2025年“智慧城市”基礎設施運維服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年“智慧城市”基礎設施運維服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式1.4注冊地址2.合同標的2.1運維服務范圍2.2運維服務內(nèi)容2.3運維服務期限3.運維服務標準3.1服務質(zhì)量標準3.2服務響應時間3.3服務安全標準4.運維服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.運維服務交付5.1服務交付方式5.2服務交付地點5.3服務交付時間6.運維服務驗收6.1驗收標準6.2驗收程序6.3驗收時間7.運維服務變更7.1變更原因7.2變更程序7.3變更費用8.運維服務終止8.1終止原因8.2終止程序8.3終止費用9.運維服務保密9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密責任10.運維服務違約責任10.1違約情形10.2違約責任10.3違約賠償11.運維服務爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同生效、變更、解除與終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件12.4合同終止條件13.合同解除與終止后的處理13.1財務結(jié)算13.2資產(chǎn)移交13.3保密義務14.其他約定14.1合同附件14.2合同未盡事宜14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方：智慧城市項目管理有限公司1.1.2乙方：信息技術(shù)有限公司1.2法定代表人或授權(quán)代表1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.2.3甲方授權(quán)代表：1.2.4乙方授權(quán)代表：趙六1.3聯(lián)系方式1.4注冊地址1.4.1甲方注冊地址：上海市浦東新區(qū)路號1.4.2乙方注冊地址：上海市普陀區(qū)路號2.合同標的2.1運維服務范圍2.1.1智慧城市項目下的基礎設施運維服務2.1.2包括但不限于網(wǎng)絡、通信、數(shù)據(jù)中心、安全設施等2.2運維服務內(nèi)容2.2.1故障處理與維修2.2.2定期巡檢與維護2.2.3系統(tǒng)優(yōu)化與升級2.2.4技術(shù)支持與咨詢服務2.3運維服務期限2.3.1合同期限自2025年1月1日起至2028年12月31日止2.3.2運維服務期間，乙方應保證基礎設施的正常運行3.運維服務標準3.1服務質(zhì)量標準3.1.1服務響應時間：自接到故障報告后2小時內(nèi)響應3.1.2故障處理時間：自接到故障報告后4小時內(nèi)解決3.2服務響應時間3.2.1工作時間：周一至周五，上午9:00至下午18:003.2.2非工作時間：緊急故障響應時間不超過30分鐘3.3服務安全標準3.3.1確保基礎設施數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問3.3.2定期進行安全檢查和風險評估4.運維服務費用4.1服務費用總額4.1.1本合同服務費用總額為人民幣壹佰萬元整（￥1000000.00）4.2費用支付方式4.2.1按季度支付，每個季度首月支付該季度服務費用總額的25%4.2.2付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬4.3費用支付時間4.3.1每個季度首月15日前支付5.運維服務交付5.1服務交付方式5.1.1乙方通過遠程運維管理系統(tǒng)提供運維服務5.1.2乙方應確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠5.2服務交付地點5.2.1甲方指定的運維服務交付地點：上海市浦東新區(qū)路號5.3服務交付時間5.3.1乙方應在本合同簽訂后30個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署及測試5.3.2運維服務自系統(tǒng)部署及測試完成后正式開始6.運維服務驗收6.1驗收標準6.1.1按照本合同約定的運維服務標準和質(zhì)量要求6.1.2驗收合格后，甲方應在3個工作日內(nèi)出具驗收報告6.2驗收程序6.2.1甲方組織驗收小組對乙方提供的服務進行驗收6.2.2驗收小組應包括甲方相關(guān)業(yè)務部門人員6.3驗收時間6.3.1系統(tǒng)部署及測試完成后30個工作日內(nèi)進行驗收6.3.2乙方應配合甲方進行驗收工作8.運維服務變更8.1變更原因8.1.1因國家政策、法規(guī)或行業(yè)標準調(diào)整導致的服務內(nèi)容變更8.1.2因項目需求變更導致的服務內(nèi)容調(diào)整8.2變更程序8.2.1任何一方提出變更請求時，應書面通知對方8.2.2雙方應在收到變更請求后的10個工作日內(nèi)達成書面變更協(xié)議8.3變更費用8.3.1變更后的服務費用按實際發(fā)本計算8.3.2變更費用應由提出變更的一方承擔，除非雙方另有約定9.運維服務終止9.1終止原因9.1.1合同到期自然終止9.1.2因乙方違約導致合同終止9.1.3因甲方違約導致合同終止9.1.4因不可抗力導致合同終止9.2終止程序9.2.1任一方欲終止合同，應提前30日以書面形式通知對方9.2.2雙方應在接到終止通知后的10個工作日內(nèi)進行財務結(jié)算9.2.3乙方應將相關(guān)基礎設施和資料移交給甲方9.3終止費用9.3.1合同終止時，雙方應根據(jù)實際完成的工作量結(jié)算費用9.3.2因乙方原因終止合同，乙方應支付違約金10.運維服務保密10.1保密內(nèi)容10.1.1甲方提供的項目相關(guān)技術(shù)、商業(yè)信息和客戶數(shù)據(jù)10.1.2乙方在運維過程中獲取的甲方內(nèi)部信息和客戶數(shù)據(jù)10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年10.3保密責任10.3.1雙方均應采取必要的保密措施，防止信息泄露10.3.2違反保密義務的一方應承擔相應的法律責任11.運維服務違約責任11.1違約情形11.1.1乙方未按約定提供運維服務11.1.2乙方未達到約定的服務質(zhì)量標準11.1.3乙方泄露甲方保密信息11.2違約責任11.2.1乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失11.2.2甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額按實際損失計算，最高不超過合同總金額12.運維服務爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議12.1.2協(xié)商不成的，提交雙方所在地的人民法院訴訟解決12.2爭議解決程序12.2.1爭議發(fā)生后，雙方應在30日內(nèi)提出書面協(xié)商請求12.2.2協(xié)商未果的，任何一方均可向法院提起訴訟12.3爭議解決地點12.3.1爭議解決地點為雙方所在地的人民法院13.合同生效、變更、解除與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同文本13.1.2雙方按約定完成合同登記手續(xù)13.2合同變更程序13.2.1雙方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議13.3合同解除條件13.3.1雙方協(xié)商一致13.3.2因一方違約導致合同解除13.3.3因不可抗力導致合同解除13.4合同終止條件13.4.1合同期限屆滿13.4.2雙方協(xié)商一致解除合同13.4.3因一方違約導致合同解除14.其他約定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于運維服務標準、費用明細表、保密協(xié)議等14.2合同未盡事宜14.2.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.3合同附件效力14.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行過程中的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、子公司、分公司或任何形式的隸屬關(guān)系。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高運維服務的效率和質(zhì)量，確保合同目標的實現(xiàn)。15.2.2第三方介入可包括但不限于技術(shù)支持、設備維護、咨詢服務等。15.3第三方介入程序15.3.1任何一方有意引入第三方時，應提前30日以書面形式通知對方。15.3.2雙方應在收到通知后的10個工作日內(nèi)共同評估第三方的資質(zhì)和能力。15.3.3經(jīng)雙方同意后，甲方與第三方簽訂補充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。15.4第三方責任15.4.1第三方應遵守本合同及補充協(xié)議的約定，履行相應的服務義務。15.4.2第三方對自身提供的服務承擔直接責任，并保證服務質(zhì)量符合合同要求。15.5第三方責任限額15.5.1第三方的責任限額由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定，但不得低于合同總金額的10%。15.5.2第三方責任限額適用于因第三方提供的服務導致甲方遭受的任何直接損失。15.5.3第三方責任限額的賠償方式為現(xiàn)金賠償，不涉及任何形式的財產(chǎn)轉(zhuǎn)移。15.6第三方與其他方的劃分15.6.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由補充協(xié)議約定，與本合同的其他條款無關(guān)。15.6.2第三方在履行服務過程中，應遵守甲方和乙方的指導和監(jiān)督。15.6.3第三方不得利用其與甲方或乙方的合作關(guān)系謀取不正當利益。15.7第三方退出15.7.1如第三方因故退出，應提前30日以書面形式通知甲乙雙方。15.7.2第三方退出時，應確保其提供的服務已經(jīng)完成或已轉(zhuǎn)移給其他合格第三方。15.7.3第三方退出后，其責任和義務由后續(xù)接替的第三方承擔，或由甲乙雙方另行協(xié)商解決。16.附加條款16.1本合同如有第三方介入，甲乙雙方應確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗。16.2第三方介入期間，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務，并確保合同目標的實現(xiàn)。16.3第三方介入不應影響本合同的效力，除非雙方另有約定。16.4本合同中關(guān)于第三方介入的條款，是甲乙雙方共同協(xié)商的結(jié)果，對雙方均有約束力。16.5本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，是本合同不可分割的一部分，與合同其他條款具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運維服務標準及流程詳細列出各項運維服務的標準、流程及操作規(guī)范。2.費用明細表列明各項運維服務的收費標準、計費方式及付款周期。3.保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中應遵守的保密條款。4.第三方資質(zhì)證明文件第三方介入時，提供其相關(guān)資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。5.第三方補充協(xié)議明確第三方介入的具體條款，包括服務內(nèi)容、費用、責任等。6.運維服務驗收報告驗收完成后，由甲方出具的運維服務驗收報告。7.運維服務變更協(xié)議雙方就服務內(nèi)容、費用等達成變更的書面協(xié)議。8.運維服務終止協(xié)議雙方就合同終止事宜達成的書面協(xié)議。9.財務結(jié)算報告合同終止或到期后，雙方就費用結(jié)算達成的書面報告。10.運維服務糾紛處理記錄記錄雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛及處理結(jié)果。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定提供運維服務責任認定：乙方應承擔違約責任，賠償甲方因違約造成的損失。示例：乙方未在約定時間內(nèi)完成故障處理，導致甲方業(yè)務中斷，乙方應賠償相應損失。2.乙方未達到約定的服務質(zhì)量標準責任認定：乙方應承擔違約責任，賠償甲方因服務質(zhì)量問題造成的損失。示例：乙方提供的網(wǎng)絡服務不穩(wěn)定，導致甲方業(yè)務受到影響，乙方應賠償相應損失。3.乙方泄露甲方保密信息責任認定：乙方應承擔違約責任，賠償甲方因保密信息泄露造成的損失。示例：乙方將甲方客戶信息泄露給第三方，甲方客戶利益受損，乙方應賠償相應損失。4.甲方未按時支付費用責任認定：甲方應承擔違約責任，支付滯納金。示例：甲方未在約定時間內(nèi)支付費用，應按合同約定的滯納金標準支付。5.甲方未按時驗收服務責任認定：甲方應承擔違約責任，支付乙方相應的服務費用。示例：甲方未在約定時間內(nèi)完成驗收，應支付乙方已完成服務的費用。6.第三方未履行補充協(xié)議約定的義務責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲方因第三方違約造成的損失。示例：第三方未按約定提供技術(shù)支持，導致甲方業(yè)務中斷，第三方應賠償相應損失。全文完。2025年“智慧城市”基礎設施運維服務合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同背景6.合同目的二、服務內(nèi)容1.運維服務范圍2.運維服務標準3.運維服務內(nèi)容4.運維服務流程5.運維服務團隊6.運維服務設備三、服務質(zhì)量與標準1.服務質(zhì)量要求2.服務標準規(guī)范3.服務質(zhì)量考核4.服務質(zhì)量改進5.服務質(zhì)量獎懲四、服務費用與支付1.服務費用總額2.費用構(gòu)成3.支付方式4.支付時間5.付款條件6.付款違約責任五、合同履行與變更1.合同履行期限2.合同履行地點3.合同履行方式4.合同變更程序5.合同解除條件6.合同終止條件六、保密與知識產(chǎn)權(quán)1.保密條款2.知識產(chǎn)權(quán)歸屬3.知識產(chǎn)權(quán)保護4.侵權(quán)責任七、違約責任1.違約行為2.違約責任承擔3.違約賠償4.違約爭議解決5.違約責任免除八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費用5.爭議解決期限九、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除程序4.合同終止程序5.合同解除與終止后的處理十、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力范圍3.不可抗力處理4.不可抗力通知5.不可抗力證明十一、合同附件1.附件一：服務清單2.附件二：服務費用明細3.附件三：技術(shù)規(guī)格書4.附件四：人員配備表5.附件五：其他相關(guān)文件十二、合同生效與備案1.合同生效條件2.合同備案要求3.合同備案程序4.合同備案費用5.合同備案期限十三、其他約定1.合同補充條款2.合同未盡事宜3.合同解釋4.合同適用法律5.合同附件效力十四、合同簽署1.簽署主體2.簽署日期3.簽署地點4.簽署手續(xù)5.簽署文件合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025年“智慧城市”基礎設施運維服務合同2.合同雙方：a.運維服務提供方：[服務提供方名稱]b.運維服務需求方：[需求方名稱]3.合同簽訂日期：[簽訂日期]4.合同有效期：自[生效日期]至[終止日期]5.合同背景：[背景描述]6.合同目的：為確保“智慧城市”基礎設施的正常運行，提高服務質(zhì)量，雙方達成本合同。二、服務內(nèi)容1.運維服務范圍：a.基礎設施設備巡檢b.故障處理與維修c.系統(tǒng)監(jiān)控與維護d.數(shù)據(jù)備份與恢復2.運維服務標準：a.服務響應時間b.故障修復時間c.服務質(zhì)量指標3.運維服務內(nèi)容：a.設備日常維護b.系統(tǒng)升級與優(yōu)化c.安全漏洞掃描與修復4.運維服務流程：a.故障報告流程b.故障處理流程c.服務驗收流程5.運維服務團隊：a.團隊人員配置b.團隊成員職責c.團隊培訓與發(fā)展6.運維服務設備：a.設備清單b.設備維護保養(yǎng)c.設備更新與替換三、服務質(zhì)量與標準1.服務質(zhì)量要求：a.服務可用性b.服務穩(wěn)定性c.服務安全性2.服務標準規(guī)范：a.國家及行業(yè)標準b.行業(yè)最佳實踐c.內(nèi)部管理規(guī)范3.服務質(zhì)量考核：a.考核指標b.考核周期c.考核結(jié)果應用4.服務質(zhì)量改進：a.改進措施b.改進計劃c.改進效果評估5.服務質(zhì)量獎懲：a.獎勵條件b.懲罰措施c.獎懲程序四、服務費用與支付1.服務費用總額：[費用總額]2.費用構(gòu)成：a.基礎服務費b.附加服務費c.其他費用3.支付方式：a.銀行轉(zhuǎn)賬b.現(xiàn)金支付c.其他支付方式4.支付時間：a.每月[日期]支付b.項目完成支付c.其他支付時間5.付款條件：a.預付款比例b.進度款比例c.結(jié)算款條件6.付款違約責任：a.逾期付款責任b.付款錯誤責任c.付款違約處理五、合同履行與變更1.合同履行期限：a.[開始日期]至[結(jié)束日期]2.合同履行地點：a.[服務地點]3.合同履行方式：a.面向服務b.線上服務c.其他方式4.合同變更程序：a.變更申請b.變更審批c.變更實施5.合同解除條件：a.違約解除b.不可抗力解除c.其他解除條件6.合同終止條件：a.合同履行完畢b.合同解除c.合同到期六、保密與知識產(chǎn)權(quán)1.保密條款：a.保密信息定義b.保密義務c.保密期限2.知識產(chǎn)權(quán)歸屬：a.服務提供方知識產(chǎn)權(quán)b.需求方知識產(chǎn)權(quán)c.共有知識產(chǎn)權(quán)3.知識產(chǎn)權(quán)保護：a.知識產(chǎn)權(quán)保護措施b.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理c.知識產(chǎn)權(quán)糾紛解決4.侵權(quán)責任：a.侵權(quán)行為定義b.侵權(quán)責任承擔c.侵權(quán)賠償七、違約責任1.違約行為：a.違約服務b.違約付款c.違約保密2.違約責任承擔：a.違約賠償b.違約賠償計算c.違約賠償支付3.違約賠償：a.直接損失賠償b.間接損失賠償c.逾期賠償4.違約爭議解決：a.爭議解決方式b.爭議解決機構(gòu)c.爭議解決程序5.違約責任免除：a.不可抗力免除b.法定免責c.其他免責情況八、爭議解決1.爭議解決方式：a.雙方協(xié)商b.仲裁c.訴訟2.爭議解決機構(gòu)：a.[仲裁機構(gòu)名稱]b.[法院名稱]3.爭議解決程序：a.爭議提交b.爭議審理c.爭議裁決4.爭議解決費用：a.仲裁費用b.訴訟費用c.其他相關(guān)費用5.爭議解決期限：a.爭議提交期限b.爭議審理期限c.爭議裁決期限九、合同解除與終止1.合同解除條件：a.違約解除b.不可抗力解除c.其他解除條件2.合同終止條件：a.合同履行完畢b.合同解除c.合同到期3.合同解除程序：a.解除通知b.解除確認c.解除生效4.合同終止程序：a.終止通知b.終止確認c.終止生效5.合同解除與終止后的處理：a.費用結(jié)算b.資產(chǎn)移交c.其他后續(xù)事宜十、不可抗力1.不可抗力定義：a.自然災害b.社會事件c.其他不可抗力事件2.不可抗力范圍：a.合同履行影響b.合同履行中斷c.合同履行無法實現(xiàn)3.不可抗力處理：a.通知義務b.證明義務c.合同履行調(diào)整4.不可抗力通知：a.通知方式b.通知內(nèi)容c.通知期限5.不可抗力證明：a.證明材料b.證明提交c.證明審核十一、合同附件1.附件一：服務清單2.附件二：服務費用明細3.附件三：技術(shù)規(guī)格書4.附件四：人員配備表5.附件五：其他相關(guān)文件十二、合同生效與備案1.合同生效條件：a.雙方簽字蓋章b.合同備案完成c.其他生效條件2.合同備案要求：a.備案機構(gòu)b.備案材料c.備案程序3.合同備案程序：a.提交備案b.審核備案c.備案完成4.合同備案費用：a.備案費用標準b.費用承擔c.費用支付5.合同備案期限：a.備案期限b.備案延續(xù)c.備案終止十三、其他約定1.合同補充條款：a.特殊約定b.附加條款c.其他補充條款2.合同未盡事宜：a.爭議解決b.不可抗力c.其他未盡事宜3.合同解釋：a.文義解釋b.上下文解釋c.目的解釋4.合同適用法律：a.適用法律b.法律解釋c.法律適用5.合同附件效力：a.附件性質(zhì)b.附件效力c.附件變更十四、合同簽署1.簽署主體：a.服務提供方代表b.需求方代表2.簽署日期：[簽署日期]3.簽署地點：[簽署地點]4.簽署手續(xù)：a.簽字b.蓋章c.其他手續(xù)5.簽署文件：a.合同文本b.附件c.其他文件[服務提供方名稱]代表簽字：________________________[需求方名稱]代表簽字：________________________日期：________________________日期：________________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導條款a.甲方有權(quán)對運維服務提供方的服務計劃進行審核和調(diào)整。b.甲方負責制定運維服務的整體目標和標準。c.甲方有權(quán)對運維服務提供方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。2.項目決策權(quán)a.在項目決策過程中，甲方擁有最終決策權(quán)。b.乙方需按照甲方的要求和指示執(zhí)行相關(guān)決策。3.資源調(diào)配權(quán)a.甲方有權(quán)根據(jù)項目需求調(diào)配乙方所需的人力、物力和財力資源。b.乙方需配合甲方進行資源調(diào)配，確保項目順利進行。4.風險控制權(quán)a.甲方負責制定項目風險控制策略，并監(jiān)督乙方執(zhí)行。b.乙方需按照甲方的要求采取相應的風險控制措施。5.保密責任a.甲方對乙方在項目實施過程中獲取的保密信息負有保密義務。b.乙方需對甲方提供的保密信息進行妥善保管，不得泄露給第三方。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導條款a.乙方有權(quán)根據(jù)項目需求和實際情況制定運維服務計劃。b.乙方負責組織、協(xié)調(diào)和實施運維服務。2.服務調(diào)整權(quán)a.乙方有權(quán)根據(jù)項目進展和實際情況對運維服務進行調(diào)整。b.甲方需在合理期限內(nèi)對乙方的調(diào)整進行審核和批準。3.技術(shù)支持與培訓a.乙方負責對甲方人員進行必要的技術(shù)支持和培訓。b.甲方人員需按照乙方的要求參加培訓，提高運維技能。4.服務質(zhì)量保證a.乙方保證提供高質(zhì)量的運維服務，確?！爸腔鄢鞘小被A設施的正常運行。b.甲方有權(quán)對乙方服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。5.知識產(chǎn)權(quán)歸屬a.乙方在項目實施過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。b.甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用乙方知識產(chǎn)權(quán)。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.中介職責a.第三方中介負責協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同順利履行。b.第三方中介需對甲乙雙方提供的信息保密。2.中介費用a.中介費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。b.中介費用支付方式及時間由合同約定。3.中介責任a.第三方中介對甲乙雙方的合同履行情況進行監(jiān)督，確保合同條款得到執(zhí)行。b.第三方中介對因自身原因?qū)е碌暮贤男醒诱`或違約不承擔責任。4.中介變更a.如需更換第三方中介，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂新的中介協(xié)議。b.中介變更不影響原合同的有效性。5.中介爭議解決a.若甲乙雙方與第三方中介之間發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。b.協(xié)商不成時，可提交仲裁或訴訟解決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務清單2.附件二：服務費用明細3.附件三：技術(shù)規(guī)格書4.附件四：人員配備表5.附件五：其他相關(guān)文件6.附件六：甲方主導條款7.附件七：乙方主導條款8.附件八：第三方中介協(xié)議9.附件九：保密協(xié)議10.附件十：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：a.運維服務提供方未按約定時間響應故障報告。b.運維服務提供方未按約定時間完成故障修復。c.運維服務提供方未達到服務質(zhì)量標準。d.運維服務提供方未按合同規(guī)定支付費用。e.雙方未按合同規(guī)定進行保密。2.違約行為的認定：a.由甲方或第三方中介根據(jù)合同條款和實際情況進行認定。b.違約行為的認定需有相關(guān)證據(jù)支持。三、法律名詞及解釋：1.違約：指合同當事人一方不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的行為。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。3.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)造性智力成果所享有的專有權(quán)利。4.保密：指對合同內(nèi)容及相關(guān)信息進行保密，不得泄露給第三方。5.仲裁：指由仲裁機構(gòu)根據(jù)仲裁協(xié)議對爭議進行審理并作出裁決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：運維服務提供方未能按時完成故障修復。解決辦法：根據(jù)合同規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方進行賠償或更換服務提供方。2.問題：服務費用支付出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交仲裁或訴訟。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：立即停止泄露行為，調(diào)查泄露原因，采取補救措施，追究相關(guān)責任。五、所有應用場景：1.城市基礎設施運維服務2.智慧城市建設與運營3.公共服務信息化管理4.政府與企業(yè)合作項目5.城市安全與應急管理全文完。2025年“智慧城市”基礎設施運維服務合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（服務需求方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.2乙方（服務提供方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城市基礎設施條例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（2）基礎設施運維服務：指乙方根據(jù)甲方需求，對甲方智慧城市基礎設施進行日常維護、故障處理、性能優(yōu)化等工作。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）日常維護：指乙方對甲方智慧城市基礎設施進行定期檢查、保養(yǎng)、清潔等基礎性工作。（2）故障處理：指乙方在甲方智慧城市基礎設施發(fā)生故障時，及時響應，進行排查、修復等工作。（3）性能優(yōu)化：指乙方對甲方智慧城市基礎設施進行性能調(diào)優(yōu)，提高其穩(wěn)定性和可靠性。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的智慧城市基礎設施運維服務。（2）甲方應按照合同約定，按時支付乙方服務費用。（3）甲方應向乙方提供必要的設施、設備、技術(shù)支持等，確保乙方正常開展運維工作。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）乙方應按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的智慧城市基礎設施運維服務。（2）乙方應嚴格按照甲方要求，完成各項運維工作。（3）乙方應確保在服務過程中，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方合法權(quán)益。（4）乙方應建立健全服務管理制度，確保服務質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點本合同約定的智慧城市基礎設施運維服務地點為：_________。5.3合同履行方式（1）現(xiàn)場服務：乙方指派專業(yè)技術(shù)人員到甲方指定地點，進行現(xiàn)場運維服務。（2）遠程服務：乙方通過遠程技術(shù)手段，對甲方智慧城市基礎設施進行運維服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同約定的有效期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行；（4）一方違約，另一方在接到違約通知后____日內(nèi)仍未采取補救措施。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應提前____日書面通知另一方；（3）合同解除后，雙方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)，處理合同終止后的相關(guān)事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照本合同約定，支付已發(fā)生的費用；（2）合同終止后，雙方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)，處理合同終止后的債權(quán)債務關(guān)系；七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）運維服務費：根據(jù)甲方智慧城市基礎設施的規(guī)模、復雜程度和乙方提供的服務內(nèi)容，雙方協(xié)商確定的運維服務費。（2）設備維修費：乙方在運維過程中，因設備故障產(chǎn)生的維修費用，按實際發(fā)生金額計算。（3）耗材費：乙方在運維過程中，因日常維護和故障處理所需的耗材費用。（4）人工費：乙方派遣技術(shù)人員進行現(xiàn)場運維服務的人工費用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應將費用支付至乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：在特殊情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采取現(xiàn)金支付方式。7.3支付時間（1）運維服務費：甲方應在乙方提供服務后的____個工作日內(nèi)支付。（2）設備維修費：甲方應在乙方完成設備維修后的____個工作日內(nèi)支付。（3）耗材費：甲方應在乙方提交耗材費用清單后的____個工作日內(nèi)支付。（4）人工費：甲方應在乙方提交人工費用清單后的____個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付乙方費用時，應附上付款憑證，包括但不限于付款通知書、發(fā)票等。（2）乙方收到甲方支付的費用后，應在____個工作日內(nèi)出具相應的收款憑證。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費用的，應向乙方支付____%的違約金。（2）甲方未按約定提供必要設施、設備或技術(shù)支持的，乙方有權(quán)暫停或終止服務，并要求甲方承擔相應的損失。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的智慧城市基礎設施運維服務的，應向甲方支付____%的違約金。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應按照本合同約定，賠償守約方因此遭受的損失。（2）賠償金額以實際損失為準，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。（3）賠償方式可以是貨幣賠償、實物賠償或其他雙方協(xié)商一致的方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取有效措施，防止保密內(nèi)容的泄露。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。（3）社會異常事件：罷工、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同，并協(xié)商解決合同履行問題。（3）因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例（1）自然災害：地震導致乙方無法派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進行運維服務。（2）政府行為：政策調(diào)整導致甲方無法繼續(xù)使用某項智慧城市基礎設施。（3）社會異常事件：罷工導致乙方無法正常開展工作。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同委托的第三方進行調(diào)解。（2）仲裁：將爭議提交至雙方約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁。（3）訴訟：將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院進行訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等情況；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）乙方保留對本合同所涉及的技術(shù)、軟件、知識產(chǎn)權(quán)等的所有權(quán)和使用權(quán)。（2）甲方保留對自身業(yè)務數(shù)據(jù)和信息的所有權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在任何情況下，乙方保留對智慧城市基礎設施運維服務的技術(shù)改進和創(chuàng)新的權(quán)利。（2）未經(jīng)乙方同意，甲方不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓或泄露乙方提供的任何技術(shù)資料和知識產(chǎn)權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）合同的修改和補充，應由雙方書面協(xié)商一致。（2）任何修改和補充，應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力合同的修改和補充自雙方簽字蓋章之日起生效，具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應在本合同履行過程中，相互提供必要的協(xié)助與配合，確保智慧城市基礎設施運維服務的順利進行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應按照乙方的要求，提供必要的資料、數(shù)據(jù)和配合工作。（2）乙方應在接到甲方要求后，及時響應并采取相應措施。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間就智慧城市基礎設施運維服務事項的完整協(xié)議，并具有獨立性。16.3增減條款除本合同約定的條款外，任何增減條款均需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并以書面形式確定。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務需求方）：姓名：________________職務：________________簽字：________________日期：____年__月__日乙方（服務提供方）：姓名：________________職務：________________簽字：________________日期：____年__月__日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.智慧城市基礎設施運維服務明細表2.乙方技術(shù)人員資質(zhì)證明3.乙方服務流程及規(guī)范4.甲方智慧城市基礎設施清單5.雙方協(xié)商一致的修改和補充協(xié)議6.不可抗力事件證明材料7.爭議解決相關(guān)文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定支付費用。乙方未按約定