云計(jì)算服務(wù)安全保密及免責(zé)協(xié)議

云計(jì)算服務(wù)安全保密及免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（服務(wù)使用方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方擁有云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)和能力，乙方有使用云計(jì)算服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在云計(jì)算服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證服務(wù)的安全、保密和可靠性，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算資源、應(yīng)用服務(wù)等。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“云計(jì)算服務(wù)”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)為乙方提供的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、應(yīng)用服務(wù)等相關(guān)服務(wù)。（2）“數(shù)據(jù)”指乙方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中產(chǎn)生、傳輸、存儲(chǔ)的各類信息和資料。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)慣例進(jìn)行，如有歧義，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。三、服務(wù)內(nèi)容與要求1.云計(jì)算服務(wù)概述甲方將根據(jù)乙方的需求，為乙方提供云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理等服務(wù)。甲方將保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。2.服務(wù)等級(jí)與功能（1）甲方將按照服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）為乙方提供服務(wù)，保證服務(wù)的可用性和功能達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。（2）甲方將定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行功能監(jiān)測(cè)和評(píng)估，如發(fā)覺服務(wù)功能下降，將及時(shí)采取措施進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。3.服務(wù)的可用性與連續(xù)性（1）甲方將采取合理的措施保證服務(wù)的可用性，承諾服務(wù)的年度可用性不低于[具體百分比]。（2）甲方將制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的服務(wù)中斷情況，保證在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷，甲方將按照服務(wù)等級(jí)協(xié)議的約定向乙方進(jìn)行賠償。四、安全保密義務(wù)1.雙方的安全保密責(zé)任（1）雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家有關(guān)信息安全和保密的法律法規(guī)，保證服務(wù)過程中的信息安全。（2）甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。（3）乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得將其泄露給第三方。如因乙方原因?qū)е沦~號(hào)和密碼泄露，造成的損失由乙方自行承擔(dān)。2.數(shù)據(jù)的安全保護(hù)措施（1）甲方將對(duì)乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，保證數(shù)據(jù)的安全性。（2）甲方將建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，定期對(duì)乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。（3）甲方將對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行嚴(yán)格的安全管理，限制未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入，保證數(shù)據(jù)中心的安全。3.訪問控制與身份驗(yàn)證（1）甲方將建立訪問控制機(jī)制，對(duì)乙方的數(shù)據(jù)訪問進(jìn)行嚴(yán)格的授權(quán)和管理，保證授權(quán)人員能夠訪問乙方的數(shù)據(jù)。（2）甲方將采用身份驗(yàn)證技術(shù)，對(duì)訪問乙方數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，保證身份的真實(shí)性和合法性。（3）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行身份驗(yàn)證和授權(quán)管理，如提供必要的身份信息和授權(quán)文件等。五、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)1.數(shù)據(jù)收集與使用規(guī)則（1）甲方將按照合法、正當(dāng)、必要的原則收集乙方的數(shù)據(jù)，并明確告知乙方數(shù)據(jù)的收集目的、方式和范圍。（2）甲方將僅在為乙方提供云計(jì)算服務(wù)的目的范圍內(nèi)使用乙方的數(shù)據(jù)，不得將其用于其他任何目的。（3）如甲方需要將乙方的數(shù)據(jù)用于其他目的，應(yīng)事先征得乙方的書面同意。2.數(shù)據(jù)主體權(quán)利保障（1）乙方作為數(shù)據(jù)主體，享有知情權(quán)、訪問權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)等權(quán)利。（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方行使上述權(quán)利，如乙方要求查詢或更正其數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)和處理。（3）如乙方要求刪除其數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)在服務(wù)終止后，按照法律法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定，及時(shí)刪除乙方的數(shù)據(jù)。3.數(shù)據(jù)跨境傳輸限制（1）雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)姆煞ㄒ?guī)，未經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得將乙方的數(shù)據(jù)跨境傳輸。（2）如因業(yè)務(wù)需要確需跨境傳輸乙方的數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)事先征得乙方的書面同意，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。（3）甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證跨境傳輸?shù)臄?shù)據(jù)的安全和保密性。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方擁有云計(jì)算服務(wù)的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件、技術(shù)、商標(biāo)等。（2）乙方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)覺乙方有侵權(quán)行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施維護(hù)自己的合法權(quán)益。2.客戶數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。（2）甲方不得擅自使用乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)開發(fā)或其他盈利性活動(dòng)，如因甲方原因?qū)е乱曳綌?shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵犯，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的處理（1）如一方發(fā)覺另一方存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證據(jù)。（2）被通知方應(yīng)在收到通知后，及時(shí)采取措施停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）如雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題存在爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、服務(wù)費(fèi)用與支付1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)費(fèi)方式（1）甲方將根據(jù)乙方選擇的服務(wù)套餐和使用情況，按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用：[詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)]。（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和服務(wù)成本的變化，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知乙方。如乙方不同意調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)在通知送達(dá)后的[具體時(shí)間]內(nèi)終止本協(xié)議。2.支付條款與時(shí)間（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、等]。（2）乙方應(yīng)在每月的[具體日期]前，支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。如乙方逾期支付，應(yīng)按照逾期金額的[具體比例]向甲方支付違約金。3.發(fā)票與稅務(wù)事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，及時(shí)為乙方開具正規(guī)發(fā)票。（2）雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)稅收法律法規(guī)的規(guī)定，各自承擔(dān)相應(yīng)的稅務(wù)責(zé)任。如因稅務(wù)問題產(chǎn)生糾紛，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)解決。八、服務(wù)變更與終止1.服務(wù)變更的流程與通知（1）如甲方需要對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行變更，應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知乙方，并說明變更的原因和內(nèi)容。（2）乙方有權(quán)在收到通知后的[具體時(shí)間]內(nèi)，對(duì)變更內(nèi)容提出異議。如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出異議，視為乙方同意變更。（3）如雙方對(duì)變更內(nèi)容無法達(dá)成一致，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，但應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知乙方，并按照本協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。2.服務(wù)終止的情形與處理（1）本協(xié)議期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本協(xié)議自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。（3）如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）如因不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行，本協(xié)議自動(dòng)終止。雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。3.數(shù)據(jù)的遷移與刪除（1）在服務(wù)終止后，乙方有權(quán)要求甲方將其數(shù)據(jù)遷移至乙方指定的地點(diǎn)或服務(wù)器。甲方應(yīng)在收到乙方的請(qǐng)求后，在合理時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)遷移工作，并保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。（2）如乙方未在服務(wù)終止后的[具體時(shí)間]內(nèi)提出數(shù)據(jù)遷移請(qǐng)求，甲方有權(quán)按照法律法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定，刪除乙方的數(shù)據(jù)。九、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違反本協(xié)議的約定，視為違約。（2）違約行為包括但不限于：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、違反安全保密義務(wù)、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、擅自終止本協(xié)議等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照逾期金額的[具體比例]向甲方支付違約金。如逾期超過[具體時(shí)間]，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。（2）如甲方未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，應(yīng)按照服務(wù)等級(jí)協(xié)議的約定向乙方進(jìn)行賠償。如因甲方原因?qū)е乱曳綌?shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向乙方支付賠償金。（3）如一方違反安全保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的損失，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金。如違反安全保密義務(wù)的行為構(gòu)成犯罪，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。3.損害賠償?shù)挠?jì)算與限制（1）如一方違約給對(duì)方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。損害賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谥苯訐p失、間接損失、可得利益損失等。（2）雙方同意，損害賠償?shù)慕痤~以實(shí)際損失為限，但不得超過本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額。如雙方對(duì)損害賠償?shù)慕痤~存在爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、免責(zé)條款1.不可抗力的定義與范圍（1）本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障、電力中斷等。（2）如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的約定，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。2.不可抗力的通知與證明（1）受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體時(shí)間]內(nèi)，向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明不可抗力事件的發(fā)生情況、對(duì)本協(xié)議履行的影響以及預(yù)計(jì)的持續(xù)時(shí)間。（2）受不可抗力影響的一方應(yīng)在通知發(fā)出后的[具體時(shí)間]內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)不可抗力事件的證明文件，如部門的公告、氣象部門的報(bào)告、電力部門的通知等。3.不可抗力情況下的責(zé)任免除（1）如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除各自的責(zé)任。（2）如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過[具體時(shí)間]，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題。如協(xié)商不成，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議，但應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知對(duì)方。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇（1）雙方同意，在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先選擇訴訟方式解決。（2）如雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后[具體時(shí)間]內(nèi)無法就訴訟管轄法院達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)向本協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。3.法律適用與管轄（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。（2）如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，由有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行管轄。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知的送達(dá)地址以本協(xié)議首部雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方，否則視為通知未送達(dá)。2.通知的送達(dá)時(shí)間與確認(rèn)（1）以信函方式發(fā)出的通知，以郵戳日期為準(zhǔn)，視為在發(fā)出后的第[具體時(shí)間]日送達(dá)。（2）以傳真方式發(fā)出的通知，以傳真發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)，視為在發(fā)出后的當(dāng)日送達(dá)。（3）以郵件方式發(fā)出的通知，以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)，視為在發(fā)出后的當(dāng)日送達(dá)。但如接收方未收到郵件，發(fā)送方應(yīng)及時(shí)以其他方式通知接收方，并提供郵件發(fā)送成功的證明文件。十三、協(xié)議的變更與補(bǔ)充1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議應(yīng)作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。如變更協(xié)議與本協(xié)議不一致，以變更協(xié)議為準(zhǔn)。2.補(bǔ)充協(xié)議的效力與執(zhí)行（1）雙方可根據(jù)本協(xié)議的履行情況，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確約定補(bǔ)充的內(nèi)容、生效時(shí)間等事項(xiàng)。（2）補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，雙方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。十四、協(xié)議的生效與期限1.協(xié)議的生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的有效期與續(xù)期（1）本協(xié)議的有效期為[具體期限]，