2025年在線醫(yī)療咨詢技術(shù)合作協(xié)議

2025年在線醫(yī)療咨詢技術(shù)合作協(xié)議合同/協(xié)議編號：____________

甲方：___________（以下簡稱“甲方”）

乙方：___________（以下簡稱“乙方”）

鑒于甲方從事在線醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù)，乙方具備相關(guān)技術(shù)及服務(wù)能力，雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就甲方在線醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù)的技術(shù)合作事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方在線醫(yī)療咨詢技術(shù)合作的相關(guān)事宜，保障雙方權(quán)益，促進(jìn)雙方在在線醫(yī)療咨詢領(lǐng)域的共同發(fā)展。

二、合同背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，在線醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù)在我國逐漸興起。甲方為滿足市場需求，提高在線醫(yī)療咨詢服務(wù)的質(zhì)量，特尋求與乙方開展技術(shù)合作。

三、合作內(nèi)容

1.甲方委托乙方為其提供在線醫(yī)療咨詢技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)、平臺維護(hù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等。

2.乙方根據(jù)甲方需求，提供技術(shù)方案及實(shí)施計(jì)劃，并保證技術(shù)方案的先進(jìn)性和實(shí)用性。

3.雙方共同維護(hù)在線醫(yī)療咨詢平臺的正常運(yùn)行，確保用戶在使用過程中獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

四、雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方權(quán)利與義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供技術(shù)支持和服務(wù)。

（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。

（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行技術(shù)實(shí)施和平臺維護(hù)。

2.乙方權(quán)利與義務(wù)

（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。

（2）乙方應(yīng)按照甲方要求提供技術(shù)支持和服務(wù)。

（3）乙方應(yīng)保證所提供的技術(shù)和服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

五、違約責(zé)任

1.若任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金數(shù)額根據(jù)違約情況由雙方協(xié)商確定。

3.因違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方在線醫(yī)療咨詢平臺的系統(tǒng)開發(fā)，包括但不限于前端界面設(shè)計(jì)、后端數(shù)據(jù)處理、接口對接等。

2.乙方應(yīng)提供平臺維護(hù)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排除、數(shù)據(jù)備份等。

3.乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)服務(wù)，包括但不限于患者信息管理、醫(yī)生資源管理、咨詢記錄管理等。

4.乙方應(yīng)確保平臺符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障患者隱私和安全。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方提供的系統(tǒng)應(yīng)具有良好的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性。

2.乙方應(yīng)確保平臺在正常使用情況下，系統(tǒng)故障率不超過千分之五。

3.乙方應(yīng)保證平臺數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性，確保用戶信息的安全。

4.乙方應(yīng)提供完善的用戶手冊和技術(shù)支持，幫助甲方及用戶正確使用平臺。

三、價(jià)格支付

1.本合同技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣___________元。

2.服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方分階段支付，具體支付時(shí)間及金額如下：

-階段一：系統(tǒng)開發(fā)完成并驗(yàn)收合格后，支付總額的___________%；

-階段二：平臺維護(hù)服務(wù)開始后，每月支付總額的___________%；

-階段三：數(shù)據(jù)服務(wù)開始后，每月支付總額的___________%。

3.甲方應(yīng)按約定時(shí)間支付費(fèi)用，逾期未支付部分，甲方應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金。

四、保密條款

1.雙方對本合同內(nèi)容以及合作過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開上述信息。

3.保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后______年。

五、違約責(zé)任

1.若乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為每日合同總金額的_____%。

2.若乙方未按約定維護(hù)平臺，導(dǎo)致平臺故障，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行修復(fù)，并支付修復(fù)費(fèi)用。

3.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.若甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)違約金。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、合同變更與解除

1.本合同簽訂后，任何一方不得擅自變更或解除合同。

2.如有特殊情況需變更或解除合同，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。

八、合同生效

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

九、其他

1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本合同未盡事宜，應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

3.本合同如有未盡事宜，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供在線醫(yī)療咨詢平臺的技術(shù)支持和服務(wù)。

2.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并要求乙方對不符合約定的服務(wù)進(jìn)行整改。

3.甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對在線醫(yī)療咨詢平臺的內(nèi)容和功能進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

4.甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式和時(shí)間，及時(shí)支付乙方技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。

5.甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)參數(shù)和需求說明，以便乙方能夠準(zhǔn)確理解和實(shí)施服務(wù)。

6.甲方應(yīng)保障乙方在執(zhí)行合同過程中所獲得的合法利益，不得無故干擾乙方的正常工作。

7.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和用戶指導(dǎo)，確保用戶能夠正確使用在線醫(yī)療咨詢平臺。

8.甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得利用在線醫(yī)療咨詢平臺從事違法活動。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定的支付方式和時(shí)間，支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。

2.乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)參數(shù)和需求說明，進(jìn)行在線醫(yī)療咨詢平臺的系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)和數(shù)據(jù)服務(wù)。

3.乙方應(yīng)保證所提供的技術(shù)和服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保平臺的安全性和穩(wěn)定性。

4.乙方應(yīng)定期對在線醫(yī)療咨詢平臺進(jìn)行技術(shù)更新和優(yōu)化，以適應(yīng)市場需求和技術(shù)發(fā)展。

5.乙方應(yīng)按照甲方的要求，對平臺進(jìn)行必要的調(diào)整和修復(fù)，確保平臺功能的正常運(yùn)行。

6.乙方應(yīng)遵守保密條款，對在合作過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和用戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。

7.乙方應(yīng)提供技術(shù)支持，包括但不限于解答甲方在平臺使用過程中遇到的問題，提供必要的技術(shù)文檔和培訓(xùn)。

8.乙方應(yīng)積極參與甲方組織的會議和溝通，及時(shí)反饋項(xiàng)目進(jìn)度和遇到的問題。

三、合作方式

1.雙方應(yīng)通過定期會議、電子郵件、電話等方式保持溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決問題。

2.甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與乙方溝通，乙方應(yīng)指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體執(zhí)行。

3.雙方應(yīng)建立項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤機(jī)制，定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

4.雙方應(yīng)共同制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況和風(fēng)險(xiǎn)。

5.雙方應(yīng)相互尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得未經(jīng)授權(quán)使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。

6.雙方應(yīng)遵守合同約定，不得擅自轉(zhuǎn)讓或變更合同內(nèi)容，未經(jīng)對方同意不得與第三方進(jìn)行合作。

7.雙方應(yīng)共同努力，確保在線醫(yī)療咨詢平臺能夠滿足用戶需求，提升用戶體驗(yàn)。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

2.合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期______年。

二、合同的變更

1.本合同在履行過程中，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，對本合同進(jìn)行相應(yīng)變更。

2.合同變更需以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

三、合同的終止

1.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。

2.發(fā)生以下情況之一，合同可提前終止：

a.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；

b.由于不可抗力原因，導(dǎo)致合同無法履行；

c.經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定提前終止合同。

四、合同的解除

1.在合同履行期間，如發(fā)生以下情況，任何一方均有權(quán)解除合同：

a.一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行；

b.由于不可抗力原因，導(dǎo)致合同無法履行；

c.雙方協(xié)商一致，決定解除合同。

2.解除合同應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

五、爭議解決機(jī)制

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.雙方因本合同發(fā)生的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交___________（具體法院名稱）人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.如本合同任何條款與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。

4.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.**合同**：指平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.**違約責(zé)任**：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

3.**保密條款**：合同中規(guī)定的雙方對某些信息保密的條款，以保護(hù)商業(yè)秘密或其他敏感信息。

4.**爭議解決**：指在合同履行過程中，當(dāng)事人之間因合同內(nèi)容或履行發(fā)生糾紛時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的方法。

5.**不可抗力**：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等，導(dǎo)致合同無法履行。

6.**法律適用**：指在處理法律事務(wù)時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定適用相應(yīng)的法律規(guī)范。

7.**管轄法院**：指根據(jù)法律規(guī)定，有權(quán)對特定案件進(jìn)行審判的法院。

8.**合同效力**：指合同是否具有法律約束力，是否對當(dāng)事人具有約束力。

9.**民事權(quán)利義務(wù)**：指民事主體在民事法律關(guān)系中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

10.**知識產(chǎn)權(quán)**：指人們對其智力成果所享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。

11.**商業(yè)秘密**：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

12.**書面形式**：指合同、協(xié)議等文件以文字、符號、圖形等形式固定下來，并由當(dāng)事人簽字或蓋章。

13.**訴訟**：指當(dāng)事人因民事權(quán)益爭議，向人民法院提起訴訟，請求法院通過審判程序解決爭議的法律行為。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**技術(shù)不符合要求**

-**問題**：乙方提供的技術(shù)服務(wù)可能不符合甲方預(yù)期的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-**解決辦法**：在合同中明確技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收流程，定期進(jìn)行技術(shù)評審，確保乙方按照約定提供符合要求的服務(wù)。

2.**費(fèi)用支付爭議**

-**問題**：甲方可能對乙方的費(fèi)用計(jì)算有異議，或者乙方可能認(rèn)為甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。

-**解決辦法**：合同中應(yīng)詳細(xì)列出費(fèi)用構(gòu)成和支付方式，設(shè)立預(yù)付款和分期付款機(jī)制，并規(guī)定逾期支付的違約責(zé)任。

3.**保密信息泄露**

-**問題**：雙方在合作過程中可能會泄露對方的商業(yè)秘密或敏感信息。

-**解決辦法**：合同中應(yīng)包含嚴(yán)格的保密條款，定期進(jìn)行保密培訓(xùn)，對違反保密義務(wù)的行為設(shè)定明確的處罰措施。

4.**爭議解決困難**

-**問題**：在發(fā)生爭議時(shí)，雙方可能難以達(dá)成一致意見。

-**解決辦法**：在合同中明確爭議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟的順序，以及選擇合適的仲裁機(jī)構(gòu)或法院。

5.**合同變更難以執(zhí)行**

-**問題**：合同執(zhí)行過程中可能需要變更，但雙方可能對變更的具體內(nèi)容有爭議。

-**解決辦法**：合同中應(yīng)包含變更程序，任何變更都需要雙方書面同意，并明確變更后的條款。

6.**項(xiàng)目進(jìn)度延誤**

-**問題**：項(xiàng)目可能因?yàn)榧夹g(shù)問題、資源不足或其他原因?qū)е逻M(jìn)度延誤。

-**解決辦法**：建立項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控機(jī)制，定期更新項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，對延誤的原因進(jìn)行分析，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。

7.**服務(wù)質(zhì)量下降**

-**問題**：乙方可能因?yàn)槿藛T變動、管理不善等原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降。

-**解決辦法**：合同中應(yīng)包含服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估，對服務(wù)質(zhì)量下降的情況進(jìn)行整改。

8.**不可抗力事件處理**

-**問題**：不可抗力事件可能影響合同履行，雙方可能對責(zé)任劃分有不同意見。

-**解決辦法**：合同中應(yīng)明確不可抗力事件的定義和處理程序，包括通知義務(wù)、合同暫?；蚪獬臈l件等。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.**在線醫(yī)療咨詢平臺建設(shè)**：適用于甲方計(jì)劃建設(shè)或升級在線醫(yī)療咨詢平臺，需要乙方提供技術(shù)支持和服務(wù)的場景。

2.**醫(yī)療信息系統(tǒng)集成**：適用于甲方需要將在線醫(yī)療咨詢系統(tǒng)與其他醫(yī)療信息系統(tǒng)集成的場景。

3.**醫(yī)療數(shù)據(jù)管理**：適用于甲方需要乙方提供醫(yī)療數(shù)據(jù)管理服務(wù)，包括數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、分析等場景。

4.**遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)**：適用于甲方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，需要乙方提供相關(guān)技術(shù)支持的場景。

5.**醫(yī)療健康信息平臺開發(fā)**：適用于甲方開發(fā)醫(yī)療健康信息平臺，需要乙方提供技術(shù)實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)維護(hù)的場景。

6.**電子病歷系統(tǒng)建設(shè)**：適用于甲方建設(shè)電子病歷系統(tǒng)，需要乙方提供技術(shù)支持和數(shù)據(jù)管理服務(wù)的場景。

7.**醫(yī)療行業(yè)軟件開發(fā)**：適用于甲方需要定制開發(fā)特定醫(yī)療行業(yè)軟件，如醫(yī)院管理系統(tǒng)、醫(yī)生工作站等場景。

8.**醫(yī)療信息共享與交換**：適用于甲方參與醫(yī)療信息共享與交換項(xiàng)目，需要乙方提供技術(shù)解決方案和實(shí)施服務(wù)的場景。

9.**醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析**：適用于甲方需要進(jìn)行醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析，需要乙方提供數(shù)據(jù)分析和挖掘服務(wù)的場景。

10.**醫(yī)療設(shè)備聯(lián)網(wǎng)與智能化**：適用于甲方需要對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)和智能化升級，需要乙方提供技術(shù)支持和解決方案的場景。

11.**醫(yī)療健康管理與健康管理師培訓(xùn)**：適用于甲方提供醫(yī)療健康管理和健康管理師培訓(xùn)服務(wù)，需要乙方提供相關(guān)技術(shù)平臺支持的場景。

12.**遠(yuǎn)程醫(yī)療教育**：適用于甲方開展遠(yuǎn)程醫(yī)療教育活動，需要乙方提供在線教育平臺和互動技術(shù)支持的場景。

所需附件列表：

1.**合同簽訂文件**：包括合同正本、合同附件、雙方簽字蓋章的合同副本。

2.**技術(shù)需求文檔**：詳細(xì)描述甲方在線醫(yī)療咨詢平臺的技術(shù)需求和功能規(guī)格。

3.**項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃**：包括項(xiàng)目的主要里程碑、時(shí)間表和預(yù)期交付成果。

4.**保密協(xié)議**：雙方簽訂的保密協(xié)議，確保在合作過程中保密信息的保護(hù)。

5.**服務(wù)等級協(xié)議（SLA）**：定義甲方對乙方服務(wù)的期望和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.**驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)**：明確在線醫(yī)療咨詢平臺驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和流程。

7.**費(fèi)用支付計(jì)劃**：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用、支付時(shí)間表和支付方式。

8.**知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議**：明確雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用。