中國境內快遞運輸服務協(xié)議(2024版)版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL中國境內快遞運輸服務協(xié)議(2024版)版B版本合同目錄一覽1.服務內容1.1快遞范圍1.2快遞時效1.3快遞費用1.4特殊物品運輸2.雙方責任2.1快遞公司責任2.2寄件人責任2.3收件人責任3.快遞流程3.1寄件3.2運輸3.3派送3.4收件4.快遞跟蹤與查詢4.1快遞公司跟蹤系統(tǒng)4.2寄件人查詢4.3收件人查詢5.保險與賠償5.1保險范圍5.2賠償標準5.3索賠流程6.異常情況處理6.1延誤處理6.2丟失處理6.3損壞處理6.4不可抗力7.費用結算7.1結算周期7.2結算方式7.3費用調整8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3泄密責任9.違約責任9.1快遞公司違約9.2寄件人違約9.3收件人違約10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調解解決10.3仲裁解決10.4法律訴訟11.合同的生效、變更與終止11.1生效條件11.2合同變更11.3合同終止12.合同的適用法律12.1合同簽訂地法律12.2合同履行地法律13.其他條款13.1通知與送達13.2合同附件13.3合同修訂14.簽署信息14.1寄件人信息14.2收件人信息14.3快遞公司信息第一部分：合同如下：1.服務內容1.1快遞范圍本合同所述的快遞服務范圍包括但不限于文件、包裹、樣品、商品等各類物品的國內快遞運輸服務。對于易碎、貴重、易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危險物品或者法律法規(guī)禁止郵寄的物品，寄件人不得寄送?？爝f公司有權拒絕承運任何不符合運輸規(guī)定或違反法律法規(guī)的物品。1.2快遞時效快遞公司應按照約定的服務時效完成快遞服務?？爝f時效的計算從快遞物品到達快遞公司收件網(wǎng)點起算，至物品送達收件人指定地址之日止。若發(fā)生延誤，快遞公司應按照約定承擔相應的違約責任。1.3快遞費用快遞費用根據(jù)快遞物品的重量、體積、服務時效和快遞距離等因素計算。具體費用標準按照快遞公司公布的最新收費標準執(zhí)行，并以快遞公司提供的收費憑證為準。如需變更服務內容或增加附加服務，雙方可協(xié)商確定相應的費用。1.4特殊物品運輸對于特殊物品的運輸，寄件人應在寄件時向快遞公司說明物品的性質、重量、體積等詳細信息，并按照快遞公司的要求提供相關證明材料?？爝f公司有權要求寄件人支付特殊物品運輸所需的額外費用。若寄件人未按照規(guī)定告知或提供證明，快遞公司有權拒絕運輸該物品，且不承擔任何責任。2.雙方責任2.1快遞公司責任快遞公司應對快遞物品的安全負責，確?？爝f物品按時、完好地送達收件人。若發(fā)生延誤、丟失或損壞等情況，快遞公司應按照約定承擔相應的賠償責任。2.2寄件人責任寄件人應對所寄送物品的合法性、真實性和安全性負責，并確?？爝f物品符合國家法律法規(guī)和快遞公司的運輸規(guī)定。寄件人應按照約定的時間和方式向快遞公司交付快遞物品，并支付約定的快遞費用。2.3收件人責任收件人應按照約定的時間和方式接收快遞物品，并在收到快遞物品時進行驗收。收件人應對簽收的快遞物品負責，如發(fā)現(xiàn)快遞物品有延誤、丟失或損壞等情況，應及時通知快遞公司進行處理。3.快遞流程3.1寄件寄件人應按照快遞公司的要求填寫快遞單據(jù)，并將快遞物品交給快遞公司?？爝f公司應在收到快遞物品后，及時對其進行掃描、稱重和分揀，并開始進行運輸。3.2運輸快遞公司應對快遞物品進行安全、快速的運輸，確保其在約定時效內送達收件人。在運輸過程中，快遞公司應確保快遞物品的安全，防止丟失、損壞或延誤。3.3派送快遞公司將快遞物品送達收件人所在地區(qū)的快遞網(wǎng)點后，應及時通知收件人領取。收件人應按照約定的時間和方式領取快遞物品。3.4收件收件人應在收到快遞物品時進行驗收。若收件人對快遞物品有異議，應及時通知快遞公司進行處理。驗收合格后，收件人應簽字確認收貨。8.保險與賠償8.1保險范圍快遞公司應在收取快遞物品時，根據(jù)寄件人的要求，為快遞物品購買相應的運輸保險。保險金額應與快遞物品的實際價值相符。保險范圍包括但不限于丟失、損壞和延誤等情況。8.2賠償標準若快遞物品在運輸過程中發(fā)生丟失、損壞或延誤，快遞公司應按照保險公司的賠償標準進行賠償。賠償金額不應超過快遞物品的實際價值。8.3索賠流程寄件人應在得知快遞物品發(fā)生丟失、損壞或延誤后，及時向快遞公司提出索賠。索賠時，寄件人應提供相關證明材料，包括快遞單據(jù)、物品價值證明等?？爝f公司應在收到索賠后，按照約定及時處理并支付賠償金額。9.異常情況處理9.1延誤處理若快遞物品發(fā)生延誤，快遞公司應立即通知寄件人和收件人，并采取措施加快運輸速度。若因快遞公司的原因導致延誤，快遞公司應按照約定承擔相應的責任。9.2丟失處理若快遞物品發(fā)生丟失，快遞公司應立即啟動賠償程序，并根據(jù)保險公司的賠償標準進行賠償。9.3損壞處理若快遞物品發(fā)生損壞，快遞公司應立即采取措施進行修復或更換。若無法修復或更換，快遞公司應按照約定承擔相應的賠償責任。9.4不可抗力若因不可抗力導致快遞物品無法按時送達或發(fā)生其他異常情況，快遞公司不承擔相應的責任。不可抗力包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、社會動亂等。10.費用結算10.1結算周期快遞公司應在每個結算周期結束后的15日內，向寄件人提供快遞費用的結算單據(jù)。寄件人應在收到結算單據(jù)后7日內對費用進行核實，并將應付費用支付給快遞公司。10.2結算方式快遞公司的結算方式可以采取銀行轉賬、、支付等多種方式。寄件人應在約定的時間內完成支付。10.3費用調整若快遞公司的收費標準發(fā)生調整，快遞公司應提前15天通知寄件人。新的收費標準自通知之日起生效。11.保密條款11.1保密內容雙方在履行合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3泄密責任若一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。12.違約責任12.1快遞公司違約若快遞公司未按照約定提供服務，或未按照約定時間、方式送達快遞物品，快遞公司應承擔違約責任。12.2寄件人違約若寄件人未按照約定時間、方式交付快遞物品，或未支付約定的快遞費用，寄件人應承擔違約責任。12.3收件人違約若收件人未按照約定時間、方式接收快遞物品，收件人應承擔違約責任。13.爭議解決13.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。13.2調解解決若協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地或履行地的調解組織申請調解。13.3仲裁解決若調解不成，雙方同意將爭議提交仲裁機構仲裁。13.4法律訴訟雙方對仲裁裁決不服的，或仲裁機構不接受仲裁申請的，可以向合同簽訂地或履行地的法院提起訴訟。14.合同的生效、變更與終止14.1生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同變更雙方同意，合同的變更應采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認。14.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約導致合同無法履行，另一方解除合同；（4）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止情況。14.4合同解除后的處理合同解除后，雙方應按照約定處理尚未履行的義務，并承擔相應的違約責任。如有剩余的快遞費用，雙方應按照約定進行結算。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.快遞服務協(xié)議附件一：快遞服務范圍詳細說明本附件詳細列舉了快遞服務的具體范圍，包括文件、包裹、樣品、商品等各類物品的國內快遞運輸服務。同時，對危險物品的定義、禁止郵寄的物品進行了說明。2.快遞服務協(xié)議附件二：快遞時效標準本附件明確了快遞時效的計算方法和標準，包括從收件到派送的時間節(jié)點，以及雙方對時效的承諾。3.快遞服務協(xié)議附件三：快遞費用計算方式本附件詳細說明了快遞費用的計算方式，包括重量、體積、服務時效和快遞距離等因素的影響，以及特殊物品運輸所需的額外費用。4.快遞服務協(xié)議附件四：特殊物品運輸要求本附件針對特殊物品的運輸，明確了寄件人的告知義務、證明材料提供以及快遞公司的額外費用要求。5.快遞服務協(xié)議附件五：保險投保說明本附件詳細說明了快遞物品保險的投保范圍、保險金額的確定方法以及保險公司提供的賠償標準。6.快遞服務協(xié)議附件六：快遞跟蹤與查詢系統(tǒng)使用說明本附件介紹了快遞公司提供的跟蹤與查詢系統(tǒng)的使用方法，包括寄件人、收件人的查詢方式。7.快遞服務協(xié)議附件七：異常情況處理流程本附件詳細描述了延誤、丟失、損壞等異常情況的處理流程，包括通知、索賠、賠償?shù)拳h(huán)節(jié)。8.快遞服務協(xié)議附件八：費用結算說明本附件說明了快遞費用的結算周期、結算方式以及費用調整的通知義務。9.快遞服務協(xié)議附件九：保密條款詳細說明本附件詳細闡述了保密內容的范圍、保密期限以及泄密責任的具體規(guī)定。10.快遞服務協(xié)議附件十：爭議解決方式詳述本附件詳細介紹了協(xié)商、調解、仲裁和法律訴訟等爭議解決方式的適用條件、程序以及相關機構。說明二：違約行為及責任認定：1.快遞公司未按照約定時間、方式送達快遞物品，或因快遞公司原因導致快遞物品丟失、損壞、延誤的，應承擔違約責任。例如，快遞公司承諾的時效內未能送達快遞，或快遞物品在運輸過程中丟失、損壞。2.寄件人未按照約定的時間和方式交付快遞物品，或未支付約定的快遞費用，構成違約。例如，寄件人未能在約定時間內將物品交付給快遞公司，或未支付約定的快遞費用。3.收件人未按照約定的時間和方式接收快遞物品，構成違約。例如，收件人未能在約定時間內接收快遞物品，導致快遞物品的延誤或損壞。4.快遞公司違反保密義務，導致對方遭受損失，應承擔相應的賠償責任。例如，快遞公司泄露了寄件人或收件人的商業(yè)秘密，導致其遭受經濟損失。5.雙方在履行合同過程中發(fā)生的其他違約行為，應根據(jù)合同約定和法律規(guī)定承擔相應的違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.快遞服務：指快遞公司按照約定，將寄件人交付的物品安全、快速地送達收件人的服務。2.寄件人：指與快遞公司簽訂合同，委托快遞公司運輸物品的一方。3.收件人：指快遞物品的接收方，是快遞服務的受益人。4.快遞公司：指提供快遞服務，承擔快遞物品運輸責任的企業(yè)。5.保險范圍：指快遞公司為快遞物品購買的保險所覆蓋