2023年注冊會計(jì)師公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理真題

2023年注冊會計(jì)師考試

《企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（本題型共16小題，每題1分，共16分。每題

只有一種對日勺答案，請從每題時備選答案中選出一種你認(rèn)為對日勺的答

案，在答題卡對應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂對應(yīng)的答案代碼。答案寫在

試題卷上無效。）

1.某市數(shù)年經(jīng)營免費(fèi)電視業(yè)務(wù)的電視臺，正考慮向國家廣播電影

電視總局申請開展攻費(fèi)電視業(yè)務(wù)和收費(fèi)視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)，并將電視平臺

由一般平臺升級到高清晰度電視平臺，以使該電視臺的總體市場擁有

率在既有基礎(chǔ)上提高15%。該電視臺認(rèn)為這種戰(zhàn)略符合其長遠(yuǎn)發(fā)展目

的。該電視臺運(yùn)用特定指標(biāo)來衡量其戰(zhàn)略的優(yōu)劣時，所使用的戰(zhàn)略測

試類別屬于（）o

A.競爭優(yōu)勢檢查B.一致性檢查C.邏輯一致性檢查D.價(jià)值

增值檢查

答案：D

解析：良好的戰(zhàn)略可以在市場為企業(yè)帶來價(jià)值增值，價(jià)值增值可

以體現(xiàn)為盈利能力的提高，也可以體現(xiàn)為可預(yù)期的長期收益，其可用

市場擁有率、創(chuàng)新能力和員工滿意度等長期指標(biāo)來衡量。該題目中日勺

戰(zhàn)略體現(xiàn)了可以提高市場擁有率，因此屬于價(jià)值增值檢查。

2.大型超市連鎖店為不一樣地辨別店選擇重點(diǎn)銷售商品時，會考

慮到每個地區(qū)中居民的一般消費(fèi)特性，其中一種分類是按居民的平均

收入水平的高下，將居民消費(fèi)者劃分為高收入、中等收入及低收入三

個客戶群組，該細(xì)分過程屬于（）。

A.人口細(xì)分B.財(cái)富細(xì)分C.購置特性細(xì)分D.價(jià)值細(xì)分

答案：A

解析：市場研究常常以年齡、收入、社會階層、性別、地區(qū)、職

業(yè)等進(jìn)行劃分，這與產(chǎn)品和服務(wù)高度有關(guān)。該題目屬于按照收入進(jìn)行

日勺細(xì)分;針對選項(xiàng)D,價(jià)值細(xì)分是屬于針發(fā)企業(yè)提供日勺產(chǎn)品和服務(wù)日勺

劃分，而不是根據(jù)消費(fèi)者進(jìn)行日勺劃分，因此選擇A。

3.甲企業(yè)是牛肉生產(chǎn)、加工及零售企業(yè)。'近期甲企業(yè)開始考

慮將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到國際市場，在勞工成本較低的越南設(shè)置統(tǒng)一的牛肉

加工廠，并在多種國家從事牛肉加工食品零售業(yè)務(wù)。甲企業(yè)管理層采

用集權(quán)式管理方式，為保證牛肉加工食品日勺質(zhì)量，甲企業(yè)計(jì)劃將所有

原料牛在日本農(nóng)場喂養(yǎng)。根據(jù)以上內(nèi)容，適合甲企業(yè)選擇的國際化發(fā)

展戰(zhàn)略是（）o

A.多元化成長戰(zhàn)略B.全球化戰(zhàn)略C.多國化戰(zhàn)略D.跨國化戰(zhàn)

略

答案：D

4.下列各項(xiàng)中，不能增長企業(yè)關(guān)鍵競爭力的是（）。

A.產(chǎn)品差異化B.購置生產(chǎn)專利權(quán)C.創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)D.聘任

生產(chǎn)外包商

答案:D

5.甲集團(tuán)是國內(nèi)大型糧油集團(tuán)企業(yè)，近年來致力于從田間到餐桌

的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2023年收購了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌以便面

日勺乙企業(yè)，并全面更換了乙企業(yè)的管理團(tuán)為。2023年“健康”牌以

便面市場份額下降，為了從競爭劇烈日勺以便面市場上重新贏得原有市

場份額，2023年初需要制定以便面競爭戰(zhàn)略。該競爭戰(zhàn)略屬于（）。

A.企業(yè)戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.產(chǎn)品戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略

答案：B

解析：業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略屬于競爭戰(zhàn)略。

6.甲企業(yè)為軟件開發(fā)企業(yè)，總部設(shè)在北京。其重要客戶為乙移

動通信企業(yè)（如下簡稱“乙企業(yè)”），甲企業(yè)重要為乙企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期通

信功能和業(yè)務(wù)管理功能提供應(yīng)用軟件開發(fā)服務(wù)。乙企業(yè)以各省或大型

都市為業(yè)務(wù)管理單位，各業(yè)務(wù)管理單位需求差異較大,軟件功能常常

升級。甲企業(yè)與乙企業(yè)保持了數(shù)年日勺良好合作關(guān)系。甲企業(yè)所處的軟

件開發(fā)行業(yè)日勺突出特點(diǎn)是知識更新快，同步也導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)高

日勺軟件工程師流動性較大，為此甲企業(yè)按乙企業(yè)的業(yè)務(wù)管理單位，對

各項(xiàng)目進(jìn)行管理和考核。根據(jù)上述狀況，適合甲企業(yè)選擇日勺最佳組織

構(gòu)造類型是（）。

A.職能制組織構(gòu)造B.事業(yè)部制組織構(gòu)造C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組

織構(gòu)造D.矩陣制組織構(gòu)造

答案：D

7.企業(yè)運(yùn)行流程的可見性作為影響企業(yè)的運(yùn)行方式和管理方式

日勺重要原因之一，是指（）o

A.企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的可見程度

B.企業(yè)產(chǎn)能計(jì)劃的可見程度

C.企業(yè)運(yùn)行流程為客戶所見日勺程度

D.企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求變動日勺可見程度

答案:C

解析：可見性是指運(yùn)行流程為客戶所見的程度。

8.甲企業(yè)是國內(nèi)一家大型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團(tuán)，近年來致力于推

進(jìn)橫向一體化和縱向一體化戰(zhàn)略，以保持國內(nèi)規(guī)模優(yōu)勢。甲企業(yè)對其

各子企業(yè)實(shí)行預(yù)算管理，并一般使用增量預(yù)算方式進(jìn)行戰(zhàn)略控制，子

企業(yè)預(yù)算需要經(jīng)甲企業(yè)預(yù)算管理委員會同意后執(zhí)行。2023年9月，

甲企業(yè)在化肥市場低迷時期，收購了乙化肥廠。甲企業(yè)收購乙化肥廠

后更換了其總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)，并計(jì)劃全面變化乙化肥廠的經(jīng)營方

略。2023年11月，甲企業(yè)啟動2023年度預(yù)算編審工作，此時甲企

業(yè)應(yīng)規(guī)定乙化肥廠編制（）o

A.增量預(yù)算B.零基預(yù)算C.動態(tài)預(yù)算D.靜態(tài)預(yù)算

答案：B

解析：該題目中的乙化肥廠屬于全新的企業(yè)沒有之前的預(yù)算基礎(chǔ)

可以運(yùn)用，因此編制零基預(yù)算。

9.甲會計(jì)師事務(wù)所歷來尤其重視對客戶資料的保密，除了規(guī)定員

工遵守職業(yè)道德外，甲會計(jì)師事務(wù)所還在信息系統(tǒng)中加強(qiáng)了控制和管

理。當(dāng)甲會計(jì)師事務(wù)所員工運(yùn)用電郵系統(tǒng)與客戶溝通時，有關(guān)信息與

數(shù)據(jù)在傳播前將被轉(zhuǎn)化成非可讀格式。甲會計(jì)師事務(wù)所電郵系統(tǒng)所實(shí)

行的控制類別屬于（）o

A.輸入控制B.一般控制C.設(shè)備控制D.網(wǎng)絡(luò)控制

答案：D

解析：最常用日勺網(wǎng)絡(luò)控制措施有防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)和病毒

維護(hù)。數(shù)據(jù)加密就是指數(shù)據(jù)在傳播前被轉(zhuǎn)化成非可讀格式，在傳播后

重新轉(zhuǎn)換回來。因比選項(xiàng)D對的。

10.某科技類上市企業(yè)董事會由下述人員構(gòu)成：董事長張躍、總

經(jīng)理林君、技術(shù)總監(jiān)王能、財(cái)務(wù)總監(jiān)區(qū)翔、獨(dú)立董事劉克（某會計(jì)師

事務(wù)所合作人）、獨(dú)立董事翟飛（某律師事務(wù)所合作人）、獨(dú)立董事肖

鋒（另一家上市企業(yè)董事長）。最符合企業(yè)治理構(gòu)造規(guī)定的上市企叱審

計(jì)委員會日勺構(gòu)成是（）。'

A.劉克、翟飛、肖峰B.林君、區(qū)翔、劉克

C.張躍、劉克、肖峰D.張躍、林君、區(qū)翔

答案：A

解析：審計(jì)委員會組員是董事會下轄的委員會,所有又獨(dú)立、非

行政董事構(gòu)成，因比選項(xiàng)A對的。

11.某鋼鐵企業(yè)鐵礦石原料重要依賴進(jìn)口，下列各項(xiàng)中，屬于其

市場風(fēng)險(xiǎn)日勺是（）。

A.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)B.信用風(fēng)險(xiǎn)C.流動性風(fēng)險(xiǎn)D.匯率風(fēng)險(xiǎn)

答案：D

解析市場風(fēng)險(xiǎn)包括利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、股票價(jià)

格風(fēng)險(xiǎn)。因此選項(xiàng)3對日勺。

12.某集團(tuán)下列四項(xiàng)等額的投資或支出中，假如各項(xiàng)目在估計(jì)盈

虧區(qū)間內(nèi)發(fā)生的概率為均衡分布，那么在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對時應(yīng)當(dāng)采用風(fēng)

險(xiǎn)減少方略的是（）o

A.甲項(xiàng)目，建設(shè)辦公用房，估計(jì)時損益為0

B.乙項(xiàng)目，增長產(chǎn)品生產(chǎn)線，估計(jì)的損益區(qū)間0至+600萬元

C.丙項(xiàng)目，短期股票投資，估計(jì)的損益區(qū)間一1600萬元至+1

400萬元

D.丁項(xiàng)目，作為戰(zhàn)略投資者獲得某企業(yè)股權(quán)，估計(jì)的損益區(qū)間

-500萬元至+600萬元

答案：B

解析：由于各項(xiàng)目在估計(jì)盈虧區(qū)間內(nèi)發(fā)生的概率為均衡分布，因

此選項(xiàng)B最合適。

13.甲企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，重要采用信用方式對外銷售，產(chǎn)品

毛利率為10%。為有效應(yīng)對信用風(fēng)險(xiǎn)，甲企業(yè)強(qiáng)化對應(yīng)收賬款逾期的

管理。甲企業(yè)2023年度預(yù)算同意的六個月度逾期應(yīng)收賬款余額（不

含稅）為不超過1800萬元。截至2010年6月30日，甲企業(yè)逾期應(yīng)

收賬款（不含稅）余額為3000萬元。甲企業(yè)截至2010年6月30日

應(yīng)收賬款（不含稅）信用風(fēng)險(xiǎn)敞口為（）。

A.120萬元B.300萬元C.1200萬元D.3000萬元

答案：C

解析：信用風(fēng)險(xiǎn)敞口=3000-1800=1200（萬元）。

14.某造紙企業(yè)重要生產(chǎn)新聞紙，其原料80%從美國進(jìn)口，所產(chǎn)

新聞紙內(nèi)銷和出口各占50%,經(jīng)營所需流動資金50%需要貸款處理,

月平均貸款余額約為20億元（等值人民幣）。2023年初市場預(yù)測，

當(dāng)年人民幣對美元將均衡升值3%,人民銀行將從7月開始每季度加

息25個基點(diǎn)，人民幣和美元存、貸款利率相似且將同步調(diào)整。假定

該企業(yè)管理層屬于風(fēng)險(xiǎn)厭惡型。下列各項(xiàng)有關(guān)該企業(yè)2023年度預(yù)算

日勺籌資方案中，最符合管理層規(guī)定日勺是（）。

A.借入1年期人民幣借款20億元

B.借入1年期美元借款（等值20億元人民幣）

c.借入1年期美元借款（等值20億元人民幣），并對利率進(jìn)行

套期保值

D.借入1年期美元借款（等值20億元人民幣），同步買入等額1

年到期遠(yuǎn)期合約

答案：D

15,下列有關(guān)資本再調(diào)配日勺表述中，度日勺的是（）。

A.發(fā)展穩(wěn)健日勺企業(yè)不會進(jìn)行債務(wù)重組

B.企業(yè)分拆應(yīng)維持企業(yè)原有日勺所有權(quán)構(gòu)造

C.上市企業(yè)私有化會提高由于所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離產(chǎn)生的代理

成本

D.對陷入財(cái)務(wù)困難企業(yè)的債務(wù)重組方案不需要考慮一般股股東

日勺利益企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理試題卷第3頁（共12頁）

答案:B

16.某集團(tuán)的組織構(gòu)造為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織構(gòu)造，為強(qiáng)化對戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)單位日勺控制，該集團(tuán)實(shí)行嚴(yán)格的預(yù)算管理。集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理部按月

從風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控信息系統(tǒng)獲得各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位新增逾期應(yīng)收賬款狀況表

和超齡庫存表，提交集團(tuán)月度經(jīng)營調(diào)度會議研究，以便做出深入處置。

該風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控信息系統(tǒng)是（）。

A.企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)B.管理信息系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)D.專

家系統(tǒng)

答案：B

二、多選題（本題型共16小題，每題1.5分，共24分。每題均

有多種對的答案，請從每題時備選答案中選出你認(rèn)為對的的答案，在

答題卡對應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂對應(yīng)的答案代碼。每題所有答案選

擇對的的得分；不答、錯答、漏答均不得分。答案寫在試題卷上無效。）

1.甲企業(yè)為國內(nèi)上市日勺電信企業(yè)。甲企業(yè)正在研究收購某發(fā)展

中國家日勺乙移動通信企業(yè)。下列各項(xiàng)原因中，屬于甲企業(yè)在PEST分

析中應(yīng)當(dāng)考慮的有（）o

A.甲企業(yè)收購乙移動通信企業(yè)符合其總體企業(yè)戰(zhàn)略

B.乙移動通信企業(yè)所在國政府歷來次企業(yè)實(shí)行高稅收政策

C.甲企業(yè)在國內(nèi)提供電信服務(wù)積累日勺經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)有助于管理乙

移動通信企業(yè)的業(yè)務(wù)

D.乙移動通信企業(yè)所在國的電信行業(yè)十年來發(fā)展迅速，移動通

信業(yè)務(wù)過去10年增長了300倍

答案：BCD

解析PEST為宏觀環(huán)境分析，分析的關(guān)鍵原因包括：政治和法律

原因、經(jīng)濟(jì)原因、社會和文化原因、技術(shù)原因。選項(xiàng)A不是外部環(huán)境

日勺分析。

2.按照波特的五力分析模型，下列各項(xiàng)原因中，也許對某家航空

企業(yè)獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響的有（）。

A.進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入

B.航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長率開始處在下降趨勢

C.由于廉價(jià)航空企業(yè)興起，使得機(jī)票價(jià)格大幅減少

D.由于許多大型國際企業(yè)采用視頻會議管理跨國業(yè)務(wù)，使得商務(wù)

航空服務(wù)需求減少

答案：BCD

3.下列有關(guān)企業(yè)資源的表述中，對日勺日勺有（）。

A.企業(yè)文化和組織經(jīng)驗(yàn)屬于企業(yè)日勺組織資源

B.企業(yè)協(xié)調(diào)、配置多種資源的能力屬于企業(yè)的無形資源

C.企業(yè)日勺無形資源一般難以被競爭對手理解、購置、模仿或替代

D.企業(yè)的有形資源列示在資產(chǎn)負(fù)債表日勺公允價(jià)值不能完全代表

其戰(zhàn)略價(jià)值

答案：CD

解析：選項(xiàng)A企業(yè)文化和組織經(jīng)驗(yàn)屬于企業(yè)的無形資源；選項(xiàng)B

企業(yè)協(xié)調(diào)、配置多種資源的能力屬于企業(yè)的組織資源。

4?按照波特日勺價(jià)值鏈理論，企業(yè)日勺下列各項(xiàng)活動中，屬于輔助活

動時有（）o

A.書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)

B.家電生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)用外包倉庫儲存其產(chǎn)成品

C.快遞企業(yè)重整其人力資源管理，提高員工日勺服務(wù)能力

D.制鞋企業(yè)設(shè)置特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)

的研究

答案：CD

解析：選項(xiàng)A為基本活動中的服務(wù);選項(xiàng)B為基本活動中的進(jìn)貨

后勤。

5.下列具有不一樣特性的企業(yè)中，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略日勺有

()。

A.銷售環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè)

B.供應(yīng)環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè)

C.既有上游供應(yīng)商供應(yīng)成本較高日勺企業(yè)

D.既有下游銷售商銷售成本較高或可靠性較差的企業(yè)

答案:AD

解析：選項(xiàng)B、C為后向一體化日勺合適條件。

6.某市自來水企業(yè)由市政府全資控股，其確定日勺企業(yè)使命和目

的是為該市所有企事業(yè)單位和個人提供生產(chǎn)、生活用水服務(wù)。根據(jù)企

業(yè)戰(zhàn)略理論，下列各項(xiàng)戰(zhàn)略類型中，該自來水企業(yè)可以選擇的有()。

A.密集型成長戰(zhàn)略

B.無變戰(zhàn)略

C.維持利潤戰(zhàn)略

D.扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略

答案：BC

解析:適合采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。

7.某企業(yè)集團(tuán)的下列業(yè)務(wù)單位中，適合選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略日勺有

（）o

A.甲業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)顧客需求多樣化的產(chǎn)品

B.乙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)購置者不太關(guān)注品牌日勺產(chǎn)品

C.丙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成本較低的產(chǎn)品

D.丁業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)目日勺市場具有較大需求空間或增長潛力日勺

產(chǎn)品

答案：BC

解析：選項(xiàng)A適合采用差異化戰(zhàn)略；選項(xiàng)D適合采用集中化戰(zhàn)略。

8.下列分析措施中，可以用以分析企業(yè)戰(zhàn)略可行性的有（）。

A.資源配置分析

B.盈虧平衡分析

C.價(jià)值鏈分析

D.現(xiàn)金流量分析

答案：ABD

解析:分析戰(zhàn)略可行性的措施有：資源配置分析、盈虧平衡分析、

現(xiàn)金流量分析。

9.下列有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣分析的表述中，對的的有（）。

A.對增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高可持續(xù)增長空

B.對增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高投資資本回報(bào)率

C.對減損型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高投資資本回報(bào)

率

D.對減損型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高可持續(xù)增長率

答案：AC

解析選項(xiàng)B對于增值型現(xiàn)金剩余應(yīng)選擇加速增長或分派剩余現(xiàn)

金；選項(xiàng)D對于減損型現(xiàn)金短缺應(yīng)選擇徹底重組或。

10.企業(yè)的下列各項(xiàng)活動中，屬于內(nèi)部控制活動的有（）o

A.辦公樓設(shè)置門禁系統(tǒng)

B.人力資源部門安排員工年度考核評價(jià)

C.員工如請事假，需向部門經(jīng)理申請及獲得同意

D.復(fù)核行政部門向貴州捐款建設(shè)但愿小學(xué)與否符合預(yù)算

答案：ACD

11.下列各項(xiàng)中，屬于上市企業(yè)審計(jì)委員會應(yīng)履行日勺職責(zé)有（）。

A.保證企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門能直接與董事長接觸

B.同意年度匯報(bào)中有關(guān)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的陳說

C.就任命、重新任命或辭退會計(jì)師事務(wù)所做出決定

D.針對管理層做出日勺企業(yè)內(nèi)部控制狀況匯報(bào)做出復(fù)核

答案:AD

解析：選項(xiàng)B是董事會的職責(zé)；選項(xiàng)C,審計(jì)委員會就任命、重

新任命或辭退外部審計(jì)師向董事會提出提議。

12.下列有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理時表述中，對的的有（）。

A.有效的風(fēng)險(xiǎn)管理有助于節(jié)省籌資成本

B.有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以協(xié)助管理層減少危機(jī)管理

C.企業(yè)的成功可以歸結(jié)為識別和管理伴伴隨機(jī)會和收益的也許

風(fēng)險(xiǎn)

D.風(fēng)險(xiǎn)評估技術(shù)中，敏感性分析確定的關(guān)鍵原因是外生日勺、非可

控原因

答案：ABC

13.某礦業(yè)集團(tuán)近期收購了厄瓜多爾銅礦，集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理部派李

輝駐該銅礦擔(dān)任中方管理人員，并負(fù)責(zé)該銅礦的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。下列

各項(xiàng)中，李輝可以用以應(yīng)對該銅礦政治風(fēng)險(xiǎn)的措施有（）。

A.與當(dāng)?shù)芈毠そ⒘己藐P(guān)系

B.向國際保險(xiǎn)企業(yè)對該項(xiàng)目政治風(fēng)險(xiǎn)投保

C.當(dāng)厄瓜多爾出現(xiàn)自然災(zāi)害時，積極進(jìn)行捐助

D.在原料、零配件的采購上合適以當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)先

答案：ABCD

解析：以上都對日勺。

14.下列各項(xiàng)有關(guān)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)集中管理長處的表述中，對日勺的

有（）。

A.更有效地開展對沖

B.強(qiáng)化各經(jīng)營單位管理動機(jī)

C.使各單位更認(rèn)真地管理自己的現(xiàn)金余額

D.集中資金額度，增長談判籌碼，減少交易成本

答案：AD

15.具有下列特性日勺企業(yè)中，輕易在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中發(fā)生倒閉的有

（）O

A.高財(cái)務(wù)杠桿日勺企業(yè)

B.處在行業(yè)衰退期的企業(yè)

C.風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)功能失效的企業(yè)

D.勞動密集型企業(yè)

答案:ABC

解析：勞動密集型企業(yè)不輕易在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中發(fā)生倒閉，由于其一

般有低成本優(yōu)勢。

16.甲會計(jì)師事務(wù)所為保持各審計(jì)項(xiàng)目組統(tǒng)一的審計(jì)質(zhì)量，于今

年初投入使用了一套原則化的審計(jì)軟件系統(tǒng)。下列效果中屬于使用該

審計(jì)軟件系統(tǒng)導(dǎo)致的有（）。

A.發(fā)現(xiàn)員工的新技能，提高團(tuán)體協(xié)作效率

B.減少手工數(shù)據(jù)處理，提高審計(jì)工作效率

C.挖掘新的數(shù)據(jù)關(guān)系，提醒潛在的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

D.樹立甲會計(jì)師事務(wù)所的行業(yè)審計(jì)技術(shù)領(lǐng)先日勺形象企業(yè)

答案:ABCD

解析:選項(xiàng)B屬于控制環(huán)境中的人力資源政策和實(shí)務(wù)。

三、簡答題（本題型共4小題，第1小題8分，第2小題8分，

第3小題6分，第4小題8分。其中第1小題可以選用英文解答，如

使用中文解答，最高得分為8分;假如用英文解答，須所有使用英文，

最高得分為13分。本題型最高得分為35分。在答題卷上解答，答在

試題卷上無效。）

1.張鵬于2023年創(chuàng)立了南華廚具用品企業(yè)。南華廚具用品企業(yè)

確立的基本經(jīng)營理念是“滿足顧客的一切需要”，其不僅銷售一般的

廚房用品，并且還向顧客提供一系列的后續(xù)服務(wù)，如瓷磚安裝、地?zé)?/p>

安裝、空調(diào)維護(hù)等。為保證銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，張鵬專門建立了網(wǎng)絡(luò)采

購系統(tǒng)，選擇全球最優(yōu)質(zhì)的廚具生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨。南華廚具用品企業(yè)因

其經(jīng)營理念，獲得了顧客的廣泛承認(rèn)，其銷售業(yè)績遠(yuǎn)商于同行業(yè)日勺水

平。

為了深入保持競爭優(yōu)勢，張鵬開始考慮擴(kuò)張南華廚具用品企業(yè)。

他考慮了兩個方式，一是采用增開分店方式，二是采用加盟方式。

規(guī)定:

(1)簡要分析張鵬采用增開分店方式擴(kuò)張對南華廚具用品企業(yè)

的組織構(gòu)造與控制、成長性、獲利性以及風(fēng)險(xiǎn)的影響。

(2)簡要分析張鵬采用加盟方式擴(kuò)張對南華廚具用品企業(yè)的組織

構(gòu)造與控制、成長性、獲利性以及風(fēng)險(xiǎn)的影響。

2.乙企業(yè)是一家歷史悠久的英國奶制品企業(yè)，業(yè)務(wù)遍及歐洲、亞

洲和美洲，其規(guī)模在英國同行業(yè)排行第二。乙企業(yè)生產(chǎn)日勺重要產(chǎn)品包

括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并一直使用單一品牌在

各地市場上銷售。

乙企業(yè)在英國總部聘任了400余名營銷人員，分別負(fù)責(zé)各地區(qū)

的銷售業(yè)務(wù)。大多數(shù)營銷人員的大部分時間均出差在外國，與當(dāng)?shù)卮?/p>

型超市及經(jīng)銷商洽談業(yè)務(wù)。乙企業(yè)生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場均設(shè)于英國

市郊，采用勞動密集型的生產(chǎn)及包裝模式。乙企業(yè)各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成

本占企業(yè)總運(yùn)行成本日勺30%,比同行業(yè)平均水平高約5%o

近年來，某些地區(qū)興起以瘦為美日勺理念、崇尚多樣化口味的飲料

等，導(dǎo)致奶制品市場競爭劇烈。由于乙企業(yè)未能對各個地區(qū)市場變化

采用應(yīng)對措施，導(dǎo)致其總體市場份額和利澗率均下降10%以上，在成

人奶粉細(xì)分市場的份額下降了20%。

經(jīng)研究分析，最高管理層發(fā)現(xiàn)乙企業(yè)在戰(zhàn)略制定、內(nèi)部組織構(gòu)造

和經(jīng)營管理等方面存在缺陷，急需進(jìn)行調(diào)整。最高管理層決定在乙企

業(yè)內(nèi)推行全新日勺運(yùn)行模式，并擬將總部直接管理各地區(qū)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管

理模式調(diào)整為區(qū)域事業(yè)部制的組織構(gòu)造。

規(guī)定：

(1)簡述選擇戰(zhàn)略變革的時機(jī)日勺三種類型，并確定乙企業(yè)戰(zhàn)略變

革時機(jī)的所屬類型。

(2)簡要分析乙企業(yè)在成人奶粉市場面對日勺挑戰(zhàn)，并提出可以

增強(qiáng)乙企業(yè)競爭優(yōu)勢日勺可選戰(zhàn)略提議。

(3)簡要分析乙企業(yè)實(shí)行“區(qū)域事業(yè)部制”組織構(gòu)造日勺好處，并提

出乙企業(yè)應(yīng)怎樣組織“區(qū)域事業(yè)部制”組織構(gòu)造日勺提議。

答案

(1)戰(zhàn)略變革的時機(jī)選擇重要有三種：第一、提前性變革。指的

是管理者能及時地預(yù)測到未來的危機(jī)，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革。第

二、反應(yīng)性變革。指日勺是企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到日勺危機(jī)，并且

已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價(jià)。第三、危機(jī)性變革。指的是企業(yè)

己經(jīng)存在主線性的危機(jī),再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。

根據(jù)案例材料可知，由于某些地區(qū)興起以瘦為美日勺理念、崇尚多樣化

口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場競爭劇烈。而該企業(yè)未能對各個地區(qū)

市場變化采用應(yīng)對措施，導(dǎo)致其總體市場份額和利潤率均下降10%以

上，在成人奶粉細(xì)分市場日勺份額下降了20%,但尚未到達(dá)破產(chǎn)日勺境地。

這意味著該企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲變

革付出了一定時代價(jià)，因此判斷屬于反應(yīng)性變革。

(2)乙企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)為：根據(jù)案例材料可知，在成人奶粉市場

上，出現(xiàn)了某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等

變化趨勢，從而導(dǎo)致該企業(yè)總體市場份額和利潤率均下降10%以上，

在成人奶粉細(xì)分市場日勺份額下降了20%o針對這種狀況，該企業(yè)可

以采用日勺戰(zhàn)略如下：

第一，采用集中差異化的戰(zhàn)略，針對以瘦為美的消費(fèi)理念變化和

崇尚多樣化口味的飲料等變化趨勢，研發(fā)出低脂、并具有獨(dú)特口味的

奶制品，不停改善自身的市場份額。

第二，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。由于乙企業(yè)生產(chǎn)總部日勺廠房與農(nóng)場均

設(shè)于英國市郊，采用勞動密集型的生產(chǎn)及包裝模式。各生產(chǎn)線的生產(chǎn)

成本占企業(yè)總運(yùn)行成本的30%,比同行業(yè)平均水平高約5%。因此該

企業(yè)也可以同步采用措施減少成本，例如將廠房搬離市郊，設(shè)在離市

場較近的地方；對既有生產(chǎn)及包裝模式進(jìn)行改造，采用現(xiàn)代化日勺生產(chǎn)

及包裝模式以改善效率，減少成本等。

(3)乙企業(yè)實(shí)行區(qū)域事業(yè)部日勺重要好處是：在企業(yè)與其客戶日勺

聯(lián)絡(luò)上，區(qū)域事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策；建立地區(qū)工廠或

辦事處會削減成本費(fèi)用；有助于該企業(yè)進(jìn)行海外經(jīng)營時應(yīng)對多種環(huán)

境變化。針對該企業(yè)日勺實(shí)際經(jīng)營狀況，該企業(yè)可以設(shè)置亞洲、美洲、

歐洲和英國四個事業(yè)部，分別負(fù)責(zé)亞洲、美洲、歐洲（英國之外日勺其

他歐洲國家）和英國本土的有關(guān)日勺事物。

3.甲企業(yè)是一家物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。為了加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部

控制，甲企業(yè)制定了較為詳細(xì)日勺規(guī)范業(yè)務(wù)流程的工作程序。如下是甲

企業(yè)現(xiàn)金出納的重要工作程序：

（1）出納人員辦理收款業(yè)務(wù)時先把收到的現(xiàn)金清點(diǎn)入庫，再給交

款人開具收據(jù)，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財(cái)務(wù)專用章等收據(jù)要

素要齊全。

（2）出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字日勺收據(jù)匯總金額盤點(diǎn)

現(xiàn)金，做到賬實(shí)相符。

（3）出納人員每天中午前將查對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)日下

午收到的現(xiàn)金在下午18：00后進(jìn)行清點(diǎn)，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)廢。

（4）出納人員對當(dāng)日經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午1

8：00后使用會計(jì)軟件填制憑證，并打印有關(guān)憑證記錄，核算其有關(guān)

交易內(nèi)容?？纱蛴{證記錄均預(yù)先持續(xù)編號。

（5）月度終了，出納人員及時搜集銀行對賬單，及時查對銀行對

賬單余額與會計(jì)記錄中的余額，編制銀行存款余額調(diào)整表，調(diào)整表

交財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。

規(guī)定:

(1)指出甲企業(yè)上述工作程序中波及的三項(xiàng)控制活動，并簡要闡

明其所屬類別。

(2)針對甲企業(yè)上述工作程序第⑶項(xiàng)和工作程序第(4)項(xiàng)，指出

可以強(qiáng)化內(nèi)部控制的改善措施。

答案

(1)根據(jù)案例材料可知，該企業(yè)上述工作程序中波及如下三項(xiàng)控

制活動：

第一、調(diào)整和復(fù)核。波及上述工作程序中第(2)項(xiàng)：出納人員每天

必須根據(jù)交款人已簽字日勺收據(jù)匯總金額盤點(diǎn)現(xiàn)金，做到賬實(shí)相符。第

(5)項(xiàng)：月度終了，出納人員及時搜集銀行對賬單，及時查對銀行對賬

單余額與會計(jì)記錄中日勺余額，編制銀行存款余額調(diào)整表，調(diào)整表交財(cái)

務(wù)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。

調(diào)整和復(fù)核屬于財(cái)務(wù)匯報(bào)這一類別。

第二、實(shí)物控制。波及上述工作程序中第(3)項(xiàng)：出納人員每天

中午前將查對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)日下午收到日勺現(xiàn)金在下午18:0

0后進(jìn)行清點(diǎn)，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)庫。

實(shí)物控制是為了保證資產(chǎn)的安全，因此屬于運(yùn)行這一類別。

第三、計(jì)算和會計(jì)。波及上述工作程序中第(4)項(xiàng)：出納人員

對當(dāng)日經(jīng)手日勺銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會計(jì)

軟件填制憑證，并打印有關(guān)憑證記錄，核算其有關(guān)交易內(nèi)容。可打印

憑證記錄均預(yù)先持續(xù)編號。

計(jì)算和會計(jì)屬于財(cái)務(wù)匯報(bào)的類別。

（2）針對第（3）項(xiàng)在每天中午前將查對無誤的現(xiàn)金存入銀行。

當(dāng)日下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進(jìn)行清點(diǎn)，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)

庫。該企業(yè)可以采用設(shè)置門禁系統(tǒng)、雇傭保安和運(yùn)用閉路電視攝像頭

等方式深入強(qiáng)化。

針對第（4）項(xiàng)出納人員對當(dāng)日經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天

下午18:00后使用會計(jì)軟件填制憑證，并打印有關(guān)憑證記錄，核算其

有關(guān)交易內(nèi)容。該企業(yè)應(yīng)安排不直接經(jīng)手當(dāng)日銀行存款及現(xiàn)金交易的

人執(zhí)行有關(guān)憑證的記錄，而不是由出納人員執(zhí)行。

4.甲企業(yè)是一家國內(nèi)轎車生產(chǎn)企業(yè)。為提高其所產(chǎn)生轎車的市場

擁有率，甲企業(yè)管理層計(jì)劃用5年時間研發(fā)新性能引擎，計(jì)劃需要投

入的研發(fā)資金為6000萬元人民幣。甲企業(yè)財(cái)務(wù)不根據(jù)研發(fā)資金需

要提出如下3個籌資方案：

方案重要內(nèi)容

方案A按固定利率貸款,利率為8%

方案B按浮動利率貨款,利率為SH1BOR*+1.5%

按浮動利率貨，利率為SHIBOR*+L5%；同

步，按利率互換方式以固定利率7.5%的利息

方案C

支付換取以浮動利率SHIBOR*+1.2%日勺利息

收。有關(guān)日勺手續(xù)費(fèi)為貸款額的0.3%

答案

（1）在固定利率工具與浮動利率工具（債務(wù)或投資）之間選擇時,

需要考慮諸多原因，包括：（1）對未來利率變動的預(yù)期，假如預(yù)期利

率將要下降，那么對于借款來說，浮動利率更有吸引力。（2）貸款或

投資的期限，與長期貸款或投資相比，短期貸款或投資日勺利率變動更

易預(yù)測；（3）固定利率與浮動利率之間日勺差額；（4）企業(yè)政策和風(fēng)險(xiǎn)

偏好，及（5）利率敞口日勺目前水平及組合。

（2）方案A日勺利率為8%；方案C的利率=SHIB0R*+1.5%

-（SHIBOR*+1.2%-7.5%）+0.3%=8.1%。

方案C與方案A的利率差異為：8.1%-7.5%=0.1%。

（3）機(jī)構(gòu)估計(jì)未來5年SHIBOR會維持在6.75%-7%之間，因

此方案B曰勺利率變化范圍為：8.25%-8.5%0方案A的利率為8%,方

案C的利率為&1%,因此應(yīng)當(dāng)選擇方案A。

四、綜合題（本題型共1小題,30分。在答題卷上解答，答在試題

卷上無效。）

1.麗島實(shí)業(yè)是香港一家餐飲企業(yè)集團(tuán)，已經(jīng)在香港經(jīng)營餐飲業(yè)

30余年。麗島實(shí)業(yè)在香港開設(shè)了20多家“麗島大酒樓”、“麗島

皇宮”等命名日勺老式奧菜酒樓，麗島實(shí)業(yè)的酒樓面向中、高檔消費(fèi)者,

雖然菜式價(jià)格高于一般粵菜酒樓，但其菜式以高質(zhì)量取勝，生意門庭

若市，已經(jīng)形成了一批忠實(shí)的老客戶?！胞悕u”品牌酒樓已經(jīng)成為香

港老式粵菜的著名品牌，占有較高的市場份額。

除了粵菜酒樓外，麗島實(shí)業(yè)還在香港各地區(qū)開設(shè)了100余家“麗

島”品牌的快餐點(diǎn)。雖然是快餐生意，但其經(jīng)營模式仍以高質(zhì)量為主,

因此“麗島”就是品牌的快餐店在中式快餐行業(yè)獲得了領(lǐng)導(dǎo)地位。在

香港餐飲界，“麗島”就是品質(zhì)的標(biāo)志。

麗島實(shí)業(yè)的大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在獲得

工商管理碩士學(xué)位后已經(jīng)在麗島實(shí)業(yè)工作了一段時間，蔡大福逐任命

蔡家倫為麗島實(shí)業(yè)的總經(jīng)理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實(shí)業(yè)餐

飲業(yè)務(wù)現(xiàn)實(shí)狀況及市場狀況。

按照蔡家倫的分析，香港目前的年輕人以及中年的中產(chǎn)階層更崇

尚新鮮事物，在餐飲方面不再老式菜。蔡家倫還發(fā)現(xiàn)，麗島實(shí)業(yè)各酒

樓的重要收入平源為各類喜慶筵席，但近幾年來很數(shù)年輕人婚宴均在

場面較為宏大的五星級飯店舉行，麗島實(shí)業(yè)酒樓目前日勺重要顧客群為

中、老年日勺忠實(shí)熟客，顧客群已經(jīng)開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢。同步，

某些競爭對手模仿麗島實(shí)業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營模式，對麗島實(shí)業(yè)

日勺酒樓形成了較大競爭壓力，同步對其菜式價(jià)格產(chǎn)也產(chǎn)生了一定的壓

力。某些較弱日勺老式粵菜競爭對手則選擇了放棄，退出了老式粵菜市

場。

根據(jù)蔡家倫的調(diào)查，中式快餐的顧客群重要為午飯時段的各類顧

客，以及習(xí)慣在外用晚餐的獨(dú)身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。雖然麗島

實(shí)業(yè)的快餐店在質(zhì)量方面領(lǐng)先競爭，但其責(zé)人家重要競爭對手已經(jīng)開

始采用提高質(zhì)量并減少價(jià)格的方式招攬顧客，對麗島實(shí)業(yè)的快餐站形

成了較大競爭壓力C同步由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐

斷出現(xiàn)，因此快餐店競爭日起劇烈。

蔡家倫將其在碩士課程中學(xué)到日勺生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)

合起來，得出一種新的矩陣（其中包括“引入期日勺嬰兒產(chǎn)品”等四類），

據(jù)此分析麗島實(shí)業(yè)的業(yè)務(wù)形勢。

通過度析后，蔡家倫認(rèn)為，為保持并提高盈利能力，麗島實(shí)上必

須變化企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營方式。蔡家倫將其父親一直采用的穩(wěn)定型戰(zhàn)略

變革為成長型戰(zhàn)略，并采用了一系列的變革措施。

麗島實(shí)業(yè)與某銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，凡使用該銀行發(fā)行食用卡在麗

島實(shí)業(yè)的粵菜酒樓結(jié)賬均可獲得9折優(yōu)惠，此外，對消費(fèi)滿3000元的

顧客派發(fā)禮券，可于下次用餐時免費(fèi)獲得一碗魚翅。同步，各酒樓在

不一樣推出廣東不一樣地區(qū)的老式粵菜專題系列。例如，1月份為順

德菜，2月份為潮州菜,3月份肇慶菜等。各酒樓還按季節(jié)和老式節(jié)日

推出麗島品牌的粽子，月餅、年糕等，并銷售多種調(diào)料，供顧客購置

回家食用等。

除此之外，麗島實(shí)業(yè)的酒樓營業(yè)區(qū)域從中骨商業(yè)區(qū)及富裕住宅區(qū)

擴(kuò)大到各大型中產(chǎn)階層住宅區(qū)。為了防止破壞麗島實(shí)業(yè)一貫的高檔形

象，所有在中產(chǎn)階層住宅區(qū)新開設(shè)的粵菜酒樓均不使用“麗島”名稱,

而是各自使用不一樣日勺名稱，如彩云樓、九月花、金月居等。

蔡家倫同步意識到，年輕人喜歡嘗新。為了深入擴(kuò)大市場，蔡家倫

招聘了一批有有關(guān)經(jīng)驗(yàn)的員工，以不一樣名稱開設(shè)了京菜、川菜、上

海菜等不一樣地方風(fēng)格的酒樓，并且還將菜第拓展到日本菜、韓國菜、

越南菜等外國特色餐飲。

在快餐店方面，蔡家倫在最高檔次日勺商業(yè)和辦公大樓內(nèi)開設(shè)多家

新的高檔快餐店，店名不使用“麗島”，而改用“朝九晚五”。與麗島

品牌快餐店及其競爭對手的檔次不一樣，這些“朝九晚五”快餐店裝

修崇高豪華，重要面向高薪白領(lǐng)階層，銷售高質(zhì)量快餐菜式和健康食

品，因此價(jià)格偏高。為吸引原顧客群以外的家庭主婦及學(xué)生顧客，既

有時麗島品牌快餐店還在非繁忙時段推出了各類優(yōu)惠套餐。

由于酒樓和快餐店數(shù)量的迅速增長，麗島實(shí)業(yè)在數(shù)量和品種上對

食品原料的需求都大幅增長。為了保證穩(wěn)定的食品原料供應(yīng)，減弱競

爭對手日勺食品原料供應(yīng)，蔡家倫收購了麗島實(shí)業(yè)的兩家重要食品原料

供應(yīng)商。

蔡家倫上任總經(jīng)理后很快就推出了上述一系列的戰(zhàn)略變革措施，

引起了不少在麗島實(shí)業(yè)追隨蔡大福數(shù)年的創(chuàng)業(yè)元老們的不滿。他們聯(lián)

合起來，一同向蔡大福體現(xiàn)了對蔡家倫的作風(fēng)及其新戰(zhàn)略日勺不滿和疑

慮，包括：一是麗島實(shí)業(yè)進(jìn)入諸多新的、不一樣的地方菜系領(lǐng)域，也

許導(dǎo)致麗島實(shí)業(yè)一貫重視的食品質(zhì)量無法得到有效保證；二是開設(shè)大

量新的酒樓、餐館和快餐店，對麗島實(shí)業(yè)的資金鏈產(chǎn)生巨大的壓力,

蔡家倫這些激進(jìn)日勺做法，也許導(dǎo)致麗島實(shí)業(yè)因資金短缺出現(xiàn)倒閉危

機(jī)。

當(dāng)蔡大福與蔡家倫討論這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮時，蔡家倫

認(rèn)為這些創(chuàng)業(yè)元老們跟不上時尚，只是為了個人私利而投拆，并且，

蔡家倫認(rèn)為改革已經(jīng)獲得了初步成果，新業(yè)務(wù)均已經(jīng)為麗島實(shí)業(yè)帶來

了較為豐厚日勺利潤c蔡家倫因此但愿蔡大福和她同樣，不要理會這些

創(chuàng)業(yè)元老們?nèi)丈撞粷M和疑慮，并但愿蔡大福支持她進(jìn)行更深層次的改

革。

規(guī)定：

(1)列示將生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合后所得到的新矩陣的

四個階段日勺名稱、特性以及在各個階段企業(yè)所應(yīng)采用的戰(zhàn)略。結(jié)合麗

島實(shí)業(yè)的實(shí)際狀況，分析麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓和快餐店各自所處日勺生命

周期階段。

(2)簡述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并簡要分析蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略

日勺原因。

(3)逐一簡述成長型戰(zhàn)略日勺詳細(xì)分類及其內(nèi)涵。結(jié)合蔡家倫戰(zhàn)略

變革的詳細(xì)措施，分析每項(xiàng)詳細(xì)變革措施所屬日勺成長型戰(zhàn)略日勺詳細(xì)類

型。

（4）分析蔡家倫的戰(zhàn)略變革遭到麗島實(shí)業(yè)創(chuàng)業(yè)元老們反對的重

要原因。指出在戰(zhàn)略變革開始時蔡家倫應(yīng)收何種方式推行變革才能減

少或消除變革的阻力。

（5）創(chuàng)業(yè)元老們對麗島實(shí)業(yè)進(jìn)入新市場和推出新產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)

生了懷疑，指出4種蔡家倫可以選擇的保證質(zhì)量的措施。

（6）創(chuàng)業(yè)元老便提出麗島實(shí)業(yè)也許存在倒閉的風(fēng)險(xiǎn)，假如麗島實(shí)

業(yè)因蔡家倫日勺戰(zhàn)略變革倒閉，指出麗島實(shí)業(yè)倒閉的類型，并分析導(dǎo)致

其倒閉日勺也許原因C

答案

（1）①引入期

引入期日勺產(chǎn)品顧客很少，只有高收入顧客在嘗試新的產(chǎn)品。產(chǎn)品

雖然設(shè)計(jì)新奇，但質(zhì)量有待提高，尤其是可靠性。由于產(chǎn)品剛剛出現(xiàn),

前途未卜，只有很少日勺競爭對手。為了說版客戶購置，營銷成本高，

廣告費(fèi)用大。由于銷量小，產(chǎn)能過剩，生產(chǎn)成本高。產(chǎn)品的獨(dú)特性和

高收入客戶使得價(jià)格彈性較小，可以采用高價(jià)格、高毛利的政策，不

過銷量小使得凈利潤較低。

企業(yè)日勺戰(zhàn)略目的是擴(kuò)大市場份額，爭取成為領(lǐng)頭羊。這個時期日勺

重要戰(zhàn)略途徑是投資于研究與開發(fā)和技術(shù)改善，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

②成長期

成長期日勺標(biāo)志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品日勺買主群已經(jīng)擴(kuò)大。此

時消費(fèi)者會接受參差不齊的質(zhì)量，對于質(zhì)量的規(guī)定不高。各廠家的產(chǎn)

品在技術(shù)和性能方面有較大差異。廣告費(fèi)用較

大，不過每單位銷售收入分擔(dān)的廣告費(fèi)在下降。生產(chǎn)能力局限性,

需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷渠道。由于市場擴(kuò)大，競爭

者涌入，企業(yè)之間開始爭奪人才和資源，會出現(xiàn)吞并等意外事件，引起

市場動亂。由于需求不小于供應(yīng)，此時產(chǎn)品價(jià)格最高，單位產(chǎn)品凈利

潤也最高。

成長期的重要的戰(zhàn)略途徑是市場營銷，此時是變化價(jià)格形象和質(zhì)

量形象的好時機(jī)。

③成熟期

成熟期開始的標(biāo)志是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競爭。成熟期

雖然市場巨大，不過已經(jīng)基本飽和。新的客戶減少，重要靠老客戶日勺

反復(fù)購置支撐。產(chǎn)品逐漸原則化，差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改善緩慢。

生產(chǎn)穩(wěn)定,局部生產(chǎn)能力過剩。產(chǎn)品價(jià)格開始下降，毛利率和凈利潤

率都下降，利潤空間適中。

由于整個產(chǎn)業(yè)銷售額到達(dá)前所未有的規(guī)模，并且比較穩(wěn)定。任何

競爭者想要擴(kuò)大市場份額的努力，都會碰到對手的頑強(qiáng)抵御，并引起

價(jià)格競爭。既然擴(kuò)大市場份額已經(jīng)變得很困難，經(jīng)營戰(zhàn)略日勺重點(diǎn)轉(zhuǎn)向

鞏固市場份額的同步提高投資酬勞率。重要的戰(zhàn)略途徑是提高效率，

減少成本。

④衰退期

衰退期產(chǎn)品的客戶大多很精明，對性價(jià)比規(guī)定高。各企業(yè)日勺產(chǎn)品

差異小，因此價(jià)格差異也會縮小。為減少成本，產(chǎn)品質(zhì)量也許出現(xiàn)問

題。產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，只有大批量生產(chǎn)并有自己銷售渠道的企業(yè)具有競

爭力。有些競爭者先于產(chǎn)品退出市場。產(chǎn)品的價(jià)格、毛利都很低c只

有到后期，多數(shù)企業(yè)退出后，價(jià)格才有望上揚(yáng)。

企業(yè)時在衰退期的經(jīng)營戰(zhàn)略目的首先是防御，獲取最終的現(xiàn)金

流。戰(zhàn)略途徑是控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量。

麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓處在衰退期。根據(jù)案例材料可知，麗島實(shí)業(yè)粵

菜酒樓目前的重要顧客群為中、老年的忠實(shí)熟客，顧客群已經(jīng)開始出

現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢C同步，某些競爭對手模仿麗島實(shí)業(yè)日勺高質(zhì)量、高

檔次經(jīng)營模式，對麗島