2025年度西站地區(qū)交通樞紐運(yùn)營(yíng)與管理服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度西站地區(qū)交通樞紐運(yùn)營(yíng)與管理服務(wù)合同合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（委托方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方（承建方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景和目的為提高西站地區(qū)交通樞紐的運(yùn)營(yíng)管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量，保障旅客出行安全，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)，簽訂本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)城市公共交通管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）交通樞紐：指連接鐵路、公路、城市軌道交通等多種交通方式的綜合交通設(shè)施。（2）運(yùn)營(yíng)管理：指對(duì)交通樞紐的日常運(yùn)營(yíng)、設(shè)施維護(hù)、安全保障、服務(wù)提升等方面進(jìn)行綜合管理。（3）服務(wù)質(zhì)量：指交通樞紐在提供旅客服務(wù)過(guò)程中，滿足旅客需求的程度。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指委托方，即西站地區(qū)交通樞紐的管理單位。（2）乙方：指承建方，即承擔(dān)西站地區(qū)交通樞紐運(yùn)營(yíng)與管理服務(wù)的單位。（3）合同期限：指本合同生效至終止的時(shí)間范圍。（4）違約責(zé)任：指甲乙雙方在履行合同過(guò)程中，因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。（3）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù)，確保乙方正常開展工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供必要的支持和配合。（2）乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，確保交通樞紐的正常運(yùn)行。（3）乙方應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量。（4）乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行安全生產(chǎn)責(zé)任。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)西站地區(qū)交通樞紐。5.3合同履行方式（1）設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)交通樞紐設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)。（2）安全保障：負(fù)責(zé)交通樞紐的安全保障工作，確保旅客出行安全。（3）服務(wù)提升：負(fù)責(zé)提升交通樞紐的服務(wù)質(zhì)量，提高旅客滿意度。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方催告后仍不履行。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書面通知另一方；（2）雙方應(yīng)在接到終止合同通知之日起15日內(nèi)，共同協(xié)商解決合同終止后的相關(guān)事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)將交通樞紐的運(yùn)營(yíng)管理權(quán)移交給甲方；（2）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算服務(wù)費(fèi)用；（3）合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的保密義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用：指乙方提供基本運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)所需的費(fèi)用。（2）設(shè)施維護(hù)費(fèi)用：指乙方對(duì)交通樞紐設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)所需的費(fèi)用。（3）安全保障費(fèi)用：指乙方進(jìn)行安全保障工作所需的費(fèi)用。（4）服務(wù)提升費(fèi)用：指乙方提升服務(wù)質(zhì)量所需的費(fèi)用。（5）其他費(fèi)用：指合同約定或雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）基本運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用：按月支付，每月支付比例為基本運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用的20%。（2）設(shè)施維護(hù)費(fèi)用：按季度支付，每季度支付比例為設(shè)施維護(hù)費(fèi)用的30%。（3）安全保障費(fèi)用：按年度支付，每年支付比例為安全保障費(fèi)用的40%。（4）服務(wù)提升費(fèi)用：按合同履行進(jìn)度支付，每完成一定比例的服務(wù)提升工作后支付相應(yīng)比例的費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）基本運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用：每月的25日前支付上一個(gè)月的費(fèi)用。（2）設(shè)施維護(hù)費(fèi)用：每季度的一個(gè)工作日支付上季度費(fèi)用。（3）安全保障費(fèi)用：每年的1月15日前支付上年費(fèi)用。（4）服務(wù)提升費(fèi)用：根據(jù)合同履行進(jìn)度，在完成約定比例的工作后支付相應(yīng)費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在約定的支付時(shí)間內(nèi)，將費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的1%。（2）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的1%。（2）乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。（2）違約責(zé)任的賠償方式，可根據(jù)實(shí)際情況，采取現(xiàn)金支付、實(shí)物賠償或其他合法方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）交通樞紐的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；（3）服務(wù)過(guò)程中的客戶信息。9.2保密期限本合同保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。（2）甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會(huì)異常：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。10.4不可抗力實(shí)例（1）因地震導(dǎo)致交通樞紐設(shè)施損壞，無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)；（2）因政策調(diào)整，交通樞紐運(yùn)營(yíng)受到影響。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解協(xié)商不成時(shí)，可向相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，甲乙任何一方不得將合同權(quán)利、義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的合同；（2）涉及甲乙雙方商業(yè)秘密的合同；（3）法律、行政法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲乙雙方均保留對(duì)合同內(nèi)容的解釋權(quán)。（2）甲方保留對(duì)乙方運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）本合同涉及的商業(yè)秘密，甲乙雙方均保留相應(yīng)的保密權(quán)。（2）在合同履行過(guò)程中，若出現(xiàn)重大安全隱患，甲方有權(quán)要求乙方立即整改。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致后，修改或補(bǔ)充的內(nèi)容作為本合同的組成部分。14.2修改和補(bǔ)充效力修改或補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）信息共享：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供交通樞紐運(yùn)營(yíng)的相關(guān)數(shù)據(jù)。（2）問(wèn)題反饋：乙方在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會(huì)議：雙方每月至少召開一次會(huì)議，討論運(yùn)營(yíng)管理中的問(wèn)題。（2）信息溝通：雙方應(yīng)保持暢通的信息溝通渠道，確保信息及時(shí)傳遞。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何與本合同內(nèi)容相抵觸的口頭協(xié)議或文件均無(wú)效。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，本合同條款不得增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（委托方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________簽字：_________________________日期：_________________________乙方（承建方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________簽字：_________________________日期：_________________________甲方蓋章：_____________________乙方蓋章：_____________________附件：1.2024年度西站地區(qū)交通樞紐運(yùn)營(yíng)與管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表2.本合同附件清單附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.2024年度西站地區(qū)交通樞紐運(yùn)營(yíng)與管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表2.本合同附件清單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：甲方未按約定支付費(fèi)用的，認(rèn)定為違約。甲方違反保密條款，認(rèn)定為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：乙方未按約定提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的，認(rèn)定為違約。乙方違反保密條款，認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范，包括合同的訂立、履行、變更、終止和違約責(zé)任等。2.公共交通管理?xiàng)l例：指規(guī)范城市公共交通活動(dòng)的法律規(guī)范，包括公共交通設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、安全保障等。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常等。4.仲裁：指雙方自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的爭(zhēng)議解決方式。5.訴訟：指一方當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求人民法院依法解決爭(zhēng)議的訴訟程序。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未能按時(shí)完成設(shè)施維護(hù)工作。解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)工作，若乙方未按時(shí)完成，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.問(wèn)題：甲方未按規(guī)定支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，若甲方未支付，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.問(wèn)題：合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，協(xié)商解決合同履行問(wèn)題，如合同無(wú)法履行，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解除合同。4.問(wèn)題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，采取必要措施確保保密內(nèi)容的安全，若發(fā)生泄露，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.問(wèn)題：合同條款理解不一致。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決理解不一致的問(wèn)題，如協(xié)商不成，可申請(qǐng)仲裁或訴訟解決。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體引入為提高西站地區(qū)交通樞紐的運(yùn)營(yíng)效率，本合同允許引入第三方主體參與運(yùn)營(yíng)與管理服務(wù)。2.第三方責(zé)任按照合同約定，提供專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。確保服務(wù)質(zhì)量，滿足旅客出行需求。遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行安全生產(chǎn)責(zé)任。3.第三方權(quán)利獲取合同約定的服務(wù)費(fèi)用。參與交通樞紐的運(yùn)營(yíng)決策。對(duì)交通樞紐的運(yùn)營(yíng)提出合理化建議。4.第三方義務(wù)嚴(yán)格保密，不泄露商業(yè)秘密。配合甲乙雙方的工作，確保合同順利履行。定期向甲乙雙方匯報(bào)工作進(jìn)展。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持，包括信息共享、技術(shù)支持等。乙方有權(quán)對(duì)交通樞紐的運(yùn)營(yíng)管理提出改進(jìn)建議。乙方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案。2.乙方利益條款甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù)，確保乙方正常開展工作。3.甲方的違約及限制條款甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方不得擅自變更合同內(nèi)容，影響乙方的合法權(quán)益。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款甲方可對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方可要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。甲方可要求乙方在合同履行過(guò)程中，定期提交工作報(bào)告。2.甲方的利益條款甲方享有交通樞紐的運(yùn)營(yíng)收益。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整乙方的服務(wù)方案。甲方有權(quán)要求乙方在合同履行過(guò)程中，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。3.乙方的違約及限制條款乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方不得擅自變更合同內(nèi)容，影響甲方的合法權(quán)益。全文完。2024年度西站地區(qū)交通樞紐運(yùn)營(yíng)與管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1交通樞紐運(yùn)營(yíng)范圍2.2交通樞紐管理職責(zé)2.3服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)5.2管理標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.運(yùn)營(yíng)與管理職責(zé)6.1運(yùn)營(yíng)職責(zé)6.2管理職責(zé)6.3應(yīng)急處理職責(zé)7.人員配備7.1人員數(shù)量7.2人員資質(zhì)7.3人員培訓(xùn)8.資產(chǎn)管理8.1資產(chǎn)清單8.2資產(chǎn)維護(hù)8.3資產(chǎn)更新9.技術(shù)支持與保障9.1技術(shù)支持內(nèi)容9.2技術(shù)保障措施9.3技術(shù)更新10.質(zhì)量控制10.1質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)10.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制10.3質(zhì)量改進(jìn)措施11.安全管理11.1安全生產(chǎn)責(zé)任制11.2安全檢查制度11.3安全事故處理12.違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除與終止程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1服務(wù)方：交通樞紐管理有限公司1.1.2甲方：市交通運(yùn)輸局1.2合同雙方法定代表人1.2.1服務(wù)方法定代表人：1.2.2甲方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.2甲方聯(lián)系方式：電話：0987654321，郵箱：2.合同標(biāo)的2.1交通樞紐運(yùn)營(yíng)范圍2.1.1西站地區(qū)交通樞紐內(nèi)所有交通設(shè)施的運(yùn)營(yíng)管理2.1.2西站地區(qū)交通樞紐內(nèi)公共交通線路的運(yùn)營(yíng)調(diào)度2.2交通樞紐管理職責(zé)2.2.1負(fù)責(zé)交通樞紐的日常運(yùn)營(yíng)管理2.2.2確保交通樞紐的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行2.2.3維護(hù)交通樞紐的公共秩序和安全2.3服務(wù)內(nèi)容2.3.1交通樞紐的日常運(yùn)營(yíng)管理2.3.2交通樞紐的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.3.3交通樞紐的清潔衛(wèi)生2.3.4交通樞紐的安保服務(wù)3.服務(wù)期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥100,000.00）4.2費(fèi)用支付方式：甲方按季度支付服務(wù)費(fèi)用，每季度末前五日內(nèi)支付下季度費(fèi)用的25%，剩余75%在季度結(jié)束后十五日內(nèi)支付完畢。4.3費(fèi)用支付時(shí)間：每個(gè)季度一個(gè)工作日5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1交通樞紐內(nèi)公共交通車輛準(zhǔn)點(diǎn)率不低于95%5.1.2交通樞紐內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好率不低于98%5.2管理標(biāo)準(zhǔn)5.2.1交通樞紐內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生每日清掃兩次，保持清潔5.2.2交通樞紐內(nèi)公共秩序每日巡查兩次，確保安全5.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.3.1服務(wù)態(tài)度友好，對(duì)乘客的咨詢和投訴及時(shí)響應(yīng)5.3.2服務(wù)流程規(guī)范，提高乘客滿意度6.運(yùn)營(yíng)與管理職責(zé)6.1運(yùn)營(yíng)職責(zé)6.1.1負(fù)責(zé)交通樞紐的運(yùn)營(yíng)調(diào)度和日常管理6.1.2確保交通樞紐的運(yùn)營(yíng)安全和服務(wù)質(zhì)量6.2管理職責(zé)6.2.1制定交通樞紐的管理制度和操作規(guī)程6.2.2對(duì)交通樞紐的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)6.3應(yīng)急處理職責(zé)6.3.1制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件6.3.2確保應(yīng)急物資的充足和應(yīng)急人員的培訓(xùn)7.人員配備7.1人員數(shù)量7.1.1運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)：5人7.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)團(tuán)隊(duì)：10人7.1.3清潔衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)：15人7.1.4安保服務(wù)團(tuán)隊(duì)：20人7.2人員資質(zhì)7.2.1運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)需具備相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)7.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)團(tuán)隊(duì)需持有相關(guān)證書7.2.3清潔衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)需通過(guò)健康檢查7.2.4安保服務(wù)團(tuán)隊(duì)需具備專業(yè)安保資質(zhì)7.3人員培訓(xùn)7.3.1定期組織人員參加專業(yè)培訓(xùn)7.3.2新員工入職前需進(jìn)行崗前培訓(xùn)7.3.3定期進(jìn)行安全教育和應(yīng)急演練8.資產(chǎn)管理8.1資產(chǎn)清單8.1.1列出交通樞紐內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的清單8.1.2詳細(xì)記錄資產(chǎn)的使用年限和維護(hù)記錄8.2資產(chǎn)維護(hù)8.2.1定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維修8.2.2確保資產(chǎn)完好率達(dá)到合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)8.3資產(chǎn)更新8.3.1根據(jù)資產(chǎn)狀況和運(yùn)營(yíng)需求，制定更新計(jì)劃8.3.2更新計(jì)劃需經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后實(shí)施9.技術(shù)支持與保障9.1技術(shù)支持內(nèi)容9.1.1提供交通樞紐運(yùn)營(yíng)管理所需的技術(shù)支持9.1.2及時(shí)修復(fù)和更新設(shè)施設(shè)備的技術(shù)問(wèn)題9.2技術(shù)保障措施9.2.1配備專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)9.2.2建立技術(shù)故障應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制9.3技術(shù)更新9.3.1定期對(duì)技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化9.3.2跟蹤行業(yè)最新技術(shù)動(dòng)態(tài)，適時(shí)引入新技術(shù)10.質(zhì)量控制10.1質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)10.1.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)10.1.2設(shè)施設(shè)備質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)10.1.3清潔衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)10.1.4安保服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)10.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制10.2.1建立質(zhì)量監(jiān)督小組，定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查10.2.2設(shè)立質(zhì)量投訴處理流程10.2.3對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行跟蹤和整改10.3質(zhì)量改進(jìn)措施10.3.1對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析10.3.2制定改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量10.3.3定期對(duì)改進(jìn)措施進(jìn)行效果評(píng)估11.安全管理11.1安全生產(chǎn)責(zé)任制11.1.1明確各級(jí)人員的安全責(zé)任11.1.2制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度11.1.3定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)11.2安全檢查制度11.2.1定期進(jìn)行安全隱患排查11.2.2對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)整改11.2.3對(duì)安全檢查結(jié)果進(jìn)行記錄和通報(bào)11.3安全事故處理11.3.1建立安全事故報(bào)告和處理制度11.3.2對(duì)安全事故進(jìn)行原因分析11.3.3制定預(yù)防措施，防止類似事故再次發(fā)生12.違約責(zé)任12.1違約行為12.1.1未按時(shí)完成服務(wù)內(nèi)容12.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同規(guī)定12.1.3違反安全生產(chǎn)規(guī)定12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任12.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失12.2.3嚴(yán)重違約可能導(dǎo)致合同解除12.3違約賠償12.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定12.3.2賠償金額不得低于合同約定金額的20%13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方協(xié)商解決13.1.2爭(zhēng)議無(wú)法協(xié)商時(shí)，提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁13.1.3仲裁機(jī)構(gòu)需在收到仲裁申請(qǐng)后30日內(nèi)作出裁決13.2爭(zhēng)議解決程序13.2.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后15日內(nèi)提出解決請(qǐng)求13.2.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通13.2.3爭(zhēng)議解決結(jié)果對(duì)雙方具有約束力13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會(huì)14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.1.1乙方嚴(yán)重違約14.1.2甲方因不可抗力原因無(wú)法繼續(xù)履行合同14.1.3雙方協(xié)商一致解除合同14.2合同終止條件14.2.1合同期滿14.2.2合同解除14.2.3雙方達(dá)成終止合同協(xié)議14.3合同解除與終止程序14.3.1雙方協(xié)商一致，簽訂合同解除或終止協(xié)議14.3.2乙方在合同解除或終止后30日內(nèi)結(jié)清所有費(fèi)用14.3.3雙方簽署合同解除或終止證明文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指除合同雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢顧問(wèn)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于項(xiàng)目管理、技術(shù)咨詢、質(zhì)量監(jiān)督、安全評(píng)估等。15.2.2第三方介入的具體內(nèi)容需在合同附件中明確。15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目需要選擇合適的第三方。15.3.2乙方應(yīng)配合甲方選擇第三方，并協(xié)助第三方完成工作。15.3.3第三方需獲得甲乙雙方的書面授權(quán)，方可介入合同執(zhí)行。15.4第三方責(zé)任劃分15.4.1第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。15.4.2第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失，應(yīng)向甲方和乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.5第三方費(fèi)用15.5.1第三方費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用在合同附件中約定。15.5.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方結(jié)算費(fèi)用。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額由合同附件中約定，最高不超過(guò)合同總金額的10%。16.1.2第三方責(zé)任限額包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。16.2超出責(zé)任限額的處理16.2.1若第三方責(zé)任導(dǎo)致?lián)p失超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由第三方和合同雙方按比例分擔(dān)。16.2.2分擔(dān)比例由合同附件中約定，或由雙方協(xié)商確定。17.第三方介入的額外條款17.1第三方介入后的合同變更17.1.1第三方介入后，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，需經(jīng)甲乙雙方同意，并書面通知第三方。17.1.2合同變更需在第三方介入范圍內(nèi)，并符合相關(guān)法律法規(guī)。17.2第三方介入后的溝通機(jī)制17.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方建立有效的溝通機(jī)制，確保信息及時(shí)傳遞。17.2.2溝通方式包括但不限于定期會(huì)議、書面報(bào)告、電話溝通等。17.3第三方介入后的爭(zhēng)議解決17.3.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。17.3.2若協(xié)商無(wú)果，可提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁或訴訟。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方應(yīng)向甲方提供專業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。18.1.2第三方應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定，并接受甲方的管理。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方應(yīng)配合乙方的工作，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持。18.2.2第三方的工作成果應(yīng)滿足合同要求，乙方有權(quán)對(duì)第三方的成果進(jìn)行驗(yàn)收。18.3第三方與其他相關(guān)方的劃分18.3.1第三方與其他相關(guān)方的關(guān)系由合同附件中約定。18.3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并與其他相關(guān)方保持良好合作關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：合同雙方基本信息表說(shuō)明：詳細(xì)列出合同雙方的基本信息，包括公司名稱、法定代表人、聯(lián)系方式等。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單說(shuō)明：詳細(xì)列出合同中約定的服務(wù)內(nèi)容，包括運(yùn)營(yíng)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、清潔衛(wèi)生、安保服務(wù)等。3.附件三：服務(wù)期限及費(fèi)用明細(xì)表說(shuō)明：詳細(xì)列出合同的服務(wù)期限、費(fèi)用總額、支付方式及時(shí)間。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法說(shuō)明：詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括運(yùn)營(yíng)、管理、清潔、安保等方面的具體要求，以及相應(yīng)的檢查方法。5.附件五：人員配備及資質(zhì)證明說(shuō)明：詳細(xì)列出人員數(shù)量、資質(zhì)要求及培訓(xùn)計(jì)劃。6.附件六：資產(chǎn)清單及維護(hù)保養(yǎng)記錄說(shuō)明：詳細(xì)列出交通樞紐內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的清單，包括名稱、型號(hào)、使用年限等，以及維護(hù)保養(yǎng)記錄。7.附件七：技術(shù)支持與保障方案說(shuō)明：詳細(xì)列出技術(shù)支持內(nèi)容、保障措施及更新計(jì)劃。8.附件八：安全生產(chǎn)管理制度及應(yīng)急預(yù)案說(shuō)明：詳細(xì)列出安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全檢查制度及安全事故處理流程。9.附件九：第三方介入授權(quán)書說(shuō)明：詳細(xì)列出第三方介入的范圍、授權(quán)內(nèi)容以及相關(guān)責(zé)任。10.附件十：合同變更協(xié)議說(shuō)明：詳細(xì)列出合同變更的內(nèi)容、原因及雙方協(xié)商結(jié)果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按時(shí)完成服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致交通樞紐運(yùn)營(yíng)受到影響。1.2乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同規(guī)定，導(dǎo)致乘客投訴。1.3乙方違反安全生產(chǎn)規(guī)定，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。1.4第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按時(shí)完成服務(wù)內(nèi)容，每延誤一天，需支付相當(dāng)于一天服務(wù)費(fèi)用20%的違約金。2.2乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同規(guī)定，每發(fā)生一起乘客投訴，需支付相當(dāng)于投訴處理費(fèi)用50%的違約金。2.3乙方違反安全生產(chǎn)規(guī)定，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，需承擔(dān)事故的全部責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付罰款等。2.4第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，第三方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例：3.1乙方未按時(shí)完成交通樞紐設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施損壞，造成經(jīng)濟(jì)損失。乙方需承擔(dān)設(shè)施維修費(fèi)用，并支付相當(dāng)于維修費(fèi)用10%的違約金。3.2乙方清潔衛(wèi)生服務(wù)不到位，導(dǎo)致乘客投訴，影響交通樞紐形象。乙方需支付相當(dāng)于投訴處理費(fèi)用50%的違約金。3.3乙方在安保服務(wù)中未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。乙方需承擔(dān)事故的全部責(zé)任，包括賠償乘客損失、支付罰款等。全文完。2024年度西站地區(qū)交通樞紐運(yùn)營(yíng)與管理服務(wù)合同2合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂雙方1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同標(biāo)的物1.5合同金額1.6合同履行地點(diǎn)1.7合同履行方式1.8合同履行期限1.9合同變更與解除1.10合同爭(zhēng)議解決第二章運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)2.2交通樞紐設(shè)施維護(hù)2.3交通樞紐安全保衛(wèi)2.4客運(yùn)服務(wù)管理2.5貨運(yùn)服務(wù)管理2.6乘客服務(wù)設(shè)施管理2.7環(huán)境衛(wèi)生管理2.8應(yīng)急預(yù)案2.9技術(shù)支持與培訓(xùn)2.10質(zhì)量控制與評(píng)估第三章運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制3.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施3.5服務(wù)質(zhì)量投訴處理第四章運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算與支付期限4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.5費(fèi)用爭(zhēng)議解決第五章合同履行與監(jiān)督5.1運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)實(shí)施5.2運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.3運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)進(jìn)度監(jiān)督5.4運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)用監(jiān)督5.5運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)變更監(jiān)督5.6運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)驗(yàn)收第六章違約責(zé)任6.1運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)方違約責(zé)任6.2委托方違約責(zé)任6.3違約責(zé)任追究程序6.4違約責(zé)任賠償6.5違約責(zé)任爭(zhēng)議解決第七章合同終止7.1合同終止條件7.2合同終止程序7.3合同終止后處理7.4合同終止?fàn)幾h解決第八章保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密信息使用限制8.4保密信息泄露處理8.5保密爭(zhēng)議解決第九章不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力事件發(fā)生時(shí)的處理9.3不可抗力事件持續(xù)期間的處理9.4不可抗力事件解除后的處理9.5不可抗力爭(zhēng)議解決第十章合同附件10.1合同附件一：交通樞紐運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)方案10.2合同附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)10.3合同附件三：費(fèi)用支付及結(jié)算辦法10.4合同附件四：應(yīng)急預(yù)案10.5合同附件五：其他相關(guān)文件第十一章合同簽署11.1合同簽署地點(diǎn)11.2合同簽署日期11.3合同簽署代表11.4合同簽署蓋章第十二章合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求12.3合同備案程序12.4合同備案爭(zhēng)議解決第十三章合同解釋13.1合同解釋原則13.2合同解釋爭(zhēng)議解決第十四章合同附件清單14.1合同附件一清單14.2合同附件二清單14.3合同附件三清單14.4合同附件四清單14.5合同附件五清單合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同簽訂雙方甲方：_________（委托方）乙方：_________（運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)方）1.2合同簽訂日期：2024年____月____日1.3合同有效期：自2024年____月____日起至2025年____月____日止1.4合同標(biāo)的物：西站地區(qū)交通樞紐的運(yùn)營(yíng)與管理服務(wù)1.5合同金額：人民幣_(tái)___元整1.6合同履行地點(diǎn)：西站地區(qū)交通樞紐1.7合同履行方式：乙方負(fù)責(zé)西站地區(qū)交通樞紐的日常運(yùn)營(yíng)與管理，甲方提供必要的支持和協(xié)助1.8合同履行期限：合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)按照合同約定提供連續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)1.9合同變更與解除9.1合同簽訂后，如遇國(guó)家政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更9.2合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除合同9.3任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同1.10合同爭(zhēng)議解決10.1合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟第二章運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)2.1.1乙方負(fù)責(zé)西站地區(qū)交通樞紐的日常運(yùn)營(yíng)與管理2.1.2乙方應(yīng)確保交通樞紐的安全、有序、高效運(yùn)行2.1.3乙方應(yīng)制定詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)管理方案，并報(bào)甲方備案2.2交通樞紐設(shè)施維護(hù)2.2.1乙方負(fù)責(zé)交通樞紐設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)2.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢查，確保設(shè)施完好2.3交通樞紐安全保衛(wèi)2.3.1乙方負(fù)責(zé)交通樞紐的安全保衛(wèi)工作2.3.2乙方應(yīng)建立健全安全保衛(wèi)制度，確保交通樞紐安全2.4客運(yùn)服務(wù)管理2.4.1乙方負(fù)責(zé)客運(yùn)服務(wù)的組織、調(diào)度和監(jiān)督2.4.2乙方應(yīng)確?？瓦\(yùn)服務(wù)的高效、便捷、舒適2.5貨運(yùn)服務(wù)管理2.5.1乙方負(fù)責(zé)貨運(yùn)服務(wù)的組織、調(diào)度和監(jiān)督2.5.2乙方應(yīng)確保貨運(yùn)服務(wù)的高效、安全、準(zhǔn)時(shí)2.6乘客服務(wù)設(shè)施管理2.6.1乙方負(fù)責(zé)乘客服務(wù)設(shè)施的管理和維護(hù)2.6.2乙方應(yīng)確保乘客服務(wù)設(shè)施的清潔、完好、可用2.7環(huán)境衛(wèi)生管理2.7.1乙方負(fù)責(zé)交通樞紐的環(huán)境衛(wèi)生管理工作2.7.2乙方應(yīng)確保交通樞紐環(huán)境衛(wèi)生整潔2.8應(yīng)急預(yù)案2.8.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件2.8.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)能力2.9技術(shù)支持與培訓(xùn)2.9.1乙方負(fù)責(zé)為交通樞紐提供必要的技術(shù)支持2.9.2乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平2.10質(zhì)量控制與評(píng)估2.10.1乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量2.10.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)改進(jìn)第三章運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.1.1服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.1.2服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合合同約定3.2服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)3.2.1考核指標(biāo)應(yīng)包括安全、效率、服務(wù)、設(shè)施等方面3.2.2考核指標(biāo)應(yīng)量化、可操作3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制3.3.1甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督3.3.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督3.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施3.4.1乙方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，制定服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施3.4.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)情況3.5服務(wù)質(zhì)量投訴處理3.5.1乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)構(gòu)，及時(shí)處理乘客投訴3.5.2乙方應(yīng)將投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給甲方第四章運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人員工資、設(shè)施維護(hù)、安保費(fèi)用等4.1.2服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照合同約定進(jìn)行支付4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間向乙方支付費(fèi)用4.2.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用清單和發(fā)票4.3費(fèi)用結(jié)算與支付期限4.3.1費(fèi)用結(jié)算應(yīng)按照合同約定進(jìn)行4.3.2費(fèi)用支付期限應(yīng)與費(fèi)用結(jié)算期限一致4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4.1合同期間，如遇國(guó)家政策調(diào)整，費(fèi)用可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整4.4.2費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致4.5費(fèi)用爭(zhēng)議解決4.5.1費(fèi)用爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決4.5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟第五章合同履行與監(jiān)督5.1運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)實(shí)施5.1.1乙方應(yīng)按照合同約定，全面履行運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)5.1.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)實(shí)施情況5.2運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督5.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.3運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)進(jìn)度監(jiān)督5.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督5.3.2乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)5.4運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)用監(jiān)督5.4.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督5.4.2乙方應(yīng)按照合同約定，合理使用費(fèi)用5.5運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)變更監(jiān)督5.5.1乙方如需變更運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前向甲方報(bào)備5.5.2甲方應(yīng)審核變更內(nèi)容，并同意后方可實(shí)施5.6運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)驗(yàn)收5.6.1合同期滿后，甲方應(yīng)組織對(duì)乙方運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收5.6.2驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告第六章違約責(zé)任6.1運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)方違約責(zé)任6.1.1乙方未按照合同約定履行運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任6.1.2乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任6.2委托方違約責(zé)任6.2.1甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任6.2.2甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任6.3違約責(zé)任追究程序6.3.1違約責(zé)任追究程序應(yīng)按照合同約定進(jìn)行6.3.2違約責(zé)任追究程序應(yīng)公開、公平、公正6.4違約責(zé)任賠償6.4.1違約責(zé)任賠償應(yīng)按照合同約定進(jìn)行6.4.2違約責(zé)任賠償應(yīng)合理、適當(dāng)6.5違約責(zé)任爭(zhēng)議解決6.5.1違約責(zé)任爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決6.5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟第七章合同終止7.1合同終止條件7.1.1合同期滿，合同自然終止7.1.2雙方協(xié)商一致，提前終止合同7.1.3出現(xiàn)合同約定的終止條件7.2合同終止程序7.2.1雙方應(yīng)在合同終止前進(jìn)行必要的清算工作7.2.2雙方應(yīng)簽署合同終止協(xié)議7.3合同終止后處理7.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理遺留問(wèn)題7.3.2雙方應(yīng)相互配合，確保合同終止后的順利交接7.4合同終止?fàn)幾h解決7.4.1合同終止?fàn)幾h應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決7.4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟第八章保密條款8.1保密信息定義8.1.1本合同項(xiàng)下，保密信息是指甲乙雙方在合同履行過(guò)程中知悉的，不屬于公共信息的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。8.2保密義務(wù)8.2.1甲乙雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式使用。8.3保密信息使用限制8.3.1甲乙雙方僅可使用保密信息用于履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)和目的。8.4保密信息泄露處理8.4.1如因甲乙任何一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即采取措施防止進(jìn)一步泄露，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.5保密爭(zhēng)議解決8.5.1如發(fā)生保密爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。第九章不可抗力9.1不可抗力定義9.1.1不可抗力是指合同訂立后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。9.2不可抗力事件發(fā)生時(shí)的處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。9.3不可抗力事件持續(xù)期間的處理9.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。9.4不可抗力事件解除后的處理9.4.1不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。9.5不可抗力爭(zhēng)議解決9.5.1如發(fā)生不可抗力爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。第十章合同附件10.1合同附件一：交通樞紐運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)方案10.2合同附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)10.3合同附件三：費(fèi)用支付及結(jié)算辦法10.4合同附件四：應(yīng)急預(yù)案10.5合同附件五：其他相關(guān)文件第十一章合同簽署11.1合同簽署地點(diǎn)：_________11.2合同簽署日期：2024年____月____日11.3合同簽署代表：甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________11.4合同簽署蓋章：甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________第十二章合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。12.2合同備案要求12.2.1合同生效后，甲乙雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行備案。12.3合同備案程序12.3.1雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，辦理合同備案手續(xù)。12.4合同備案爭(zhēng)議解決12.4.1如發(fā)生合同備案爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。第十三章合同解釋13.1合同解釋原則13.1.1本合同的解釋應(yīng)遵循公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則。13.2合同解釋爭(zhēng)議解決13.2.1如發(fā)生合同解釋爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。第十四章合同附件清單14.1合同附件一清單14.2合同附件二清單14.3合同附件三清單14.4合同附件四清單14.5合同附件五清單甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________日期：____________________日期：______