二零二五年度航空代理代售合同規(guī)范3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度航空代理代售合同規(guī)范本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)約條款3.合同標(biāo)的3.1航空代理代售服務(wù)范圍3.2航空代理代售服務(wù)內(nèi)容3.3航空代理代售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用支付期限4.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整條款5.航空公司及航班信息5.1航空公司信息5.2航班信息5.3航班調(diào)整及取消處理6.客票銷(xiāo)售及服務(wù)6.1客票銷(xiāo)售渠道6.2客票銷(xiāo)售流程6.3客票退改簽政策6.4客票銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及報(bào)告7.旅客服務(wù)7.1旅客咨詢(xún)及投訴處理7.2旅客安全保障7.3旅客行李及托運(yùn)服務(wù)8.合同履行及監(jiān)督8.1合同履行監(jiān)督機(jī)制8.2合同履行情況報(bào)告8.3合同履行違約責(zé)任9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密責(zé)任10.法律適用及爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除及終止程序12.合同變更及補(bǔ)充12.1合同變更程序12.2合同補(bǔ)充條款13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他14.1合同生效條件14.2合同簽署及生效日期14.3合同份數(shù)及保管14.4合同附件效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]第二條合同期限2.1合同生效日期自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同終止日期合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。2.3合同續(xù)約條款合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限最長(zhǎng)不超過(guò)一年。第三條合同標(biāo)的3.1航空代理代售服務(wù)范圍本合同約定的航空代理代售服務(wù)范圍包括但不限于國(guó)內(nèi)、國(guó)際航班的機(jī)票銷(xiāo)售代理服務(wù)。3.2航空代理代售服務(wù)內(nèi)容（1）代售甲方指定航空公司的機(jī)票；（2）提供機(jī)票預(yù)訂、查詢(xún)、出票、退改簽等一站式服務(wù)；（3）協(xié)助甲方處理旅客投訴及退票、改簽等事宜；（4）定期向甲方提供銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。3.3航空代理代售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方要求，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的航空代理代售服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方按照甲方提供的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，收取機(jī)票銷(xiāo)售傭金，傭金比例為[傭金比例]%。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在每月[具體日期]前，向甲方提交上月銷(xiāo)售報(bào)表及傭金結(jié)算單，甲方應(yīng)在收到單據(jù)后[具體日期]內(nèi)支付傭金。4.3服務(wù)費(fèi)用支付期限傭金支付期限為收到乙方提交的報(bào)表及結(jié)算單后的[具體日期]內(nèi)。4.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整條款如遇國(guó)家政策調(diào)整或航空公司票價(jià)變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整傭金比例。第五條航空公司及航班信息5.1航空公司信息本合同約定的航空公司為[航空公司名稱(chēng)]，具體航班信息以甲方提供的航班時(shí)刻表為準(zhǔn)。5.2航班信息乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的航班時(shí)刻表進(jìn)行機(jī)票銷(xiāo)售，如遇航班調(diào)整或取消，乙方應(yīng)立即通知甲方。5.3航班調(diào)整及取消處理如因航空公司原因?qū)е潞桨嗾{(diào)整或取消，乙方應(yīng)協(xié)助旅客辦理退票或改簽手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條客票銷(xiāo)售及服務(wù)6.1客票銷(xiāo)售渠道乙方通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、柜臺(tái)等多種渠道代售甲方機(jī)票。6.2客票銷(xiāo)售流程旅客通過(guò)乙方提供的渠道預(yù)訂機(jī)票，乙方按照預(yù)訂信息辦理出票手續(xù)，并向旅客提供電子客票或紙質(zhì)客票。6.3客票退改簽政策乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方的退改簽政策，并及時(shí)向旅客提供退改簽服務(wù)。6.4客票銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及報(bào)告乙方應(yīng)每月向甲方提供客票銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售額、傭金收入等。第七條旅客服務(wù)7.1旅客咨詢(xún)及投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立旅客服務(wù)，及時(shí)解答旅客咨詢(xún)，并妥善處理旅客投訴。7.2旅客安全保障乙方應(yīng)確保旅客個(gè)人信息安全，防止泄露。7.3旅客行李及托運(yùn)服務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助旅客辦理行李托運(yùn)手續(xù)，并確保行李安全運(yùn)輸。第一部分：合同如下：第八條合同履行及監(jiān)督8.1合同履行監(jiān)督機(jī)制甲方有權(quán)對(duì)乙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作。8.2合同履行情況報(bào)告乙方應(yīng)每月向甲方提交一次合同履行情況報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)滿意度等。8.3合同履行違約責(zé)任如乙方未按照合同約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等，均為雙方需保密的內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[具體年限]年。9.3違反保密責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條法律適用及爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]仲裁。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn)]。第十一條合同解除及終止11.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后仍未改正；（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）合同約定的其他解除條件。11.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同，合同終止。11.3合同解除及終止程序合同解除或終止，雙方應(yīng)提前[具體提前通知期限]書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條合同變更及補(bǔ)充12.1合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.2合同補(bǔ)充條款本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)附件一詳細(xì)列明了乙方應(yīng)提供的航空代理代售服務(wù)內(nèi)容。13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件二詳細(xì)列明了服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。13.3附件三：其他相關(guān)文件附件三包括但不限于雙方簽署的保密協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議等。第十四條其他14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.2合同簽署及生效日期本合同于[具體日期]簽署，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同份數(shù)及保管本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)，或?qū)崿F(xiàn)合同目的。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍（1）按照合同約定或法律規(guī)定，提供專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)；（2）確保其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益；（3）對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方在介入本合同時(shí)，其責(zé)任限額應(yīng)在本合同附件中明確約定；（2）如第三方責(zé)任造成甲乙雙方損失，第三方應(yīng)按照約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）第三方責(zé)任限額不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍（1）根據(jù)合同約定，獲得甲乙雙方提供的必要信息；（2）根據(jù)合同約定，獲得甲乙雙方支付的服務(wù)費(fèi)用；（3）在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立行使權(quán)利，履行義務(wù)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系基于合同約定，甲方應(yīng)向第三方提供必要的支持與配合，并確保第三方能夠獨(dú)立履行其職責(zé)。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系基于合同約定，乙方應(yīng)向第三方提供必要的支持與配合，并確保第三方能夠獨(dú)立履行其職責(zé)。18.3第三方與旅客的關(guān)系第三方在提供機(jī)票銷(xiāo)售、旅客服務(wù)等過(guò)程中，應(yīng)尊重旅客的合法權(quán)益，不得損害旅客利益。19.第三方介入的程序19.1第三方介入申請(qǐng)任何一方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前[具體提前通知期限]向?qū)Ψ教岢錾暾?qǐng)，并說(shuō)明介入的目的、范圍和預(yù)期效果。19.2第三方介入審批對(duì)方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在[具體審批期限]內(nèi)予以答復(fù)，同意介入的，雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議。19.3第三方介入實(shí)施第三方介入后，應(yīng)按照合同約定或協(xié)議內(nèi)容，獨(dú)立履行其職責(zé)。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件（1）合同或協(xié)議約定的終止條件成就；（2）第三方嚴(yán)重違反合同或協(xié)議約定；（3）合同或協(xié)議約定的其他終止條件。20.2第三方介入終止程序任何一方?jīng)Q定終止第三方介入時(shí)，應(yīng)提前[具體提前通知期限]書(shū)面通知對(duì)方和第三方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的航空代理代售服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于機(jī)票預(yù)訂、查詢(xún)、出票、退改簽等。要求：附件一應(yīng)包含服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等內(nèi)容。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式，包括傭金比例、支付方式、支付期限等。要求：附件二應(yīng)包含費(fèi)用構(gòu)成、計(jì)算方式、調(diào)整機(jī)制等內(nèi)容。3.附件三：其他相關(guān)文件保密協(xié)議：明確雙方對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息的保密義務(wù)。補(bǔ)充協(xié)議：針對(duì)合同未盡事宜或特殊情況的補(bǔ)充約定。旅客服務(wù)手冊(cè)：詳細(xì)說(shuō)明旅客服務(wù)的流程、標(biāo)準(zhǔn)及投訴處理機(jī)制。4.附件四：航班時(shí)刻表列明甲方指定航空公司的航班時(shí)刻，包括航班號(hào)、出發(fā)地、目的地、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間等。要求：航班時(shí)刻表應(yīng)保持最新，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新。5.附件五：旅客服務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)告旅客服務(wù)的數(shù)量、銷(xiāo)售額、傭金收入等數(shù)據(jù)。要求：報(bào)表應(yīng)包含時(shí)間范圍、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)數(shù)量、銷(xiāo)售額等內(nèi)容。6.附件六：合同履行情況報(bào)告報(bào)告合同履行過(guò)程中的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)滿意度等。要求：報(bào)告應(yīng)包含時(shí)間范圍、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、質(zhì)量評(píng)估、滿意度調(diào)查等內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)，導(dǎo)致信息泄露。第三方未按照合同約定提供專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，造成甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方損失。甲方未按期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金。雙方違反保密義務(wù)，泄露信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方未履行職責(zé)，造成甲乙雙方損失，第三方應(yīng)按照約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成機(jī)票預(yù)訂，導(dǎo)致旅客行程延誤，乙方應(yīng)賠償旅客因延誤產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。甲方未按期支付傭金，應(yīng)向乙方支付約定的違約金。雙方泄露客戶(hù)信息，導(dǎo)致客戶(hù)隱私受損，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方提供的技術(shù)服務(wù)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致甲乙雙方業(yè)務(wù)中斷，第三方應(yīng)賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。全文完。二零二四年度航空代理代售合同規(guī)范1本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.合同簽訂背景與目的2.1合同簽訂背景2.2合同目的3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.合同履行地點(diǎn)4.1乙方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所4.2其他約定地點(diǎn)5.合同標(biāo)的物5.1航空票務(wù)代售服務(wù)5.2相關(guān)輔助服務(wù)6.合同價(jià)格及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2支付方式及時(shí)間7.合同履行與監(jiān)督7.1乙方責(zé)任與義務(wù)7.2甲方監(jiān)督權(quán)利8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件9.違約責(zé)任9.1違約情形及處理9.2違約金的計(jì)算與支付10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同保密12.1保密內(nèi)容12.2保密期限13.合同附件13.1附件一：航空代理代售服務(wù)協(xié)議13.2附件二：其他相關(guān)協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同生效條件第一部分：合同如下：第一條合同當(dāng)事人信息1.1合同甲方信息甲方法定名稱(chēng)：___________法定代表人：___________注冊(cè)資本：___________注冊(cè)地址：___________1.2合同乙方信息乙方法定名稱(chēng)：___________法定代表人：___________注冊(cè)資本：___________注冊(cè)地址：___________第二條合同簽訂背景與目的2.1合同簽訂背景鑒于甲方需要乙方提供航空票務(wù)代售服務(wù)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本合同。2.2合同目的本合同的簽訂旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保航空票務(wù)代售業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)雙方的共同利益。第三條合同期限3.1合同起始日期本合同自____年__月__日起生效。3.2合同終止日期本合同有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第四條合同履行地點(diǎn)4.1乙方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所地點(diǎn)一：___________地點(diǎn)二：___________4.2其他約定地點(diǎn)經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同約定的其他服務(wù)地點(diǎn)為：___________。第五條合同標(biāo)的物5.1航空票務(wù)代售服務(wù)乙方為甲方提供航空票務(wù)代售服務(wù)，包括但不限于：（1）國(guó)內(nèi)、國(guó)際航班機(jī)票的代售；（2）機(jī)票預(yù)訂、改簽、退票等業(yè)務(wù)；（3）其他與航空票務(wù)相關(guān)的輔助服務(wù)。5.2相關(guān)輔助服務(wù)（1）航班信息查詢(xún)；（2）機(jī)票預(yù)訂咨詢(xún)服務(wù)；（3）其他雙方約定的服務(wù)。第六條合同價(jià)格及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：（1）機(jī)票代售手續(xù)費(fèi)；（2）其他相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。6.2支付方式及時(shí)間（1）乙方應(yīng)在每月__日前向甲方提供上月服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)清單；（2）甲方應(yīng)在收到乙方提供的費(fèi)用清單后__日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第七條合同履行與監(jiān)督7.1乙方責(zé)任與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的航空票務(wù)代售服務(wù)；（2）乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)合規(guī)；（3）乙方應(yīng)保護(hù)甲方商業(yè)秘密，不得泄露；（4）乙方應(yīng)接受甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。7.2甲方監(jiān)督權(quán)利（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等；（2）甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)積極配合；（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方違反本合同的行為進(jìn)行追責(zé)。第八條合同變更與解除8.1合同變更條件（1）因國(guó)家政策調(diào)整，導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要變更的；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更本合同的；（3）因不可抗力等原因，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的。8.2合同解除條件（1）一方當(dāng)事人嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施的；（2）一方當(dāng)事人喪失履行合同能力，無(wú)法繼續(xù)履行合同的；（3）因不可抗力等原因，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的。第九條違約責(zé)任9.1違約情形及處理（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。9.2違約金的計(jì)算與支付（1）違約金按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的____%；（2）違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后__日內(nèi)支付。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同履行地的人民法院。第十十一條合同解除與終止11.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。第十二條合同保密12.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等，均為雙方保密內(nèi)容。12.2保密期限本合同保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后__年。第十三條合同附件13.1附件一：航空代理代售服務(wù)協(xié)議13.2附件二：其他相關(guān)協(xié)議第十四條其他約定事項(xiàng)14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同份數(shù)本合同一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份，具有同等法律效力。14.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入方式（1）甲乙雙方共同邀請(qǐng)第三方參與合同履行；（2）甲乙雙方授權(quán)第三方代為履行部分或全部合同義務(wù)；（3）第三方作為服務(wù)提供方直接向甲方提供服務(wù)。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任（1）第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（2）第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；（3）第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，獲得相應(yīng)的權(quán)利和便利。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額根據(jù)第三方提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)、預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)等因素確定；（2）責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，如無(wú)約定，默認(rèn)為合同總金額的____%。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受服務(wù)方的關(guān)系，甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為合作關(guān)系，乙方應(yīng)與第三方共同確保合同履行，并對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系，第三方不參與甲乙雙方的合同主體地位，不承擔(dān)甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。19.第三方介入合同的附加條款19.1第三方介入前的協(xié)商甲乙雙方在邀請(qǐng)第三方介入前，應(yīng)進(jìn)行充分協(xié)商，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任和義務(wù)。19.2第三方介入后的通知甲乙雙方應(yīng)在第三方介入后，及時(shí)通知對(duì)方，并確保對(duì)方了解第三方的介入情況。19.3第三方介入合同的變更若第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。20.第三方介入合同的終止20.1合同終止條件（1）第三方無(wú)法履行合同義務(wù)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；（3）合同約定的其他終止條件。20.2合同終止后的處理合同終止后，第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，妥善處理合同相關(guān)事宜，包括但不限于：（1）退還預(yù)付款；（2）移交相關(guān)資料；（3）承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：航空代理代售服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算、保密條款等內(nèi)容。說(shuō)明：詳細(xì)規(guī)定乙方提供航空票務(wù)代售服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。2.附件二：其他相關(guān)協(xié)議詳細(xì)要求：包括但不限于技術(shù)支持協(xié)議、咨詢(xún)服務(wù)協(xié)議等。說(shuō)明：規(guī)定第三方提供的技術(shù)支持、咨詢(xún)服務(wù)等相關(guān)協(xié)議內(nèi)容。3.附件三：合同履行記錄詳細(xì)要求：記錄合同履行過(guò)程中的重要事件、服務(wù)提供情況、費(fèi)用支付情況等。說(shuō)明：作為合同履行的證明，便于雙方核對(duì)和追溯。4.附件四：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：第三方提供的服務(wù)資質(zhì)證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專(zhuān)業(yè)許可證等。說(shuō)明：確保第三方具備履行合同所需的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定甲乙雙方及第三方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)。說(shuō)明：保護(hù)雙方商業(yè)秘密，防止信息泄露。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)等。說(shuō)明：明確爭(zhēng)議解決程序，保障雙方合法權(quán)益。7.附件七：合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：在合同履行過(guò)程中，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。說(shuō)明：確保合同內(nèi)容的完整性和可操作性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)的；甲方未按合同約定支付費(fèi)用的；第三方違反合同約定的；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施的；違約行為導(dǎo)致另一方遭受損失的；違約行為違反合同約定，損害另一方合法權(quán)益的。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：乙方未按合同約定提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，導(dǎo)致甲方客戶(hù)無(wú)法及時(shí)出行，甲方要求乙方賠償損失1000元；甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方要求甲方支付滯納金500元；第三方在提供服務(wù)過(guò)程中泄露甲方客戶(hù)信息，甲方要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為2000元。全文完。二零二四年度航空代理代售合同規(guī)范2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1航空代理代售產(chǎn)品2.2航空代理代售服務(wù)范圍3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.航空代理代售價(jià)格4.1航空代理代售產(chǎn)品價(jià)格4.2航空代理代售服務(wù)費(fèi)用5.機(jī)票銷(xiāo)售政策5.1機(jī)票銷(xiāo)售渠道5.2機(jī)票銷(xiāo)售價(jià)格5.3機(jī)票銷(xiāo)售折扣6.航空代理代售服務(wù)6.1航空代理代售服務(wù)內(nèi)容6.2航空代理代售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.機(jī)票預(yù)訂與出票7.1機(jī)票預(yù)訂流程7.2機(jī)票出票流程7.3機(jī)票退改簽政策8.客戶(hù)服務(wù)8.1客戶(hù)服務(wù)范圍8.2客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.3客戶(hù)投訴處理9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.合同生效與解除14.1合同生效條件14.2合同解除條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.1.1出票方名稱(chēng)：航空公司1.1.2代售方名稱(chēng)：航空代理公司1.2合同雙方地址1.2.1出票方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.2代售方地址：市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1航空代理代售產(chǎn)品2.1.1航空公司：航空公司2.1.2航空線路：航線2.1.3航班號(hào)：航班號(hào)2.2航空代理代售服務(wù)范圍2.2.1機(jī)票銷(xiāo)售：國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票銷(xiāo)售2.2.2機(jī)票預(yù)訂：通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)2.2.3機(jī)票出票：按照預(yù)訂信息進(jìn)行機(jī)票出票2.2.4機(jī)票退改簽：按照航空公司規(guī)定處理機(jī)票退改簽事宜3.合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日4.航空代理代售價(jià)格4.1航空代理代售產(chǎn)品價(jià)格4.1.1航空公司提供的機(jī)票基礎(chǔ)票價(jià)4.1.2出票方加收的代理服務(wù)費(fèi)4.2航空代理代售服務(wù)費(fèi)用4.2.1代售方按照約定比例收取服務(wù)費(fèi)4.2.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：按實(shí)際銷(xiāo)售金額的%計(jì)算5.機(jī)票銷(xiāo)售政策5.1機(jī)票銷(xiāo)售渠道5.1.1電話預(yù)訂：通過(guò)指定電話進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂5.1.2網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂：通過(guò)公司官方網(wǎng)站或合作平臺(tái)進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂5.2機(jī)票銷(xiāo)售價(jià)格5.2.1機(jī)票銷(xiāo)售價(jià)格不得高于航空公司公布的票價(jià)5.2.2機(jī)票價(jià)格變動(dòng)時(shí)，代售方應(yīng)及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售價(jià)格5.3機(jī)票銷(xiāo)售折扣5.3.1根據(jù)航空公司政策和市場(chǎng)需求，代售方有權(quán)給予特定折扣5.3.2折扣政策需提前通知出票方6.航空代理代售服務(wù)6.1航空代理代售服務(wù)內(nèi)容6.1.1提供機(jī)票預(yù)訂、出票、退改簽等服務(wù)6.1.2提供客戶(hù)咨詢(xún)、投訴處理等服務(wù)6.2航空代理代售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到客戶(hù)咨詢(xún)后，分鐘內(nèi)予以回復(fù)6.2.2服務(wù)質(zhì)量：確保服務(wù)過(guò)程中的準(zhǔn)確性和及時(shí)性7.機(jī)票預(yù)訂與出票7.1機(jī)票預(yù)訂流程7.1.1客戶(hù)通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)訂7.1.2代售方核實(shí)客戶(hù)信息，確認(rèn)預(yù)訂信息無(wú)誤后，預(yù)訂號(hào)7.2機(jī)票出票流程7.2.1客戶(hù)支付機(jī)票款項(xiàng)7.2.2代售方根據(jù)預(yù)訂號(hào)出票，并將電子機(jī)票發(fā)送至客戶(hù)指定郵箱7.3機(jī)票退改簽政策7.3.1嚴(yán)格按照航空公司退改簽政策執(zhí)行7.3.2退票、改簽手續(xù)辦理需提前與代售方聯(lián)系8.客戶(hù)服務(wù)8.1客戶(hù)服務(wù)范圍8.1.1提供機(jī)票預(yù)訂、出票、退改簽等咨詢(xún)8.1.2處理客戶(hù)投訴和建議8.1.3提供航班動(dòng)態(tài)查詢(xún)服務(wù)8.2客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.2.1服務(wù)態(tài)度：禮貌、耐心、專(zhuān)業(yè)8.2.2服務(wù)時(shí)效：接到客戶(hù)咨詢(xún)后，小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)8.2.3服務(wù)質(zhì)量：確?？蛻?hù)滿意度達(dá)到%8.3客戶(hù)投訴處理8.3.1客戶(hù)投訴渠道：電話、郵箱、在線客服8.3.2投訴處理流程：接到投訴后，小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)8.3.3投訴處理結(jié)果：及時(shí)向客戶(hù)反饋處理結(jié)果9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1代售方未按時(shí)提供機(jī)票或服務(wù)9.1.2代售方提供虛假信息或誤導(dǎo)客戶(hù)9.1.3出票方未按約定提供機(jī)票或服務(wù)9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1代售方未按時(shí)提供機(jī)票或服務(wù)，應(yīng)向客戶(hù)賠償相應(yīng)損失9.2.2代售方提供虛假信息或誤導(dǎo)客戶(hù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任9.2.3出票方未按約定提供機(jī)票或服務(wù)，代售方有權(quán)要求賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方協(xié)商解決10.1.2爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)解決10.1.3爭(zhēng)議提交法院解決10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會(huì)10.2.2法院為市區(qū)人民法院11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同一方嚴(yán)重違約11.1.2合同約定的解除條件成就11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前天書(shū)面通知對(duì)方11.2.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在日內(nèi)確認(rèn)或提出異議12.合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致12.1.2出現(xiàn)不可抗力因素12.2合同變更程序12.2.1提出變更的一方應(yīng)提前天書(shū)面通知對(duì)方12.2.2雙方就變更內(nèi)容達(dá)成一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期限屆滿13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同13.1.3合同約定的終止條件成就13.2合同終止程序13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事項(xiàng)13.2.2雙方應(yīng)將合同終止情況通知相關(guān)方14.合同生效與解除14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章14.1.2合同經(jīng)市區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局備案14.2合同解除條件14.2.1合同一方嚴(yán)重違約14.2.2合同約定的解除條件成就第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，為協(xié)助合同履行而介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方可以是但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1提高合同履行的效率和質(zhì)量15.2.2保障合同雙方的合法權(quán)益15.2.3降低合同風(fēng)險(xiǎn)16.第三方介入程序16.1第三方選定16.1.1第三方的選定需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。16.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2第三方介入方式16.2.1第三方可提供中介服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方完成合同履行。16.2.2第三方可提供技術(shù)服務(wù)，保障合同履行的技術(shù)支持。16.2.3第三方可提供法律咨詢(xún)，協(xié)助解決合同履行中的法律問(wèn)題。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺〉?，其?zé)任限額為：元。17.1.2第三方責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。17.2第三方責(zé)任范圍17.2.1第三方在合同履行過(guò)程中的責(zé)任范圍限于其介入事項(xiàng)。17.2.2第三方對(duì)合同履行的其他事項(xiàng)不承擔(dān)任何責(zé)任。18.第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。18.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督和檢查。18.2第三方義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)遵守合同約定，履行其介入職責(zé)。18.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1