二零二五年度航空客運(yùn)合同標(biāo)準(zhǔn)版4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度航空客運(yùn)合同標(biāo)準(zhǔn)版本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息第二條合同標(biāo)的2.1航空客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容2.2客票銷售范圍2.3航班時刻及航線第三條客票銷售與退改簽3.1客票價格及支付方式3.2客票銷售渠道3.3客票退票規(guī)定3.4客票改簽規(guī)定第四條航班運(yùn)營管理4.1航班時刻變更4.2航班取消及延誤4.3旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4航班保障措施第五條旅客權(quán)利與義務(wù)5.1旅客權(quán)利5.2旅客義務(wù)5.3旅客投訴處理第六條合同期限與終止6.1合同期限6.2合同終止條件6.3合同解除程序第七條違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償計(jì)算第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序第九條合同生效與變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議第十條適用法律與爭議管轄10.1適用法律10.2爭議管轄法院第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址第十二條其他約定12.1保密條款12.2不可抗力條款12.3其他約定事項(xiàng)第十三條合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止程序13.3合同解除后的處理第十四條合同附件14.1客票樣本14.2服務(wù)指南14.3其他附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：________1.1.2甲方地址：________1.1.3甲方聯(lián)系人：________1.1.4甲方聯(lián)系電話：________1.1.5甲方電子郵箱：________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：________1.2.2乙方地址：________1.2.3乙方聯(lián)系人：________1.2.4乙方聯(lián)系電話：________1.2.5乙方電子郵箱：________第二條合同標(biāo)的2.1航空客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)向甲方提供航空客運(yùn)服務(wù)，包括但不限于航班安排、旅客運(yùn)輸、行李托運(yùn)等。2.1.2乙方承諾按照甲方要求提供航班時刻及航線。2.2客票銷售范圍2.2.1乙方負(fù)責(zé)在合同約定的范圍內(nèi)銷售客票，包括國內(nèi)、國際航線。2.3航班時刻及航線2.3.1乙方應(yīng)提前向甲方提供航班時刻表，包括起飛時間、到達(dá)時間、航班號等。2.3.2乙方應(yīng)保證航班時刻的準(zhǔn)確性，如需調(diào)整航班時刻，應(yīng)提前通知甲方。第三條客票銷售與退改簽3.1客票價格及支付方式3.1.1客票價格按照雙方協(xié)商確定的票價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.1.2客票支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金。3.2客票銷售渠道3.2.1乙方通過官方網(wǎng)站、機(jī)票代理、旅行社等渠道銷售客票。3.3客票退票規(guī)定3.3.1客票退票按照《中華人民共和國民用航空法》及國家有關(guān)政策執(zhí)行。3.3.2退票手續(xù)費(fèi)按照雙方協(xié)商確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。3.4客票改簽規(guī)定3.4.1客票改簽按照《中華人民共和國民用航空法》及國家有關(guān)政策執(zhí)行。3.4.2改簽手續(xù)費(fèi)按照雙方協(xié)商確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。第四條航班運(yùn)營管理4.1航班時刻變更4.1.1乙方如需變更航班時刻，應(yīng)提前通知甲方，并取得甲方同意。4.1.2變更后的航班時刻應(yīng)重新報(bào)備甲方。4.2航班取消及延誤4.2.1乙方如需取消航班，應(yīng)提前通知甲方，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2.2如遇航班延誤，乙方應(yīng)采取措施盡快恢復(fù)航班，并按照規(guī)定向旅客提供相應(yīng)的補(bǔ)償。4.3旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3.1乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為旅客提供安全、舒適、便捷的航空客運(yùn)服務(wù)。4.4航班保障措施4.4.1乙方應(yīng)制定航班保障措施，確保航班安全、正點(diǎn)運(yùn)行。第五條旅客權(quán)利與義務(wù)5.1旅客權(quán)利5.1.1旅客享有乘坐航班的權(quán)利。5.1.2旅客享有航班延誤、取消時獲得相應(yīng)補(bǔ)償?shù)臋?quán)利。5.2旅客義務(wù)5.2.1旅客應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及機(jī)場規(guī)定。5.2.2旅客應(yīng)按照約定支付機(jī)票費(fèi)用。5.3旅客投訴處理5.3.1旅客對航班服務(wù)有投訴的，應(yīng)向乙方提出，乙方應(yīng)及時處理。第六條合同期限與終止6.1合同期限6.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至_______年_______月_______日止。6.2合同終止條件6.2.1合同期滿自動終止。6.2.2出現(xiàn)法定或約定解除合同的情形。6.3合同解除程序6.3.1一方要求解除合同時，應(yīng)提前通知另一方。6.3.2雙方應(yīng)按照約定辦理合同解除手續(xù)。第七條違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3違約賠償計(jì)算7.3.1違約賠償金額根據(jù)違約行為對對方造成的實(shí)際損失確定。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1如雙方同意仲裁，爭議應(yīng)提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會仲裁。8.3爭議解決程序8.3.1仲裁程序應(yīng)按照中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行。第九條適用法律與爭議管轄9.1適用法律9.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議管轄法院9.2.1如雙方同意訴訟解決，爭議應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式10.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，通過掛號信、快遞或電子郵件等方式送達(dá)。10.2送達(dá)地址10.2.1甲方送達(dá)地址：________10.2.2乙方送達(dá)地址：________第十一條其他約定11.1保密條款11.1.1雙方對本合同的條款內(nèi)容以及合同執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.2不可抗力條款11.2.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。11.2.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)，并盡快通知對方。11.2.3不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)及時恢復(fù)合同履行。11.3其他約定事項(xiàng)11.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.1.2合同期滿且雙方無續(xù)簽意向的，合同自動終止。12.2合同終止程序12.2.1解除合同的一方應(yīng)提前_______日書面通知對方。12.2.2雙方應(yīng)按照約定辦理合同解除或終止手續(xù)。12.3合同解除后的處理12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余業(yè)務(wù)和費(fèi)用結(jié)算。第十三條合同附件13.1客票樣本13.2服務(wù)指南13.3航班時刻表13.4旅客須知13.5其他附件第十四條合同生效與變更14.1合同生效條件14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同變更程序14.2.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。14.2.2合同變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1定義1.1.1第三方指在甲乙雙方合同履行過程中，因提供中介服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等目的而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。1.2范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于航班銷售代理、維修保養(yǎng)服務(wù)、保險服務(wù)、法律咨詢、市場調(diào)研等。第二條第三方介入的流程與程序2.1介入流程2.1.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)及范圍。2.1.2雙方共同簽署第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。2.1.3第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。2.2程序2.2.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方資質(zhì)、能力、信譽(yù)等進(jìn)行審查。2.2.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)定期對第三方的工作進(jìn)行評估。第三條第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方的權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。3.2第三方的義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第四條第三方的責(zé)任限額4.1責(zé)任限額4.1.1第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失時，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.1.2第三方的賠償責(zé)任以其收取的服務(wù)費(fèi)用為限。4.2責(zé)任免除4.2.1因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方損失時，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2.2因甲乙雙方違約導(dǎo)致第三方損失時，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1責(zé)任劃分5.1.1第三方僅對其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。5.1.2甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)其合同責(zé)任。5.2爭議解決5.2.1第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議約定解決。5.2.2第三方與甲乙雙方之間的爭議，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。第六條第三方介入的變更與終止6.1變更6.1.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更，需經(jīng)甲乙雙方同意。6.1.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更，應(yīng)書面通知所有相關(guān)方。6.2終止6.2.1第三方介入?yún)f(xié)議的終止，需經(jīng)甲乙雙方同意。6.2.2第三方介入?yún)f(xié)議的終止，應(yīng)書面通知所有相關(guān)方。第七條第三方介入?yún)f(xié)議的生效7.1生效條件7.1.1第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2生效時間7.2.1第三方介入?yún)f(xié)議自生效之日起至合同終止或協(xié)議解除之日止有效。第八條第三方介入?yún)f(xié)議的附件8.1第三方資質(zhì)證明文件8.2第三方服務(wù)報(bào)價單8.3第三方服務(wù)協(xié)議8.4其他相關(guān)文件第九條第三方介入?yún)f(xié)議的保管9.1保管責(zé)任9.1.1甲乙雙方應(yīng)妥善保管第三方介入?yún)f(xié)議及其附件。9.2保密責(zé)任9.2.1甲乙雙方對第三方介入?yún)f(xié)議及其附件負(fù)有保密義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.客票樣本要求：提供不同票價、艙位類型的客票樣本，包括票面信息、價格、退改簽規(guī)則等。說明：用于旅客了解客票信息，確?？推变N售的一致性和準(zhǔn)確性。2.服務(wù)指南要求：詳細(xì)說明旅客在購票、登機(jī)、行李托運(yùn)、機(jī)上服務(wù)等方面的注意事項(xiàng)。3.航班時刻表要求：包含全年航班時刻，包括起飛時間、到達(dá)時間、航班號、艙位信息等。說明：便于旅客查詢航班信息，合理安排行程。4.旅客須知要求：明確旅客在航班中的權(quán)利和義務(wù)，包括行李規(guī)定、安全須知等。說明：保障旅客權(quán)益，提高安全意識。5.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。說明：明確第三方在合同履行過程中的角色，確保各方權(quán)益。6.不可抗力事件證明要求：提供不可抗力事件的證明材料，如自然災(zāi)害、政府行為等。說明：用于證明不可抗力事件的發(fā)生，減輕或免除責(zé)任。7.違約行為及責(zé)任認(rèn)定證明要求：提供違約行為的證據(jù)，如合同文本、相關(guān)文件等。說明：用于證明違約行為的存在，確定違約責(zé)任。8.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)及程序。說明：為解決爭議提供依據(jù)，保障各方權(quán)益。9.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定合同變更的內(nèi)容、生效時間及履行方式。說明：確保合同變更的合法性和有效性。10.合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的原因、生效時間及后續(xù)處理。說明：為合同解除提供依據(jù)，保障各方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為要求：明確合同中約定的違約行為，如未按時提供航班、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。說明：為違約責(zé)任認(rèn)定提供依據(jù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：確保違約責(zé)任認(rèn)定的公平性和合理性。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例示例一：若乙方未按時提供航班，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償甲方損失及支付違約金。示例二：若甲方未按時支付機(jī)票費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。示例三：若第三方因自身原因?qū)е潞桨嘌诱`，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償旅客損失及支付違約金。全文完。二零二五年度航空客運(yùn)合同標(biāo)準(zhǔn)版1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同主體1.4合同期限1.5合同語言第二章航空客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容2.1航班時刻2.2航班班次2.3航班航線2.4航班座位2.5航班服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章航空客運(yùn)票價3.1票價結(jié)構(gòu)3.2票價調(diào)整3.3退票政策3.4改簽政策3.5優(yōu)惠票價第四章航空客運(yùn)服務(wù)流程4.1預(yù)訂流程4.2值機(jī)流程4.3乘機(jī)流程4.4下機(jī)流程4.5退票/改簽流程4.6客戶投訴處理流程第五章航空客運(yùn)安全與保障5.1安全責(zé)任5.2安全培訓(xùn)5.3安全檢查5.4應(yīng)急預(yù)案5.5旅客安全保障5.6航空器安全第六章航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)監(jiān)督6.3服務(wù)評價6.4服務(wù)改進(jìn)6.5服務(wù)賠償?shù)谄哒潞贤男信c變更7.1合同履行7.2合同變更7.3合同解除7.4合同續(xù)簽7.5合同終止第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償8.4違約處理第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序9.4爭議解決費(fèi)用第十章合同附件10.1附件一：航班時刻表10.2附件二：票價表10.3附件三：服務(wù)流程圖10.4附件四：安全手冊10.5附件五：其他相關(guān)文件第十一章合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止11.3合同解除11.4合同續(xù)簽第十二章合同解除與終止條件12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除程序12.4合同終止程序第十三章合同其他條款13.1合同保密13.2合同解釋13.3合同通知13.4合同爭議13.5合同簽署第十四章合同附件清單14.1附件一清單14.2附件二清單14.3附件三清單14.4附件四清單14.5附件五清單合同編號202501第一章合同概述1.1合同背景本合同背景基于甲方（航空公司）與乙方（客運(yùn)代理）雙方在二零二五年度內(nèi)開展航空客運(yùn)業(yè)務(wù)的共同意愿。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在二零二五年度內(nèi)航空客運(yùn)業(yè)務(wù)的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任及違約處理等事項(xiàng)。1.3合同主體甲方：[航空公司名稱]乙方：[客運(yùn)代理名稱]1.4合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。1.5合同語言本合同以中文書寫，雙方均認(rèn)可本合同內(nèi)容。第二章航空客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容2.1航班時刻甲方應(yīng)按照乙方要求提供符合規(guī)定的航班時刻，并確保航班時刻的準(zhǔn)確性。2.2航班班次甲方應(yīng)按照合同約定提供航班班次，確保航班班次的正常運(yùn)行。2.3航班航線甲方提供的航班航線應(yīng)滿足乙方的業(yè)務(wù)需求，并符合國家相關(guān)規(guī)定。2.4航班座位甲方應(yīng)確保航班座位充足，滿足乙方銷售需求。2.5航班服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的航班服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于機(jī)上餐飲、娛樂設(shè)施等。第三章航空客運(yùn)票價3.1票價結(jié)構(gòu)票價包括公布票價、折扣票價等，具體票價由雙方協(xié)商確定。3.2票價調(diào)整票價調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并提前通知對方。3.3退票政策旅客退票應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定及本合同約定執(zhí)行。3.4改簽政策旅客改簽應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定及本合同約定執(zhí)行。3.5優(yōu)惠票價甲方可根據(jù)市場需求提供優(yōu)惠票價，具體優(yōu)惠條件由雙方協(xié)商確定。第四章航空客運(yùn)服務(wù)流程4.1預(yù)訂流程乙方應(yīng)通過甲方提供的預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行航班預(yù)訂。4.2值機(jī)流程旅客應(yīng)按照甲方規(guī)定的時間和地點(diǎn)進(jìn)行值機(jī)。4.3乘機(jī)流程旅客應(yīng)按照甲方規(guī)定進(jìn)行乘機(jī)，并配合安全檢查。4.4下機(jī)流程旅客下機(jī)后，應(yīng)按照甲方規(guī)定進(jìn)行行李提取。4.5退票/改簽流程旅客退票/改簽應(yīng)按照甲方規(guī)定流程進(jìn)行。4.6客戶投訴處理流程乙方應(yīng)設(shè)立客戶投訴處理機(jī)制，及時處理旅客投訴。第五章航空客運(yùn)安全與保障5.1安全責(zé)任甲方負(fù)責(zé)航空器及航班運(yùn)行的安全，乙方負(fù)責(zé)旅客服務(wù)安全。5.2安全培訓(xùn)甲方應(yīng)定期對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)。5.3安全檢查甲方應(yīng)確保航班運(yùn)行過程中的安全檢查。5.4應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。5.5旅客安全保障甲方應(yīng)確保旅客在航班上的安全保障。5.6航空器安全甲方應(yīng)確保航空器的安全運(yùn)行。第六章航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的航空客運(yùn)服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)監(jiān)督乙方應(yīng)監(jiān)督甲方服務(wù)質(zhì)量，并及時向甲方反饋。6.3服務(wù)評價乙方應(yīng)定期對甲方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價。6.4服務(wù)改進(jìn)甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.5服務(wù)賠償甲方因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致旅客損失，應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。第七章合同履行與變更7.1合同履行雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。7.2合同變更任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。7.3合同解除在符合法律規(guī)定和合同約定的情況下，任何一方有權(quán)解除合同。7.4合同續(xù)簽雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽合同應(yīng)與本合同具有同等法律效力。7.5合同終止合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同，合同即終止。第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方違約情形（1）航班時刻延誤；（2）航班取消或降級；（3）服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；（4）票價調(diào)整未通知乙方；（5）未按照合同約定提供航班座位；（6）其他違約行為。8.1.2乙方違約情形（1）未能按約定完成航班銷售；（2）未能按時提交旅客信息；（3）服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；（4）未按照合同約定支付款項(xiàng)；（5）其他違約行為。8.2違約責(zé)任8.2.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約賠償違約方應(yīng)根據(jù)違約情況，向守約方支付違約金，并賠償守約方因此遭受的損失。8.4違約處理違約方應(yīng)在收到違約通知之日起十日內(nèi)，采取補(bǔ)救措施或支付違約金。第九章爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。9.3爭議解決程序仲裁程序應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定進(jìn)行。9.4爭議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或雙方另有約定。第十章合同附件10.1附件一：航班時刻表10.2附件二：票價表10.3附件三：服務(wù)流程圖10.4附件四：安全手冊10.5附件五：其他相關(guān)文件第十一章合同生效與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止合同期滿、解除或終止。11.3合同續(xù)簽合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。11.4合同終止合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二章合同解除與終止條件12.1合同解除條件任何一方有權(quán)在合同期限內(nèi)提出解除合同，但應(yīng)提前三十日書面通知對方。12.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：合同期滿、解除、違約等情況。12.3合同解除程序合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面通知對方。12.4合同終止程序合同終止程序應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。第十三章合同其他條款13.1合同保密雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。13.2合同解釋本合同內(nèi)容如有歧義，以中文文本為準(zhǔn)。13.3合同通知任何一方通知對方，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并注明收件人地址。13.4合同爭議合同爭議應(yīng)按照第九章規(guī)定解決。13.5合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四章合同附件清單14.1附件一清單14.2附件二清單14.3附件三清單14.4附件四清單14.5附件五清單甲方（簽字）：乙方（簽字）：日期：年月日日期：年月日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1航班安排優(yōu)先權(quán)甲方擁有對航班安排的優(yōu)先權(quán)，包括但不限于航班時刻、班次、航線等。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行航班安排的調(diào)整。1.2航班調(diào)整通知甲方在航班安排發(fā)生變化時，應(yīng)提前至少30天書面通知乙方，乙方應(yīng)予以配合。1.3航班票價調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和成本變化調(diào)整航班票價，并提前至少30天通知乙方。1.4航班銷售支持甲方應(yīng)提供必要的銷售支持，包括但不限于銷售培訓(xùn)、市場推廣等。1.5航班服務(wù)監(jiān)督甲方應(yīng)定期對乙方提供的航班服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1航班銷售權(quán)乙方有權(quán)自主決定航班銷售策略，包括但不限于票價、促銷活動等。2.2航班銷售收益乙方銷售航班的收益，扣除合同約定的費(fèi)用后，歸乙方所有。2.3航班銷售責(zé)任乙方應(yīng)對航班銷售過程中產(chǎn)生的責(zé)任承擔(dān)全部責(zé)任。2.4航班銷售數(shù)據(jù)提供乙方應(yīng)定期向甲方提供航班銷售數(shù)據(jù)，包括但不限于銷售量、銷售額等。2.5航班銷售反饋甲方應(yīng)定期向乙方提供航班銷售反饋，包括但不限于市場趨勢、旅客需求等。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同條款的執(zhí)行。3.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方按照約定比例分擔(dān)。3.3中介機(jī)構(gòu)責(zé)任中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于合同執(zhí)行、爭議解決等。3.4中介機(jī)構(gòu)保密中介機(jī)構(gòu)對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。3.5中介機(jī)構(gòu)變更如需更換中介機(jī)構(gòu)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。3.6中介機(jī)構(gòu)終止中介機(jī)構(gòu)在合同期限內(nèi)或合同期滿后，如需終止服務(wù)，應(yīng)提前至少30天書面通知甲乙雙方。3.7中介機(jī)構(gòu)爭議解決中介機(jī)構(gòu)與甲乙雙方之間發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。3.8中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用調(diào)整中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用如有調(diào)整，應(yīng)提前至少30天通知甲乙雙方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：航班時刻表2.附件二：票價表3.附件三：服務(wù)流程圖4.附件四：安全手冊5.附件五：其他相關(guān)文件6.附件六：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議（如有）7.附件七：違約行為及認(rèn)定清單8.附件八：爭議解決流程圖二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：航班時刻延誤或取消未提前通知乙方（認(rèn)定：違反合同約定，影響乙方業(yè)務(wù)）服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)（認(rèn)定：違反合同約定，損害乙方利益）票價調(diào)整未通知乙方（認(rèn)定：違反合同約定，影響乙方銷售策略）2.乙方違約行為：未按約定完成航班銷售（認(rèn)定：違反合同約定，影響甲方收入）未能按時提交旅客信息（認(rèn)定：違反合同約定，影響甲方運(yùn)營）服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)（認(rèn)定：違反合同約定，損害甲方形象）三、法律名詞及解釋：1.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。2.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。3.保密義務(wù)：指合同一方對合同內(nèi)容負(fù)有保密的義務(wù)，不得向任何第三方泄露。4.仲裁機(jī)構(gòu)：指依法設(shè)立的，專門負(fù)責(zé)處理合同爭議的機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：航班時刻變更頻繁，影響乙方銷售。解決辦法：甲方應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方合理的調(diào)整時間。2.問題：票價調(diào)整未及時通知乙方，導(dǎo)致乙方銷售策略失誤。解決辦法：甲方應(yīng)提前至少30天通知乙方，并說明調(diào)整原因。3.問題：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)不力，影響合同執(zhí)行。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商更換中介機(jī)構(gòu)，或?qū)ΜF(xiàn)有中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督。五、所有應(yīng)用場景：1.航空公司直接與客運(yùn)代理合作。2.航空公司與客運(yùn)代理通過第三方中介機(jī)構(gòu)合作。3.航空公司與多個客運(yùn)代理合作，共同運(yùn)營航班。全文完。二零二五年度航空客運(yùn)合同標(biāo)準(zhǔn)版2本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4合同雙方聯(lián)系方式第二條合同期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)簽條款第三條運(yùn)輸服務(wù)范圍3.1運(yùn)輸航線3.2運(yùn)輸航班號3.3運(yùn)輸機(jī)型3.4運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條航班時刻與座位安排4.1航班時刻表4.2座位分配與調(diào)整4.3航班時刻調(diào)整程序第五條票價與票務(wù)服務(wù)5.1票價制定與調(diào)整5.2票務(wù)銷售與退票政策5.3機(jī)票銷售渠道與代理5.4票務(wù)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)第六條旅客運(yùn)輸服務(wù)6.1旅客登機(jī)手續(xù)辦理6.2旅客行李運(yùn)輸規(guī)定6.3旅客餐飲服務(wù)6.4旅客特殊需求服務(wù)第七條航空安全與應(yīng)急處置7.1航空安全責(zé)任7.2應(yīng)急預(yù)案與程序7.3旅客安全教育與宣傳7.4航空事故處理第八條合同履行與違約責(zé)任8.1合同履行方式8.2違約責(zé)任與賠償8.3合同解除與終止第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序第十條合同變更與解除10.1合同變更程序10.2合同解除條件10.3合同解除程序第十一條合同生效與通知11.1合同生效條件11.2合同通知方式11.3合同通知期限第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)12.3違反保密義務(wù)的責(zé)任第十三條合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止程序第十四條其他14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：航空公司乙方：旅行社1.2合同雙方地址甲方：省市區(qū)路號乙方：省市區(qū)路號1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方：（法定代表人）乙方：（法定代表人）1.4合同雙方聯(lián)系方式第二條合同期限2.1合同生效日期：2025年1月1日2.2合同終止日期：2025年12月31日2.3合同續(xù)簽條款：如雙方同意，合同期滿前一個月內(nèi)可協(xié)商續(xù)簽。第三條運(yùn)輸服務(wù)范圍北京至上海上海至廣州廣州至北京3.2運(yùn)輸航班號：具體航班號由甲方在合同期內(nèi)提前一個月通知乙方。3.3運(yùn)輸機(jī)型：波音737800型飛機(jī)3.4運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照中國民用航空局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第四條航班時刻與座位安排4.1航班時刻表：甲方需在合同期內(nèi)每月提供最新的航班時刻表。4.2座位分配與調(diào)整：座位分配由乙方根據(jù)銷售情況安排，如有變動需提前通知甲方。4.3航班時刻調(diào)整程序：如需調(diào)整航班時刻，雙方應(yīng)提前30天協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第五條票價與票務(wù)服務(wù)5.1票價制定與調(diào)整：票價根據(jù)市場需求和成本變化由甲方制定，并提前通知乙方。5.2票務(wù)銷售與退票政策：乙方負(fù)責(zé)票務(wù)銷售，并執(zhí)行甲方規(guī)定的退票政策。5.3機(jī)票銷售渠道與代理：乙方可在甲方指定的銷售渠道和代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行票務(wù)銷售。5.4票務(wù)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：票務(wù)服務(wù)費(fèi)按銷售票款的一定比例收取，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。第六條旅客運(yùn)輸服務(wù)6.1旅客登機(jī)手續(xù)辦理：乙方負(fù)責(zé)旅客登機(jī)手續(xù)的辦理，并確保旅客信息準(zhǔn)確無誤。6.2旅客行李運(yùn)輸規(guī)定：行李運(yùn)輸按照中國民用航空局的規(guī)定執(zhí)行，并明確行李重量和尺寸限制。6.3旅客餐飲服務(wù)：甲方提供機(jī)上餐飲服務(wù)，具體菜品由乙方提前確定。6.4旅客特殊需求服務(wù)：甲方提供特殊需求服務(wù)，如需額外收費(fèi)，由雙方協(xié)商確定。第七條航空安全與應(yīng)急處置7.1航空安全責(zé)任：甲方承擔(dān)航班運(yùn)營過程中的航空安全責(zé)任。7.2應(yīng)急預(yù)案與程序：雙方共同制定應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于機(jī)械故障、天氣變化等。7.3旅客安全教育與宣傳：甲方負(fù)責(zé)旅客安全教育與宣傳，確保旅客了解安全知識。7.4航空事故處理：發(fā)生航空事故時，雙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。第八條合同履行與違約責(zé)任8.1合同履行方式：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。8.2違約責(zé)任與賠償：8.2.1甲方未能按約定提供航班服務(wù)，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于實(shí)際損失10%的違約金。8.2.2乙方未能按約定銷售機(jī)票或提供旅客運(yùn)輸服務(wù)，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于實(shí)際損失10%的違約金。8.3合同解除與終止：8.3.1如一方違約，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2合同因不可抗力無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，雙方可選擇提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。9.3爭議解決程序：仲裁或訴訟程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和程序規(guī)定。第十條合同變更與解除10.1合同變更程序：任何合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。10.2合同解除條件：合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)規(guī)定，并經(jīng)雙方書面確認(rèn)。10.3合同解除程序：合同解除應(yīng)提前30天書面通知對方，并約定解除生效日期。第十一條合同生效與通知11.1合同生效條件：本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。11.2合同通知方式：合同通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過掛號信、特快專遞或雙方認(rèn)可的電子方式發(fā)送。11.3合同通知期限：合同通知應(yīng)在通知送達(dá)對方后立即生效。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)信息。12.2保密義務(wù)：雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。12.3違反保密義務(wù)的責(zé)任：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第十三條合同解除與終止13.1.1合同雙方協(xié)商一致；13.1.2合同履行完畢或無法履行；13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.2合同終止條件：合同終止包括合同履行完畢、合同解除或因法律法規(guī)變動等原因終止。13.3合同解除與終止程序：合同解除或終止應(yīng)提前30天書面通知對方，并約定解除或終止生效日期。第十四條其他14.1合同附件：本合同附件包括但不限于航班時刻表、票價表、旅客運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。14.2合同解釋：本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)解釋。14.3合同簽署與生效日期：本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義：本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、安全保障方、票務(wù)代理方等。第二條第三方介入條件與程序2.1.1雙方書面同意；2.1.2第三方具備履行相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的能力；2.1.3第三方提供的服務(wù)或協(xié)助不違反法律法規(guī)及本合同規(guī)定。2.2第三方介入程序：2.2.1雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；2.2.2雙方應(yīng)將第三方協(xié)議作為本合同的附件；2.2.3第三方協(xié)議的生效需經(jīng)甲乙雙方共同確認(rèn)。第三條第三方責(zé)任與權(quán)利3.1第三方責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定履行服務(wù)或協(xié)助義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；3.1.2第三方因自身原因?qū)е路?wù)或協(xié)助不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；3.1.3第三方在履行服務(wù)或協(xié)助過程中，如違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，以完成其服務(wù)或協(xié)助；3.2.2第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬或服務(wù)費(fèi)用。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：4.1.1第三方因履行合同而產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由雙方在第三方協(xié)議中約定；4.1.2若第三方責(zé)任超過約定的責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方按比例分擔(dān)；4.1.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方書面同意。4.2第三方責(zé)任免除：4.2.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)，免除其責(zé)任；4.2.2因甲乙雙方未履行合同義務(wù)導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)，免除其責(zé)任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：5.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方協(xié)議約定；5.1.2甲方對第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的責(zé)任承擔(dān)連帶責(zé)任。5.2第三方與乙方的關(guān)系：5.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方協(xié)議約定；5.2.2乙方對第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的責(zé)任承擔(dān)連帶責(zé)任。5.3第三方與旅客的關(guān)系：5.3.1第三方在履行合同過程中與旅客發(fā)生爭議，由第三方自行解決；5.3.2第三方在履行合同過程中造成旅客損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條第三方變更與退出6.1第三方變更：6.1.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意；6.1.2第三方變更后，原第三方協(xié)議終止，新第三方協(xié)議生效。6.2第三方退出：6.2.1第三方退出需提前30天書面通知甲乙雙方；6.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)指定新的第三方替代其履行合同義務(wù)。第七條第三方爭議解決7.1第三方爭議解決方式：第三方爭議解決方式由第三方協(xié)議約定；7.2第三方爭議解決機(jī)構(gòu)：第三方爭議解決機(jī)構(gòu)由第三方協(xié)議約定。第八條第三方介入的合同附件8.1第三方介入的合同附件包括但不限于第三方協(xié)議、服務(wù)或協(xié)助方案等；8.2第三方介入的合同附件作為本合同的附件，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.航班時刻表詳細(xì)要求：包含每月的航班時刻，包括起飛和到達(dá)時間、機(jī)型、座位數(shù)等信息。說明：航班時刻表是合同的重要組成部分，用于確定航班服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.票價表詳細(xì)要求：列出不同航線和艙位的票價，包括成人票價、兒童票價、折扣票價等。說明：票價表是合同中關(guān)于票價約定的依據(jù)，對雙方都具有約束力。3.旅客運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確旅客登機(jī)、行李托運(yùn)、機(jī)上服務(wù)、特殊需求服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)。說明：旅客運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是確保旅客服務(wù)質(zhì)量的重要文件。4.航空安全與應(yīng)急處置預(yù)案詳細(xì)要求：包括航空安全責(zé)任、應(yīng)急預(yù)案、旅客安全教育與宣傳等內(nèi)容。說明：預(yù)案是應(yīng)對突發(fā)事件和保障旅客安全的重要文件。5.第三方協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方提供的服務(wù)或協(xié)助內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：第三方協(xié)議是合同附件，與合同具有同等法律效力。6.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、雙方協(xié)商一致的意見、變更生效日期等。說明：合同變更協(xié)議是合同變更的正式文件，對雙方具有約束力。7.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同爭議的依據(jù)。8.其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于政府文件、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等。說明：其他相關(guān)文件是合同履行過程中可能需要的輔助文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未能按約定提供航班服務(wù)。乙方未能按約定銷售機(jī)票或提供旅客運(yùn)輸服務(wù)。第三方未能按約定履行服務(wù)或協(xié)助義務(wù)。任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。任何一方違反合同約定的責(zé)任限額。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定，或根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定確定。損失賠償應(yīng)包括直接損失和間接損失，由違約方承擔(dān)。3.違約責(zé)任示例：甲方未能按約定提供航班服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失旅客收入，甲方應(yīng)支付相當(dāng)于損失10%的違約金。乙方未能按約定銷售機(jī)票，導(dǎo)致甲方航班座位空置，乙方應(yīng)支付相當(dāng)于空置座位票價10%的違約金。第三方未能按約定提供安全保障服務(wù)，導(dǎo)致旅客人身傷害，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二五年度航空客運(yùn)合同標(biāo)準(zhǔn)版3合同編號_________一、合同主體1.甲方（航空客運(yùn)服務(wù)提供方）：2.乙方（航空客運(yùn)服務(wù)需求方）：3.其他相關(guān)方（如代理人、保險公司等）：二、合同前言2.1背景鑒于我國航空客運(yùn)業(yè)的快速發(fā)展，為滿足市場需求，甲方作為航空客運(yùn)服務(wù)提供方，與乙方作為航空客運(yùn)服務(wù)需求方，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成本合同。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在二零二五年度航空客運(yùn)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合法權(quán)益，促進(jìn)航空客運(yùn)市場的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）航空客運(yùn)：指甲方利用航空器為乙方提供旅客運(yùn)輸服務(wù)；（2）機(jī)票：指旅客乘坐航空器所需支付的費(fèi)用憑證；（3）航班：指甲方向社會公布的、按照固定時間表、航線和班次運(yùn)行的航空器；（4）行李：指旅客在航空旅行中攜帶的物品。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）票價：指旅客乘坐航空器所需支付的費(fèi)用；（2）航班延誤：指航班未在預(yù)定起飛時間起飛；（3）退票：指旅客因特殊原因不能乘坐航班，向甲方申請退還機(jī)票款；（4）行李超重：指旅客攜帶的行李超過免費(fèi)行李額。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定支付機(jī)票款；（2）有權(quán)對乙方攜帶的行李進(jìn)行安全檢查；（3）有權(quán)在航班延誤、取消等情況下，根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)償；（4）有權(quán)拒絕乙方攜帶違禁品、危險品等物品登機(jī)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）有權(quán)要求甲方按照合同約定提供航空客運(yùn)服務(wù)；（2）有權(quán)要求甲方提供航班信息、票價、行李免費(fèi)額等相關(guān)服務(wù)；（3）有權(quán)在航班延誤、取消等情況下，根據(jù)相關(guān)規(guī)定要求甲方進(jìn)行補(bǔ)償；（4）有權(quán)按照合同約定退票、改簽。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲乙雙方約定的具體機(jī)場。5.3合同履行方式甲乙雙方按照本合同約定，通過航空客運(yùn)服務(wù)提供旅客運(yùn)輸。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本合同中的費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）機(jī)票費(fèi)用：包括經(jīng)濟(jì)艙、公務(wù)艙等不同艙位等級的票價；（2）燃油附加費(fèi)：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定收取的燃油附加費(fèi)用；（3）機(jī)場建設(shè)費(fèi)：按照國家相關(guān)政策收取的機(jī)場建設(shè)費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：包括但不限于保險費(fèi)、行李超重費(fèi)等。7.2支付方式（1）現(xiàn)金支付：在購票時，乙方可以選擇現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將機(jī)票費(fèi)用支付至甲方指定賬戶；（3）在線支付：乙方可以通過甲方指定的在線支付平臺進(jìn)行支付；（4）第三方支付：乙方可以使用、等第三方支付工具進(jìn)行支付。7.3支付時間（1）預(yù)購機(jī)票：乙方應(yīng)在購票時一次性支付機(jī)票費(fèi)用；（2）團(tuán)隊(duì)購票：甲方在確認(rèn)團(tuán)隊(duì)購票信息后，乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)支付機(jī)票費(fèi)用；（3）特殊票務(wù)：甲方根據(jù)特殊票務(wù)的約定，確定支付時間。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在收到乙方支付后，向乙方出具正式的發(fā)票；（2）乙方應(yīng)在支付機(jī)票費(fèi)用后，妥善保管支付憑證；（3）甲方在收到乙方支付后，應(yīng)確保機(jī)票的有效性。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未能按照合同約定提供航空客運(yùn)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金；（2）若甲方未能在約定的時間內(nèi)向乙方提供機(jī)票，應(yīng)退還乙方已支付的機(jī)票費(fèi)用；（3）若甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）若乙方未能在約定的時間內(nèi)支付機(jī)票費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金；（2）若乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）若乙方在購票時提供虛假信息，導(dǎo)致機(jī)票無法使用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金：甲方、乙方違約時，應(yīng)根據(jù)合同約定的金額支付違約金；（2）賠償金額：若因甲方、乙方違約給對方造成損失，應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償；（3）賠償方式：賠償金額可以通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）航空客運(yùn)服務(wù)過程中的敏感信息；（3）雙方在合同履行過程中知悉的對方信息。9.2保密期限本合同涉及的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（3）保密信息的使用僅限于合同履行目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然因素或社會因素導(dǎo)致的無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、動亂等；（3）社會異常：恐怖襲擊、傳染病等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應(yīng)立即通知對方；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致的損失，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例不可抗力實(shí)例包括但不限于：航班延誤、取消、行李損壞等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：通過調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁；（3）訴訟：依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定甲乙雙方同意，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、保密等特殊情況；（2）涉及合同主體權(quán)益的變更；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對本合同內(nèi)容的解釋權(quán)；（2）乙方在合同履行過程中，若發(fā)現(xiàn)合同內(nèi)容存在爭議，應(yīng)與甲方協(xié)商解決。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲乙雙方在合同履行過程中，若發(fā)生重大爭議，甲方有權(quán)暫停合同履行；（2）甲方在合同履行過程中，有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整票價。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）由一方提出修改或補(bǔ)充意見；（2）雙方協(xié)商達(dá)成一致；（3）簽訂書面修改或補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)甲乙