電子商務(wù)平臺交易保障服務(wù)協(xié)議

電子商務(wù)平臺交易保障服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)接受方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在電子商務(wù)平臺交易保障服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證交易過程的公平、公正、透明，保障雙方的合法權(quán)益。1.2合同定義本協(xié)議所稱“電子商務(wù)平臺交易保障服務(wù)”是指甲方為乙方提供的包括但不限于交易安全、信息保密、糾紛處理等在內(nèi)的綜合性服務(wù)。1.3合同適用范圍本協(xié)議適用于乙方在甲方提供的電子商務(wù)平臺上進行的所有交易活動。1.4合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至__________。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1交易安全保障甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證交易平臺的穩(wěn)定運行，防止黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全風險。2.2信息保密甲方應(yīng)對乙方的個人信息、交易數(shù)據(jù)等保密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露。2.3糾紛處理甲方應(yīng)設(shè)立專門的糾紛處理機制，及時、公正地處理乙方在交易過程中產(chǎn)生的糾紛。2.4技術(shù)支持甲方應(yīng)為乙方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于平臺操作指導(dǎo)、系統(tǒng)維護等。2.5增值服務(wù)甲方可根據(jù)乙方的需求，提供包括但不限于數(shù)據(jù)分析、市場推廣等增值服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)根據(jù)平臺運營需要，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。3.1.2甲方有權(quán)對乙方的交易行為進行監(jiān)督，保證其符合平臺規(guī)則。3.2甲方的義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)保證平臺服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.2.2甲方應(yīng)及時處理乙方提出的合理訴求。3.3乙方的權(quán)利3.3.1乙方有權(quán)享受甲方提供的各項服務(wù)。3.3.2乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)提出意見和建議。3.4乙方的義務(wù)3.4.1乙方應(yīng)遵守平臺規(guī)則，合法、誠信地進行交易。3.4.2乙方應(yīng)及時支付服務(wù)費用。第四章服務(wù)費用4.1費用標準甲方提供的服務(wù)費用標準詳見附件《服務(wù)費用明細表》。4.2費用支付乙方應(yīng)在每個服務(wù)周期開始前，按照約定支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和運營成本，調(diào)整服務(wù)費用，但應(yīng)提前30天通知乙方。4.4費用退還因甲方原因?qū)е路?wù)中斷，甲方應(yīng)按比例退還乙方已支付的服務(wù)費用。第五章服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限自__________起至__________止。5.2續(xù)約服務(wù)期限屆滿前30日內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。5.3終止條件5.3.1任何一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)立即終止本協(xié)議。5.3.2因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)，雙方均有權(quán)終止本協(xié)議。5.4終止后的處理5.4.1協(xié)議終止后，甲方應(yīng)停止向乙方提供服務(wù)。5.4.2協(xié)議終止后，乙方應(yīng)支付至終止日為止的服務(wù)費用。5.5數(shù)據(jù)處理協(xié)議終止后，甲方應(yīng)對乙方的數(shù)據(jù)進行妥善處理，保證數(shù)據(jù)安全。第六章保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息、客戶信息等，均屬于保密內(nèi)容。6.1.2保密內(nèi)容不包括以下信息：（1）公眾已知的或通過合法途徑可以獲取的信息；（2）雙方書面同意可以披露的信息。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方應(yīng)采取合理的措施，保證保密內(nèi)容不被泄露給任何第三方。6.2.2雙方應(yīng)限制保密內(nèi)容的知悉范圍，僅限于因履行本協(xié)議而必須知悉的相關(guān)人員。6.3保密期限6.3.1本協(xié)議終止后，雙方的保密義務(wù)仍持續(xù)有效，保密期限為五年。6.3.2如法律法規(guī)對保密期限有更長的規(guī)定，則以法律法規(guī)規(guī)定的期限為準。6.4違約責任6.4.1任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的經(jīng)濟損失。6.4.2違約方應(yīng)采取必要措施，消除違約行為造成的影響。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1甲方提供的電子商務(wù)平臺及其相關(guān)軟件、技術(shù)、商標、專利等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.1.2乙方在使用甲方平臺過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2使用許可7.2.1甲方授予乙方在服務(wù)期限內(nèi)，非獨占、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)，用于訪問和使用甲方平臺。7.2.2乙方不得將甲方平臺的知識產(chǎn)權(quán)用于任何非法目的或超出本協(xié)議約定的范圍。7.3知識產(chǎn)權(quán)保護7.3.1雙方應(yīng)互相尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯或協(xié)助他人侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。7.3.2任何一方發(fā)覺對方侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時通知對方，并有權(quán)要求對方停止侵權(quán)行為。7.4違約責任7.4.1任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)條款，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的經(jīng)濟損失。7.4.2違約方應(yīng)采取必要措施，消除違約行為造成的影響。第八章違約責任8.1一般違約8.1.1任何一方未按本協(xié)議約定履行義務(wù)，均構(gòu)成違約。8.1.2違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償對方因此遭受的經(jīng)濟損失。8.2嚴重違約8.2.1以下行為構(gòu)成嚴重違約：（1）乙方未按約定支付服務(wù)費用，且逾期超過30天；（2）甲方未能提供約定的服務(wù)，且未能及時采取補救措施；（3）任何一方泄露對方的商業(yè)秘密，造成嚴重后果。8.3違約金8.3.1一般違約情況下，違約方應(yīng)支付違約金，違約金金額為違約部分服務(wù)費用的10%。8.3.2嚴重違約情況下，違約方應(yīng)支付違約金，違約金金額為違約部分服務(wù)費用的30%。8.4賠償責任8.4.1違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。8.4.2賠償金額應(yīng)包括但不限于對方因違約行為所支付的合理費用、律師費等。第九章不可抗力9.1不可抗力定義9.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。9.2不可抗力通知9.2.1遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后的48小時內(nèi)，書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料。9.3不可抗力影響9.3.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議，雙方均不承擔違約責任。9.3.2雙方應(yīng)協(xié)商采取合理措施，減輕不可抗力的影響。9.4協(xié)議解除9.4.1如不可抗力持續(xù)超過30天，任何一方均有權(quán)書面通知對方解除本協(xié)議。第十章爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄10.2.1本協(xié)議的簽訂地、履行地、爭議發(fā)生地均視為有管轄權(quán)的法院所在地。10.2.2雙方約定，爭議由甲方所在地人民法院管轄。10.3法律適用10.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4訴訟費用10.4.1訴訟費用由敗訴方承擔，但法律另有規(guī)定的除外。10.5繼續(xù)履行10.5.1在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十一章合同變更與補充11.1變更條件11.1.1雙方同意，本協(xié)議的任何變更或補充均需以書面形式進行，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。11.1.2變更或補充內(nèi)容不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定。11.2變更程序11.2.1一方提出變更或補充請求時，應(yīng)以書面形式通知對方，并提供詳細的變更或補充內(nèi)容。11.2.2對方應(yīng)在收到通知后的15日內(nèi)給予書面回復(fù)，同意或提出修改意見。11.3變更生效11.3.1雙方就變更或補充內(nèi)容達成一致后，應(yīng)簽署書面協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。11.3.2變更或補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.4未變更部分效力11.4.1本協(xié)議其他條款在變更或補充協(xié)議生效后，繼續(xù)有效。第十二章合同轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.1.1任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.2轉(zhuǎn)讓請求應(yīng)以書面形式提出，并說明轉(zhuǎn)讓原因及受讓方的資質(zhì)情況。12.2轉(zhuǎn)讓程序12.2.1一方提出轉(zhuǎn)讓請求后，對方應(yīng)在30日內(nèi)給予書面回復(fù)，同意或拒絕轉(zhuǎn)讓。12.2.2對方同意轉(zhuǎn)讓的，雙方應(yīng)簽署書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，明確轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。12.3轉(zhuǎn)讓生效12.3.1轉(zhuǎn)讓協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，受讓方承繼轉(zhuǎn)讓方的權(quán)利和義務(wù)。12.4轉(zhuǎn)讓限制12.4.1如轉(zhuǎn)讓可能影響本協(xié)議的履行或?qū)Ψ降暮戏?quán)益，對方有權(quán)拒絕轉(zhuǎn)讓。第十三章合同解除13.1解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。13.1.2發(fā)生以下情況之一，任何一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：（1）對方嚴重違反本協(xié)議約定，且未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（2）對方被宣告破產(chǎn)或進入清算程序；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。13.2解除程序13.2.1一方提出解除請求時，應(yīng)以書面形式通知對方，并說明解除原因。13.2.2對方應(yīng)在收到通知后的15日內(nèi)給予書面回復(fù)，同意或提出異議。13.3解除生效13.3.1雙方協(xié)商一致解除的，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3.2單方面解除的，自通知送達對方之日起生效。13.4解除后的處理13.4.1協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費用。13.4.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)互相返還對方的財產(chǎn)和資料。第十四章通知與送達14.1通知方式14.1.1雙方的通知應(yīng)以書面形式進行，包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。14.1.2通知內(nèi)容應(yīng)明確、具體，注明發(fā)送日期。14.2送達地址14.2.1雙方的送達地址以本協(xié)議約定的地址為準。14.2.2如一方變更送達地址，應(yīng)及時書面通知對方，否則視為未變更。14.3送達生效14.3.1通知自送達對方指定的地址或?qū)Ψ綄嶋H收到之日起生效。14.4通知責任14.4.1因一方提供的送達地址不準確或未及時通知變更，導(dǎo)致通知未能送達的，責任由該方承擔。第十五章其他條款15.1完整協(xié)議15.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于電子商務(wù)平臺交易保障服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.2部分無效15.2.1如本協(xié)議部分條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.3標題說明15.3.1本協(xié)議各章節(jié)標題僅為方便閱讀，不影響條款的解釋。15.4語言文本15.4