軟件開(kāi)發(fā)與定制服務(wù)合作協(xié)議

軟件開(kāi)發(fā)與定制服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（定制方）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________乙方（開(kāi)發(fā)方）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1除非本協(xié)議上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：（1）本協(xié)議：指甲乙雙方簽訂的軟件開(kāi)發(fā)與定制服務(wù)合作協(xié)議。（2）軟件：指甲方委托乙方開(kāi)發(fā)的定制軟件。（3）服務(wù)：指甲方委托乙方提供的軟件開(kāi)發(fā)與定制服務(wù)。第二章合作目標(biāo)2.1甲方委托乙方進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)與定制服務(wù)，旨在實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：（1）為甲方提供一款滿足其業(yè)務(wù)需求的定制軟件。（2）保證軟件質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備易用性、穩(wěn)定性和安全性。第三章項(xiàng)目范圍與要求3.1乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)與定制服務(wù)。具體項(xiàng)目范圍如下：3.1.1需求分析（1）乙方需充分了解甲方的業(yè)務(wù)需求，明確軟件功能、功能和界面要求。（2）乙方需向甲方提交需求分析報(bào)告，經(jīng)甲方確認(rèn)后作為開(kāi)發(fā)依據(jù)。3.1.2軟件設(shè)計(jì)（1）乙方需根據(jù)需求分析報(bào)告，制定軟件設(shè)計(jì)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、技術(shù)選型等。（2）乙方需向甲方提交軟件設(shè)計(jì)方案，經(jīng)甲方確認(rèn)后作為開(kāi)發(fā)依據(jù)。3.1.3軟件開(kāi)發(fā)與測(cè)試（1）乙方需按照軟件設(shè)計(jì)方案進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，保證軟件質(zhì)量。（2）乙方需對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試，保證軟件滿足甲方需求。3.1.4軟件部署與培訓(xùn)（1）乙方負(fù)責(zé)將軟件部署到甲方指定的服務(wù)器上，保證軟件正常運(yùn)行。（2）乙方需為甲方提供軟件操作培訓(xùn)，保證甲方人員熟練掌握軟件使用。第四章質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)保證軟件質(zhì)量，具體要求如下：4.1.1軟件應(yīng)滿足甲方需求，具備易用性、穩(wěn)定性和安全性。4.1.2乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，遵循編碼規(guī)范和測(cè)試流程。4.1.3乙方應(yīng)在軟件交付前，提供完整的軟件文檔，包括用戶手冊(cè)、技術(shù)文檔等。第五章項(xiàng)目進(jìn)度與交付5.1項(xiàng)目進(jìn)度安排：（1）需求分析階段：自本協(xié)議簽訂之日起，乙方應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)完成需求分析報(bào)告。（2）軟件設(shè)計(jì)階段：自需求分析報(bào)告確認(rèn)之日起，乙方應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)完成軟件設(shè)計(jì)方案。（3）軟件開(kāi)發(fā)與測(cè)試階段：自軟件設(shè)計(jì)方案確認(rèn)之日起，乙方應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)完成軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試。（4）軟件部署與培訓(xùn)階段：自軟件測(cè)試合格之日起，乙方應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)完成軟件部署和培訓(xùn)。5.2軟件交付：（1）乙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度安排，將軟件開(kāi)發(fā)成果交付給甲方。（2）甲方應(yīng)在收到軟件后，按照本協(xié)議約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。（3）驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)按照約定支付軟件費(fèi)用。第六章交付物及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1交付物6.1.1軟件開(kāi)發(fā)成果：包括軟件、可執(zhí)行文件、相關(guān)文檔等。6.1.2文檔資料：包括用戶手冊(cè)、操作指南、技術(shù)文檔、測(cè)試報(bào)告等。6.1.3培訓(xùn)資料：包括培訓(xùn)課件、操作視頻、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1軟件功能：軟件應(yīng)滿足本協(xié)議附件中甲方提供的詳細(xì)需求。6.2.2軟件功能：軟件應(yīng)達(dá)到乙方承諾的功能指標(biāo)，包括響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)等。6.2.3軟件安全性：軟件應(yīng)具備必要的安全防護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)加密、權(quán)限控制等。6.2.4文檔完整性：乙方提供的文檔資料應(yīng)完整、清晰、易于理解。6.2.5培訓(xùn)效果：甲方人員應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，能夠熟練操作軟件。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證軟件正常運(yùn)行。7.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。7.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，提供新版本和補(bǔ)丁。7.2維護(hù)服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)在軟件交付后，提供__個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。7.2.2免費(fèi)維護(hù)期結(jié)束后，甲方可選擇續(xù)費(fèi)，乙方提供維護(hù)服務(wù)。7.2.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：軟件故障排查、修復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化、功能升級(jí)等。第八章費(fèi)用與支付8.1費(fèi)用8.1.1軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用：根據(jù)本協(xié)議附件中甲乙雙方確認(rèn)的軟件開(kāi)發(fā)范圍和需求，確定軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用。8.1.2培訓(xùn)費(fèi)用：乙方為甲方提供的軟件操作培訓(xùn)，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算。8.1.3維護(hù)費(fèi)用：免費(fèi)維護(hù)期結(jié)束后，甲方選擇續(xù)費(fèi)，乙方按照維護(hù)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，收取維護(hù)費(fèi)用。8.2支付8.2.1甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后__個(gè)工作日內(nèi)，支付軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用的__%作為預(yù)付款。8.2.2甲方應(yīng)在軟件驗(yàn)收合格后__個(gè)工作日內(nèi)，支付軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用的__%作為尾款。8.2.3甲方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后__個(gè)工作日內(nèi)，支付培訓(xùn)費(fèi)用。8.2.4甲方應(yīng)在維護(hù)服務(wù)期結(jié)束后，支付維護(hù)費(fèi)用。第九章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1保密9.1.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以保密。9.1.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2.1乙方開(kāi)發(fā)的軟件，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2.2乙方在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用的第三方軟件、庫(kù)、框架等，應(yīng)保證其合法使用。9.2.3乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的軟件用于其他客戶或項(xiàng)目。第十章違約與爭(zhēng)議解決10.1違約10.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，均視為違約。10.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。10.2爭(zhēng)議解決10.2.1本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向軟件所在地人民法院提起訴訟。10.2.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他部分仍然有效。第十一章合同變更與終止11.1合同變更11.1.1如甲乙雙方同意對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，但不影響本協(xié)議其他條款的繼續(xù)履行。11.2合同終止11.2.1在合同履行期間，除非甲乙雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。11.2.2如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方協(xié)商一致后可終止本協(xié)議。11.2.3合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理未了事項(xiàng)。第十二章違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任12.1.1甲方未按照約定支付款項(xiàng)的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。12.1.2甲方違反保密義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償損失。12.2乙方違約責(zé)任12.2.1乙方未按照約定時(shí)間完成開(kāi)發(fā)任務(wù)的，應(yīng)支付甲方違約金。12.2.2乙方提供的軟件不符合質(zhì)量要求的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。12.2.3乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償損失。第十三章不可抗力13.1不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.2如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡力減輕不可抗力對(duì)履行合同的影響。13.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議，如協(xié)商無(wú)果，應(yīng)提交乙方所在地人民法院訴訟解決。第十五章其他條款15.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份