2025年度企業(yè)IT運維服務(wù)合同標準文本

2025年度企業(yè)IT運維服務(wù)合同標準文本甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)內(nèi)容描述1.服務(wù)項目（1）系統(tǒng)監(jiān)控與維護；（2）故障排查與修復；（3）系統(tǒng)升級與優(yōu)化；（4）網(wǎng)絡(luò)安全保障；（5）數(shù)據(jù)備份與恢復；（6）技術(shù)支持與培訓。2.服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，確保服務(wù)響應(yīng)時間、故障處理時間等指標達到約定標準。乙方保證所提供的服務(wù)在正常使用條件下，自合同生效之日起______年內(nèi)（具體時長）不出現(xiàn)因服務(wù)質(zhì)量問題導致的業(yè)務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失。二、服務(wù)數(shù)量與價格1.服務(wù)數(shù)量乙方需按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，為甲方提供全年的IT運維服務(wù)。2.服務(wù)單價與總價本合同服務(wù)單價為______元/（單位時間），服務(wù)總價預(yù)計為______元（大寫：______），該總價根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和約定時間計算得出，最終總價以實際服務(wù)內(nèi)容和相應(yīng)單價結(jié)算為準。三、服務(wù)時間與地點1.服務(wù)時間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長）開始提供服務(wù)。乙方需在正常工作時間內(nèi)提供服務(wù)，特殊情況需提前與甲方溝通。2.服務(wù)地點乙方在甲方指定的辦公地點提供服務(wù)，具體地點以甲方書面通知為準。四、服務(wù)保障與違約責任1.服務(wù)保障乙方應(yīng)配備專業(yè)的IT運維團隊，確保服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。乙方應(yīng)定期對服務(wù)團隊進行培訓，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.違約責任如乙方未能履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)向甲方支付______倍的違約金。如因乙方原因?qū)е录追綐I(yè)務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。九、保密條款1.保密內(nèi)容雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等。2.保密期限本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年止。3.保密義務(wù)雙方不得泄露、披露或使用對方的保密信息，除非得到對方的書面同意。十、爭議解決1.爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。2.爭議解決費用爭議解決過程中產(chǎn)生的所有費用，包括但不限于訴訟費、律師費等，由敗訴方承擔。十一、合同解除1.合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后未在______個工作日內(nèi)糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致認定無法履行合同；（3）法律法規(guī)或政策變動導致合同無法繼續(xù)履行。2.合同解除程序一方解除合同時，應(yīng)提前______個工作日以書面形式通知對方，并說明解除原因。十二、合同生效與終止1.合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同終止合同履行完畢或根據(jù)本合同約定的其他條件終止。十三、其他1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。2.本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。十四、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。十五、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔違約責任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十六、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十七、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務(wù)價格、系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十八、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年______月______日乙方代表（簽字）：______簽署日期：______年______月______日見證人（如適用）：______見證人簽字：______合同簽署地點：______