2024版全面物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版全面物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2物業(yè)1.3服務(wù)期1.4物業(yè)費(fèi)用1.5物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備1.6物業(yè)管理公司1.7業(yè)主大會1.8業(yè)委會2.物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)2.1物業(yè)管理公司的主要職責(zé)2.2物業(yè)管理公司的權(quán)利2.3物業(yè)管理公司的義務(wù)2.4物業(yè)管理公司人員的要求3.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)3.1業(yè)主的權(quán)利3.2業(yè)主的義務(wù)3.3業(yè)主違規(guī)行為的處理4.物業(yè)費(fèi)用管理4.1物業(yè)費(fèi)用的收取4.2物業(yè)費(fèi)用的使用4.3物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整4.4物業(yè)費(fèi)用的繳納5.物業(yè)維護(hù)與管理5.1物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)5.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的維護(hù)5.3物業(yè)安全的管理5.4突發(fā)事件的應(yīng)對6.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的變更6.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的變更程序6.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的變更生效時(shí)間7.合同的解除與終止7.1合同解除的條件7.2合同終止的條件8.違約責(zé)任8.1物業(yè)管理公司的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2訴訟管轄10.合同的生效、修改與解除10.1合同的生效條件10.2合同的修改10.3合同的解除11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2保密條款11.3合同的復(fù)印件12.附件12.1物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備清單12.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單13.簽署13.1雙方簽署代表13.2簽署日期14.合同有效期14.1合同有效期限14.2合同續(xù)簽條件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方1.2物業(yè)物業(yè)指的是由業(yè)主委托乙方進(jìn)行管理的房屋及配套設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域和附屬設(shè)施等。1.3服務(wù)期本合同的服務(wù)期為____年，自雙方簽署之日起生效，至服務(wù)期滿之日終止。1.4物業(yè)費(fèi)用物業(yè)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共維修基金等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式詳見附件。1.5物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備是指物業(yè)內(nèi)所有業(yè)主共同使用的部位和設(shè)施設(shè)備，包括但不限于樓道、電梯、樓梯、屋頂、地下室、公共照明、綠化等。1.6物業(yè)管理公司乙方是指具備物業(yè)管理資質(zhì)，依法成立的物業(yè)管理公司。1.7業(yè)主大會業(yè)主大會是業(yè)主集體行使權(quán)利、履行義務(wù)的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定和修改物業(yè)管理制度，監(jiān)督乙方履行合同職責(zé)。1.8業(yè)委會業(yè)委會是由業(yè)主選舉產(chǎn)生的物業(yè)管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主大會履行管理職責(zé)，監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)。第二條物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)2.1物業(yè)管理公司的主要職責(zé)（1）負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，維護(hù)物業(yè)的正常使用和秩序；（2）負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新；（3）提供物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等；（4）接受業(yè)主的監(jiān)督，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的合理需求和投訴；（5）定期向業(yè)主大會或者業(yè)委會報(bào)告物業(yè)管理情況；（6）法律法規(guī)和合同約定的其他職責(zé)。2.2物業(yè)管理公司的權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定和法律法規(guī)，對物業(yè)進(jìn)行合理的管理和維護(hù)，要求業(yè)主遵守物業(yè)管理制度，對違反規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行制止和處理。2.3物業(yè)管理公司的義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔和正常使用。2.4物業(yè)管理公司人員的要求乙方應(yīng)配備合格的管理和服務(wù)人員，對其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量。第三條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)3.1業(yè)主的權(quán)利業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)，監(jiān)督乙方的物業(yè)管理行為，對乙方的工作提出建議和意見。3.2業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理制度，按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用，配合乙方的管理工作，維護(hù)物業(yè)的安全和正常使用。3.3業(yè)主違規(guī)行為的處理業(yè)主如有違規(guī)行為，乙方有權(quán)予以制止，并要求業(yè)主改正。嚴(yán)重違規(guī)的，乙方有權(quán)按照物業(yè)管理制度和合同約定采取相應(yīng)措施。第四條物業(yè)費(fèi)用管理4.1物業(yè)費(fèi)用的收取物業(yè)費(fèi)用的收取按照合同約定和法律法規(guī)進(jìn)行，乙方應(yīng)定期向業(yè)主發(fā)出繳費(fèi)通知。4.2物業(yè)費(fèi)用的使用物業(yè)費(fèi)用用于支付乙方的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，包括人員工資、維修保養(yǎng)、公共照明等。4.3物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)由業(yè)主大會或者業(yè)委會決定，并提前通知乙方。4.4物業(yè)費(fèi)用的繳納業(yè)主應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)，按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)用。第五條物業(yè)維護(hù)與管理5.1物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)乙方應(yīng)定期對物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)和更新，確保其正常使用和安全。5.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的維護(hù)乙方應(yīng)按照合同約定，維護(hù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的正常運(yùn)行，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3物業(yè)安全的管理乙方應(yīng)采取措施，保障物業(yè)的安全，對可能存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行排查和處理。5.4突發(fā)事件的應(yīng)對乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理突發(fā)事件，減少業(yè)主損失。第六條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的變更6.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的變更程序物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的變更應(yīng)由業(yè)主大會或者業(yè)委會決定，并提前通知乙方。6.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的變更生效時(shí)間物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的變更自雙方簽署變更協(xié)議之日起生效。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理公司的違約責(zé)任乙方如未按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。8.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主如未按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用，或者違反物業(yè)管理制度，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。第九條爭議解決9.1爭議解決方式（1）向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁；（2）向約定的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄雙方約定，本合同糾紛的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第十條合同的生效、修改與解除10.1合同的生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，經(jīng)雙方同意可以書面形式修改或解除。10.2合同的修改合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。10.3合同的解除合同的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面通知對方。解除合同后，乙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)，辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)雙方通過電子郵件、信件等方式進(jìn)行通知與送達(dá)，合同約定的地址為準(zhǔn)。11.2保密條款雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。11.3合同的復(fù)印件雙方均保留本合同的復(fù)印件，以便履行和查閱。第十二條附件12.1物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備清單12.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單12.3物業(yè)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.4物業(yè)管理公司人員名單和資質(zhì)證明第十三條簽署13.1雙方簽署代表本合同由雙方授權(quán)代表簽署，并加蓋公章。13.2簽署日期本合同簽署日期為2024年。第十四條合同有效期14.1合同有效期限本合同自簽署之日起生效，有效期為____年。14.2合同續(xù)簽條件合同到期前，雙方均無異議，可以按照原合同條件續(xù)簽。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備清單附件內(nèi)容：詳細(xì)列出物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的名稱、數(shù)量、型號、安裝位置等信息。附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單附件內(nèi)容：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等服務(wù)。附件三：物業(yè)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件內(nèi)容：詳細(xì)列出物業(yè)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目等。附件四：物業(yè)管理公司人員名單和資質(zhì)證明附件內(nèi)容：列出乙方管理人員和服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息，并提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按照合同約定維護(hù)和保養(yǎng)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。3.乙方未按照合同約定處理業(yè)主的投訴和建議。4.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用。5.業(yè)主違反物業(yè)管理制度，影響物業(yè)的安全和正常使用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于乙方的違約行為，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。2.對于業(yè)主的違約行為，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。示例說明：如果乙方未能按照合同約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并負(fù)責(zé)整改物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理公司：指具備物業(yè)管理資質(zhì)，依法成立的從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的公司。2.業(yè)主：指物業(yè)的所有權(quán)人或者合法使用權(quán)人。3.物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備：指物業(yè)內(nèi)所有業(yè)主共同使用的部