2024版小區(qū)物業(yè)委托管理與運(yùn)營合同樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版小區(qū)物業(yè)委托管理與運(yùn)營合同樣本版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)委托管理與運(yùn)營范圍1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)名稱1.1.2物業(yè)地址1.1.3物業(yè)規(guī)模1.1.4物業(yè)結(jié)構(gòu)1.2物業(yè)管理內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域管理1.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.2.3綠化養(yǎng)護(hù)1.2.4清潔衛(wèi)生1.2.5安全管理1.2.6停車管理1.2.7其他管理服務(wù)2.合同期限2.1起始日期2.2終止日期3.物業(yè)公司職責(zé)與權(quán)利3.1物業(yè)公司職責(zé)3.1.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量3.1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.4物業(yè)服務(wù)流程3.2物業(yè)公司權(quán)利3.2.1物業(yè)收費(fèi)權(quán)3.2.2物業(yè)決策權(quán)3.2.3物業(yè)監(jiān)督權(quán)3.2.4物業(yè)緊急處置權(quán)4.業(yè)主（居民）義務(wù)與權(quán)利4.1業(yè)主義務(wù)4.1.1按時繳納物業(yè)費(fèi)4.1.2遵守物業(yè)管理規(guī)定4.1.3配合物業(yè)管理工作4.2業(yè)主權(quán)利4.2.1物業(yè)服務(wù)咨詢權(quán)4.2.2物業(yè)服務(wù)監(jiān)督權(quán)4.2.3物業(yè)服務(wù)參與權(quán)4.2.4物業(yè)服務(wù)建議權(quán)5.物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1.2收費(fèi)方式5.1.3收費(fèi)周期5.1.4收費(fèi)調(diào)整5.2物業(yè)維修基金5.2.1基金來源5.2.2基金使用5.2.3基金管理5.3其他費(fèi)用5.3.1停車費(fèi)5.3.2廣告費(fèi)5.3.3其他經(jīng)營性收入6.合同的履行與監(jiān)督6.1物業(yè)公司履行合同義務(wù)6.2業(yè)主履行合同義務(wù)6.3合同履行監(jiān)督6.3.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)6.3.2監(jiān)督方式6.3.3監(jiān)督結(jié)果處理7.合同變更與解除7.1合同變更7.1.1變更條件7.1.2變更程序7.2合同解除7.2.1解除條件7.2.2解除程序8.違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約8.2業(yè)主違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決10.合同的生效、修改與終止10.1合同生效10.2合同修改10.3合同終止11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密責(zé)任12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)時間13.適用法律13.1合同簽訂地法律13.2合同履行地法律14.其他條款14.1附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同解除或終止后的剩余事宜第一部分：合同如下：1.物業(yè)委托管理與運(yùn)營范圍1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)名稱：小區(qū)1.1.2物業(yè)地址：市區(qū)街道號1.1.3物業(yè)規(guī)模：占地面積平方米，建筑總面積平方米1.1.4物業(yè)結(jié)構(gòu)：包括住宅樓、商業(yè)樓、停車場、綠化區(qū)等1.2物業(yè)管理內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域管理：包括但不限于大堂、樓梯間、電梯間、走廊、停車場等1.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括但不限于電梯、消防設(shè)備、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明設(shè)備等1.2.3綠化養(yǎng)護(hù)：包括但不限于小區(qū)綠化帶、花壇、綠化設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)1.2.4清潔衛(wèi)生：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域、道路、垃圾收集點(diǎn)的清潔工作1.2.5安全管理：包括但不限于小區(qū)的安全巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、火災(zāi)預(yù)防等1.2.6停車管理：包括但不限于停車場的規(guī)劃、停車位的分配、停車費(fèi)的收取等1.2.7其他管理服務(wù)：包括但不限于小區(qū)活動組織、居民關(guān)系協(xié)調(diào)、公共設(shè)施的維修等2.合同期限2.1起始日期：2024年X月X日2.2終止日期：2029年X月X日3.物業(yè)公司職責(zé)與權(quán)利3.1物業(yè)公司職責(zé)3.1.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：按照合同約定提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)3.1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全管理等3.1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.1.4物業(yè)服務(wù)流程：按照合同約定的服務(wù)流程和操作規(guī)范進(jìn)行管理和服務(wù)3.2物業(yè)公司權(quán)利3.2.1物業(yè)收費(fèi)權(quán)：按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式收取相關(guān)費(fèi)用3.2.2物業(yè)決策權(quán)：在合同約定范圍內(nèi)，對物業(yè)管理事項(xiàng)進(jìn)行決策3.2.3物業(yè)監(jiān)督權(quán)：對業(yè)主和居民的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保物業(yè)管理秩序的正常進(jìn)行3.2.4物業(yè)緊急處置權(quán)：在緊急情況下，采取必要的措施保障物業(yè)和人員的安全4.業(yè)主（居民）義務(wù)與權(quán)利4.1業(yè)主義務(wù)4.1.1按時繳納物業(yè)費(fèi)：按照合同約定及時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用4.1.2遵守物業(yè)管理規(guī)定：遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)管理工作4.1.3配合物業(yè)管理工作：提供必要的協(xié)助，如實(shí)提供物業(yè)管理的有關(guān)信息4.2業(yè)主權(quán)利4.2.1物業(yè)服務(wù)咨詢權(quán)：有權(quán)就物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)向物業(yè)公司咨詢4.2.2物業(yè)服務(wù)監(jiān)督權(quán)：有權(quán)對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出建議和意見4.2.3物業(yè)服務(wù)參與權(quán)：有權(quán)參與物業(yè)公司的重大決策，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整等4.2.4物業(yè)服務(wù)建議權(quán)：有權(quán)向物業(yè)公司提出改進(jìn)服務(wù)的建議和意見5.物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.1.2收費(fèi)方式：采取按月度預(yù)收的方式進(jìn)行收費(fèi)5.1.3收費(fèi)周期：每年度為一個收費(fèi)周期5.1.4收費(fèi)調(diào)整：物業(yè)公司如需調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前三個月通知業(yè)主，并進(jìn)行公示5.2物業(yè)維修基金5.2.1基金來源：由業(yè)主按照物業(yè)公司提供的比例共同繳納5.2.2基金使用：用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新5.2.3基金管理：物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修基金的日常管理，業(yè)主有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督5.3其他費(fèi)用5.3.1停車費(fèi)：按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)收取5.3.2廣告費(fèi)：如需在小區(qū)內(nèi)設(shè)置廣告，需征得業(yè)主同意，并按照約定方式進(jìn)行收費(fèi)5.3.3其他經(jīng)營性收入：物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)經(jīng)營其他項(xiàng)目，需征得業(yè)主同意，并按照約定方式進(jìn)行收費(fèi)6.合同的履行與監(jiān)督6.1物業(yè)公司履行合同義務(wù)6.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)6.1.2定期向業(yè)主報告物業(yè)管理情況6.1.3接受業(yè)主的監(jiān)督和檢查6.2業(yè)主履行合同義務(wù)6.2.1按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用8.違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約8.1.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失等。8.1.2物業(yè)公司未按照合同約定的時間、方式、程序等履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2業(yè)主違約8.2.1業(yè)主未按照合同約定按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于補(bǔ)交費(fèi)用、支付滯納金等。8.2.2業(yè)主未按照合同約定遵守物業(yè)管理規(guī)定，給物業(yè)公司或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決：如果協(xié)商不成，任一方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決：如果調(diào)解不成，爭議應(yīng)提交合同簽訂地或履行地的仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力。9.4法律途徑解決：如果仲裁不成，任何一方均可向合同簽訂地或履行地的法院提起訴訟。10.合同的生效、修改與終止10.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同修改：合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。10.3合同終止：合同終止的條件和程序按照法律、法規(guī)和雙方的約定執(zhí)行。11.保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等。11.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止之日止。11.3保密責(zé)任：雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。12.通知與送達(dá)12.1通知方式：雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址：雙方在本合同中指定的聯(lián)系地址。12.3送達(dá)時間：通知自發(fā)送至指定地址之日起視為送達(dá)。13.適用法律13.1合同簽訂地法律：本合同應(yīng)適用中華人民共和國的法律。13.2合同履行地法律：如果合同履行地與簽訂地不同，應(yīng)適用履行地的法律。14.其他條款14.1附件：本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議：雙方可以在合同履行過程中簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同沖突的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。14.3合同解除或終止后的剩余事宜：合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算、維修基金的退還等。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)基本情況說明書詳細(xì)描述物業(yè)的名稱、地址、規(guī)模、結(jié)構(gòu)等信息，包括但不限于物業(yè)的占地面積、建筑總面積、住宅樓、商業(yè)樓、停車場、綠化區(qū)等。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全管理、停車管理等。3.附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計算方式詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于收費(fèi)金額、收費(fèi)方式、收費(fèi)周期、收費(fèi)調(diào)整等。4.附件四：物業(yè)維修基金管理規(guī)則詳細(xì)描述物業(yè)維修基金的來源、使用、管理等信息，包括但不限于基金繳納比例、基金使用程序、基金管理等。5.附件五：業(yè)主（居民）公約詳細(xì)列出業(yè)主的義務(wù)與權(quán)利，包括但不限于按時繳納物業(yè)費(fèi)、遵守物業(yè)管理規(guī)定、配合物業(yè)管理工作等。6.附件六：物業(yè)公司管理規(guī)約詳細(xì)描述物業(yè)公司的職責(zé)與權(quán)利，包括但不限于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)流程等。7.附件七：合同履行與監(jiān)督機(jī)制詳細(xì)說明合同的履行與監(jiān)督機(jī)制，包括但不限于雙方履行合同的義務(wù)、合同履行監(jiān)督的方式、監(jiān)督結(jié)果處理等。8.附件八：合同變更與解除條件及程序詳細(xì)列出合同變更與解除的條件及程序，包括但不限于變更條件、解除條件、變更程序、解除程序等。9.附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)、業(yè)主未按約定繳納費(fèi)用等。10.附件十：爭議解決方式及程序詳細(xì)說明爭議解決的方式及程序，包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決、法律途徑解決等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失等。例如，物業(yè)公司未能按時進(jìn)行公共區(qū)域管理，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況不佳，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.物業(yè)公司未按照合同約定的時間、方式、程序等履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。例如，物業(yè)公司未能按照約定的程序進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.業(yè)主未按照合同約定按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于補(bǔ)交費(fèi)用、支付滯納金等。例如，業(yè)主未能按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)交費(fèi)用和支付滯納金的違約責(zé)任。4.業(yè)主未按照合同約定遵守物業(yè)管理規(guī)定，給物業(yè)公司或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。例如，業(yè)主在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾，導(dǎo)致清潔工作困難，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指由物業(yè)公司管理的房地產(chǎn)物業(yè)，包括住宅樓、商業(yè)樓、停車場、綠化區(qū)等。2.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保