二零二五年度ERP軟件采購與運(yùn)維服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度ERP軟件采購與運(yùn)維服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2注冊(cè)地址及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1軟件產(chǎn)品名稱及版本2.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.3采購數(shù)量及價(jià)格3.交付及驗(yàn)收3.1軟件交付方式3.2運(yùn)維服務(wù)交付方式3.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程3.4驗(yàn)收不合格的處理4.軟件使用及運(yùn)維服務(wù)期限4.1軟件使用期限4.2運(yùn)維服務(wù)期限4.3期限延期及終止條件5.軟件及服務(wù)費(fèi)用5.1軟件費(fèi)用及支付方式5.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.3費(fèi)用變更及調(diào)整6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2保密條款6.3違約責(zé)任7.技術(shù)支持及售后服務(wù)7.1技術(shù)支持內(nèi)容7.2售后服務(wù)內(nèi)容7.3響應(yīng)時(shí)間及處理方式8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任及賠償8.3違約解除合同9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3爭(zhēng)議解決期限10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除11.其他約定11.1合同附件11.2合同附件效力11.3合同解釋及適用12.合同附件12.1軟件產(chǎn)品清單12.2運(yùn)維服務(wù)清單12.3合同附件效力13.合同解釋及適用13.1合同解釋原則13.2合同適用法律13.3合同爭(zhēng)議解釋14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同簽署方式第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方：[甲方全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2注冊(cè)地址及聯(lián)系方式甲方注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為：[簽訂合同的具體日期]第二條合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1軟件產(chǎn)品名稱及版本軟件產(chǎn)品名稱：[軟件產(chǎn)品名稱]軟件版本：[軟件產(chǎn)品版本]2.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警故障排除與修復(fù)系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)用戶培訓(xùn)與技術(shù)支持2.3采購數(shù)量及價(jià)格采購數(shù)量：[采購軟件數(shù)量]軟件價(jià)格：[軟件單價(jià)]總價(jià)：[總價(jià)]第三條交付及驗(yàn)收3.1軟件交付方式軟件以電子方式交付至甲方指定電子郵箱。3.2運(yùn)維服務(wù)交付方式運(yùn)維服務(wù)通過遠(yuǎn)程在線方式進(jìn)行。3.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：軟件功能符合需求規(guī)格說明書系統(tǒng)性能滿足既定指標(biāo)系統(tǒng)安全穩(wěn)定可靠驗(yàn)收流程：甲方在收到軟件后7日內(nèi)進(jìn)行初步驗(yàn)收乙方在收到驗(yàn)收反饋后3日內(nèi)完成問題修復(fù)甲方在修復(fù)后7日內(nèi)進(jìn)行最終驗(yàn)收3.4驗(yàn)收不合格的處理如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在收到不合格通知后10日內(nèi)進(jìn)行整改，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第四條軟件使用及運(yùn)維服務(wù)期限4.1軟件使用期限軟件使用期限為[軟件使用期限]，自軟件交付之日起計(jì)算。4.2運(yùn)維服務(wù)期限運(yùn)維服務(wù)期限為[運(yùn)維服務(wù)期限]，自軟件使用期限開始之日起計(jì)算。4.3期限延期及終止條件如需延期，雙方應(yīng)提前30日協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。終止條件包括但不限于：合同約定的違約情形甲方提出解除合同乙方宣布合同終止第五條軟件及服務(wù)費(fèi)用5.1軟件費(fèi)用及支付方式軟件費(fèi)用為[軟件總價(jià)]，支付方式為[支付方式]。5.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為[運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用]，支付方式為[支付方式]。5.3費(fèi)用變更及調(diào)整如因市場(chǎng)變化或其他因素導(dǎo)致費(fèi)用變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容及相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。6.3違約責(zé)任如違反保密條款，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條技術(shù)支持及售后服務(wù)7.1技術(shù)支持內(nèi)容系統(tǒng)故障排查與解決系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化建議用戶操作培訓(xùn)7.2售后服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)故障修復(fù)系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)用戶咨詢與技術(shù)支持7.3響應(yīng)時(shí)間及處理方式乙方承諾在收到服務(wù)請(qǐng)求后[響應(yīng)時(shí)間]，以電話、電子郵件或遠(yuǎn)程協(xié)助等方式進(jìn)行響應(yīng)和處理。第八條違約責(zé)任8.1違約情形甲方未按約定支付費(fèi)用乙方未按時(shí)交付軟件或提供運(yùn)維服務(wù)任何一方違反保密條款任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)8.2違約責(zé)任及賠償支付違約金，違約金為未履行部分金額的[違約金比例]%。向守約方支付因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。按照法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3違約解除合同任何一方在違約情形發(fā)生后，有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。652578第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為[爭(zhēng)議解決地點(diǎn)]。9.3爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議提交仲裁后，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在[仲裁期限]內(nèi)作出裁決。652579第十條合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：合同約定的期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行一方違約導(dǎo)致合同解除10.3合同解除合同解除需雙方書面確認(rèn)，并通知對(duì)方。652580第十一條其他約定11.1合同附件本合同附件包括但不限于：需求規(guī)格說明書系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔用戶手冊(cè)11.2合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。11.3合同解釋及適用本合同的解釋和適用均應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則。652581第十二條合同簽署12.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為[簽署地點(diǎn)]。12.3合同簽署方式本合同以書面形式簽署，并由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。652582第十三條合同附件13.1軟件產(chǎn)品清單[軟件產(chǎn)品清單]13.2運(yùn)維服務(wù)清單[運(yùn)維服務(wù)清單]13.3合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。652583第十四條合同解釋及適用14.1合同解釋原則本合同的解釋應(yīng)遵循本合同及附件的約定。14.2合同適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同爭(zhēng)議解釋如對(duì)本合同有任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指在本合同簽訂、履行過程中，除甲乙雙方以外的，提供中介服務(wù)、技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)咨詢等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方類型中介方：負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合同，提供合同簽訂、履行過程中的協(xié)調(diào)服務(wù)。技術(shù)支持方：提供軟件技術(shù)支持、故障排除等服務(wù)。系統(tǒng)維護(hù)方：負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)、升級(jí)等工作。技術(shù)咨詢方：提供技術(shù)咨詢服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方解決技術(shù)難題。第二條第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義本合同中第三方責(zé)任限額，是指第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。2.2責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額為[責(zé)任限額金額]，具體責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型及風(fēng)險(xiǎn)程度協(xié)商確定。第三條第三方介入程序3.1介入申請(qǐng)當(dāng)甲乙雙方需要第三方介入時(shí)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，說明介入原因及所需第三方類型。3.2介入審批對(duì)方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在[審批期限]內(nèi)予以審批。如不同意介入，應(yīng)說明理由。3.3介入實(shí)施經(jīng)甲乙雙方同意后，第三方將按照本合同及相關(guān)協(xié)議履行職責(zé)。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同及相關(guān)協(xié)議，履行相應(yīng)的職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本合同及相關(guān)協(xié)議，要求甲乙雙方提供必要的信息、資料及協(xié)助。4.3利益第三方在履行本合同過程中，有權(quán)獲得約定的報(bào)酬。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1職責(zé)劃分第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)明確區(qū)分甲乙雙方的責(zé)任范圍，避免責(zé)任混淆。5.2信息共享甲乙雙方應(yīng)與第三方建立信息共享機(jī)制，確保第三方及時(shí)了解合同履行情況。5.3協(xié)調(diào)機(jī)制甲乙雙方應(yīng)與第三方建立協(xié)調(diào)機(jī)制，確保合同順利履行。第六條第三方違約責(zé)任6.1違約情形第三方未按約定履行職責(zé)第三方違反保密條款第三方造成甲方損失6.2違約責(zé)任第三方違約時(shí)，應(yīng)按照本合同及相關(guān)協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金賠償甲方損失承擔(dān)法律責(zé)任第七條第三方介入合同的修改7.1修改程序甲乙雙方認(rèn)為必要時(shí)，可對(duì)第三方介入合同進(jìn)行修改，修改內(nèi)容經(jīng)三方協(xié)商一致后生效。7.2修改通知修改后的第三方介入合同，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并要求其確認(rèn)。第八條第三方介入合同的終止8.1終止條件本合同終止第三方違約第三方履行完畢合同約定的全部義務(wù)8.2終止程序第三方介入合同終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方進(jìn)行協(xié)商，明確終止后的責(zé)任承擔(dān)及后續(xù)事宜。第九條第三方介入合同的法律適用本第三方介入合同適用中華人民共和國(guó)法律。第十條第三方介入合同的解釋本第三方介入合同解釋權(quán)歸甲乙雙方共有。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.需求規(guī)格說明書詳細(xì)描述軟件的功能、性能、接口等要求。包括軟件需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)等內(nèi)容。2.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔描述軟件的整體架構(gòu)、模塊劃分、技術(shù)選型等。包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖、模塊功能說明、技術(shù)規(guī)范等。3.用戶手冊(cè)指導(dǎo)用戶如何使用軟件，包括安裝、配置、操作步驟等。提供故障排除、常見問題解答等內(nèi)容。4.運(yùn)維服務(wù)協(xié)議規(guī)定運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容、期限、費(fèi)用、響應(yīng)時(shí)間等。包括服務(wù)級(jí)別協(xié)議、故障響應(yīng)流程、數(shù)據(jù)備份策略等。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議明確軟件及衍生作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。6.保密協(xié)議規(guī)定雙方對(duì)本合同內(nèi)容及相關(guān)信息的保密義務(wù)。包括保密期限、保密范圍、違約責(zé)任等。7.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的原因、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任等。包括第三方選擇、協(xié)議內(nèi)容、變更與終止等。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、地點(diǎn)、期限等。包括仲裁、訴訟等爭(zhēng)議解決途徑。9.合同履行情況報(bào)告定期報(bào)告合同履行情況，包括進(jìn)度、問題、解決方案等。10.其他附件根據(jù)實(shí)際情況，可能涉及的其他相關(guān)文件和資料。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付費(fèi)用。乙方未按時(shí)交付軟件或提供運(yùn)維服務(wù)。任何一方違反保密條款。第三方未按約定履行職責(zé)。任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約金：根據(jù)未履行部分金額的[違約金比例]%計(jì)算。損失賠償：根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。法律責(zé)任：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約行為示例說明：示例1：甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的利息損失。示例2：乙方未按時(shí)交付軟件，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償因延遲交付造成的損失。示例3：第三方未按約定履行職責(zé)，導(dǎo)致甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度ERP軟件采購與運(yùn)維服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.采購軟件概述1.1軟件名稱及版本1.2軟件功能描述1.3軟件性能指標(biāo)1.4軟件采購數(shù)量2.采購軟件的交付與驗(yàn)收2.1軟件交付方式2.2軟件交付時(shí)間2.3軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.4軟件驗(yàn)收流程3.軟件安裝與調(diào)試3.1軟件安裝要求3.2軟件調(diào)試流程3.3軟件調(diào)試時(shí)間3.4軟件調(diào)試驗(yàn)收4.軟件培訓(xùn)與服務(wù)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)時(shí)間4.3培訓(xùn)方式4.4培訓(xùn)費(fèi)用5.軟件維護(hù)與升級(jí)5.1軟件維護(hù)內(nèi)容5.2軟件升級(jí)頻率5.3軟件升級(jí)費(fèi)用5.4軟件維護(hù)響應(yīng)時(shí)間6.軟件使用與技術(shù)支持6.1軟件使用規(guī)范6.2技術(shù)支持服務(wù)范圍6.3技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.4技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用7.軟件費(fèi)用及支付方式7.1軟件費(fèi)用構(gòu)成7.2軟件費(fèi)用支付方式7.3軟件費(fèi)用支付時(shí)間7.4軟件費(fèi)用支付憑證8.合同期限與續(xù)約8.1合同期限8.2合同續(xù)約條件8.3合同終止條件9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任追究程序10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同附件13.1附件一：軟件需求規(guī)格說明書13.2附件二：軟件許可協(xié)議13.3附件三：服務(wù)協(xié)議14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同終止后的處理事宜第一部分：合同如下：1.采購軟件概述1.1軟件名稱及版本本合同采購的軟件名稱為“ERP系統(tǒng)”，版本號(hào)為V3.5.0。1.2軟件功能描述（1）財(cái)務(wù)管理模塊：支持多幣種、多會(huì)計(jì)期間、多會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的賬務(wù)處理；（2）供應(yīng)鏈管理模塊：實(shí)現(xiàn)采購、庫存、銷售、物流等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的協(xié)同管理；（3）客戶關(guān)系管理模塊：提供客戶信息管理、銷售線索跟蹤、客戶服務(wù)等功能；（4）人力資源模塊：實(shí)現(xiàn)員工信息管理、薪酬管理、招聘管理、培訓(xùn)管理等功能。1.3軟件性能指標(biāo)（1）系統(tǒng)穩(wěn)定性：724小時(shí)不間斷運(yùn)行，故障恢復(fù)時(shí)間不超過30分鐘；（2）系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間：用戶操作響應(yīng)時(shí)間不超過2秒；（3）系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)：支持同時(shí)在線5000用戶；（4）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量：支持至少50GB的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。1.4軟件采購數(shù)量本合同采購ERP系統(tǒng)軟件一套，包含用戶數(shù)500個(gè)。2.采購軟件的交付與驗(yàn)收2.1軟件交付方式軟件以電子版形式交付，并提供相應(yīng)的安裝包和用戶手冊(cè)。2.2軟件交付時(shí)間軟件交付時(shí)間為合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)。2.3軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）軟件功能完整，符合雙方約定的需求規(guī)格；（2）軟件性能指標(biāo)達(dá)到合同約定要求；（3）軟件界面友好，操作便捷；（4）軟件無重大缺陷，不影響正常使用。2.4軟件驗(yàn)收流程（1）供應(yīng)商提供軟件安裝包、用戶手冊(cè)等資料；（2）用戶進(jìn)行軟件安裝、調(diào)試，并驗(yàn)證軟件功能；（3）用戶確認(rèn)軟件功能符合要求，簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；（4）雙方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，合同生效。3.軟件安裝與調(diào)試3.1軟件安裝要求用戶需按照供應(yīng)商提供的安裝指南進(jìn)行軟件安裝。3.2軟件調(diào)試流程（1）供應(yīng)商提供技術(shù)支持，協(xié)助用戶進(jìn)行軟件安裝；（2）用戶根據(jù)實(shí)際情況對(duì)軟件進(jìn)行調(diào)試；（3）供應(yīng)商根據(jù)用戶反饋，提供必要的軟件優(yōu)化和調(diào)整；（4）用戶確認(rèn)軟件調(diào)試完成，簽署調(diào)試完成報(bào)告。3.3軟件調(diào)試時(shí)間軟件調(diào)試時(shí)間為合同簽訂后20個(gè)工作日內(nèi)。3.4軟件調(diào)試驗(yàn)收用戶確認(rèn)軟件調(diào)試完成，簽署調(diào)試完成報(bào)告，視為軟件調(diào)試驗(yàn)收。4.軟件培訓(xùn)與服務(wù)4.1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：（1）軟件操作培訓(xùn)；（2）系統(tǒng)管理培訓(xùn)；（3）數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出培訓(xùn)；（4）高級(jí)功能培訓(xùn)。4.2培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間為合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)。4.3培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，供應(yīng)商提供培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)資料及培訓(xùn)講師。4.4培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣10萬元，由用戶支付。5.軟件維護(hù)與升級(jí)5.1軟件維護(hù)內(nèi)容軟件維護(hù)內(nèi)容包括但不限于：（1）軟件故障排除；（2）系統(tǒng)性能優(yōu)化；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（4）軟件升級(jí)。5.2軟件升級(jí)頻率軟件升級(jí)頻率為每年至少1次。5.3軟件升級(jí)費(fèi)用軟件升級(jí)費(fèi)用為人民幣5萬元，由用戶支付。5.4軟件維護(hù)響應(yīng)時(shí)間供應(yīng)商應(yīng)在收到用戶報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提出解決方案。6.軟件使用與技術(shù)支持6.1軟件使用規(guī)范用戶需按照軟件操作手冊(cè)和相關(guān)規(guī)定使用軟件。6.2技術(shù)支持服務(wù)范圍技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于：（1）軟件使用咨詢；（2）軟件操作培訓(xùn)；（3）軟件故障排除；（4）系統(tǒng)性能優(yōu)化。6.3技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間供應(yīng)商應(yīng)在收到用戶報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提出解決方案。6.4技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣10元/小時(shí)，由用戶支付。8.合同期限與續(xù)約8.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。8.2合同續(xù)約條件如雙方在合同到期前30日內(nèi)，均未提出終止合同意向，且雙方對(duì)合同內(nèi)容無異議，則本合同自動(dòng)續(xù)約一年。8.3合同終止條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后15日內(nèi)仍未糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致，決定終止合同。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）未按合同約定時(shí)間交付軟件或提供服務(wù)；（2）軟件或服務(wù)不符合合同約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）泄露或非法使用對(duì)方商業(yè)秘密；（4）未按合同約定支付費(fèi)用。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）支付違約金，違約金為應(yīng)付未付金額的20%；（2）賠償對(duì)方因此遭受的損失；（3）采取補(bǔ)救措施，修復(fù)違約行為。9.3違約責(zé)任追究程序任何一方認(rèn)為對(duì)方違約，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面違約通知，對(duì)方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)采取補(bǔ)救措施。如對(duì)方未采取補(bǔ)救措施，違約方有權(quán)依法向人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密包括但不限于：（1）軟件、技術(shù)參數(shù)、用戶手冊(cè)等；（2）雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)信息；（3）雙方約定需要保密的其他信息。10.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止后5年。10.3保密責(zé)任雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。12.法律適用與管轄12.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院本合同的爭(zhēng)議解決由合同簽訂地人民法院管轄。13.合同附件13.1附件一：軟件需求規(guī)格說明書13.2附件二：軟件許可協(xié)議13.3附件三：服務(wù)協(xié)議14.合同生效與終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）合同約定的終止條件成就。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢方、監(jiān)理方等。1.2第三方介入范圍（1）協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同履行；（2）提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（3）對(duì)合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；（4）解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。2.甲乙雙方引入第三方時(shí)的額外條款2.1引入第三方前的通知甲乙雙方在引入第三方前，應(yīng)書面通知對(duì)方，并明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.2第三方資質(zhì)要求甲乙雙方應(yīng)共同審查第三方的資質(zhì)，確保第三方具備完成相關(guān)工作所需的資質(zhì)和能力。2.3第三方服務(wù)協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。3.第三方的責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同中，第三方的責(zé)任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的任何責(zé)任、損失或損害的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額確定（1）第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在引入第三方時(shí)協(xié)商確定，并在服務(wù)協(xié)議中明確；（2）責(zé)任限額不應(yīng)超過第三方服務(wù)費(fèi)用的一定比例，具體比例由雙方約定。3.3責(zé)任限額的適用（1）第三方在履行本合同時(shí)，如因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按合同約定或協(xié)商解決。4.第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.1甲乙雙方的責(zé)任甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2第三方的責(zé)任第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定履行義務(wù)，對(duì)其履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分（1）第三方在履行本合同時(shí)，若因第三方原因造成甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；（2）若第三方在履行本合同時(shí)，因甲乙雙方原因造成第三方損失，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）第三方在履行本合同時(shí)，若因不可抗力等原因造成損失，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)責(zé)任。5.第三方介入后的合同變更5.1合同變更的提出甲乙雙方或第三方在合同履行過程中，如需對(duì)合同進(jìn)行變更，應(yīng)書面提出變更請(qǐng)求，并經(jīng)雙方同意后進(jìn)行變更。5.2合同變更的生效合同變更經(jīng)甲乙雙方和第三方書面確認(rèn)后生效。5.3合同變更的記錄甲乙雙方和第三方應(yīng)將合同變更的內(nèi)容記錄在案，并作為合同附件。6.第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式同本合同11.1條款。6.2爭(zhēng)議解決程序第三方介入后的爭(zhēng)議解決程序同本合同11.2條款。6.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三方介入后的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)同本合同11.3條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：軟件需求規(guī)格說明書要求：詳細(xì)描述軟件的功能、性能、界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等，作為軟件采購和驗(yàn)收的依據(jù)。說明：本說明書由甲乙雙方共同編制，經(jīng)雙方確認(rèn)后作為合同附件。2.附件二：軟件許可協(xié)議要求：明確軟件的使用范圍、許可期限、費(fèi)用、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：本協(xié)議由甲乙雙方和第三方共同簽訂，作為合同附件。3.附件三：服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方提供服務(wù)的范圍、質(zhì)量、費(fèi)用、責(zé)任等內(nèi)容。說明：本協(xié)議由甲乙雙方和第三方簽訂，作為合同附件。4.附件四：培訓(xùn)資料要求：包括軟件操作手冊(cè)、用戶指南、培訓(xùn)視頻等，用于用戶培訓(xùn)和自學(xué)。說明：本資料由供應(yīng)商提供，作為合同附件。5.附件五：技術(shù)支持記錄要求：記錄技術(shù)支持過程中的問題、解決方案、反饋等信息。說明：本記錄由甲乙雙方和供應(yīng)商共同維護(hù)，作為合同附件。6.附件六：合同變更記錄要求：記錄合同變更的內(nèi)容、時(shí)間、雙方確認(rèn)等信息。說明：本記錄由甲乙雙方共同維護(hù)，作為合同附件。7.附件七：保密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)和責(zé)任。說明：本協(xié)議由甲乙雙方簽訂，作為合同附件。8.附件八：爭(zhēng)議解決文件要求：記錄爭(zhēng)議解決過程中的溝通、協(xié)商、調(diào)解等信息。說明：本文件由甲乙雙方和第三方（如有）共同維護(hù)，作為合同附件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定時(shí)間交付軟件或提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按合同約定支付違約金，違約金為應(yīng)付未付金額的20%。示例：若供應(yīng)商未按合同約定時(shí)間交付軟件，需支付甲乙雙方違約金。2.違約行為：軟件或服務(wù)不符合合同約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商負(fù)責(zé)修復(fù)軟件或提供替代服務(wù)，直至滿足合同約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：若軟件出現(xiàn)嚴(yán)重缺陷，供應(yīng)商需免費(fèi)修復(fù)或提供同等功能的替代軟件。3.違約行為：泄露或非法使用對(duì)方商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：泄露方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例：若第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，需承擔(dān)法律責(zé)任并賠償損失。4.違約行為：未按合同約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按合同約定支付違約金，違約金為應(yīng)付未付金額的20%。示例：若用戶未按合同約定支付軟件費(fèi)用，需支付供應(yīng)商違約金。5.違約行為：違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：泄露方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例：若第三方泄露甲乙雙方的保密信息，需承擔(dān)法律責(zé)任并賠償損失。全文完。二零二四年度ERP軟件采購與運(yùn)維服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.2ERP軟件1.3運(yùn)維服務(wù)2.合同標(biāo)的2.1軟件采購2.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.采購與交付3.1軟件采購流程3.2軟件交付方式與時(shí)間3.3軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序4.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容4.1技術(shù)支持4.2故障排除4.3系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)4.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.5安全保障5.服務(wù)期限5.1軟件采購期限5.2運(yùn)維服務(wù)期限6.付款方式與時(shí)間6.1采購款支付方式與時(shí)間6.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付方式與時(shí)間7.違約責(zé)任7.1采購方違約責(zé)任7.2供應(yīng)商違約責(zé)任7.3運(yùn)維服務(wù)方違約責(zé)任8.保密條款8.1信息保密8.2保密期限8.3保密責(zé)任9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1軟件著作權(quán)9.2商標(biāo)權(quán)9.3專利權(quán)10.稅收及費(fèi)用10.1稅收承擔(dān)10.2其他費(fèi)用11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1軟件采購合同13.2運(yùn)維服務(wù)合同13.3其他附件14.其他14.1合同修改14.2合同解除14.3合同終止后事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2ERP軟件1.2.1指甲方根據(jù)本合同約定采購的[軟件名稱]及相關(guān)服務(wù)。1.3運(yùn)維服務(wù)1.3.1指乙方為甲方提供的軟件維護(hù)、故障排除、升級(jí)等技術(shù)服務(wù)。2.合同標(biāo)的2.1軟件采購2.1.1甲方采購乙方提供的[軟件名稱]軟件一套，包括但不限于用戶許可、技術(shù)文檔、安裝指導(dǎo)等。2.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方為甲方提供的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1.技術(shù)支持：提供電話、在線等形式的軟件技術(shù)支持服務(wù)。2.故障排除：在接到故障報(bào)告后，乙方應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)，并在[解決時(shí)間]內(nèi)解決問題。3.系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)：根據(jù)甲方需求，乙方負(fù)責(zé)軟件的升級(jí)和維護(hù)工作。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。5.安全保障：乙方負(fù)責(zé)保障軟件系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止系統(tǒng)受到惡意攻擊。3.采購與交付3.1軟件采購流程3.1.1甲方與乙方簽訂本合同后，甲方應(yīng)按照約定支付軟件采購款。3.1.2乙方在收到采購款后，應(yīng)按照約定時(shí)間向甲方交付軟件及相關(guān)服務(wù)。3.2軟件交付方式與時(shí)間3.2.1乙方應(yīng)通過[交付方式]將軟件及相關(guān)服務(wù)交付給甲方。3.2.2軟件交付時(shí)間為[交付時(shí)間]。3.3軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序3.3.1甲方在收到軟件及相關(guān)服務(wù)后，應(yīng)按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。3.3.2甲方應(yīng)在[驗(yàn)收時(shí)間]內(nèi)完成驗(yàn)收工作，并向乙方提供驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。4.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容4.1技術(shù)支持4.1.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。4.2故障排除4.2.1乙方應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)甲方提出的故障報(bào)告，并在[解決時(shí)間]內(nèi)解決問題。4.3系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)4.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)。4.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.4.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。4.5安全保障4.5.1乙方應(yīng)采取必要措施，確保軟件系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。5.服務(wù)期限5.1軟件采購期限5.1.1軟件采購期限自本合同簽訂之日起至[采購期限結(jié)束時(shí)間]止。5.2運(yùn)維服務(wù)期限5.2.1運(yùn)維服務(wù)期限自本合同簽訂之日起至[運(yùn)維服務(wù)期限結(jié)束時(shí)間]止。6.付款方式與時(shí)間6.1采購款支付方式與時(shí)間6.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式，在[付款時(shí)間]內(nèi)支付軟件采購款。6.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付方式與時(shí)間6.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式，在[付款時(shí)間]內(nèi)支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。8.保密條款8.1信息保密8.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、技術(shù)信息、商業(yè)秘密等負(fù)有保密義務(wù)。8.2保密期限8.2.1本合同項(xiàng)下保密義務(wù)的期限自本合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。8.3保密責(zé)任8.3.1任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1軟件著作權(quán)9.1.1乙方保留軟件的著作權(quán)，甲方僅獲得在本合同約定的范圍內(nèi)使用軟件的權(quán)利。9.2商標(biāo)權(quán)9.2.1乙方保留軟件中包含的商標(biāo)權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得使用。9.3專利權(quán)9.3.1乙方保留軟件中可能涉及的專利權(quán)，甲方不得侵犯。10.稅收及費(fèi)用10.1稅收承擔(dān)10.1.1本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的所有稅費(fèi)，由各自承擔(dān)。10.2其他費(fèi)用10.2.1除本合同約定的費(fèi)用外，雙方應(yīng)承擔(dān)因履行本合同而產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，提交[仲裁委員會(huì)]仲裁。11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.2.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件1.合同約定的服務(wù)期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.一方違約，經(jīng)另一方書面通知后[違約方]仍未糾正；4.依法應(yīng)終止的其他情形。13.合同附件13.1軟件采購合同13.2運(yùn)維服務(wù)合同13.3其他附件14.其他14.1合同修改14.1.1本合同的修改必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.2合同解除14.2.1本合同解除必須以書面形式進(jìn)行，并說明解除的原因。14.3合同終止后事項(xiàng)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指本合同當(dāng)事人之外的其他個(gè)人或組織，包括但不限于供應(yīng)商、服務(wù)商、技術(shù)顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助本合同的履行，提高合同執(zhí)行的效率，確保合同條款的準(zhǔn)確執(zhí)行。15.3第三方介入方式1.乙方聘請(qǐng)第三方作為技術(shù)顧問，提供專業(yè)意見；2.甲方委托第三方進(jìn)行審計(jì)或評(píng)估；3.雙方協(xié)商一致，由第三方提供中介服務(wù)。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，并對(duì)自己的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額由雙方在本合同中約定，未約定或約定不明確的，按照《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定執(zhí)行。16.2第三方責(zé)任限額的具體條款如下：1.第三方因提供虛假信息或違反保密義務(wù)而給甲方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；2.第三方因提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定而給乙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；3.第三方因自身原因造成合同無法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系17.1.1第三方與甲方的關(guān)系為委托代理或服務(wù)提供關(guān)系，甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。17.2第三方與乙方的關(guān)系17.2.1第三方與乙方的關(guān)系為合作或服務(wù)提供關(guān)系，乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。17.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分17.3.1第三方與其他各方之間的責(zé)任劃分如下：1.第三方對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任，甲方對(duì)乙方承擔(dān)責(zé)任；2.乙方對(duì)第三方承擔(dān)責(zé)任，第三方對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任