團(tuán)隊(duì)溝通如何促進(jìn)成員互動(dòng)提高協(xié)作效率考核試卷

團(tuán)隊(duì)溝通如何促進(jìn)成員互動(dòng)提高協(xié)作效率考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估團(tuán)隊(duì)成員在溝通中的互動(dòng)能力，探討如何通過有效溝通提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。通過回答以下問題，考生將檢驗(yàn)自己在團(tuán)隊(duì)溝通策略、沖突解決、信息傳遞技巧等方面的理解和應(yīng)用。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.在團(tuán)隊(duì)溝通中，以下哪種方式有助于建立信任？（）

A.保持沉默，讓他人先說

B.直接批評，指出問題

C.積極傾聽，理解他人觀點(diǎn)

D.避免討論，等待時(shí)機(jī)

2.團(tuán)隊(duì)成員之間發(fā)生沖突時(shí)，以下哪種做法最不利于解決問題？（）

A.保持冷靜，共同分析原因

B.采取回避態(tài)度，希望問題自行解決

C.尋求中立第三方協(xié)助調(diào)解

D.積極溝通，尋求共識

3.以下哪項(xiàng)不是有效溝通的關(guān)鍵要素？（）

A.清晰表達(dá)

B.積極傾聽

C.溝通技巧

D.忽視對方感受

4.在團(tuán)隊(duì)會議中，以下哪種行為有助于提高會議效率？（）

A.嚴(yán)格控制時(shí)間，不偏離主題

B.鼓勵(lì)自由發(fā)言，不限制發(fā)言時(shí)間

C.邀請外部專家參與

D.預(yù)先制定議程，確保會議有序進(jìn)行

5.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，以下哪種態(tài)度不利于建立合作關(guān)系？（）

A.尊重他人，保持開放心態(tài)

B.強(qiáng)調(diào)個(gè)人觀點(diǎn)，忽視他人意見

C.積極參與，共同探討問題

D.保持謙虛，虛心學(xué)習(xí)

6.以下哪種溝通方式最適合處理緊急事務(wù)？（）

A.電子郵件

B.面對面交流

C.電話溝通

D.短信

7.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種角色有助于促進(jìn)溝通？（）

A.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

B.專業(yè)技術(shù)人員

C.外部顧問

D.團(tuán)隊(duì)秘書

8.團(tuán)隊(duì)成員在溝通中，以下哪種行為有助于減少誤解？（）

A.直接表達(dá)個(gè)人情緒

B.避免使用專業(yè)術(shù)語

C.保持客觀，理性分析

D.不主動(dòng)解釋，讓他人猜測

9.以下哪種溝通方式有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.定期舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加外部培訓(xùn)

C.提高團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力

D.增加團(tuán)隊(duì)成員工作壓力

10.在團(tuán)隊(duì)溝通中，以下哪種做法有助于提高信息傳遞的準(zhǔn)確性？（）

A.減少溝通環(huán)節(jié)，直接對話

B.使用簡潔明了的語言

C.避免使用比喻、隱喻等修辭手法

D.保持溝通渠道暢通

11.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，以下哪種態(tài)度有助于建立互信？（）

A.保持自信，堅(jiān)持己見

B.誠實(shí)坦率，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤

C.避免直接批評，采用暗示

D.不參與討論，保持中立

12.在團(tuán)隊(duì)溝通中，以下哪種方式有助于解決分歧？（）

A.各抒己見，爭論不休

B.尋求共識，妥協(xié)退讓

C.留給時(shí)間，讓問題自行解決

D.堅(jiān)持己見，拒絕妥協(xié)

13.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，以下哪種行為有助于增進(jìn)了解？（）

A.保持神秘，避免過多透露個(gè)人信息

B.主動(dòng)分享個(gè)人經(jīng)歷，增進(jìn)彼此了解

C.避免討論敏感話題

D.不關(guān)心他人，只關(guān)注自身利益

14.在團(tuán)隊(duì)溝通中，以下哪種方式有助于提高決策效率？（）

A.集體決策，充分討論

B.領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷，快速決策

C.采納多數(shù)意見，忽略少數(shù)

D.各自為政，獨(dú)立決策

15.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，以下哪種行為有助于建立良好的人際關(guān)系？（）

A.保持距離，避免過多接觸

B.主動(dòng)關(guān)心他人，關(guān)心團(tuán)隊(duì)

C.不參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，保持獨(dú)立

D.對他人批評，自我辯解

16.在團(tuán)隊(duì)溝通中，以下哪種做法有助于提高溝通效果？（）

A.使用復(fù)雜術(shù)語，展示專業(yè)

B.保持簡潔，直接表達(dá)觀點(diǎn)

C.過分謙虛，避免承擔(dān)責(zé)任

D.避免使用肢體語言，保持嚴(yán)肅

17.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，以下哪種態(tài)度有助于解決沖突？（）

A.保持冷靜，避免情緒化

B.強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益，忽視團(tuán)隊(duì)

C.避免討論敏感問題，保持和平

D.責(zé)怪他人，推卸責(zé)任

18.在團(tuán)隊(duì)溝通中，以下哪種方式有助于提高團(tuán)隊(duì)士氣？（）

A.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策

B.對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行嚴(yán)厲批評

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的成就

D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，忽視個(gè)人利益

19.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，以下哪種行為有助于提高溝通效率？（）

A.主動(dòng)尋求他人意見，避免偏見

B.避免打斷他人，認(rèn)真傾聽

C.限制溝通時(shí)間，提高效率

D.忽視溝通技巧，直接表達(dá)觀點(diǎn)

20.在團(tuán)隊(duì)溝通中，以下哪種方式有助于提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？（）

A.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，分配任務(wù)

B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)立工作

C.忽視團(tuán)隊(duì)內(nèi)部差異

D.不注重溝通，依賴電子郵件

21.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，以下哪種態(tài)度有助于建立互信？（）

A.保持自信，堅(jiān)持己見

B.誠實(shí)坦率，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤

C.避免直接批評，采用暗示

D.不參與討論，保持中立

22.在團(tuán)隊(duì)溝通中，以下哪種方式有助于解決分歧？（）

A.各抒己見，爭論不休

B.尋求共識，妥協(xié)退讓

C.留給時(shí)間，讓問題自行解決

D.堅(jiān)持己見，拒絕妥協(xié)

23.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，以下哪種行為有助于增進(jìn)了解？（）

A.保持神秘，避免過多透露個(gè)人信息

B.主動(dòng)分享個(gè)人經(jīng)歷，增進(jìn)彼此了解

C.避免討論敏感話題

D.不關(guān)心他人，只關(guān)注自身利益

24.在團(tuán)隊(duì)溝通中，以下哪種方式有助于提高決策效率？（）

A.集體決策，充分討論

B.領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷，快速決策

C.采納多數(shù)意見，忽略少數(shù)

D.各自為政，獨(dú)立決策

25.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，以下哪種行為有助于建立良好的人際關(guān)系？（）

A.保持距離，避免過多接觸

B.主動(dòng)關(guān)心他人，關(guān)心團(tuán)隊(duì)

C.不參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，保持獨(dú)立

D.對他人批評，自我辯解

26.在團(tuán)隊(duì)溝通中，以下哪種做法有助于提高溝通效果？（）

A.使用復(fù)雜術(shù)語，展示專業(yè)

B.保持簡潔，直接表達(dá)觀點(diǎn)

C.過分謙虛，避免承擔(dān)責(zé)任

D.避免使用肢體語言，保持嚴(yán)肅

27.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，以下哪種態(tài)度有助于解決沖突？（）

A.保持冷靜，避免情緒化

B.強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益，忽視團(tuán)隊(duì)

C.避免討論敏感問題，保持和平

D.責(zé)怪他人，推卸責(zé)任

28.在團(tuán)隊(duì)溝通中，以下哪種方式有助于提高團(tuán)隊(duì)士氣？（）

A.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策

B.對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行嚴(yán)厲批評

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的成就

D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，忽視個(gè)人利益

29.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，以下哪種行為有助于提高溝通效率？（）

A.主動(dòng)尋求他人意見，避免偏見

B.避免打斷他人，認(rèn)真傾聽

C.限制溝通時(shí)間，提高效率

D.忽視溝通技巧，直接表達(dá)觀點(diǎn)

30.在團(tuán)隊(duì)溝通中，以下哪種方式有助于提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？（）

A.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，分配任務(wù)

B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)立工作

C.忽視團(tuán)隊(duì)內(nèi)部差異

D.不注重溝通，依賴電子郵件

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是提高團(tuán)隊(duì)溝通效率的方法？（）

A.定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.明確溝通目標(biāo)和規(guī)則

C.使用專業(yè)溝通工具

D.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通

2.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，以下哪些行為有助于建立良好的溝通氛圍？（）

A.積極傾聽

B.尊重他人意見

C.及時(shí)反饋

D.避免爭執(zhí)

3.以下哪些是解決團(tuán)隊(duì)沖突的有效策略？（）

A.識別沖突根源

B.尋求共識

C.采取回避態(tài)度

D.積極溝通，尋求解決方案

4.團(tuán)隊(duì)成員在溝通中，以下哪些技巧有助于提高表達(dá)效果？（）

A.使用簡潔明了的語言

B.控制語速和語調(diào)

C.避免使用專業(yè)術(shù)語

D.保持眼神交流

5.以下哪些是團(tuán)隊(duì)溝通中常見的障礙？（）

A.文化差異

B.個(gè)人偏見

C.信息過載

D.溝通渠道不暢

6.以下哪些是提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵因素？（）

A.明確分工

B.建立信任

C.共同目標(biāo)

D.有效的溝通

7.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，以下哪些行為有助于提高決策質(zhì)量？（）

A.充分收集信息

B.各抒己見

C.避免情緒化

D.堅(jiān)持己見

8.以下哪些是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法？（）

A.定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策

C.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

D.提供獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可

9.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，以下哪些態(tài)度有助于建立互信？（）

A.誠實(shí)坦率

B.尊重他人

C.積極傾聽

D.負(fù)責(zé)任

10.以下哪些是提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的工具？（）

A.項(xiàng)目管理軟件

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作平臺

C.溝通會議

D.人力資源培訓(xùn)

11.團(tuán)隊(duì)成員在溝通中，以下哪些行為有助于增進(jìn)了解？（）

A.主動(dòng)分享個(gè)人經(jīng)歷

B.避免過多透露個(gè)人信息

C.積極參與討論

D.關(guān)注他人需求

12.以下哪些是團(tuán)隊(duì)溝通中常見的誤解？（）

A.信息傳遞不準(zhǔn)確

B.個(gè)人偏見影響判斷

C.溝通渠道不暢

D.情緒化導(dǎo)致誤解

13.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，以下哪些技巧有助于提高解決問題的能力？（）

A.分析問題本質(zhì)

B.集思廣益

C.采取行動(dòng)

D.評估結(jié)果

14.以下哪些是提高團(tuán)隊(duì)適應(yīng)性的方法？（）

A.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的靈活性

B.鼓勵(lì)創(chuàng)新思維

C.提高溝通效率

D.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

15.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，以下哪些行為有助于建立良好的團(tuán)隊(duì)文化？（）

A.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出建議

B.尊重多樣性

C.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作

D.提供反饋和認(rèn)可

16.以下哪些是團(tuán)隊(duì)溝通中重要的非語言溝通方式？（）

A.肢體語言

B.面部表情

C.語調(diào)

D.空間距離

17.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，以下哪些行為有助于提高溝通效果？（）

A.使用具體例子

B.避免使用模糊語言

C.保持開放態(tài)度

D.主動(dòng)尋求反饋

18.以下哪些是團(tuán)隊(duì)溝通中常見的溝通風(fēng)格？（）

A.分析型

B.情感型

C.行動(dòng)型

D.合作型

19.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，以下哪些行為有助于提高團(tuán)隊(duì)合作？（）

A.分享知識和技能

B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互支持

C.尊重團(tuán)隊(duì)規(guī)范

D.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

20.以下哪些是團(tuán)隊(duì)溝通中需要注意的事項(xiàng)？（）

A.避免過度依賴電子郵件

B.注意溝通時(shí)間和頻率

C.考慮團(tuán)隊(duì)成員的文化背景

D.保持溝通的透明度

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.團(tuán)隊(duì)溝通的目標(biāo)是______。

2.有效溝通的關(guān)鍵要素包括______、______和______。

3.團(tuán)隊(duì)沖突的解決策略有______、______和______。

4.團(tuán)隊(duì)溝通中常見的障礙包括______、______和______。

5.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的方法有______、______和______。

6.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，應(yīng)保持______、______和______的態(tài)度。

7.團(tuán)隊(duì)溝通中，非語言溝通方式包括______、______和______。

8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的目的是______、______和______。

9.解決團(tuán)隊(duì)沖突的有效策略之一是______。

10.團(tuán)隊(duì)溝通中，常見的誤解包括______、______和______。

11.提高決策質(zhì)量的方法有______、______和______。

12.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，應(yīng)避免使用______。

13.團(tuán)隊(duì)溝通中，溝通風(fēng)格可分為______、______、______和______。

14.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，應(yīng)尊重______，避免文化沖突。

15.提高團(tuán)隊(duì)適應(yīng)性的方法有______、______和______。

16.團(tuán)隊(duì)溝通中，非語言溝通方式中的______可以傳達(dá)出自信和權(quán)威。

17.團(tuán)隊(duì)溝通中，常見的溝通障礙之一是______。

18.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，應(yīng)保持______、______和______的技巧。

19.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的工具包括______、______和______。

20.團(tuán)隊(duì)溝通中，溝通效果的評估可以通過______、______和______來進(jìn)行。

21.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，應(yīng)關(guān)注______，避免誤解。

22.團(tuán)隊(duì)溝通中，常見的溝通風(fēng)格之一是______，注重邏輯和事實(shí)。

23.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法有______、______和______。

24.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，應(yīng)保持______、______和______的溝通習(xí)慣。

25.團(tuán)隊(duì)溝通中，非語言溝通方式中的______可以傳達(dá)出熱情和友好。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.團(tuán)隊(duì)溝通中，沉默是金，保持沉默可以避免沖突。（）

2.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，直接表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的理解。（）

3.團(tuán)隊(duì)沖突總是消極的，應(yīng)該盡量避免。（）

4.團(tuán)隊(duì)溝通中，非語言溝通方式比語言溝通方式更重要。（）

5.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，使用專業(yè)術(shù)語可以顯示其專業(yè)性。（）

6.團(tuán)隊(duì)溝通中，信息傳遞的準(zhǔn)確性越高，誤解就越少。（）

7.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，避免爭論可以保持團(tuán)隊(duì)的和諧。（）

8.團(tuán)隊(duì)溝通中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該獨(dú)斷專行，以確保決策效率。（）

9.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，保持客觀和理性可以避免情緒化。（）

10.團(tuán)隊(duì)溝通中，定期舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。（）

11.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，主動(dòng)分享個(gè)人經(jīng)歷可以增進(jìn)彼此了解。（）

12.團(tuán)隊(duì)溝通中，信息過載會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間的誤解。（）

13.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，保持眼神交流可以增加對方的信任感。（）

14.團(tuán)隊(duì)溝通中，有效的溝通可以解決所有團(tuán)隊(duì)問題。（）

15.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，忽視個(gè)人情緒可以避免沖突。（）

16.團(tuán)隊(duì)溝通中，非語言溝通方式中的肢體語言可以傳達(dá)出自信和權(quán)威。（）

17.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，尊重他人的觀點(diǎn)可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。（）

18.團(tuán)隊(duì)溝通中，溝通效果的評估可以通過團(tuán)隊(duì)成員的反饋來進(jìn)行。（）

19.團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)，保持開放態(tài)度可以促進(jìn)創(chuàng)新思維。（）

20.團(tuán)隊(duì)溝通中，有效的溝通可以提高團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性和靈活性。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請結(jié)合實(shí)際案例，分析團(tuán)隊(duì)溝通中存在的常見問題，并提出相應(yīng)的解決策略。

2.五、闡述團(tuán)隊(duì)溝通對提高協(xié)作效率的重要性，并舉例說明如何通過有效的溝通手段來提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

3.五、討論在團(tuán)隊(duì)溝通中，如何處理團(tuán)隊(duì)成員之間的差異和沖突，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧與高效協(xié)作。

4.五、根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勅绾瓮ㄟ^團(tuán)隊(duì)溝通來提升團(tuán)隊(duì)整體績效，并具體說明您在實(shí)際工作中采取的溝通策略和取得的成效。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例一：某公司的一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行一個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目時(shí)，由于團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后。請分析這個(gè)案例中團(tuán)隊(duì)溝通存在的問題，并提出改進(jìn)措施，以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

2.案例二：一個(gè)跨文化團(tuán)隊(duì)在跨國合作項(xiàng)目中遇到了溝通障礙，影響了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。請分析這個(gè)案例中可能存在的文化差異，并提出解決方案，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通和協(xié)作。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.B

3.D

4.D

5.B

6.B

7.A

8.C

9.A

10.B

11.B

12.D

13.B

14.A

15.B

16.B

17.A

18.A

19.B

20.A

21.B

22.D

23.A

24.C

25.D

26.B

27.A

28.A

29.A

30.A

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,D

4.A,B,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)

2.清晰表達(dá)、積極傾聽、溝通技巧

3.識別沖突根源、尋求共識、積極溝通

4.文化差異、個(gè)人偏見、信息過載

5.明確分工、建立信任、共同目標(biāo)

6.尊重他人、積極傾聽、保持開放心態(tài)

7.肢體語言、面部表情、語調(diào)

8.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提升團(tuán)隊(duì)士氣、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作

9.識別沖突根源

10.信息傳遞不準(zhǔn)確、個(gè)人偏見影響判斷、溝通渠道不暢

11.充分收集信息、各抒己見、采取行動(dòng)

12.專業(yè)術(shù)語

13.分析型、情感型、行動(dòng)型、合作型

14.文化背景

15.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的靈活性、鼓勵(lì)創(chuàng)新思維、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

16.肢體語言

17.信息過載

18.使用具體例子、