二零二五年美容院護(hù)膚產(chǎn)品退款及售后服務(wù)協(xié)議

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年美容院護(hù)膚產(chǎn)品退款及售后服務(wù)協(xié)議甲方（消費(fèi)者）：甲方名稱(chēng)：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（美容院）：乙方名稱(chēng)：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、退款政策1.退款范圍（1）產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題；（2）產(chǎn)品與描述不符；（3）甲方在購(gòu)買(mǎi)時(shí)未明確告知過(guò)敏史，使用后出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)。2.退款流程甲方應(yīng)在購(gòu)買(mǎi)之日起______日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）向乙方提出退款申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。乙方收到退款申請(qǐng)后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）完成退款手續(xù)。二、售后服務(wù)1.售后服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品使用指導(dǎo)；（2）產(chǎn)品咨詢(xún)；（3）產(chǎn)品更換；（4）產(chǎn)品退換貨。2.售后服務(wù)期限乙方提供的售后服務(wù)期限為自產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起______個(gè)月（具體時(shí)長(zhǎng)）。三、退款及售后服務(wù)責(zé)任1.退款責(zé)任乙方應(yīng)按照退款政策，對(duì)符合退款條件的甲方進(jìn)行退款。2.售后服務(wù)責(zé)任乙方應(yīng)按照售后服務(wù)內(nèi)容，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。四、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退回不符合要求的護(hù)膚產(chǎn)品。有權(quán)享受乙方提供的售后服務(wù)。義務(wù)：在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)如實(shí)告知過(guò)敏史等相關(guān)信息。在收到產(chǎn)品后按照產(chǎn)品說(shuō)明正確使用。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在甲方提出退款申請(qǐng)時(shí)，有權(quán)要求甲方提供相應(yīng)的證明材料。有權(quán)對(duì)提供的護(hù)膚產(chǎn)品及售后服務(wù)進(jìn)行管理。義務(wù)：提供符合描述的護(hù)膚產(chǎn)品。對(duì)甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品使用指導(dǎo)、更換服務(wù)等。六、檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式甲方在收到護(hù)膚產(chǎn)品后，有權(quán)進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。乙方應(yīng)在收到甲方反饋后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）對(duì)產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以產(chǎn)品描述、國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及乙方提供的質(zhì)量證明為準(zhǔn)。如產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行更換或退貨。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫(xiě)：______）。2.付款期限產(chǎn)品交付后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）支付剩余款項(xiàng)。3.退款期限如甲方在收到產(chǎn)品后七個(gè)工作日內(nèi)提出退款申請(qǐng)，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）完成退款。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)付款，每逾期一天，應(yīng)按照未付款金額的______%向乙方支付違約金。如甲方未按約定使用產(chǎn)品導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方提供的護(hù)膚產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)更換或退貨的責(zé)任，并支付相應(yīng)的違約金。如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供售后服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問(wèn)題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：