《2024年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽（高職組）安徽省集訓(xùn)選拔賽“人力資源服務(wù)”賽項(xiàng)規(guī)程》

一、賽項(xiàng)名稱二、競(jìng)賽目標(biāo)人力資源服務(wù)賽項(xiàng)以“推動(dòng)人力資源職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展”為核心，貫徹國(guó)務(wù)院《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》,對(duì)接1+X職業(yè)技能等級(jí)證書要求，圍繞人力資源行業(yè)新職業(yè)、促建、以賽促改、以賽促融”,引領(lǐng)職業(yè)教育新專業(yè)目錄中人賽項(xiàng)設(shè)置“人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)”“人力資源服務(wù)技能實(shí)操”“人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)決策”三個(gè)賽段，內(nèi)容涵蓋“人力資源共享服務(wù)、薪酬管理、人力資源數(shù)字化”“量化管理決策應(yīng)用”“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”等多維數(shù)字化大賽通過(guò)“人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)”賽段，有效推動(dòng)“賽證融通”,全面提升大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和理論功底；通過(guò)“技能實(shí)操”賽段，對(duì)接人力資源服務(wù)真實(shí)工作任務(wù)場(chǎng)三、競(jìng)賽內(nèi)容(一)競(jìng)賽內(nèi)容設(shè)計(jì)說(shuō)明競(jìng)賽內(nèi)容對(duì)接人力資源相關(guān)崗位(群)職業(yè)能力需要，圍繞行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，依據(jù)國(guó)家職業(yè)大典、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求設(shè)計(jì)。競(jìng)賽由三個(gè)模塊組成：人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)、人力資別為20%、40%、40%。競(jìng)賽內(nèi)容依據(jù)《企業(yè)人力資源管理師》國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、1+X制度下人力資源專業(yè)覆蓋面最廣的《人力資源共享服務(wù)職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》等職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，著重考察參賽隊(duì)員人力資源管理基礎(chǔ)理論、相關(guān)法律法規(guī)等掌握情況，全面2.人力資源服務(wù)技能實(shí)操競(jìng)賽內(nèi)容依據(jù)企業(yè)人力資源服務(wù)與管理典型工作場(chǎng)景下的工作任務(wù)展開(kāi)，涵蓋人力資源規(guī)劃、招聘服務(wù)與管理、培訓(xùn)服務(wù)與人才發(fā)展、薪稅服務(wù)與福利管理、績(jī)效管理與服務(wù)、員工關(guān)系管理與基礎(chǔ)人事服務(wù)、人力資源共享服務(wù)、職業(yè)指導(dǎo)、人力資源信息化服務(wù)等工作領(lǐng)域。競(jìng)賽采取基于案例的場(chǎng)景式任務(wù)操作形式，考察參賽選甄選、配置等招聘實(shí)操技能；需求分析、計(jì)劃制定、過(guò)程管理、結(jié)果轉(zhuǎn)化等培訓(xùn)實(shí)操技能；績(jī)效計(jì)劃、指標(biāo)體系設(shè)計(jì)、考核實(shí)施、結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效面談等績(jī)效管理實(shí)操技能；崗位評(píng)價(jià)、薪酬調(diào)查、薪酬體系設(shè)計(jì)、員工薪資計(jì)發(fā)、社保公積金個(gè)稅等薪酬管理實(shí)操技能；員工關(guān)系管理實(shí)操技能；人事代理、勞務(wù)派遣、職業(yè)介紹等職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)實(shí)操技能。3.人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)決策競(jìng)賽內(nèi)容突出人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的新任務(wù)、新技術(shù)、新理念，基于“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”的理念設(shè)計(jì)，將人力資源數(shù)據(jù)分析的數(shù)字化素養(yǎng)與經(jīng)典的人力資源視角經(jīng)營(yíng)對(duì)抗相結(jié)合，兼顧過(guò)程與結(jié)果，重點(diǎn)考察參賽選手利用數(shù)據(jù)分析解決實(shí)際管理問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的能力。第一部分為人力資源數(shù)據(jù)分析，選手將針對(duì)具體業(yè)務(wù)問(wèn)題，完成數(shù)據(jù)分析任務(wù)。工作任務(wù)包含理解業(yè)務(wù)問(wèn)題、數(shù)據(jù)獲取與清洗、數(shù)據(jù)可視化分析、報(bào)告撰寫、制定管理決策，主要考察參賽選手對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題的理解能力、數(shù)據(jù)分析思維能力、數(shù)據(jù)分析方法、工具應(yīng)用能力、可視化呈現(xiàn)能力、報(bào)告撰寫能力、管理決策能力。第二部分為經(jīng)營(yíng)決策，參賽選手將基于前期數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，通過(guò)擬定各項(xiàng)人力資源決策促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)三個(gè)經(jīng)營(yíng)周期的不同決策，帶來(lái)不同的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)結(jié)果和公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。主要考察參賽選手根據(jù)動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)，基于數(shù)據(jù)分析制定競(jìng)爭(zhēng)策略及人力資源決策的能力。(二)賽項(xiàng)模塊各賽項(xiàng)模塊、比賽時(shí)長(zhǎng)及分值配比如下表所示。主要內(nèi)容比賽時(shí)長(zhǎng)分值模塊一人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)為閉卷上機(jī)考試，系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分?？己祟}型國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容。鐘100分(占比模塊二人力資源服務(wù)技能實(shí)操本競(jìng)賽模塊為人力資源服務(wù)技能實(shí)操與管理技能實(shí)操水平，通過(guò)企業(yè)人力資源崗位典型工作場(chǎng)景再現(xiàn)，設(shè)置典型技能實(shí)操任務(wù)，參賽選手需要結(jié)合背景發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、提出問(wèn)題解決方案并模擬解決相應(yīng)具體問(wèn)題，通過(guò)以賽促教、以賽促學(xué)、崗賽融合的方式提升參賽選手人力資源技能實(shí)操人力資源服務(wù)技能實(shí)操模塊競(jìng)賽內(nèi)容基于企業(yè)典型工作場(chǎng)景和典型工作任務(wù)展開(kāi)，整體上包括80項(xiàng)以上典型工作場(chǎng)景的技能實(shí)操，每個(gè)技能實(shí)操項(xiàng)目包括5-15個(gè)任務(wù)，進(jìn)行30分鐘左右模擬實(shí)操。在具體比賽時(shí)從實(shí)操模塊庫(kù)中抽取4個(gè)實(shí)操項(xiàng)目進(jìn)行考察。實(shí)操模塊庫(kù)具體包含以下內(nèi)容：①人力資源規(guī)劃，包括但不限于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員需求預(yù)測(cè)、崗位說(shuō)明書編撰、勞動(dòng)力市場(chǎng)人員供給分析、人員招聘規(guī)劃、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃、薪酬福利預(yù)算規(guī)劃等10個(gè)以上人力資源規(guī)劃典型工作場(chǎng)景工作任務(wù)的技②招聘服務(wù)與管理，包括但不限于人員招聘計(jì)劃制訂、人員招聘需求分析、招聘渠道建設(shè)與維護(hù)、職位發(fā)布與維護(hù)、簡(jiǎn)歷篩選分判、背景調(diào)查、校園招聘、招聘數(shù)據(jù)分析等15個(gè)以上招聘典型工作場(chǎng)景工作任務(wù)的技能實(shí)于培訓(xùn)需求分析、新員工入職培訓(xùn)、120分鐘100分(占比10個(gè)以上培訓(xùn)與發(fā)展典型工作場(chǎng)景工作任務(wù)的技能實(shí)操。考核計(jì)劃制定、績(jī)效考核指標(biāo)(KPI)設(shè)效輔導(dǎo)、績(jī)效改進(jìn)、考核結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效面⑤薪稅服務(wù)與福利管理，包括但不限于員工薪資核發(fā)、薪酬調(diào)查、崗位評(píng)價(jià)、薪酬體系設(shè)計(jì)、寬帶薪酬、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、福利房公積金、個(gè)稅申報(bào)日常操作等10個(gè)以上薪稅福利典型工作場(chǎng)景工作任務(wù)的技能實(shí)理，員工關(guān)系維護(hù)等15個(gè)以上員工關(guān)系與基礎(chǔ)人事服務(wù)典型工作場(chǎng)景工作任務(wù)的技能實(shí)操。作任務(wù)的技能實(shí)操。人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)決策于"數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)"理念設(shè)計(jì)，競(jìng)賽內(nèi)容由初始設(shè)定值等多種方式影響后續(xù)模擬經(jīng)營(yíng)人力資源數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)將為參賽選手270分鐘00分(占比率、招聘與配置、渠道有效性、績(jī)效激勵(lì)、(1)理解業(yè)務(wù)問(wèn)題，明確分析目標(biāo)；(2)根據(jù)分析目標(biāo)，確定分析思路，并獲取所需的內(nèi)外部數(shù)據(jù)；(3)數(shù)據(jù)處理，將獲取的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、加工、整合，得到可用于分析的數(shù)(4)數(shù)據(jù)可視化分析，根據(jù)分析邏輯的圖表展示出來(lái)；(5)根據(jù)分析結(jié)果完成報(bào)告撰寫并制經(jīng)營(yíng)決策環(huán)節(jié)，需要參賽選手在數(shù)據(jù)分影響員工產(chǎn)出，從而影響最終企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)四、競(jìng)賽方式1.競(jìng)賽形式：本賽項(xiàng)分為三個(gè)模塊，均為線下比賽。2.組隊(duì)方式：本賽項(xiàng)為團(tuán)體賽，須以院校為單位組隊(duì)參賽，同一學(xué)校參賽隊(duì)不超過(guò)1隊(duì)，不得跨校組隊(duì)。每支參賽隊(duì)伍有3名選手，每支隊(duì)伍不超過(guò)2名指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師須為本校專兼職教師。模塊一、模塊二參賽隊(duì)3名選手分別3.參賽選手報(bào)名資格：參賽選手須為高等職業(yè)學(xué)校?？?、高等職業(yè)學(xué)校本科以及五年制高職(四、五年級(jí))全日制在籍學(xué)生。參賽選手經(jīng)過(guò)省級(jí)比賽選拔產(chǎn)生。凡在往屆全國(guó)職業(yè)院校技能大賽中獲得本賽項(xiàng)一等獎(jiǎng)的選手，不得參加同一專業(yè)類同一組別比賽。五、競(jìng)賽流程(一)賽事流程圖競(jìng)賽日程參賽隊(duì)報(bào)到封閉場(chǎng)地領(lǐng)隊(duì)會(huì)議熟悉場(chǎng)地參賽隊(duì)報(bào)到封閉場(chǎng)地一次加密競(jìng)賽第一天上午選手檢錄一次加密競(jìng)賽第一天競(jìng)賽第一天上午選手入場(chǎng)帶調(diào)試結(jié)束報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)裁判YN第一階段第一階段競(jìng)賽結(jié)果提交第一階段競(jìng)賽結(jié)果提交體寬競(jìng)賽階段競(jìng)賽階段確認(rèn)成績(jī)第二階段確認(rèn)成績(jī)一競(jìng)賽結(jié)果提交一圖1賽事流程圖(二)賽事日程安排賽事日程安排如下表所示。日期時(shí)間內(nèi)容報(bào)到日參賽隊(duì)報(bào)到參賽隊(duì)抵達(dá)、入住簽到、領(lǐng)取胸牌、參賽手冊(cè)等宣講比賽注意事項(xiàng)熟悉賽場(chǎng)熟悉賽場(chǎng)環(huán)境布置封閉賽場(chǎng)封閉賽場(chǎng)競(jìng)賽日競(jìng)賽檢錄、加密檢錄、一次加密、二次加密人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)競(jìng)賽休息人力資源服務(wù)技能實(shí)操競(jìng)賽競(jìng)賽檢錄、加密檢錄、一次加密、二次加密策(賽點(diǎn)一)策(賽點(diǎn)二)成績(jī)計(jì)算成績(jī)公示成績(jī)公示(一)選手報(bào)名因故無(wú)法參賽，須由省級(jí)教育行政部門于參與賽項(xiàng)開(kāi)賽10(二)熟悉場(chǎng)地(三)入場(chǎng)規(guī)則參賽選手應(yīng)提前30分鐘到達(dá)賽場(chǎng)，憑學(xué)生證、身份證、(四)賽場(chǎng)規(guī)則為。如遇硬件軟件故障或其他情況，須按照情況類別舉牌示意，由項(xiàng)目裁判長(zhǎng)按有關(guān)規(guī)定處理。2.比賽現(xiàn)場(chǎng)所有參賽選手、裁判員和其他工作人員須統(tǒng)一著大賽服裝，隨身攜帶大賽證件，佩戴大賽身份標(biāo)識(shí)，按照賽項(xiàng)相關(guān)規(guī)定出入指定區(qū)域。(五)離場(chǎng)規(guī)則各環(huán)節(jié)競(jìng)賽結(jié)束后，參賽選手須簽名確認(rèn)本環(huán)節(jié)成績(jī)，在賽項(xiàng)裁判長(zhǎng)確認(rèn)無(wú)誤后方可離開(kāi)賽場(chǎng)。不得提前離場(chǎng)，不得將競(jìng)賽涉及的用品用具及資料帶出賽場(chǎng)。(六)組卷規(guī)則賽卷由公開(kāi)題和應(yīng)變題組成。其中公開(kāi)題是從賽題庫(kù)中抽取的原題，總分值不低于70%。應(yīng)變題由專家工作組從賽題庫(kù)中選取賽題修改而成，總分值不超過(guò)30%。應(yīng)變題用于賽項(xiàng)專家在監(jiān)督仲裁組監(jiān)督下，在封閉環(huán)境中修改應(yīng)變題，組成兩套正式賽卷(一套備用)。(七)成績(jī)?cè)u(píng)定與結(jié)果公布各環(huán)節(jié)競(jìng)賽成績(jī)通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)評(píng)分，競(jìng)賽過(guò)程相關(guān)技術(shù)人員不得隨意操作系統(tǒng)。從系統(tǒng)輸出成績(jī)的全過(guò)程需接受兩名監(jiān)督仲裁員監(jiān)督，競(jìng)賽成績(jī)需在監(jiān)督仲裁員監(jiān)督下由兩名裁判員一同移交給加密裁判合并計(jì)算競(jìng)賽成績(jī)，并經(jīng)裁判(一)法律法規(guī)(二)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5.GB/T37920-2019集體合同規(guī)范7.GB/T35615-2017社會(huì)保險(xiǎn)登(2019年修訂版)10.GB/T35295-2017信息技術(shù)大數(shù)據(jù)術(shù)語(yǔ)11.GB/T38667-2020信息技術(shù)大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分類指南12.GB/T37973-2019信息安全技術(shù)大數(shù)據(jù)安全管理指南(三)高職專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)八、技術(shù)環(huán)境1.競(jìng)賽場(chǎng)地設(shè)在體育館內(nèi)或電腦機(jī)房，場(chǎng)地內(nèi)應(yīng)設(shè)置滿足競(jìng)賽代表隊(duì)的競(jìng)賽工位，并準(zhǔn)備至少10%的備用工位。2.一個(gè)工位3個(gè)機(jī)位，并標(biāo)注工位號(hào)。3.競(jìng)賽場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置主席臺(tái)、裁判席、監(jiān)督仲裁席、技術(shù)支持人員專席等，競(jìng)賽場(chǎng)地外設(shè)置觀眾席和屏幕，便于競(jìng)賽全程的觀摩和監(jiān)督。4.競(jìng)賽場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置背景板、宣傳橫幅及壁掛圖，營(yíng)造競(jìng)賽氛圍。線與電源線隱蔽鋪設(shè)。采用獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不連接INTERNET,禁止外部電腦接入。6.采用雙路供電安全保障。采用統(tǒng)一的殺毒軟件對(duì)服務(wù)器進(jìn)行防毒保護(hù)。屏蔽競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)使用的電腦USB接口。7.利用UPS防止現(xiàn)場(chǎng)因突然斷電導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率：3KVA,后備時(shí)間：3.5小時(shí)，電池類型：輸出電壓：230V±5%V。8.設(shè)置安全通道和警戒線，確保進(jìn)入賽場(chǎng)的大賽參觀、采訪、視察的人員限定在安全區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，以保證大賽安全有序進(jìn)行。9.競(jìng)賽所用設(shè)備規(guī)格如下表3所示。表3競(jìng)賽設(shè)備規(guī)格表序號(hào)品名1競(jìng)賽服務(wù)器①數(shù)量9臺(tái)；②硬件要求：CPU:4顆QuadCore(四核),2.0G以上；③內(nèi)存：64GB以上；RAID10,支持熱備份盤和后臺(tái)RAID重建；⑤網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡，2個(gè)網(wǎng)口主機(jī)通道；⑥操作系統(tǒng)：windowsServer2012/windowsServer2008R2⑦數(shù)據(jù)庫(kù)：MySQL5.6.41以上，版本為64位；⑧其他：office2007及以上(激活版)2參賽選手Windows10操作系統(tǒng)，CPUi5及以上，內(nèi)存8G及以上；預(yù)裝全拼、五筆、微軟拼音等中文輸入法和預(yù)裝office20103競(jìng)賽平臺(tái)模塊一、人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)以人力資源服務(wù)與管理技能體系為基礎(chǔ)，緊密結(jié)合以全流程規(guī)范化模擬為主線，圍繞人力資源職業(yè)認(rèn)知、招聘服務(wù)、人事服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、薪稅服務(wù)、福利服務(wù)、不少于80項(xiàng)實(shí)操項(xiàng)目展開(kāi)，通過(guò)流程化、情景化等交每個(gè)模塊配備4個(gè)以上的實(shí)操項(xiàng)目，每個(gè)實(shí)操項(xiàng)目由5-15個(gè)任務(wù)組成，每個(gè)任務(wù)根據(jù)企業(yè)實(shí)操過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)實(shí)操子任務(wù)，配套任務(wù)參照答案、任平臺(tái)將人力資源數(shù)據(jù)分析的方法、流程、技術(shù)與工實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題，體驗(yàn)數(shù)據(jù)分析對(duì)管理決策的影響，培養(yǎng)決不同具體業(yè)務(wù)問(wèn)題，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，完成后續(xù)經(jīng)營(yíng)模擬，每期結(jié)束后可實(shí)時(shí)得到結(jié)果反饋。涉及業(yè)務(wù)問(wèn)題包括但不限于人力配置需求應(yīng)對(duì)問(wèn)題、員工流失問(wèn)圍提升問(wèn)題、降本增效問(wèn)題等。置活動(dòng)規(guī)則，競(jìng)賽過(guò)程中可以控制進(jìn)行、暫停，可強(qiáng)制提交；比賽過(guò)程中可動(dòng)態(tài)查看不同參賽團(tuán)隊(duì)運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)4工位隔斷、環(huán)境布置、桌椅等5網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)布線、千兆交換機(jī)等6與發(fā)布賽場(chǎng)配置無(wú)盲點(diǎn)錄像設(shè)備，實(shí)時(shí)錄制和顯示賽場(chǎng)內(nèi)競(jìng)賽情況(一)模塊一：人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)模塊競(jìng)賽題目?jī)?nèi)(一)理論題(1)對(duì)勞動(dòng)者與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，如勞動(dòng)者的年齡、性別、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)、工作經(jīng)歷、健康狀況等，A.知悉權(quán)B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)A.社會(huì)招聘B.校園招聘C.內(nèi)部招聘D.現(xiàn)場(chǎng)招聘(3)文件筐測(cè)驗(yàn)無(wú)法測(cè)評(píng)的能力是。()A.解決問(wèn)題的能力B.處理實(shí)際問(wèn)題的能力C.團(tuán)隊(duì)合作能力D.分析問(wèn)題的能力(1)工傷職工有情形的，停止享受工傷保險(xiǎn)待A.拒絕治療的B.單位解除勞動(dòng)合同C.喪失享受待遇條件的D.拒不接受勞動(dòng)能力鑒定的(2)M公司張三，本年度獲得的以下收入，哪些需要納入全年綜合所得繳納個(gè)人所得稅?()B.獎(jiǎng)金C.講課費(fèi)D.股息(3)以下關(guān)于試用期的說(shuō)法正確的是。()A.勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的，不得約定試用期B.試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)C.同一用人單位與同一勞動(dòng)者可以約定1次試用期。D.試用期條款不是勞動(dòng)合同的必備條款(1)一般企業(yè)對(duì)曠工的處理是比較嚴(yán)格的，曠工天數(shù)較多、達(dá)到情節(jié)嚴(yán)重的(需企業(yè)制定明確的標(biāo)準(zhǔn)并通過(guò)民主程序確定),企業(yè)可以據(jù)此解除勞動(dòng)合同。()(2)勞務(wù)派遣單位可根據(jù)情況停發(fā)被派遣勞動(dòng)者的工達(dá)到的基本效率指標(biāo)。()(二)模塊二：人力資源服務(wù)技能實(shí)操模塊競(jìng)賽題目?jī)?nèi)人力資源服務(wù)技能實(shí)操模塊的賽題設(shè)置以企業(yè)人力資源管理與服務(wù)實(shí)操為根本，具體包括招聘服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、每套賽題人力資源服務(wù)技能實(shí)操模塊包含4個(gè)技能實(shí)操人力資源服務(wù)技能實(shí)操賽題每一個(gè)技能實(shí)操考察項(xiàng)目2.招聘服務(wù)樣題以校園招聘技能實(shí)操考察項(xiàng)目為例(1)賽題立意校園招聘適用大中小型各類型企業(yè)，為人力資源招聘服務(wù)的重要支撐內(nèi)容，企業(yè)對(duì)于校園招聘的重視程度越來(lái)越高。校園招聘可以提高公司的知名度，對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，校園招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)可以利用圖片、視頻對(duì)企業(yè)進(jìn)行整體的介紹，做一個(gè)整體的宣傳。這些手段可以讓應(yīng)聘的學(xué)生很直觀的了解到企業(yè)的業(yè)務(wù)，如果學(xué)生感興趣的，可以安排現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人面對(duì)面進(jìn)行交流和面對(duì)，可以大大提高公司的知名度。校園招聘可以為公司儲(chǔ)備備用人才。校園招聘一般都是以學(xué)校為主體的，可以為公司儲(chǔ)備很多備用人才。當(dāng)然，選拔人才的過(guò)程也是很艱難的，在面試的時(shí)候，一定要了解學(xué)生的求職動(dòng)機(jī)和基本性格，可以通過(guò)AI面試、在線筆試等流程來(lái)進(jìn)行。通過(guò)初步篩選來(lái)判斷學(xué)生能否融入到企業(yè)，是校園招聘可以了解大學(xué)生的動(dòng)態(tài)和需求。企業(yè)通過(guò)校園招聘還可以及時(shí)了解到大學(xué)生的動(dòng)態(tài)和需求，可以和學(xué)生面對(duì)面的交談，充分了解到畢業(yè)生的工作期望、薪資期望等，這樣公司就可以采取相應(yīng)的對(duì)策調(diào)整。校園招聘可以有效降低成本。剛畢業(yè)的大學(xué)生雖然知識(shí)和拼勁兒。有很多大學(xué)生一開(kāi)始愿意接受較低的工資，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以大大降低成本。而且企業(yè)也可以慢慢培養(yǎng)人校園招聘過(guò)程中重點(diǎn)考察招聘人員方案設(shè)計(jì)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通交流能力、宣傳推廣能力、現(xiàn)場(chǎng)宣講能力、簡(jiǎn)歷篩選能力、人才評(píng)價(jià)鑒別能力、數(shù)據(jù)分析能力、持續(xù)服務(wù)意識(shí)等能力素質(zhì)。(2)情景創(chuàng)設(shè)1)企業(yè)背景HD食品有限責(zé)任公司成立于1998年，是華東區(qū)規(guī)模最大的農(nóng)產(chǎn)品和食品加工企業(yè)集團(tuán)，公司總部位于上海，在全國(guó)20個(gè)省市建成生產(chǎn)基地30多個(gè)，獨(dú)立子公司10余家，生產(chǎn)型企業(yè)近100家，擁有員工超2萬(wàn)人。限公司、南京漢東肉制品有限公司、徐州漢東食用油有限公司為適應(yīng)信息化、數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，提升公司管理效率，提升員工服務(wù)體驗(yàn)，2018年5月集團(tuán)人力資源部進(jìn)行了三支柱轉(zhuǎn)型，籌建人力資源共享服務(wù)中心。經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展，漢東集團(tuán)人力資源共享服務(wù)中心逐漸成熟，從最初只提供幾項(xiàng)人力資源服務(wù)，到現(xiàn)提供包括算薪發(fā)薪、入離調(diào)轉(zhuǎn)、員工咨2)任務(wù)背景因?yàn)楣景l(fā)展迅速，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展較快，各部門對(duì)于人才儲(chǔ)備需求較高，公司管理層決定啟動(dòng)新一輪的校園招聘工作，具體工作由共享服務(wù)中心招聘部和各相關(guān)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)，管理層希望在招攬優(yōu)秀人才的同時(shí)能夠進(jìn)行公司品牌以下為部分校園招聘崗位需求：研發(fā)中心：食品科技研發(fā)儲(chǔ)備人員需求人數(shù)：20人崗位職責(zé)：從事食品生產(chǎn)、測(cè)試、研發(fā)及生產(chǎn)工藝流程優(yōu)化、食品安全、品質(zhì)管理等崗位工作。量與安全、食品科學(xué)、食品工程等相關(guān)專業(yè)。信息技術(shù)中心：IT技術(shù)儲(chǔ)備人員需求人數(shù)：10人IT專業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)等崗位工作。營(yíng)銷中心：市場(chǎng)營(yíng)銷儲(chǔ)備人員需求人數(shù)：30人崗位職責(zé)：從事各類食品業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，包括產(chǎn)品營(yíng)銷、市場(chǎng)拓展、市場(chǎng)分析研究、銷售策略研究，客戶及渠道維護(hù)，以及收益分析等方面相關(guān)工作。專業(yè)要求：專業(yè)不限3)角色背景假設(shè)你是漢東集團(tuán)人力資源共享服務(wù)中心招聘專員阿杜，本次校園招聘工作由你負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。請(qǐng)根據(jù)以下具體情景和任務(wù)設(shè)計(jì)要求，完成本次校園招聘組織實(shí)施工作。(3)任務(wù)設(shè)計(jì)校校園招聘技能實(shí)操圖2實(shí)操任務(wù)圖1)校園招聘計(jì)劃制定企業(yè)在進(jìn)行校園招聘時(shí)首先要制定校招計(jì)劃，明確校招目標(biāo)，理清各部門人員儲(chǔ)備需求，制定相應(yīng)校招方案。①明確校招目標(biāo)不同類型企業(yè)在不同經(jīng)營(yíng)階段進(jìn)行校園招聘的目標(biāo)不設(shè)、了解同行人才戰(zhàn)略，也有些企業(yè)是為了響應(yīng)政府?dāng)U大就行校園招聘計(jì)劃制定時(shí)首先要明確校園招聘的主要目標(biāo)是任務(wù)要求1:根據(jù)企業(yè)背景、任務(wù)背景信息，明確企業(yè)進(jìn)行校園招聘的目標(biāo)。A.了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的人才戰(zhàn)略B.為企業(yè)各人員需求崗位招聘優(yōu)秀人才C.相應(yīng)政府號(hào)召，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為畢業(yè)生提供更D.進(jìn)行企業(yè)品牌宣傳，樹(shù)立良好的雇主形象E.與校招院校建立良好關(guān)系，保持長(zhǎng)期人才供應(yīng)②明確各業(yè)務(wù)部門校園招聘需求明確企業(yè)各業(yè)務(wù)部門校園招聘需求，具體包括但不限于任務(wù)要求2:根據(jù)企業(yè)背景、任務(wù)情境信息，在與各部門進(jìn)行校招需求調(diào)查時(shí)，你需要和各業(yè)務(wù)部門溝通確認(rèn)哪些內(nèi)容?A.校招崗位與需求人員數(shù)量B.相應(yīng)崗位任職資格與薪資福利C.人員培養(yǎng)計(jì)劃與未來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃D.人員入職到崗時(shí)間與新員工培訓(xùn)安排③校園招聘計(jì)劃內(nèi)容任務(wù)要求3:在制定校園招聘計(jì)劃時(shí)，需要考慮哪些維度的問(wèn)題，需要明確哪些核心事項(xiàng)?2)院校選擇與聯(lián)絡(luò)溝通在實(shí)施校招活動(dòng)前，HR首先需要同目標(biāo)院校取得聯(lián)系并獲得許可，溝通招聘崗位計(jì)劃，了解學(xué)生情況，確定校招在匹配合適的院校時(shí)，通常有四種方式來(lái)鎖定招聘的目一是根據(jù)用人部門要求確認(rèn)。根據(jù)用人部門提報(bào)和確認(rèn)所需崗位的專業(yè)要求，把招聘需求進(jìn)行職能分類，比如營(yíng)銷儲(chǔ)備方向、職能類方向、視覺(jué)設(shè)計(jì)方向、財(cái)務(wù)方向、技術(shù)研二是根據(jù)人才盤點(diǎn)分析確認(rèn)。根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的人才盤點(diǎn)報(bào)告，分析現(xiàn)有的某個(gè)崗位的員工或者高層管理的畢業(yè)院校和所在專業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)。這樣一來(lái)可以分析這個(gè)院校培養(yǎng)人才效果，二來(lái)還可以邀請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部員工回母校進(jìn)行演講，對(duì)三是根據(jù)校招歷年數(shù)據(jù)分析。根據(jù)企業(yè)歷年的校招數(shù)據(jù)，查看校招生歷年1到3年內(nèi)的保有率、各大高校的毀約率、到崗率和保有率TOP的高校，根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)選擇高校。四是根據(jù)目標(biāo)院校劃分。初步確定好了目標(biāo)院校后，可以按照重要程度等級(jí)進(jìn)行劃分，以最少的資源精準(zhǔn)投入到校招活動(dòng)中，合理規(guī)劃校招路線。①校招院校選擇建議以下幾所院校近期可以開(kāi)展校園招聘工作：上海海洋大學(xué)。學(xué)校設(shè)水產(chǎn)與生命、海洋科學(xué)、食品、外國(guó)語(yǔ)等14個(gè)學(xué)院，其中食品學(xué)院前身是1952年創(chuàng)辦的水產(chǎn)加工系，1986年更名為食品科學(xué)技術(shù)系，1993年成立食品學(xué)院，設(shè)有水產(chǎn)品加工及貯藏工程博士點(diǎn)，食品科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科碩士點(diǎn)，食品科學(xué)與工程本科專業(yè)，食品工藝專上海師范大學(xué)。該校是上海市重點(diǎn)建設(shè)高校，是一所以文科見(jiàn)長(zhǎng)并具教師教育特色的文、理、工、藝等學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)史學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、管理學(xué)、農(nóng)學(xué)、藝術(shù)學(xué)等11個(gè)學(xué)科門類，設(shè)有19個(gè)學(xué)院。其生命科學(xué)學(xué)院設(shè)有生物科學(xué)、生物技術(shù)、食品安全與檢測(cè)等專業(yè)。華東理工大學(xué)。學(xué)校設(shè)有17個(gè)專業(yè)學(xué)院，學(xué)科設(shè)置涵上海食品科技學(xué)校。學(xué)校始建于1985年，隸屬于金山近1700人，學(xué)校設(shè)有食品與安全檢測(cè)、食品科學(xué)與工程、任務(wù)要求1:根據(jù)公司校園招聘崗位信息及當(dāng)前可進(jìn)行任務(wù)要求2:在與院校溝通聯(lián)絡(luò)過(guò)程中，阿杜需要注意3)人員物料準(zhǔn)備考評(píng)人員等各類人員，在整個(gè)校招過(guò)程中需要用到的各類宣傳、考評(píng)、辦公等各類物料人員和物料都需要提前準(zhǔn)備好。①人員準(zhǔn)備假設(shè)在進(jìn)行校園招聘團(tuán)隊(duì)組建時(shí)，結(jié)合以往相關(guān)招聘活動(dòng)，阿杜盤點(diǎn)了本次招聘活動(dòng)相關(guān)的人員，具體介紹如下：阿杜，共享服務(wù)中心招聘專員，本次招聘活動(dòng)組織協(xié)調(diào)張強(qiáng)，研發(fā)中心經(jīng)理，食品科技研發(fā)儲(chǔ)備人員需求對(duì)接人，負(fù)責(zé)公司基層研發(fā)人員的培養(yǎng)，擁有豐富的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)嘉樂(lè)，招聘主管，擁有豐富的校園招聘經(jīng)驗(yàn)。李俊，信息技術(shù)中心經(jīng)理，IT技術(shù)儲(chǔ)備人員需求對(duì)接人，整體負(fù)責(zé)公司信息化平臺(tái)技術(shù)開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線、運(yùn)維等團(tuán)劉爽，公司副總，日常主要分管營(yíng)銷中心工作，本次校招市場(chǎng)營(yíng)銷儲(chǔ)備人員需求提出者，個(gè)人市場(chǎng)營(yíng)銷品牌推廣經(jīng)驗(yàn)豐富，形象氣質(zhì)佳且具有較強(qiáng)的感染力和氣氛帶動(dòng)能力。張蕾，研發(fā)中心專員，三年前加入公司，目前為所在團(tuán)隊(duì)核心骨干，參與多個(gè)公司核心研發(fā)項(xiàng)目，畢業(yè)于目標(biāo)院校。留等各個(gè)模塊擁有豐富的實(shí)操和管理經(jīng)驗(yàn)。李老師，面試專家，公司外聘人才評(píng)鑒專家顧問(wèn)，掌握多種人員評(píng)價(jià)技術(shù)，面試評(píng)鑒經(jīng)驗(yàn)豐富，擅長(zhǎng)于細(xì)微處發(fā)現(xiàn)不同，與公司有過(guò)多次合作，曾在多次重大招聘活動(dòng)候選人面試評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)給出關(guān)鍵評(píng)價(jià)與錄用有效建議。任務(wù)要求1:根據(jù)背景信息，結(jié)合成本和效率因素，本次校招團(tuán)隊(duì)需要以下哪些人員參加?A.招聘專員阿杜B.招聘主管嘉樂(lè)C.HR負(fù)責(zé)人趙磊D.面試專家李老師E.公司副總劉爽F(xiàn).研發(fā)中心經(jīng)理張強(qiáng)G.研發(fā)中心專員張蕾H.信息技術(shù)中心經(jīng)理李?、谖锪蠝?zhǔn)備任務(wù)要求2:在本次校園招聘中需要提前專門準(zhǔn)備的文件及物料有哪些?4)前期宣傳推廣前期的宣傳推廣對(duì)校招結(jié)果至關(guān)重要，充分的宣傳才能吸引更多的學(xué)生參與，同時(shí)，對(duì)公司的品牌建設(shè)也有助推作①宣傳啟動(dòng)時(shí)間任務(wù)要求1:在進(jìn)行校園招聘前期宣傳推廣時(shí)，至少需要在校園宣講會(huì)開(kāi)始前多久進(jìn)行各種宣傳推廣?A.1天B.1周C.1個(gè)月D.半年②宣傳渠道任務(wù)要求2:本次校園招聘中，在進(jìn)行前期宣傳推廣時(shí)有哪些渠道途徑可以使用?A.企業(yè)官網(wǎng)、公眾號(hào)，提前將校招信息通過(guò)公司官網(wǎng)、公眾號(hào)或?qū)ｎ}網(wǎng)站發(fā)布，并接收學(xué)生在線咨詢和投遞簡(jiǎn)歷B.與就業(yè)辦聯(lián)系，獲取目標(biāo)招聘學(xué)生學(xué)院老師的聯(lián)絡(luò)方通知學(xué)生參加D.利用學(xué)校招生就業(yè)網(wǎng)和微信公眾號(hào)發(fā)布招聘信息和宣講會(huì)時(shí)間地點(diǎn)E.創(chuàng)建微信社群，以目標(biāo)院校為單位組建微信社群，種子用戶一般為該院校已入職本公司的畢業(yè)生，讓員工拉下一屆學(xué)生入群，然后，以紅包福利活動(dòng)的形式進(jìn)行信息傳播，在群內(nèi)分享最新的招聘信息、公司新聞大事件、行業(yè)最新趨勢(shì)等，塑造行業(yè)地位和良好的雇主品牌形象F.通過(guò)校園大使或校內(nèi)社團(tuán)組織張貼海報(bào)和發(fā)放招聘介紹折頁(yè)G.通過(guò)校園廣播發(fā)布招聘宣講信息5)校園現(xiàn)場(chǎng)宣講宣講會(huì)是進(jìn)行企業(yè)展示的核心環(huán)節(jié)，也是學(xué)生了解企業(yè)的主要通道，做好現(xiàn)場(chǎng)宣講溝通會(huì)給學(xué)生留下一個(gè)良好印象。①宣講時(shí)間安排任務(wù)要求1:根據(jù)場(chǎng)地時(shí)間安排情況，本次校園宣講的比較好?A.上午B.下午C.晚上校園宣講會(huì)整體上包括但不限于以下環(huán)節(jié)：宣講場(chǎng)地布置-組織學(xué)生入場(chǎng)-企業(yè)宣傳片播放-企業(yè)介紹(企業(yè)歷史文化、價(jià)值觀、人才標(biāo)準(zhǔn)、薪酬福利、發(fā)展前景)招聘崗位介紹(崗位需求、任職資格、薪資待遇、崗位培訓(xùn)及發(fā)展、招聘流程)-互動(dòng)答疑-簡(jiǎn)歷收集任務(wù)要求2:根據(jù)背景信息及業(yè)務(wù)場(chǎng)景，針對(duì)本次校園宣講會(huì)，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)整個(gè)宣講會(huì)的組織流程順序。③宣講人員安排在進(jìn)行校園招聘團(tuán)隊(duì)組建時(shí)，結(jié)合以往相關(guān)招聘活動(dòng)，阿杜盤點(diǎn)了本次招聘活動(dòng)相關(guān)的人員，具體介紹如下：阿杜，共享服務(wù)中心招聘專員，本次招聘活動(dòng)組織協(xié)調(diào)嘉樂(lè)，招聘主管，擁有豐富的校園招聘經(jīng)驗(yàn)。李俊，信息技術(shù)中心經(jīng)理，IT技術(shù)儲(chǔ)備人員需求對(duì)接人，整體負(fù)責(zé)公司信息化平臺(tái)技術(shù)開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線、運(yùn)維等團(tuán)劉爽，公司副總，日常主要分管營(yíng)銷中心工作，本次校招市場(chǎng)營(yíng)銷儲(chǔ)備人員需求提出者，個(gè)人市場(chǎng)營(yíng)銷品牌推廣經(jīng)驗(yàn)豐富，形象氣質(zhì)佳且具有較強(qiáng)的感染力和氣氛帶動(dòng)能力。張蕾，研發(fā)中心專員，三年前加入公司，目前為所在團(tuán)隊(duì)核心骨干，參與多個(gè)公司核心研發(fā)項(xiàng)目，畢業(yè)于目標(biāo)院校。趙磊，公司人力資源管理工作主要負(fù)責(zé)人，對(duì)于選、用、育、留等各個(gè)模塊擁有豐富的實(shí)操和管理經(jīng)驗(yàn)。李老師，面試專家，公司外聘人才評(píng)鑒專家顧問(wèn)，掌握多種人員評(píng)價(jià)技術(shù)，面試評(píng)鑒經(jīng)驗(yàn)豐富，擅長(zhǎng)于細(xì)微處發(fā)現(xiàn)不同，與公司有過(guò)多次合作，曾在多次重大招聘活動(dòng)候選人面試評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)給出關(guān)鍵評(píng)價(jià)與錄用有效建議。任務(wù)要求：校招宣講會(huì)需要分工合作，不同環(huán)節(jié)由不同人員進(jìn)行宣講或主持，根據(jù)背景信息在不考慮人員成本的情況下，請(qǐng)為宣講主持、公司介紹、招聘介紹、校友分享等環(huán)6)簡(jiǎn)歷收集與篩選一般情況下校招時(shí)會(huì)在短時(shí)間收集大量簡(jiǎn)歷，HR需要在短時(shí)間內(nèi)完成簡(jiǎn)歷篩選，并進(jìn)行初步的溝通。①簡(jiǎn)歷收集渠道任務(wù)要求1:根絕背景信息和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，針對(duì)本次校園招聘，阿杜有哪些簡(jiǎn)歷收集的渠道?A.宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)B.公司官網(wǎng)平臺(tái)C.院校老師推薦D.院校網(wǎng)站收集②簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)校園招聘簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)可以按照專業(yè)要求、學(xué)習(xí)成績(jī)、社會(huì)實(shí)踐等展開(kāi)設(shè)計(jì)，將收到的全部學(xué)生簡(jiǎn)歷分為完全符合要求、待定需進(jìn)一步考察、明顯不符合三類。任務(wù)要求2:經(jīng)過(guò)各方努力，本場(chǎng)次校招各渠道共接收該院校207份簡(jiǎn)歷，接下來(lái)需要進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，請(qǐng)幫助阿杜制定簡(jiǎn)歷初步篩選標(biāo)準(zhǔn)。7)測(cè)評(píng)與面試經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷初篩后，企業(yè)HR一般會(huì)采用測(cè)評(píng)工具進(jìn)行基礎(chǔ)素質(zhì)測(cè)評(píng)或安排專業(yè)筆試進(jìn)行專業(yè)能力考查，測(cè)評(píng)通過(guò)者安排一到兩輪面試，面試通常采用群面或單獨(dú)面試進(jìn)行，從而更好地把握學(xué)生的情況。①筆試針對(duì)筆試部分進(jìn)行考察，具體包括筆試題目設(shè)計(jì)和筆試測(cè)評(píng)組織實(shí)施等內(nèi)容。任務(wù)要求1:在進(jìn)行線下專業(yè)筆試時(shí)，以下描述中哪些是正確的?A.至少提前半小時(shí)到達(dá)筆試場(chǎng)地，在黑板上寫上注意事B.提前與院校就業(yè)負(fù)責(zé)老師聯(lián)系預(yù)訂筆試場(chǎng)地，因?yàn)榫蜆I(yè)負(fù)責(zé)老師能夠提供的面試場(chǎng)地有限，如果宣講之后再去預(yù)定很可能就沒(méi)有場(chǎng)地了。C.根據(jù)筆試成績(jī)不同，將考生分為：優(yōu)秀(X≥90分)、良好(90<X≥75)、及格(75<X≥60)、不及格(X<60)四個(gè)類別，將不及格者直接剔除，其余進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。D.筆試時(shí)的紀(jì)律一定要嚴(yán)格遵守，如果有學(xué)生作弊，則在收試題時(shí)就記錄不再進(jìn)入面試。②面試任務(wù)要求2:在進(jìn)行面試時(shí)，人力資源和業(yè)務(wù)部門的面試官需要進(jìn)行分工協(xié)作，其中人力資源面試官主要考察學(xué)生哪些方面的內(nèi)容?A.個(gè)人基本能力素質(zhì)優(yōu)劣狀況B.未來(lái)職業(yè)發(fā)展?jié)摿.文化價(jià)值觀的匹配程度D.專業(yè)技術(shù)知識(shí)水平③面試注意事項(xiàng)針對(duì)面試過(guò)程中面試官需要注意的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行考察。任務(wù)要求3:在進(jìn)行面試時(shí)，以下事項(xiàng)中面試官需要注意的問(wèn)題有哪些?A.要保持良好的態(tài)度，微笑面對(duì)學(xué)生B.允許學(xué)生提問(wèn)，并耐心回復(fù)C.衣著正式D.控制時(shí)間：如果學(xué)生較多的話，要控制面試時(shí)間，最好用手機(jī)定時(shí)提醒8)招聘錄用與簽約針對(duì)面試合格的學(xué)生HR一般會(huì)發(fā)出錄用offer、簽訂三方協(xié)議，快速鎖定優(yōu)秀人才，否則學(xué)生加入其他企業(yè)，前期努力白費(fèi)。①錄用簽約針對(duì)錄用簽約過(guò)程、需要準(zhǔn)備的材料、風(fēng)險(xiǎn)與注意事項(xiàng)等內(nèi)容對(duì)參賽選手進(jìn)行考察。任務(wù)要求1:在進(jìn)行錄用簽約時(shí)，需要學(xué)生提供哪些資料?A.就業(yè)協(xié)議書B(niǎo).身份證原件及復(fù)印件C.就業(yè)推薦表原件D.成績(jī)單原件②錄用異常處理任務(wù)要求2:在校園招聘中，畢業(yè)生小李沒(méi)被公司錄取，但是小李表達(dá)了強(qiáng)烈愿望希望到公司工作，下面哪個(gè)做法最合適?A.再次審核一次面試筆試資料，根據(jù)崗位是否空缺，再?zèng)Q定給不給機(jī)會(huì)B.雖然小李不符合公司要求，但公司被小李的感動(dòng)，決定錄用C.由于小李的意愿強(qiáng)烈，招聘人員可向上級(jí)力薦再給他一次面試機(jī)會(huì)D.不予理會(huì)(三)模塊三：人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)決策模塊競(jìng)賽題目?jī)?nèi)容說(shuō)明習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中指出要“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，是現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系發(fā)展的重要方向，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)。在這樣的時(shí)代背景下，企業(yè)人力為培養(yǎng)更多符合時(shí)代發(fā)展需求的人力資源專業(yè)人才，支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)決策模塊內(nèi)容設(shè)計(jì)選取企業(yè)真實(shí)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目，納入信息技術(shù)、統(tǒng)計(jì)等源專業(yè)知識(shí)及職業(yè)素養(yǎng)相融合，強(qiáng)調(diào)海量人力資源數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的結(jié)合，突出體現(xiàn)以人力資源數(shù)據(jù)分析輔助決策對(duì)企的業(yè)務(wù)理解能力，數(shù)據(jù)分析方法、工具使用能力，呈現(xiàn)結(jié)果的能力和利用數(shù)據(jù)分析解決問(wèn)題、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的能力，助力培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型人力資源人才，助力企A:人力資源數(shù)據(jù)分析模塊(第0期)案例背景：未來(lái)集團(tuán)成立于1985年，總部坐落于京州，其旗下共有15家子公司，涵蓋地產(chǎn)、印刷、教育、醫(yī)療等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊。面對(duì)不確定性增強(qiáng)的外部商業(yè)環(huán)境，未來(lái)集團(tuán)人力資源轉(zhuǎn)型升級(jí)不斷深化，希望通過(guò)更科學(xué)的管理提升人力資源效能，從而提升企業(yè)的整體效能。未來(lái)集團(tuán)旗下屬于印刷行業(yè)的子公司成立于集團(tuán)發(fā)展初期，三十多年來(lái)經(jīng)過(guò)快速成長(zhǎng)期、多元化發(fā)展期，現(xiàn)在已經(jīng)是緊跟行業(yè)趨勢(shì)的二次創(chuàng)業(yè)期了，公司積極布局多元發(fā)展集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型企業(yè)。該子公司從傳統(tǒng)印刷轉(zhuǎn)向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下對(duì)人力資源管理提出了更高的要求，要求HR要和業(yè)務(wù)建立鏈接，能夠從經(jīng)營(yíng)的角度體現(xiàn)HR數(shù)據(jù)分析價(jià)值。接下來(lái)，你作為該子公司的人力資源數(shù)據(jù)分析師，將發(fā)揮才智，通過(guò)科學(xué)的人力資源決策，解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，驅(qū)動(dòng)業(yè)(1)業(yè)務(wù)問(wèn)題總經(jīng)理：這么急著叫你們來(lái)，是因?yàn)楝F(xiàn)在有個(gè)比較著急的難題。情況是這樣的，我們有個(gè)大客戶甄謹(jǐn)慎，甄老板你知道吧，他的訂單能占我們企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的20%-25%,公司向來(lái)非常重視。但這次他的訂單，我們內(nèi)部生產(chǎn)7天后發(fā)現(xiàn)，實(shí)際達(dá)成的產(chǎn)能和預(yù)期相比只有60%左右，按此情況繼續(xù)發(fā)展，肯定不能按期交貨了，這樣我們的信譽(yù)、資金都人力資源總監(jiān)：確實(shí)，而且甄老板特別看中時(shí)間節(jié)點(diǎn)。以前好像沒(méi)聽(tīng)說(shuō)延期過(guò)，那這次是什么原因呢?生產(chǎn)負(fù)責(zé)人有什么初步想法嗎?總經(jīng)理：這次他的訂單是一個(gè)新品包裝盒，成形有兩個(gè)平面設(shè)計(jì)的內(nèi)容印刷到紙質(zhì)上并裁切好；二是半成品質(zhì)檢后生產(chǎn)負(fù)責(zé)人郝經(jīng)理認(rèn)為產(chǎn)能偏低的主要原因在于半成品質(zhì)檢環(huán)節(jié)效率低下。由于產(chǎn)品的特殊性，這種產(chǎn)品不能完全通過(guò)機(jī)檢，只能通過(guò)手工+機(jī)檢的配合，新人在工藝操作上也存在技術(shù)不純熟的問(wèn)題，所以總體效率比較低。為了保證按期交貨，他提出要再加一條生產(chǎn)線，這樣就得至少再招20個(gè)生產(chǎn)人員呢。人力資源總監(jiān)：加一條生產(chǎn)線啊!?這人力成本可不小他問(wèn)題呢?總經(jīng)理：你和我想到一起去了，根據(jù)我過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得是生產(chǎn)流程管理導(dǎo)致的問(wèn)題，但是具體哪有問(wèn)題我也說(shuō)不出來(lái)。生產(chǎn)其他產(chǎn)品的生產(chǎn)線排期也很滿，無(wú)法支援這個(gè)我不敢靠行政壓力去給質(zhì)檢人員施壓，這是拿甄老板的們站在HR的客觀角度，幫忙分析一下現(xiàn)在有人員產(chǎn)能還能不能提升，能提升多少?到底要不要補(bǔ)員呢?人力資源總監(jiān)：郝經(jīng)理說(shuō)的有一定道理，直接招人確實(shí)是個(gè)解決方案，但是一方面招人需要時(shí)間，另一方面產(chǎn)能跟不上可能也還存在一些其他問(wèn)題，確實(shí)需要具體問(wèn)題具體分析一下，看看到底產(chǎn)能點(diǎn)卡在哪里。數(shù)據(jù)分析師：我覺(jué)得您說(shuō)的很對(duì)，咱們可以從時(shí)間和效率兩個(gè)方面來(lái)試試，只是行業(yè)數(shù)據(jù)可能并不好找。另外，我想也可以和我們自己比，至少看看過(guò)去半年的最佳產(chǎn)能是什么情況，您放心，具體分析的事兒就交給我吧。人力資源總監(jiān)：嗯嗯，我們心里有數(shù)，放心吧。(2)數(shù)據(jù)分析任務(wù)1)明確分析目的要求參賽選手在了解案例背景信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)話，明確業(yè)務(wù)問(wèn)題，并澄清數(shù)據(jù)分析的目的。2)數(shù)據(jù)獲取路，從HR信息系統(tǒng)中選擇合適的數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)處理區(qū)。3)數(shù)據(jù)清洗洗規(guī)則，將數(shù)據(jù)清洗為可用數(shù)據(jù)。具體規(guī)則包括：處理類型格式不一致處理規(guī)則不予處理文本數(shù)字轉(zhuǎn)數(shù)字相同重復(fù)值處理規(guī)則不予處理刪除重復(fù)值所在列錯(cuò)誤值處理規(guī)則(大于...)不予處理錯(cuò)誤值處理規(guī)則(小于...)不予處理錯(cuò)誤值處理規(guī)則(介于...)不予處理缺失值處理規(guī)則不予處理用平均值填充用眾數(shù)填充刪除缺失值所在列4)可視化分析參賽選手需要利用可視化分析工具，建立分析邏輯，并通過(guò)清洗后的數(shù)據(jù)分析得出相應(yīng)的圖表，進(jìn)行呈現(xiàn)，可視化分析工具選取企業(yè)真實(shí)工作中常用的工具。5)完成分析報(bào)告參賽選手需根據(jù)自己的分析結(jié)果，完成分析報(bào)告，關(guān)聯(lián)相應(yīng)圖表，并填寫發(fā)現(xiàn)、分析及建議內(nèi)容。6)人力資源決策參賽選手需根據(jù)分析結(jié)果，做出他認(rèn)為能解決開(kāi)篇業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策。決策模塊包括三個(gè)：招聘決策、培訓(xùn)決策、薪若參賽選手認(rèn)為應(yīng)該進(jìn)行招聘，則需要制定招聘計(jì)劃，包括崗位、人數(shù)、招聘時(shí)的薪資待遇等；若參賽選手認(rèn)為應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)，則需要根據(jù)具體案例問(wèn)題選擇合適的培訓(xùn)課程、講師及授課方式；若參賽選手認(rèn)為應(yīng)該進(jìn)行績(jī)效薪酬?duì)恳?，則需要根據(jù)數(shù)據(jù)探索設(shè)計(jì)出合理的績(jī)效獎(jiǎng)金激勵(lì)計(jì)劃。這里所作的決策導(dǎo)致的結(jié)果將反映在后續(xù)經(jīng)營(yíng)模擬模塊中。B:經(jīng)營(yíng)決策模塊(第1、2、3期)(1)背景信息關(guān)聯(lián)案例，背景信息與環(huán)節(jié)A人力資源數(shù)據(jù)分析共享，且環(huán)節(jié)A數(shù)據(jù)分析后做出的決策結(jié)果將影響不同參賽選手的開(kāi)端參數(shù)，體現(xiàn)數(shù)據(jù)分析對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響。(2)任務(wù)設(shè)計(jì)1)競(jìng)爭(zhēng)策略制定參賽選手需根據(jù)自己的企業(yè)情況，以及市場(chǎng)環(huán)境情況，制定自己的人才競(jìng)爭(zhēng)策略和企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)策略。2)人力資源決策參賽選手需根據(jù)自己制定的競(jìng)爭(zhēng)策略，分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)以及公司情況，做出各項(xiàng)人力資源決策以幫助業(yè)務(wù)發(fā)展。決策點(diǎn)包括招聘、培訓(xùn)、薪酬激勵(lì)、員工援助、裁員等。在招聘決策中，參賽選手需考慮整個(gè)公司的發(fā)展，確定在培訓(xùn)決策中，參賽選手需根據(jù)員工發(fā)展，制定培訓(xùn)項(xiàng)在員工援助決策中，參賽選手需根據(jù)企業(yè)情況及員工發(fā)展，制定員工援助計(jì)劃，并競(jìng)爭(zhēng)稀缺援助資源；在裁員決策中，參賽選手需根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，判斷是否需要裁員，并制定相應(yīng)計(jì)劃。3)道具使用為增加競(jìng)賽的趣味性和競(jìng)爭(zhēng)性，系統(tǒng)提供特殊道具，在整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可以用來(lái)改變企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，以及爭(zhēng)取十、賽項(xiàng)安全賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)采取切實(shí)有效措施保證大賽期間參賽選手、指導(dǎo)教師、裁判員、工作人員及觀眾的人身安全。省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)和計(jì)劃單列市在組織參賽隊(duì)時(shí)，須為參賽選手購(gòu)買大賽期間的人身意外傷害保險(xiǎn)。(一)比賽環(huán)境1.賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)在賽前組織專人對(duì)比賽現(xiàn)場(chǎng)、住宿場(chǎng)所和交通保障進(jìn)行考察，并對(duì)安全工作提出明確要求。賽場(chǎng)的布置，賽場(chǎng)內(nèi)的器材、設(shè)備，符合國(guó)家有關(guān)安全規(guī)定。承辦單位賽前按照賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)要求排除安全隱患。2.賽場(chǎng)周圍設(shè)立警戒線，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，發(fā)生意外3.賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)會(huì)同承辦院校制定開(kāi)放賽場(chǎng)和體驗(yàn)區(qū)的人4.大賽期間，承辦院校在賽場(chǎng)設(shè)置醫(yī)療醫(yī)護(hù)工作站，管理的關(guān)鍵崗位增加力量，建立安全管理日志。5.各參賽單位在組織參賽隊(duì)時(shí)，須安排為參賽選手購(gòu)買大賽期間的人身意外傷害保險(xiǎn)，并加強(qiáng)對(duì)參賽人員的安全管6.比賽期間發(fā)生意外事故，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告執(zhí)委會(huì)，同時(shí)采取措施避免事態(tài)擴(kuò)大。執(zhí)委會(huì)應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案予以解決并報(bào)告組委會(huì)。賽項(xiàng)出現(xiàn)重大安全問(wèn)題可以停賽，是否停賽由執(zhí)委會(huì)決定。事后，執(zhí)委會(huì)應(yīng)向組委會(huì)報(bào)告詳細(xì)情況。(二)處罰措施賽項(xiàng)評(píng)分遵循“公平、公正、公開(kāi)”的原則，各個(gè)模塊均使用信息化系統(tǒng)進(jìn)行機(jī)考評(píng)分，無(wú)人為因素干擾。競(jìng)賽由三個(gè)模塊組成，即人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)、人力資源服務(wù)技能實(shí)操、人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)決策，三個(gè)模塊的成績(jī)?cè)u(píng)定全部由計(jì)算機(jī)自動(dòng)評(píng)分，且三個(gè)模塊得分均為百分制。人力資源服務(wù)賽項(xiàng)總成績(jī)=模塊一得分*20%+模塊二得分*40%+模塊三得分*40%,參賽隊(duì)各模塊成績(jī)均由系統(tǒng)導(dǎo)出，最終總成績(jī)四舍五入，保留二位小數(shù)。若出現(xiàn)相同成績(jī)，以小數(shù)點(diǎn)后第三位數(shù)為準(zhǔn)，如果仍然相同，以模塊三成績(jī)高的團(tuán)隊(duì)(一)模塊一：人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)模塊評(píng)分方法模塊一考卷構(gòu)成及評(píng)分細(xì)則如下：試卷結(jié)構(gòu)題型試題構(gòu)成賦分公開(kāi)試題保密試題人力資源基礎(chǔ)單選題20題10題分多選題10題5題共15道題，每道3分，多選、少選、判斷題7題3題10分考卷說(shuō)明：每套試題總題量為55道理論題，共100分；公開(kāi)密試題分?jǐn)?shù)占比30%。參賽隊(duì)成績(jī)?yōu)閳F(tuán)隊(duì)選手算術(shù)平均成績(jī)。(二)模塊二：人力資源服務(wù)技能實(shí)操模塊評(píng)分方法人力資源服務(wù)技能實(shí)操模塊每套賽題包含4個(gè)技能實(shí)操向的技能實(shí)操，每個(gè)參賽選手均需獨(dú)立完成4個(gè)技能實(shí)操項(xiàng)每個(gè)技能實(shí)操考察項(xiàng)目25分，4個(gè)技能實(shí)操項(xiàng)目共計(jì)100分，技能實(shí)操項(xiàng)目均采用客觀數(shù)據(jù)測(cè)量評(píng)判方式計(jì)分，人力資源服務(wù)技能實(shí)操競(jìng)賽模塊滿分100分，占本賽項(xiàng)總成績(jī)40%。人力資源服務(wù)技能實(shí)操模塊評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(以其中一個(gè)技能實(shí)操項(xiàng)目為例):方向評(píng)分內(nèi)容評(píng)分細(xì)則分值式服務(wù)以校園招聘為例校園招聘計(jì)劃制定(4分)擇本次校園招聘的主要目標(biāo)。1分分根據(jù)案例背景和賽題情境創(chuàng)設(shè)的內(nèi)容，能夠正確選擇需要與各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行校園招聘需求溝通確認(rèn)的事項(xiàng)。1分分根據(jù)案例背景和賽題情境創(chuàng)設(shè)的內(nèi)容，能夠正2分分擇與聯(lián)絡(luò)溝通(3分)根據(jù)案例背景和賽題情境創(chuàng)設(shè)的內(nèi)容，能夠做1分分好地同校招院校進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。2分分人員物料準(zhǔn)備(3分)行正確的人員選擇和溝通準(zhǔn)備。1分分行正確的物料準(zhǔn)備工作。通過(guò)關(guān)鍵詞進(jìn)行評(píng)2分分分。前期宣傳推廣(3分)擇合適的宣傳啟動(dòng)時(shí)間。1分分根據(jù)案例背景和賽題情境創(chuàng)設(shè)的內(nèi)容，能夠正確選擇宣傳推廣渠道。2分分校園現(xiàn)場(chǎng)宣講(4分)適地進(jìn)行宣講時(shí)間安排。1分分行合理的宣講會(huì)流程設(shè)計(jì)。通過(guò)關(guān)鍵詞進(jìn)行評(píng)分。2分分行合適的宣講人員安排。通過(guò)關(guān)鍵詞進(jìn)行評(píng)分。1分分簡(jiǎn)歷收集與篩選(3分)擇合理的簡(jiǎn)歷收集渠道。1分分根據(jù)案例背景和賽題情境創(chuàng)設(shè)的內(nèi)容，能夠設(shè)分。2分分(3分)根據(jù)案例背景和賽題情境創(chuàng)設(shè)的內(nèi)容，能夠正確判定筆試測(cè)評(píng)的有關(guān)說(shuō)法。1分分根據(jù)案例背景和賽題情境創(chuàng)設(shè)的內(nèi)容，能夠判定面試官需要特別關(guān)注的面試事項(xiàng)。1分分根據(jù)案例背景和賽題情境創(chuàng)設(shè)的內(nèi)容，能夠區(qū)別面試官面試過(guò)程需要特別注意的事項(xiàng)。1分分招聘錄用與簽約(2分)利完成錄用簽約工作。1分分理有效處理錄用異常事件。1分分小計(jì)25分(三)模塊三：人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)決策評(píng)分方法該模塊由2個(gè)賽點(diǎn)組成，每個(gè)賽點(diǎn)包含4期，第0期為HR數(shù)據(jù)分析，第1、2、3期為經(jīng)營(yíng)決策。該模塊得分最終該模塊總成績(jī)=賽點(diǎn)1綜合成績(jī)*50%+賽點(diǎn)2綜合成績(jī)各賽點(diǎn)綜合成績(jī)=HR數(shù)據(jù)分析成績(jī)*40%+經(jīng)營(yíng)決策1成績(jī)*15%+經(jīng)營(yíng)決策2成績(jī)*20%+經(jīng)營(yíng)決策3成績(jī)*25%HR數(shù)據(jù)分析成績(jī)=過(guò)程操作成績(jī)*30%+管理決策成績(jī)內(nèi)容內(nèi)容細(xì)分評(píng)分說(shuō)明分值過(guò)程操作(權(quán)重：明確分析目的業(yè)務(wù)問(wèn)題關(guān)鍵詞評(píng)分，滿分50;得分=匹配的組數(shù)/5*100數(shù)據(jù)分析目的關(guān)鍵詞評(píng)分，滿分50;得分=匹配的組數(shù)/5*100數(shù)據(jù)獲取與清洗數(shù)據(jù)獲取根據(jù)不同案例需求，判斷獲取數(shù)據(jù)字段是否正確，滿分20數(shù)據(jù)清洗數(shù)據(jù)清洗規(guī)則設(shè)定是否正確，滿分80;需要設(shè)定的清洗規(guī)則包括不一致處理、相同重復(fù)值處理、數(shù)據(jù)可現(xiàn)圖表圖表，滿分50;得分=有效圖表數(shù)/3*100分分析報(bào)告分析報(bào)告，滿分50;得分=有效報(bào)告/3*100分經(jīng)營(yíng)決策(權(quán)重：人力資源各模塊決策不同數(shù)據(jù)分析案例業(yè)務(wù)問(wèn)題不同，將涉及不同經(jīng)營(yíng)管理決策點(diǎn)，具體評(píng)分參照各個(gè)案例評(píng)分細(xì)則。以樣題案例為例，招聘決策：30分培訓(xùn)決策：50分薪酬績(jī)效決策：20分經(jīng)營(yíng)決策成績(jī)，每期滿分100分，評(píng)分細(xì)則如下：詳細(xì)說(shuō)明人力資源基礎(chǔ)企業(yè)能夠正常運(yùn)作7應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，維護(hù)企業(yè)忠誠(chéng)度，能夠留人用人77合理調(diào)控研發(fā)部門發(fā)展，能夠參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)8合理調(diào)控生產(chǎn)部門發(fā)展，能夠參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)8合理調(diào)控銷售部門發(fā)展，能夠參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)8經(jīng)營(yíng)決策結(jié)果A為最高【企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)】;B為最高【人力成本利潤(rùn)率】;a為某參賽團(tuán)隊(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)；b為某參賽團(tuán)隊(duì)人力成本利潤(rùn)率加分項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗中獲得遠(yuǎn)超其他企業(yè)的市場(chǎng)份額占比15獎(jiǎng)勵(lì)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗中大力推動(dòng)研發(fā)部發(fā)展1獎(jiǎng)勵(lì)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗中精準(zhǔn)計(jì)算生產(chǎn)部1獎(jiǎng)勵(lì)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗中維護(hù)最高企業(yè)形象與信譽(yù)1獎(jiǎng)勵(lì)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗中獲得最高的員工1扣分項(xiàng)人力資源法庭審判記錄最高可扣9分裁員人數(shù)最高的玩家員工意愿值最低的玩家員工壓力值最高的玩家員工援助投入最少的玩家員工培訓(xùn)投入最少的玩家(四)裁判配備裁判組人員由大賽辦按照實(shí)際需求裁判數(shù)量差額抽取。承辦校于競(jìng)賽開(kāi)始前7個(gè)工作日，以賽項(xiàng)為單位將所需裁判人員數(shù)量及要求報(bào)送至大賽辦。承辦院校需根據(jù)競(jìng)賽實(shí)際，成立監(jiān)督仲裁組。競(jìng)賽期間，大賽辦將選派相關(guān)人員，參與各賽點(diǎn)(賽項(xiàng))競(jìng)賽巡查。(五)成績(jī)產(chǎn)生辦法成績(jī)產(chǎn)生為機(jī)考評(píng)分結(jié)合人工統(tǒng)分，參賽隊(duì)伍在計(jì)算機(jī)上完成競(jìng)賽項(xiàng)目?jī)?nèi)容后，由答題系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分，再由大賽工作人員