員工滿意度調(diào)查制度管理辦法

員工滿意度調(diào)查制度管理辦法合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為提升員工滿意度，優(yōu)化企業(yè)管理，擬對(duì)員工滿意度調(diào)查制度進(jìn)行管理；鑒于乙方在員工滿意度調(diào)查領(lǐng)域具有專業(yè)能力和豐富經(jīng)驗(yàn)；甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方開展員工滿意度調(diào)查事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條調(diào)查目的和范圍1.2調(diào)查范圍為甲方的全體在冊(cè)員工。第二條調(diào)查時(shí)間和流程2.1甲方應(yīng)于協(xié)議簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供員工名單及相關(guān)資料。2.2乙方應(yīng)在收到員工名單及相關(guān)資料后十個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)。2.3甲方應(yīng)于調(diào)查問卷設(shè)計(jì)完成后五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)問卷進(jìn)行審核，并提出修改意見。2.4乙方根據(jù)甲方的修改意見對(duì)問卷進(jìn)行修改，并在修改完成后五個(gè)工作日內(nèi)將最終問卷提交甲方。2.5甲方應(yīng)在收到最終問卷后五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)問卷進(jìn)行確認(rèn)，并啟動(dòng)調(diào)查。2.6乙方應(yīng)在調(diào)查完成后十個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交調(diào)查報(bào)告。第三條調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)和內(nèi)容3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，設(shè)計(jì)具有針對(duì)性、科學(xué)性、合理性的調(diào)查問卷。3.2問卷內(nèi)容應(yīng)包括但不僅限于：?jiǎn)T工基本信息、對(duì)企業(yè)各個(gè)方面的滿意度評(píng)分、改進(jìn)建議等。3.3乙方應(yīng)確保問卷設(shè)計(jì)符合相關(guān)法律法規(guī)，尊重員工的隱私權(quán)。第四條調(diào)查結(jié)果的處理和應(yīng)用4.1乙方應(yīng)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行客觀、公正的分析，并向甲方提交詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告。4.2甲方應(yīng)對(duì)調(diào)查結(jié)果給予充分重視，并根據(jù)報(bào)告中的建議采取相應(yīng)改進(jìn)措施。4.3未經(jīng)乙方同意，甲方不得將調(diào)查結(jié)果泄露給無(wú)關(guān)第三方。第五條保密條款5.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、機(jī)密信息予以保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約方的賠償責(zé)任包括但不限于：賠償對(duì)方直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.員工滿意度調(diào)查問卷2.調(diào)查問卷設(shè)計(jì)說(shuō)明書3.調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告模板4.保密協(xié)議5.調(diào)查授權(quán)書6.問卷審核意見反饋表7.調(diào)查實(shí)施計(jì)劃8.調(diào)查結(jié)果匯總表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供員工名單及相關(guān)資料，或提供的資料不真實(shí)、不完整。2.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，或設(shè)計(jì)的問卷不符合甲方需求。3.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)問卷進(jìn)行審核，或未提出合理的修改意見。4.乙方未根據(jù)甲方的修改意見對(duì)問卷進(jìn)行修改，或修改后的問卷仍不符合要求。5.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)最終問卷進(jìn)行確認(rèn)，或確認(rèn)后未啟動(dòng)調(diào)查。6.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向甲方提交調(diào)查報(bào)告，或提交的調(diào)查報(bào)告不符合要求。7.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、機(jī)密信息。三、法律名詞及解釋：1.員工滿意度調(diào)查：指通過問卷、訪談等形式，了解員工對(duì)企業(yè)管理、工作環(huán)境、薪酬福利等方面的滿意程度。2.調(diào)查問卷：指為收集調(diào)查信息，針對(duì)特定調(diào)查目的設(shè)計(jì)的問答表格。3.保密義務(wù)：指雙方在合作過程中，對(duì)獲取的商業(yè)秘密、機(jī)密信息予以保密的義務(wù)。4.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的行為。5.違約金：指一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按時(shí)提供資料：甲方應(yīng)合理安排時(shí)間，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供完整的員工名單及相關(guān)資料。2.問卷設(shè)計(jì)不符合要求：乙方應(yīng)充分溝通，了解甲方需求，根據(jù)反饋意見進(jìn)行修改，確保問卷設(shè)計(jì)符合要求。3.問卷審核不及時(shí)：甲方應(yīng)按時(shí)對(duì)問卷進(jìn)行審核，并提出合理的修改意見，以確保調(diào)查的順利進(jìn)行。4.調(diào)查啟動(dòng)延誤：甲方應(yīng)在確認(rèn)問卷后及時(shí)啟動(dòng)調(diào)查，避免影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。5.調(diào)查報(bào)告不符合要求：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提交詳細(xì)、客觀、公正的調(diào)查報(bào)告。6.保密義務(wù)泄露：雙方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，簽訂保密協(xié)議，確保相關(guān)信息的安全。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)內(nèi)部員工滿意度調(diào)查。2.企業(yè)與