2024物業(yè)服務(wù)擴展條款合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)服務(wù)擴展條款合同版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.物業(yè)服務(wù)期限2.1合同期限2.2服務(wù)期限的延長3.物業(yè)服務(wù)費用3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制4.物業(yè)服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)4.1人員配備標(biāo)準(zhǔn)4.2人員培訓(xùn)要求5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范6.物業(yè)安全管理6.1安全管理措施6.2應(yīng)急預(yù)案7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護7.1設(shè)施設(shè)備維護范圍7.2維護周期與標(biāo)準(zhǔn)8.綠化與環(huán)境維護8.1綠化維護8.2環(huán)境清潔9.物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件10.違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑12.合同的生效、終止與解除12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件13.其他條款13.1保密條款13.2知識產(chǎn)權(quán)保護13.3法律法規(guī)規(guī)定的其他事項14.附件14.1物業(yè)服務(wù)項目清單14.2物業(yè)服務(wù)人員名單14.3相關(guān)法律法規(guī)文件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)范圍(1)物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護和管理；(2)物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理；(3)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、清潔、衛(wèi)生、交通秩序、消防安全等公共秩序的管理和維護；(4)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范和公共秩序維護；(5)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的裝飾裝修管理；(6)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車位管理和公共設(shè)施設(shè)備的維護；(7)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他公共性服務(wù)事項。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的日常巡檢和維護；(2)綠化帶修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等綠化管理服務(wù)；(3)小區(qū)道路、廣場、公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的清潔、衛(wèi)生服務(wù)；(4)公共區(qū)域的秩序維護，包括但不限于門禁管理、車輛停放秩序維護等；(5)定期對物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護和管理；(6)建立健全消防安全制度，定期對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護；(7)對業(yè)主的裝飾裝修進行監(jiān)督管理，確保裝修安全、合規(guī)；(8)提供物業(yè)服務(wù)咨詢、投訴處理、協(xié)調(diào)溝通等相關(guān)服務(wù)。第二條物業(yè)服務(wù)期限2.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2服務(wù)期限的延長合同期滿前，甲乙雙方如需延長合同期限，應(yīng)提前____個月協(xié)商達成一致，并簽訂書面補充協(xié)議。第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費用包括但不限于物業(yè)管理費、公共維修基金、能耗費用等。具體收費標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)物業(yè)管理費：按照建筑面積____元/平方米·月收??；(2)公共維修基金：按照建筑面積____元/平方米·月收??；(3)能耗費用：包括水、電、天然氣等公共能耗費用，按照實際發(fā)生額分?jǐn)偂?.2費用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和費用金額，以貨幣形式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。支付方式如下：(1)甲方每月____日前，將當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費用支付至乙方指定的賬戶；(2)甲方應(yīng)按照乙方提供的實際發(fā)生額支付公共能耗費用。3.3費用調(diào)整機制合同有效期內(nèi)，如遇政策調(diào)整、市場變化等特殊情況，乙方可以根據(jù)實際情況向甲方提出費用調(diào)整申請。調(diào)整方案應(yīng)提前____個月向甲方公示，并經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。第四條物業(yè)服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)4.1人員配備標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的大小、服務(wù)內(nèi)容和要求，配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。具體人員配備標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人：1人；(2)維修人員：每10000平方米建筑面積配備1人；(3)清潔人員：每2000平方米建筑面積配備1人；(4)安全人員：每1000戶居民配備1人。4.2人員培訓(xùn)要求乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理人員進行專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。具體要求如下：(1)新入職人員需接受不少于____小時的崗前培訓(xùn)；(2)定期組織不少于____小時的在崗培訓(xùn)和技能考核；(3)確保所有服務(wù)人員掌握相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提供高質(zhì)量、高效率的物業(yè)服務(wù)，確保甲方及業(yè)主的合法權(quán)益。具體要求如下：(1)遵守國家和地方的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理的政策規(guī)定；(2)建立健全物業(yè)管理制度，提高物業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量；(3)及時響應(yīng)甲方及業(yè)主的需求和投訴，確保服務(wù)事項的處理效率和質(zhì)量。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范(1)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的使用、維護和管理；(2)綠化管理、清潔衛(wèi)生、公共秩序維護；(3)安全防范、消防安全、裝飾裝修第八條物業(yè)安全管理8.1安全管理措施(1)建立健全安全管理制度，明確安全管理人員職責(zé)；(2)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護，確保設(shè)施設(shè)備完好；(3)加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范，配備足夠數(shù)量的安全人員，進行定時巡查；(4)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運行；(5)定期組織消防演練，提高業(yè)主和員工的消防安全意識和應(yīng)急處理能力；(6)對進入物業(yè)管理區(qū)域的人員進行安全檢查，防止危險物品帶入；(7)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全事故及時報告并采取相應(yīng)措施處理。8.2應(yīng)急預(yù)案(1)組織架構(gòu)和應(yīng)急隊伍的建立，明確應(yīng)急職責(zé)和分工；(2)應(yīng)急物資和設(shè)備的配備，確保應(yīng)急需要時能夠及時使用；(3)應(yīng)急預(yù)案的演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力；(4)突發(fā)事件發(fā)生時的疏散、救援、醫(yī)療救護等措施的實施；(5)突發(fā)事件處理完畢后的善后工作，恢復(fù)正常秩序。第九條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護9.1設(shè)施設(shè)備維護范圍(1)物業(yè)共用部位的結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備；(2)給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)；(3)電梯、消防設(shè)施設(shè)備；(4)道路、廣場、綠化帶等公共區(qū)域。9.2維護周期與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的類型、使用情況等因素，制定合理的維護周期和標(biāo)準(zhǔn)。具體要求如下：(1)定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行；(2)對易損件進行定期更換，防止設(shè)施設(shè)備因磨損而導(dǎo)致事故；(3)對設(shè)施設(shè)備進行定期清洗、消毒，保持設(shè)施設(shè)備干凈、衛(wèi)生；(4)按照相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對特種設(shè)備進行定期檢驗。第十條綠化與環(huán)境維護10.1綠化維護乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化維護工作，確保綠化帶的整潔、美觀和生態(tài)平衡。具體要求如下：(1)定期對綠化帶進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治；(2)及時清除綠化帶內(nèi)的垃圾、雜草；(3)定期進行綠化帶的景觀改造和優(yōu)化，提升綠化質(zhì)量。10.2環(huán)境清潔乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境清潔工作，確保公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。具體要求如下：(1)定期對道路、廣場、公共區(qū)域進行清掃、清潔；(2)定期對公共設(shè)施設(shè)備進行清洗、消毒；(3)及時清除公共區(qū)域內(nèi)的垃圾，保持垃圾箱清潔、滿溢；(4)定期對公共區(qū)域進行消毒，預(yù)防疾病傳播。第十一條物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除11.1變更條件(1)雙方協(xié)商一致，且變更內(nèi)容不違反國家法律法規(guī)；(2)因政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等原因，需要對合同內(nèi)容進行變更；(3)雙方認(rèn)為需要變更的其他合理原因。11.2解除條件(1)雙方協(xié)商一致，且解除合同不違反國家法律法規(guī)；(2)甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用，經(jīng)乙方催告后在合理期限內(nèi)仍未支付；(3)乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方要求解除合同；(4)合同約定的其他解除條件。第十二條違約責(zé)任與賠償12.1違約行為(1)甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用；(2)乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)；(3)乙方未按照約定維護和保管物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備；(4)雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。12.2賠償標(biāo)準(zhǔn)(1)賠償對方直接損失，包括經(jīng)濟損失、精神損失等；(2)按照合同約定或者雙方協(xié)商確定的違約金數(shù)額進行賠償；(3)賠償對方因違約所產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)項目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項目，包括但不限于物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的使用、維護和管理，綠化管理、清潔衛(wèi)生、公共秩序維護等。附件2：物業(yè)服務(wù)人員名單列出乙方提供的物業(yè)管理團隊人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件3：相關(guān)法律法規(guī)文件提供與本合同相關(guān)的國家法律法規(guī)、政策文件，作為合同執(zhí)行的依據(jù)。附件4：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費用的收費標(biāo)準(zhǔn)、計算方式、支付周期等信息。附件5：物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃列出物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，包括維護周期、維護內(nèi)容、維護標(biāo)準(zhǔn)等。附件6：綠化管理維護計劃詳細(xì)列出綠化帶的管理維護計劃，包括修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。附件7：清潔衛(wèi)生管理計劃列出清潔衛(wèi)生管理計劃，包括公共區(qū)域的清掃、清潔、消毒等。附件8：消防安全管理制度提供消防安全管理制度，包括消防安全組織架構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急預(yù)案等。附件9：裝飾裝修管理規(guī)范列出裝飾裝修管理規(guī)范，包括裝修申請流程、驗收標(biāo)準(zhǔn)等。附件10：物業(yè)服務(wù)合同變更與解除協(xié)議詳細(xì)說明合同變更與解除的條件、程序以及相關(guān)事項。附件11：違約行為及責(zé)任認(rèn)定協(xié)議列出違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并簡要示例說明。附件12：法律法規(guī)名詞解釋提供本合同中涉及的法律名詞及解釋，以便雙方理解和執(zhí)行合同。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：(1)甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用；示例：甲方未在合同約定的支付周期內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費用，經(jīng)乙方催告后在合理期限內(nèi)仍未支付。(2)乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)；示例：乙方未能按照合同約定提供綠化管理服務(wù)，導(dǎo)致綠化帶雜草叢生，影響小區(qū)美觀。(3)乙方未按照約定維護和保管物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備；示例：乙方未能定期對電梯進行維護保養(yǎng)，導(dǎo)致電梯出現(xiàn)故障，影響居民出行。(4)雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。示例：甲方未按照約定配合乙方進行物業(yè)管理，導(dǎo)致物業(yè)管理混亂，影響小區(qū)正常秩序。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：(1)賠償對方直接損失，包括經(jīng)濟損失、精神損失等；示例：乙方違約導(dǎo)致甲方經(jīng)濟損失，如因未能提供服務(wù)而產(chǎn)生的額外費用。(2)按照合同約定或者雙方協(xié)商確定的違約金數(shù)額進行賠償；示例：合同中約定乙方違約應(yīng)支付甲方違約金人民幣10,000元。(3)賠償對方因違約所產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費。示例：甲方為追討物業(yè)服務(wù)費用而產(chǎn)生的律師費、訴訟費等。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進行維護、保養(yǎng)和管理，提供綠化管理、清潔衛(wèi)生、公共秩序維護等公共服務(wù)的行為。2.物業(yè)共用部位：指物業(yè)建筑物內(nèi)公共使用的部位，包括樓道、電梯、樓梯、公共陽臺等。3.設(shè)施設(shè)備：指物業(yè)共用部位及公共設(shè)施設(shè)備，包括給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、消防設(shè)施設(shè)備等。4.綠化管理：指對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化帶進行修剪