企業(yè)軟件定制開發(fā)合作協(xié)議

企業(yè)軟件定制開發(fā)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（定制方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________聯(lián)系人：__________________________乙方（開發(fā)方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________聯(lián)系人：__________________________第一章定制軟件開發(fā)項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目名稱：企業(yè)軟件定制開發(fā)項(xiàng)目1.2項(xiàng)目內(nèi)容：根據(jù)甲方的需求，乙方為甲方定制開發(fā)一套企業(yè)級(jí)軟件，包括但不限于軟件需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署及售后服務(wù)。1.3項(xiàng)目目標(biāo)：通過定制開發(fā)，實(shí)現(xiàn)甲方業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化、信息化，提高甲方的運(yùn)營效率。第二章項(xiàng)目執(zhí)行2.1項(xiàng)目啟動(dòng)：甲方在簽署本協(xié)議后5個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供詳細(xì)的項(xiàng)目需求文檔，乙方在收到需求文檔后3個(gè)工作日內(nèi)組織項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。2.2項(xiàng)目進(jìn)度：乙方應(yīng)按照項(xiàng)目計(jì)劃書執(zhí)行項(xiàng)目，并定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度。2.3項(xiàng)目變更：如甲方在項(xiàng)目執(zhí)行過程中提出新的需求或變更需求，乙方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行評(píng)估，并通知甲方變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和成本的影響。2.4項(xiàng)目驗(yàn)收：項(xiàng)目完成后，乙方應(yīng)向甲方提供完整的驗(yàn)收文檔，甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收文檔后10個(gè)工作日內(nèi)完成項(xiàng)目驗(yàn)收。第三章費(fèi)用及支付3.1費(fèi)用構(gòu)成：本項(xiàng)目費(fèi)用包括開發(fā)費(fèi)用、測(cè)試費(fèi)用、部署費(fèi)用和售后服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付：甲方在本協(xié)議簽署后7個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款，占總費(fèi)用的30%。項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方支付剩余的70%費(fèi)用。3.3質(zhì)保金：乙方在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后提供質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期為12個(gè)月。質(zhì)保期內(nèi)，如因乙方原因?qū)е萝浖霈F(xiàn)問題，乙方應(yīng)免費(fèi)修復(fù)。質(zhì)保金為合同總金額的10%，在質(zhì)保期結(jié)束后無息退還甲方。第四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密4.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)：本項(xiàng)目開發(fā)出的軟件著作權(quán)歸甲方所有，乙方不得以任何形式使用、傳播或披露。4.2保密義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)對(duì)在項(xiàng)目執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。4.3保密期限：本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止，雙方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約：如甲方未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目，直至甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。5.2乙方違約：如乙方未按照約定完成項(xiàng)目或項(xiàng)目質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同總金額的10%。5.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。5.4爭議解決：本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證6.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的詳細(xì)需求文檔，按照國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行軟件開發(fā)。6.1.1乙方應(yīng)保證軟件符合以下技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：_______（具體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）。6.1.2乙方應(yīng)保證軟件在主流操作系統(tǒng)、瀏覽器和硬件環(huán)境中正常運(yùn)行。6.2質(zhì)量保證：6.2.1乙方應(yīng)保證軟件開發(fā)過程中遵循軟件工程的最佳實(shí)踐，包括但不限于代碼審查、單元測(cè)試、集成測(cè)試等。6.2.2乙方應(yīng)在軟件交付前進(jìn)行全面的系統(tǒng)測(cè)試，包括功能測(cè)試、功能測(cè)試、安全測(cè)試等，以保證軟件質(zhì)量。6.2.3乙方應(yīng)提供軟件質(zhì)量保證報(bào)告，包括測(cè)試用例、測(cè)試結(jié)果和缺陷報(bào)告。第七章項(xiàng)目管理和溝通7.1項(xiàng)目管理：7.1.1乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。7.1.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目里程碑、任務(wù)分配、時(shí)間表等，并定期更新項(xiàng)目進(jìn)度。7.1.3乙方應(yīng)在項(xiàng)目計(jì)劃中明確列出關(guān)鍵交付物和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。7.2溝通：7.2.1甲乙雙方應(yīng)建立定期的項(xiàng)目溝通機(jī)制，包括項(xiàng)目會(huì)議、周報(bào)、月報(bào)等。7.2.2任何項(xiàng)目變更或重大問題都應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決方案。7.2.3甲乙雙方應(yīng)指定聯(lián)系人，負(fù)責(zé)日常溝通和協(xié)調(diào)工作。第八章培訓(xùn)和技術(shù)支持8.1培訓(xùn)：8.1.1乙方應(yīng)向甲方提供軟件使用和管理的培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練操作和維護(hù)軟件。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件功能、操作流程、故障排除等。8.1.3培訓(xùn)方式可以包括現(xiàn)場培訓(xùn)、在線培訓(xùn)或視頻教程。8.2技術(shù)支持：8.2.1乙方應(yīng)在軟件部署后提供一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。8.2.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括軟件升級(jí)、故障排除、緊急修復(fù)等。8.2.3乙方應(yīng)提供技術(shù)支持電話和在線服務(wù)，保證甲方能夠及時(shí)得到技術(shù)支持。第九章維護(hù)和服務(wù)9.1維護(hù)：9.1.1乙方應(yīng)在軟件交付后提供長期維護(hù)服務(wù)，包括軟件升級(jí)、功能優(yōu)化等。9.1.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)雙方協(xié)商另行簽訂維護(hù)合同。9.1.3乙方應(yīng)保證軟件的持續(xù)運(yùn)行和功能優(yōu)化。9.2服務(wù)：9.2.1乙方應(yīng)提供軟件相關(guān)的咨詢服務(wù)，幫助甲方解決在使用軟件過程中遇到的問題。9.2.2乙方應(yīng)定期回訪甲方，收集用戶反饋，以改進(jìn)軟件功能和功能。9.2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供定制化的服務(wù)，如定制開發(fā)、系統(tǒng)集成等。第十章違約責(zé)任和終止10.1違約責(zé)任：10.1.1若乙方未能按照本協(xié)議約定完成軟件開發(fā)或提供相應(yīng)的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，具體金額雙方另行協(xié)商。10.1.2若甲方未能按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。10.2終止：10.2.1本協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止。10.2.2若一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議。10.2.3終止本協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理尚未履行完畢的義務(wù)和權(quán)利，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第十一章不可抗力11.1若因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)共同協(xié)商，采取合理措施減輕不可抗力事件對(duì)項(xiàng)目的影響。11.3若不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致后可以解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二章爭議解決12.1若本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十三章一般條款13.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于定制軟件開發(fā)項(xiàng)目的完整協(xié)議，取代了所有先前的談判、通信和協(xié)議。13.2本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。13.3本協(xié)議的任何條款如因法律法規(guī)的變更而失效，不影響其他條款的效力。第十四章附則14.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽署之日起生效。14.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十五章附件15.1項(xiàng)目需求文檔15.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范15.3項(xiàng)目計(jì)劃書15.4軟件使用和維護(hù)手冊(cè)甲方（定制方）：___________