2024版專業(yè)加氣站技術(shù)支持協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版專業(yè)加氣站技術(shù)支持協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義2.技術(shù)支持服務(wù)2.1技術(shù)支持內(nèi)容2.2技術(shù)支持方式2.3技術(shù)支持時間3.技術(shù)培訓(xùn)3.1培訓(xùn)內(nèi)容3.2培訓(xùn)方式3.3培訓(xùn)時間4.技術(shù)升級與維護(hù)4.1技術(shù)升級4.2系統(tǒng)維護(hù)5.技術(shù)咨詢與服務(wù)5.1咨詢內(nèi)容5.2服務(wù)響應(yīng)時間6.技術(shù)成果與知識產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用7.2支付方式7.3支付時間8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約保密12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的副本13.3合同的修改與補(bǔ)充14.合同的簽訂日期與地點(diǎn)14.1簽訂日期14.2簽訂地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義1.2.1甲方：指簽署本協(xié)議并接受乙方技術(shù)支持服務(wù)的客戶。1.2.2乙方：指提供技術(shù)支持服務(wù)的供應(yīng)商。1.2.3技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)升級和系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù)。2.技術(shù)支持服務(wù)2.1技術(shù)支持內(nèi)容2.1.1技術(shù)咨詢：在合同有效期內(nèi)，乙方為甲方提供加氣站相關(guān)技術(shù)的咨詢服務(wù)。2.1.2技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方員工提供加氣站設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)。2.1.3技術(shù)升級：乙方負(fù)責(zé)對甲方的加氣站系統(tǒng)進(jìn)行定期升級，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.4系統(tǒng)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對甲方的加氣站系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2技術(shù)支持方式乙方通過電話、電子郵件、現(xiàn)場支持等方式為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。2.3技術(shù)支持時間乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的時間為每周一至周五，每天9:00至18:00。3.技術(shù)培訓(xùn)3.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方員工提供加氣站設(shè)備操作、維護(hù)和安全管理等方面的培訓(xùn)。3.2培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)。線上培訓(xùn)通過視頻會議或遠(yuǎn)程教學(xué)進(jìn)行，線下培訓(xùn)在乙方所在地進(jìn)行。3.3培訓(xùn)時間乙方應(yīng)在甲方提出培訓(xùn)需求后的十個工作日內(nèi)安排培訓(xùn)，并根據(jù)甲方的實(shí)際情況確定培訓(xùn)的具體時間。4.技術(shù)升級與維護(hù)4.1技術(shù)升級乙方應(yīng)按照甲方的需求和技術(shù)發(fā)展情況，定期對甲方的加氣站系統(tǒng)進(jìn)行升級，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。4.2系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對甲方的加氣站系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。維護(hù)內(nèi)容包括系統(tǒng)檢查、故障排查和故障修復(fù)等。5.技術(shù)咨詢與服務(wù)5.1咨詢內(nèi)容甲方在加氣站運(yùn)營過程中遇到的問題，可向乙方咨詢相關(guān)技術(shù)問題。乙方應(yīng)在接到咨詢后第一時間予以答復(fù)。5.2服務(wù)響應(yīng)時間乙方在接到甲方的技術(shù)咨詢后，應(yīng)在12小時內(nèi)給予答復(fù)，并在48小時內(nèi)提供可行的解決方案。8.違約責(zé)任8.1違約行為任何一方違反本協(xié)議的約定，均視為違約行為。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點(diǎn)本協(xié)議的簽訂地點(diǎn)為中華人民共和國省市。10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。10.2合同變更任何一方提出變更本協(xié)議時，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)對方同意后方可生效。10.3合同終止本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。11.保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或解除之日止。11.3違約保密違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.法律適用與爭議解決12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.其他條款13.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。13.2合同的副本本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3合同的修改與補(bǔ)充對本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方共同簽署，并以書面形式生效。14.合同的簽訂日期與地點(diǎn)14.1簽訂日期本協(xié)議于2024年1月1日簽訂。14.2簽訂地點(diǎn)本協(xié)議的簽訂地點(diǎn)為中華人民共和國省市。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容》詳細(xì)說明乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)升級和系統(tǒng)維護(hù)的具體服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時間等。2.附件二：《培訓(xùn)計(jì)劃和要求》詳細(xì)列出甲方員工培訓(xùn)的時間表、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師資以及培訓(xùn)成果評估標(biāo)準(zhǔn)等。3.附件三：《技術(shù)升級和維護(hù)計(jì)劃》詳細(xì)說明乙方應(yīng)如何進(jìn)行技術(shù)升級和系統(tǒng)維護(hù)，包括升級和維護(hù)的時間表、流程、所需資源以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。4.附件四：《技術(shù)咨詢和服務(wù)響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)》明確乙方在接到甲方技術(shù)咨詢后的響應(yīng)時間要求，包括電話、電子郵件和現(xiàn)場支持的響應(yīng)時間等。5.附件五：《保密協(xié)議》詳細(xì)列出雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等的保密內(nèi)容、保密期限及違約責(zé)任等。6.附件六：《爭議解決方式》明確雙方在發(fā)生爭議時的解決方式，包括友好協(xié)商和向人民法院提起訴訟的具體流程和地點(diǎn)等。7.附件七：《合同的修改和補(bǔ)充》詳細(xì)說明對本協(xié)議的修改或補(bǔ)充應(yīng)如何進(jìn)行，包括簽署流程、生效條件和有效期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)；未按照約定提供培訓(xùn)服務(wù)；未按照約定進(jìn)行技術(shù)升級和系統(tǒng)維護(hù)；未按照約定保密對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等；未按照約定解決爭議；未按照約定修改和補(bǔ)充合同。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。具體違約金數(shù)額和賠償標(biāo)準(zhǔn)詳見附件八《違約金和賠償標(biāo)準(zhǔn)》。3.示例說明例如，如果乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，并賠償因未提供服務(wù)而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)升級和系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù)。2.違約金：指違約方因違約行為而向守約方支付的違約賠償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.保密