二零二五年空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1空調(diào)清洗保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.2用戶滿意度調(diào)查內(nèi)容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.空調(diào)清洗保養(yǎng)服務(wù)4.1清洗保養(yǎng)范圍4.2清洗保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)4.3清洗保養(yǎng)流程4.4清洗保養(yǎng)時(shí)間安排5.用戶滿意度調(diào)查5.1調(diào)查方式5.2調(diào)查內(nèi)容5.3調(diào)查時(shí)間安排6.費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用6.2調(diào)查費(fèi)用6.3支付方式6.4付款時(shí)間7.合同履行7.1合同雙方責(zé)任7.2合同履行期限7.3合同履行地點(diǎn)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密義務(wù)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.其他約定13.1合同附件13.2合同變更13.3合同解除13.4合同終止14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同簽署人第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：有限公司乙方：空調(diào)清洗保養(yǎng)服務(wù)中心1.2合同雙方地址甲方：市區(qū)路號(hào)乙方：市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139xxxx87652.合同標(biāo)的2.1空調(diào)清洗保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容（1）空調(diào)外機(jī)清洗：包括外殼、散熱片、冷凝器等部件的清洗；（2）空調(diào)內(nèi)機(jī)清洗：包括蒸發(fā)器、濾網(wǎng)、送風(fēng)道等部件的清洗；（3）空調(diào)系統(tǒng)檢查：檢查空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，確保設(shè)備正常運(yùn)行；（4）空調(diào)系統(tǒng)調(diào)試：對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，確保性能達(dá)到最佳狀態(tài)。2.2用戶滿意度調(diào)查內(nèi)容乙方將對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括但不限于：（1）服務(wù)態(tài)度；（2）服務(wù)效率；（3）服務(wù)質(zhì)量；（4）服務(wù)價(jià)格；（5）服務(wù)滿意度總體評(píng)價(jià)。3.合同期限3.1合同起始日期本合同自2005年1月1日起生效。3.2合同終止日期本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。4.空調(diào)清洗保養(yǎng)服務(wù)4.1清洗保養(yǎng)范圍本合同約定的清洗保養(yǎng)服務(wù)范圍為甲方所有的家用分體式空調(diào)設(shè)備。4.2清洗保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)乙方按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保清洗保養(yǎng)后的空調(diào)設(shè)備性能達(dá)到最佳狀態(tài)。4.3清洗保養(yǎng)流程（1）預(yù)約：甲方提前向乙方預(yù)約清洗保養(yǎng)服務(wù)；（2）上門服務(wù)：乙方安排專業(yè)人員上門進(jìn)行清洗保養(yǎng)；（3）現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收：清洗保養(yǎng)完成后，甲方對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收；（4）售后服務(wù)：若甲方對(duì)服務(wù)不滿意，乙方將提供免費(fèi)再次服務(wù)。4.4清洗保養(yǎng)時(shí)間安排乙方根據(jù)甲方預(yù)約時(shí)間，合理安排清洗保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間，確保不影響甲方正常使用空調(diào)設(shè)備。5.用戶滿意度調(diào)查5.1調(diào)查方式乙方通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷等方式對(duì)甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查。5.2調(diào)查內(nèi)容如第二條第2.2款所述。5.3調(diào)查時(shí)間安排滿意度調(diào)查在清洗保養(yǎng)服務(wù)完成后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。6.費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用空調(diào)清洗保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用為人民幣X元，包含材料費(fèi)、人工費(fèi)等。6.2調(diào)查費(fèi)用滿意度調(diào)查費(fèi)用為人民幣X元，由乙方承擔(dān)。6.3支付方式甲方應(yīng)在服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)支付乙方全部費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金。7.合同履行7.1合同雙方責(zé)任甲方負(fù)責(zé)提供準(zhǔn)確的空調(diào)設(shè)備信息，確保乙方能夠按照約定提供清洗保養(yǎng)服務(wù)；乙方負(fù)責(zé)按照約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的清洗保養(yǎng)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的意外事故承擔(dān)責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供清洗保養(yǎng)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；（3）任何一方違反保密條款；（4）任何一方未按約定履行合同解除程序；（5）任何一方未按約定履行爭(zhēng)議解決程序。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）對(duì)于甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%；（2）對(duì)于乙方未按約定提供清洗保養(yǎng)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)重新提供服務(wù)或退還部分費(fèi)用；（3）對(duì)于違反保密條款的一方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失；（4）對(duì)于未按約定履行合同解除程序的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失；（5）對(duì)于未按約定履行爭(zhēng)議解決程序的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密義務(wù)雙方對(duì)本合同涉及的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.合同解除10.1合同解除條件（1）任何一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行；（3）任何一方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序（1）任何一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備交接等；（3）合同解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。10.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)，并按照約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至仲裁委員會(huì)仲裁。12.合同生效12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同生效日期本合同自2005年1月1日起生效。13.其他約定13.1合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、費(fèi)用明細(xì)、滿意度調(diào)查問(wèn)卷等。13.2合同變更本合同如有變更，應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。13.3合同終止本合同因任何原因終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)，并按照約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。14.合同簽署14.1合同簽署日期本合同自2005年1月1日起簽署。14.2合同簽署地點(diǎn)本合同在市區(qū)路號(hào)簽署。14.3合同簽署人甲方代表：乙方代表：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形（1）甲乙雙方協(xié)商一致，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；（2）合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)需要第三方調(diào)解或仲裁的爭(zhēng)議；（3）法律、法規(guī)或政策要求必須引入第三方進(jìn)行監(jiān)管或評(píng)估。15.3第三方職責(zé)（1）在甲乙雙方授權(quán)范圍內(nèi)，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；（2）在爭(zhēng)議調(diào)解或仲裁過(guò)程中，公正、客觀地處理爭(zhēng)議；（3）根據(jù)法律法規(guī)和政策要求，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)管或評(píng)估。15.4第三方權(quán)利（1）獲取甲乙雙方提供的必要信息；（2）在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督；（3）在爭(zhēng)議調(diào)解或仲裁過(guò)程中，提出合理建議。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明（1）第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方的服務(wù)提供者或監(jiān)管者，應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供服務(wù)或監(jiān)管；（2）第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方的服務(wù)提供者或監(jiān)管者，應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供服務(wù)或監(jiān)管；（3）第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為甲乙雙方的共同參與者，應(yīng)維護(hù)雙方利益，確保合同履行。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入時(shí)的通知義務(wù)甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，以書面形式通知對(duì)方，并明確第三方介入的具體情形和職責(zé)。16.2第三方介入時(shí)的配合義務(wù)甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，按照第三方的要求提供必要的信息和協(xié)助。16.3第三方介入時(shí)的費(fèi)用承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，按照甲乙雙方與第三方協(xié)商一致的原則承擔(dān)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任范圍第三方在本合同中的責(zé)任限于其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)于超出其職責(zé)范圍的行為，不承擔(dān)任何責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額（1）第三方因提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助而產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額為人民幣X萬(wàn)元；（2）第三方在爭(zhēng)議調(diào)解或仲裁過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的責(zé)任，其責(zé)任限額為人民幣X萬(wàn)元；（3）第三方在監(jiān)管或評(píng)估過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的責(zé)任，其責(zé)任限額為人民幣X萬(wàn)元。17.3第三方責(zé)任賠償?shù)谌皆诔袚?dān)上述責(zé)任限額內(nèi)，對(duì)甲乙雙方因第三方責(zé)任而遭受的損失進(jìn)行賠償。17.4第三方責(zé)任免除（1）因不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任；（2）因甲乙雙方提供的資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確導(dǎo)致的責(zé)任；（3）因甲乙雙方未履行合同義務(wù)導(dǎo)致的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)清單詳細(xì)列出甲方提供的空調(diào)設(shè)備型號(hào)、數(shù)量及清洗保養(yǎng)項(xiàng)目。2.費(fèi)用明細(xì)包括清洗保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用、調(diào)查費(fèi)用、第三方介入費(fèi)用等，并注明每項(xiàng)費(fèi)用的具體金額。3.滿意度調(diào)查問(wèn)卷包含調(diào)查問(wèn)題的具體內(nèi)容，以及調(diào)查結(jié)果的記錄和分析方法。4.合同簽訂確認(rèn)書雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)合同內(nèi)容無(wú)誤，并注明合同生效日期。5.第三方介入?yún)f(xié)議如涉及第三方介入，需明確第三方介入的具體協(xié)議內(nèi)容，包括職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議如發(fā)生爭(zhēng)議，需明確爭(zhēng)議解決的具體方式和程序。7.合同變更協(xié)議如合同內(nèi)容發(fā)生變更，需簽署書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。8.合同解除協(xié)議如合同提前解除，需簽署書面解除協(xié)議，明確解除原因和后果。9.第三方責(zé)任認(rèn)定報(bào)告如第三方介入后產(chǎn)生責(zé)任，需提供第三方責(zé)任認(rèn)定報(bào)告，明確責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。10.服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告清洗保養(yǎng)服務(wù)完成后，甲方對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并提供服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供清洗保養(yǎng)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；（3）任何一方違反保密條款；（4）任何一方未按約定履行合同解除程序；（5）任何一方未按約定履行爭(zhēng)議解決程序；（6）第三方未按協(xié)議履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%；（2）乙方未提供符合約定的服務(wù)，乙方應(yīng)重新提供服務(wù)或退還部分費(fèi)用；（3）違反保密條款，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失；（4）未按約定履行合同解除程序，承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失；（5）未按約定履行爭(zhēng)議解決程序，承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失；（6）第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。3.違約示例說(shuō)明：（1）甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。（2）乙方在清洗保養(yǎng)過(guò)程中，未按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或退還部分費(fèi)用。（3）第三方在介入過(guò)程中，未能按照協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償損失。全文完。二零二五年空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查合同1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________2.乙方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________3.其他相關(guān)方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，空調(diào)已成為家庭和企業(yè)的重要電器設(shè)備。為了提高空調(diào)的使用壽命，降低能耗，確保用戶使用安全，甲方?jīng)Q定對(duì)所轄區(qū)域的空調(diào)進(jìn)行清洗保養(yǎng)，并開展用戶滿意度調(diào)查。乙方具備空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查的專業(yè)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，簽訂本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中所涉及的專業(yè)屬于空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查領(lǐng)域。3.2關(guān)鍵詞解釋1.空調(diào)清洗保養(yǎng)：指對(duì)空調(diào)內(nèi)外部進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，確保空調(diào)正常運(yùn)行。2.用戶滿意度調(diào)查：指通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談等方式，了解用戶對(duì)空調(diào)產(chǎn)品及服務(wù)的滿意程度。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供高質(zhì)量的空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查服務(wù)。2.甲方有權(quán)要求乙方在合同履行過(guò)程中，確保用戶個(gè)人信息保密。3.甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查工作。2.乙方應(yīng)確?？照{(diào)清洗保養(yǎng)過(guò)程中的安全措施到位，防止意外事故發(fā)生。3.乙方應(yīng)尊重用戶隱私，不得泄露用戶個(gè)人信息。4.乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)度，接受甲方監(jiān)督。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年。5.2合同履行地點(diǎn)空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查工作在甲方指定區(qū)域進(jìn)行。5.3合同履行方式1.乙方負(fù)責(zé)提供空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查所需的人員、設(shè)備、材料等。2.乙方負(fù)責(zé)與用戶溝通，了解用戶需求，制定調(diào)查方案。3.乙方負(fù)責(zé)實(shí)施空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查工作，并提交相關(guān)報(bào)告。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.出現(xiàn)合同約定的解除合同情形。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方；2.出現(xiàn)合同約定的解除合同情形，一方有權(quán)解除合同，并書面通知對(duì)方。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應(yīng)將剩余工作完成，并向甲方提交最終報(bào)告；2.雙方應(yīng)按照合同約定，辦理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.空調(diào)清洗保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)空調(diào)類型、數(shù)量及清洗保養(yǎng)難度，由雙方另行協(xié)商確定。3.人員費(fèi)用：包括乙方派出人員的工資、差旅費(fèi)等。4.設(shè)備與材料費(fèi)用：包括清洗保養(yǎng)工具、清潔劑、調(diào)查問(wèn)卷等費(fèi)用。7.2支付方式1.乙方應(yīng)在合同簽訂后，向甲方提交詳細(xì)費(fèi)用清單及發(fā)票。2.甲方應(yīng)在收到乙方提交的費(fèi)用清單及發(fā)票后，按照約定的支付方式進(jìn)行支付。7.3支付時(shí)間1.空調(diào)清洗保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)：在服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)支付。2.用戶滿意度調(diào)查費(fèi)用：在調(diào)查報(bào)告提交后，甲方應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)支付。3.人員費(fèi)用：在乙方人員完成工作后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)支付。4.設(shè)備與材料費(fèi)用：在乙方提交費(fèi)用清單及發(fā)票后，甲方應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款1.甲方支付乙方費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定開具發(fā)票。2.乙方提供的發(fā)票應(yīng)真實(shí)、合法、有效。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五作為違約金。2.若甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按時(shí)完成空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查工作，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五作為違約金。2.若乙方泄露用戶個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.若違約方給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.賠償金額及方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶個(gè)人信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容不被泄露。2.雙方不得以任何方式向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會(huì)異常事件：罷工、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)盡力減輕不可抗力事件的影響，采取必要措施減少損失。3.不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例1.因地震導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成空調(diào)清洗保養(yǎng)工作。2.因政策調(diào)整導(dǎo)致用戶滿意度調(diào)查方案需重新設(shè)計(jì)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶個(gè)人信息等不得轉(zhuǎn)讓。2.合同中約定的保密條款不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查結(jié)果的最終解釋權(quán)。2.乙方保留對(duì)空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查方法、技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。2.未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。2.任何修改和補(bǔ)充的文件應(yīng)視為本合同的一部分。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充文件自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補(bǔ)充文件與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互協(xié)作，確保空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查工作的順利進(jìn)行。2.雙方應(yīng)積極配合，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過(guò)定期會(huì)議、電話溝通等方式保持溝通。2.雙方應(yīng)相互提供必要的支持和幫助，共同推進(jìn)工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查的全部協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同中未列明的其他條款，雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年__月__日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年__月__日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.空調(diào)清洗保養(yǎng)服務(wù)方案2.用戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷3.空調(diào)清洗保養(yǎng)費(fèi)用清單4.人員派遣名單及費(fèi)用明細(xì)5.設(shè)備與材料清單及費(fèi)用明細(xì)6.保密協(xié)議7.爭(zhēng)議解決協(xié)議8.其他雙方認(rèn)為必要的文件或資料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a)未按時(shí)支付乙方費(fèi)用。b)違反保密條款，泄露用戶個(gè)人信息。乙方違約：a)未按時(shí)完成空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查工作。b)泄露用戶個(gè)人信息。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款及雙方協(xié)商一致的意見。甲方或乙方如發(fā)生違約行為，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法享有的，對(duì)特定的智力成果所擁有的專有權(quán)利。4.保密條款：指雙方在合同中約定的，關(guān)于保護(hù)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶個(gè)人信息等內(nèi)容的條款。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未按時(shí)完成空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查工作。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，了解原因，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同履行時(shí)間。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)支付費(fèi)用，如遇特殊情況，應(yīng)提前與乙方協(xié)商。3.問(wèn)題：泄露用戶個(gè)人信息。解決辦法：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，如發(fā)生泄露，應(yīng)立即采取措施，防止損失擴(kuò)大，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可按合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：第三方名稱：_________________________第三方地址：_________________________第三方聯(lián)系人：_________________________第三方聯(lián)系電話：_________________________2.第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供必要的協(xié)助和支持，確?？照{(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查工作的順利進(jìn)行。第三方應(yīng)遵守合同條款，不得泄露用戶個(gè)人信息，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定履行其職責(zé)。第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。4.第三方的義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求，完成其協(xié)助工作。第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，確保工作的順利進(jìn)行。2.乙方的利益條款：乙方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、人員費(fèi)用、設(shè)備與材料費(fèi)用等。乙方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作計(jì)劃。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五作為違約金。甲方不得要求乙方進(jìn)行超出合同約定的額外工作，否則乙方有權(quán)拒絕。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求，完成空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查工作。甲方可要求乙方提供工作進(jìn)度報(bào)告，以便甲方了解工作進(jìn)展。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的高質(zhì)量空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查服務(wù)。甲方可根據(jù)乙方的工作報(bào)告，對(duì)空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時(shí)完成工作，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五作為違約金。乙方不得泄露用戶個(gè)人信息，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方不得要求甲方支付超出合同約定的費(fèi)用。全文完。二零二五年空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查合同2合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號(hào)3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同雙方基本信息二、服務(wù)內(nèi)容1.空調(diào)清洗保養(yǎng)范圍2.清洗保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.清洗保養(yǎng)方法4.清洗保養(yǎng)周期5.清洗保養(yǎng)工具及材料三、服務(wù)流程1.服務(wù)預(yù)約2.服務(wù)安排3.服務(wù)實(shí)施4.服務(wù)驗(yàn)收5.服務(wù)反饋四、用戶滿意度調(diào)查1.調(diào)查目的2.調(diào)查方式3.調(diào)查內(nèi)容4.調(diào)查時(shí)間5.調(diào)查結(jié)果處理五、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用2.調(diào)查費(fèi)用3.支付方式4.付款時(shí)間5.付款方式六、違約責(zé)任1.服務(wù)方違約責(zé)任2.用戶違約責(zé)任3.違約金計(jì)算4.違約處理5.爭(zhēng)議解決七、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密責(zé)任4.保密措施5.違反保密義務(wù)的處理八、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除后的處理5.合同解除的效力九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.爭(zhēng)議解決結(jié)果十、合同生效及其他1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同附件4.合同變更5.合同終止十一、通知送達(dá)1.通知方式2.通知內(nèi)容3.通知送達(dá)地址4.通知送達(dá)時(shí)間5.通知送達(dá)效力十二、合同附件1.服務(wù)清單2.費(fèi)用清單3.調(diào)查問(wèn)卷4.保密協(xié)議5.其他附件十三、合同簽署1.簽署人2.簽署日期3.簽署地點(diǎn)4.簽署手續(xù)5.簽署效力十四、合同附件清單1.附件一：服務(wù)清單2.附件二：費(fèi)用清單3.附件三：調(diào)查問(wèn)卷4.附件四：保密協(xié)議5.附件五：其他附件合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：二零二五年空調(diào)清洗保養(yǎng)及用戶滿意度調(diào)查合同2.合同編號(hào)：_________3.合同簽訂日期：____年____月____日4.合同有效期：____年____月____日至____年____月____日5.合同雙方基本信息：a.服務(wù)方：1.名稱：2.地址：3.聯(lián)系人：4.聯(lián)系電話：b.用戶方：1.名稱：2.地址：3.聯(lián)系人：4.聯(lián)系電話：二、服務(wù)內(nèi)容1.空調(diào)清洗保養(yǎng)范圍：a.清洗保養(yǎng)的空調(diào)類型及數(shù)量b.清洗保養(yǎng)的空調(diào)品牌及型號(hào)c.清洗保養(yǎng)的具體部位及內(nèi)容2.清洗保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：a.清洗保養(yǎng)的清潔度要求b.空調(diào)性能恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)c.清洗保養(yǎng)后的效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)3.清洗保養(yǎng)方法：a.清洗保養(yǎng)的具體步驟b.清洗保養(yǎng)使用的工具及材料c.清洗保養(yǎng)的操作規(guī)范4.清洗保養(yǎng)周期：a.清洗保養(yǎng)的頻率b.特殊情況下的清洗保養(yǎng)安排5.清洗保養(yǎng)工具及材料：a.清洗保養(yǎng)所需工具清單b.清洗保養(yǎng)所需材料清單c.工具及材料的采購(gòu)及管理三、服務(wù)流程1.服務(wù)預(yù)約：a.用戶預(yù)約方式b.服務(wù)方確認(rèn)預(yù)約c.預(yù)約時(shí)間及地點(diǎn)確認(rèn)2.服務(wù)安排：a.服務(wù)方安排清洗保養(yǎng)人員b.服務(wù)方準(zhǔn)備清洗保養(yǎng)工具及材料c.服務(wù)方通知用戶服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)實(shí)施：a.清洗保養(yǎng)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)b.清洗保養(yǎng)人員開始清洗保養(yǎng)工作c.清洗保養(yǎng)過(guò)程中與用戶的溝通4.服務(wù)驗(yàn)收：a.用戶驗(yàn)收清洗保養(yǎng)效果b.服務(wù)方記錄驗(yàn)收結(jié)果c.服務(wù)方提供驗(yàn)收?qǐng)?bào)告5.服務(wù)反饋：a.用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋方式b.服務(wù)方對(duì)用戶反饋的處理c.用戶滿意度調(diào)查的實(shí)施四、用戶滿意度調(diào)查1.調(diào)查目的：a.了解用戶對(duì)清洗保養(yǎng)服務(wù)的滿意度b.收集用戶對(duì)服務(wù)改進(jìn)的建議2.調(diào)查方式：a.線上調(diào)查b.線下調(diào)查c.電話調(diào)查3.調(diào)查內(nèi)容：a.服務(wù)質(zhì)量b.服務(wù)態(tài)度c.服務(wù)效率d.服務(wù)價(jià)格4.調(diào)查時(shí)間：a.調(diào)查開始時(shí)間b.調(diào)查結(jié)束時(shí)間5.調(diào)查結(jié)果處理：a.調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析b.調(diào)查結(jié)果反饋給服務(wù)方c.調(diào)查結(jié)果改進(jìn)措施五、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：a.清洗保養(yǎng)費(fèi)用總額b.服務(wù)費(fèi)用組成明細(xì)2.調(diào)查費(fèi)用：a.調(diào)查費(fèi)用總額b.調(diào)查費(fèi)用組成明細(xì)3.支付方式：a.付款方式b.付款時(shí)間c.付款賬戶信息4.付款時(shí)間：a.首付款支付時(shí)間b.結(jié)算款支付時(shí)間5.付款方式：a.銀行轉(zhuǎn)賬b.現(xiàn)金支付c.其他支付方式六、違約責(zé)任1.服務(wù)方違約責(zé)任：a.未按時(shí)完成清洗保養(yǎng)服務(wù)b.清洗保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量不符合約定c.未按規(guī)定處理用戶反饋2.用戶違約責(zé)任：a.未按時(shí)支付費(fèi)用b.提供虛假信息c.故意損壞服務(wù)方提供的工具及材料3.違約金計(jì)算：a.違約金比例b.違約金計(jì)算方法4.違約處理：a.違約行為的認(rèn)定b.違約責(zé)任的承擔(dān)c.違約糾紛的解決5.爭(zhēng)議解決：a.爭(zhēng)議解決方式b.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)c.爭(zhēng)議解決程序七、保密條款1.保密內(nèi)容：a.合同內(nèi)容b.服務(wù)內(nèi)容c.用戶信息2.保密期限：a.保密期限b.保密期限起止時(shí)間3.保密責(zé)任：a.保密義務(wù)b.保密責(zé)任承擔(dān)4.保密措施：a.保密措施實(shí)施b.保密措施更新5.違反保密義務(wù)的處理：a.違反保密義務(wù)的認(rèn)定b.違反保密義務(wù)的責(zé)任c.違反保密義務(wù)的處理措施八、合同解除1.合同解除條件：a.合同雙方協(xié)商一致b.合同約定的解除條件成就c.法律法規(guī)規(guī)定的解除條件2.合同解除程序：a.提出解除合同的通知b.收到解除合同的通知c.確認(rèn)解除合同3.合同解除通知：a.通知方式b.通知內(nèi)容c.通知送達(dá)4.合同解除后的處理：b.已完成服務(wù)部分的結(jié)算c.費(fèi)用退還及支付5.合同解除的效力：a.合同解除的生效時(shí)間b.合同解除后的權(quán)利義務(wù)c.合同解除后的后續(xù)事宜九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：a.協(xié)商解決b.仲裁解決c.司法訴訟2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：a.仲裁機(jī)構(gòu)b.人民法院3.爭(zhēng)議解決程序：a.提起爭(zhēng)議解決申請(qǐng)b.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的受理c.爭(zhēng)議解決的決定4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：a.雙方各自承擔(dān)b.根據(jù)爭(zhēng)議解決結(jié)果分擔(dān)c.法律法規(guī)規(guī)定的費(fèi)用5.爭(zhēng)議解決結(jié)果：a.獲得爭(zhēng)議解決決定的執(zhí)行b.爭(zhēng)議解決后的合同終止c.爭(zhēng)議解決后的權(quán)利義務(wù)處理十、合同生效及其他1.合同生效條件：a.合同雙方簽署b.合同內(nèi)容合法有效c.合同履行條件成就2.合同生效日期：a.合同簽署日期b.合同約定的生效日期3.合同附件：a.服務(wù)清單b.費(fèi)用清單c.調(diào)查問(wèn)卷d.保密協(xié)議e.其他附件4.合同變更：a.變更方式b.變更內(nèi)容c.變更程序5.合同終止：a.合同解除b.合同履行完畢c.法律法規(guī)規(guī)定的合同終止情形十一、通知送達(dá)1.通知方式：a.郵寄b.傳真c.電子郵件d.當(dāng)面送達(dá)2.通知內(nèi)容：a.通知事項(xiàng)b.通知日期c.通知接收人3.通知送達(dá)地址：a.服務(wù)方地址b.用戶方地址c.通信地址4.通知送達(dá)時(shí)間：a.通知發(fā)出時(shí)間b.通知送達(dá)時(shí)間c.通知送達(dá)證明5.通知送達(dá)效力：a.通知送達(dá)的法律效力b.通知送達(dá)的認(rèn)定c.通知送達(dá)的補(bǔ)充十二、合同附件清單1.附件一：服務(wù)清單2.附件二：費(fèi)用清單3.附件三：調(diào)查問(wèn)卷4.附件四：保密協(xié)議5.附件五：其他附件十三、合同簽署1.簽署人：a.服務(wù)方代表b.用戶方代表2.簽署日期：a.服務(wù)方簽署日期b.用戶方簽署日期3.簽署地點(diǎn)：a.服務(wù)方簽署地點(diǎn)b.用戶方簽署地點(diǎn)4.簽署手續(xù)：a.簽署人身份證明b.簽署人授權(quán)委托書c.簽署人簽字或蓋章5.簽署效力：a.簽署的法律效力b.簽署的認(rèn)定c.簽署的后續(xù)事宜十四、合同附件1.附件一：服務(wù)清單2.附件二：費(fèi)用清單3.附件三：調(diào)查問(wèn)卷4.附件四：保密協(xié)議5.附件五：其他附件合同簽署人：服務(wù)方代表（簽字或蓋章）：用戶方代表（簽字或蓋章）：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方主導(dǎo)條款：a.甲方有權(quán)決定服務(wù)內(nèi)容及調(diào)查范圍。b.甲方負(fù)責(zé)制定清洗保養(yǎng)及調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)和流程。c.甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)方和調(diào)查方的執(zhí)行情況。2.服務(wù)質(zhì)量保障條款：a.服務(wù)方需按照甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行清洗保養(yǎng)。b.服務(wù)方需確保清洗保養(yǎng)后的空調(diào)性能達(dá)到甲方要求。c.服務(wù)方需定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量。3.調(diào)查結(jié)果分析及報(bào)告條款：a.調(diào)查方需根據(jù)甲方要求進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查。b.調(diào)查方需對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成報(bào)告。c.調(diào)查報(bào)告需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交給甲方。4.爭(zhēng)議處理?xiàng)l款：a.當(dāng)服務(wù)方或調(diào)查方與甲方產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。b.若協(xié)商無(wú)果，甲方有權(quán)要求仲裁或司法訴訟解決爭(zhēng)議。c.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，服務(wù)方和調(diào)查方應(yīng)積極配合甲方的調(diào)查。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.乙方主導(dǎo)條款：a.乙方有權(quán)決定服務(wù)內(nèi)容及調(diào)查范圍。b.乙方負(fù)責(zé)制定清洗保養(yǎng)及調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)和流程。c.乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)方和調(diào)查方的執(zhí)行情況。2.服務(wù)質(zhì)量保障條款：a.服務(wù)方需按照乙方制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行清洗保養(yǎng)。b.服務(wù)方需確保清洗保養(yǎng)后的空調(diào)性能達(dá)到乙方要求。c.服務(wù)方需定期向乙方報(bào)告服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量。3.調(diào)查結(jié)果分析及報(bào)告條款：a.調(diào)查方需根據(jù)乙方要求進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查。b.調(diào)查方需對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)