軟件信息技術(shù)外包服務協(xié)議

軟件信息技術(shù)外包服務協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“甲方”指委托乙方提供軟件信息技術(shù)外包服務的公司。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供軟件信息技術(shù)外包服務的公司。1.1.3“服務”指本協(xié)議項下乙方為甲方提供的軟件信息技術(shù)外包服務。1.1.4“合同期限”指本協(xié)議約定的服務期限。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1乙方同意按照本協(xié)議的約定，為甲方提供以下服務：2.1.1軟件開發(fā)：根據(jù)甲方需求，乙方負責軟件的開發(fā)、測試、部署和維護工作。2.1.2技術(shù)支持：乙方負責提供軟件技術(shù)支持，包括軟件升級、故障排查、問題解決等。2.1.3數(shù)據(jù)處理：乙方負責對甲方提供的數(shù)據(jù)進行處理、分析和存儲。第三章服務質(zhì)量與標準3.1乙方應保證所提供的服務符合以下質(zhì)量與標準：3.1.1乙方應按照甲方的需求，提供高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品和服務。3.1.2乙方應保證服務過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保障甲方合法權(quán)益。3.1.3乙方應保證所提供的服務具備良好的穩(wěn)定性、可靠性和安全性。第四章保密與知識產(chǎn)權(quán)4.1保密4.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應予以嚴格保密。4.1.2雙方應采取合理措施，防止對方的信息泄露給第三方。4.2知識產(chǎn)權(quán)4.2.1乙方開發(fā)的軟件產(chǎn)品及其相關(guān)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。4.2.2甲方擁有對乙方提供的服務成果的使用權(quán)，但不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第五章價格與支付5.1服務費用5.1.1甲方應按照本協(xié)議約定的價格支付乙方服務費用。5.1.2服務費用包括軟件開發(fā)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)處理等各項服務費用。5.2支付方式5.2.1甲方支付服務費用的方式為______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。5.2.2甲方應在協(xié)議簽訂后______日內(nèi)支付首期服務費用，后續(xù)服務費用按照實際完成的工作量支付。5.3滯納金5.3.1若甲方未按時支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為：未支付金額的______%。第六章項目管理與溝通6.1項目管理6.1.1乙方應根據(jù)甲方提供的項目需求，制定詳細的項目計劃，并按計劃推進項目進度。6.1.2乙方應建立項目管理體系，保證項目進度、質(zhì)量、成本控制符合甲方要求。6.1.3乙方應定期向甲方報告項目進展情況，包括但不限于項目進度、關(guān)鍵節(jié)點、風險提示等。6.2溝通與協(xié)調(diào)6.2.1雙方應建立有效的溝通機制，保證項目順利進行。6.2.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，乙方應予以配合。6.2.3雙方應定期召開項目協(xié)調(diào)會議，解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。第七章人員配備與培訓7.1人員配備7.1.1乙方應根據(jù)項目需求，選派具備相應資質(zhì)和專業(yè)技能的人員參與項目實施。7.1.2乙方應保證參與項目的人員具備良好的職業(yè)操守，保守甲方商業(yè)秘密。7.1.3乙方應對參與項目的人員進行定期培訓和考核，保證其專業(yè)能力的提升。7.2培訓7.2.1乙方應對甲方相關(guān)人員提供必要的培訓和指導，以使其能夠熟練使用乙方提供的服務成果。7.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供特定技能的培訓，雙方應協(xié)商確定培訓內(nèi)容和方式。第八章風險管理與責任承擔8.1風險管理8.1.1雙方應共同識別和評估項目實施過程中可能出現(xiàn)的風險，并制定相應的風險應對措施。8.1.2乙方應建立健全的風險管理體系，保證項目實施過程中的風險得到有效控制。8.2責任承擔8.2.1乙方應對因其提供服務過程中產(chǎn)生的質(zhì)量問題、安全等承擔責任。8.2.2甲方應對因其提供的資料、信息不準確或不完整導致的損失承擔責任。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2雙方應積極溝通，尋求最佳解決方案，以維護雙方合法權(quán)益。9.2法律途徑9.2.1若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十章終止與解除10.1終止10.1.1本協(xié)議在以下情況下終止：10.1.1.1合同期限屆滿；10.1.1.2雙方協(xié)商一致終止；10.1.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2解除10.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：10.2.1.1另一方違反本協(xié)議，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；10.2.1.2另一方喪失履行債務的能力，明顯無法繼續(xù)履行本協(xié)議；10.2.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。10.3終止或解除后的處理10.3.1本協(xié)議終止或解除后，雙方應按照約定辦理服務成果的交付和驗收手續(xù)。10.3.2終止或解除后，雙方仍應遵守本協(xié)議約定的保密條款。第十一章違約責任11.1甲方違約責任11.1.1甲方未按約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。11.1.2甲方違反保密義務，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。11.2乙方違約責任11.2.1乙方未按約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。11.2.2乙方違反保密義務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。第十二章保險12.1保險責任12.1.1乙方應為其提供的服務投保相應的責任保險，保證在服務過程中因乙方原因造成的損失能夠得到賠償。12.1.2乙方應在保險合同中明確甲方為受益人，并保證保險期間覆蓋整個合同期限。12.2保險賠償12.2.1若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應及時向保險公司報案，并協(xié)助甲方辦理賠償事宜。12.2.2保險賠償不足以彌補甲方損失的部分，乙方應予以補足。第十三章不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1本協(xié)議項下的不可抗力事件包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭、疫情等無法預見、無法克服和無法避免的事件。13.1.2雙方應相互協(xié)助，共同應對不可抗力事件，并采取合理措施減輕損失。13.2法律后果13.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方互不承擔違約責任。13.2.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應協(xié)商確定本協(xié)議的繼續(xù)履行或解除事宜。第十四章一般條款14.1合同修改14.1.1本協(xié)議的任何修改和補充均應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。14.1.2任何口頭修改和補充均不具備法律效力。14.2合同的完整性14.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于軟件信息技術(shù)外包服務的完整協(xié)議。14.2.2除本協(xié)議外，雙方之間就軟件信息技術(shù)外包服務事項的任何其他協(xié)議、承諾、諒解備忘錄等均與本協(xié)議