物業(yè)合同協(xié)議

物業(yè)合同協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：[甲方單位名稱]，住所地：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法人姓名]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]。乙方（受托方）：[乙方公司名稱]，住所地：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法人姓名]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]。一、總則1.1合同雙方當事人甲方為[物業(yè)名稱]的業(yè)主（業(yè)主大會或業(yè)主委員會代表全體業(yè)主），依法對物業(yè)享有相關(guān)權(quán)利并承擔相應(yīng)義務(wù)。乙方為具有合法經(jīng)營資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備提供本合同約定物業(yè)服務(wù)的能力和資質(zhì)。1.2物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：[具體物業(yè)名稱]；物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)、寫字樓等]；坐落位置：[詳細地址]；建筑面積：[X]平方米。物業(yè)區(qū)域四至為：東至[具體方位邊界]，南至[具體方位邊界]，西至[具體方位邊界]，北至[具體方位邊界]。1.3合同目的與依據(jù)本合同目的在于明確甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保障物業(yè)的正常使用和維護，提高業(yè)主的生活和工作質(zhì)量。本合同依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》以及相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定訂立。二、服務(wù)內(nèi)容與標準2.1物業(yè)服務(wù)范圍（1）房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括但不限于基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。（2）共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，例如共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井等。（3）公共環(huán)境衛(wèi)生的維護，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運等。（4）公共綠化的養(yǎng)護和管理，對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的花草樹木進行定期修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。（5）交通與車輛停放秩序的管理，合理規(guī)劃車輛停放區(qū)域，引導(dǎo)車輛有序停放，保障物業(yè)區(qū)域內(nèi)交通暢通。（6）公共秩序維護，包括門崗值勤、巡邏、監(jiān)控等，防范安全發(fā)生，但不承擔業(yè)主及物業(yè)使用人的人身和財產(chǎn)保管責任。（7）物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)，按照相關(guān)規(guī)定對業(yè)主的裝飾裝修活動進行監(jiān)督管理，保證裝修活動不損害公共利益和他人合法權(quán)益。2.2服務(wù)質(zhì)量標準（1）房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理應(yīng)保持外觀完好、整潔，無破損、無亂搭亂建現(xiàn)象；屋面排水暢通，無積水、滲漏。（2）共用設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持正常運行，定期進行檢查、維護、保養(yǎng)并有記錄。電梯應(yīng)按規(guī)定進行年檢并取得合格證書，運行平穩(wěn)，轎廂整潔。（3）公共環(huán)境衛(wèi)生方面，公共場所每日清掃，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶清潔無異味，公共區(qū)域無衛(wèi)生死角。（4）公共綠化應(yīng)根據(jù)植物生長情況進行養(yǎng)護，保證綠化覆蓋率達到[X]%以上，花草樹木生長良好，無枯死、無病蟲害蔓延。（5）車輛停放有序，停車場地整潔，標識清晰。（6）公共秩序維護人員應(yīng)著裝整齊，值勤規(guī)范，24小時巡邏，監(jiān)控設(shè)備正常運行，發(fā)覺安全隱患及時處理并報告。（7）對物業(yè)裝飾裝修活動進行有效管理，裝修垃圾及時清運，裝修過程不影響其他業(yè)主正常生活和物業(yè)的安全。三、服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費用由人員費用（包括工資、福利、社會保險等）、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用、清潔衛(wèi)生費用、綠化養(yǎng)護費用、秩序維護費用、辦公費用、固定資產(chǎn)折舊費用、法定稅費以及物業(yè)管理企業(yè)的合理利潤等構(gòu)成。3.2收費標準與方式（1）收費標準：根據(jù)物業(yè)的類型、面積等因素，經(jīng)雙方協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)費用的收費標準為每月每平方米[X]元。（2）收費方式：業(yè)主應(yīng)在每月[具體日期]前向乙方支付當月的物業(yè)服務(wù)費用。乙方可采用[如銀行托收、現(xiàn)金收取、線上支付等方式]收取服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整機制（1）乙方如需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)提前[X]個月書面通知甲方，并說明調(diào)整的理由、依據(jù)和調(diào)整后的收費標準。（2）甲方對乙方提出的費用調(diào)整有異議的，應(yīng)在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)與乙方進行協(xié)商。如雙方協(xié)商不成，可共同委托有資質(zhì)的第三方評估機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)成本進行評估，根據(jù)評估結(jié)果確定是否調(diào)整以及調(diào)整的幅度。四、物業(yè)的經(jīng)營與管理4.1公共區(qū)域經(jīng)營管理（1）乙方有權(quán)對物業(yè)公共區(qū)域（如電梯間、大堂、外墻等）進行合理經(jīng)營，經(jīng)營項目包括但不限于設(shè)置廣告位、通信基站等。（2）公共區(qū)域經(jīng)營收入歸全體業(yè)主所有，乙方應(yīng)單獨列賬，并按照規(guī)定定期向業(yè)主公布經(jīng)營收入的收支情況。（3）乙方從公共區(qū)域經(jīng)營收入中提取[X]%作為經(jīng)營管理費用，用于彌補物業(yè)服務(wù)費用的不足或改善物業(yè)設(shè)施設(shè)備等用途。4.2專項維修資金管理（1）專項維修資金由業(yè)主按照規(guī)定繳存，專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造。（2）乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，負責專項維修資金的使用管理，制定維修、更新和改造方案，并報業(yè)主委員會審核同意后實施。（3）專項維修資金的使用應(yīng)遵循公開、透明、?？顚Ｓ玫脑瓌t，每一筆使用都應(yīng)有詳細的記錄，并接受業(yè)主的監(jiān)督。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①按照本合同的約定，接受乙方提供的物業(yè)服務(wù)。②提議召開業(yè)主大會，對物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議和意見。③對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督，要求乙方對服務(wù)中存在的問題進行整改。④依法使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。⑤對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。（2）義務(wù)①遵守本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理制度。②按照本合同的約定按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用。③不得擅自改變物業(yè)的用途，不得損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。④配合乙方開展物業(yè)服務(wù)工作，如提供必要的協(xié)助、信息等。⑤按照規(guī)定繳存專項維修資金。5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①根據(jù)本合同的約定收取物業(yè)服務(wù)費用。②對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營管理，并按照約定提取經(jīng)營管理費用。③對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理制度的行為進行制止，并要求其改正。④在緊急情況下，為維護公共利益，有權(quán)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行應(yīng)急處置。（2）義務(wù)①按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供物業(yè)服務(wù)。②定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費用的收支情況和公共區(qū)域經(jīng)營收入的收支情況。③對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維護、保養(yǎng)，保證其正常運行。④協(xié)助有關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。⑤接受業(yè)主的監(jiān)督，及時處理業(yè)主的投訴和建議。六、合同期限6.1合同起始與終止日期本合同自[起始日期]起生效，至[終止日期]止。6.2合同續(xù)簽與變更（1）合同期滿前[X]個月，乙方應(yīng)向甲方提出續(xù)簽合同的書面申請，甲方應(yīng)在收到申請后的[X]個工作日內(nèi)給予答復(fù)。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同。（2）本合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的補充部分，與本合同具有同等法律效力。（3）在下列情況下，本合同可以提前終止：①因不可抗力致使合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔違約責任。②一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)解除合同。③法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。七、違約責任7.1業(yè)主違約責任（1）若業(yè)主未按照本合同約定按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)停止提供部分或全部物業(yè)服務(wù)，并采取法律措施追討欠費及違約金。（2）業(yè)主違反本合同約定，擅自改變物業(yè)用途、損壞物業(yè)共用部位或共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)負責恢復(fù)原狀或賠償損失。（3）業(yè)主違反本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理制度，經(jīng)乙方制止仍不改正的，乙方有權(quán)向有關(guān)部門報告，并要求業(yè)主承擔相應(yīng)的法律責任。7.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責任（1）若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)立即整改。給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。（2）乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費用標準或者擴大收費范圍的，業(yè)主有權(quán)拒絕支付，并要求乙方退還多收的費用。（3）乙方未按照規(guī)定使用專項維修資金或者公共區(qū)域經(jīng)營收入的，應(yīng)負責改正，并按照違規(guī)金額的[X]%向業(yè)主支付違約金。（4）乙方違反本合同約定，停止提供物業(yè)服務(wù)或者擅自撤離物業(yè)區(qū)域的，應(yīng)承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。八、爭議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)開始，雙方應(yīng)指定專人進行協(xié)商，并記錄協(xié)商過程和結(jié)果。8.2仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方可選擇以下方式解決爭議：（1）向[具體仲裁機構(gòu)]申請仲裁，按照該仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（2）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中除爭議事項以外的其他條款。九、附則9.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效。本合同一式[X]份，甲乙雙方各執(zhí)[X]份，具有同等法律效力。9.2其他條款（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商