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2- 2- 3- 4- 6- 8- 8- 9- 企業(yè)創(chuàng)造了品牌,從品牌中誕生出品牌文化,而其文化又主導(dǎo)著企業(yè)未來發(fā)展方向??偠灾褪撬瞧放扑鄣那楦小⒋缶钟^中具有代表性的文化符號。我國在這方面的研究相對滯后,尤其是在企業(yè)戰(zhàn)略選擇、品牌建設(shè)和企業(yè)文化等領(lǐng)域,更是處于起步階段。但隨著本土金融體制改革與消費市場的連續(xù)變動,產(chǎn)業(yè)競爭日益加劇,跨國大公司大量涌入其中攪局,使我國企業(yè)的發(fā)展遇到了很大的沖擊,有關(guān)問題的研究也隨之興起。企業(yè)文化是品牌的基礎(chǔ),源遠(yuǎn)流長的文化與龐大的消費市場可以成為后盾①。中國企業(yè)在打造企業(yè)品牌的同時,也不要忘記弘揚中國優(yōu)秀文化打造具有中國色彩的國家商業(yè)品牌。黨的十七大報告提出:“提高國家文化軟實力,需要激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力。”企業(yè)品牌競爭力需要通過國家文化軟實力來體現(xiàn)②,國家文化影響力和本土商業(yè)貿(mào)易的形成,又能進(jìn)一步擴(kuò)大公司品牌優(yōu)勢⑧。目前,本土公司要提高自己的品牌競爭力,必須改變發(fā)展規(guī)劃理念,加大投入研究傳統(tǒng)文化成本比重,研究消費者心理,建立企業(yè)文化,挺身而出肩負(fù)起社會責(zé)任。(一)品牌文化的概念所有公司都擁有相同的本質(zhì),實際上企業(yè)謀求未來長足生存發(fā)展的重中之重在于樹立優(yōu)秀且被消費者所認(rèn)可的品牌文化,而品牌文化的焦點誕生于品牌自身。品牌文化是品牌戰(zhàn)略的重要組成部分,它是以深厚的文明內(nèi)涵為基礎(chǔ),確立一個明確的定位,并運用多種強(qiáng)大的內(nèi)外溝通方式,給消費者傳達(dá)強(qiáng)大的品牌形象概念。消費者的信任、穩(wěn)固的市場份額是運行優(yōu)秀的品牌戰(zhàn)略方案的可靠基石,這些因素提升了消費者內(nèi)心對其評估的精神和經(jīng)濟(jì)地位,由此可以看出品牌忠誠的重要地位。品牌文化的優(yōu)勢為將優(yōu)點組合在一起、可以擁有獨特的定制化宣傳,觸動客戶的身心,潛移默化的影響客戶的消費理念。(二)品牌的文化屬性品牌自身就是文化的一種,擁有文化屬性與特色。首先,品牌是精神與與物質(zhì)、符號與實體的結(jié)合體,是文化元素與商品的集合體:其次,因為品牌的內(nèi)核與生命也是文化,所以文化無法替代且無可避免的深入和充實其內(nèi)。品牌能夠生存下去的決定性因素就是獨有的文化元素,是它抗起了重?fù)?dān)。所以,所有的品牌都有自己的文化意蘊。然而,品牌的內(nèi)涵在文化的深度上,卻是能夠多種多樣,可以在物質(zhì)層面上為消費者提供更多的精神享受的基本都是有深厚的文化底蘊托底的品牌。的時期,品牌早就不在局限于商品的領(lǐng)域,化作了企業(yè)最主要的無形資產(chǎn)。與不斷更新的產(chǎn)品和不斷淘汰的技術(shù)相比,具有深厚文化底蘊的品牌是快速搶占市場和保持市場占有率的資本。所以,文化和品牌之間不可分割,而品牌則是一種特殊的文化價值。②田永旺.關(guān)于企業(yè)文化軟實力與核心競爭力的研究.魅力中國,2016(11):151.⑨吳正勇,趙子文.以文化軟實力提升中國企業(yè)品牌競爭力.改革與戰(zhàn)略,2011(2):58-59,84.1.質(zhì)量要素質(zhì)量是一個品牌的根本。一個品牌能夠經(jīng)受住歲月的洗禮,都是靠著優(yōu)良的質(zhì)量做后盾。品牌文化的重要外部因素體現(xiàn)在質(zhì)量上,品牌文化與形象的創(chuàng)造取決于產(chǎn)品質(zhì)量的好壞隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體等傳播渠道的飛速發(fā)展,消費者的自我保護(hù)意識也日益增強(qiáng),產(chǎn)品的質(zhì)量受到了社會各界的重視,只有通過不斷的努力,才能經(jīng)得起激烈的市場競爭考驗,依然可以生存與發(fā)展??梢哉f,只有過硬的商品質(zhì)量,才能為品牌錦上添花。2.市場空間要素是否擁有廣大的消費市場決定了品牌文化的誕生。拿我國普及度較高的的白酒舉例,中國白酒市場大致劃分成兩個類別:價格高昂類和低廉。出乎大部分人預(yù)料,反而是價格高昂類酒品市場比價格低廉的客戶市場更穩(wěn)定。多樣化的消費目標(biāo),就是要用多種產(chǎn)品、多種品牌來填補市場。當(dāng)品牌在不同的市場拓展時,其社會認(rèn)同感遠(yuǎn)大于個體消費者對自身的認(rèn)同。不同的品牌所蘊涵的文化在消費者的需求和心理上是不同的,而從另一方面來說,品牌文化可以有效地擴(kuò)大他們的產(chǎn)品的市場。3.外在體現(xiàn)要素andisabrandelement,includingbrandappellation,icon,soudpackaging?!雹龠@些品牌重要的外部表現(xiàn)因素除了五感的區(qū)分,同時可以提高品牌意識,是保護(hù)品牌聯(lián)想的掌舵者。目的在于使客戶對企業(yè)及商品一無所知的認(rèn)知下能以最簡單、直觀的體驗促使消費者產(chǎn)生好感。在國內(nèi),尤其是中小規(guī)模的企業(yè),已經(jīng)越來越重視品牌文化的作用,并逐漸形成了以商標(biāo)為載體的經(jīng)營理念。商標(biāo)是代表的主要載體,根據(jù)國家工商總局的統(tǒng)計,近幾年,本土的商標(biāo)注冊申請數(shù)量一直呈現(xiàn)出較快發(fā)展勢頭,每年的申報數(shù)量已經(jīng)超過一百萬件。②很多公司為了推廣公司的品牌文化,花了大量的資金,并且在短時間內(nèi)獲得了很好的②趙萍.中國品牌發(fā)展現(xiàn)狀與品牌國際化對策.機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量,2015(3):43-44.例如20世紀(jì)90年代“孔府宴五宴尊酒”在很長一段時間都占投入資金榜首地位。1995年央視歷史上首次廣告時段招標(biāo)擲3000萬元,奪得央視首屆“標(biāo)王”??赘缇骑L(fēng)頭一時無兩,以極快的速度成為了人人皆知的品牌,讓原本年產(chǎn)值不足一千萬的公司達(dá)成10億元銷售收入,迅速成為了全國白酒行業(yè)三甲。再比如,二零零八年蒙牛以三億一千萬元的以三億七千萬元的價格登上了當(dāng)年的第一寶座。而這兩家公司,則實現(xiàn)了121.75億元和110.5億元的銷售收入的飛躍增長。在國際上中國品牌逐漸擁有話語權(quán),同時也在加強(qiáng)本土企業(yè)文牌實驗室統(tǒng)計,中國大陸在2012年《世界品牌500強(qiáng)排行榜》上共有23個品牌上榜,與德國并列世界排名第50。中國已經(jīng)從一個擁有大量商標(biāo)的國家國家。雖然中國早期的著名企業(yè)品牌,比如海爾,娃哈哈,李寧,都沒有躋身到100強(qiáng),但不斷有優(yōu)秀的年輕品牌涌現(xiàn)出讓國人驕傲。例如“大疆”于2006年在深圳創(chuàng)立,目前消費級無人機(jī)占據(jù)了公司絕大部分收入,且約80%來自海外市場,同時搶占了行業(yè)內(nèi)70%以上的市場份額,公司的估值達(dá)到150億美元以上。所以有人將大疆公司堪稱為“無人機(jī)行業(yè)的蘋果拍一般是采用航拍器或者直升機(jī)空中拍攝,航拍器的載荷小行成本高、飛行空間受限,因此這些痛點一直制約了航正好解決了這個痛點,所開發(fā)的無人機(jī)產(chǎn)品采用四旋翼航拍方案更加穩(wěn)定、便捷、靈活、低成本。其次,航拍無人機(jī)需要解決兩大核心技術(shù)那就是多旋翼無人機(jī)技術(shù)和航拍影像技術(shù),并且大疆創(chuàng)新公司的創(chuàng)始人汪滔是工程師出身工程師文化,提倡以產(chǎn)品研發(fā)為導(dǎo)向,公司約四分之一的和文化,就讓大疆公司的無人機(jī)產(chǎn)品不斷地升級迭代,形成了在全球消費級無人機(jī)市場的領(lǐng)跑地位。二是價值屬性。一方面反應(yīng)了供應(yīng)方的價值觀,另利用廣告和其他宣傳媒介輸出給消費者這些所想表達(dá)的價值感化本就依附于品牌而生,是對其他商品和品牌在文化層面劃分件的前因后果。二零零七年底,三鹿接到農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)先后不斷反嬰幼兒奶粉后,嬰兒尿液中產(chǎn)生顆?,F(xiàn)象。時隔半年在二行檢測,最終三鹿取得檢測結(jié)果:送檢的嬰幼兒奶粉樣達(dá)99%。新西蘭恒天然當(dāng)時是三鹿集團(tuán)的外資股東從中得知消息后,要求三鹿盡快將市場上售賣的問題奶粉召回,并馬上主動將此事告知中國政府有違并試圖隱瞞真相不愿告知大眾實情。這導(dǎo)致在此后的一個多月使得其惡行公之于眾①。隨后本土奶產(chǎn)品行業(yè)三巨頭伊利、蒙也被中國質(zhì)檢總局公布含有三聚氰胺②。二零零七年當(dāng)時三銷售額為150多億,在中國奶粉領(lǐng)域排名第一,在“三聚氰胺”事件發(fā)酵后,中國廉價奶消費者對于本土牛奶行業(yè)的龍頭們失去信任感,陸續(xù)長期以來,中國的“價格低廉”、“劣質(zhì)”、“山寨商品們所熟知。中國品牌總是被質(zhì)疑,其一是源于技術(shù)制造能力,其企業(yè)的名聲和道德約束能力的質(zhì)疑,兩者共同組成了中國品牌跨文化的痛點。學(xué)者米爾 ①李彬.從三鹿破產(chǎn)看農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險管理.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討,2009(②高金城,李瓊,李萍.廣告理論與實務(wù)教程.6月第1版.華南理工大學(xué)出版社,2015:181-185.rsthinkitisbetterthanChineselocalbrands,andthereisalmostnodoubt?!雹傥覀冎袊放茀s遭遇截然不同的待遇。海外消費者總是對于中國本方發(fā)達(dá)國家的消費者普遍不信賴中國生產(chǎn)的技術(shù)密集型產(chǎn)品。中國在近年來“制造大國、品牌小國”的形象有一定扭轉(zhuǎn),二零二零年《財富》中國也歷史第一次以124在世界500企業(yè)品牌定位需杜絕模糊不清、不堅定、同質(zhì)化。性化產(chǎn)品,不浪費每一次展示的機(jī)會,對潛在客戶對企業(yè)影響。隨著歲月流逝,企業(yè)的精神文化亦核心價值觀會印刻進(jìn)客對品牌的忠誠度。產(chǎn)品核心價值的目標(biāo)定位清晰與對一脈相承的產(chǎn)目前市面上例子很多是這樣的,比如格力是一個值得尊重的民族企業(yè)但是格力的多元化戰(zhàn)大雨點小,沒有一個像樣的產(chǎn)品能拿的出來。直到現(xiàn)在,但也有始終不背離品牌文化精神的榜樣,比如舒膚佳投放的電視么創(chuàng)新更迭,其廣告向人們傳達(dá)的核心主旨永遠(yuǎn)是“消除細(xì)菌、保護(hù)健康”;潘婷的廣告 thecompanythathasbeen(一)轉(zhuǎn)變觀念,提高品牌質(zhì)量面更加重視。品牌名稱、圖案設(shè)計、店面的位置、裝飾等都要應(yīng)嚴(yán)格把控對營銷渠道的管理,預(yù)防供應(yīng)鏈不明和假冒劣質(zhì)的事心中樹立的品牌形象。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對員工的培質(zhì)的服務(wù)氛圍?,F(xiàn)在產(chǎn)品售后服務(wù)已經(jīng)成為中國消費者選購產(chǎn)國品牌的售后服務(wù)還不完善,中國企業(yè)可以借助這一缺口,利用良好的售后及維修服務(wù),其次,通過品牌宣傳活動使買方短暫性了解商品信息后,能強(qiáng)不強(qiáng)大和使用價值高不高作落腳點來判入進(jìn)無止盡的營銷和炒作上,而是應(yīng)立足于出品研發(fā)、創(chuàng)新迭代和也很早,給國人最為深的印象就是注重技術(shù),但的確研發(fā),尤其是在發(fā)動機(jī)以及變速箱領(lǐng)域已有重大突破。經(jīng)過這么汽車在技術(shù)上也已經(jīng)實現(xiàn)反超很多合資車,奇瑞汽車在多種汽車傲人的成績,據(jù)說目前已經(jīng)擁有專利17889個,獲得專利11532個,知識產(chǎn)權(quán)堪稱國內(nèi)第我國企業(yè)在品牌文化的創(chuàng)新方面因速度較慢,無法居于技術(shù)引進(jìn),就很難走出技術(shù)的老路。一個民族如果不能創(chuàng)新,就很難站在世界的前列?!比鹗康溺姳砜鐕灸茏龅酵瞥鲆粋€新品種的時間只要大概20天,可口可樂由碳酸型飲料伊始進(jìn)化到果汁型飲料到運動型飲料各個企業(yè)塑造了品牌文化創(chuàng)新無法復(fù)制的模板。企業(yè)從創(chuàng)建出一種商品到多種產(chǎn)品,主要是依靠嗅到商機(jī)和過硬的技術(shù),打頭陣開發(fā)和推出新產(chǎn)品,商標(biāo)的價值。索尼中國有限公司公共經(jīng)理添田武人說無法停止的降價熱潮,但怎么樣都無法看見該有的技術(shù)革新如要加入占據(jù)搶占市場的大混戰(zhàn),首先得跨進(jìn)高新技術(shù)①張琦,王洪成.淺談國際"名牌"的品牌運營策略.華東經(jīng)濟(jì)管理,2001(6):120-121.司的未來與生死,是因為只有創(chuàng)新,企業(yè)才能創(chuàng)造出低成本、高質(zhì)量的商品,供應(yīng)低成本、高效率的服務(wù),以達(dá)到留住忠實顧客,擁有新的路人粉絲,建立起廣泛、牢固的市場基礎(chǔ)?!币粋€企業(yè)在創(chuàng)建品牌時,應(yīng)該明確自己的品牌,這樣既可以避免過度分散的品牌建設(shè)浪費人力物力,又可以把重點放在加強(qiáng)品牌自身的建設(shè)上,從而增強(qiáng)品牌的優(yōu)勢。另一方面又能聚集力量加強(qiáng)對品牌的自身建設(shè),做到有的放矢,來爭奪品牌的優(yōu)勢地位。品牌定位既要給予品牌明確簡單的名稱,給產(chǎn)品提供一個朗朗上口容易記住的稱謂,使消費者能夠認(rèn)識它和記住它;并且品牌定位要有明確的目標(biāo),即樹立品牌發(fā)展的目標(biāo)和評估所能達(dá)到的效果;除了要及時追蹤品牌,用來了解品牌定位后在消費者市場中的認(rèn)知情況,還要監(jiān)督并查處其他品牌對該品牌的侵權(quán)行為。最后一點,要激發(fā)國際化品牌意識,強(qiáng)化對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。如若為了保證國內(nèi)企業(yè)的合理正常發(fā)展,慢慢發(fā)展成大型企業(yè),其首個充分條件是建立全球品牌意識,逐漸形成清晰、明確化的品牌戰(zhàn)略思想及其長遠(yuǎn)規(guī)劃。充分考慮企業(yè)品牌和定位,這對企業(yè)成長、企業(yè)運行等起到了不小的作用。樹立全球化品牌意識的過程中,要充分考慮知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù),國內(nèi)許多企業(yè)發(fā)展中發(fā)現(xiàn),其商標(biāo)逐漸被國外搶注,為了避免發(fā)生境外官司問題,部分企業(yè)不得已要更換標(biāo)志,所付出的時間和資金代價高昂?;诖?,也必須考慮知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識。可口可樂年利潤達(dá)到30%,銷售總金額達(dá)到90億美金。品牌為企業(yè)帶來了22.5億美元的績效?;诖丝梢园l(fā)現(xiàn)作為象征商品質(zhì)量、公司形象、消費者特殊的產(chǎn)品體驗的無形資產(chǎn),品牌能給企業(yè)創(chuàng)造出讓人無法想象的價值。物競天擇、強(qiáng)者勝,在如今風(fēng)起云涌、變幻莫測的商業(yè)戰(zhàn)場,企業(yè)必須用品牌為利器才能在戰(zhàn)場上立于不敗之地。只有擁有先進(jìn)的企業(yè)文化才可以成功推出成功的企業(yè)品牌,而文化是品牌的靈魂。寶潔的成功離不開以寶潔旗下的每個產(chǎn)品都通過廣告媒體宣傳一直強(qiáng)調(diào)其套上的概念:如海飛絲的去除頭屑煩惱、潘婷的洗護(hù)保養(yǎng)等。并且還會讓海飛絲使用“頭屑去無蹤,秀發(fā)更干凈”、潘婷使用“富含維他命原B5,能由發(fā)根滲透至發(fā)梢,補充養(yǎng)分”等強(qiáng)調(diào)使用效果的獨特。實際上,寶潔進(jìn)軍中國日化市場的一個厲害的手段便是自己憑空打造處產(chǎn)品概念。這種手段讓寶潔在中國推出的第一個產(chǎn)品海飛絲開始,就屢獲成功,這些讓我們了解到制造概念捏造,需要明確產(chǎn)品與市場的定位及其表達(dá)。寶潔在確立產(chǎn)品營銷的概念后,之后便會投入大量的廣告費宣傳旗下產(chǎn)品。因為如果沒有大量的廣告投放宣傳攻勢,產(chǎn)品所營銷的概念是難以深入人心的。畢竟目的如果只是為了銷售產(chǎn)品,能憑借一個出位的廣告博得眼球。但談到營銷產(chǎn)品概念并營銷成功深入人心,就得不斷出現(xiàn)在觀眾的視野,讓觀眾意識到有這么一個品牌并對此記憶深刻且有消費欲望。才能提煉消費者對品牌的忠誠度,進(jìn)而搶占市場占有率。寶潔公司的市場分析主要是根據(jù)不同客戶的身體特征來確定市場。海飛絲,是針對需要去屑的頭發(fā);潘婷,是需要營養(yǎng)的頭發(fā);飄柔,是想要柔順的頭發(fā);沙宣,想要專業(yè)美發(fā)的頭發(fā)。每一個品牌的產(chǎn)品都有其特定的市場,并且每個品牌下的產(chǎn)品有更具體的細(xì)分例如潘婷面向的是飽受干枯、受損等問題困擾的頭發(fā),便將其擴(kuò)展為修復(fù)、潤滑、改善掉發(fā)系列等。由此可以看出寶潔公司對產(chǎn)品的市場細(xì)分是非常全方位且精細(xì)的,把能涵蓋的可發(fā)掘市場都扎根了,用盡一切可能去搶占客戶。(四)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品寶潔公司為達(dá)到解決客戶的各種需求的目標(biāo),選擇利用不斷的產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新去實現(xiàn)。寶潔公司在短短幾年之內(nèi),完成了200個品牌產(chǎn)品的迭代,當(dāng)下手握2.8萬項專利,發(fā)明了許多前所未見的新產(chǎn)品種類,讓企業(yè)達(dá)成了提高70%的業(yè)務(wù)市場份額的看似不可思議的目標(biāo)。在提高本公司業(yè)績的同時寶潔公司還成功使接連的創(chuàng)新產(chǎn)品的方式,保障了消費者的權(quán)益,帶來了更實際、更有用的好處。寶潔公司在中國創(chuàng)立了全面的市場調(diào)研系統(tǒng)及龐大的數(shù)據(jù)庫,目的在于搭建客戶與企業(yè)之間溝通交流產(chǎn)品意見的橋梁,真正解客戶之所需。反而使其在本土市場得到激烈響應(yīng)并經(jīng)營的如魚得水。主要有以下幾個因素:首先,推出具有東方意境的商品。寶潔公司曾早期將目標(biāo)客戶定位為成熟女性,銷售過一種滋潤發(fā)根的全新商品。并為其取名為“潤妍”。在研發(fā)近三年后,為投其所好添加了創(chuàng)新成分及傳統(tǒng)中草藥配方,各方面為亞洲人量身打造,能和亞洲人頭發(fā)的質(zhì)感與顏色相融合。將中國傳統(tǒng)水墨畫、美麗的女孩、舞蹈、頭發(fā)等元素雜糅在一起渲染出鮮明的東方氛圍從而創(chuàng)作出一個美麗獨特的廣告。并且推出了一系列相關(guān)元素的書法及繪畫活動,都舉辦的非常成功,這才是融合并尊重本土文化的優(yōu)秀的廣告?zhèn)鞑シ绞?。其次,將產(chǎn)品取中文名字。許多進(jìn)口商品在進(jìn)軍中國市場后仍然用本名進(jìn)行產(chǎn)品銷售,對于這方面寶潔不僅給所有產(chǎn)品都聯(lián)系特征命名了中文名字,如飄柔(Rejoice)、潘婷(Pantene)、沙宣(Sassoon)、舒膚佳(Safeguard)等,并且這些簡單且好聽的名字也方便客戶對產(chǎn)品記憶加強(qiáng),是另一種好的產(chǎn)品宣傳手段。最后,經(jīng)常選擇中國名人代言來產(chǎn)品。中國寶潔的廣告大部分產(chǎn)品的廣告是由中國大眾女性消費者的形式,來介紹并詳述商品的使用感受。反而國內(nèi)產(chǎn)品廣告經(jīng)常是外國人來代言,來強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品國際化的野心和訴求。中國名人在寶潔旗下產(chǎn)品廣告代言的比重逐年增加,,比如:章子怡、蕭亞軒、王菲、周迅等中國本土知名度高且形象好的明星都曾是它的代言人。這說明了寶潔面向中國本土市場的宣傳策略的變化趨勢,主要原因在于寶潔產(chǎn)品在中國面向的主要消費人群是16~40歲,大部分為成年人且具有一定經(jīng)濟(jì)實力,這些人較為追崇名牌效應(yīng)和名人效應(yīng),而寶潔產(chǎn)品的定位主要也是中高端類。收入高且社會地位也高的明星們使用的產(chǎn)品能夠好讓這一部分人群所信服,且現(xiàn)在有許多人也追星,請明星作代言人能更快帶來粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng),比企業(yè)費時費力打動消費者得來的對寶潔產(chǎn)品本身的粉絲忠誠度潛在的消費人群范圍更廣,收益更高。在市場經(jīng)濟(jì)逐步健全、法律制度健全、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,GDP已經(jīng)超過日本,成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體。我國對全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)日趨增推廣是決定性因素。品牌文化的形成是一個由多個因素共同作用濟(jì)、政治制度等宏觀環(huán)境密切相關(guān),又與企業(yè)自身內(nèi)在環(huán)境密切相關(guān),是一個逐步漸進(jìn)、逐步積淀的歷程。我國企業(yè)要想培育具有競爭力的品牌文化,主要參考文獻(xiàn)[1]陳艷.運用整合營銷提升品牌形象.江蘇商論,2006(1):75-76.[2]范真濤.傳統(tǒng)文化視角下企業(yè)品牌文化
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