二零二四萬科物業(yè)知識更新與管理制度實施合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四萬科物業(yè)知識更新與管理制度實施合同本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同簽訂日期1.2合同雙方當事人信息1.3合同簽訂地點2.物業(yè)知識更新內容2.1物業(yè)知識更新范圍2.2物業(yè)知識更新方式2.3物業(yè)知識更新頻率3.管理制度實施3.1管理制度實施范圍3.2管理制度實施方式3.3管理制度實施步驟4.物業(yè)知識更新與管理制度實施的責任4.1物業(yè)知識更新的責任4.2管理制度實施的責任4.3雙方責任劃分5.物業(yè)知識更新與管理制度實施的經費5.1經費來源5.2經費使用范圍5.3經費管理6.物業(yè)知識更新與管理制度實施的監(jiān)督6.1監(jiān)督機構及職責6.2監(jiān)督方式6.3監(jiān)督結果處理7.物業(yè)知識更新與管理制度實施的效果評估7.1評估標準7.2評估方法7.3評估結果應用8.合同期限8.1合同生效日期8.2合同期限8.3合同續(xù)簽9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同生效范圍13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更后的處理14.合同附件14.1附件一：物業(yè)知識更新具體內容14.2附件二：管理制度具體內容14.3附件三：其他相關文件第一部分：合同如下：1.合同訂立1.1合同簽訂日期：2024年1月1日1.2合同雙方當事人信息：1.2.1發(fā)包方：萬科物業(yè)管理有限公司1.2.2承包方：物業(yè)管理咨詢有限公司1.3合同簽訂地點：市區(qū)路號萬科物業(yè)管理有限公司辦公室2.物業(yè)知識更新內容2.1物業(yè)知識更新范圍：2.1.1物業(yè)管理法律法規(guī)2.1.2物業(yè)管理新技術、新方法2.1.3物業(yè)服務標準與規(guī)范2.1.4物業(yè)管理案例分析2.2物業(yè)知識更新方式：2.2.1定期組織內部培訓2.2.2外部專家講座2.2.3網絡學習平臺2.2.4行業(yè)交流活動2.3物業(yè)知識更新頻率：2.3.1法律法規(guī)及行業(yè)標準每年至少更新一次2.3.2新技術、新方法每季度至少更新一次2.3.3案例分析每月至少更新一次3.管理制度實施3.1管理制度實施范圍：3.1.1物業(yè)服務合同管理3.1.2物業(yè)費收繳管理3.1.3業(yè)主投訴處理3.1.4物業(yè)維修保養(yǎng)3.1.5安全管理3.2管理制度實施方式：3.2.1制定詳細的實施計劃3.2.2明確各部門職責3.2.3建立考核機制3.2.4定期檢查與改進3.3管理制度實施步驟：3.3.1制定管理制度3.3.2組織培訓與宣貫3.3.3落實實施3.3.4監(jiān)督檢查4.物業(yè)知識更新與管理制度實施的責任4.1物業(yè)知識更新的責任：4.1.1發(fā)包方負責提供必要的資料與支持4.1.2承包方負責組織更新工作4.1.3雙方共同負責更新效果的評估4.2管理制度實施的責任：4.2.1發(fā)包方負責制度的制定與監(jiān)督4.2.2承包方負責制度的實施與執(zhí)行4.2.3雙方共同負責制度的完善與改進4.3雙方責任劃分：4.3.1發(fā)包方負責提供物業(yè)管理所需的資源與支持4.3.2承包方負責具體的管理工作與服務提供5.物業(yè)知識更新與管理制度實施的經費5.1經費來源：5.1.1發(fā)包方提供一定的經費支持5.1.2承包方自行承擔部分經費5.2經費使用范圍：5.2.1物業(yè)知識更新培訓、講座等費用5.2.2管理制度實施過程中產生的相關費用5.3經費管理：5.3.1經費使用需雙方共同協(xié)商5.3.2經費使用情況需定期向發(fā)包方匯報6.物業(yè)知識更新與管理制度實施的監(jiān)督6.1監(jiān)督機構及職責：6.1.1成立監(jiān)督小組，由發(fā)包方和承包方代表組成6.1.2監(jiān)督小組負責對物業(yè)知識更新與管理制度實施進行監(jiān)督6.2監(jiān)督方式：6.2.1定期檢查6.2.2專項審計6.2.3業(yè)主滿意度調查6.3監(jiān)督結果處理：6.3.1對發(fā)現的問題及時反饋并要求整改6.3.2對整改情況進行跟蹤檢查8.合同期限8.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效8.2合同期限：自2024年1月1日起至2026年12月31日止8.3合同續(xù)簽：8.3.1本合同期滿前三個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽8.3.2續(xù)簽期限不得超過原合同期限的一半9.違約責任9.1違約行為：9.1.1承包方未按合同約定完成物業(yè)知識更新與管理制度實施工作9.1.2發(fā)包方未按合同約定提供經費或支持9.1.3雙方未按合同約定履行監(jiān)督職責9.2違約責任承擔：9.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失9.2.2違約方應承擔因違約行為給對方造成的直接經濟損失9.3違約賠償：9.3.1賠償金額根據實際情況確定，最高不超過合同總金額的10%10.爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議10.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2爭議解決機構：10.2.1爭議解決機構為合同簽訂地人民法院10.3爭議解決程序：10.3.1雙方應按照法定程序提交訴狀及相關證據10.3.2法院將依法審理并作出判決11.合同解除11.1合同解除條件：11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行11.1.3一方嚴重違約，經對方催告后在合理期限內仍未改正11.2合同解除程序：11.2.1提出解除合同的一方應書面通知對方11.2.2雙方應就解除合同后的善后事宜進行協(xié)商11.3合同解除后的處理：11.3.1雙方應按照合同約定和法律規(guī)定處理剩余義務11.3.2合同解除后，雙方應相互返還已支付或應支付的款項12.合同生效12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同內容符合法律法規(guī)12.2合同生效日期：12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.3合同生效范圍：12.3.1合同對雙方具有法律約束力12.3.2合同對物業(yè)知識更新與管理制度實施具有指導作用13.合同變更13.1合同變更條件：13.1.1雙方協(xié)商一致13.1.2出現不可抗力事件，導致合同無法履行13.2合同變更程序：13.2.1提出變更的一方應書面通知對方13.2.2雙方應就變更內容進行協(xié)商13.3合同變更后的處理：13.3.1變更后的合同內容對雙方具有同等法律效力13.3.2變更后的合同內容應報相關主管部門備案14.合同附件14.1附件一：物業(yè)知識更新具體內容14.2附件二：管理制度具體內容14.3附件三：其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介機構、評估機構、咨詢機構、法律服務機構等。15.1.2第三方應具備相應的資質和執(zhí)業(yè)資格，能夠獨立、客觀、公正地履行其職責。15.2第三方介入條件：15.2.1合同履行過程中，因特殊情況需要第三方介入。15.2.2第三方介入應經甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.3第三方介入程序：15.3.1雙方共同確定第三方介入的具體事項和范圍。15.3.2雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權利義務。15.3.3第三方介入后，甲乙雙方應積極配合，提供必要的資料和信息。16.甲乙雙方權利義務16.1甲方權利義務：16.1.1向第三方提供必要的信息和資料。16.1.2監(jiān)督第三方的工作進度和質量。16.1.3按時支付第三方服務費用。16.2乙方權利義務：16.2.1向第三方提供必要的信息和資料。16.2.2監(jiān)督第三方的工作進度和質量。16.2.3按時支付第三方服務費用。17.第三方責任限額17.1第三方責任：17.1.1第三方在履行協(xié)議過程中，因故意或重大過失導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.1.2第三方在履行協(xié)議過程中，因不可抗力或甲乙雙方原因導致的損失，免除其賠償責任。17.2責任限額：17.2.1第三方責任限額最高不超過其收取服務費用的兩倍。17.2.2甲乙雙方可在合作協(xié)議中另行約定責任限額。18.第三方與其他各方的關系18.1第三方與甲方的關系：18.1.1第三方與甲方之間為服務合同關系，甲方為服務接受方。18.1.2第三方應遵守甲乙雙方簽訂的合同約定，履行相關義務。18.2第三方與乙方的關糸：18.2.1第三方與乙方之間為服務合同關系，乙方為服務接受方。18.2.2第三方應遵守甲乙雙方簽訂的合同約定，履行相關義務。18.3第三方與甲乙雙方的關系：18.3.1第三方與甲乙雙方之間為合作關系，共同完成合同約定的目標。18.3.2第三方應尊重甲乙雙方的合法權益，不得損害甲乙雙方的利益。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更：19.1.1第三方介入后，如需對合同內容進行變更，應經甲乙雙方及第三方協(xié)商一致。19.1.2合同變更應簽訂補充協(xié)議，作為原合同的附件。20.第三方介入后的合同解除20.1合同解除：20.1.1第三方介入后，如需解除合同，應經甲乙雙方及第三方協(xié)商一致。20.1.2合同解除后，雙方應按照合同約定和法律規(guī)定處理剩余義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)知識更新具體內容要求：詳細列出物業(yè)知識更新的具體內容，包括法律法規(guī)、新技術、新方法、行業(yè)標準等。說明：該附件作為合同附件，用于指導物業(yè)知識更新的具體實施。2.附件二：管理制度具體內容要求：詳細列出管理制度的具體內容，包括物業(yè)服務合同管理、物業(yè)費收繳管理、業(yè)主投訴處理、物業(yè)維修保養(yǎng)、安全管理等。說明：該附件作為合同附件，用于指導管理制度的實施。3.附件三：第三方合作協(xié)議要求：詳細列出第三方合作協(xié)議的內容，包括雙方的權利義務、服務費用、責任限額等。說明：該附件作為合同附件，用于明確第三方介入后的合作細節(jié)。4.附件四：合同變更補充協(xié)議要求：詳細列出合同變更補充協(xié)議的內容，包括變更事項、變更原因、變更后的合同條款等。說明：該附件作為合同附件，用于記錄合同變更的相關信息。5.附件五：合同解除協(xié)議要求：詳細列出合同解除協(xié)議的內容，包括解除原因、解除后的處理事項等。說明：該附件作為合同附件，用于記錄合同解除的相關信息。6.附件六：第三方資質證明文件要求：提供第三方資質證明文件的復印件，證明其具備相應的資質和執(zhí)業(yè)資格。說明：該附件作為合同附件，用于證明第三方具備履行合同所需的能力。7.附件七：第三方服務費用結算清單要求：詳細列出第三方服務費用的結算清單，包括服務項目、服務費用、支付時間等。說明：該附件作為合同附件，用于記錄第三方服務費用的結算情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按合同約定提供經費或支持。未按時支付第三方服務費用。故意隱瞞或提供虛假信息。1.2乙方違約行為：未按合同約定完成物業(yè)知識更新與管理制度實施工作。故意拖延工作進度。提供的服務不符合合同約定標準。1.3第三方違約行為：因故意或重大過失導致甲乙雙方損失。未按合作協(xié)議履行義務。2.責任認定標準：2.1甲方責任認定：甲方未按合同約定提供經費或支持，導致合同無法履行的，應承擔相應的違約責任。甲方故意隱瞞或提供虛假信息，導致合同無法履行的，應承擔相應的違約責任。2.2乙方責任認定：乙方未按合同約定完成物業(yè)知識更新與管理制度實施工作，導致合同無法履行的，應承擔相應的違約責任。乙方故意拖延工作進度，導致合同無法履行的，應承擔相應的違約責任。2.3第三方責任認定：第三方因故意或重大過失導致甲乙雙方損失，應承擔相應的賠償責任。第三方未按合作協(xié)議履行義務，導致合同無法履行的，應承擔相應的違約責任。3.違約責任示例說明：3.1甲方未按時支付第三方服務費用，導致第三方無法正常開展工作，乙方因此遭受損失。甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付乙方因甲方違約而產生的合理費用。3.2乙方未按合同約定完成物業(yè)知識更新工作，導致甲方無法及時了解物業(yè)管理的新知識、新技術。乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因乙方違約而產生的損失。3.3第三方在提供咨詢服務時，因故意或重大過失導致甲乙雙方損失。第三方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于賠償甲乙雙方因第三方違約而產生的直接經濟損失。全文完。二零二四萬科物業(yè)知識更新與管理制度實施合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方住所2.物業(yè)服務內容2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務標準2.3物業(yè)服務項目3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用構成3.2物業(yè)服務費用支付方式3.3物業(yè)服務費用調整4.物業(yè)服務期限4.1合同簽訂日期4.2合同有效期限4.3合同續(xù)簽及終止5.物業(yè)管理責任5.1物業(yè)管理內容5.2物業(yè)管理責任5.3物業(yè)管理義務6.物業(yè)管理權利6.1物業(yè)管理權利6.2物業(yè)管理限制6.3物業(yè)管理責任7.物業(yè)維修保養(yǎng)7.1物業(yè)維修保養(yǎng)范圍7.2物業(yè)維修保養(yǎng)標準7.3物業(yè)維修保養(yǎng)費用8.物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全管理責任8.2物業(yè)安全管理措施8.3物業(yè)安全事故處理9.物業(yè)綠化養(yǎng)護9.1物業(yè)綠化養(yǎng)護范圍9.2物業(yè)綠化養(yǎng)護標準9.3物業(yè)綠化養(yǎng)護費用10.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理10.1物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理范圍10.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理標準10.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理費用11.物業(yè)檔案管理11.1物業(yè)檔案管理范圍11.2物業(yè)檔案管理標準11.3物業(yè)檔案管理費用12.物業(yè)糾紛處理12.1物業(yè)糾紛處理原則12.2物業(yè)糾紛處理程序12.3物業(yè)糾紛處理費用13.合同違約責任13.1違約情形13.2違約責任13.3違約賠償14.其他約定事項14.1合同生效條件14.2合同解除條件14.3合同爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：萬科物業(yè)管理有限公司（2）乙方：__________（業(yè)主或業(yè)主委員會）1.2雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方住所（1）甲方住所：市區(qū)路號（2）乙方住所：市區(qū)路號第二條物業(yè)服務內容2.1物業(yè)服務范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域內的房屋及配套設施設備的管理（2）公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護（3）公共區(qū)域的安全保衛(wèi)、消防管理（4）停車場管理服務（5）其他物業(yè)服務項目2.2物業(yè)服務標準（1）按照國家及地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準執(zhí)行（2）按照萬科物業(yè)標準服務規(guī)范執(zhí)行（3）保證服務質量，滿足業(yè)主合理需求2.3物業(yè)服務項目（1）日常保潔服務（2）綠化養(yǎng)護服務（3）公共區(qū)域維修保養(yǎng)（4）安全巡邏服務（5）停車管理服務第三條物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用構成（1）物業(yè)服務費（2）公共能耗費（3）其他相關費用3.2物業(yè)服務費用支付方式（1）業(yè)主按照約定繳納物業(yè)服務費用（2）物業(yè)服務費用可按月、季度或年度繳納3.3物業(yè)服務費用調整（1）物業(yè)服務費用調整按照國家及地方相關法律法規(guī)執(zhí)行（2）物業(yè)服務費用調整需提前通知業(yè)主，并經業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意第四條物業(yè)服務期限4.1合同簽訂日期：2024年3月1日4.2合同有效期限：自合同簽訂之日起三年4.3合同續(xù)簽及終止（1）合同到期前三個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同（2）任何一方需提前三個月書面通知對方解除合同第五條物業(yè)管理責任5.1物業(yè)管理內容（1）按照合同約定提供物業(yè)服務（2）確保物業(yè)設施設備正常運行（3）維護物業(yè)管理區(qū)域的秩序5.2物業(yè)管理責任（1）對業(yè)主的合理訴求及時響應（2）對物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的糾紛進行處理（3）對物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的安全事故進行及時處理5.3物業(yè)管理義務（1）遵守國家及地方相關法律法規(guī)（2）執(zhí)行萬科物業(yè)標準服務規(guī)范（3）保護業(yè)主的合法權益第六條物業(yè)管理權利6.1物業(yè)管理權利（1）對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和糾正（2）對物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的糾紛進行調查和處理（3）對物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的安全事故進行調查和處理6.2物業(yè)管理限制（1）不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備（2）不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內的綠化布局（3）不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序6.3物業(yè)管理責任（1）對業(yè)主的合理訴求及時響應（2）對物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的糾紛進行處理（3）對物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的安全事故進行及時處理第七條物業(yè)維修保養(yǎng)7.1物業(yè)維修保養(yǎng)范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域內房屋及配套設施設備的維修保養(yǎng)（2）公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護（3）公共區(qū)域的安全保衛(wèi)、消防管理（4）停車場管理服務7.2物業(yè)維修保養(yǎng)標準（1）按照國家及地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準執(zhí)行（2）按照萬科物業(yè)標準服務規(guī)范執(zhí)行（3）保證服務質量，滿足業(yè)主合理需求7.3物業(yè)維修保養(yǎng)費用（1）維修保養(yǎng)費用由業(yè)主按照約定繳納（2）維修保養(yǎng)費用用于維修保養(yǎng)物業(yè)管理區(qū)域內房屋及配套設施設備（3）維修保養(yǎng)費用按照實際發(fā)生情況計算第八條物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全管理責任（1）甲方負責物業(yè)管理區(qū)域內的安全管理工作（2）乙方應遵守物業(yè)管理區(qū)域內的安全管理制度8.2物業(yè)安全管理措施（1）建立健全安全管理組織機構（2）制定安全管理規(guī)章制度（3）定期進行安全檢查和隱患排查（4）對業(yè)主進行安全教育和培訓8.3物業(yè)安全事故處理（1）及時報告安全事故（2）組織事故調查和處理（3）對事故責任進行追究（4）對業(yè)主進行賠償第九條物業(yè)綠化養(yǎng)護9.1物業(yè)綠化養(yǎng)護范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域內的公共綠地（2）物業(yè)管理區(qū)域內的景觀設施9.2物業(yè)綠化養(yǎng)護標準（1）保持綠化植物生長良好（2）保持綠化區(qū)域整潔美觀（3）定期修剪和施肥（4）防止病蟲害發(fā)生9.3物業(yè)綠化養(yǎng)護費用（1）綠化養(yǎng)護費用由業(yè)主按照約定繳納（2）綠化養(yǎng)護費用用于綠化植物的養(yǎng)護和管理（3）綠化養(yǎng)護費用按照實際發(fā)生情況計算第十條物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理10.1物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域（2）物業(yè)管理區(qū)域內的生活垃圾收集和處理10.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理標準（1）保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生（2）定期清理垃圾（3）設置垃圾分類設施（4）防止環(huán)境污染10.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理費用（1）環(huán)境衛(wèi)生管理費用由業(yè)主按照約定繳納（2）環(huán)境衛(wèi)生管理費用用于公共區(qū)域的清潔和垃圾處理（3）環(huán)境衛(wèi)生管理費用按照實際發(fā)生情況計算第十一條物業(yè)檔案管理11.1物業(yè)檔案管理范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主的個人信息（2）物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備檔案（3）物業(yè)管理區(qū)域內的合同、協(xié)議等文件11.2物業(yè)檔案管理標準（1）建立完善的檔案管理制度（2）確保檔案的完整、準確和及時更新（3）對檔案進行分類、編號和保管（4）提供檔案查詢服務11.3物業(yè)檔案管理費用（1）檔案管理費用由業(yè)主按照約定繳納（2）檔案管理費用用于檔案的整理、保管和查詢服務（3）檔案管理費用按照實際發(fā)生情況計算第十二條物業(yè)糾紛處理12.1物業(yè)糾紛處理原則（1）公平、公正、公開（2）依法依規(guī)（3）維護業(yè)主合法權益12.2物業(yè)糾紛處理程序（1）業(yè)主提出糾紛（2）物業(yè)管理處進行調查（3）協(xié)商解決（4）提交仲裁或訴訟12.3物業(yè)糾紛處理費用（1）糾紛處理費用由責任方承擔（2）業(yè)主可向物業(yè)管理處申請先行墊付（3）墊付費用在后續(xù)的物業(yè)服務費用中扣除第十三條合同違約責任13.1違約情形（1）未按約定繳納物業(yè)服務費用（2）違反物業(yè)管理規(guī)定（3）未履行合同約定的其他義務13.2違約責任（1）支付違約金（2）賠償損失（3）承擔相應的法律責任13.3違約賠償（1）違約金按合同約定比例計算（2）損失賠償根據實際情況確定（3）違約賠償應在違約行為發(fā)生后三十日內支付第十四條其他約定事項14.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章（2）合同簽訂日期（3）合同內容符合法律法規(guī)14.2合同解除條件（1）合同到期（2）雙方協(xié)商一致（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形14.3合同爭議解決方式（1）協(xié)商解決（2）提交仲裁（3）依法提起訴訟第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)管理活動中，除甲方（萬科物業(yè)管理有限公司）和乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）以外的其他參與方，包括但不限于中介機構、專業(yè)服務機構、監(jiān)管機構、仲裁機構等。第二條第三方介入情形（1）物業(yè)服務合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方協(xié)商無法解決；（2）物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生重大安全事故或突發(fā)事件，需要第三方專業(yè)機構進行評估、鑒定或處理；（3）物業(yè)管理區(qū)域內設施設備需要第三方專業(yè)機構進行維修、保養(yǎng)或更新；（4）法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的其他情形。第三條第三方責任限額（1）第三方責任限額不得低于其提供的專業(yè)服務合同中約定的責任限額；（2）第三方責任限額不得低于其注冊資金或凈資產的一定比例；（3）第三方責任限額應考慮其專業(yè)服務內容、服務質量及潛在風險等因素。第四條第三方責權利劃分4.1第三方在物業(yè)管理活動中的權利：（1）根據合同約定，獨立開展專業(yè)服務；（2）要求甲方和乙方提供必要的信息和資料；（3）在必要時，向甲方和乙方提出合理建議。4.2第三方在物業(yè)管理活動中的義務：（1）按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務；（2）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準；（3）對在服務過程中知悉的甲方和乙方商業(yè)秘密、個人隱私等保密。4.3第三方與其他各方的劃分說明：（1）第三方與甲方、乙方之間形成的是服務合同關系，第三方應向甲方和乙方負責；（2）第三方在提供服務過程中，如需與業(yè)主進行溝通，應通過甲方或乙方進行；（3）第三方在服務過程中，如發(fā)生安全事故或造成損失，應承擔相應的法律責任。第五條第三方介入程序5.1第三方介入程序如下：（1）甲方或乙方提出第三方介入需求；（2）經甲方和乙方協(xié)商一致，確定第三方介入的具體事項和條件；（3）甲方或乙方與第三方簽訂服務合同，明確雙方的權利義務；（4）第三方按照合同約定開展專業(yè)服務；（5）服務結束后，甲方或乙方對第三方服務進行評價，并支付相應費用。第六條第三方介入費用承擔（1）若第三方介入系因甲方或乙方原因導致，則費用由甲方或乙方承擔；（2）若第三方介入系因物業(yè)管理活動本身導致，則費用由物業(yè)管理基金或業(yè)主共同承擔；（3）法律法規(guī)或合同另有約定的，從其約定。第七條第三方介入爭議解決7.1第三方介入過程中，如發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決；7.2協(xié)商無果時，可提交仲裁或依法提起訴訟。第八條本合同修正條款的生效8.1本合同修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效；8.2本合同修正條款與原合同內容不一致的，以本合同修正條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同詳細要求：合同應包含雙方基本信息、服務內容、費用、期限、責任等條款，并由雙方簽字蓋章。說明：本附件為合同主體，是雙方權利義務的依據。2.物業(yè)管理服務標準詳細要求：包括服務質量標準、安全管理標準、環(huán)境衛(wèi)生標準、綠化養(yǎng)護標準等。說明：本附件為服務質量的具體體現，用于指導物業(yè)管理活動。3.物業(yè)管理規(guī)章制度詳細要求：包括安全管理制度、環(huán)境衛(wèi)生制度、綠化養(yǎng)護制度、設備維護制度等。說明：本附件為物業(yè)管理活動的規(guī)范，用于約束和指導物業(yè)管理行為。4.業(yè)主手冊詳細要求：包括業(yè)主權利義務、物業(yè)管理費繳納、公共區(qū)域使用規(guī)則等。說明：本附件為業(yè)主了解物業(yè)管理活動的重要資料。5.物業(yè)維修保養(yǎng)記錄詳細要求：包括維修保養(yǎng)時間、項目、費用、責任人等。說明：本附件為物業(yè)維修保養(yǎng)工作的記錄，用于跟蹤和評估維修保養(yǎng)效果。6.物業(yè)安全檢查記錄詳細要求：包括安全檢查時間、發(fā)現的問題、處理措施等。說明：本附件為物業(yè)管理區(qū)域內安全狀況的記錄，用于保障業(yè)主安全。7.物業(yè)檔案清單詳細要求：包括檔案名稱、數量、存放地點、保管責任人等。說明：本附件為物業(yè)管理檔案的清單，用于規(guī)范檔案管理。8.第三方服務合同詳細要求：包括第三方名稱、服務內容、費用、期限、責任等條款。說明：本附件為第三方介入物業(yè)管理活動的重要依據。說明二：違約行為及責任認定：1.未按約定繳納物業(yè)服務費用責任認定標準：業(yè)主未按約定時間繳納物業(yè)服務費用，應支付滯納金，并承擔相應的違約責任。示例：業(yè)主自物業(yè)服務費用到期日起超過一個月未繳納，應支付每月1%的滯納金。2.違反物業(yè)管理規(guī)定責任認定標準：業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)管理區(qū)域秩序混亂或損害他人合法權益的，應承擔相應的違約責任。示例：業(yè)主在公共區(qū)域內亂丟垃圾，經勸阻仍不改正，應承擔清理費用并支付違約金。3.未履行合同約定的其他義務責任認定標準：業(yè)主未履行合同約定的其他義務，應根據具體情況承擔相應的違約責任。示例：業(yè)主擅自改變房屋結構，應承擔恢復原狀的責任，并支付違約金。4.第三方服務不符合約定責任認定標準：第三方提供的服務不符合合同約定，應承擔相應的違約責任。示例：第三方維修保養(yǎng)服務不符合約定標準，應承擔修復或賠償損失的責任。5.甲方未按約定提供服務責任認定標準：甲方未按約定提供物業(yè)服務，應承擔相應的違約責任。示例：甲方未按時清理公共區(qū)域垃圾，應承擔清理費用并支付違約金。全文完。二零二四萬科物業(yè)知識更新與管理制度實施合同2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的與依據2.1合同目的2.2合同依據3.物業(yè)管理范圍與內容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)管理內容4.知識更新內容4.1知識更新領域4.2知識更新方式4.3知識更新頻率5.管理制度實施5.1管理制度內容5.2管理制度實施步驟5.3管理制度實施期限6.物業(yè)管理費用6.1物業(yè)管理費用構成6.2物業(yè)管理費用支付方式6.3物業(yè)管理費用支付期限7.物業(yè)服務標準7.1物業(yè)服務項目7.2物業(yè)服務標準7.3物業(yè)服務考核8.物業(yè)安全與維護8.1物業(yè)安全管理8.2物業(yè)維護管理8.3物業(yè)事故處理9.損害賠償與違約責任9.1損害賠償9.2違約責任10.合同期限與終止10.1合同期限10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決費用12.其他約定12.1通知方式12.2合同附件12.3合同變更與解除13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案要求14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理范圍及內容14.2附件二：知識更新內容14.3附件三：管理制度實施14.4附件四：物業(yè)管理費用構成14.5附件五：物業(yè)服務標準14.6附件六：物業(yè)服務考核標準14.7附件七：物業(yè)管理費用支付方式14.8附件八：物業(yè)管理安全與維護14.9附件九：損害賠償與違約責任14.10附件十：爭議解決方式14.11附件十一：合同期限與終止14.12附件十二：其他約定14.13附件十三：合同生效與備案第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1合同雙方名稱甲方：萬科物業(yè)管理公司乙方：___________（業(yè)主或業(yè)主委員會名稱）1.2合同雙方地址甲方地址：___________乙方地址：___________1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話：___________，郵箱：___________乙方聯(lián)系方式：電話：___________，郵箱：___________2.合同目的與依據2.1合同目的本合同旨在明確甲方作為萬科物業(yè)管理公司，對乙方所擁有的___________（物業(yè)名稱）進行知識更新與管理制度的實施，以提升物業(yè)管理水平，保障業(yè)主權益。2.2合同依據本合同依據《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務收費管理辦法》等相關法律法規(guī)及政策制定。3.物業(yè)管理范圍與內容3.1物業(yè)管理范圍甲方對乙方所擁有的___________（物業(yè)名稱）進行全面的物業(yè)管理，包括但不限于房屋本體、配套設施、共用設施設備、綠化環(huán)境、公共秩序等。3.2物業(yè)管理內容3.2.1日常物業(yè)管理3.2.2設施設備維護與管理3.2.3綠化養(yǎng)護與管理3.2.4安全保衛(wèi)與消防管理3.2.5環(huán)境衛(wèi)生與清潔3.2.6公共秩序維護3.2.7應急處理與事故報告4.知識更新內容4.1知識更新領域4.1.1物業(yè)管理法律法規(guī)4.1.2物業(yè)管理新技術、新方法4.1.3業(yè)主需求與市場動態(tài)4.1.4物業(yè)服務標準與規(guī)范4.2知識更新方式4.2.1定期組織內部培訓4.2.2外部專家講座與交流4.2.3參加行業(yè)會議與研討會4.2.4查閱相關資料與文獻4.3知識更新頻率甲方將每年至少組織兩次內部培訓，并參加至少一次行業(yè)會議或研討會。5.管理制度實施5.1管理制度內容甲方將根據相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定完善的物業(yè)管理規(guī)章制度。5.2管理制度實施步驟5.2.1制定管理制度5.2.2公示制度內容5.2.3宣傳培訓員工5.2.4落實制度執(zhí)行5.2.5定期檢查與評估5.3管理制度實施期限甲方承諾在本合同有效期內，全面實施管理制度。6.物業(yè)管理費用6.1物業(yè)管理費用構成物業(yè)管理費用包括但不限于物業(yè)服務費、公共設施設備維護費、綠化養(yǎng)護費、安全保衛(wèi)費、環(huán)境衛(wèi)生費等。6.2物業(yè)管理費用支付方式乙方應按甲方通知的繳費時間、繳費方式支付物業(yè)管理費用。6.3物業(yè)管理費用支付期限乙方應在物業(yè)管理費用到期后____個工作日內支付。8.物業(yè)服務標準8.1物業(yè)服務項目8.1.1房屋本體維修8.1.2公共設施設備維護8.1.3綠化養(yǎng)護8.1.4安全保衛(wèi)8.1.5環(huán)境衛(wèi)生8.1.6公共秩序維護8.2物業(yè)服務標準8.2.1房屋本體維修：確保房屋本體結構安全，及時修復影響使用功能的缺陷。8.2.2公共設施設備維護：保證電梯、供水、供電、供氣、供暖等設施設備的正常運行。8.2.3綠化養(yǎng)護：保持綠化環(huán)境的整潔美觀，確保植物生長良好。8.2.4安全保衛(wèi)：維護小區(qū)安全秩序，預防盜竊、火災等事故發(fā)生。8.2.5環(huán)境衛(wèi)生：定期清理小區(qū)內垃圾，保持環(huán)境清潔。8.2.6公共秩序維護：制止違規(guī)行為，維護公共秩序。9.物業(yè)安全與維護9.1物業(yè)安全管理9.1.1定期檢查小區(qū)消防設施，確保消防通道暢通。9.1.2加強小區(qū)門禁管理，控制外來人員進入。9.1.3定期進行安全教育培訓，提高居民安全意識。9.2物業(yè)維護管理9.2.1及時修復損壞的公共設施設備。9.2.2定期對小區(qū)綠化進行修剪和澆水。9.2.3對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行日常保潔和垃圾清運。10.損害賠償與違約責任10.1損害賠償10.1.1甲方因自身原因造成乙方財產損失的，應依法承擔賠償責任。10.1.2乙方因違反合同約定造成甲方損失的，應依法承擔賠償責任。10.2違約責任10.2.1甲方未按合同約定履行物業(yè)管理職責的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。10.2.2乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費用的，甲方有權采取法律手段追討。11.合同期限與終止11.1合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，有效期為____年。11.2合同終止條件11.2.1雙方協(xié)商一致，終止合同。11.2.2一方嚴重違約，另一方有權解除合同。11.2.3發(fā)生不可抗力，導致合同無法履行。11.3合同終止程序合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商，達成一致后簽署終止協(xié)議。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構無。12.3爭議解決費用爭議解決過程中產生的費用，由責任方承擔。13.其他約定13.1通知方式雙方通訊地址變更時，應及時通知對方。13.2合同附件合同附件包括但不限于：物業(yè)管理范圍及內容、知識更新內容、管理制度實施、物業(yè)管理費用構成、物業(yè)服務標準、物業(yè)服務考核標準、物業(yè)管理費用支付方式、物業(yè)管理安全與維護、損害賠償與違約責任、爭議解決方式、合同期限與終止、其他約定等。13.3合同變更與解除13.3.1合同變更：雙方協(xié)商一致，可對合同內容進行變更。13.3.2合同解除：雙方協(xié)商一致，可解除合同。14.合同生效與備案14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同備案要求本合同生效后，雙方應及時向相關部門備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)管理過程中，由甲方或乙方聘請的，為合同履行提供專業(yè)服務的獨立第三方機構或個人，包括但不限于評估機構、監(jiān)理單位、咨詢顧問、維修服務公司等。15.2第三方介入目的15.2.1提高物業(yè)管理效率和質量。15.2.2確保物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)的專業(yè)性。15.2.3實現物業(yè)管理活動的透明化和規(guī)范化。15.3第三方介入方式15.3.2第三方介入需簽訂相應的合作協(xié)議，明確雙方的權利和義務。16.第三方責任16.1第三方責任范圍16.1.1第三方應在其專業(yè)領域內，按照合同約定提供專業(yè)服務。16.1.2第三方對提供的服務質量負責，因第三方原因導致的服務質量問題，第三方應承擔相應責任。16.2第三方責任限額16.2.1第三方責任限額應根據第三方提供服務的性質、規(guī)模和潛在風險確定。16.2.2第三方責任限額應在合作協(xié)議中明確約定，并在服務過程中嚴格執(zhí)行。16.3第三方責任承擔16.3.1第三方責任承擔方式應包括但不限于賠償損失、恢復原狀、支付違約金等。16.3.2第三方責任承擔的具體方式應在合作協(xié)議中明確。17.第三方權利17.1第三方權利范圍17.1.1第三方有權根據合同約定，獲取必要的工作條件和資源。17.1.2第三方有權要求甲方或乙方提供必要的信息和數據。17.2第三方權利保護17.2.1甲方或乙方應保障第三方在履行合同過程中的合法權益。17.2.2第三方在履行合同過程中，如遭受非法侵害，甲方或乙方應提供必要的支持和協(xié)助。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的關系18.1.1第三方與甲方之間為服務合同關系，甲方為服務接受方。18.1.2第三方應服從甲方的管理，遵守甲方制定的各項規(guī)章制度。18.2第三方與乙方的關系18.2.1第三方與乙方之間為物業(yè)管理服務關系，乙方為服務接受方。18.2.2第三方應服從乙方的管理，遵守乙方制定的各項規(guī)章制度。18.3第三方與其他各方的關系18.3.1第三方與其他各方之間為合作關系，應相互尊重、配合。18.3.2第三方在履行合同過程中，如與其他各方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。19.第三方介入后的額外條款19.1甲方在聘請第三方時，應確保第三方具備相應的資質和條件，并對其服務質量和信譽進行審查。19.2乙方在聘請第三方時，應提前與甲方溝通，取得甲方同意。19.3第三方介入后，甲方或乙方應將第三方的相關信息通知對方，以便對方了解和監(jiān)督。19.4第三方介入后，甲方或乙方應協(xié)助第三方開展工作，并提供必要的支持和協(xié)助。19.5第三方介入后，如因第三方原因