企業(yè)全面品質(zhì)機能管理辦法

企業(yè)全面品質(zhì)機能管理辦法合同編號：__________甲方：__________（全稱）地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________乙方：__________（全稱）地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________一、質(zhì)量管理體系1.1乙方根據(jù)甲方的實際需求，為甲方建立全面品質(zhì)管理體系，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織結(jié)構(gòu)、程序文件、作業(yè)指導書等。1.2乙方負責對甲方員工進行品質(zhì)管理培訓，提升甲方整體品質(zhì)意識和管理水平。1.3乙方協(xié)助甲方進行內(nèi)部審核，確保品質(zhì)管理體系的有效運行。二、產(chǎn)品品質(zhì)控制2.1乙方對甲方產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、檢驗等環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)控，確保產(chǎn)品符合相關(guān)標準和客戶要求。2.2乙方負責對甲方產(chǎn)品進行質(zhì)量分析，提出改進措施，協(xié)助甲方解決質(zhì)量問題。2.3乙方對甲方產(chǎn)品的供應(yīng)商進行品質(zhì)管理，確保供應(yīng)鏈的品質(zhì)穩(wěn)定。三、客戶滿意度提升3.1乙方通過市場調(diào)查、客戶反饋等途徑，了解客戶需求和滿意度，為甲方提供改進方向。3.2乙方協(xié)助甲方建立客戶滿意度評價體系，定期進行客戶滿意度測評，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。3.3乙方為甲方提供客戶服務(wù)培訓，提高甲方客戶服務(wù)水平。四、質(zhì)量改進項目4.1乙方協(xié)助甲方開展質(zhì)量改進項目，如六西格瑪、Kaizen等，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。4.3乙方為甲方提供改進項目所需的培訓和咨詢支持。五、保密條款5.1乙方在合同有效期內(nèi)和合同終止后，對甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息予以保密。5.2乙方不得將保密信息泄露給第三方，否則應(yīng)承擔違約責任。六、合同期限6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。6.2合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前____個月協(xié)商達成一致。七、違約責任7.1雙方應(yīng)嚴格履行本合同各項條款，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。八、爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、其他條款9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲方組織結(jié)構(gòu)圖4.乙方品質(zhì)管理體系文件5.甲方產(chǎn)品技術(shù)標準6.乙方質(zhì)量改進項目方案7.客戶滿意度調(diào)查表8.內(nèi)部審核記錄表9.供應(yīng)商評估表10.保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，視為違約。2.乙方未按照約定時間完成品質(zhì)管理體系建設(shè)或改進項目，視為違約。3.乙方泄露甲方保密信息，視為違約。4.甲方未按照約定提供必要的技術(shù)資料和配合，視為違約。5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，影響合同目的實現(xiàn)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.全面品質(zhì)管理體系：指覆蓋企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、檢驗等全過程的質(zhì)量管理systems。2.內(nèi)部審核：指企業(yè)對其自身的質(zhì)量管理體系進行審核，以確保其有效運行。3.質(zhì)量改進項目：指為提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，采用科學的方法和工具進行的改進活動。4.客戶滿意度：指客戶對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需求程度的評價。5.保密信息：指合同雙方在合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。解決辦法：及時與甲方溝通，催促其支付服務(wù)費用；必要時，可依法暫停合同履行。2.問題：乙方未按照約定時間完成品質(zhì)管理體系建設(shè)或改進項目。解決辦法：及時與乙方溝通，了解原因，協(xié)商調(diào)整項目進度；必要時，可依法要求乙方承擔違約責任。3.問題：乙方泄露甲方保密信息。解決辦法：立即要求乙方停止泄露行為，采取補救措施；必要時，可依法要求乙方承擔違約責任。4.問題：甲方未按照約定提供必要的技術(shù)資料和配合。解決辦法：及時與甲方溝通，說明合同約定，要求其提供相關(guān)資料和配合；必要時，可依法暫停合同履行。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，建立全面品質(zhì)管理體系。2