海運銷售員崗位職責規(guī)定

海運銷售員崗位職責規(guī)定1.崗位背景為了加強公司海運銷售工作的管理，規(guī)范員工的崗位職責和工作流程，提高海運銷售工作的效率和質量，特訂立本崗位職責規(guī)定。2.崗位職責2.1客戶開發(fā)與維護負責開展海運銷售業(yè)務，自動拓展新客戶資源，與現(xiàn)有客戶保持緊密的聯(lián)系，維護良好的客戶關系。定期與客戶溝通，了解客戶需求，供應符合客戶需求的海運解決方案。樂觀參加行業(yè)展會、研討會等，開拓市場，尋求新的業(yè)務機會。2.2銷售目標達成依據(jù)公司訂立的銷售目標，訂立個人銷售計劃，為海運銷售團隊的銷售業(yè)績貢獻本身的力氣。定期進行銷售業(yè)績分析，評估銷售業(yè)績，訂立合理的銷售策略和調整計劃，確保銷售目標的達成。2.3報價與合同管理依據(jù)客戶需求，負責對海運運輸進行合理報價，確保報價的準確性和合理性。跟蹤報價進程，與客戶溝通，解答客戶關于報價的疑問，促成合同簽訂。管理合同簽訂及履行情況，確保合同的執(zhí)行和客戶滿意度。2.4團隊協(xié)作與合作與公司內部相關部門保持緊密聯(lián)系，協(xié)調內外部資源，提高工作效率。樂觀參加銷售團隊培訓與會議，不絕提升自身的專業(yè)知識與銷售技巧。幫助銷售團隊完成其他崗位相關工作，確保團隊目標的順利完成。2.5銷售數(shù)據(jù)分析與報告定期收集、整理和分析銷售數(shù)據(jù)，對銷售業(yè)績進行細致分析，提出銷售業(yè)績改進的建議。撰寫銷售日報、周報、月報等銷售報告，向上級匯報銷售情況和數(shù)據(jù)分析結果，為決策供應參考依據(jù)。2.6市場信息收集與競爭分析關注市場動態(tài)，收集、整理、分析與海運銷售相關的市場信息和競爭信息。對競爭對手的產品、定價、銷售策略等進行分析，供應競爭對策和市場推廣建議。參加訂立市場營銷方案，供應市場情報支持。2.7客訴處理與售后服務樂觀與客戶保持溝通，及時處理客戶投訴，協(xié)調內外部資源解決問題，確保客戶滿意度。跟蹤售后服務質量，及時向上級匯報客戶反饋和問題解決情況，提出改進措施。3.崗位要求3.1學歷與工作經驗本科及以上學歷，相關專業(yè)背景優(yōu)先。有海運銷售崗位相關工作經驗者優(yōu)先考慮。3.2技能要求具備良好的銷售技巧和溝通本領，能準確把握客戶需求并供應專業(yè)的解決方案。具備良好的團隊合作精神，能與團隊成員有效協(xié)作，共同實現(xiàn)銷售目標。具備良好的數(shù)據(jù)分析和報告撰寫本領，能夠對銷售數(shù)據(jù)進行準確分析和解讀。具備樂觀的學習態(tài)度和發(fā)展?jié)摿Γ軌虿唤^學習和提升銷售技能及專業(yè)知識。3.3職業(yè)素養(yǎng)具備高度的責任心和敬業(yè)精神，能夠經受工作壓力，自動解決問題。具備良好的客戶服務意識，能夠維護和提升客戶滿意度。具備良好的時間管理和組織本領，能夠定時高效地完成各項工作任務。遵守企業(yè)規(guī)章制度，樂觀踐行公司的價值觀和行為準則。4.工作流程每日依據(jù)工作計劃和任務清單，有序開展銷售工作。每周參加銷售團隊例會，匯報工作進展和討論解決方案。每月進行銷售業(yè)績總結和反思，訂立下一階段的銷售計劃。5.附則本崗位職責規(guī)定由公司管理層負責解釋和修訂，適用于全體海運銷售員。任何個人或部門必需