2024版專業(yè)物業(yè)承包服務(wù)協(xié)議模板

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版專業(yè)物業(yè)承包服務(wù)協(xié)議模板本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)4.2客戶服務(wù)4.3安全保障第五條物業(yè)管理人員5.1人員配置5.2培訓(xùn)與管理第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1乙方責(zé)任保險(xiǎn)7.2甲方財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后的事宜第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2泄露后果第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三條其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承諾第十四條合同的生效、修訂與解除14.1生效條件14.2修訂條件14.3解除條件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容2.2.1物業(yè)維護(hù)：包括物業(yè)的日常維護(hù)、維修、保養(yǎng)等工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。2.2.2客戶服務(wù)：提供物業(yè)咨詢服務(wù)、投訴處理、業(yè)主溝通等工作，提高業(yè)主滿意度。2.2.3安全保障：負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理，包括但不限于安保人員的配置、安全防范系統(tǒng)的維護(hù)、突發(fā)事件的處理等。第三條服務(wù)期限3.1起始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2終止日期：本合同服務(wù)期限為五年，自起始日期起計(jì)算。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)：乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。4.2客戶服務(wù)：乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，配備專業(yè)服務(wù)人員，提供物業(yè)咨詢服務(wù)，處理業(yè)主投訴，及時(shí)解決業(yè)主問(wèn)題。4.3安全保障：乙方應(yīng)制定完善的安全管理制度，確保物業(yè)的安全防范系統(tǒng)正常運(yùn)行，對(duì)發(fā)生的突發(fā)事件及時(shí)進(jìn)行處理，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第五條物業(yè)管理人員5.1人員配置：乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的規(guī)模和需求，配置足夠數(shù)量的專業(yè)管理人員和工作人員，負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作。5.2培訓(xùn)與管理：乙方應(yīng)對(duì)管理人員和工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用：乙方提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣××萬(wàn)元整（大寫(xiě)：人民幣××萬(wàn)元整），按年度支付。6.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整：如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1乙方責(zé)任保險(xiǎn)：乙方應(yīng)購(gòu)買物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不低于人民幣××萬(wàn)元整，確保在保險(xiǎn)期間內(nèi)因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)損失或第三人損害的賠償責(zé)任得以承擔(dān)。7.2甲方財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)：甲方應(yīng)自行購(gòu)買物業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，確保物業(yè)的財(cái)產(chǎn)損失得到賠償。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：甲方未按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%。8.2乙方違約：乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1變更條件：合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。10.3終止后的事宜：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理相關(guān)交接手續(xù)，并移交給甲方物業(yè)相關(guān)資料和鑰匙。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。11.2泄露后果：如發(fā)生泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力后果：雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十三條其他條款13.1甲方特殊要求：甲方如需對(duì)物業(yè)進(jìn)行特殊管理或服務(wù)要求，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況予以配合。13.2乙方特殊承諾：乙方承諾在合同履行期間，按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔和舒適。第十四條合同的生效、修訂與解除14.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2修訂條件：合同履行期間，如需對(duì)合同進(jìn)行修訂，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修訂協(xié)議。14.3解除條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理相關(guān)交接手續(xù)，并移交給甲方物業(yè)相關(guān)資料和鑰匙。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：物業(yè)維護(hù)和管理規(guī)范附件五：安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案附件六：物業(yè)管理人員和工作人員配置表附件七：培訓(xùn)計(jì)劃和管理制度附件八：保險(xiǎn)單據(jù)附件九：保密協(xié)議附件十：不可抗力事件確認(rèn)書(shū)附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的位置、規(guī)模、設(shè)施設(shè)備等，以及甲方對(duì)物業(yè)的特殊要求和管理需求。附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、客戶服務(wù)、安全保障等，并對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付方式和時(shí)間等。附件四：物業(yè)維護(hù)和管理規(guī)范詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)維護(hù)和管理的規(guī)范，包括物業(yè)的維護(hù)周期、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理要求等。附件五：安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)采取的安全保障措施，包括安保人員的配置、安全防范系統(tǒng)的維護(hù)、突發(fā)事件的處理等，并制定應(yīng)急預(yù)案。附件六：物業(yè)管理人員和工作人員配置表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方管理人員和工作人員的配置情況，包括各崗位的職責(zé)、人數(shù)、資質(zhì)要求等。附件七：培訓(xùn)計(jì)劃和管理制度詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方對(duì)管理人員和工作人員的培訓(xùn)計(jì)劃和管理制度，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、考核標(biāo)準(zhǔn)等。附件八：保險(xiǎn)單據(jù)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)附上乙方購(gòu)買的物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)單據(jù)，以證明乙方已按照合同約定購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)。附件九：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保守的秘密內(nèi)容，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，并明確泄露后果。附件十：不可抗力事件確認(rèn)書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出雙方認(rèn)定的不可抗力事件，以及雙方在不可抗力事件發(fā)生時(shí)的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)。4.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%。3.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。示例說(shuō)明：1.若甲方在約定的支付時(shí)間內(nèi)未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，并根據(jù)違約金計(jì)算公式計(jì)算違約金金額。2.若乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方支付違約金，并根據(jù)違約金計(jì)算公式計(jì)算違約金金額。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指本合同約定的物業(yè)范圍，包括住宅樓、商業(yè)樓、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等配套設(shè)施。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供物業(yè)服務(wù)所需收取的費(fèi)用，包括物業(yè)維護(hù)、客戶服務(wù)、安全保障等服務(wù)的費(fèi)用。3.物業(yè)維護(hù)：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。4.客戶服務(wù)：指提供物業(yè)咨詢服務(wù)，處理業(yè)主投訴，及時(shí)解決業(yè)主問(wèn)題。5.安全保障：指乙方制定完善的安全管理制度，確保物業(yè)的安全防