2025年度挖掘機(jī)運(yùn)輸與客戶(hù)滿(mǎn)意度提升合同

2025年度挖掘機(jī)運(yùn)輸與客戶(hù)滿(mǎn)意度提升合同甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱(chēng)：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱(chēng)：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、挖掘機(jī)運(yùn)輸描述1.挖掘機(jī)型號(hào)與數(shù)量挖掘機(jī)1：型號(hào)為_(kāi)_____，數(shù)量為_(kāi)_____（單位）。挖掘機(jī)2（如有）：型號(hào)為_(kāi)_____，數(shù)量為_(kāi)_____。挖掘機(jī)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方特定的工程要求。2.運(yùn)輸質(zhì)量要求乙方提供的挖掘機(jī)應(yīng)具備質(zhì)量合格證明文件，如產(chǎn)品合格證、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告等。挖掘機(jī)的運(yùn)輸應(yīng)確保安全、準(zhǔn)時(shí)，滿(mǎn)足甲方工程進(jìn)度需求。乙方保證所提供挖掘機(jī)在正常使用條件下，自交付之日起______年內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）不出現(xiàn)因挖掘機(jī)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的工程故障或性能下降。二、挖掘機(jī)數(shù)量與價(jià)格1.挖掘機(jī)數(shù)量甲方預(yù)計(jì)采購(gòu)的挖掘機(jī)數(shù)量如下：挖掘機(jī)1：數(shù)量為_(kāi)_____（單位）。挖掘機(jī)2（如有）：數(shù)量為_(kāi)_____（單位）。實(shí)際采購(gòu)數(shù)量以甲方最終書(shū)面通知為準(zhǔn)，但通知應(yīng)在工程開(kāi)工前______天（具體時(shí)長(zhǎng)）發(fā)出。2.挖掘機(jī)單價(jià)與總價(jià)挖掘機(jī)1的單價(jià)為_(kāi)_____元/（單位），挖掘機(jī)2（如有）的單價(jià)為_(kāi)_____元/（單位）。本合同挖掘機(jī)總價(jià)預(yù)計(jì)為_(kāi)_____元（大寫(xiě)：______），該總價(jià)根據(jù)預(yù)計(jì)數(shù)量計(jì)算得出，最終總價(jià)以實(shí)際采購(gòu)數(shù)量和相應(yīng)單價(jià)結(jié)算為準(zhǔn)。三、交貨時(shí)間與地點(diǎn)1.交貨時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）將首批挖掘機(jī)交付至甲方指定地點(diǎn)。對(duì)于后續(xù)批次（如有）的挖掘機(jī)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方工程進(jìn)度需求，在接到甲方書(shū)面通知后的______個(gè)工作日內(nèi)交貨。2.交貨地點(diǎn)乙方將挖掘機(jī)交付至甲方位于______（詳細(xì)地址）的工程施工現(xiàn)場(chǎng)或甲方另行書(shū)面指定的地點(diǎn)。四、包裝與運(yùn)輸1.包裝要求乙方負(fù)責(zé)對(duì)挖掘機(jī)進(jìn)行妥善包裝，確保挖掘機(jī)在運(yùn)輸和存儲(chǔ)過(guò)程中不受損壞。包裝應(yīng)標(biāo)明挖掘機(jī)型號(hào)、數(shù)量、生產(chǎn)廠(chǎng)家等信息。2.運(yùn)輸責(zé)任乙方承擔(dān)挖掘機(jī)運(yùn)輸至交貨地點(diǎn)的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。在運(yùn)輸過(guò)程中如發(fā)生挖掘機(jī)損壞、丟失等情況，乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充相同規(guī)格和質(zhì)量的挖掘機(jī)，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。五、客戶(hù)滿(mǎn)意度提升措施1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求乙方提供客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方案，并監(jiān)督其實(shí)施效果。有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。義務(wù)：為乙方提供必要的客戶(hù)信息，協(xié)助乙方開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。按照合同約定，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行支付。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在合同有效期內(nèi)，有權(quán)收集、分析客戶(hù)反饋信息，并根據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)策略。如因甲方原因?qū)е驴蛻?hù)滿(mǎn)意度調(diào)查無(wú)法進(jìn)行，有權(quán)要求甲方提供必要的信息支持。義務(wù)：按照合同約定，制定并實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方案。定期向甲方報(bào)告客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果和改進(jìn)措施。六、服務(wù)效果評(píng)估1.評(píng)估方式乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)月（具體時(shí)長(zhǎng)）內(nèi)，完成至少一次客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。甲方有權(quán)在合同期間內(nèi)隨時(shí)要求乙方提供客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告。2.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果和甲方滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)為準(zhǔn)。如客戶(hù)滿(mǎn)意度低于合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）提出改進(jìn)措施。七、保密條款1.保密內(nèi)容雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。保密內(nèi)容不包括公開(kāi)信息或雙方事先同意公開(kāi)的信息。2.保密期限本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起______年。在保密期限屆滿(mǎn)后，雙方仍應(yīng)遵守本條款的保密義務(wù)。八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.訴訟管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問(wèn)題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于挖掘機(jī)運(yùn)輸價(jià)格、工程設(shè)計(jì)方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）