二零二五版七星級酒店客房清潔服務(wù)合作協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版七星級酒店客房清潔服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及法定代表人1.2合同雙方地址及聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容2.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)及流程2.2清潔工具及用品2.3清潔人員資質(zhì)及培訓(xùn)第三條服務(wù)期限及時間安排3.1服務(wù)期限3.2工作時間及班次第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式及時間第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督及投訴處理第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限及義務(wù)第七條合同解除及終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)第十條合同生效及備案10.1合同生效條件10.2合同備案要求第十一條其他約定事項(xiàng)11.1合同附件11.2爭議解釋權(quán)第十二條合同變更及補(bǔ)充12.1合同變更條件12.2合同補(bǔ)充方式第十三條合同解除及終止后的處理13.1合同解除及終止后的債權(quán)債務(wù)處理13.2合同解除及終止后的保密義務(wù)第十四條合同附件清單14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督方案第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及法定代表人甲方：X酒店管理有限公司法定代表人：乙方：X客房清潔服務(wù)公司法定代表人：1.2合同雙方地址及聯(lián)系方式甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號第二條服務(wù)內(nèi)容2.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)及流程2.1.1清潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國家旅游局客房清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保客房衛(wèi)生、整潔、舒適。2.1.2清潔流程：每日客房退房后，清潔人員需進(jìn)行房間檢查，按照規(guī)定流程進(jìn)行清潔。2.2清潔工具及用品2.2.1清潔工具：乙方提供符合清潔要求的清潔工具，如吸塵器、拖把、掃帚等。2.2.2清潔用品：乙方提供符合環(huán)保要求的清潔用品，如洗衣粉、消毒液、清潔劑等。2.3清潔人員資質(zhì)及培訓(xùn)2.3.1清潔人員資質(zhì)：乙方派遣的清潔人員需具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和技能，持有相關(guān)資格證書。2.3.2培訓(xùn)：乙方需對清潔人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保其熟悉清潔標(biāo)準(zhǔn)、流程和工具使用。第三條服務(wù)期限及時間安排3.1服務(wù)期限：本合同自簽訂之日起至2024年12月31日止。3.2工作時間及班次3.2.1工作時間：每日早7:00至晚19:00。3.2.2班次安排：根據(jù)客房入住情況，乙方合理調(diào)配班次，確?？头壳鍧嵐ぷ?。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)客房數(shù)量、清潔標(biāo)準(zhǔn)及乙方報價，雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用為人民幣X萬元。4.2支付方式及時間4.2.1支付方式：甲方按季度支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2.2支付時間：每個季度首月支付上季度服務(wù)費(fèi)用的30%，其余70%在季度末支付。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家旅游局客房清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確?？头啃l(wèi)生、整潔、舒適。5.2質(zhì)量監(jiān)督及投訴處理5.2.1質(zhì)量監(jiān)督：甲方設(shè)立專人對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2.2投訴處理：甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)給予回復(fù)，并在3個工作日內(nèi)整改完成。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密期限及義務(wù)6.2.1保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止后3年內(nèi)。6.2.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)嚴(yán)格保守對方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未能按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時間提供清潔服務(wù)。8.1.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。8.1.3雙方未按約定履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密。8.1.4一方未履行合同解除或終止后的債權(quán)債務(wù)處理義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方賠償由此造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)損失。8.2.2甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的10%。8.2.3因一方違約導(dǎo)致合同解除，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用和已發(fā)生費(fèi)用。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方協(xié)商一致的，可以選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十條合同生效及備案10.1合同生效條件10.1.1雙方代表簽字蓋章。10.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字后生效。10.2合同備案要求10.2.1合同簽訂后，雙方應(yīng)將合同文本報送相關(guān)部門備案。第十一條其他約定事項(xiàng)11.1合同附件11.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督方案。11.2爭議解釋權(quán)11.2.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第十二條合同變更及補(bǔ)充12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，且不影響合同目的的實(shí)現(xiàn)。12.2合同補(bǔ)充方式12.2.1合同變更或補(bǔ)充應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方代表簽字蓋章。第十三條合同解除及終止后的處理13.1合同解除及終止后的債權(quán)債務(wù)處理13.1.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用和已發(fā)生費(fèi)用。13.1.2雙方應(yīng)立即終止合同約定的權(quán)利義務(wù)，但法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。13.2合同解除及終止后的保密義務(wù)13.2.1合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守本合同約定的保密條款。第十四條合同附件清單14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督方案14.4附件四：清潔人員名單及資質(zhì)證明14.5附件五：合同簽訂代表授權(quán)委托書第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1本合同所稱第三方，指在合同履行過程中，為協(xié)助雙方履行合同義務(wù)或解決合同爭議而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。1.2.1協(xié)助雙方就合同條款進(jìn)行解釋和協(xié)商。1.2.2對服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用進(jìn)行評估和審計。1.2.3解決合同履行過程中的爭議。1.2.4提供相關(guān)咨詢服務(wù)。第二條甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款2.1.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，需書面通知對方，并說明介入的具體事項(xiàng)和理由。2.1.2雙方同意第三方介入后，應(yīng)共同選擇合適的第三方機(jī)構(gòu)或個人，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.1.3第三方介入的費(fèi)用由提出需求的一方承擔(dān)，或雙方協(xié)商分擔(dān)。2.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的相關(guān)工作，并提供必要的協(xié)助和配合。第三條第三方的責(zé)任限額3.1第三方在履行本合同約定的職責(zé)時，其責(zé)任限額如下：3.1.1第三方在提供咨詢服務(wù)、評估或?qū)徲嫹?wù)時，對因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額為人民幣X萬元。3.1.2第三方在解決爭議時，其責(zé)任限于提供專業(yè)意見和建議，不對爭議的最終結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。3.1.3第三方在介入過程中，如因故意或重大過失造成甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方介入本合同后，其權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任僅限于本合同約定的范圍，不涉及合同以外的權(quán)利義務(wù)。4.2第三方與甲乙雙方之間，應(yīng)保持獨(dú)立性和中立性，不得泄露雙方商業(yè)秘密，不得利用介入機(jī)會謀取不正當(dāng)利益。4.3第三方在介入過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反國家政策和社會公德。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入的程序如下：5.1.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，并書面通知對方。5.1.2雙方共同選擇合適的第三方機(jī)構(gòu)或個人。5.1.3第三方與甲乙雙方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.1.4第三方根據(jù)合作協(xié)議履行職責(zé)，甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。5.1.5第三方完成工作后，向甲乙雙方提交報告或意見，甲乙雙方根據(jù)報告或意見進(jìn)行后續(xù)處理。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入工作完成后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議終止第三方的介入。6.2.1第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)。6.2.2第三方違反協(xié)議約定，造成甲乙雙方損失。6.2.3第三方介入工作已完成，無繼續(xù)介入的必要。第六條附則6.1本條款是對本合同相關(guān)條款的補(bǔ)充和細(xì)化，與本合同具有同等法律效力。6.2本條款的解釋權(quán)歸甲方所有。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出客房清潔服務(wù)的具體項(xiàng)目，如房間清潔、床單更換、毛巾消毒等。規(guī)定每個項(xiàng)目的清潔標(biāo)準(zhǔn)、操作流程和所需時間。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列出不同類型客房的清潔服務(wù)費(fèi)用，包括基本費(fèi)用和附加服務(wù)費(fèi)用。明確費(fèi)用計算方式，如按房間數(shù)量、按面積或按時間計費(fèi)。3.附件三：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督方案規(guī)定客房清潔服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔度、消毒效果、設(shè)施維護(hù)等。制定質(zhì)量監(jiān)督方案，包括監(jiān)督頻率、監(jiān)督方式、監(jiān)督結(jié)果的處理。4.附件四：清潔人員名單及資質(zhì)證明列出乙方派遣的清潔人員名單，包括姓名、工號、崗位等。提供清潔人員的資質(zhì)證明文件，如健康證明、培訓(xùn)證書等。5.附件五：合同簽訂代表授權(quán)委托書提供授權(quán)委托書，證明合同簽訂代表有權(quán)代表乙方簽署合同。6.附件六：保密協(xié)議確保雙方在合同履行過程中，對商業(yè)秘密和客戶信息進(jìn)行保密。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議規(guī)定第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時完成客房清潔服務(wù)。甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用。任何一方泄露對方商業(yè)秘密。清潔人員未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的2%。任何一方泄露對方商業(yè)秘密，泄露方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。清潔人員未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量，