電子商務(wù)代理協(xié)議正規(guī)范本

電子商務(wù)代理協(xié)議正規(guī)范本合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：地址：聯(lián)系方式：乙方（代理方）：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在電子商務(wù)代理業(yè)務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系，確立雙方在產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)推廣等相關(guān)活動(dòng)中的合作模式，以實(shí)現(xiàn)雙方在電子商務(wù)領(lǐng)域的互利共贏。通過乙方在授權(quán)范圍內(nèi)的代理活動(dòng)，提升甲方產(chǎn)品在電子商務(wù)市場(chǎng)的占有率和知名度，同時(shí)乙方獲取相應(yīng)的代理收益。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議涵蓋了雙方在電子商務(wù)平臺(tái)（包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物網(wǎng)站、移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)等）上開展的與甲方產(chǎn)品相關(guān)的代理銷售業(yè)務(wù)。包括但不限于產(chǎn)品推廣、訂單處理、客戶服務(wù)等一系列與產(chǎn)品銷售相關(guān)的活動(dòng)，但不涉及與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域或平臺(tái)的非相關(guān)業(yè)務(wù)。1.3定義與解釋在本協(xié)議中，“產(chǎn)品”指甲方提供給乙方用于在電子商務(wù)平臺(tái)上代理銷售的商品，包括但不限于實(shí)物商品、數(shù)字產(chǎn)品等?！半娮由虅?wù)平臺(tái)”是指具備網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、交易功能的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。“授權(quán)區(qū)域”是指乙方被授權(quán)開展代理業(yè)務(wù)的特定地理區(qū)域范圍?！颁N售目標(biāo)”是指甲方為乙方設(shè)定的在特定時(shí)間段內(nèi)需要完成的產(chǎn)品銷售額目標(biāo)。二、雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1代理方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1權(quán)利乙方有權(quán)在授權(quán)范圍內(nèi)使用甲方提供的產(chǎn)品資料、品牌標(biāo)識(shí)等用于產(chǎn)品推廣和銷售活動(dòng)。有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取代理銷售產(chǎn)品的收益。在甲方未按照協(xié)議供應(yīng)產(chǎn)品或提供必要支持時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方履行相應(yīng)義務(wù)。2.1.2義務(wù)乙方應(yīng)積極開展產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣工作，利用各種合法的電子商務(wù)營(yíng)銷手段提高產(chǎn)品的銷售量。按照甲方要求維護(hù)甲方品牌形象，不得進(jìn)行有損甲方品牌聲譽(yù)的行為。嚴(yán)格遵守授權(quán)區(qū)域的規(guī)定，不得在未經(jīng)授權(quán)的區(qū)域開展代理業(yè)務(wù)。準(zhǔn)確記錄和報(bào)告產(chǎn)品銷售情況、客戶信息等相關(guān)數(shù)據(jù)給甲方。妥善保管甲方提供的產(chǎn)品、資料等，不得泄露或挪作他用。2.2委托方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1權(quán)利甲方有權(quán)對(duì)乙方的代理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，保證乙方的行為符合本協(xié)議的規(guī)定和甲方的要求。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整產(chǎn)品供應(yīng)、價(jià)格等相關(guān)內(nèi)容。在乙方違反協(xié)議規(guī)定時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于扣除保證金、暫?；蚪K止代理授權(quán)等。2.2.2義務(wù)甲方應(yīng)按照協(xié)議約定向乙方供應(yīng)合格的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量等符合要求。為乙方提供必要的產(chǎn)品資料、技術(shù)支持等，協(xié)助乙方開展代理業(yè)務(wù)。及時(shí)處理乙方反饋的問題，如客戶投訴、產(chǎn)品供應(yīng)問題等。按照協(xié)議規(guī)定與乙方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算和支付。三、代理事項(xiàng)與授權(quán)范圍3.1代理業(yè)務(wù)內(nèi)容乙方的代理業(yè)務(wù)主要包括在電子商務(wù)平臺(tái)上展示、推廣、銷售甲方產(chǎn)品，處理客戶訂單，提供售后服務(wù)等。具體包括但不限于創(chuàng)建和維護(hù)產(chǎn)品頁(yè)面，回復(fù)客戶咨詢，安排產(chǎn)品發(fā)貨（如甲方委托乙方發(fā)貨），處理退換貨等相關(guān)服務(wù)。3.2授權(quán)區(qū)域甲方授予乙方在[具體授權(quán)區(qū)域名稱]開展代理業(yè)務(wù)的權(quán)利。乙方不得超出該區(qū)域進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷售活動(dòng)。若乙方有拓展業(yè)務(wù)到其他區(qū)域的需求，需提前向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方審核并書面同意后方可開展。3.3授權(quán)期限本協(xié)議的授權(quán)期限自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止。在授權(quán)期限屆滿前，雙方應(yīng)提前[X]天就協(xié)議續(xù)簽或終止進(jìn)行協(xié)商。若雙方未在期限內(nèi)達(dá)成一致，協(xié)議在授權(quán)期限屆滿時(shí)自動(dòng)終止。四、產(chǎn)品供應(yīng)與價(jià)格4.1產(chǎn)品供應(yīng)甲方應(yīng)根據(jù)乙方的訂單需求及時(shí)供應(yīng)產(chǎn)品。產(chǎn)品的供應(yīng)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)在收到乙方有效訂單后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)確認(rèn)訂單，并告知乙方預(yù)計(jì)的發(fā)貨時(shí)間。如因特殊原因無(wú)法按時(shí)供應(yīng)產(chǎn)品，甲方應(yīng)提前通知乙方，并說明原因和預(yù)計(jì)的解決時(shí)間。4.2產(chǎn)品價(jià)格甲方為乙方提供產(chǎn)品的代理價(jià)格為[具體價(jià)格體系]。乙方應(yīng)按照此價(jià)格體系進(jìn)行產(chǎn)品銷售，不得擅自降低或提高價(jià)格。在特殊促銷活動(dòng)期間，乙方如需調(diào)整價(jià)格，應(yīng)提前向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。4.3價(jià)格調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)成本變化、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等因素對(duì)產(chǎn)品的代理價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。在價(jià)格調(diào)整前，甲方應(yīng)提前[X]天書面通知乙方。乙方在收到通知后，應(yīng)按照新的價(jià)格體系執(zhí)行銷售活動(dòng)。對(duì)于在價(jià)格調(diào)整通知發(fā)出前已確認(rèn)的訂單，仍按照原價(jià)格執(zhí)行。五、訂單處理與交付5.1訂單接收乙方應(yīng)及時(shí)接收來(lái)自電子商務(wù)平臺(tái)的客戶訂單，并對(duì)訂單信息進(jìn)行初步審核，包括客戶信息、產(chǎn)品需求、支付狀態(tài)等。對(duì)于不符合要求的訂單，如客戶信息不完整、支付未成功等，乙方應(yīng)及時(shí)與客戶溝通解決。5.2訂單確認(rèn)乙方在審核通過訂單后，應(yīng)在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)將訂單信息發(fā)送給甲方進(jìn)行確認(rèn)。甲方在收到訂單信息后，應(yīng)再次審核訂單內(nèi)容，確認(rèn)產(chǎn)品庫(kù)存、發(fā)貨安排等情況。若訂單可正常執(zhí)行，甲方應(yīng)在[確認(rèn)時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)回復(fù)乙方確認(rèn)訂單；若訂單存在問題，如庫(kù)存不足等，甲方應(yīng)告知乙方并協(xié)商解決方案。5.3產(chǎn)品交付5.3.1甲方交付若由甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品發(fā)貨，甲方應(yīng)按照訂單確認(rèn)的內(nèi)容和約定的發(fā)貨時(shí)間及時(shí)發(fā)貨。發(fā)貨方式應(yīng)選擇可靠的物流供應(yīng)商，保證產(chǎn)品能夠安全、及時(shí)地送達(dá)客戶手中。甲方應(yīng)提供物流單號(hào)等相關(guān)發(fā)貨信息給乙方，以便乙方跟蹤訂單狀態(tài)并告知客戶。5.3.2乙方交付若經(jīng)甲方同意由乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品發(fā)貨，乙方應(yīng)按照甲方的發(fā)貨要求，如包裝標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)貨地址等進(jìn)行發(fā)貨操作。乙方應(yīng)保證發(fā)貨的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，承擔(dān)發(fā)貨過程中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，如產(chǎn)品丟失、損壞等。同時(shí)乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告發(fā)貨情況和庫(kù)存信息。六、銷售目標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制6.1銷售目標(biāo)6.1.1設(shè)定原則甲方根據(jù)市場(chǎng)情況、產(chǎn)品特性以及乙方的代理能力等因素，為乙方設(shè)定年度/季度/月度銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)以產(chǎn)品銷售額為衡量標(biāo)準(zhǔn)，具體目標(biāo)金額為[具體金額數(shù)值]。該銷售目標(biāo)旨在激勵(lì)乙方積極開展代理業(yè)務(wù)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。6.1.2目標(biāo)分解甲方將整體銷售目標(biāo)按照不同的時(shí)間段（如季度、月度）或產(chǎn)品類別進(jìn)行分解。例如，第一季度的銷售目標(biāo)為[X]元，其中[產(chǎn)品A]的銷售目標(biāo)為[X]元，[產(chǎn)品B]的銷售目標(biāo)為[X]元等。乙方應(yīng)按照目標(biāo)分解的要求制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃并努力實(shí)現(xiàn)。6.2獎(jiǎng)勵(lì)措施6.2.1銷售獎(jiǎng)勵(lì)如果乙方在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)完成或超額完成銷售目標(biāo)，甲方將給予乙方相應(yīng)的銷售獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式包括但不限于現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、產(chǎn)品折扣、額外的代理區(qū)域授權(quán)等。例如，若乙方年度銷售額超過目標(biāo)的10%20%，甲方將給予乙方相當(dāng)于超額部分銷售額[X]%的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；若乙方超額完成年度銷售目標(biāo)20%以上，除現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)外，甲方還將給予乙方下一年度[產(chǎn)品C]的獨(dú)家代理銷售權(quán)（在符合相關(guān)條件的前提下）。6.2.2市場(chǎng)推廣獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于乙方在市場(chǎng)推廣方面有突出表現(xiàn)的，如成功策劃并執(zhí)行了大型的產(chǎn)品促銷活動(dòng)，顯著提高了產(chǎn)品的知名度和銷售量，甲方將給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)可能包括市場(chǎng)推廣費(fèi)用補(bǔ)貼、甲方提供的專業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)等。乙方在開展此類市場(chǎng)推廣活動(dòng)前，應(yīng)向甲方提交詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后方可實(shí)施。6.2.3其他獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)乙方在客戶服務(wù)、品牌維護(hù)等方面的表現(xiàn)，甲方也可能給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。例如，若乙方在年度內(nèi)客戶滿意度調(diào)查中排名前列，甲方將給予乙方一定金額的客戶服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)金，用于改善乙方的客戶服務(wù)設(shè)施或人員培訓(xùn)等。6.3未達(dá)目標(biāo)的處理6.3.1警告與改進(jìn)計(jì)劃如果乙方未能達(dá)到銷售目標(biāo)，甲方將首先向乙方發(fā)出書面警告，要求乙方分析未達(dá)目標(biāo)的原因，并在[X]天內(nèi)提交改進(jìn)計(jì)劃。改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)包括具體的市場(chǎng)推廣措施、銷售策略調(diào)整等內(nèi)容。6.3.2調(diào)整代理權(quán)限若乙方連續(xù)[X]個(gè)考核周期（如季度）未能達(dá)到銷售目標(biāo)，甲方有權(quán)對(duì)乙方的代理權(quán)限進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整措施可能包括縮小授權(quán)區(qū)域、減少產(chǎn)品代理種類等。例如，若乙方連續(xù)兩個(gè)季度未達(dá)到銷售目標(biāo)，甲方有權(quán)將乙方的授權(quán)區(qū)域縮小[X]%，或者暫停乙方對(duì)某一款滯銷產(chǎn)品的代理銷售權(quán)。6.3.3終止代理協(xié)議如果乙方長(zhǎng)期（如連續(xù)三個(gè)年度）未能達(dá)到銷售目標(biāo)，且經(jīng)甲方評(píng)估認(rèn)為乙方?jīng)]有改進(jìn)的能力或潛力，甲方有權(quán)終止本代理協(xié)議。在終止協(xié)議時(shí)，乙方應(yīng)按照協(xié)議規(guī)定完成相關(guān)的交接工作，如客戶信息移交、庫(kù)存產(chǎn)品處理等。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方擁有產(chǎn)品本身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于產(chǎn)品的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。乙方在代理銷售過程中，僅有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷售，不得將甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于任何其他未經(jīng)授權(quán)的目的。7.1.2乙方創(chuàng)作內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在代理業(yè)務(wù)過程中為推廣產(chǎn)品而創(chuàng)作的內(nèi)容，如產(chǎn)品宣傳文案、廣告設(shè)計(jì)等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)授予甲方在代理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的使用權(quán)。若甲方希望在代理業(yè)務(wù)范圍外使用乙方創(chuàng)作的內(nèi)容，需另行與乙方協(xié)商并獲得書面授權(quán)。7.2保密信息范圍7.2.1定義本協(xié)議中的保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)秘密、客戶信息、產(chǎn)品價(jià)格信息、銷售數(shù)據(jù)、營(yíng)銷計(jì)劃等。這些信息無(wú)論是以書面、口頭、電子或其他形式存在，均屬于保密信息范疇。7.2.2列舉具體而言，甲方的保密信息包括產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)、尚未公開的新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃、內(nèi)部的銷售渠道管理策略等；乙方的保密信息包括其自身的營(yíng)銷渠道資源、客戶購(gòu)買偏好分析數(shù)據(jù)等。雙方在合作過程中知悉的對(duì)方員工的個(gè)人信息也屬于保密信息范圍。7.3保密期限與責(zé)任7.3.1保密期限本協(xié)議的保密期限自雙方簽署本協(xié)議之日起開始，至本協(xié)議終止或解除后[X]年屆滿。在保密期限內(nèi)，雙方均有義務(wù)保護(hù)對(duì)方的保密信息。7.3.2保密責(zé)任雙方應(yīng)采取合理的保密措施保護(hù)對(duì)方的保密信息，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息，除非得到對(duì)方的書面同意。若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失、承擔(dān)因泄密引發(fā)的法律訴訟費(fèi)用等。八、費(fèi)用結(jié)算與支付8.1結(jié)算方式8.1.1銷售額結(jié)算雙方約定按照以下方式結(jié)算乙方的代理銷售額：乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期（如月度、季度）結(jié)束后的[X]天內(nèi)，向甲方提供該周期內(nèi)的銷售報(bào)表，包括銷售產(chǎn)品的種類、數(shù)量、銷售額等詳細(xì)信息。甲方在收到銷售報(bào)表后的[X]天內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)。經(jīng)審核無(wú)誤后，按照本協(xié)議約定的代理價(jià)格計(jì)算乙方應(yīng)得的代理收入。8.1.2費(fèi)用扣除在結(jié)算乙方代理收入時(shí)，甲方有權(quán)扣除乙方應(yīng)承擔(dān)的相關(guān)費(fèi)用，如因乙方原因產(chǎn)生的客戶退款、售后服務(wù)費(fèi)用、乙方應(yīng)繳納的保證金（如有）等。8.2支付周期甲方將在每個(gè)結(jié)算周期完成審核確認(rèn)后的[X]天內(nèi)，將乙方應(yīng)得的代理收入支付至乙方指定的銀行賬戶。如遇特殊情況導(dǎo)致支付延遲，甲方應(yīng)提前通知乙方，并說明原因和預(yù)計(jì)的支付時(shí)間。8.3發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付的代理收入后的[X]天內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與雙方結(jié)算的銷售業(yè)務(wù)內(nèi)容相符，發(fā)票類型根據(jù)雙方的財(cái)務(wù)規(guī)定和國(guó)家稅收法規(guī)確定。若乙方未能按時(shí)開具發(fā)票，甲方有權(quán)暫停下一次的支付，直至乙方提供合格的發(fā)票。九、協(xié)議的變更、終止與解除9.1協(xié)議變更9.1.1變更提議本協(xié)議的任何變更應(yīng)由一方以書面形式向另一方提出，并說明變更的內(nèi)容和理由。變更提議應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)提出，以便對(duì)方有足夠的時(shí)間進(jìn)行評(píng)估和協(xié)商。9.1.2協(xié)商一致雙方應(yīng)就變更提議進(jìn)行友好協(xié)商，在達(dá)成一致意見后，簽署書面的協(xié)議變更補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確變更的條款內(nèi)容、生效時(shí)間等信息，與本協(xié)議具有同等法律效力。若雙方無(wú)法就變更提議達(dá)成一致，本協(xié)議仍按照原條款執(zhí)行。9.2協(xié)議終止9.2.1正常終止本協(xié)議在授權(quán)期限屆滿且雙方未續(xù)簽協(xié)議時(shí)，正常終止。在協(xié)議終止前，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定完成相關(guān)的善后工作，如乙方結(jié)清所有費(fèi)用、歸還甲方提供的產(chǎn)品資料等。9.2.2特殊情況終止若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，本協(xié)議可以提前終止。在這種情況下，雙方應(yīng)互相通知，并盡力減少因協(xié)議終止給對(duì)方造成的損失。9.3協(xié)議解除9.3.1一方違約解除若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的規(guī)定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。例如，若甲方未按照約定供應(yīng)產(chǎn)品，且經(jīng)乙方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；或者乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將代理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方等嚴(yán)重違約行為。解除協(xié)議的一方應(yīng)以書面形式通知違約方，并說明解除的原因。9.3.2協(xié)商解除雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。在協(xié)商解除時(shí)，雙方應(yīng)就協(xié)議解除后的相關(guān)事宜，如費(fèi)用結(jié)算、庫(kù)存產(chǎn)品處理等達(dá)成書面協(xié)議。十、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任10.1.1違約方的責(zé)任若一方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利潤(rùn)損失等。例如，若甲方未能按時(shí)供應(yīng)產(chǎn)品導(dǎo)致乙方客戶流失，甲方應(yīng)賠償乙方因此損失的銷售額以及為維護(hù)客戶關(guān)系而產(chǎn)生的額外費(fèi)用；若乙方擅自提高產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致甲方品牌形象受損，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方為恢復(fù)品牌形象所投入的市場(chǎng)推廣費(fèi)用等。10.1.2減輕損失的義務(wù)在一方違約的情況下，另一方應(yīng)采取合理措施減輕因違約行為造成的損失。如果受損方未能采取合理措施減輕損失，違約方對(duì)于擴(kuò)大的損失部分不承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，若甲方未能按時(shí)供應(yīng)產(chǎn)品，乙方應(yīng)及時(shí)通知客戶并采取措施調(diào)整訂單，如推薦替代產(chǎn)品等。如果乙方未采取這些措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，甲方對(duì)于擴(kuò)大的損失部分不承擔(dān)賠償責(zé)任。10.2爭(zhēng)議解決方式10.2.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先嘗試通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的[X]天內(nèi)開始，雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行協(xié)商，盡力就爭(zhēng)議事項(xiàng)達(dá)成一致解決方案。10.2.2仲裁解決如果協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁應(yīng)按照該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。在仲裁期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。10.2.3訴訟解決若雙方在仲裁條款方面未能達(dá)成一致，或者在某些特殊情況下（如仲裁條款無(wú)效等），雙方同意將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十一、附則11.1其他條款本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子商