物業(yè)管理服務(wù)合同物業(yè)管理服務(wù)

物業(yè)管理服務(wù)合同物業(yè)管理服務(wù)合同編號(hào)：__________甲方（業(yè)主方）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（物業(yè)方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.合同雙方本合同由甲方（業(yè)主方）和乙方（物業(yè)方）簽訂，雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。甲方為位于[物業(yè)地址]的物業(yè)業(yè)主，乙方為具有物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。2.物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：[物業(yè)名稱]物業(yè)類型：[物業(yè)類型，如住宅、商業(yè)等]物業(yè)位置：[物業(yè)具體位置]物業(yè)面積：[物業(yè)總面積及各分項(xiàng)面積，如建筑面積、占地面積等]二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.房屋及共用設(shè)施設(shè)備的管理對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的房屋進(jìn)行日常巡查，保證房屋結(jié)構(gòu)安全，外觀整潔。定期對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括但不限于電梯、消防設(shè)備、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等，保證其正常運(yùn)行。制定并執(zhí)行共用設(shè)施設(shè)備的維修計(jì)劃，及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備的故障和損壞。2.環(huán)境衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括樓道、電梯間、停車場(chǎng)、花園等，定期進(jìn)行清掃、保潔和垃圾清運(yùn)。保持物業(yè)環(huán)境的整潔，無(wú)垃圾堆積、污水橫流等現(xiàn)象。定期對(duì)物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行消毒、滅蟲等防疫工作。3.綠化管理對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的綠化進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，保證綠化植物的生長(zhǎng)良好。制定并執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，根據(jù)季節(jié)和植物生長(zhǎng)情況進(jìn)行合理的養(yǎng)護(hù)工作。對(duì)物業(yè)內(nèi)的綠化景觀進(jìn)行維護(hù)和管理，保持景觀的美觀和完整性。4.公共秩序維護(hù)管理負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的公共秩序維護(hù)，包括人員進(jìn)出管理、車輛停放管理、安全巡邏等，保證物業(yè)的安全和秩序。制定并執(zhí)行安全防范措施，預(yù)防和處理各類安全和突發(fā)事件。協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好物業(yè)范圍內(nèi)的治安管理工作。5.客戶服務(wù)管理設(shè)立客戶服務(wù)中心，為業(yè)主提供咨詢、投訴、報(bào)修等服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主的需求和問(wèn)題。定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主之間的交流和溝通，營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍。三、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)以及本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：房屋及共用設(shè)施設(shè)備的管理：房屋結(jié)構(gòu)安全，共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，維修及時(shí)。環(huán)境衛(wèi)生管理：物業(yè)公共區(qū)域整潔衛(wèi)生，無(wú)垃圾堆積、污水橫流等現(xiàn)象。綠化管理：綠化植物生長(zhǎng)良好，綠化景觀美觀完整。公共秩序維護(hù)管理：物業(yè)安全有序，無(wú)安全和突發(fā)事件發(fā)生。客戶服務(wù)管理：業(yè)主的需求和問(wèn)題得到及時(shí)處理，業(yè)主滿意度達(dá)到[具體數(shù)值]%以上。2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作情況，并接受甲方的檢查和考核。如乙方的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，如乙方未在限期內(nèi)整改完畢，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及構(gòu)成物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：[具體金額]元/月/平方米。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于以下內(nèi)容：人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)及福利費(fèi)用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用。物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用。物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用。辦公費(fèi)用。固定資產(chǎn)折舊費(fèi)。法定稅費(fèi)。2.繳費(fèi)方式及時(shí)間甲方應(yīng)按照以下方式繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：繳費(fèi)方式：[具體繳費(fèi)方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等]。繳費(fèi)時(shí)間：每月[具體日期]日前繳納當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)以下因素進(jìn)行：物價(jià)指數(shù)的變化。物業(yè)管理服務(wù)成本的變化。法律法規(guī)和政策的變化。如需要調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)提前[具體時(shí)間]書面通知甲方，并說(shuō)明調(diào)整的原因和依據(jù)。甲方應(yīng)在接到通知后的[具體時(shí)間]內(nèi)予以書面答復(fù)，如甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)，視為同意乙方的調(diào)整方案。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方（業(yè)主方）的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)按照本合同的約定要求乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。有權(quán)了解物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的使用情況。義務(wù)：按照本合同的約定按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，配合乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作。不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)，不得損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。2.乙方（物業(yè)方）的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)按照本合同的約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)。有權(quán)制止和處理違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的行為。義務(wù)：按照本合同的約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和考核。妥善保管和使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自占用和改變其用途。維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和安全，做好安全防范工作。六、物業(yè)的承接與驗(yàn)收1.物業(yè)承接驗(yàn)收條件物業(yè)建設(shè)工程已竣工驗(yàn)收合格。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備已按照設(shè)計(jì)要求建成并能正常使用。物業(yè)配套設(shè)施已按照規(guī)劃要求建成并能滿足使用功能。2.物業(yè)承接驗(yàn)收程序乙方應(yīng)在物業(yè)交付使用前[具體時(shí)間]，與甲方共同進(jìn)行物業(yè)承接驗(yàn)收。承接驗(yàn)收時(shí)，雙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)以及本合同的約定，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，并簽訂物業(yè)承接驗(yàn)收協(xié)議。對(duì)承接驗(yàn)收中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，整改完畢后，甲方應(yīng)進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。七、物業(yè)的使用與維護(hù)1.物業(yè)的使用規(guī)定甲方應(yīng)按照物業(yè)的設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)。甲方不得在物業(yè)內(nèi)從事違法、違規(guī)活動(dòng)，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。2.物業(yè)的維護(hù)責(zé)任物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)責(zé)任由乙方承擔(dān)，但因甲方或第三方原因造成的損壞除外。甲方自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)責(zé)任由甲方承擔(dān)，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)處理，保證物業(yè)的正常使用。八、專項(xiàng)維修資金1.專項(xiàng)維修資金的繳存甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，繳存專項(xiàng)維修資金。專項(xiàng)維修資金的繳存標(biāo)準(zhǔn)為：[具體金額]元/平方米。甲方應(yīng)在辦理物業(yè)交付手續(xù)時(shí)，將專項(xiàng)維修資金一次性繳存至專項(xiàng)維修資金專戶。2.專項(xiàng)維修資金的使用專項(xiàng)維修資金應(yīng)專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。使用專項(xiàng)維修資金應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)以及本物業(yè)區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)維修資金管理辦法的規(guī)定進(jìn)行。乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況，制定專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，并報(bào)甲方審議通過(guò)后實(shí)施。九、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未繳納費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金。如甲方違反物業(yè)的使用規(guī)定，給乙方或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，如乙方未在限期內(nèi)整改完畢，應(yīng)按照本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。如乙方因管理不善導(dǎo)致物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、合同的變更、解除與終止1.合同的變更本合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)和政策的變化，需要對(duì)本合同的相關(guān)條款進(jìn)行變更的，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和政策的要求進(jìn)行變更。2.合同的解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。如乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后[具體時(shí)間]內(nèi)仍未整改完畢的，甲方有權(quán)解除本合同。如甲方未按照本合同的約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書面通知后[具體時(shí)間]內(nèi)仍未繳納的，乙方有權(quán)解除本合同。3.合同的終止本合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自動(dòng)終止。如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，本合同自動(dòng)終止。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。2.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為物業(yè)所在地的人民法院。十二、其他條款1.通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并通過(guò)以下方式送達(dá)：當(dāng)面送達(dá)，簽收之日為送達(dá)之日。郵寄送達(dá)，以郵件寄出之日起第[具體天數(shù)]日為送達(dá)之日。傳真或郵件送達(dá)，以發(fā)送之日為送達(dá)之日。雙方的通訊地址和聯(lián)系方式如下：甲方通訊地址：[甲方通訊地址]甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方通訊地址：[乙方通訊地址]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]2.合同的效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.合同的解釋本合同的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)和國(guó)家政策的規(guī)定，如本合