企業(yè)倫理與社會責(zé)任課件：企業(yè)倫理道德原則設(shè)計(jì)

企業(yè)倫理與社會責(zé)任

BusinessEthicsandSocialResponsibility

企業(yè)倫理道德原則設(shè)計(jì)

自愛、自律、勞動習(xí)慣、誠實(shí)、公平、正義感、勇氣、謙遜、公共精神以及公共道德規(guī)范等，所有這些都是人們在前往市場之前就必須擁有的。

——英國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密本章目錄第一節(jié)企業(yè)推行集體主義原則，打造優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)隊(duì)第二節(jié)誠實(shí)守信原則：企業(yè)經(jīng)營之靈魂第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)的義利統(tǒng)一原則第四節(jié)公平與效率兼顧原則學(xué)習(xí)目的明確企業(yè)倫理道德規(guī)范系統(tǒng)的構(gòu)成與義利共生理論了解企業(yè)倫理道德原則的特征與要求理解推行集體主義原則的目的掌握并能熟練運(yùn)用企業(yè)倫理與社會責(zé)任的三大原則：誠實(shí)守信原則、義利統(tǒng)一原則以及公平與效率兼顧原則導(dǎo)例：“誠信高于一切”原則：創(chuàng)業(yè)之本、興業(yè)之本

美國《商業(yè)周刊》從企業(yè)、經(jīng)濟(jì)、科技、保健等社會多個(gè)層面，列出了25項(xiàng)企業(yè)文化新思維，而列在這25項(xiàng)企業(yè)文化新思維之首的就是——“誠信”?！渡虡I(yè)周刊》指出，面對社會與經(jīng)濟(jì)日新月異的變化，誠信與公平才是企業(yè)獲得最大盈利的關(guān)鍵所在，企業(yè)應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)誠信文化。美國企業(yè)文化專家勞倫斯·米勒在《美國企業(yè)精神——未來企業(yè)經(jīng)營的八大原則》一書中指出：幾乎美國每個(gè)大公司的企業(yè)文化都在發(fā)生變化，老的企業(yè)文化在衰變，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生。美國企業(yè)精神體現(xiàn)在以下八大基本原則之中：導(dǎo)例：“誠信高于一切”原則：創(chuàng)業(yè)之本、興業(yè)之本

一、目標(biāo)原則，成功的企業(yè)必須具備有價(jià)值的目標(biāo)；二、共識原則，企業(yè)成功與否取決于聚集眾人的能力；三、卓越原則，卓越不是指成就，而是一種動力，一種工作倫理，一種追求卓越的精神；四、一體原則，全員參與，強(qiáng)化組織的一體感；五、成效原則，成效是激勵(lì)的基礎(chǔ)；六、實(shí)證原則，即強(qiáng)調(diào)科學(xué)的態(tài)度，善于運(yùn)用事實(shí)、數(shù)據(jù)說話：七、親密原則，即相互信任，互相尊重，充滿團(tuán)隊(duì)精神；八、誠信原則，即誠實(shí)守信，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行工作。本章導(dǎo)語

在我國從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)體制的同時(shí)，個(gè)人義務(wù)本位轉(zhuǎn)向個(gè)人權(quán)利本位。因此，在市場經(jīng)濟(jì)體制下，個(gè)人利益更加突出。這種市場經(jīng)濟(jì)不是放任自由的傳統(tǒng)市場經(jīng)濟(jì)，而是國家宏觀調(diào)控的現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)，是以公有制為主體的社會主義市場經(jīng)濟(jì)。我們認(rèn)為，現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)競爭的主體不僅包括勞動者個(gè)人，而且包括企業(yè),企業(yè)成為社會主義市場經(jīng)濟(jì)的價(jià)值主體和功利主體，是兼容倫理性和經(jīng)濟(jì)性的協(xié)作利益集合體。集體主義精神在企業(yè)中表現(xiàn)為企業(yè)的凝聚力、向心力和命運(yùn)共同體，企業(yè)行為及其結(jié)果既具有直接的經(jīng)濟(jì)意義，同時(shí)也具有重要的倫理意義。第一節(jié)企業(yè)推行集體主義原則，打造優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)隊(duì)

4.1.1推行集體主義原則的理論依據(jù)

集體主義原則成為社會主義道德的基本原則，在我國現(xiàn)實(shí)道德生活中是可行的，同時(shí)也應(yīng)該是調(diào)整我國現(xiàn)實(shí)道德關(guān)系的主要手段。一方面，從可行性角度看，以生產(chǎn)資料公有制占主導(dǎo)地位的社會主義經(jīng)濟(jì)形式為集體主義原則的推行奠定了切實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；以中國共產(chǎn)黨為核心的政治體制，以工人階級為主體的國家體制和以鄉(xiāng)村鎮(zhèn)街農(nóng)民居民組成的最基層政權(quán)組織為集體主義的實(shí)施奠定了可行的組織基礎(chǔ)；有一定程度社會主義覺悟的廣大人民思想道德水平為集體主義的實(shí)施創(chuàng)造了直接思想前提。4.1.1推行集體主義原則的理論依據(jù)

另一方面，從道德調(diào)節(jié)手段角度看，長期以來，無論是道德理論，還是道德實(shí)踐，人們爭論及分歧的焦點(diǎn)總是圍繞集體與個(gè)人的關(guān)系來展開的。人類道德發(fā)展歷史表明，相對于利己主義、功利主義和個(gè)人主義，集體主義具有巨大的道德價(jià)值和旺盛的生命力，它在提高公民的道德品質(zhì)和改善社會風(fēng)氣等方面發(fā)揮著巨大的作用，推動著社會政治經(jīng)濟(jì)全面健康發(fā)展，也改善了個(gè)人物質(zhì)生活及精神生活全面自由。4.1.2集體主義原則辯證地統(tǒng)一集體利益與個(gè)人利益

1.集體主義原則強(qiáng)調(diào)集體利益與個(gè)人利益的辯證性

2.集體主義原則強(qiáng)調(diào)集體利益與個(gè)人利益的統(tǒng)一性

3.集體主義原則強(qiáng)調(diào)集體利益與個(gè)人利益的辯證統(tǒng)一4.1.3集體主義原則強(qiáng)調(diào)和頌揚(yáng)自我犧牲精神

集體主義原則在強(qiáng)調(diào)集體利益與個(gè)人利益的辯證統(tǒng)一、明確集體利益至上性的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)在十分必要之時(shí)，個(gè)人利益應(yīng)該服從集體利益，甚至不惜犧牲個(gè)人利益來維護(hù)集體利益。當(dāng)然這種個(gè)人的自我犧牲不是隨時(shí)隨地、隨意隨機(jī)的，而應(yīng)是一種在必要的情況下服從和維護(hù)集體利益的方式。為了準(zhǔn)確地堅(jiān)持和維護(hù)集體主義原則，我們必須摒棄各種形式的不合理的功利主義原則、極端個(gè)人主義原則和利己主義原則，使集體主義原則真正發(fā)揚(yáng)光大。4.1.4推行集體主義原則的目標(biāo)：培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)其一，要有共同的目標(biāo)、共同的期望，這是形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的首要條件，而這也正是企業(yè)與員工的倫理道德規(guī)范的重要組成部分。其二，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有良好的溝通協(xié)調(diào)。溝通是團(tuán)隊(duì)有效合作的前提。正如沃爾瑪總裁所說，“如果你必須將沃爾瑪體制濃縮成一個(gè)思想，那可能就是溝通，因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一”。其三，必須具有良好的激勵(lì)機(jī)制。其四，必須具有創(chuàng)新能力。

第二節(jié)誠實(shí)守信原則：企業(yè)經(jīng)營之靈魂

“誠”是指誠實(shí)，“信”是指信用、信譽(yù)、信念。誠與信是中華民族的傳統(tǒng)美德。中國古代思想家十分重視這兩種德行，認(rèn)為它們是人的安身立命之本。誠與信是緊密相聯(lián)的，凡是真正的誠實(shí)之舉，本身就是守信用之舉，也必定能得到別人的信任；而真正守信用的行為，本身就是當(dāng)事人誠意的反映，所以在評價(jià)人的行為時(shí)，人們往往將“誠”、“信”連用。在人們的實(shí)際生活中，誠信一直被視為基本的道德準(zhǔn)則。欺詐、虛妄、投機(jī)取巧的行為總是被人所不齒。競爭行為是市場經(jīng)濟(jì)條件下人們活動的主要方式，因而誠信同樣是評價(jià)競爭行為的道德準(zhǔn)則。

4.2.1企業(yè)員工貫徹誠實(shí)守信原則的內(nèi)在要求

1.正直客觀立場2.公正平等意識3.篤信虔敬態(tài)度4.企業(yè)經(jīng)營判斷與責(zé)任能力

4.2.2誠實(shí)守信：企業(yè)立業(yè)之根本要求

第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)的義利統(tǒng)一原則

4.3.1義利統(tǒng)一：實(shí)現(xiàn)企業(yè)道德與利益的最佳結(jié)合1.公眾利益是企業(yè)員工服務(wù)的終極目的，個(gè)體利益不應(yīng)逾越或凌駕于人民利益之上2.個(gè)體利益有其現(xiàn)實(shí)合理的存在性，“義”不必在游離于“利”之外3.當(dāng)短期利益與長期利益發(fā)生沖突時(shí)，棄短就長，方為“合義”4.3.2構(gòu)建以義利統(tǒng)一觀為基礎(chǔ)的企業(yè)信用文化正直守信，率先垂范，是現(xiàn)代企業(yè)信用文化的基石。一位經(jīng)營大師說，人本正直，不應(yīng)被迫正直。企業(yè)經(jīng)常面對如何讓客戶認(rèn)可其出具的鑒證報(bào)告的問題，此時(shí)，誠實(shí)地表達(dá)自己的專業(yè)判斷，正直地恪守道德標(biāo)準(zhǔn)，威武不屈、富貴不淫、挫折不餒、誘惑不移!無論外部環(huán)境如何，不抱怨、不懈怠，始終守護(hù)心中對“義”的那份堅(jiān)持。企業(yè)職責(zé)畢竟非同一般，其“信用指數(shù)”有理由高出社會平均水平。4.3.2構(gòu)建以義利統(tǒng)一觀為基礎(chǔ)的企業(yè)信用文化

講究良知，崇尚理性，是現(xiàn)代企業(yè)信用文化的主體。有時(shí)，客戶會提出超出專業(yè)規(guī)范的要求，試圖購買鑒證意見；有時(shí)，客戶會發(fā)掘?qū)I(yè)規(guī)范的空白地帶，獲取非信用利益……企業(yè)要么屈服于感性，“食君之祿，分君之憂”，要么登高望遠(yuǎn)，讓良知彈劾盲從。顯然，后者是企業(yè)的正確選擇。4.3.3肯定合理合法的功利主義1.經(jīng)濟(jì)與道德相互依賴的基礎(chǔ)——正當(dāng)功利2.正確理解功利主義3.市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期正確運(yùn)用功利主義的對策4.功利主義的兩種導(dǎo)向的約束機(jī)制第四節(jié)公平與效率兼顧原則

4.4.1市場經(jīng)濟(jì)中的公平公正公開公信規(guī)則（1）機(jī)會均等。作為市場競爭機(jī)制實(shí)現(xiàn)的必要條件，機(jī)會均等是作為壟斷與特權(quán)的對立物而存在的。（2）效率優(yōu)先。效率優(yōu)先的前提包含在公平公正公開之中。（3）兼顧公平。社會通過政府調(diào)控對市場經(jīng)濟(jì)的結(jié)果所作的一種倫理道德調(diào)節(jié)。通過這種調(diào)節(jié)，對人們從市場經(jīng)濟(jì)活動中直接得到的收入進(jìn)行一次再分配，如征收個(gè)人所得稅。再分配所貫徹的精神就是使原來不平等程度較大的收入趨于更公平。4.4.1市場經(jīng)濟(jì)中的公平公正公開公信規(guī)則（4）經(jīng)濟(jì)公平公正公開公信觀首先與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的價(jià)值取向有關(guān)，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略抉擇問題，必須引起高度關(guān)注。（5）市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是體現(xiàn)公眾信用為主體的信用經(jīng)濟(jì)，以誠信為核心的倫理道德是市場經(jīng)濟(jì)建立的基石。4.4.2公平與效率兼顧原則的內(nèi)含與要求1.競爭與合作協(xié)調(diào)統(tǒng)一2.控制與自由協(xié)調(diào)統(tǒng)一3.權(quán)力與權(quán)威協(xié)調(diào)統(tǒng)一案例討論：華人首富李嘉誠：超人、誠商、善人之道1．“超人”李嘉誠李嘉誠并非承繼萬貫家財(cái)而是白手興家。他于1928年出生在動蕩的舊中國，11歲到香港，不久失學(xué)。從事塑膠玩具制造使他名成利就，地產(chǎn)投資又令其財(cái)富滾滾而來。他一舉買下兩家傳統(tǒng)上由英國人控制的公司——“港燈”與“和記黃埔”，名噪一時(shí)，突顯實(shí)力。李嘉誠控制著約50億英鎊財(cái)富，三個(gè)商業(yè)王國加在一起使其成為千禧年最偉大的企業(yè)家。早被香港媒體稱為“超人”的李嘉誠名不虛傳，在二十世紀(jì)末的一次并購交易中，7天時(shí)間賺了1,000多個(gè)億，為“千禧年企業(yè)家”作了一個(gè)充分的注腳。李嘉誠在“長和系”的實(shí)際收益約為1,120億港元，為此李嘉誠在全球富豪排名由第12位升至第10位。相信只要勤勞肯干，堅(jiān)持不懈，定有所成，并在一生的實(shí)踐中躬行不輟。案例討論：華人首富李嘉誠：超人、誠商、善人之道

2．誠商李嘉誠對于李嘉誠這位30歲就憑自己的努力成為富豪的人來說，商人最重要的素質(zhì)卻是“信”?！耙顒e人對你信任。做生意是無信不立。不只是商人，一個(gè)國家亦是無信不立。”對人要守信用，對朋友要有義氣，今日而言，也許很多人未必相信，但我覺得‘義’字，實(shí)在是終身用得著的?！崩罴握\就是一位以誠信為原則，胸中自有公道的商人。在李嘉誠主持的每一次龐大的收購行動中，幾乎都是采取“軟”收購，而且真正做到了兵不血刃。李嘉誠的收購行動，始終都是以股東的利益為前提，以冷靜、合理、雙方皆大歡喜為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行友善的收購。以誠為出發(fā)點(diǎn)，就不會得寸進(jìn)尺，商業(yè)的擴(kuò)張自然是每個(gè)生意人愿意看到之事，但若對對手窮追猛打，可能會收一時(shí)戰(zhàn)功顯赫之虛榮，但從長遠(yuǎn)來看會廣樹敵人，自毀退路。縱橫商海幾十年的李嘉誠非常懂得“中庸之道”和“忍字功夫”。案例討論：華人首富李嘉誠：超人、誠商、善人之道3．善人李嘉誠富豪李嘉誠發(fā)達(dá)后，不忘桑梓，僅向香港和大陸捐款達(dá)就已達(dá)3.6億美元，其中他最鐘愛的事業(yè)是醫(yī)療和教育事業(yè)。令人矚目的捐資活動還包括：給北京大學(xué)圖書館捐1,000萬美元；捐資興辦上海外國語學(xué)院附屬浦東外國語學(xué)校?！鞍l(fā)達(dá)不忘國家，必以報(bào)效桑梓。”李嘉誠自1980年12月開始籌建汕頭大學(xué)，如此已累計(jì)投資12億港元，使汕大的建設(shè)與發(fā)展有了雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)，李嘉誠還捐巨資興建汕大第一附屬醫(yī)院并提供全套設(shè)備，資助汕大第二附屬醫(yī)院（原汕頭市工人醫(yī)院）易地重建等。李嘉誠十分關(guān)心殘疾人事業(yè)，捐款570萬元興建汕頭殘疾人活動中心?！斑_(dá)則兼濟(jì)天下，窮則獨(dú)善其身”是中國傳統(tǒng)士大夫的理想人格，李嘉誠發(fā)達(dá)了，盡力報(bào)效社會，并沒有忘記內(nèi)心的“善”。左思右想，他想通了。“當(dāng)你賺到錢，等有機(jī)會時(shí)，就要用錢，賺錢才有意義?！崩罴握\一邊賺錢一邊用錢，然后再賺錢。李嘉誠壯心未與年俱老，仍在不斷拓展業(yè)