2024-2025年度年度全國(guó)人力合規(guī)指引分析報(bào)告

全國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例分析全國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例分析158400+第一部分:引言 1第二部分:勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)展趨勢(shì)分析 2 4二、中部地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)展趨勢(shì)分析 6三、西部地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)展趨勢(shì)分析 四、東北地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)展趨勢(shì)分析 五、勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)展趨勢(shì)小結(jié) 第三部分:企業(yè)用工合規(guī)指引 15—、建立健全招聘制度 二、加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理 16三、完善薪酬待遇管理制度 17四、建立健全加班管理制度 五、完善員工培訓(xùn)和發(fā)展制度 六、解除勞動(dòng)合同遵循法律規(guī)范 七、關(guān)于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償金的合規(guī)指引 第四部分結(jié)語(yǔ) 19*本報(bào)告觀點(diǎn)及數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。勞動(dòng)關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的重要組成部分,是最基本最重要的社會(huì)關(guān)系之一,社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)勞動(dòng)關(guān)系的良性管理和調(diào)整。當(dāng)前,科技迅猛發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟(jì)日新月異,新就業(yè)形態(tài)蓬勃發(fā)展,勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量也隨之不斷攀升。黨和國(guó)家高度重視構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,為此制定了一系列法律法規(guī)和政策措施,并要求裁審機(jī)構(gòu)針對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)中具有典型意義及較大影響的法律問(wèn)題,或者人民群眾廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)發(fā)布勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例。勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例對(duì)裁審機(jī)構(gòu)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議具有參考意義,對(duì)于企業(yè)自身建設(shè)也具有重要作用典型案例如同一面鏡子,映照出企業(yè)在用工管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn),促使企業(yè)從中汲取教訓(xùn),自查自糾,不斷加固內(nèi)部管理防線,提高合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),分析研究勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例,是建設(shè)企業(yè)法治文化不可或缺的一環(huán)。通過(guò)剖析典型案例,企業(yè)得以洞悉勞動(dòng)法規(guī)范的深層邏輯與價(jià)值導(dǎo)向,從而在企業(yè)文化中根植法治理念,形成尊重法律遵守法律的良好氛圍。為此,本報(bào)告選取了全國(guó)各地四級(jí)法院勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)人社部門(mén)及工會(huì)組織發(fā)布的1124件勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例作為分析樣本,并對(duì)選取的典型案例進(jìn)行了全面科學(xué)精準(zhǔn)的c大數(shù)據(jù)盛宴",運(yùn)用大數(shù)據(jù)檢索逐案剖析對(duì)比分析等方法,深刻洞察我國(guó)東部中部西部及東北地區(qū),制造業(yè)建筑業(yè)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)交通運(yùn)輸業(yè)以及其他行業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)展現(xiàn)狀特點(diǎn)和成因,并提煉近年來(lái)全國(guó)各地區(qū)各行業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)而從規(guī)章制度招聘管理勞動(dòng)合同員工薪酬福利勞動(dòng)關(guān)系管理等方面,提出一系列切實(shí)可行的用工合規(guī)指引,助企紓困解難,并為保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益促進(jìn)企業(yè)良性經(jīng)營(yíng)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。云生集團(tuán)創(chuàng)始人、CEO2025年1月勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)展趨勢(shì)分析根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平地理區(qū)位因素等,本報(bào)告將全國(guó)各地分為東部地區(qū)中部地區(qū)西部地區(qū)和東北地區(qū)D①,并對(duì)選取的最高人民法院人力資源和社會(huì)保障部及該四個(gè)地區(qū)2020年至2024年的l124件勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例進(jìn)行分析,典型案例總體數(shù)量分布如下:圖1:圖1:全國(guó)各地勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例數(shù)量截止目前,最高人民法院人力資源和社會(huì)保障部共聯(lián)合公布了36件勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例,占比約為3%。該部分典型案例雖占比較小,但對(duì)各地仲裁機(jī)構(gòu)人民法院辦理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件具有較強(qiáng)指導(dǎo)力度。從選取的各地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例數(shù)量來(lái)看,東部地區(qū)是勞動(dòng)爭(zhēng)議的高發(fā)區(qū)域,合計(jì)589件典型勞動(dòng)爭(zhēng)議案例,占比高達(dá)53%,這與東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高,勞動(dòng)力市場(chǎng)活躍有關(guān);中部地區(qū)合計(jì)149件勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例,占比為13%,典型案例數(shù)量較少,這與中部地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定,勞動(dòng)法律法規(guī)執(zhí)行力度較強(qiáng)有關(guān);西部地區(qū)的勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例合計(jì)302件,占比約為27%;東北地區(qū)的勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例數(shù)量最少,合計(jì)48件,占比約為4%,這與東北地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為緩慢且勞動(dòng)力市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定有關(guān)。由上所述,勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例的數(shù)量與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平經(jīng)濟(jì)周期的波動(dòng)企業(yè)用工制度勞動(dòng)力市場(chǎng)活躍度法律法規(guī)完善程度等多種因素息息相關(guān),勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例的數(shù)量也可以體現(xiàn)了全國(guó)各地勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的發(fā)展趨勢(shì)。為更深入的了解全國(guó)各地勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)展趨勢(shì)勞動(dòng)用工現(xiàn)狀,下文中將以選取的各地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例為視角展開(kāi)分析。①東部地區(qū)包括北京、天津、河北、上海、江蘇、浙江、福建、山東、廣東、海南10個(gè)省(直轄市、自治區(qū));中部地區(qū)包括山西、河南、安徽、江西、湖北、湖南6個(gè)省;西部地區(qū)包括內(nèi)蒙古、重慶、四川、貴州、云南、廣西、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆12個(gè)省(直轄市、自治區(qū));東北地區(qū)包括遼寧、吉林、黑龍江3個(gè)省。一、東部地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)展趨勢(shì)分析(—)東部地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例數(shù)量分析東部地區(qū)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的地區(qū),勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例數(shù)量最多,合計(jì)589件,東部地區(qū)各省份勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例具體數(shù)量如下表:圖2:東部地區(qū)各省份勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例數(shù)量17513117513187877272242424242525北京天津河北山東江蘇浙江上海福建廣東海南東部地區(qū)中江蘇省以175件的數(shù)量排名第一,廣東省以131件的數(shù)量位居第二,北京與山東兩地勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例平均為70件,而其他省份平均數(shù)量則為24件。這些數(shù)據(jù)充分表明,經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的地區(qū)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理和企業(yè)用工合規(guī)的重要性就越被重視。同時(shí),這些典型案例的數(shù)量越多,對(duì)于研究當(dāng)前時(shí)間段內(nèi)該地區(qū)的勞動(dòng)爭(zhēng)議解決的特點(diǎn)與裁判規(guī)則就越有利。這不僅有助于我們了解不同地區(qū)的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理情況,也有助于我們進(jìn)一步深入研究勞動(dòng)爭(zhēng)議解決機(jī)制的發(fā)展趨勢(shì)和變化特點(diǎn)。(二)東部地區(qū)常見(jiàn)用工爭(zhēng)議110106圖3:11010625確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)合同工資、獎(jiǎng)金、津貼加班競(jìng)業(yè)限制休息休假女職工三期社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償賠償金東部地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的高頻焦點(diǎn)主要有四類(lèi):第一,確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系糾紛,該類(lèi)糾紛目前合計(jì)94件,主要是源于東部地區(qū)企業(yè)多元化靈活化的用工模式選擇引起的;第二,工資獎(jiǎng)金津貼糾紛,該類(lèi)糾紛目前合計(jì)l10件,勞動(dòng)報(bào)酬是勞動(dòng)者最關(guān)心的問(wèn)題之一,故該類(lèi)糾紛在東部地區(qū)及其他地區(qū)中數(shù)量最多;第三,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償糾紛,該類(lèi)糾紛目前合計(jì)106件;第四,賠償金糾紛,該類(lèi)糾紛目前合計(jì)91件,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償金糾紛系因東部地區(qū)企業(yè)與員工在勞動(dòng)關(guān)系解除或終止階段所引發(fā)。由此可見(jiàn),確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系支付工資獎(jiǎng)金津貼,及因勞動(dòng)關(guān)系解除引發(fā)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金糾紛是東部地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要爭(zhēng)議焦點(diǎn),也是東部地區(qū)企業(yè)用工管理中需特別關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)(三)東部地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議的行業(yè)性分析圖4:東部地區(qū)各行業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例數(shù)量44根據(jù)該表可以看出,東部地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例中,制造業(yè)的案件數(shù)量最多,合計(jì)103件;科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量排名第二,合計(jì)44件;交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)批發(fā)零售業(yè)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)文化體育和娛樂(lè)業(yè)及建筑業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量均在30件以上;住宿和餐飲業(yè)教育業(yè)金融業(yè)及居民服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量均在20件以上,而其他行業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量相對(duì)較少。以上數(shù)據(jù)表明,東部地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議主要集中在制造業(yè)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)批發(fā)和零售業(yè)等行業(yè)。這些行業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的數(shù)量,與行業(yè)特點(diǎn)就業(yè)規(guī)模用工形式以及勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)等因素有關(guān)。下文中將對(duì)前述行業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件深入分析:n制造業(yè)制造業(yè)作為傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),在國(guó)民生產(chǎn)總值中占取較大比例,就業(yè)規(guī)模較大,勞動(dòng)者數(shù)量眾多,故制造業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量在東部地區(qū)占據(jù)首位。在東部地區(qū)制造業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議中,因工資獎(jiǎng)金津貼及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金所引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量最多,合計(jì)占比71%,因社會(huì)保險(xiǎn)所引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件占比13%。可見(jiàn),勞動(dòng)報(bào)酬解除或終止勞動(dòng)關(guān)系及社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)問(wèn)題,是東部地區(qū)制造企業(yè)最為常見(jiàn)的用工風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。n交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)要集中在新形態(tài)勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及賠償金等方面。近年來(lái),交通運(yùn)輸行業(yè)的快速發(fā)展,催生了快遞員網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等一批新形態(tài)就業(yè)勞動(dòng)者。由于交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)靈活性強(qiáng)工作時(shí)間不固定工作內(nèi)容多樣等,這導(dǎo)致物流公司運(yùn)輸公司等用人單位與該類(lèi)勞動(dòng)者之間的勞動(dòng)關(guān)系較為復(fù)雜。但在判斷雙方是否屬于勞動(dòng)關(guān)系時(shí),仍可沿用傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),即從人身從屬性經(jīng)濟(jì)從屬性組織從屬性三要素來(lái)綜合認(rèn)定該類(lèi)企業(yè)受市場(chǎng)需求和經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響較大,一旦市場(chǎng)需求發(fā)生變化,該類(lèi)企業(yè)就會(huì)相應(yīng)調(diào)整用工模式,由此可能會(huì)造成人員流動(dòng),導(dǎo)致新形態(tài)勞動(dòng)者與用人單位之間因解除勞動(dòng)關(guān)系而引發(fā)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金糾紛。圖5:東部地區(qū)制造業(yè)高頻勞動(dòng)爭(zhēng)議工資、獎(jiǎng)金、津貼.賠償金經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系社會(huì)保險(xiǎn)競(jìng)業(yè)限制圖6:東部地區(qū)交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、郵政業(yè)高頻勞動(dòng)爭(zhēng)議確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系3%確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系8%3%工資、獎(jiǎng)金、津貼8%3%社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償調(diào)崗調(diào)薪勞動(dòng)合同女職工三期n科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)當(dāng)前,科技的迅猛發(fā)展,吸引了大量勞動(dòng)者的就業(yè)。作為高技能高學(xué)歷勞動(dòng)者的集中行業(yè),對(duì)勞動(dòng)者的素質(zhì)要求較高,勞動(dòng)者普遍具有較高的知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)技能,對(duì)于自身權(quán)益的保護(hù)意識(shí)也較強(qiáng),因此在勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量上相對(duì)較多。在東部地區(qū)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)中,勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的爭(zhēng)議焦點(diǎn)主要集中在支付工資獎(jiǎng)金和津貼、競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金等方面。因支付工資獎(jiǎng)金津貼所引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量最多,占比20%,該行業(yè)勞動(dòng)者具有較高的技能水平,且對(duì)于工資待遇的要求也較高,故在用工過(guò)程中勞動(dòng)者會(huì)因用人單位未按時(shí)支付或克扣工資獎(jiǎng)金等報(bào)酬,導(dǎo)致勞動(dòng)者權(quán)益受損,從而引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)是具備高新產(chǎn)業(yè)技術(shù)、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè),該行業(yè)發(fā)展快速創(chuàng)新活躍,故對(duì)勞動(dòng)者的技能和素質(zhì)要求較高。為了保護(hù)商業(yè)機(jī)密和核心競(jìng)爭(zhēng)力,用人單位通常會(huì)與勞動(dòng)者簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議。然而,如果競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的內(nèi)容不規(guī)范不公平,或者用人單位對(duì)協(xié)議的履行不當(dāng),就容易引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議。此外,勞動(dòng)者離職后違反競(jìng)業(yè)限制約定,從事與用人單位具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的工作,由此也引發(fā)了競(jìng)業(yè)限制糾紛。n批發(fā)和零售業(yè)批發(fā)和零售業(yè)作為直接面向消費(fèi)者,并連接生產(chǎn)和消費(fèi)環(huán)節(jié)的重要行業(yè)之一,該行業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的爭(zhēng)議焦點(diǎn)主要集中在確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)合同解除兩方面。在確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系方面,批發(fā)和零售行業(yè)存在許多貿(mào)易公司生活用品銷(xiāo)售公司等,為降低企業(yè)用工成本,該類(lèi)企業(yè)會(huì)使用大量臨時(shí)工勞務(wù)人員及勞務(wù)派遣人員。甚至一些企業(yè)為了銷(xiāo)售生產(chǎn)生活用品,會(huì)與網(wǎng)絡(luò)主播開(kāi)展直播合作。在這些多元化的用工模式下,發(fā)生爭(zhēng)議后臨時(shí)工或網(wǎng)絡(luò)主播往往會(huì)要求確認(rèn)其與用人單位之間存在勞動(dòng)關(guān)系。在勞動(dòng)合同解除方面,大多數(shù)批發(fā)和零售企業(yè)利潤(rùn)低,行業(yè)人力資源管理質(zhì)量層次不齊,缺乏對(duì)于人力資源管理合規(guī)的重視程度,導(dǎo)致在員工離職環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議,甚至是出現(xiàn)違法解除勞動(dòng)合同的用工風(fēng)險(xiǎn)圖7:東部地區(qū)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)高頻勞動(dòng)爭(zhēng)議 確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系社會(huì)保險(xiǎn)勞動(dòng)合同休息休假工資、獎(jiǎng)金、津貼經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償調(diào)崗調(diào)薪競(jìng)業(yè)限制圖8:東部地區(qū)批發(fā)和零售業(yè)高頻勞動(dòng)爭(zhēng)議3%l3%23%3%確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系社會(huì)保險(xiǎn)勞動(dòng)合同女職工三期工資、獎(jiǎng)金、津貼經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償.加班調(diào)崗調(diào)薪競(jìng)業(yè)限制二、中部地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)展趨勢(shì)分析(—)中部地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例數(shù)量分析47圖9:中部地區(qū)各省份勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例數(shù)量47272744山西河南湖北湖南江西安徽中部地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例總量為149件,其中山西省的勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例數(shù)量排名第一,合計(jì)47件,反映了該地區(qū)在勞動(dòng)爭(zhēng)議解決方面的重要性和復(fù)雜性安徽省和江西省的勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例均為30件,這些案例為解決勞動(dòng)爭(zhēng)議提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)河南省湖南省和湖北省分別是27件、11件和4件案例,這些案例進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了中部地區(qū)在勞動(dòng)爭(zhēng)議解決方面的重要性和多樣性。(二)中部地區(qū)常見(jiàn)用工爭(zhēng)議圖10:中部地區(qū)常見(jiàn)用工爭(zhēng)議確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)合同工資、獎(jiǎng)金、津貼加班競(jìng)業(yè)限制服務(wù)期社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償賠償金調(diào)崗調(diào)薪女職工三期中部地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的爭(zhēng)議焦點(diǎn)主要集中在工資獎(jiǎng)金津貼社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系以及勞動(dòng)合同等方面。這些問(wèn)題的出現(xiàn),既反映了企業(yè)用工中存在的不足,也反映了員工對(duì)自身權(quán)益的關(guān)注和保護(hù)加強(qiáng)。因支付工資獎(jiǎng)金津貼所引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議最多,合計(jì)為30件,該現(xiàn)象折射出企業(yè)在員工薪酬管理方面的諸多問(wèn)題,如企業(yè)拖欠工資克扣獎(jiǎng)金津貼或薪酬結(jié)構(gòu)不合理等。這些問(wèn)題不僅直接關(guān)乎到勞動(dòng)者的生計(jì)保障,更深刻的影響到勞動(dòng)者的工作積極性,乃至整個(gè)企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。中部地區(qū)因社會(huì)保險(xiǎn)所引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件為26件,這表明企業(yè)在繳納社會(huì)保險(xiǎn)為員工提供社會(huì)保障方面引發(fā)的爭(zhēng)議較多,如未按時(shí)繳納或未足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)等,這些問(wèn)題直接關(guān)系到員工的切身利益,也是員工最為關(guān)注的勞動(dòng)權(quán)益之一。中部地區(qū)因勞動(dòng)合同所引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件也不容忽視,勞動(dòng)合同是企業(yè)和員工之間的約定,是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行用工管理的合同依據(jù)。但在實(shí)際用工過(guò)程中,往往存在勞動(dòng)合同內(nèi)容不規(guī)范條款不清晰等問(wèn)題,導(dǎo)致企業(yè)和員工之間的頻發(fā)誤解和糾紛。(三)中部地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議的行業(yè)性分析根據(jù)上表可以看出,根據(jù)上表可以看出,中部地區(qū)建筑業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量最多,高達(dá)17件,這一數(shù)字表明中部地區(qū)建筑業(yè)888 888發(fā)展過(guò)程中,凸顯出其在勞動(dòng)爭(zhēng)議方面的嚴(yán)峻形勢(shì)。緊隨其后的是制造業(yè),該行業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例為12件。數(shù)量排名第三位的是租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)科學(xué)技術(shù)和技術(shù)服務(wù)業(yè),這三個(gè)行業(yè)發(fā)布的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量各為10件。而中部地區(qū)其他行業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例數(shù)量較少,案件數(shù)量?jī)H是個(gè)位數(shù)。從中部地區(qū)各行業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例數(shù)量來(lái)看,中部地區(qū)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件主要集中在建筑業(yè)制造業(yè)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè),下文中將對(duì)該三類(lèi)行業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議展開(kāi)具體分析:n建筑業(yè)圖12:中部地區(qū)建筑業(yè)高頻勞動(dòng)爭(zhēng)議中部地區(qū)建筑業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件主要集中在工傷保險(xiǎn)確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)報(bào)酬的發(fā)放等方面。首先,建筑行業(yè)工作場(chǎng)所多處于建筑工地,工作環(huán)境復(fù)雜,圖12:中部地區(qū)建筑業(yè)高頻勞動(dòng)爭(zhēng)議中部地區(qū)建筑業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件主要集中在工傷保險(xiǎn)確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)報(bào)酬的發(fā)放等方面。首先,建筑行業(yè)工作場(chǎng)所多處于建筑工地,工 其次,確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系也是建筑業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的常見(jiàn)糾紛之一,該類(lèi)糾紛是附隨建筑行業(yè)轉(zhuǎn)包分包掛靠等經(jīng)營(yíng)模式而產(chǎn)生。例如,在建設(shè)工程掛靠中,建筑工人與掛靠人發(fā)生爭(zhēng)議后,因掛靠人沒(méi)有資質(zhì)或用工主體資格,建筑工人便會(huì)主張與被掛靠單位存在勞動(dòng)關(guān)系,但被掛靠單位通常不對(duì)其進(jìn)行用工管理,此時(shí)就會(huì)因勞動(dòng)關(guān)系的主體認(rèn)定產(chǎn)生爭(zhēng)議。 確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償工資、獎(jiǎng)金、津貼確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償.加班.工傷保險(xiǎn)最后,建設(shè)工程由于項(xiàng)目建設(shè)周期長(zhǎng)項(xiàng)目投入資金大,難免會(huì)出現(xiàn)資金鏈斷裂或項(xiàng)目資金無(wú)法按時(shí)回款等,由此導(dǎo)致建筑工人的工資無(wú)法按時(shí)發(fā)放.加班.工傷保險(xiǎn)n制造業(yè)中部地區(qū)制造業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議主要集中在工傷保險(xiǎn)和勞動(dòng)合同方面。在工傷保險(xiǎn)方面,勞動(dòng)者因工作發(fā)生意外或受傷后,常因工傷保險(xiǎn)待遇的享受與標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)發(fā)生糾紛。而在勞動(dòng)合同糾紛中,主要是因未簽署勞動(dòng)合同引起糾紛。制造行業(yè)中有部分企業(yè)屬于智能制造企業(yè),該類(lèi)企業(yè)員工科技水平較高,企業(yè)為了留住人才提高員工工作能力,通常會(huì)對(duì)該類(lèi)科技人才進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),并訂立服務(wù)期協(xié)議。但在用工過(guò)程中,雙方會(huì)因員工違反服務(wù)期協(xié)議而發(fā)生爭(zhēng)議。n租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)中,企業(yè)類(lèi)型多元數(shù)量眾多,在各類(lèi)服務(wù)業(yè)中,企業(yè)根據(jù)員工的服務(wù)崗位、服務(wù)時(shí)間服務(wù)效果等核算勞動(dòng)報(bào)酬的數(shù)額。員工為了獲得高額勞動(dòng)報(bào)酬,時(shí)常會(huì)加班加點(diǎn)工作,因而雙方會(huì)因工資獎(jiǎng)金及加班費(fèi)等發(fā)生糾紛。當(dāng)前,服務(wù)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。為了獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),許多企業(yè)采取了諸多措施降低成本。然而,這些措施往往涉及到勞動(dòng)者的權(quán)益問(wèn)題,如勞動(dòng)合同社會(huì)保險(xiǎn)等。若這些問(wèn)題一旦處理不當(dāng),就會(huì)引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議圖13:中部地區(qū)制造業(yè)高頻勞動(dòng)爭(zhēng)議工資、獎(jiǎng)金、津貼工資、獎(jiǎng)金、津貼社會(huì)保險(xiǎn)勞動(dòng)合同工傷保險(xiǎn).服務(wù)期圖14:中部地區(qū)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)高頻勞動(dòng)爭(zhēng)議確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系工資、獎(jiǎng)金、津貼經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償勞動(dòng)合同競(jìng)業(yè)限制女職工三期工傷保險(xiǎn)三、西部地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)展趨勢(shì)分析(—)西部地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例數(shù)量分析圖15:西部地區(qū)各省份勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例數(shù)量10045433陜西甘肅寧夏內(nèi)蒙古新疆青海西藏云南貴州重慶廣西西部地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例合計(jì)302個(gè),從數(shù)量分布來(lái)看,西部地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例主要集中分布在重慶陜西四川貴州四省(市),其中重慶市以100件典型案例領(lǐng)跑第一名。除新疆青海西藏外,其他省份的勞動(dòng)爭(zhēng)議典型數(shù)量均超過(guò)10件。對(duì)于新疆青海西藏三地而言,由于其地理區(qū)位經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平社會(huì)環(huán)境等方面的特殊性,勞動(dòng)爭(zhēng)議相對(duì)較少,且目前并未檢索到西藏自治區(qū)公布的典型案例。西部地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例的數(shù)量反映了西部地區(qū)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平勞動(dòng)法律法規(guī)的執(zhí)行以及勞動(dòng)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)等方面的差異。同時(shí),西部地區(qū)各省份之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例的數(shù)量也存在較大差異,這也提示我們?cè)趧趧?dòng)爭(zhēng)議處理方面需要加強(qiáng)地區(qū)間的協(xié)調(diào)與合作,以實(shí)現(xiàn)公平公正有效的解決勞動(dòng)爭(zhēng)議。(二)西部地區(qū)常見(jiàn)用工爭(zhēng)議圖16:西部地區(qū)常見(jiàn)用工爭(zhēng)議28293323232確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)合同工資、獎(jiǎng)金、津貼加班競(jìng)業(yè)限制服務(wù)期調(diào)崗調(diào)薪勞動(dòng)合同解除社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償賠償金女職工三期在西部地區(qū),確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)爭(zhēng)議中最頻繁的焦點(diǎn),共有70個(gè)典型案例涉及此問(wèn)題,此類(lèi)糾紛中主要涉及的是網(wǎng)絡(luò)主播網(wǎng)約車(chē)司機(jī)外賣(mài)騎手等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定,及建筑類(lèi)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定。其次是社會(huì)保險(xiǎn)糾紛,典型案例合計(jì)41個(gè),但需注意的是該部分案例中涉及工傷保險(xiǎn)糾紛的案例較多。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償賠償金的爭(zhēng)議在西部地區(qū)較為常見(jiàn),合計(jì)56個(gè)典型案例此外,勞動(dòng)合同解除工資、獎(jiǎng)金、津貼方面的勞動(dòng)爭(zhēng)議在西部地區(qū)也頻發(fā)(三)西部地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議的行業(yè)性分析圖17:西部地區(qū)各行業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例數(shù)量 西部地區(qū)建筑業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例最多,因西部地區(qū)能源豐富,故該行業(yè)的糾紛大多在能源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中發(fā)生?？茖W(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)與教育業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例位居第二第三位,這與西部地區(qū)分布著許多科研機(jī)構(gòu)高新科技類(lèi)企業(yè)與教育資源相關(guān)。交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)批發(fā)零售業(yè)文化體育和娛樂(lè)業(yè)及制造業(yè)典型案例均在10件以上。而其他行業(yè)的典型案例較少,表明其用工風(fēng)險(xiǎn)較小。建筑業(yè)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)及教育業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議具體分析如下:n建筑業(yè)除常見(jiàn)的工資獎(jiǎng)金津貼爭(zhēng)議外,確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系與工傷保險(xiǎn)糾紛是西部地區(qū)的高發(fā)問(wèn)題。一方面,建筑業(yè)中大量存在轉(zhuǎn)包分包內(nèi)部承包掛靠等多種經(jīng)營(yíng)方式,經(jīng)營(yíng)過(guò)程中勞動(dòng)者為項(xiàng)目承包方或掛靠人提供勞動(dòng),但這些經(jīng)營(yíng)主體往往沒(méi)有用工資格,故其因工資社會(huì)保險(xiǎn)勞動(dòng)者違紀(jì)等與勞動(dòng)者發(fā)生爭(zhēng)議后,勞動(dòng)者首先考慮的就是與建筑企業(yè)確認(rèn)存在勞動(dòng)關(guān)系另一方面,工傷保險(xiǎn)糾紛頻發(fā)是因未繳納社會(huì)保險(xiǎn)導(dǎo)致的,發(fā)生工傷后雙方常因工傷保險(xiǎn)待遇及待遇標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生爭(zhēng)議。n科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)西部地區(qū)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)除社會(huì)保險(xiǎn)糾紛外,其他類(lèi)型的糾紛占比較大。確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系糾紛主要是附隨該類(lèi)企業(yè)用工模式而發(fā)生,如在業(yè)務(wù)外包或以個(gè)體工商戶(hù)名義提供勞動(dòng)的過(guò)程中發(fā)生的用工糾紛。科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)中對(duì)勞動(dòng)者的科研水平和技術(shù)能力要求較高,企業(yè)為了提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密,一般會(huì)選擇與勞動(dòng)者訂立服務(wù)期及競(jìng)業(yè)限制協(xié)議,勞動(dòng)者因此也會(huì)獲得高額勞動(dòng)報(bào)酬。然而,用工過(guò)程中因工資、服務(wù)期競(jìng)業(yè)限制發(fā)生爭(zhēng)議也是高新技術(shù)企業(yè)有別于其他行業(yè)的特別之處。而經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金爭(zhēng)議主要是由于調(diào)崗調(diào)薪績(jī)效考核及勞動(dòng)者違紀(jì)等,勞動(dòng)合同解除后所引起圖18:中部地區(qū)建筑業(yè)高頻勞動(dòng)爭(zhēng)議4%4%4%4%4%確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系工資、獎(jiǎng)金、津貼經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償勞動(dòng)合同.加班競(jìng)業(yè)限制工傷保險(xiǎn).賠償金圖19:西部地區(qū)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)高頻勞動(dòng)爭(zhēng)議確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系工資、獎(jiǎng)金、津貼經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償競(jìng)業(yè)限制社會(huì)保險(xiǎn).服務(wù)期n教育業(yè)西部地區(qū)教育業(yè)確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系糾紛爭(zhēng)議占比最大,高達(dá)31%,主要是勞動(dòng)者與高校教培機(jī)構(gòu)之間的爭(zhēng)議;其次,勞動(dòng)合同解除糾紛在西部地區(qū)教育業(yè)占比23%,主要是因解除勞動(dòng)合同所依據(jù)的事實(shí)產(chǎn)生爭(zhēng)議;最后,競(jìng)業(yè)限制糾紛在教育行業(yè)也較為常見(jiàn),主要是教培機(jī)構(gòu)與講師之間因兼職私自輔導(dǎo)而產(chǎn)生。圖20:西部地區(qū)教育業(yè)高頻勞動(dòng)爭(zhēng)議確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系工資、獎(jiǎng)金、津貼經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償競(jìng)業(yè)限制勞動(dòng)合同解除四、東北地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)展趨勢(shì)分析(—)東北地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例數(shù)量分析圖21:東北地區(qū)各省份勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例數(shù)量黑龍江吉林遼寧隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí),經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,東北地區(qū)的勞動(dòng)力需求相比其他地區(qū)較少,許多勞動(dòng)者到東部及中西部地區(qū)謀求就業(yè)機(jī)會(huì),以此使得東北地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議較少(二)東北地區(qū)常見(jiàn)用工爭(zhēng)議圖22:東北地區(qū)常見(jiàn)用工爭(zhēng)議55344322222確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)合同工資、獎(jiǎng)金、津貼加班競(jìng)業(yè)限制服務(wù)期調(diào)崗調(diào)薪工傷保險(xiǎn)勞動(dòng)合同解除經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償賠償金女職工三期休息休假東北地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議雖具有多元化特征,但勞動(dòng)者訴求呈現(xiàn)相對(duì)集中趨勢(shì),主要集中在確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系工資獎(jiǎng)金津貼工傷保險(xiǎn)勞動(dòng)合同解除及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)葌鹘y(tǒng)案件。其中,確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系糾紛中新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件逐漸涌現(xiàn)。(三)東北地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議的行業(yè)性分析圖23:東北地區(qū)各行業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例數(shù)量75333332東北地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件涉及的主要行業(yè)為租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)建筑業(yè)及交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè),具體如下:n租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)東北地區(qū)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)中爭(zhēng)議最多的是確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系糾紛,該類(lèi)糾紛主要涉及的是新就業(yè)形態(tài)案件。勞動(dòng)合同解除糾紛中涉及用人單位的規(guī)章制度,即用人單位解除勞動(dòng)合同的制度依據(jù)是否合法合理。除外之外的其他糾紛,仍是較為傳統(tǒng)的加班違法解除三期女職工糾紛。n科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)東北地區(qū)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議集中在調(diào)崗調(diào)薪,涉及的是勞動(dòng)合同約定與企業(yè)用工自主權(quán)的沖突。如勞動(dòng)者與用人單位對(duì)薪酬崗位無(wú)法協(xié)商一致,就會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)合同解除糾紛。n建筑業(yè)和交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)圖24:東北地區(qū)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)高頻勞動(dòng)爭(zhēng)議確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)合同解除經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償.賠償金女職工三期圖25:東北地區(qū)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)高頻勞動(dòng)爭(zhēng)議確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)合同解除調(diào)崗調(diào)薪20%40%20%20%目前檢索到的東北地區(qū)建筑業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例,爭(zhēng)議焦點(diǎn)集中在建筑企業(yè)與勞動(dòng)者確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議。而交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議主要集中在工資獎(jiǎng)金津貼和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方面。五、勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)展趨勢(shì)小結(jié)綜合上述全國(guó)各地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議典型案例分析來(lái)看,勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)展趨勢(shì)主要如下:(—)案件類(lèi)型復(fù)雜交叉從勞動(dòng)爭(zhēng)議的案件類(lèi)型看,勞動(dòng)者與用人單位之間的爭(zhēng)議焦點(diǎn)存在于勞動(dòng)合同的各個(gè)階段,主要集中在勞動(dòng)關(guān)系的確認(rèn)勞動(dòng)報(bào)酬的追償(加班工資年休假工資獎(jiǎng)金津貼等)、社會(huì)保險(xiǎn)勞動(dòng)關(guān)系解除或終止經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金等方面,涉及到勞動(dòng)者入職在職離職三個(gè)環(huán)節(jié),但各環(huán)節(jié)的側(cè)重點(diǎn),及各地區(qū)各行業(yè)的爭(zhēng)議焦點(diǎn)有所差異。且勞動(dòng)者在一個(gè)案件中通常主張多項(xiàng)訴求,案件類(lèi)型總體呈現(xiàn)復(fù)雜化交叉化特點(diǎn)。(二)爭(zhēng)議主體多元?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議中涉及的勞動(dòng)者群體除多數(shù)為一般員工外,還包括一些具有特殊身份的員工,如企業(yè)管理人員技術(shù)人員公司股東企業(yè)后勤人員在校大學(xué)生退休職工三期女職工農(nóng)民工等群體,且案件特征因勞動(dòng)者的類(lèi)型存在差異。企業(yè)高管技術(shù)人員公司股東等與單位之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件標(biāo)的額較大,主要涉及股權(quán)激勵(lì)、競(jìng)業(yè)限制服務(wù)期等事項(xiàng);農(nóng)民工在校大學(xué)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件焦點(diǎn)聚集在于勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定,雙方是否屬于勞動(dòng)關(guān)系既涉及到勞動(dòng)者的勞動(dòng)基準(zhǔn)保障,亦涉及用工主體責(zé)任問(wèn)題。此外,因農(nóng)民工、在校大學(xué)生通常難以繳納社會(huì)保險(xiǎn),在因工受傷等情形下會(huì)衍生損害賠償問(wèn)題。三期女職工這一特殊人群勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的焦點(diǎn)是解除勞動(dòng)關(guān)系與調(diào)崗調(diào)薪。(三)爭(zhēng)議的區(qū)域差異與行業(yè)分布n確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系糾紛確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系在東部地區(qū)和西部地區(qū)占比較大,主要集中分布在建筑業(yè)交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)及科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè),該類(lèi)糾紛有三種類(lèi)型:第一,建筑項(xiàng)目承包掛靠過(guò)程中,勞動(dòng)者要求其與具備用工主體資格單位之間存在勞動(dòng)關(guān)系;第二,新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者與平臺(tái)企業(yè)之間的糾紛,涉及平臺(tái)用工的快遞外賣(mài)代駕網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等新類(lèi)型案件,且案件占比不斷上升;第三,因業(yè)務(wù)外包內(nèi)部承包等用工模式,或勞動(dòng)者以個(gè)體工商戶(hù)名義提供勞動(dòng)發(fā)生的爭(zhēng)議。n勞動(dòng)合同糾紛勞動(dòng)合同糾紛主要是勞動(dòng)合同簽訂和履行環(huán)節(jié)的爭(zhēng)議,勞動(dòng)合同簽訂環(huán)節(jié)最多的爭(zhēng)議是未簽書(shū)面勞動(dòng)合同的二倍工資及其時(shí)效問(wèn)題。勞動(dòng)合同履行環(huán)節(jié)的糾紛集中在加班競(jìng)業(yè)限制服務(wù)期及調(diào)崗調(diào)薪。加班糾紛涉及視作加班的情形、"隱形加班"、加班費(fèi)的支付及計(jì)算基數(shù),該類(lèi)糾紛主要集中在制造業(yè)建筑業(yè)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)。競(jìng)業(yè)限制糾紛主要集中在東部和中部地區(qū)的科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)與教育業(yè)。n社會(huì)保險(xiǎn)糾紛社會(huì)保險(xiǎn)糾紛主要是由于企業(yè)未依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)引起的,且工傷保險(xiǎn)在該類(lèi)糾紛中占比較大,主要集中在東部地區(qū)制造業(yè)中西部建筑業(yè)。n勞動(dòng)關(guān)系解除糾紛勞動(dòng)關(guān)系解除糾紛中涉及的是解除依據(jù)及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金。解除依據(jù)的爭(zhēng)議要點(diǎn)為企業(yè)的規(guī)章制度是否已向勞動(dòng)者告知或公示母子公司或子分公司之間如何適用規(guī)章制度及勞動(dòng)者是否存在違紀(jì)事實(shí)。在勞動(dòng)關(guān)系解除爭(zhēng)議中,還涉及因調(diào)崗調(diào)薪引發(fā)的解除糾紛經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金作為解除勞動(dòng)關(guān)系附隨后果,我國(guó)各地區(qū)的企業(yè)均存在此類(lèi)爭(zhēng)議,主要集中在東部地區(qū)西部地區(qū)。(四)新就業(yè)形態(tài)糾紛不斷涌現(xiàn)新就業(yè)形態(tài)糾紛主要表現(xiàn)為平臺(tái)用工,因平臺(tái)用工引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件主要集中在網(wǎng)約車(chē)、快遞物流外賣(mài)送餐家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)主播等平臺(tái)經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的勞動(dòng)密集型企業(yè)。與傳統(tǒng)用工模式相比,新就業(yè)形態(tài)下的平臺(tái)用工更具靈活性、多樣性,用工鏈條更為復(fù)雜和多元,用工平臺(tái)往往通過(guò)合作外包代理等多種形式實(shí)現(xiàn)用工目的,使得用工主體模糊,責(zé)任不易劃分。因此,對(duì)勞動(dòng)者的實(shí)際用工主體的認(rèn)定和判斷是當(dāng)事人所爭(zhēng)議的核心要點(diǎn),雙方是否存在勞動(dòng)關(guān)系成為此類(lèi)糾紛的主要爭(zhēng)議焦點(diǎn)。一、建立健全招聘制度(—)完善招聘制度,確保招聘合規(guī)完善企業(yè)招聘制度,依法依規(guī)發(fā)布招聘信息,招聘信息不得含有虛假欺詐就業(yè)歧視等違法違規(guī)內(nèi)容,且招聘信息中應(yīng)對(duì)崗位職責(zé)和錄用條件予以明確具體規(guī)定。如果入職后發(fā)現(xiàn)崗位的錄用條件崗位職責(zé)發(fā)生變化或需要細(xì)化補(bǔ)充的,用人單位可與員工另行簽訂書(shū)面的錄用條件崗位職責(zé)的文件予以補(bǔ)充確認(rèn)。(二)依法依規(guī)調(diào)查勞動(dòng)者的背景信息加強(qiáng)對(duì)員工背景和資格的審查,避免因員工欺詐等行為引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議。在入職前,對(duì)應(yīng)聘人員的學(xué)歷背景從業(yè)經(jīng)驗(yàn)是否履行競(jìng)業(yè)限制業(yè)務(wù)是否負(fù)有保密義務(wù)是否約定服務(wù)期限制等進(jìn)行全面的盡調(diào)同時(shí)在進(jìn)行盡調(diào)之前,告知應(yīng)聘人員公司收集其個(gè)人信息特定目的方式必要性嚴(yán)格保密措施等情形,并取得應(yīng)聘人員的同意。二、加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定完善的勞動(dòng)合同管理制度,確保勞動(dòng)合同的簽訂變更解除等環(huán)節(jié)符合法律規(guī)定和企業(yè)實(shí)際情況。同時(shí),應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同履行情況的監(jiān)督和管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理勞動(dòng)合同履行中的問(wèn)題。(—)及時(shí)簽署書(shū)面勞動(dòng)合同《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第十條規(guī)定:建立勞動(dòng)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。已建立勞動(dòng)關(guān)系,未同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的,勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立。"簽署勞動(dòng)合同是用人單位的法定義務(wù),且用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)與勞動(dòng)者簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同。如未按時(shí)簽署,用人單位則面臨承擔(dān)未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同的雙倍工資差額的風(fēng)險(xiǎn)。就勞動(dòng)合同的版本而言,用人單位可以在人力資源和社會(huì)保障部及各地人社部門(mén)所公布的勞動(dòng)合同范本的基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)修改。針對(duì)不同的崗位和部門(mén)設(shè)置,用人單位可以起草多份勞動(dòng)合同的格式范本,有變通性的和勞動(dòng)者簽署,避免使用單一的合同文本。(二)勞動(dòng)合同條款應(yīng)明確具體用人單位與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同時(shí),可按照《勞動(dòng)合同法》第十七條規(guī)定的必備條款,避免所簽署的合同條款缺失,對(duì)勞動(dòng)合同成立與否產(chǎn)生直接影響。勞動(dòng)合同中,對(duì)勞動(dòng)者的工作時(shí)間試用期期限工資試用期工資等條款不得違背現(xiàn)行基準(zhǔn)法的相關(guān)規(guī)定對(duì)于保密與競(jìng)業(yè)限制條款的約定,應(yīng)當(dāng)符合《勞動(dòng)合同法》第二十四條的規(guī)定。對(duì)于專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)服務(wù)期保密等內(nèi)容,可以簽訂專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議,作為勞動(dòng)合同的附件。(三)保留與勞動(dòng)合同相關(guān)的書(shū)面證據(jù)用人單位應(yīng)妥善保存勞動(dòng)合同原件,同時(shí)留存向勞動(dòng)者送達(dá)勞動(dòng)合同的記錄等書(shū)面材料。對(duì)于勞動(dòng)合同由他人代簽等特殊情況,應(yīng)當(dāng)保留授權(quán)委托書(shū)授權(quán)路徑等證據(jù)來(lái)證明代簽系勞動(dòng)者本人同意,或者勞動(dòng)者的行為表示接受代簽勞動(dòng)合同。三、完善薪酬待遇管理制度當(dāng)今社會(huì),工資獎(jiǎng)金和津貼是企業(yè)吸引和留住人才的重要手段。用人單位應(yīng)當(dāng)制定合理的薪酬待遇管理制度,確保員工的薪酬待遇符合法律規(guī)定和企業(yè)的實(shí)際情況。(—)關(guān)于工資支付方面加強(qiáng)對(duì)員工背景和資格的審查,避免因員工欺詐等行為引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議。在入職前,對(duì)應(yīng)聘人員的學(xué)歷背景從業(yè)經(jīng)驗(yàn)是否履行競(jìng)業(yè)限制業(yè)務(wù)是否負(fù)有保密義務(wù)是否約定服務(wù)期限制等進(jìn)行全面的盡調(diào)同時(shí)在進(jìn)行盡調(diào)之前,告知應(yīng)聘人員公司收集其個(gè)人信息特定目的方式必要性嚴(yán)格保密措施等情形,并取得應(yīng)聘人員的同意。n遵守最低工資保障制度用人單位應(yīng)遵守國(guó)家和各地的勞動(dòng)法律法規(guī),確保工資支付的合法性和合規(guī)性。這要求企業(yè)向勞動(dòng)者支付的月工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY,對(duì)于試用期的工資應(yīng)按照《勞動(dòng)合同法》第二十條的規(guī)定,不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者不得低于勞動(dòng)合同約定工資的80%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。n制定合理的工資制度用人單位應(yīng)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和員工能力,制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的工資制度,確保員工獲得公平的薪資待遇,并定期對(duì)員工薪酬待遇進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整,確保員工的薪酬待遇與市場(chǎng)水平相匹配(二)關(guān)于獎(jiǎng)金支付方面n確定獎(jiǎng)金支付標(biāo)準(zhǔn)用人單位應(yīng)制定明確的獎(jiǎng)金支付標(biāo)準(zhǔn),如根據(jù)員工績(jī)效工作表現(xiàn)公司利潤(rùn)等確定獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn),以便在評(píng)估員工貢獻(xiàn)時(shí)有所依據(jù)。n實(shí)施績(jī)效評(píng)估制度用人單位應(yīng)建立績(jī)效評(píng)估制度,對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定獎(jiǎng)金數(shù)額n建立透明的工資制度用人單位應(yīng)建立透明的工資制度,讓員工了解工資構(gòu)成和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),增加員工對(duì)公司的信任和忠誠(chéng)度。(三)關(guān)于津貼支付方面n確定津貼種類(lèi)和用途用人單位應(yīng)根據(jù)工作需要和員工福利需求,確定合理的津貼種類(lèi)和用途,如交通補(bǔ)貼餐飲補(bǔ)貼、健康保險(xiǎn)等。n制定津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)用人單位應(yīng)制定明確的津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),如根據(jù)員工級(jí)別職位工作年限等,確保津貼發(fā)放的合理性和公平性。n建立靈活的津貼制度用人單位應(yīng)建立靈活的津貼制度,根據(jù)員工需求和企業(yè)實(shí)際情況,對(duì)津貼制度進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,提高員工滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。(四)關(guān)于員工福利保障方面企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定完善的員工福利保障制度,包括社會(huì)保險(xiǎn)住房公積金等福利待遇的繳納和管理,及時(shí)足額的繳納社會(huì)保險(xiǎn),避免未繳納或者未足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償損失。同時(shí),應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工福利保障政策的宣傳和解釋,確保員工了解自己的權(quán)益并得到充分保障。四、建立健全加班管理制度(—)制定加班申請(qǐng)和審批流程明確加班標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間,避免員工超時(shí)工作或未經(jīng)批準(zhǔn)的加班所制定的加班制度應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)過(guò)民主協(xié)商程序,公示或者直接告知?jiǎng)趧?dòng)者以確保勞動(dòng)者知悉加班制度。如讓勞動(dòng)者在入職前認(rèn)真學(xué)習(xí)或者發(fā)放員工手冊(cè),并保留相關(guān)的證據(jù)材料。(二)貫徹執(zhí)行加班制度用人單位應(yīng)當(dāng)合理確定加班時(shí)長(zhǎng)加班費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn),確保員工的權(quán)益得到保障。各部門(mén)需要安排員工加班的,需要提前填寫(xiě)《部門(mén)加班申請(qǐng)單》,在申請(qǐng)單中注明預(yù)計(jì)加班的小時(shí)數(shù);臨時(shí)通知需要加班的,在事后按照規(guī)定提交加班確認(rèn)表。對(duì)于加班工資的計(jì)算基數(shù),建議用人單位事前合理約定計(jì)算基數(shù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定完善的員工培訓(xùn)和發(fā)展制度,為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)資源。同時(shí),應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋,確保員工培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性。尤其涉及企業(yè)規(guī)章制度方面,應(yīng)當(dāng)保障員工對(duì)本單位的規(guī)章制度的了解,避免員工以不了解本單位制度為由,引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議。用人單位可以通過(guò)制定規(guī)章制度簽收單的形式,保障員工知悉本單位的制度,同時(shí)注意保留員工收到或者知悉的書(shū)面證據(jù)。六、解除勞動(dòng)合同遵循法律規(guī)范用人單位在解除勞動(dòng)合同時(shí),應(yīng)當(dāng)以人為本,以和為貴,綜合運(yùn)用多種手段協(xié)商解除勞動(dòng)合同,同步對(duì)員工解除勞動(dòng)合同的決策進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。如果用人單位單方解除勞動(dòng)合同,需要嚴(yán)格把關(guān)解除勞動(dòng)合同的流程并做好應(yīng)對(duì)在處理勞動(dòng)者或用人單位的勞動(dòng)合同解除事宜