通信行業(yè)信號丟失免責(zé)協(xié)議

通信行業(yè)信號丟失免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（通信服務(wù)提供商）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（客戶）：公司名稱/姓名：__________法定代表人/身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議背景鑒于通信行業(yè)中信號傳輸可能受到多種因素的影響，為了明確在信號丟失情況下各方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本免責(zé)協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于規(guī)范當(dāng)通信信號丟失時(shí)，甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)，以及確定免責(zé)的范圍和條件，以保障雙方的合法權(quán)益。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的各類通信服務(wù)，包括但不限于語音通話、數(shù)據(jù)傳輸、短信服務(wù)等。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“信號丟失”指在通信過程中，由于各種原因?qū)е碌耐ㄐ判盘栔袛嗷驘o法正常傳輸?shù)那闆r。（2）“不可抗力因素”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（3）“第三方原因”指除甲乙雙方以外的其他個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)的行為或原因?qū)е碌男盘杹G失。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便參考，不影響協(xié)議條款的解釋和理解。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。（3）本協(xié)議中的條款如有歧義，應(yīng)按照協(xié)議的目的和公平原則進(jìn)行解釋。三、信號丟失的界定1.信號丟失的標(biāo)準(zhǔn)信號丟失的判定標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）在通信過程中，乙方連續(xù)[X]分鐘無法正常接收或發(fā)送信號。（2）信號強(qiáng)度低于[具體數(shù)值]，且持續(xù)時(shí)間超過[X]分鐘。2.判定信號丟失的方法（1）甲方應(yīng)通過其專業(yè)的監(jiān)測系統(tǒng)對信號進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，當(dāng)監(jiān)測到符合上述標(biāo)準(zhǔn)的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)判定為信號丟失。（2）乙方如發(fā)覺信號丟失情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方將進(jìn)行核實(shí)和判定。四、免責(zé)范圍1.不可抗力因素導(dǎo)致的信號丟失如因不可抗力因素導(dǎo)致信號丟失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[X]小時(shí)內(nèi)，及時(shí)通知乙方，并采取合理的措施盡量減少不可抗力事件對通信服務(wù)的影響。2.第三方原因引起的信號丟失如果信號丟失是由第三方原因引起的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任，并提供必要的協(xié)助和信息。3.其他免責(zé)情形（1）因乙方自身設(shè)備故障或操作不當(dāng)導(dǎo)致的信號丟失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）因部門的監(jiān)管要求或政策調(diào)整導(dǎo)致的信號丟失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。五、通知與報(bào)告義務(wù)1.信號丟失的通知要求（1）當(dāng)甲方監(jiān)測到信號丟失情況時(shí)，應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)通知乙方，并告知信號丟失的大致原因和預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。（2）乙方如發(fā)覺信號丟失情況，應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)的信息，如發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、使用的設(shè)備等。2.提供相關(guān)信息的報(bào)告義務(wù)（1）在信號丟失事件解決后，甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的報(bào)告，包括信號丟失的原因、影響范圍、采取的措施和恢復(fù)時(shí)間等。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供與信號丟失相關(guān)的其他信息，甲方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)予以提供。六、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)1.客戶對信號丟失風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知乙方充分了解并認(rèn)可通信行業(yè)中信號丟失的可能性及其可能帶來的影響。乙方同意在使用甲方提供的通信服務(wù)時(shí)，自行承擔(dān)因信號丟失而可能導(dǎo)致的一切風(fēng)險(xiǎn)和損失。2.通信服務(wù)提供商的風(fēng)險(xiǎn)限制甲方將采取合理的技術(shù)和管理措施，盡力減少信號丟失的發(fā)生概率和影響范圍。但甲方不對因信號丟失而導(dǎo)致的間接損失、利潤損失、數(shù)據(jù)丟失等承擔(dān)責(zé)任，除非該損失是由于甲方的故意或重大過失造成的。七、賠償與補(bǔ)償1.免責(zé)情況下的賠償限制在本協(xié)議規(guī)定的免責(zé)范圍內(nèi)，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但如甲方在信號丟失事件中存在過錯(cuò)，應(yīng)根據(jù)過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額以乙方因此遭受的直接損失為限。2.特殊情況下的補(bǔ)償機(jī)制（1）如信號丟失是由于甲方的設(shè)備維護(hù)或升級導(dǎo)致的，且甲方提前通知了乙方，甲方將根據(jù)實(shí)際情況給予乙方一定的補(bǔ)償，如延長服務(wù)期限、提供額外的服務(wù)等。（2）如信號丟失事件對乙方的生產(chǎn)、經(jīng)營或生活造成了重大影響，且甲方在該事件中不存在過錯(cuò)，甲方可根據(jù)實(shí)際情況給予乙方一定的人道主義補(bǔ)償。八、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對相關(guān)條款進(jìn)行變更或調(diào)整。2.協(xié)議終止的情形（1）本協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。如一方提出終止協(xié)議，應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對方。（2）如乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如甲方因經(jīng)營策略調(diào)整或其他原因無法提供通信服務(wù)，甲方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知乙方，并妥善處理相關(guān)事宜。九、保密條款1.保密信息的范圍本協(xié)議所涉及的雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。2.保密義務(wù)的期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[X]年內(nèi)持續(xù)有效。十、法律適用與爭議解決1.適用法律本協(xié)議受[具體法律法規(guī)]的管轄和解釋。2.爭議解決方式（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十一、違約責(zé)任1.雙方的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定提供通信服務(wù)，導(dǎo)致信號丟失或其他服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照本協(xié)議的約定給予乙方相應(yīng)的賠償或補(bǔ)償。（2）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付通信費(fèi)用或違反本協(xié)議的其他條款，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付逾期付款的利息或按照本協(xié)議的約定承擔(dān)其他違約責(zé)任。2.違約賠償?shù)挠?jì)算方式（1）如甲方違約，違約賠償金額以乙方因此遭受的直接損失為限，包括但不限于通信費(fèi)用的損失、因信號丟失而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失等。（2）如乙方違約，違約賠償金額以甲方因此遭受的損失為限，包括但不限于通信費(fèi)用的拖欠金額、甲方為追討欠費(fèi)而產(chǎn)生的費(fèi)用等。十二、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于通信服務(wù)和信號丟失免責(zé)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.標(biāo)題的非約束性本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀和理解，不具有法律約束力，不影響協(xié)議條款的解釋和執(zhí)行。十三、附件本協(xié)議的附件包括但不限于：（1）相關(guān)證明文件，如不可抗力事件的證明、第三方責(zé)任的證明等。（2）補(bǔ)充說明材料，如信號丟失的監(jiān)測報(bào)告、賠償或補(bǔ)償?shù)挠?jì)算依據(jù)等。附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。十四、協(xié)議生效1.生效日期本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2.簽字蓋章甲方（蓋章）：__________