2025年度食堂服務(wù)人員派遣與餐飲服務(wù)滿意度提升合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度食堂服務(wù)人員派遣與餐飲服務(wù)滿意度提升合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1派遣方基本信息1.2餐飲服務(wù)方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍界定2.3服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)人員派遣3.1人員派遣數(shù)量3.2人員派遣時(shí)間3.3人員派遣要求3.4人員培訓(xùn)與考核4.服務(wù)人員管理4.1服務(wù)人員崗位職責(zé)4.2服務(wù)人員考核與獎(jiǎng)懲4.3服務(wù)人員工作紀(jì)律5.餐飲服務(wù)滿意度提升措施5.1滿意度調(diào)查方式5.2滿意度提升目標(biāo)5.3滿意度提升措施6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式6.3服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間7.合同期限與終止7.1合同期限7.2合同終止條件7.3合同解除程序8.違約責(zé)任8.1派遣方違約責(zé)任8.2餐飲服務(wù)方違約責(zé)任8.3違約責(zé)任承擔(dān)方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.合同附件11.1合同附件清單11.2合同附件內(nèi)容12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案手續(xù)13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款13.2合同保密條款13.3法律適用與爭議解決14.合同簽署與蓋章14.1合同簽署日期14.2合同簽署人14.3合同蓋章第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1派遣方基本信息1.1.1派遣方名稱：[派遣方全稱]1.1.2派遣方地址：[派遣方詳細(xì)地址]1.1.3派遣方法定代表人：[法定代表人姓名]1.1.4派遣方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.2餐飲服務(wù)方基本信息1.2.1餐飲服務(wù)方名稱：[餐飲服務(wù)方全稱]1.2.2餐飲服務(wù)方地址：[餐飲服務(wù)方詳細(xì)地址]1.2.3餐飲服務(wù)方法定代表人：[法定代表人姓名]1.2.4餐飲服務(wù)方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.1.1本合同服務(wù)內(nèi)容為食堂服務(wù)人員派遣及餐飲服務(wù)滿意度提升。2.1.2派遣方負(fù)責(zé)提供符合合同規(guī)定的食堂服務(wù)人員。2.1.3餐飲服務(wù)方負(fù)責(zé)食堂的餐飲服務(wù)及滿意度提升工作。2.2服務(wù)范圍界定2.2.1服務(wù)范圍包括食堂的日常運(yùn)營、清潔衛(wèi)生、安全管理等。2.2.2服務(wù)范圍不包括食堂設(shè)施設(shè)備的維修及更新。2.3服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3.1服務(wù)項(xiàng)目包括食堂人員配置、餐飲質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等。2.3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三條服務(wù)人員派遣3.1人員派遣數(shù)量3.1.1本合同服務(wù)人員派遣數(shù)量為[派遣人數(shù)]人。3.1.2人員派遣數(shù)量可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整，調(diào)整需雙方協(xié)商一致。3.2人員派遣時(shí)間3.2.1人員派遣時(shí)間為本合同簽訂之日起至[合同期限]。3.2.2人員派遣時(shí)間可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整，調(diào)整需雙方協(xié)商一致。3.3人員派遣要求3.3.1派遣方負(fù)責(zé)提供具備相應(yīng)資質(zhì)的食堂服務(wù)人員。3.3.2派遣方需對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保其具備履行崗位職責(zé)的能力。第四條服務(wù)人員管理4.1服務(wù)人員崗位職責(zé)4.1.1服務(wù)人員需遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定。4.1.2服務(wù)人員需認(rèn)真履行崗位職責(zé)，確保食堂的正常運(yùn)營。4.2服務(wù)人員考核與獎(jiǎng)懲4.2.1餐飲服務(wù)方定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等。4.2.2根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的服務(wù)人員進(jìn)行處罰。4.3服務(wù)人員工作紀(jì)律4.3.1服務(wù)人員需遵守食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)食堂的正常秩序。4.3.2服務(wù)人員不得擅自離崗、脫崗，確保食堂的正常運(yùn)營。第五條餐飲服務(wù)滿意度提升措施5.1滿意度調(diào)查方式5.1.1餐飲服務(wù)方定期通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集食堂服務(wù)滿意度。5.1.2調(diào)查結(jié)果作為滿意度提升工作的依據(jù)。5.2滿意度提升目標(biāo)5.2.1將食堂服務(wù)滿意度提升至[滿意度目標(biāo)]。5.2.2持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度。5.3滿意度提升措施5.3.1加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。5.3.2優(yōu)化食堂環(huán)境，提升就餐體驗(yàn)。5.3.3定期收集顧客意見，及時(shí)解決問題。第六條服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法6.1.1服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，包括人員工資、社保、福利等。6.1.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式為：服務(wù)費(fèi)用=人員工資+社保+福利+其他費(fèi)用。6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式6.2.1餐飲服務(wù)方每月向派遣方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。6.2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。6.3服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間6.3.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間為每月[結(jié)算時(shí)間]。第七條合同期限與終止7.1合同期限7.1.1本合同期限為[合同期限]。7.1.2合同期限自合同簽訂之日起計(jì)算。7.2合同終止條件7.2.1雙方協(xié)商一致，解除本合同。7.2.2出現(xiàn)本合同約定的違約情形，對(duì)方有權(quán)解除本合同。7.3合同解除程序7.3.1雙方協(xié)商一致解除本合同時(shí)，應(yīng)提前[解除提前通知時(shí)間]書面通知對(duì)方。第八條違約責(zé)任8.1派遣方違約責(zé)任8.1.1派遣方未按約定派遣服務(wù)人員，每逾期一天，應(yīng)向餐飲服務(wù)方支付[違約金比例]的違約金。8.1.2派遣方派遣的服務(wù)人員不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，餐飲服務(wù)方有權(quán)要求更換，派遣方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。8.1.3派遣方未按約定提供培訓(xùn)，導(dǎo)致服務(wù)人員不能勝任工作，派遣方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2餐飲服務(wù)方違約責(zé)任8.2.1餐飲服務(wù)方未按約定提供餐飲服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)向派遣方支付[違約金比例]的違約金。8.2.2餐飲服務(wù)方未按約定提升滿意度，導(dǎo)致滿意度低于合同約定目標(biāo)，應(yīng)向派遣方支付[違約金比例]的違約金。8.2.3餐飲服務(wù)方違反保密義務(wù)，泄露合同內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。8.3違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3.1違約方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2違約責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]為雙方爭議解決的唯一仲裁機(jī)構(gòu)。9.2.2仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。9.3爭議解決程序9.3.1爭議提交仲裁前，雙方應(yīng)給予對(duì)方[仲裁通知期限]的書面通知。9.3.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.1.2變更內(nèi)容應(yīng)書面通知對(duì)方，并作為合同附件。10.2合同解除條件10.2.1出現(xiàn)合同約定的違約情形，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.3合同變更與解除程序10.3.1變更或解除合同應(yīng)提前[變更/解除提前通知時(shí)間]書面通知對(duì)方。第十一條合同附件11.1合同附件清單

a.服務(wù)人員名單及基本信息

b.服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃

c.滿意度調(diào)查問卷

d.其他雙方協(xié)商一致同意的附件11.2合同附件內(nèi)容11.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力。第十二條合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同備案手續(xù)12.2.1本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)辦理合同備案手續(xù)。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款13.1.1本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。13.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2合同保密條款13.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。13.3法律適用與爭議解決13.3.1本合同適用中華人民共和國法律。13.3.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式解決。第十四條合同簽署與蓋章14.1合同簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同簽署人14.2.1派遣方簽署人：[簽署人姓名]14.2.2餐飲服務(wù)方簽署人：[簽署人姓名]14.3合同蓋章14.3.1派遣方蓋章：[蓋章]14.3.2餐飲服務(wù)方蓋章：[蓋章]第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1本合同所述第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、中介、擔(dān)?；蚱渌麉f(xié)助的獨(dú)立第三方。

a.中介機(jī)構(gòu)：為甲乙雙方提供信息匹配、合同起草、談判協(xié)調(diào)等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

b.專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢、評(píng)估、審計(jì)等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

c.擔(dān)保機(jī)構(gòu)：為甲乙雙方提供擔(dān)保服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

d.其他協(xié)助方：根據(jù)合同履行需要，經(jīng)甲乙雙方同意的其他第三方。2.第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分2.1責(zé)任：

a.第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，確保其提供的服務(wù)符合甲乙雙方的要求。

b.第三方在履行職責(zé)過程中因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

c.第三方違反保密義務(wù)，泄露合同內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。2.2權(quán)利：

a.第三方有權(quán)按照合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

b.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其服務(wù)職責(zé)。

c.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。2.3利益：

a.第三方通過提供專業(yè)服務(wù)，獲得合理的報(bào)酬。

b.第三方通過協(xié)助甲乙雙方履行合同，提高自身知名度和市場競爭力。3.第三方介入時(shí)的額外條款及說明3.1第三方介入前的協(xié)商：

a.甲乙雙方在引入第三方前，應(yīng)就第三方介入的必要性、職責(zé)、費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行充分協(xié)商。

b.雙方應(yīng)書面確認(rèn)第三方介入的相關(guān)內(nèi)容，并作為合同附件。3.2第三方介入后的合同變更：

a.第三方介入后，若需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。

b.變更內(nèi)容應(yīng)作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。3.3第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)：

a.第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照合同約定或協(xié)商一致的原則承擔(dān)。

b.雙方應(yīng)在本合同中明確約定第三方的費(fèi)用支付方式、支付時(shí)間等。4.明確第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額：

a.第三方在履行職責(zé)過程中造成甲乙雙方損失的，其賠償責(zé)任不超過合同約定或協(xié)商一致的責(zé)任限額。

b.若合同未約定責(zé)任限額，第三方賠償責(zé)任按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。4.2責(zé)任限額的確定：

a.雙方可在合同中約定具體的責(zé)任限額，如金額、比例等。

b.若合同未約定責(zé)任限額，第三方責(zé)任限額按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。4.3責(zé)任限額的調(diào)整：

a.雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商一致調(diào)整第三方的責(zé)任限額。

b.調(diào)整責(zé)任限額應(yīng)書面通知對(duì)方，并作為合同附件。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方：

a.第三方作為合同履行過程中的協(xié)助方，其與甲乙雙方的關(guān)系為委托代理或合同關(guān)系。

b.第三方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行其職責(zé)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.2第三方與合同履行過程中的其他第三方：

a.第三方在履行職責(zé)過程中，可能與合同履行過程中的其他第三方產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)人員名單及基本信息

要求：詳細(xì)列出派遣方提供的服務(wù)人員名單，包括姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、崗位、入職日期等基本信息。

說明：此附件用于記錄服務(wù)人員的配置情況，便于餐飲服務(wù)方進(jìn)行人員管理。2.附件二：服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃

要求：詳細(xì)列出服務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果評(píng)估等。

說明：此附件用于確保服務(wù)人員具備履行崗位職責(zé)的能力，提高服務(wù)質(zhì)量。3.附件三：滿意度調(diào)查問卷

要求：設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問卷，包括餐飲質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等方面的問題。

說明：此附件用于收集顧客對(duì)食堂服務(wù)的滿意度，為滿意度提升提供依據(jù)。4.附件四：合同變更協(xié)議

要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更日期、雙方簽字蓋章等。

說明：此附件用于記錄合同變更的過程，確保合同變更的合法性和有效性。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議

要求：詳細(xì)記錄第三方介入的背景、目的、職責(zé)、費(fèi)用、責(zé)任限額等。

說明：此附件用于明確第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，保障各方權(quán)益。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定書

要求：詳細(xì)記錄違約行為、違約責(zé)任、違約金計(jì)算方法等。

說明：此附件用于明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任，保障合同履行。7.附件七：爭議解決協(xié)議

要求：詳細(xì)記錄爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。

說明：此附件用于明確爭議解決的途徑，保障合同履行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：

a.派遣方未按約定派遣服務(wù)人員。

b.派遣方派遣的服務(wù)人員不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。

c.餐飲服務(wù)方未按約定提供餐飲服務(wù)。

d.餐飲服務(wù)方未按約定提升滿意度。

e.雙方未按約定履行合同變更或解除程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：

a.違約行為發(fā)生，且造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

b.違約行為發(fā)生，但未造成對(duì)方損失的，應(yīng)支付違約金。

c.違約行為嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無法履行的，對(duì)方有權(quán)解除合同。3.違約責(zé)任示例說明：

a.派遣方未按約定派遣服務(wù)人員，導(dǎo)致餐飲服務(wù)方運(yùn)營受到影響，餐飲服務(wù)方有權(quán)要求派遣方支付違約金。

b.派遣方派遣的服務(wù)人員不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致顧客投訴，餐飲服務(wù)方有權(quán)要求派遣方更換人員，并承擔(dān)更換產(chǎn)生的費(fèi)用。

c.餐飲服務(wù)方未按約定提供餐飲服務(wù)，導(dǎo)致顧客滿意度下降，餐飲服務(wù)方有權(quán)要求餐飲服務(wù)方支付違約金。

d.雙方未按約定履行合同變更或解除程序，導(dǎo)致合同無法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。全文完。2024年度食堂服務(wù)人員派遣與餐飲服務(wù)滿意度提升合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1派遣方信息1.2餐飲服務(wù)提供方信息1.3服務(wù)接受方信息2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)人員派遣2.2餐飲服務(wù)提供2.3滿意度提升措施3.服務(wù)人員派遣標(biāo)準(zhǔn)3.1人員數(shù)量與資質(zhì)要求3.2人員培訓(xùn)與考核3.3人員管理與調(diào)配4.餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1食品安全與衛(wèi)生4.2餐飲菜品質(zhì)量4.3服務(wù)態(tài)度與效率5.服務(wù)滿意度提升措施5.1客戶滿意度調(diào)查5.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃5.3獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)措施6.服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用總額6.2費(fèi)用支付方式與期限6.3逾期付款處理7.合同期限與終止條件7.1合同期限7.2終止條件7.3終止程序8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決方式8.3爭議解決程序9.保密條款9.1信息保密9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.合同生效與修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3修改后的合同效力11.其他約定事項(xiàng)11.1不可抗力條款11.2合同附件11.3合同份數(shù)與效力12.合同附件12.1服務(wù)人員派遣協(xié)議12.2餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3滿意度提升措施13.合同簽署13.1雙方代表簽字13.2日期與地點(diǎn)14.合同附件清單14.1服務(wù)人員派遣協(xié)議14.2餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.3滿意度提升措施14.4其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1派遣方信息1.1.1派遣方名稱：___________1.1.2派遣方地址：___________1.1.3聯(lián)系人：___________1.1.4聯(lián)系電話：___________1.1.5法定代表人：___________1.2餐飲服務(wù)提供方信息1.2.1服務(wù)提供方名稱：___________1.2.2服務(wù)提供方地址：___________1.2.3聯(lián)系人：___________1.2.4聯(lián)系電話：___________1.2.5法定代表人：___________1.3服務(wù)接受方信息1.3.1服務(wù)接受方名稱：___________1.3.2服務(wù)接受方地址：___________1.3.3聯(lián)系人：___________1.3.4聯(lián)系電話：___________1.3.5法定代表人：___________2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)人員派遣2.1.1派遣服務(wù)人員數(shù)量：___________2.1.2服務(wù)人員崗位：___________2.1.3服務(wù)人員資質(zhì)要求：___________2.2餐飲服務(wù)提供2.2.1提供餐飲服務(wù)類型：___________2.2.2服務(wù)時(shí)間：___________2.2.3服務(wù)地點(diǎn)：___________2.3滿意度提升措施2.3.1定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查2.3.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整服務(wù)策略2.3.3建立客戶反饋機(jī)制3.服務(wù)人員派遣標(biāo)準(zhǔn)3.1人員數(shù)量與資質(zhì)要求3.1.1服務(wù)人員數(shù)量：___________3.1.2資質(zhì)要求：持有相關(guān)職業(yè)資格證書3.2人員培訓(xùn)與考核3.2.1培訓(xùn)內(nèi)容：餐飲服務(wù)、食品安全、衛(wèi)生知識(shí)等3.2.2考核方式：理論考核與實(shí)操考核3.3人員管理與調(diào)配3.3.1派遣方負(fù)責(zé)人員管理3.3.2服務(wù)提供方負(fù)責(zé)人員調(diào)配4.餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1食品安全與衛(wèi)生4.1.1食品原料采購符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)4.1.2食品加工過程符合衛(wèi)生要求4.2餐飲菜品質(zhì)量4.2.1菜品口味符合當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣4.2.2菜品質(zhì)量穩(wěn)定，無食品安全問題4.3服務(wù)態(tài)度與效率4.3.1服務(wù)人員態(tài)度友好，服務(wù)周到4.3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過___________分鐘5.服務(wù)滿意度提升措施5.1客戶滿意度調(diào)查5.1.1調(diào)查頻率：每季度進(jìn)行一次5.1.2調(diào)查方式：現(xiàn)場調(diào)查、電話調(diào)查等5.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃5.2.1根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改進(jìn)計(jì)劃5.2.2實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃，提升服務(wù)質(zhì)量5.3獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)措施5.3.1對(duì)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)異的服務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)5.3.2對(duì)提出有效改進(jìn)建議的客戶給予獎(jiǎng)勵(lì)6.服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用總額：___________6.2費(fèi)用支付方式：___________6.2.1預(yù)付款：合同簽訂后___________日內(nèi)支付6.2.2按月支付：每月___________日前支付6.3逾期付款處理6.3.1逾期付款：按每日___________的千分之___________支付滯納金6.3.2嚴(yán)重逾期：有權(quán)暫停或終止服務(wù)7.合同期限與終止條件7.1合同期限：自___________年___________月___________日起至___________年___________月___________日止7.2終止條件7.2.1合同期滿7.2.2雙方協(xié)商一致7.2.3出現(xiàn)不可抗力情況7.3終止程序7.3.1雙方書面通知對(duì)方7.3.2在終止條件發(fā)生之日起___________日內(nèi)完成合同終止手續(xù)8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.1.1派遣方未按約定派遣符合資質(zhì)的服務(wù)人員，每發(fā)生一次，應(yīng)向服務(wù)接受方支付___________元違約金。8.1.2服務(wù)提供方未按約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)，每發(fā)生一次，應(yīng)向服務(wù)接受方支付___________元違約金。8.1.3服務(wù)接受方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每發(fā)生一次，應(yīng)向服務(wù)提供方支付___________元違約金。8.2爭議解決方式8.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決程序8.3.1提起訴訟前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方爭議事項(xiàng)。8.3.2自收到書面通知之日起___________日內(nèi)，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商。8.3.3若協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.保密條款9.1信息保密9.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.1.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后___________年。9.2保密內(nèi)容9.2.1合同條款、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用信息、客戶信息等。9.3違約責(zé)任9.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.合同生效與修改10.1合同生效條件10.1.1雙方代表簽字并加蓋公章。10.1.2合同簽訂后___________日內(nèi)，服務(wù)提供方應(yīng)將服務(wù)人員派遣到位。10.2合同修改程序10.2.1任何一方提議修改合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方。10.2.2雙方協(xié)商一致后，簽署書面修改協(xié)議，作為合同附件。10.3修改后的合同效力10.3.1修改后的合同條款具有同等法律效力。11.其他約定事項(xiàng)11.1不可抗力條款11.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。11.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。11.2合同附件11.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)人員派遣協(xié)議、餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、滿意度提升措施等。11.3合同份數(shù)與效力11.3.1本合同一式___________份，雙方各執(zhí)___________份，具有同等法律效力。12.合同附件清單12.1服務(wù)人員派遣協(xié)議12.2餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3滿意度提升措施12.4其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1雙方代表簽字13.1.1派遣方代表簽字：___________13.1.2服務(wù)提供方代表簽字：___________13.1.3服務(wù)接受方代表簽字：___________13.2日期與地點(diǎn)13.2.1簽署日期：___________年___________月___________日13.2.2簽署地點(diǎn)：___________14.合同附件清單14.1服務(wù)人員派遣協(xié)議14.2餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.3滿意度提升措施14.4其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指本合同以外的，為合同履行提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，如需引入第三方提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他協(xié)助，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)協(xié)議。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定，對(duì)因其提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)其提供的服務(wù)或協(xié)助內(nèi)容，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.5第三方與其他方的劃分說明15.5.1第三方與甲、乙雙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲、乙雙方之間的合同責(zé)任。15.6第三方介入后的額外條款及說明15.6.1甲、乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，以保障合同履行。15.6.2第三方介入后，甲、乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。15.6.3第三方介入的費(fèi)用由甲、乙雙方協(xié)商確定，并在相關(guān)協(xié)議中明確。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方因其提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致甲、乙雙方損失，其責(zé)任限額為本合同約定服務(wù)費(fèi)用總額的___________%。16.2第三方責(zé)任賠償16.2.1第三方責(zé)任賠償范圍限于因其提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致甲、乙雙方直接經(jīng)濟(jì)損失。16.2.2第三方責(zé)任賠償金額由甲、乙雙方與第三方協(xié)商確定，或由人民法院依法判決。16.3第三方責(zé)任賠償程序16.3.1甲、乙雙方發(fā)現(xiàn)第三方責(zé)任賠償問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知第三方，并要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.3.2第三方應(yīng)在接到通知之日起___________日內(nèi)，對(duì)甲、乙雙方提出的賠償要求進(jìn)行核實(shí)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.3.3如第三方拒絕承擔(dān)責(zé)任，甲、乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.第三方介入的合同終止17.1第三方介入的合同終止條件1)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助已達(dá)到合同目的；2)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助無法繼續(xù)履行；3)第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行；4)雙方協(xié)商一致。17.2第三方介入的合同終止程序17.2.1第三方介入的合同終止，甲、乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并要求其在___________日內(nèi)完成合同終止手續(xù)。17.2.2第三方應(yīng)在接到通知之日起___________日內(nèi)，完成合同終止手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.第三方介入的其他約定18.1第三方介入的合同，如涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等，甲、乙雙方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議。18.2第三方介入的合同，如涉及稅務(wù)問題，甲、乙雙方應(yīng)依法納稅。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)人員派遣協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議中應(yīng)明確服務(wù)人員的派遣數(shù)量、崗位、資質(zhì)要求、培訓(xùn)內(nèi)容、考核方式、人員管理與調(diào)配等事項(xiàng)。附件說明：本附件作為合同附件，與主合同具有同等法律效力。2.餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)詳細(xì)列出餐飲服務(wù)的食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、菜品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度與效率標(biāo)準(zhǔn)等。附件說明：本附件作為合同附件，用于指導(dǎo)餐飲服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量。3.滿意度提升措施詳細(xì)要求：措施中應(yīng)包括客戶滿意度調(diào)查的方法、頻率、結(jié)果分析、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃等。附件說明：本附件作為合同附件，用于指導(dǎo)服務(wù)提供方提升客戶滿意度。4.第三方中介協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議中應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、權(quán)利等事項(xiàng)。附件說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的合同關(guān)系。5.第三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議中應(yīng)明確技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任、權(quán)利等事項(xiàng)。附件說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方技術(shù)服務(wù)的關(guān)系。6.保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議中應(yīng)明確保密的內(nèi)容、期限、違約責(zé)任等事項(xiàng)。附件說明：本附件作為合同附件，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。7.稅務(wù)申報(bào)表詳細(xì)要求：表中應(yīng)詳細(xì)列出合同履行過程中的各項(xiàng)稅務(wù)信息，包括稅種、稅率、稅額等。附件說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范雙方的稅務(wù)申報(bào)行為。8.費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：憑證中應(yīng)明確費(fèi)用的支付金額、日期、支付方式等。附件說明：本附件作為合同附件，用于證明費(fèi)用的支付情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.派遣方違約行為違約行為：未按約定派遣符合資質(zhì)的服務(wù)人員。責(zé)任認(rèn)定：派遣方應(yīng)向服務(wù)接受方支付___________元違約金。2.服務(wù)提供方違約行為違約行為：未按約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)接受方支付___________元違約金。3.服務(wù)接受方違約行為違約行為：未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)接受方應(yīng)向服務(wù)提供方支付___________元違約金。4.第三方違約行為違約行為：第三方提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致甲、乙雙方損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致甲、乙雙方直接經(jīng)濟(jì)損失，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：若派遣方未能按照約定在合同簽訂后___________日內(nèi)派遣到位符合資質(zhì)的服務(wù)人員，則派遣方應(yīng)向服務(wù)接受方支付___________元違約金。若第三方在提供技術(shù)服務(wù)過程中，由于技術(shù)原因?qū)е虏惋嫹?wù)質(zhì)量下降，給甲、乙雙方造成___________元的損失，則第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度食堂服務(wù)人員派遣與餐飲服務(wù)滿意度提升合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同期限2.服務(wù)人員派遣2.1派遣人員數(shù)量2.2派遣人員資質(zhì)要求2.3派遣人員培訓(xùn)2.4派遣人員福利待遇3.餐飲服務(wù)內(nèi)容3.1餐飲服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)時(shí)間與班次3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4菜品質(zhì)量要求4.服務(wù)滿意度提升4.1滿意度調(diào)查方式4.2滿意度調(diào)查周期4.3滿意度調(diào)查結(jié)果處理4.4滿意度提升措施5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間5.4逾期付款違約責(zé)任6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)方式6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決程序8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)9.合同生效9.1合同生效條件9.2合同生效時(shí)間10.合同附件10.1附件一：服務(wù)人員派遣清單10.2附件二：餐飲服務(wù)項(xiàng)目清單10.3附件三：滿意度調(diào)查問卷11.合同份數(shù)11.1合同份數(shù)及保管11.2合同生效后的復(fù)印件效力12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更后的效力13.合同解除后的后續(xù)處理13.1合同解除后的財(cái)產(chǎn)返還13.2合同解除后的費(fèi)用結(jié)算13.3合同解除后的其他后續(xù)事項(xiàng)14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同解釋14.3合同簽訂地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年度食堂服務(wù)人員派遣與餐飲服務(wù)滿意度提升合同”。1.2合同雙方：甲方（食堂運(yùn)營方）與乙方（服務(wù)人員派遣公司）。1.3合同簽訂日期：本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.4合同期限：本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條服務(wù)人員派遣2.1派遣人員數(shù)量：乙方應(yīng)按照甲方要求，在合同期限內(nèi)派遣共計(jì)100名服務(wù)人員至甲方食堂工作。2.2派遣人員資質(zhì)要求：派遣人員需具備相應(yīng)的餐飲服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，持有健康證明，并符合甲方規(guī)定的年齡、性別等基本條件。2.3派遣人員培訓(xùn)：乙方應(yīng)對(duì)派遣人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保其熟悉食堂工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.4派遣人員福利待遇：乙方需按照國家相關(guān)規(guī)定和甲方要求，為派遣人員提供相應(yīng)的工資、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利待遇。第三條餐飲服務(wù)內(nèi)容3.1餐飲服務(wù)項(xiàng)目：乙方負(fù)責(zé)提供早餐、午餐、晚餐及夜宵等餐飲服務(wù)，包括菜品制作、分餐、清潔等工作。3.2服務(wù)時(shí)間與班次：服務(wù)時(shí)間為每日6:00至22:00，分為早、中、晚三個(gè)班次，具體班次安排由甲方根據(jù)實(shí)際情況確定。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方需按照甲方規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保餐飲服務(wù)質(zhì)量和食品安全。3.4菜品質(zhì)量要求：乙方提供的菜品應(yīng)新鮮、衛(wèi)生、口感佳，符合國家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)。第四條服務(wù)滿意度提升4.1滿意度調(diào)查方式：甲方將通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場觀察等方式，對(duì)乙方提供的餐飲服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查。4.2滿意度調(diào)查周期：滿意度調(diào)查每季度進(jìn)行一次，調(diào)查結(jié)果作為乙方服務(wù)質(zhì)量考核的重要依據(jù)。4.3滿意度調(diào)查結(jié)果處理：乙方應(yīng)根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)，提升服務(wù)滿意度。4.4滿意度提升措施：乙方需制定并實(shí)施針對(duì)性的服務(wù)提升措施，確保滿意度達(dá)到甲方要求。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括人員派遣費(fèi)用、餐飲服務(wù)費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付日期為每月5日。5.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每月5日前將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。5.4逾期付款違約責(zé)任：如甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的千分之五作為違約金。第六條違約責(zé)任6.1違約情形：包括乙方未按約定派遣人員、服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、逾期付款等。6.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：具體賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約情形和損失程度確定。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如雙方協(xié)商不成，可選擇仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。7.3爭議解決程序：爭議解決程序按照相關(guān)法律、法規(guī)和仲裁規(guī)則執(zhí)行。第一部分：合同如下：第八條合同解除8.1.1乙方未能按合同約定派遣合格服務(wù)人員；8.1.2乙方提供的餐飲服務(wù)嚴(yán)重違反食品安全規(guī)定；8.1.3甲方因經(jīng)營需要，提前30日書面通知乙方解除合同；8.1.4雙方協(xié)商一致解除合同。8.2.1提前通知：解除方應(yīng)在解除合同前至少30日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知；8.2.2費(fèi)用結(jié)算：雙方應(yīng)在合同解除后7日內(nèi)完成剩余服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算；8.2.3財(cái)產(chǎn)返還：乙方應(yīng)將甲方提供的所有設(shè)備、物品等財(cái)產(chǎn)返還給甲方；8.2.4合同解除后的其他后續(xù)事項(xiàng)：雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的所有后續(xù)事宜。8.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)：合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九條合同生效9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同生效時(shí)間：本合同自2024年1月1日起生效。第十條合同附件10.1附件一：服務(wù)人員派遣清單10.2附件二：餐飲服務(wù)項(xiàng)目清單10.3附件三：滿意度調(diào)查問卷第十一條合同份數(shù)11.1合同份數(shù)及保管：本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。11.2合同生效后的復(fù)印件效力：本合同的復(fù)印件經(jīng)雙方簽字蓋章后，具有與原件同等的法律效力。第十二條合同變更12.1.1法律、法規(guī)的修改；12.1.2雙方協(xié)商一致；12.1.3出現(xiàn)不可抗力因素。12.2合同變更程序：合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同變更后的效力：合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。第十三條合同解除后的后續(xù)處理13.1合同解除后的財(cái)產(chǎn)返還：合同解除后，雙方應(yīng)在7日內(nèi)完成財(cái)產(chǎn)的返還工作。13.2合同解除后的費(fèi)用結(jié)算：合同解除后的費(fèi)用結(jié)算應(yīng)按照雙方協(xié)商一致的原則進(jìn)行。13.3合同解除后的其他后續(xù)事項(xiàng)：雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的所有后續(xù)事宜，包括但不限于人員遣散、設(shè)備維護(hù)等。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2合同解釋：本合同條款的僅為方便查閱，不影響條款本身的解釋。14.3合同簽訂地點(diǎn)：本合同簽訂地為中華人民共和國[城市名]。第二部分：第三方介入后的修正第八條合同概述（新增條款）8.4第三方定義：在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。第九條第三方介入條件9.3.1合同履行過程中需要專業(yè)評(píng)估或監(jiān)督；9.3.2雙方因爭議需要第三方調(diào)解；9.3.3合同履行需要第三方提供技術(shù)支持或咨詢服務(wù)。第十條第三方介入程序10.4.1雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜；10.4.2雙方共同邀請第三方參與，并簽訂第三方參與協(xié)議；10.4.3第三方參與協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；10.4.4第三方參與協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第十一條第三方責(zé)任限額11.4第三方責(zé)任限額：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，應(yīng)以其參與協(xié)議中約定的責(zé)任限額為準(zhǔn)。11.4.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在參與協(xié)議中明確約定，并不得超過合同總金額的10%；11.4.2如第三方責(zé)任超過約定限額，超出部分由甲乙雙方按各自責(zé)任比例分擔(dān)；11.4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。第十二條第三方權(quán)利義務(wù)12.4第三方權(quán)利義務(wù)：第三方在本合同中的權(quán)利義務(wù)如下：12.4.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定；12.4.2第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；12.4.3第三方有權(quán)獲取其參與服務(wù)所需的必要信息和資料；12.4.4第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。第十三條第三方參與