2025年度社區(qū)物業(yè)小區(qū)家政保潔服務(wù)規(guī)范合同范本6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度社區(qū)物業(yè)小區(qū)家政保潔服務(wù)規(guī)范合同范本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及地點(diǎn)1.3合同有效期1.4合同目的及原則2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間2.5服務(wù)方式3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3付款期限3.4逾期付款的違約責(zé)任4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估4.3質(zhì)量投訴處理5.服務(wù)人員管理5.1服務(wù)人員資質(zhì)要求5.2服務(wù)人員培訓(xùn)5.3服務(wù)人員考核5.4服務(wù)人員違紀(jì)處理6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密義務(wù)6.3違反保密義務(wù)的責(zé)任7.合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.3合同解除的條件8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.合同附件11.1附件一：服務(wù)清單11.2附件二：服務(wù)人員名單11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同簽署12.1簽署主體12.2簽署時(shí)間12.3簽署地點(diǎn)13.合同備案13.1備案機(jī)構(gòu)13.2備案時(shí)間13.3備案材料14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同解釋第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1服務(wù)方：[服務(wù)方名稱]，注冊(cè)地址：[服務(wù)方注冊(cè)地址]，法定代表人：[服務(wù)方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[服務(wù)方聯(lián)系電話]。1.1.2業(yè)主方：[業(yè)主方名稱]，注冊(cè)地址：[業(yè)主方注冊(cè)地址]，法定代表人：[業(yè)主方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[業(yè)主方聯(lián)系電話]。1.2合同簽訂日期及地點(diǎn)本合同于2024年[簽訂日期]在[簽訂地點(diǎn)]簽訂。1.3合同有效期本合同自簽訂之日起生效，至2024年[終止日期]止。1.4合同目的及原則本合同旨在明確服務(wù)方為業(yè)主方提供家政保潔服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)業(yè)主方所轄物業(yè)小區(qū)的公共區(qū)域及業(yè)主方指定住宅的保潔工作。2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1公共區(qū)域保潔：包括但不限于小區(qū)道路、綠化帶、停車場(chǎng)、公共設(shè)施等區(qū)域的清掃、清潔、消毒等工作。2.2.2住宅保潔：包括但不限于室內(nèi)地面、墻面、衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)等區(qū)域的清潔、消毒、整理等工作。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1公共區(qū)域保潔：保持公共區(qū)域干凈、整潔、無(wú)異味，垃圾日產(chǎn)日清。2.3.2住宅保潔：保持室內(nèi)干凈、整潔、無(wú)污漬，家具、電器表面清潔，衛(wèi)生間、廚房無(wú)異味。2.4服務(wù)時(shí)間2.4.1公共區(qū)域保潔：每日[具體時(shí)間]進(jìn)行一次。2.4.2住宅保潔：根據(jù)業(yè)主方需求，可預(yù)約特定時(shí)間進(jìn)行。2.5服務(wù)方式服務(wù)方將指派具備相應(yīng)資質(zhì)的保潔人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元，包含稅費(fèi)。3.2支付方式3.2.1業(yè)主方應(yīng)在合同簽訂后[具體時(shí)間]內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。3.2.2服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算，業(yè)主方應(yīng)在每月[具體時(shí)間]前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。3.3付款期限業(yè)主方應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)。3.4逾期付款的違約責(zé)任業(yè)主方逾期付款，應(yīng)向服務(wù)方支付逾期付款金額的[具體百分比]%作為違約金。第四條服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主方要求，提供高質(zhì)量的家政保潔服務(wù)。4.2質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并接受業(yè)主方或第三方機(jī)構(gòu)的評(píng)估。4.3質(zhì)量投訴處理業(yè)主方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，可向服務(wù)方提出投訴，服務(wù)方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)予以答復(fù)和處理。第五條服務(wù)人員管理5.1服務(wù)人員資質(zhì)要求服務(wù)方提供的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，并經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。5.2服務(wù)人員培訓(xùn)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。5.3服務(wù)人員考核服務(wù)方應(yīng)建立服務(wù)人員考核制度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，確保服務(wù)質(zhì)量。5.4服務(wù)人員違紀(jì)處理服務(wù)人員如有違紀(jì)行為，服務(wù)方應(yīng)按照公司規(guī)章制度進(jìn)行處理，包括但不限于警告、罰款、解聘等。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。6.2保密義務(wù)雙方均應(yīng)遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。6.3違反保密義務(wù)的責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц顿r償金。第七條合同變更與解除7.1合同變更任何一方提出合同變更，需提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。7.2合同解除7.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。a)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后[具體時(shí)間]內(nèi)仍未糾正；b)一方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；c)合同約定的其他解除條件。7.3合同解除的條件7.3.1一方提出解除合同，需書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。7.3.2對(duì)方在接到通知后[具體時(shí)間]內(nèi)未提出異議，視為同意解除合同。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；8.1.2業(yè)主方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；8.1.3一方違反合同約定的保密義務(wù)；8.1.4一方違反合同約定的其他條款。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，或根據(jù)法律規(guī)定計(jì)算。8.3違約賠償違約方應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于修復(fù)費(fèi)用、替代服務(wù)費(fèi)用等。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[具體地點(diǎn)]的[具體機(jī)構(gòu)]仲裁。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[具體機(jī)構(gòu)名稱]，地址：[具體機(jī)構(gòu)地址]。9.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照[具體機(jī)構(gòu)]的仲裁規(guī)則執(zhí)行。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3合同約定的其他終止條件。第十一條合同附件11.1附件一：服務(wù)清單11.2附件二：服務(wù)人員名單11.3附件三：其他相關(guān)文件第十二條合同簽署12.1簽署主體本合同由服務(wù)方和業(yè)主方法定代表人或授權(quán)代表簽署。12.2簽署時(shí)間本合同簽署時(shí)間為[具體時(shí)間]。12.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地為[具體地點(diǎn)]。第十三條合同備案13.1備案機(jī)構(gòu)本合同需提交至[具體備案機(jī)構(gòu)名稱]，地址：[具體備案機(jī)構(gòu)地址]。13.2備案時(shí)間本合同簽署后[具體時(shí)間]內(nèi)完成備案。13.3備案材料備案材料包括但不限于合同文本、雙方身份證明、法定代表人身份證明等。第十四條其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.3合同解釋對(duì)本合同的解釋，以中文文本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及介入條件1.1第三方定義在本合同中，“第三方”指非合同雙方，但根據(jù)合同約定或法律、法規(guī)規(guī)定，需要參與合同履行或?qū)贤男羞M(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估、協(xié)調(diào)、調(diào)解或仲裁的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入條件1.2.1雙方協(xié)商一致，同意引入第三方參與本合同的履行；1.2.2法律、法規(guī)或政策規(guī)定必須引入第三方參與；1.2.3因合同履行需要，如服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任第三方在介入本合同履行過程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2責(zé)任限額2.2.1第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或由第三方根據(jù)自身能力自行設(shè)定；2.2.2超過責(zé)任限額的部分，由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)；2.2.3如第三方責(zé)任限額未明確約定，則第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第三條第三方權(quán)利3.1第三方權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估；3.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)合同雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)、調(diào)解或仲裁；3.1.3第三方有權(quán)要求合同雙方提供相關(guān)資料和說(shuō)明。第四條第三方義務(wù)4.1第三方義務(wù)4.1.1第三方應(yīng)遵守合同約定和法律法規(guī)，公正、公平地履行職責(zé)；4.1.2第三方應(yīng)保守合同秘密，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密；4.1.3第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確地履行職責(zé)。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入程序5.1.1雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的具體事項(xiàng)和方式；5.1.2雙方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)；5.1.3第三方根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，履行相應(yīng)職責(zé)。第六條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方的劃分6.1.1第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)；6.1.2第三方應(yīng)向甲方提供工作進(jìn)度報(bào)告，接受甲方檢查；6.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方違反合同約定，應(yīng)及時(shí)向甲方提出。6.2第三方與乙方的劃分6.2.1第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，執(zhí)行乙方的指令和要求；6.2.2第三方應(yīng)向乙方提供工作進(jìn)度報(bào)告，接受乙方檢查；6.2.3第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方違反合同約定，應(yīng)及時(shí)向乙方提出。6.3第三方與合同雙方的共同責(zé)任6.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)合同雙方存在爭(zhēng)議，應(yīng)盡力協(xié)調(diào)，促進(jìn)雙方和解；6.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)合同履行存在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)向合同雙方提出。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止條件7.1.1合同履行完畢；7.1.2第三方職責(zé)已完成；7.1.3合同雙方協(xié)商一致終止第三方介入；7.1.4法律、法規(guī)或政策規(guī)定終止第三方介入。7.2第三方介入終止程序7.2.1雙方書面通知第三方終止介入；7.2.2第三方應(yīng)在接到通知后[具體時(shí)間]內(nèi)完成工作交接；7.2.3雙方對(duì)第三方介入期間的成果進(jìn)行確認(rèn)，并處理相關(guān)事宜。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入費(fèi)用8.1.1第三方介入費(fèi)用由雙方在合同中約定；8.1.2如合同未約定，第三方介入費(fèi)用由介入方自行承擔(dān)。8.2費(fèi)用支付8.2.1第三方介入費(fèi)用在第三方介入前由合同雙方協(xié)商支付；8.2.2第三方介入費(fèi)用在第三方介入過程中，如合同約定分期支付，則按約定支付。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方協(xié)商解決；9.1.2協(xié)商不成的，提交[具體地點(diǎn)]的[具體機(jī)構(gòu)]仲裁。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[具體機(jī)構(gòu)名稱]，地址：[具體機(jī)構(gòu)地址]。第十條本條款的生效及解釋10.1本條款自合同簽訂之日起生效。10.2本條款的解釋以中文文本為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)要求：列出所有提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于公共區(qū)域保潔、住宅保潔、垃圾處理、設(shè)備維護(hù)等，以及每個(gè)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：服務(wù)清單應(yīng)詳細(xì)到每項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容、頻率、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，以便雙方明確服務(wù)內(nèi)容和要求。2.附件二：服務(wù)人員名單詳細(xì)要求：包括服務(wù)人員的姓名、職位、資格證明、培訓(xùn)記錄等。說(shuō)明：服務(wù)人員名單應(yīng)確保所有人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以保障服務(wù)質(zhì)量。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出所有服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，包括但不限于人力成本、物料成本、管理費(fèi)用等。說(shuō)明：費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)清晰明確，以便雙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用有清晰的了解。4.附件四：服務(wù)合同簽訂證明詳細(xì)要求：包括合同簽訂日期、地點(diǎn)、雙方簽字蓋章等。說(shuō)明：證明文件是合同有效性的重要證據(jù)，應(yīng)妥善保管。5.附件五：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控記錄詳細(xì)要求：記錄服務(wù)過程中的質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，包括滿意、一般、不滿意等評(píng)價(jià)。說(shuō)明：監(jiān)控記錄是評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，有助于持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。6.附件六：服務(wù)投訴及處理記錄詳細(xì)要求：記錄服務(wù)過程中收到的投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等。說(shuō)明：投訴記錄有助于雙方了解服務(wù)過程中的問題，并采取相應(yīng)措施解決。7.附件七：服務(wù)人員考核結(jié)果詳細(xì)要求：記錄服務(wù)人員的考核成績(jī)、改進(jìn)措施等。說(shuō)明：考核結(jié)果是評(píng)估服務(wù)人員表現(xiàn)的重要依據(jù)，有助于提高服務(wù)質(zhì)量。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)服務(wù)方未按約定時(shí)間提供服務(wù)；b)服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；c)業(yè)主方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；d)任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；e)任何一方違反合同約定的其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)服務(wù)方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，每延誤一天，應(yīng)支付[具體金額]作為違約金；b)服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，每發(fā)現(xiàn)一處不合格，應(yīng)支付[具體金額]作為違約金；c)業(yè)主方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)支付[具體金額]作為滯納金；d)違反保密義務(wù)，每發(fā)現(xiàn)一次，應(yīng)支付[具體金額]作為違約金；e)違反合同約定的其他條款，應(yīng)根據(jù)違約的具體情況，由雙方協(xié)商確定違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：a)服務(wù)方未能按時(shí)完成公共區(qū)域的保潔工作，延誤一天，應(yīng)支付[具體金額]作為違約金；b)服務(wù)方在住宅保潔中發(fā)現(xiàn)多處不合格，每處應(yīng)支付[具體金額]作為違約金；c)業(yè)主方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)支付[具體金額]作為滯納金。全文完。2024年度社區(qū)物業(yè)小區(qū)家政保潔服務(wù)規(guī)范合同范本1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同簽訂雙方3.合同簽訂時(shí)間4.合同簽訂地點(diǎn)二、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)項(xiàng)目a.公共區(qū)域保潔b.單元樓道保潔c.室內(nèi)保潔d.公共設(shè)施清潔e.環(huán)保綠化維護(hù)三、服務(wù)時(shí)間與周期1.服務(wù)時(shí)間2.服務(wù)周期3.服務(wù)中斷與調(diào)整四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用2.費(fèi)用結(jié)算方式3.付款時(shí)間4.付款方式五、服務(wù)質(zhì)量與考核1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.考核方法3.考核結(jié)果處理4.質(zhì)量投訴處理六、服務(wù)人員管理1.人員配置2.人員培訓(xùn)3.人員考核4.人員更換七、合同期限及終止條件1.合同期限2.終止條件3.終止程序八、保密條款1.保密范圍2.保密義務(wù)3.違約責(zé)任九、不可抗力條款1.不可抗力定義2.不可抗力處理3.不可抗力責(zé)任十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用十一、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除責(zé)任十二、合同附件1.服務(wù)人員名單2.服務(wù)設(shè)備清單3.質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)十三、其他約定1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)2.法律適用3.合同份數(shù)十四、合同生效1.合同生效條件2.合同生效日期合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2024年度社區(qū)物業(yè)小區(qū)家政保潔服務(wù)規(guī)范合同2.合同簽訂雙方：a.服務(wù)方：[服務(wù)方名稱]b.受服務(wù)方：[受服務(wù)方名稱]3.合同簽訂時(shí)間：[簽訂日期]4.合同簽訂地點(diǎn)：[簽訂地點(diǎn)]二、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域、單元樓道、室內(nèi)、公共設(shè)施及環(huán)保綠化維護(hù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.服務(wù)項(xiàng)目：a.公共區(qū)域保潔：包括但不限于道路、綠化帶、停車場(chǎng)、健身器材等區(qū)域的清潔。b.單元樓道保潔：包括但不限于樓梯、扶手、墻面、門廳等區(qū)域的清潔。c.室內(nèi)保潔：包括但不限于客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔。d.公共設(shè)施清潔：包括但不限于電梯、樓梯扶手、門禁系統(tǒng)等設(shè)施的清潔。e.環(huán)保綠化維護(hù)：包括但不限于綠化帶的修剪、花卉的養(yǎng)護(hù)、垃圾的分類處理等。三、服務(wù)時(shí)間與周期1.服務(wù)時(shí)間：每日[具體時(shí)間]，每周[具體天數(shù)]，根據(jù)實(shí)際情況可適當(dāng)調(diào)整。2.服務(wù)周期：每月[具體日期]，根據(jù)實(shí)際情況可適當(dāng)調(diào)整。3.服務(wù)中斷與調(diào)整：因不可抗力或其他特殊原因?qū)е路?wù)中斷，雙方應(yīng)協(xié)商解決。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：[具體金額]，按月結(jié)算。2.費(fèi)用結(jié)算方式：每月[具體日期]前，受服務(wù)方向服務(wù)方支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。3.付款時(shí)間：每月[具體日期]前。4.付款方式：[具體方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等]。五、服務(wù)質(zhì)量與考核1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。2.考核方法：定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的依據(jù)。3.考核結(jié)果處理：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)和提升。4.質(zhì)量投訴處理：接到質(zhì)量投訴后，服務(wù)方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理。六、服務(wù)人員管理1.人員配置：根據(jù)服務(wù)需求和實(shí)際情況，配置足夠的服務(wù)人員。2.人員培訓(xùn)：對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的服務(wù)技能和知識(shí)。3.人員考核：定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為人員管理的重要依據(jù)。4.人員更換：因服務(wù)人員離職、病假等原因?qū)е氯藛T不足，服務(wù)方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。七、合同期限及終止條件1.合同期限：自[簽訂日期]起至[到期日期]止。2.終止條件：a.合同期滿；b.雙方協(xié)商一致解除合同；c.出現(xiàn)合同約定的解除情形；d.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。3.終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。八、保密條款1.保密范圍：雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他應(yīng)當(dāng)保密的信息。2.保密義務(wù)：雙方對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。3.違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、不可抗力條款1.不可抗力定義：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.不可抗力處理：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決合同履行問題。3.不可抗力責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行不適當(dāng)?shù)?，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有裁定。十一、合同解除1.合同解除條件：合同約定的解除條件成立時(shí)，任何一方均可提出解除合同。2.合同解除程序：提出解除合同的一方應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知對(duì)方，并書面確認(rèn)。3.合同解除責(zé)任：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備歸還等。十二、合同附件1.服務(wù)人員名單2.服務(wù)設(shè)備清單3.質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)十三、其他約定1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有，但雙方同意共同使用的，應(yīng)另行約定。2.法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。3.合同份數(shù)：本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。十四、合同生效1.合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.合同生效日期：[生效日期][服務(wù)方名稱]：（蓋章）法定代表人或授權(quán)代表：（簽字）日期：[受服務(wù)方名稱]：（蓋章）法定代表人或授權(quán)代表：（簽字）日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方主導(dǎo)條款：條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)人員資質(zhì)、服務(wù)進(jìn)度等。說(shuō)明：此條款確保甲方作為主導(dǎo)方能夠有效地監(jiān)控服務(wù)執(zhí)行情況，保障服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度符合預(yù)期。2.服務(wù)調(diào)整條款：條款內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，對(duì)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、人員等進(jìn)行合理調(diào)整。說(shuō)明：此條款賦予甲方根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)的靈活性，以適應(yīng)小區(qū)管理和居民需求的變化。3.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整條款：條款內(nèi)容：因政策調(diào)整、物價(jià)上漲等客觀因素導(dǎo)致服務(wù)成本上升時(shí)，甲方有權(quán)與乙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。說(shuō)明：此條款保護(hù)甲方在面臨外部成本壓力時(shí)，能夠通過協(xié)商方式調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，以維持服務(wù)的可持續(xù)性。4.甲方責(zé)任條款：條款內(nèi)容：甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)提供必要的支持和協(xié)助，包括但不限于提供必要的工具、設(shè)備等。說(shuō)明：此條款明確甲方對(duì)乙方服務(wù)的支持責(zé)任，確保乙方能夠順利開展服務(wù)工作。5.甲方投訴處理?xiàng)l款：條款內(nèi)容：甲方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，對(duì)居民提出的關(guān)于乙方服務(wù)的投訴進(jìn)行及時(shí)處理。說(shuō)明：此條款保障居民權(quán)益，確保居民能夠有效反饋服務(wù)問題，并得到及時(shí)解決。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方主導(dǎo)條款：條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)自身能力和資源，制定服務(wù)計(jì)劃和工作流程，并確保服務(wù)質(zhì)量。說(shuō)明：此條款賦予乙方在服務(wù)過程中的主導(dǎo)權(quán)，以充分發(fā)揮乙方專業(yè)優(yōu)勢(shì)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整條款：條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和客戶需求，調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。說(shuō)明：此條款允許乙方在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。3.乙方培訓(xùn)條款：條款內(nèi)容：乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。說(shuō)明：此條款強(qiáng)調(diào)乙方在提升服務(wù)質(zhì)量方面的責(zé)任，通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員素質(zhì)。4.乙方保密條款：條款內(nèi)容：乙方對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。說(shuō)明：此條款保護(hù)甲方商業(yè)秘密，確保乙方在服務(wù)過程中不泄露敏感信息。5.乙方責(zé)任條款：條款內(nèi)容：乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合合同約定，并對(duì)因自身原因造成的服務(wù)缺陷承擔(dān)責(zé)任。說(shuō)明：此條款明確乙方在服務(wù)過程中的責(zé)任，保障甲方權(quán)益。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.中介責(zé)任條款：條款內(nèi)容：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保雙方按照合同約定履行義務(wù)。說(shuō)明：此條款明確中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)，保障合同履行的透明度和公正性。2.中介費(fèi)用條款：條款內(nèi)容：中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確費(fèi)用支付方式。說(shuō)明：此條款規(guī)定中介費(fèi)用的承擔(dān)方式和支付方式，避免后續(xù)爭(zhēng)議。3.中介變更條款：條款內(nèi)容：如需更換中介機(jī)構(gòu)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。說(shuō)明：此條款允許在特定情況下更換中介機(jī)構(gòu)，確保合同履行的連續(xù)性。4.中介保密條款：條款內(nèi)容：中介機(jī)構(gòu)對(duì)在合同履行過程中知悉的雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。說(shuō)明：此條款保護(hù)雙方商業(yè)秘密，確保中介機(jī)構(gòu)在服務(wù)過程中不泄露敏感信息。5.中介責(zé)任追究條款：條款內(nèi)容：中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中因過錯(cuò)導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說(shuō)明：此條款明確中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任，保障合同履行的穩(wěn)定性和安全性。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)人員名單2.服務(wù)設(shè)備清單3.質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)4.甲方提供的必要工具和設(shè)備清單5.乙方提供的培訓(xùn)材料6.中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明7.任何雙方協(xié)商一致的其他附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。b.受服務(wù)方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。c.任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。d.中介機(jī)構(gòu)未能履行監(jiān)督職責(zé)。2.違約行為的認(rèn)定：a.由合同雙方或中介機(jī)構(gòu)根據(jù)合同條款和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定。b.違約行為需在合同約定的時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方，并采取相應(yīng)措施。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指在正常業(yè)務(wù)活動(dòng)中知悉的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。3.爭(zhēng)議解決：指在合同履行過程中，雙方因合同解釋或履行發(fā)生分歧時(shí)，通過協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。4.仲裁：指雙方在合同中約定，由非司法機(jī)構(gòu)的仲裁員組成的仲裁庭對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)人員素質(zhì)不高，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核。2.問題：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整困難。解決辦法：在合同中明確費(fèi)用調(diào)整的觸發(fā)條件和調(diào)整機(jī)制，確保雙方權(quán)益。3.問題：中介機(jī)構(gòu)職責(zé)不明確。解決辦法：在合同中詳細(xì)規(guī)定中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)，并設(shè)立監(jiān)督機(jī)制。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.社區(qū)物業(yè)小區(qū)家政保潔服務(wù)。2.商業(yè)樓宇、辦公樓等場(chǎng)所的保潔服務(wù)。3.企事業(yè)單位的內(nèi)部保潔服務(wù)。4.臨時(shí)性或?qū)ｍ?xiàng)保潔服務(wù)需求。全文完。2024年度社區(qū)物業(yè)小區(qū)家政保潔服務(wù)規(guī)范合同范本2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景和目的隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，社區(qū)物業(yè)小區(qū)的保潔服務(wù)需求日益增長(zhǎng)。為規(guī)范社區(qū)物業(yè)小區(qū)家政保潔服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，甲方與乙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“家政保潔服務(wù)”指乙方在甲方指定的社區(qū)物業(yè)小區(qū)范圍內(nèi)，對(duì)住宅、公共場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行的清潔、維護(hù)、保養(yǎng)等工作。3.2關(guān)鍵詞解釋1.社區(qū)物業(yè)小區(qū)：指甲方管理的具有物業(yè)管理性質(zhì)的住宅小區(qū)；2.家政保潔服務(wù)：指乙方提供的住宅、公共場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備等清潔、維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)；3.服務(wù)人員：指乙方委派至甲方指定的社區(qū)物業(yè)小區(qū)提供家政保潔服務(wù)的員工；4.服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的家政保潔服務(wù)費(fèi)用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供家政保潔服務(wù)；2.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出整改意見；3.甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方家政保潔服務(wù)費(fèi)用；4.甲方應(yīng)提供必要的設(shè)施設(shè)備，確保乙方正常開展家政保潔服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成家政保潔服務(wù)；2.乙方應(yīng)配備合格的服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量；3.乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重甲方及其業(yè)主的合法權(quán)益；4.乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的設(shè)施設(shè)備，確保其完好無(wú)損。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)甲方指定的社區(qū)物業(yè)小區(qū)范圍內(nèi)。5.3合同履行方式乙方委派服務(wù)人員至甲方指定的社區(qū)物業(yè)小區(qū)，按照合同約定提供家政保潔服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.合同期滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要措施減少損失。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應(yīng)將甲方指定的社區(qū)物業(yè)小區(qū)恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)；2.雙方應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)算剩余費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、面積和乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，雙方協(xié)商確定的基本服務(wù)費(fèi)用；2.附加服務(wù)費(fèi)：甲方提出需要乙方提供的額外服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商確定的附加服務(wù)費(fèi)用；3.設(shè)施設(shè)備使用費(fèi)：乙方在提供家政保潔服務(wù)過程中使用甲方提供的設(shè)施設(shè)備的費(fèi)用；4.稅費(fèi)：根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，乙方應(yīng)繳納的稅費(fèi)。7.2支付方式1.甲方應(yīng)按月支付乙方家政保潔服務(wù)費(fèi)用；2.甲方應(yīng)在每月一個(gè)工作日前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。7.3支付時(shí)間1.甲方應(yīng)在每月一個(gè)工作日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；2.如遇節(jié)假日或特殊情況，甲方應(yīng)提前與乙方協(xié)商確定支付時(shí)間。7.4支付條款1.甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)附上支付憑證，并注明支付月份；2.乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)出具收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五；2.甲方未按時(shí)提供必要設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)提供設(shè)施設(shè)備價(jià)值的千分之五。8.2乙方違約1.乙方未按約定提供家政保潔服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的千分之五；2.乙方未按規(guī)定配備合格服務(wù)人員的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的千分之五。8.3賠償金額和方式1.違約金的計(jì)算，以實(shí)際損失為依據(jù)，但最高不超過合同總金額的百分之五；2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給對(duì)方造成的實(shí)際損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、停工損失、信譽(yù)損失等；3.賠償金額的支付方式，雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方提供的物業(yè)管理信息；2.雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；3.與合同履行相關(guān)的其他保密信息。9.2保密期限本合同履行期間及終止后三年內(nèi)。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露；2.雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密內(nèi)容的泄露；3.保密義務(wù)不因合同終止而解除。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、火災(zāi)等；2.社會(huì)事件：戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等；3.其他不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；2.雙方應(yīng)采取措施，減少損失；3.不可抗力事件解除后，應(yīng)及時(shí)恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例1.地震、洪水等自然災(zāi)害；2.罷工、政府行為等社會(huì)事件。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解1.協(xié)商不成，可申請(qǐng)第三方調(diào)解；2.調(diào)解費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。11.3仲裁或訴訟1.調(diào)解不成，可申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟；2.仲裁或訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同；2.經(jīng)雙方同意，合同可以轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.乙方作為服務(wù)方的主體資格；2.甲方作為物業(yè)管理方的主體資格；3.合同約定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同簽訂后，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；2.甲方保留對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行過程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利；2.乙方保留在合同履行過程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)人員配置的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行；2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容作為合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充的合同內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效；2.修改和補(bǔ)充的合同內(nèi)容對(duì)本合同原有內(nèi)容有變更的，以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的順利履行；2.雙方應(yīng)就合同履行過程中的問題進(jìn)行及時(shí)溝通和解決。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過書面形式或口頭方式，就合同履行過程中的問題進(jìn)行溝通；2.雙方應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間，完成協(xié)作與配合事項(xiàng)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于2024年度社區(qū)物業(yè)小區(qū)家政保潔服務(wù)的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽字：簽字：日期：日期：附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明文件3.甲方提供的設(shè)施設(shè)備清單4.雙方協(xié)商確定的附加服務(wù)明細(xì)表5.保密協(xié)議6.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件7.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：認(rèn)定依據(jù)為甲方未在約定支付時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。未按時(shí)提供必要設(shè)施設(shè)備：認(rèn)定依據(jù)為甲方未在服務(wù)開始前提供必要的設(shè)施設(shè)備。2.乙方違約：未按約定提供家政保潔服務(wù)：認(rèn)定依據(jù)為乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。未按規(guī)定配備合格服務(wù)人員：認(rèn)定依據(jù)為乙方提供的服務(wù)人員不符合合同約定的資質(zhì)要求。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范，包括合同的訂立、效力、履行、變更、解除和終止等。2.物業(yè)管理?xiàng)l例：規(guī)定物業(yè)管理活動(dòng)的法律規(guī)范，包括物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立、管理、服務(wù)、責(zé)任等。3.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。4.保密協(xié)議：雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容、期限和履行方式。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)人員不符合資質(zhì)要求。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方更換合格的服務(wù)人員，并要求乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。2.問題：服務(wù)過程中設(shè)施設(shè)備損壞。解決辦法：乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施修復(fù)或更換損壞的設(shè)施設(shè)備。3.問題：服務(wù)過程中發(fā)生安全事故。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取緊急措施，防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)通知甲方；同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.問題：合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可申請(qǐng)第三方調(diào)解或仲裁，也可向人民法院提起訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量。第三方在提供服務(wù)過程中造成甲方或業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方或業(yè)主提供必要的工作條件和協(xié)助。3.第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重甲方和業(yè)主的合法權(quán)益。第三方應(yīng)按照合同約定，完成服務(wù)任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和設(shè)施。乙方有權(quán)要求甲方在合同履行過程中提供必要的協(xié)助。2.乙方利益條款乙方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用，并享受相應(yīng)的利潤(rùn)。乙方有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方的違約及限制條款甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方未提供必要工作條件和設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方不得限制乙方根據(jù)合同約定調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利甲方可對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方可要求乙方按照合同約定，提高服務(wù)質(zhì)量。2.甲方的利益條款甲方可享受乙方提供的高質(zhì)量家政保潔服務(wù)。甲方可根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)業(yè)主需求。3.乙方的違約及限制條款乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方未按照甲方要求提高服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方不得在合同履行過程中，損害甲方的合法權(quán)益。全文完。2024年度社區(qū)物業(yè)小區(qū)家政保潔服務(wù)規(guī)范合同范本3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)提供方與接受方2.1服務(wù)提供方2.2接受方3.服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)時(shí)間5.1工作時(shí)間5.2休息日5.3緊急情況處理6.服務(wù)人員6.1人員要求6.2人員培訓(xùn)6.3人員更換7.服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2監(jiān)督機(jī)制7.3客戶滿意度調(diào)查8.安全與保密8.1安全措施8.2保密協(xié)議9.緊急情況處理9.1緊急情況定義9.2應(yīng)急預(yù)案9.3應(yīng)急處理流程10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3解除或終止后的處理12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3修改后的合同效力14.其他14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3其他約定第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)范圍本合同所指服務(wù)范圍包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域、居民樓道、電梯間、綠化帶等區(qū)域的日常保潔服務(wù)，以及小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的清潔與維護(hù)。1.2服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1.2.1公共區(qū)域：定期進(jìn)行地面、墻面、玻璃、設(shè)施的清潔和消毒。1.2.2居民樓道：每日進(jìn)行地面、墻面、扶手、門把手等部位的清潔與消毒。1.2.3電梯間：每日進(jìn)行地面、墻面、按鈕、轎廂等部位的清潔與消毒。1.2.4綠化帶：定期進(jìn)行綠化帶的修剪、雜草清除、垃圾清理等。1.2.5公共設(shè)施：定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的健身器材、座椅、垃圾桶等公共設(shè)施進(jìn)行清潔和維護(hù)。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體包括：1.3.1清潔工具和用品需符合國(guó)家環(huán)保要求，不得使用對(duì)人體有害的清潔劑。1.3.2清潔后的區(qū)域應(yīng)無(wú)污漬、無(wú)垃圾、無(wú)異味。1.3.3清潔頻率根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況和客戶需求制定，確保服務(wù)效果。2.服務(wù)提供方與接受方2.1服務(wù)提供方2.2接受方3.服務(wù)期限3.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為一年。3.2結(jié)束日期本合同服務(wù)期限屆滿后，如無(wú)特殊情況，自動(dòng)續(xù)簽一年。3.3續(xù)約條款雙方可在合同期滿前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商續(xù)約事宜，續(xù)約條件同本合同。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元整。4.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)于每月末前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，甲方提供正規(guī)發(fā)票。4.3費(fèi)用調(diào)整如因政策調(diào)整、物價(jià)上漲等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整費(fèi)用。5.服務(wù)時(shí)間5.1工作時(shí)間甲方服務(wù)人員每日工作時(shí)間為8小時(shí)，具體工作時(shí)間根據(jù)乙方需求安排。5.2休息日甲方服務(wù)人員每周休息一天，具體休息日由乙方安排。5.3緊急情況處理遇緊急情況，甲方應(yīng)在接到通知后立即派員處理，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。6.服務(wù)人員6.1人員要求6.2人員培訓(xùn)甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和定期考核，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。6.3人員更換如因服務(wù)人員離職、病假等原因?qū)е路?wù)不到位，甲方應(yīng)立即更換服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。8.安全與保密8.1安全措施甲方應(yīng)確保服務(wù)人員的人身安全，提供必要的安全培訓(xùn)和防護(hù)裝備。在服務(wù)過程中，如發(fā)生意外事故，甲方應(yīng)立即采取措施，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2保密協(xié)議雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，服務(wù)人員不得泄露小區(qū)內(nèi)部信息，包括但不限于居民隱私、小區(qū)管理信息等。9.緊急情況處理9.1緊急情況定義緊急情況包括但不限于自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、小區(qū)設(shè)施故障等可能影響小區(qū)正常秩序和居民生活的情況。9.2應(yīng)急預(yù)案雙方應(yīng)共同制定應(yīng)急預(yù)案，明確緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施和責(zé)任分工。9.3應(yīng)急處理流程發(fā)生緊急情況時(shí)，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施，并及時(shí)通知乙方。10.違約責(zé)任10.1違約情形包括但不限于未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員違反保密協(xié)議等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償賠償金額根據(jù)實(shí)際情況和損失程度確定，雙方可協(xié)商解決。11.合同解除與終止11.1合同解除條件包括但不限于一方違約、不可抗力事件、雙方協(xié)商一致等。11.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.3解除或終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留事務(wù)，包括但不限于人員遣散、費(fèi)用結(jié)算等。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循法律規(guī)定，雙方應(yīng)積極配合，提供必要證據(jù)。12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。13.合同生效與修改13.1合同生效條件雙方簽字蓋章后，本合同即生效。13.2合同修改程序?qū)Ρ竞贤娜魏涡薷?，必須?jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.3修改后的合同效力修改后的合同與本合同具有同等法律效力。14.其他14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3其他約定本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行過程中的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2范圍1.2.1中介服務(wù)：提供合同簽訂、履約過程中的中介服務(wù)。1.2.2技術(shù)支持：提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，如清潔設(shè)備、清潔劑的采購(gòu)與維護(hù)。1.2.3質(zhì)量監(jiān)督：對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。1.2.4爭(zhēng)議調(diào)解：在甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，提供調(diào)解服務(wù)。2.第三方介入的同意與授權(quán)2.1同意2.2授權(quán)甲乙雙方授權(quán)第三方在本合同規(guī)定的范圍內(nèi)行使相應(yīng)的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。3.第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1責(zé)任3.1.1嚴(yán)格按照合同約定提供中介、技術(shù)支持、質(zhì)量監(jiān)督或爭(zhēng)議調(diào)解等服務(wù)。3.1.2對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.3對(duì)其介入過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和居民隱私負(fù)有保密義務(wù)。3.2權(quán)利3.2.1獲取合理的報(bào)酬。3.2.2依法維護(hù)自身合法權(quán)益。4.第三方介入的程序4.1介入申請(qǐng)甲乙雙方任何一方均可向第三方提出介入申請(qǐng)，第三方應(yīng)在收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。4.2介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。5.第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額第三方在本合同履行過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，其賠償責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。5.2保險(xiǎn)第三方應(yīng)自行購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障其在介入本合同過程中的合法權(quán)益。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1責(zé)任劃分甲乙雙方對(duì)第三方的介入行為承擔(dān)連帶責(zé)任，第三方對(duì)甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)承擔(dān)獨(dú)立責(zé)任。6.2爭(zhēng)議解決第三方與其他各方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.第三方介入的終止7.1終止條件7.1.1本合同終止。7.1.2第三方無(wú)法繼續(xù)履行其介入職責(zé)。7.1.3雙方協(xié)商一致解除第三方介入。7.2終止后的處理第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理遺留事務(wù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、人員遣散等。8.本合同其他條款的適用本合同其他條款在第三方介入后繼續(xù)適用，除非與第三方介入相關(guān)條款有沖突，則優(yōu)先適用第三方介入相關(guān)條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)清單詳細(xì)列出服務(wù)提供方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.服務(wù)人員名單包括服務(wù)人員的姓名、職位、聯(lián)系方式、專業(yè)技能等。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、支付周期等。4.服務(wù)時(shí)間安排表明確服務(wù)提供方每日、每周、每月的服務(wù)時(shí)間安排。5.安全培訓(xùn)記錄記錄服務(wù)提供方對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行的安全培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間。6.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)措施。7.保密協(xié)議明確甲乙雙方及第三方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密條款。8.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)制定應(yīng)對(duì)緊急情況的預(yù)案，包括處理流程和責(zé)任分工。9.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體條款、權(quán)利義務(wù)等。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議明確爭(zhēng)議解決的方式、程序和地點(diǎn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。1.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.3第三方未履行保密義務(wù)，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。1.4發(fā)生緊急情況時(shí)，未按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。2.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。2.3第三方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。2.4發(fā)生緊急情況時(shí)，未按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約責(zé)任示例3.1服務(wù)提供方未按約定進(jìn)行清潔工作，導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)受損，應(yīng)賠償乙方損失金額的1.5倍。3.2乙方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付每月服務(wù)費(fèi)用1%的滯納金。3.3第三方泄露居民隱私，導(dǎo)致居民投訴，應(yīng)向居民賠償精神損害賠償金。3.4緊急情況下，第三方未及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，應(yīng)承擔(dān)擴(kuò)大損失部分的責(zé)任。全文完。2024年度社區(qū)物業(yè)小區(qū)家政保潔服務(wù)規(guī)范合同范本4合同目錄一、合同概述1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同雙方基本信息1.5合同簽訂地點(diǎn)二、服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)項(xiàng)目2.3.1衛(wèi)生清潔2.3.2窗簾清洗2.3.3地毯清洗2.3.4家具清潔2.3.5衛(wèi)生間清潔2.3.6廚房清潔2.3.7室內(nèi)空氣消毒2.3.8滅蟲滅鼠三、服務(wù)時(shí)間與安排3.1服務(wù)時(shí)間3.2服務(wù)頻率3.3服務(wù)人員安排四、服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用結(jié)算方式4.3優(yōu)惠政策五、服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督與投訴5.3質(zhì)量事故處理六、雙方責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)公司責(zé)任6.2家政公司責(zé)任6.3雙方義務(wù)七、合同期限7.1合同起始日期7.2合同終止日期7.3合同續(xù)簽八、違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償九、合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序十、爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用十一、合同附件11.1服務(wù)清單11.2服務(wù)人員名單11.3其他相關(guān)文件十二、合同生效與通知12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3通知方式十三、其他約定13.1不可抗力13.2合同變更13.3合同附件十四、合同簽署14.1雙方簽字蓋章14.2附件簽署合同編號(hào)_________一、合同概述1.1合同名稱：2024年度社區(qū)物業(yè)小區(qū)家政保潔服務(wù)規(guī)范合同1.2合同編號(hào)：_______1.3合同簽訂日期：_______1.4合同雙方基本信息：1.4.1物業(yè)公司名稱：________1.4.2物業(yè)公司地址：________1.4.3物業(yè)公司聯(lián)系人：________1.4.4物業(yè)公司聯(lián)系電話：________1.4.5家政公司名稱：________1.4.6家政公司地址：________1.4.7家政公司聯(lián)系人：________1.4.8家政公司聯(lián)系電話：________1.5合同簽訂地點(diǎn)：________二、服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：本合同所涵蓋的物業(yè)小區(qū)內(nèi)所有住宅及公共區(qū)域的清潔工作。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)項(xiàng)目：2.3.1衛(wèi)生清潔：包括地面、墻面、門窗、衛(wèi)生間、廚房等區(qū)域的清潔。2.3.2窗簾清洗：定期對(duì)小區(qū)內(nèi)住宅的窗簾進(jìn)行清洗。2.3.3地毯清洗：定期對(duì)小區(qū)內(nèi)住宅的地毯進(jìn)行清洗。2.3.4家具清潔：定期對(duì)小區(qū)內(nèi)住宅的家具進(jìn)行清潔。2.3.5衛(wèi)生間清潔：確保衛(wèi)生間無(wú)異味、無(wú)污漬。2.3.6廚房清潔：確保廚房無(wú)油污、無(wú)殘留食物。2.3.7室內(nèi)空氣消毒：定期對(duì)小區(qū)內(nèi)住宅進(jìn)行空氣消毒。2.3.8滅蟲滅鼠：定期對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)行滅蟲滅鼠工作。三、服務(wù)時(shí)間與安排3.1服務(wù)時(shí)間：每周_______天，每天_______小時(shí)。3.2服務(wù)頻率：根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目不同，制定相應(yīng)的清潔頻率。3.3服務(wù)人員安排：家政公司負(fù)責(zé)安排具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。四、服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成：包括人工費(fèi)、清潔用品費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。4.2費(fèi)用結(jié)算方式：每月_______日結(jié)算上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。4.3優(yōu)惠政策：根據(jù)實(shí)際情況，雙方可協(xié)商制定優(yōu)惠政策。五、服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2質(zhì)量監(jiān)督與投訴：物業(yè)公司將設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督部門，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，接受業(yè)主的投訴。5.3質(zhì)量事故處理：發(fā)生質(zhì)量事故時(shí)，家政公司應(yīng)立即采取措施予以解決，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、雙方責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)公司責(zé)任：6.1.1提供必要的清潔工具和清潔用品。6.1.2配合家政公司進(jìn)行服務(wù)人員的管理。6.1.3對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。6.2家政公司責(zé)任：6.2.1按照合同約定提供服務(wù)。6.2.2確保服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。6.2.3對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)。6.3雙方義務(wù)：6.3.1嚴(yán)格遵守合同約定，履行各自義務(wù)。6.3.2不得擅自變更合同內(nèi)容。七、合同期限7.1合同起始日期：_______7.2合同終止日期：_______7.3合同續(xù)簽：合同到期前_______日，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。八、違約責(zé)任8.1違約情形：8.1.1物業(yè)公司未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。8.1.2家政公司未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。8.1.3雙方違反合同約定，擅自變更合同內(nèi)容。8.2違約責(zé)任：8.2.1物業(yè)公司未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向家政公司支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的_______%。8.2.2家政公司未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2.3雙方違反合同約定，擅自變更合同內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3違約賠償：8.3.1違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3.2違約方應(yīng)支付違約金。九、合同解除與終止9.1合同解除條件：9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.2合同終止條件：9.2.1合同期限屆滿。9.2.2雙方協(xié)商一致終止合同。9.3合同解除與終止程序：9.3.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除或終止合同。9.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。十、爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：10.1.1雙方協(xié)商解決。10.1.2仲裁解決。10.1.3訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：10.2.1雙方協(xié)商選擇的仲裁機(jī)構(gòu)。10.2.2法院。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：10.3.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。10.3.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十一、合同附件11.1服務(wù)清單11.2服務(wù)人員名單11.3其他相關(guān)文件十二、合同生效與通知12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。12.2合同生效日期：合同簽訂日期。12.3通知方式：12.3.1書面通知。12.3.2電子郵件通知。十三、其他約定13.1不可抗力：13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。13.2合同變更：13.2.1合同變更需雙方書面同意。13.2.2合同變更不影響已履行部分的效力。十四、合同簽署14.1雙方簽字蓋章：物業(yè)公司（蓋章）：家政公司（蓋章）：14.2附件簽署：附件一：服務(wù)清單附件二：服務(wù)人員名單物業(yè)公司代表簽字：________家政公司代表簽字：________日期：________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方主導(dǎo)下的服務(wù)進(jìn)度安排1.1.1甲方應(yīng)于合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)進(jìn)度安排表，包括每月的服務(wù)日期、具體時(shí)間段和服務(wù)內(nèi)容。1.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)進(jìn)度安排表執(zhí)行服務(wù)，如有特殊需求，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方進(jìn)行調(diào)整。1.2甲方提供的設(shè)施和資源1.2.1甲方應(yīng)保證乙方在服務(wù)過程中，能夠免費(fèi)使用甲方提供的清潔工具和清潔用品。1.2.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)其他部門或業(yè)主，確保乙方在服務(wù)過程中不受干擾。1.3甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制1.3.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方提供的服務(wù)質(zhì)量。1.3.2質(zhì)量監(jiān)督小組有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行抽查，并對(duì)不合格的服務(wù)提出整改要求。1.4甲方對(duì)乙方人員的監(jiān)督1.4.1甲方有權(quán)對(duì)乙方派遣的服務(wù)人員進(jìn)行背景調(diào)查和資質(zhì)審核。1.4.2乙方人員應(yīng)遵守甲方制定的規(guī)章制度，如有違反，甲方有權(quán)要求乙方予以更換。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方主導(dǎo)下的服務(wù)調(diào)整2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)服務(wù)進(jìn)度安排進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方。2.1.2乙方在調(diào)整服務(wù)進(jìn)度時(shí)，應(yīng)確保不影響小區(qū)內(nèi)其他業(yè)主的正常生活。2.2乙方提供的專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)2.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和效率。2.2.2乙方應(yīng)向甲方提供培訓(xùn)記錄，證明其服務(wù)人員的專業(yè)能力。2.3乙方對(duì)甲方提供的資源的合理使用2.3.1乙方應(yīng)合理使用甲方提供的清潔工具和清潔用品，避免浪費(fèi)。2.3.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)清潔工具和清潔用品的維護(hù)和保養(yǎng)。2.4乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任2.4.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.4.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受業(yè)主的咨詢和投訴。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介的介入3.1.1如合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方可共同委托第三方中介進(jìn)行調(diào)解。3.1.2第三方中介的選定應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。3.2第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)3.2.1第三方中介的費(fèi)用由產(chǎn)生爭(zhēng)議的一方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商分擔(dān)。3.3第三方中介的職責(zé)3.3.1第三方中介應(yīng)公平、公正地處理爭(zhēng)議，提出合理的解決方案。3.3.2第三方中介的調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。3.4第三方中介的保密義務(wù)3.4.1第三方中介在調(diào)解過程中，應(yīng)對(duì)雙方提供的信息保密。3.4.2第三方中介不得利用在調(diào)解過程中獲得的信息謀取私利。物業(yè)公司代表簽字：________家政公司代表簽字：________第三方中介代表簽字：________日期：________附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)清單2.服務(wù)人員名單3.第三方中介的資質(zhì)證明4.甲方提供的清潔工具和清潔用品清單5.服務(wù)進(jìn)度安排表6.培訓(xùn)記錄7.客戶服務(wù)記錄8.爭(zhēng)議調(diào)解記錄9.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。1.2乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。1.3雙方違反合同約定，擅自變更合同內(nèi)容。1.4乙方人員違反甲方規(guī)章制度。2.違約行為的認(rèn)定：2.1違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)。2.2甲方或乙方可提出違約行為的認(rèn)定，并提供相關(guān)證據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.質(zhì)量監(jiān)督：對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查的活動(dòng)。3.背景調(diào)查：對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行過往工作經(jīng)歷、教育背景等方面的調(diào)查。4.資質(zhì)審核：對(duì)服務(wù)人員的專業(yè)資格和技能進(jìn)行審核。5.爭(zhēng)議調(diào)解：由第三方中介進(jìn)行的爭(zhēng)議解決活動(dòng)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)人員技能不足。解決辦法：乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其技能水平。2.問題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，如未支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求支付違約金。3.問題：服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方應(yīng)設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督小組，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)不合格的服務(wù)提出整改要求。4.問題：第三方中介調(diào)解不力。解決辦法：雙方可重新選擇第三方中介或通過訴訟解決爭(zhēng)議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.社區(qū)物業(yè)小區(qū)的家政保潔服務(wù)。2.大型住宅區(qū)的日常清潔維護(hù)。3.商業(yè)樓宇的清潔保養(yǎng)。4.公共設(shè)施的清潔工作。5.企事業(yè)單位的內(nèi)部清潔服務(wù)。全文完。2024年度社區(qū)物業(yè)小區(qū)家政保潔服務(wù)規(guī)范合同范本5合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（物業(yè)小區(qū)）：_________（名稱）地址：_________（地址）聯(lián)系人：_________（姓名）聯(lián)系電話：_________（電話號(hào)碼）1.2乙方（家政保潔服務(wù)公司）：_________（名稱）地址：_________（地址）聯(lián)系人：_________（姓名）聯(lián)系電話：_________（電話號(hào)碼）1.3其他相關(guān)方（如有）：_________（名稱）地址：_________（地址）聯(lián)系人：_________（姓名）聯(lián)系電話：_________（電話號(hào)碼）二、合同前言2.1背景隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，社區(qū)物業(yè)小區(qū)在居民生活中的重要性日益凸顯。為了提高居民生活質(zhì)量，維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，甲方?jīng)Q定委托乙方提供家政保潔服務(wù)。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度社區(qū)物業(yè)小區(qū)家政保潔服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)、履行方式等內(nèi)容，確保家政保潔服務(wù)的質(zhì)量和效果，實(shí)現(xiàn)甲乙雙方互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中所稱“家政保潔服務(wù)”是指乙方按照甲方要求，對(duì)社區(qū)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、住宅樓道、綠化帶等場(chǎng)所進(jìn)行清掃、清潔、消毒、保養(yǎng)等作業(yè)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）公共區(qū)域：指小區(qū)內(nèi)供全體業(yè)主使用的場(chǎng)所，如大門、大堂、電梯間、樓道等。（2）住宅樓道：指住宅樓內(nèi)的公共通道，包括樓梯、電梯井等。（3）綠化帶：指小區(qū)內(nèi)用于綠化、美化環(huán)境的區(qū)域。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供家政保潔服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方家政保潔服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行家政保潔服務(wù)，提供必要的條件。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、按質(zhì)完成家政保潔服務(wù)。（2）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方制定的規(guī)章制度。（3）乙方應(yīng)配備足夠的保潔人員，確保服務(wù)質(zhì)量。（4）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)保潔人員的培訓(xùn)和考核，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為：_________（具體地址）5.3合同履行方式（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域、住宅樓道、綠化帶等場(chǎng)所進(jìn)行清掃、清潔、消毒、保養(yǎng)等作業(yè)。（2）乙方應(yīng)每日對(duì)小區(qū)進(jìn)行至少一次全面保潔，確保環(huán)境衛(wèi)生。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方同意不再續(xù)簽。（2）甲方或乙方單方違約，經(jīng)另一方書面通知后，合同自動(dòng)終止。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商不成，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)將小區(qū)恢復(fù)至合同終止前的狀態(tài)。（3）本合同終止后，雙方不再承擔(dān)任何法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)小區(qū)面積、服務(wù)內(nèi)容等因素，經(jīng)雙方協(xié)商確定的基本服務(wù)費(fèi)用。（2）增值服務(wù)費(fèi)：乙方提供額外服務(wù)項(xiàng)目，如深度清潔、專項(xiàng)清潔等，甲方自愿選擇的服務(wù)費(fèi)用。（3）材料費(fèi)：乙方在服務(wù)過程中使用的相關(guān)清潔用品、工具等費(fèi)用。7.2支付方式（1）甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方家政保潔服務(wù)費(fèi)用。（2）支付賬戶信息：_________（乙方銀行賬戶信息）7.3支付時(shí)間（1）基本服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每月____日前支付乙方當(dāng)月基本服務(wù)費(fèi)。（2）增值服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在增值服務(wù)完成后____日內(nèi)支付乙方增值服務(wù)費(fèi)。（3）材料費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方提交材料費(fèi)用清單后____日內(nèi)支付乙方材料費(fèi)。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定的支付時(shí)間支付費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付乙方家政保潔服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。（2）甲方違反合同約定，擅自終止合同，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)完成家政保潔服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金