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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)聘面試自我介紹大家下午好!我是來(lái)自上海交通大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的xxx。我喜歡讀書(shū)看報(bào),因?yàn)樗茇S富我的知識(shí);我喜歡跑步,因?yàn)樗梢阅サZ我的意志,我到底是個(gè)什么樣的人呢?我是一個(gè)活潑開(kāi)朗、熱情、執(zhí)著、有堅(jiān)強(qiáng)意志的人。既然今天競(jìng)聘的是營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理一職,我想談?wù)勛约簩?duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解。營(yíng)銷(xiāo)不等同于推銷(xiāo),但推銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分。要想做好營(yíng)銷(xiāo)工作,首先就要做好自我推銷(xiāo)。讓一個(gè)陌生人信任自己是有一定難度的,但只有客戶相信可以,才會(huì)相信自己的產(chǎn)品,才能更好的將產(chǎn)品推入市場(chǎng)。我想“做人,做事,做生意”大概就是這個(gè)意思吧!我覺(jué)得作為一名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,除了應(yīng)該具備一定的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)外,還應(yīng)具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能夠吃苦耐勞,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,講究職業(yè)道德。身為班長(zhǎng)的我,在三年的時(shí)間里,組織了班級(jí)各種各樣的活動(dòng)。通過(guò)組織這些活動(dòng),提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力,加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。同時(shí)也讓我充分認(rèn)識(shí)到,個(gè)人的能力畢竟很有限,只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,集思廣益,取長(zhǎng)補(bǔ)短,才能更好的完成工作。如果這次我有幸競(jìng)聘上營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,我想打造一個(gè)平臺(tái),讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊泄ぷ?,大家相互合作,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)我認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)也是一種服務(wù)。既然是一種服務(wù),就應(yīng)該做到讓大家滿意,用熱情和真心去做。激情,工作中不可或缺的要素,是推動(dòng)我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄤?chuàng)新,全身心投入工作的動(dòng)力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識(shí),我相信我能勝任這份工作。13.如果讓你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮考官的意圖,事實(shí)上出這樣考題的考官八成是想知道你是不是對(duì)激勵(lì)銷(xiāo)售人員有自己獨(dú)特的辦法,給新員工上課,最重要的是如何激勵(lì)他讓他能全心投入銷(xiāo)售工作。14.說(shuō)一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。這個(gè)問(wèn)題是要考察你的實(shí)際工作能力,講述一個(gè)故事,不要去談具體的什么技巧,只要告訴考官你成功的將產(chǎn)品賣(mài)給了客戶就可能讓考官滿意。15.假如給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時(shí)間又很短,你用什么辦法以確保達(dá)到銷(xiāo)售任目標(biāo)的?這個(gè)問(wèn)題比較尖刻,是看你是否有應(yīng)變能力,其實(shí)任務(wù)大時(shí)間短是銷(xiāo)售人員經(jīng)常遇見(jiàn)的問(wèn)題,你可以告訴考官,你會(huì)將任務(wù)量化,把每天應(yīng)該做多少工作都計(jì)算出來(lái),然后嚴(yán)格按照計(jì)劃去做,有計(jì)劃的工作是成功的最大保障。16.你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?銷(xiāo)售工作存在著一定的不確定性,運(yùn)氣的好壞有時(shí)也左右著一個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī),你可以講述你在取得好業(yè)績(jī)時(shí)候的辛苦但最好多說(shuō)一些你的好方法,這樣會(huì)讓考官更欣賞你。17.一般而言,從和客戶接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?根據(jù)產(chǎn)品的不同時(shí)間就會(huì)有所不同,你應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)去回答第一個(gè)問(wèn)題,縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求,盡快在價(jià)格上達(dá)成一致。18.你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人?對(duì)客戶進(jìn)行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式,你只有讓客戶感覺(jué)到你的服務(wù)是一直存在的,你的產(chǎn)品是有把保障的時(shí)候他才會(huì)在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購(gòu)買(mǎi),同時(shí)與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。19.當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷(xiāo)區(qū)或一新的客戶群時(shí),怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?這個(gè)問(wèn)題是考察你對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力,你可以向面試考官講述你剛?cè)胄袝r(shí)的一些工作經(jīng)歷,從你過(guò)去的成功做法中向考官介紹你的工作方式。20.在打推銷(xiāo)電話時(shí),提前要做哪些準(zhǔn)備?了解客戶公司的情況、了解客戶的情況和需求、確定自己的銷(xiāo)售目標(biāo)。21.和業(yè)已存在的老客戶打交道,以及和新客戶打交道,你更喜歡那種?為什么?答那種都不會(huì)有錯(cuò),關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。22.具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷(xiāo)售人員中脫穎而出?在第一部分中我們已經(jīng)談到了這樣的話題,當(dāng)然銷(xiāo)售人員所必須的技能和素質(zhì)還有很多,回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)候最好增加一些有行業(yè)針對(duì)的素質(zhì)。7.人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主要原因都有什么?大部分購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生,并不僅僅只是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量,每一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因。8.關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?問(wèn)題解析:此類(lèi)問(wèn)題也是考管在面試時(shí)比較關(guān)注的,所以在準(zhǔn)備面試前,你最好先對(duì)你打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解,做到有備而來(lái)。9.關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?這個(gè)是考察你對(duì)銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶拒絕等等。銷(xiāo)售工作有很多內(nèi)容,這個(gè)工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。10.你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?在《人在職場(chǎng)》中我們給出了一個(gè)銷(xiāo)售一天的工作安排,可以做為參考,回答這個(gè)問(wèn)題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準(zhǔn)備,好的銷(xiāo)售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。11.為取得成功,一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?銷(xiāo)售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多,所以根據(jù)行業(yè)的不同會(huì)得出不同的結(jié)果不過(guò)推銷(xiāo)能力、內(nèi)在的自信、與客戶建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對(duì)是所有行業(yè)的銷(xiāo)售工作者都該擁有的基本素質(zhì),銷(xiāo)售的工作是以人為工作對(duì)象,因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個(gè)基本素質(zhì)都是這個(gè)方面的體現(xiàn)。12.在你的前任工作中,你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?對(duì)客戶的維護(hù)每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式,不過(guò)把客戶當(dāng)做朋友不要總是覺(jué)得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系,在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),你可以告訴考官一些你曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子,這樣比說(shuō)空話要好得多。?為什么要應(yīng)聘這一職位呢?作為銷(xiāo)售人員,可以接觸各種類(lèi)型不同層次的人,這樣可以增加我的人生閱歷,也可以磨練自己.因?yàn)閯偛饺肷鐣?huì),也希望自己的第一份工作具有挑戰(zhàn)性,提高自己各方面的素質(zhì).?下面還有一個(gè)關(guān)于銷(xiāo)售實(shí)例的問(wèn)題,如果你的一個(gè)客戶已經(jīng)接受了我們的服務(wù),但對(duì)價(jià)格仍然不很滿意,而你給的價(jià)格已是公司所能提供的最低價(jià)格了,你會(huì)做何決定?為什么?應(yīng)聘者:首先我會(huì)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性。因?yàn)榧幢闫渌灸軌蛱峁└土膬r(jià)格,但一旦服務(wù)存在問(wèn)題,必然導(dǎo)致無(wú)法估量的損失,而且還會(huì)讓客戶覺(jué)得其中仍然存在各種隱患。如果這樣仍無(wú)法說(shuō)服客戶,我會(huì)與財(cái)務(wù)聯(lián)系看是否還可以讓出些利潤(rùn)。畢竟這樣的客戶已經(jīng)決定要簽約,肯定有誠(chéng)意要合作,我們這樣做也會(huì)給客戶留下很好印象,使其與我們長(zhǎng)期合作下去。如果這條路仍走不通,我會(huì)讓出我自身的一部分利潤(rùn)。這樣一定會(huì)打動(dòng)客戶,很可能他就不會(huì)一再要求經(jīng)濟(jì)上的優(yōu)惠了,而且他還會(huì)對(duì)我公司的員工素質(zhì)有很高的評(píng)價(jià)。如果這樣不行的話,我不會(huì)給他立刻答復(fù),而會(huì)在與領(lǐng)導(dǎo)商議后在一兩天內(nèi)給他答復(fù),然后告訴他,我已經(jīng)給他爭(zhēng)取過(guò)了,但在我的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法給他更低的價(jià)格了。如果他不買(mǎi)也沒(méi)關(guān)系,我們還可以交個(gè)朋友。我能做的只有這些了。人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?答:需求,欲望,滿足?關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。?關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?答:最喜歡的是跟客戶進(jìn)行商務(wù)談判。因?yàn)檫@有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因?yàn)橐焦鳌?若受到獎(jiǎng)勵(lì),你有什么感想?哪是一種認(rèn)可,也是一種責(zé)任,因?yàn)閻?ài)到獎(jiǎng)勵(lì)你就有責(zé)任做得更好。?你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?答:早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計(jì)劃,然后準(zhǔn)備當(dāng)天工作所需要的各種資料,十點(diǎn)跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點(diǎn)左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室。總結(jié)今天的拜訪結(jié)果,落實(shí)與客戶約定的各項(xiàng)事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒(méi)有做
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