競(jìng)爭(zhēng)策略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度

競(jìng)爭(zhēng)策略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度的目的是為了規(guī)范企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略和市場(chǎng)營(yíng)銷管理的行為，明確責(zé)任和權(quán)限，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和銷售業(yè)績(jī)。本制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的要求。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略和市場(chǎng)營(yíng)銷管理的全過(guò)程，包含但不限于市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定價(jià)、渠道管理、廣告宣傳、銷售合同、售后服務(wù)等。第三條定義競(jìng)爭(zhēng)策略：企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中訂立的長(zhǎng)期、中期和短期的戰(zhàn)略方案。市場(chǎng)營(yíng)銷管理：企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者的管理和掌控。第二章競(jìng)爭(zhēng)策略管理第四條競(jìng)爭(zhēng)策略訂立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略應(yīng)綜合考慮市場(chǎng)需求、產(chǎn)品差別化、本錢優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力等因素進(jìn)行訂立。競(jìng)爭(zhēng)策略的訂立應(yīng)經(jīng)過(guò)必需的市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，并由企業(yè)管理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。競(jìng)爭(zhēng)策略的調(diào)整應(yīng)及時(shí)進(jìn)行，依據(jù)市場(chǎng)反饋和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)變動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第五條競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析應(yīng)包含對(duì)其經(jīng)營(yíng)模式、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、渠道布局等方面的調(diào)查研究。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析應(yīng)定期進(jìn)行，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)變動(dòng)，并針對(duì)其策略進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)對(duì)。第六條產(chǎn)品差別化策略企業(yè)應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)，訂立產(chǎn)品差別化策略，突產(chǎn)出品的獨(dú)特性。產(chǎn)品差別化策略應(yīng)考慮產(chǎn)品質(zhì)量、功能、外觀、價(jià)格等方面的差別化，并在市場(chǎng)推廣活動(dòng)中充分呈現(xiàn)和宣傳。第七條本錢優(yōu)勢(shì)策略企業(yè)應(yīng)通過(guò)降低本錢、提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈等手段，實(shí)現(xiàn)本錢優(yōu)勢(shì)。本錢優(yōu)勢(shì)策略應(yīng)保持與市場(chǎng)價(jià)格相匹配的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，同時(shí)重視提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三章市場(chǎng)營(yíng)銷管理第八條市場(chǎng)調(diào)研在訂立市場(chǎng)營(yíng)銷策略之前，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求、消費(fèi)者行為以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。市場(chǎng)調(diào)研可以采用問(wèn)卷調(diào)查、市場(chǎng)察看、競(jìng)品分析等方法進(jìn)行，調(diào)研結(jié)果應(yīng)為訂立決策和行動(dòng)供應(yīng)依據(jù)。第九條產(chǎn)品定價(jià)企業(yè)應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果、本錢掌控、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格等因素訂立產(chǎn)品定價(jià)策略。產(chǎn)品定價(jià)策略應(yīng)考慮產(chǎn)品差別化、市場(chǎng)需求、渠道價(jià)格管控等因素，使產(chǎn)品價(jià)格能夠在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第十條渠道管理企業(yè)應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品特點(diǎn)，訂立合理的渠道策略和渠道布局。渠道管理應(yīng)包含渠道招募、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等方面，確保渠道伙伴的樂(lè)觀參加和效果的達(dá)成。第十一條廣告宣傳企業(yè)應(yīng)訂立完善的廣告宣傳策略，并選擇適合的媒體進(jìn)行宣傳推廣。廣告宣傳應(yīng)重視傳播效果和本錢掌控，充分利用各種渠道和方式進(jìn)行品牌推廣和產(chǎn)品宣傳。第十二條銷售合同管理企業(yè)應(yīng)建立健全的銷售合同管理制度，確保銷售合同的合法性和合規(guī)性。銷售合同管理應(yīng)包含合同簽訂、履行、更改、停止等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和掌控，以確保企業(yè)的權(quán)益和顧客滿意度。第十三條售后服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立完善的售后服務(wù)制度，為顧客供應(yīng)及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)。售后服務(wù)應(yīng)包含產(chǎn)品質(zhì)量保證、維護(hù)和修理、退換貨等方面的服務(wù)，以提升顧客滿意度和維護(hù)品牌形象。第四章監(jiān)督與執(zhí)行第十四條監(jiān)督機(jī)制企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略和市場(chǎng)營(yíng)銷管理的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。監(jiān)督機(jī)制應(yīng)包含定期報(bào)告、評(píng)估和考核等方面，確保制度的有效執(zhí)行和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第十五條違規(guī)處理對(duì)于違反本制度的行為，企業(yè)將采取相應(yīng)的矯正措施和懲罰措施。違規(guī)行為的處理應(yīng)公正、公平、公開(kāi)，保障員工的合法權(quán)益和企業(yè)的利益。第十六條保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)企業(yè)管理負(fù)責(zé)人及全部員工應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露和使用他人的商業(yè)機(jī)密。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，保護(hù)企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)。第五章附則第十七條本制度的解釋權(quán)本制度由企業(yè)管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋，并依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)