高速鐵路客運服務(wù)英語知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋平?jīng)雎殬I(yè)技術(shù)學(xué)院

高速鐵路客運服務(wù)英語知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋平?jīng)雎殬I(yè)技術(shù)學(xué)院緒論單元測試

《高速鐵路客運服務(wù)英語》課程有幾大模塊（）？

A:跟崗師生談B:服務(wù)動畫視頻C:服務(wù)用語練習(xí)D:每日跟崗總結(jié)E:服務(wù)詞匯與用語講解F:服務(wù)要點講解

答案:跟崗師生談；服務(wù)動畫視頻；服務(wù)用語練習(xí)；每日跟崗總結(jié)；服務(wù)詞匯與用語講解；服務(wù)要點講解《高速鐵路客運服務(wù)英語》課程知識目標(biāo)有（）？

A:了解高鐵制造技術(shù)B:掌握站臺調(diào)度原則C:掌握高鐵服務(wù)英文專業(yè)術(shù)語D:理解對客服務(wù)情境會話必備的專業(yè)知識

答案:掌握高鐵服務(wù)英文專業(yè)術(shù)語；理解對客服務(wù)情境會話必備的專業(yè)知識《高速鐵路客運服務(wù)英語》課程中工作項目有（）？

A:車廂服務(wù)B:站臺服務(wù)C:餐車服務(wù)D:解決問題

答案:車廂服務(wù)；站臺服務(wù)；餐車服務(wù)；解決問題《高速鐵路客運服務(wù)英語》課程的能力目標(biāo)有（）？

A:靈活運用高速鐵路客運服務(wù)英語會話的高頻詞句的能力B:運行線路調(diào)整的能力C:站臺調(diào)度的能力D:能較為熟練地與外籍乘客用英語進(jìn)行會話的能力

答案:靈活運用高速鐵路客運服務(wù)英語會話的高頻詞句的能力；能較為熟練地與外籍乘客用英語進(jìn)行會話的能力《高速鐵路客運服務(wù)英語》課程的素質(zhì)目標(biāo)有（）？

A:樹立乘客優(yōu)先的意識B:樹立實踐第一的意識C:樹立以人為本、品質(zhì)至上的服務(wù)意識D:樹立高速鐵路客運服務(wù)專業(yè)職業(yè)認(rèn)同感

答案:樹立以人為本、品質(zhì)至上的服務(wù)意識；樹立高速鐵路客運服務(wù)專業(yè)職業(yè)認(rèn)同感

第一章單元測試

WhatcanIdo()you?

A:withB:/C:inD:for

答案:forI’d()tohavethreesecondclassseatticketsonG19forShanghai.（）

A:likeB:withC:/D:in

答案:likeCouldI……?句型的意思是（）

A:我來嗎？B:你來嗎？C:你愿意……嗎?D:我能……嗎?

答案:我能……嗎?購買火車票需要護(hù)照、身份證等有效證件（）

A:錯B:對

答案:對身高一米五以上不得購買兒童票。（）

A:錯B:對

答案:對

第二章單元測試

安檢只檢查行李，不用查驗證件（）

A:對B:錯

答案:錯Itakeitbymistake.句子意思是（）

A:inB:我拿錯了C:我沒帶D:我錯了

答案:我拿錯了安檢時證件遺失需要去鐵路警察證件服務(wù)柜臺辦理旅客臨時身份證（）

A:錯B:對

答案:對.Sorry,Sir,yourdocumentsdon’tmatch.句中的match意思是（）

A:文件B:比賽C:相一致的D:搭配

答案:相一致的Evidencefromyourembassyorconsulate。句子意思是（）

A:來自家鄉(xiāng)大使館的證明B:來自大使館或者領(lǐng)事館的證明C:來自你家鄉(xiāng)的證明D:來自領(lǐng)事館的證明

答案:來自大使館或者領(lǐng)事館的證明

第三章單元測試

Check-inluggage指的是托運行李（）

A:錯B:對

答案:對Bytheway,whenwillmyluggage()atZhengzhouRailwayStation?（）

A:withB:/C:arriveD:for

答案:for貴重物品不能托運。（）

A:錯B:對

答案:對Howmany+可數(shù)名詞復(fù)數(shù)+doyouhave?句型對()提問.

A:數(shù)量B:名詞C:位置D:介詞

答案:數(shù)量VIPloungeisforbusinessclasspassengersonly。

句子意思是VIP休息室只提供給商務(wù)座的旅客（）

A:對B:錯

答案:對

第四章單元測試

Metro/Subway是什么意思？（）

A:長途客運站B:停車場C:地鐵站D:衛(wèi)生間

答案:地鐵站CoachStation是什么意思？（）

A:南廣場B:餐館C:長途客運站D:服務(wù)臺

答案:長途客運站中譯英：旅客朋友們，請攜帶好隨身物品，有序下車。Dearpassengers,pleasetakeallyourbelongingsandgetoffthetraininorder.（）

A:錯B:對

答案:對英譯中：Halfpriceforheightfrom1.2mto1.5m.1.2米至1.5米的半價。（）

A:對B:錯

答案:對當(dāng)旅客想要換座位時，乘務(wù)人員需要先詢問被換座位旅客的意愿，再幫助協(xié)調(diào)座位。（）

A:錯B:對

答案:對

第五章單元測試

Howtogreetpassengersduringboardingservice?（）

A:Welcomeonboard.B:Welcomeabroad.C:Seeyou.D:WelcomeaboardtheCRHtrain.

答案:Welcomeonboard.；Welcomeabroad.；WelcomeaboardtheCRHtrain.鐵路部門規(guī)定，實行車票實名制的兒童旅客，年滿（）周歲且未滿（）周歲應(yīng)當(dāng)購買兒童優(yōu)惠票。（）

A:9/18B:6/14C:8/16D:7/15

答案:6/14中譯英：高鐵上包括廁所在內(nèi)的任何地方都禁止吸煙。Smokingisbannedonanypartofthetrainwhichincludetoilets.（）

A:錯B:對

答案:對英譯中：Insidethewashroomequippedwithalargewashbasin,awestern-styletoilet,handrailsandemergencycallbutton.洗手間內(nèi)配有洗手臺、坐便器、扶手和緊急呼叫按鈕。（）

A:錯B:對

答案:對Allhigh-speedtrainsarefullyair-conditioned.（）

A:錯B:對

答案:對

第六章單元測試

Whatinformationshouldwegiveduringthefoodserviceannouncement?（）

A:thecarriagenumberofdiningcarB:diningtimeC:trainnumberD:thefoodweprepared

答案:thecarriagenumberofdiningcar；diningtime；thefoodwepreparedHowtoreplyifthepassengerasksforspecialties?（）

A:Enjoyyourmeal.B:Idonotknow.C:Definitelynot.D:Howabout“porkwithsaltedvegetable”？

答案:Howabout“porkwithsaltedvegetable”？中譯英：歡迎來到餐車。Welcometoourdiningcar.（）

A:錯B:對

答案:對英譯中：Ifyoulikewesternfood,wehavebreadandmilkorcoffee.如果您喜歡西餐，我們提供面包、牛奶或咖啡。（）

A:對B:錯

答案:對Thecrewmemberscouldaccepttipswhensellingfoods.（）

A:錯B:對

答案:錯

第七章單元測試

（）IhaveyourmatchingIDplease?

A:MayB:MustC:NeedD:Will

答案:MayThereisrecordofyour（）ticketpurchase.？

A:previousB:presentC:potentialD:private

答案:previousHesuffers（）lumbarsprainnow.

A:withB:fromC:forD:in

答案:fromIamafraidthereisno（）berth.

A:seperateB:spareC:seriousD:secret

答案:spareIcametothewashroom（）shewassittingatthetable.

A:sinceB:whileC:whenD:as

答案:whileThespeakeristooloud.Mywifeisillnow,andsheneedstohavearest.Couldyouturnit（）?

A:upB:downC:offD:over

答案:down

第八章單元測試

Iwillaskthesalesmentosellproductsinalowvoice.ButIamafraidyouhaveto（）itforamomentbeforeIsolvetheproblem.

A:putawayB:putdownC:putforwardD:putupwith

答案:putupwith--Iwantyoutoreplaceitwithanewone.

--I’llhavethissheet（）immediately.

A:tochangeB:changingC:changeD:changed

答案:changedTherestroomissodirty.Whynot（）it?

A:cleanB:getC:makeD:finish

答案:cleanIamalsounhappythatthebedsheetissodirty.Iwantyouto（）itwithanewone.

A:respectB:replaceC:returnD:reserve

答案:replace----Sir,what’sthetrouble（）you?

----Myleftarm!It’stoopainful!

A:forB:inC:atD:with

答案:with

第九章單元測試

Justnow,onepieceofluggagefell（）fromthebaggagerack.

A:aboutB:offC:withD:in

答案:off---Doyoufeel（）?

---No!Iamsohurtnow.Thisiskillingme.

A:badB:betterC:worseD:good

答案:betterIthinkitshouldbebonefracture.（）,sir.

A:ComeacrossB:ComeonC:ComeoutD:Calmdown

答案:CalmdownIwillcallthemedicalstaffonthetrainsoon,andgetthefirstaid（）foryou.

A:medicineB:toolC:bandageD:kit

答案:kitLadiesandgentlemen,mayhaveyour（）,please?

A:agreementB:attentionC:appointmentD:announcement

答案:attention

第十章單元測試

Xi’anRailwayStationregretstoannouncethatthedepartureoftraintoG56willbe（）duetotunnellandslide.

A:delayedB:demandedC:describedD:desired

答案:delayedIfyouhavelostthebag,pleasecometotheLostandFoundto（）it.

A:getB:fetchC:claimD:find

答案:claimThisisanon-smokingtrain,pleasedonot（）inthecarriageandkeepthecarriageclean.

A:sleepB:smokeC:eatD:drink

答案:smokePleaseputyourcarry-onluggageontheluggagerack（）seats,orinthecabinetsattwosidesofthecarriage.orbehindthelastrowofthecarriage.

A:fromB:awayC:overD:across

答案:overPassengerscould(

)asongorapieceofmusic.

A:reachB:requestC:singD:find

答案:request

第十一章單元測試

2008年10月，國家發(fā)展和改革委員會批準(zhǔn)了《中長期鐵路網(wǎng)規(guī)劃(2008年調(diào)整）》，并提出“四縱四橫”的規(guī)劃。四