二零二五版4S店試駕服務(wù)保障合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版4S店試駕服務(wù)保障合同合同編號_________一、合同主體1.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.3其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景本合同由甲方和乙方共同簽訂，旨在明確雙方在4S店試駕服務(wù)保障過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，以保障雙方合法權(quán)益，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作順利進(jìn)行。2.2目的本合同旨在規(guī)范4S店試駕服務(wù)保障行為，確保試駕過程中的安全、舒適、便捷，提升客戶滿意度，提高甲方品牌形象。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）4S店：指具備銷售、維修、配件供應(yīng)、信息反饋等綜合服務(wù)的汽車銷售服務(wù)店。（2）試駕：指客戶在購買汽車前，由4S店提供的免費(fèi)試乘試駕服務(wù)。（3）服務(wù)保障：指甲方在試駕過程中為乙方提供的安全、舒適、便捷等保障措施。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）安全：在試駕過程中，確保乙方人身及車輛安全。（2）舒適：試駕車輛配備舒適座椅、空調(diào)等設(shè)施，為乙方提供舒適的試駕體驗。（3）便捷：試駕流程簡便，為乙方提供快速、高效的試駕服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對乙方試駕過程中的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保試駕安全、舒適、便捷。（2）甲方有義務(wù)為乙方提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的試駕車輛。（3）甲方有義務(wù)對試駕過程中的問題進(jìn)行及時處理，保障乙方權(quán)益。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方提供安全、舒適、便捷的試駕服務(wù)。（2）乙方有義務(wù)遵守試駕規(guī)則，不得在試駕過程中違反交通法規(guī)。（3）乙方有義務(wù)愛護(hù)試駕車輛，不得故意損壞或惡意破壞。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字之日起生效，至合同約定的試駕服務(wù)保障期限屆滿時終止。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方所屬4S店。5.3合同履行方式甲方按照本合同約定，為乙方提供試駕服務(wù)保障，乙方按照約定進(jìn)行試駕。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字之日起生效。6.2終止條件（1）合同約定的試駕服務(wù)保障期限屆滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；（2）終止合同后，如因合同履行過程中產(chǎn)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）試駕車輛使用費(fèi)；（2）試駕過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用；（3）因試駕服務(wù)保障而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。7.2支付方式（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）第三方支付平臺支付。7.3支付時間（1）試駕前，支付試駕車輛使用費(fèi)；（2）試駕過程中，根據(jù)實際情況支付相關(guān)費(fèi)用；（3）試駕服務(wù)保障期限屆滿后，支付因試駕服務(wù)保障而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。7.4支付條款（1）乙方支付費(fèi)用時，應(yīng)確保支付金額準(zhǔn)確無誤；（2）甲方收到乙方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時出具收據(jù)或發(fā)票；（3）若乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止試駕服務(wù)保障。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未能按照合同約定提供試駕服務(wù)保障，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）甲方違約導(dǎo)致乙方遭受損失的，應(yīng)按照實際損失金額進(jìn)行賠償。8.2乙方違約（1）若乙方未能按照合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）乙方違約導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)按照實際損失金額進(jìn)行賠償。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額應(yīng)按照實際損失計算，包括直接損失和間接損失；（2）賠償方式包括但不限于現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方提供的試駕車輛技術(shù)參數(shù)；（2）乙方試駕過程中的個人隱私信息；（3）雙方在合同履行過程中了解到的商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同簽訂后，雙方應(yīng)自合同生效之日起至合同終止后兩年內(nèi)，對保密內(nèi)容予以保密。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等政府行為；（3）其他雙方認(rèn)為屬于不可抗力的事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工等政府行為；（3）政府頒布的禁令或限制措施。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）申請調(diào)解；（2）提交仲裁委員會仲裁；（3）依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）本合同涉及的商業(yè)秘密；（2）本合同約定的權(quán)利和義務(wù)具有特定性，無法轉(zhuǎn)讓；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲乙雙方均保留對合同條款的最終解釋權(quán)；（2）甲方保留對試駕服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整權(quán)，但需提前通知乙方。13.2特殊權(quán)力保留（1）本合同中涉及的商業(yè)秘密，雙方均需保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；（2）合同履行過程中，如出現(xiàn)法律、法規(guī)調(diào)整，雙方應(yīng)依法予以調(diào)整。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何一方提出對本合同的修改或補(bǔ)充，應(yīng)書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改或補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應(yīng)在本合同履行過程中，相互協(xié)作，共同保障試駕服務(wù)保障的順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照合同約定，及時溝通，共同解決試駕服務(wù)保障過程中出現(xiàn)的問題；（2）雙方應(yīng)積極配合對方進(jìn)行相關(guān)調(diào)查、核實等工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律，如涉及國際爭議，應(yīng)提交具有管轄權(quán)的人民法院解決。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于試駕服務(wù)保障的完整協(xié)議，任何與本合同相抵觸的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款本合同條款可根據(jù)實際情況進(jìn)行增減，但增減條款應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________日期：____________________乙方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________日期：____________________其他相關(guān)方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.試駕服務(wù)保障流程圖4.試駕車輛安全檢查表5.試駕服務(wù)保障費(fèi)用明細(xì)表6.不可抗力事件證明文件7.爭議解決協(xié)議書8.補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按合同約定提供試駕服務(wù)保障，認(rèn)定為違約。未按時支付試駕服務(wù)保障費(fèi)用，認(rèn)定為違約。未按照合同約定調(diào)整試駕服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定為違約。2.乙方違約：未按時支付試駕服務(wù)保障費(fèi)用，認(rèn)定為違約。在試駕過程中違反交通法規(guī)，認(rèn)定為違約。故意損壞或惡意破壞試駕車輛，認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.補(bǔ)充協(xié)議：指在合同履行過程中，雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行的修改和補(bǔ)充協(xié)議。4.調(diào)解：指在第三方的協(xié)助下，雙方自愿協(xié)商解決爭議的過程。5.仲裁：指雙方根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的過程。6.訴訟：指一方當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，請求法院對爭議進(jìn)行審理和判決的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：試駕過程中出現(xiàn)車輛故障，導(dǎo)致試駕服務(wù)無法繼續(xù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時安排維修，確保試駕服務(wù)盡快恢復(fù)。2.問題：乙方在試駕過程中違反交通法規(guī)，造成交通事故。解決辦法：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方損失。3.問題：合同履行過程中，雙方對某些條款存在爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商或申請調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決爭議。4.問題：合同履行過程中，出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，協(xié)商解決由此產(chǎn)生的損失和責(zé)任。5.問題：試駕服務(wù)保障費(fèi)用支付不及時。解決辦法：甲方應(yīng)及時提醒乙方支付費(fèi)用，必要時可暫停試駕服務(wù)。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體加入：本合同中，第三方主體是指提供試駕車輛、試駕場地、試駕輔助服務(wù)等相關(guān)服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)或個人。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，確保試駕安全、舒適、便捷。第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，對乙方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定履行各自義務(wù)。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保試駕過程順利進(jìn)行。第三方應(yīng)配合甲方和乙方解決試駕過程中出現(xiàn)的問題。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供符合合同約定的試駕服務(wù)。乙方有權(quán)要求甲方對試駕過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時處理。乙方有權(quán)要求甲方對試駕服務(wù)保障期限內(nèi)的車輛故障進(jìn)行免費(fèi)維修。2.乙方利益條款：乙方在試駕過程中，如因甲方原因?qū)е氯松砘蜇敭a(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方在試駕過程中，如因試駕車輛質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)維修或更換責(zé)任。3.甲方的違約及限制條款：甲方如未按合同約定提供試駕服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方如未按合同約定處理試駕過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營狀況，調(diào)整試駕服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)。甲方可要求乙方按照合同約定支付試駕服務(wù)保障費(fèi)用。2.甲方的利益條款：甲方可從乙方支付的試駕服務(wù)保障費(fèi)用中，提取一定比例作為服務(wù)成本。甲方可通過提供試駕服務(wù)，提升品牌知名度和市場占有率。3.乙方的違約及限制條款：乙方如未按合同約定支付試駕服務(wù)保障費(fèi)用，甲方可暫停試駕服務(wù)。乙方如違反交通法規(guī)，造成交通事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。全文完。二零二五版4S店試駕服務(wù)保障合同1合同目錄一、合同概述1.合同訂立依據(jù)2.合同目的與范圍3.合同雙方基本信息二、服務(wù)內(nèi)容1.試駕活動安排2.試駕車輛準(zhǔn)備3.試駕路線與時間4.試駕人員培訓(xùn)三、服務(wù)保障1.車輛安全保障2.人員安全保障3.保險保障4.服務(wù)保障期限四、費(fèi)用與支付1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成2.支付方式與時間3.退費(fèi)規(guī)定五、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約責(zé)任免除六、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序七、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止程序八、合同生效與變更1.合同生效條件2.合同變更程序3.合同變更效力九、其他約定1.合同附件2.合同解釋3.合同補(bǔ)充十、合同附件1.試駕服務(wù)方案2.試駕車輛清單3.服務(wù)人員名單十一、保密條款1.保密信息范圍2.保密義務(wù)3.保密責(zé)任十二、通知與送達(dá)1.通知方式2.送達(dá)地址3.送達(dá)方式十三、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止程序十四、合同生效與變更1.合同生效條件2.合同變更程序3.合同變更效力合同編號20254S試駕服務(wù)保障合同一、合同概述1.合同訂立依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)遵循公平、自愿、誠實信用的原則2.合同目的與范圍為消費(fèi)者提供安全、舒適的試駕體驗促進(jìn)汽車銷售與售后服務(wù)提升4S店品牌形象3.合同雙方基本信息甲方（服務(wù)提供方）：[4S店名稱]乙方（服務(wù)接受方）：[消費(fèi)者姓名/單位名稱]二、服務(wù)內(nèi)容1.試駕活動安排試駕活動時間：[具體日期]試駕活動地點：[具體地址]2.試駕車輛準(zhǔn)備提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的試駕車輛確保車輛狀況良好，無安全隱患3.試駕路線與時間設(shè)定合理的試駕路線，保證行駛安全試駕時間：[具體時長]4.試駕人員培訓(xùn)對試駕人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)確保試駕人員具備必要的駕駛技能和服務(wù)意識三、服務(wù)保障1.車輛安全保障車輛在試駕期間發(fā)生故障，由甲方負(fù)責(zé)維修或更換確保車輛保險覆蓋試駕期間2.人員安全保障提供專業(yè)的試駕指導(dǎo)和安全保障措施確保試駕人員遵守交通規(guī)則，安全駕駛3.保險保障為試駕人員提供人身意外傷害保險保險額度：[具體金額]4.服務(wù)保障期限服務(wù)保障期限自試駕活動開始之日起計算，至試駕活動結(jié)束之日止四、費(fèi)用與支付1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成試駕服務(wù)費(fèi)：[具體金額]2.支付方式與時間乙方應(yīng)在試駕活動前支付全部服務(wù)費(fèi)用3.退費(fèi)規(guī)定如因甲方原因?qū)е略囻{活動無法進(jìn)行，甲方應(yīng)全額退還服務(wù)費(fèi)用五、違約責(zé)任1.違約情形甲方未按約定提供試駕服務(wù)乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失3.違約責(zé)任免除因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任六、爭議解決1.爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議2.爭議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟3.爭議解決程序爭議雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及合同約定進(jìn)行七、合同解除與終止1.合同解除條件雙方協(xié)商一致解除合同出現(xiàn)合同約定的解除情形2.合同終止條件試駕服務(wù)完成合同期限屆滿3.合同解除與終止程序雙方應(yīng)書面通知對方合同解除或終止解除或終止合同后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)八、其他約定1.合同附件本合同附件包括但不限于試駕服務(wù)方案、車輛清單、服務(wù)人員名單等2.合同解釋本合同條款如有歧義，以書面解釋為準(zhǔn)3.合同補(bǔ)充如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力九、合同附件1.試駕服務(wù)方案詳細(xì)說明試駕活動流程、安全措施等2.試駕車輛清單列明提供試駕的車輛型號、數(shù)量等信息3.服務(wù)人員名單列明參與試駕服務(wù)的人員姓名、職位等信息十、保密條款1.保密信息范圍包括但不限于試駕活動計劃、客戶信息等2.保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容以及相關(guān)保密信息負(fù)有保密義務(wù)3.保密責(zé)任違反保密義務(wù)導(dǎo)致信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任十一、通知與送達(dá)1.通知方式以書面形式發(fā)送至對方指定的地址2.送達(dá)地址甲方：[4S店地址]乙方：[消費(fèi)者地址/單位地址]3.送達(dá)方式郵寄、傳真、電子郵件等方式十二、合同解除與終止1.合同解除條件雙方協(xié)商一致解除合同出現(xiàn)合同約定的解除情形2.合同終止條件試駕服務(wù)完成合同期限屆滿3.合同解除與終止程序雙方應(yīng)書面通知對方合同解除或終止解除或終止合同后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)十三、合同生效與變更1.合同生效條件雙方簽字蓋章后生效2.合同變更程序變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)3.合同變更效力變更后的合同條款與本合同具有同等法律效力十四、合同簽署1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份甲方（服務(wù)提供方）：[4S店名稱]法定代表人（或授權(quán)代表）：[姓名]簽字：____________________日期：____________________乙方（服務(wù)接受方）：[消費(fèi)者姓名/單位名稱]簽字：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.試駕車輛選擇權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和車輛庫存情況，向乙方推薦試駕車輛。乙方有權(quán)在甲方提供的車輛中選擇一款進(jìn)行試駕。如乙方對推薦車輛不滿意，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)提供其他車型。2.試駕活動調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)天氣、交通等因素調(diào)整試駕活動的時間、地點和路線。如因甲方原因?qū)е略囻{活動推遲或取消，甲方應(yīng)提前通知乙方，并安排合理的補(bǔ)償措施。3.試駕人員安排甲方負(fù)責(zé)安排具備專業(yè)知識的試駕人員，為乙方提供試駕指導(dǎo)。4.車輛保險責(zé)任甲方負(fù)責(zé)為試駕車輛購買足額的車輛保險，包括但不限于交強(qiáng)險、第三者責(zé)任險等。如試駕過程中發(fā)生意外，保險公司將根據(jù)保險條款進(jìn)行賠償。5.車輛維護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)試駕車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛在試駕期間處于良好狀態(tài)。試駕結(jié)束后，甲方應(yīng)將車輛恢復(fù)至試駕前的狀態(tài)。二、乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.試駕車輛選擇權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)個人需求和喜好，向甲方提出試駕車輛的具體要求。甲方應(yīng)盡可能滿足乙方的需求，提供符合要求的試駕車輛。2.試駕時間安排乙方有權(quán)自主選擇試駕時間，甲方應(yīng)盡量滿足乙方的試駕時間需求。如乙方因特殊情況無法按時參加試駕，乙方應(yīng)提前通知甲方，以便甲方調(diào)整試駕安排。3.試駕路線選擇乙方有權(quán)參與試駕路線的規(guī)劃，提出試駕路線的建議。甲方應(yīng)充分考慮乙方建議，合理規(guī)劃試駕路線。4.試駕人員要求乙方有權(quán)對試駕人員進(jìn)行評價，對試駕人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識等方面提出意見。甲方應(yīng)關(guān)注乙方反饋，對試駕人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和調(diào)整。5.試駕體驗反饋乙方有權(quán)對試駕體驗進(jìn)行評價，提出改進(jìn)意見。甲方應(yīng)認(rèn)真聽取乙方意見，對試駕服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。三、第三方中介時的附加條款及說明1.中介機(jī)構(gòu)責(zé)任中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保證其推薦的服務(wù)提供方具備合法資質(zhì)和良好信譽(yù)。中介機(jī)構(gòu)對試駕服務(wù)過程中的糾紛負(fù)有協(xié)調(diào)和調(diào)解責(zé)任。2.中介費(fèi)用中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由甲方支付，具體金額由雙方協(xié)商確定。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)提供合法的收費(fèi)憑證。3.中介保密義務(wù)中介機(jī)構(gòu)對甲方和乙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。4.中介責(zé)任限制中介機(jī)構(gòu)對試駕服務(wù)過程中的損失不承擔(dān)直接責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助雙方解決糾紛。5.中介合同解除如中介機(jī)構(gòu)違反合同約定，甲方或乙方有權(quán)解除中介合同，并要求中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.試駕服務(wù)方案2.試駕車輛清單3.服務(wù)人員名單4.保險合同5.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件6.乙方身份證明文件7.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明文件（如有）8.合同補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供試駕服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。任何一方未按約定履行保密義務(wù)。中介機(jī)構(gòu)未按約定提供中介服務(wù)或未履行保密義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未按約定提供試駕服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，由乙方或第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)定。乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，由甲方進(jìn)行認(rèn)定。任何一方未按約定履行保密義務(wù)，由另一方或第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范。2.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.保險合同：保險人承擔(dān)保險責(zé)任，被保險人支付保險費(fèi)的協(xié)議。4.第三方中介：在合同關(guān)系中，為促成合同訂立或履行提供服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：試駕車輛出現(xiàn)故障。解決辦法：甲方應(yīng)及時維修或更換車輛，確保乙方正常試駕。2.問題：乙方對試駕服務(wù)不滿意。解決辦法：甲方應(yīng)聽取乙方意見，對試駕服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。3.問題：中介機(jī)構(gòu)未履行職責(zé)。解決辦法：甲方或乙方可解除中介合同，并要求中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.汽車銷售商與消費(fèi)者之間的試駕服務(wù)保障合同。2.汽車銷售商與第三方中介機(jī)構(gòu)之間的合作合同。3.汽車銷售商內(nèi)部試駕服務(wù)管理合同。全文完。二零二五版4S店試駕服務(wù)保障合同2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的與原則2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1試駕服務(wù)內(nèi)容2.2試駕服務(wù)范圍2.3試駕服務(wù)時間3.服務(wù)對象與資格3.1服務(wù)對象資格3.2服務(wù)對象權(quán)益4.服務(wù)流程與安排4.1試駕預(yù)約流程4.2試駕服務(wù)安排4.3試駕服務(wù)變更5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3退款政策6.服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督與投訴6.3質(zhì)量改進(jìn)措施7.保密與隱私保護(hù)7.1保密條款7.2隱私保護(hù)措施8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決方式9.合同生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件10.合同解除與終止后的處理10.1合同解除條件10.2合同終止后的處理11.合同附件11.1附件一：試駕服務(wù)預(yù)約表11.2附件二：試駕服務(wù)評價表12.其他約定事項12.1不可抗力12.2合同解釋12.3合同份數(shù)13.合同簽署與生效13.1合同簽署方式13.2合同生效時間14.合同附件清單14.1附件一：試駕服務(wù)預(yù)約表14.2附件二：試駕服務(wù)評價表第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同訂立的目的與原則本合同旨在明確甲乙雙方在4S店試駕服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)4S店服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)雙方互利共贏。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1試駕服務(wù)內(nèi)容本合同所指試駕服務(wù)包括但不限于：（1）提供符合甲方車型特點的試駕車輛；（2）為甲方提供專業(yè)的試駕指導(dǎo)；（3）為甲方提供必要的試駕輔助設(shè)備；（4）保障甲方在試駕過程中的安全。2.2試駕服務(wù)范圍試駕服務(wù)范圍包括但不限于：（1）本4S店銷售的所有車型；（2）試駕服務(wù)時間為每周一至周日，每天8:0018:00；（3）試駕服務(wù)地點為甲乙雙方約定的本4S店內(nèi)。3.服務(wù)對象與資格3.1服務(wù)對象資格試駕服務(wù)對象為年滿18周歲，具備完全民事行為能力的自然人。3.2服務(wù)對象權(quán)益（1）在規(guī)定時間內(nèi)預(yù)約試駕；（2）獲得專業(yè)的試駕指導(dǎo)；（3）享有試駕過程中的安全保障；（4）對試駕服務(wù)提出意見和建議。4.服務(wù)流程與安排4.1試駕預(yù)約流程（1）服務(wù)對象通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式預(yù)約試駕；（2）4S店工作人員在預(yù)約成功后，確認(rèn)試駕時間、車型及試駕人員信息；（3）服務(wù)對象按約定時間到店參加試駕。4.2試駕服務(wù)安排（1）4S店負(fù)責(zé)安排試駕車輛，確保車輛狀況良好；（2）4S店提供專業(yè)的試駕指導(dǎo)，確保服務(wù)對象在試駕過程中的安全；（3）4S店為試駕人員提供必要的試駕輔助設(shè)備。5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)試駕服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/次。5.2費(fèi)用支付方式（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）信用卡支付。6.服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4S店保證試駕服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)對象在試駕過程中的滿意度。6.2質(zhì)量監(jiān)督與投訴（1）4S店設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，接受服務(wù)對象的投訴和建議；（2）服務(wù)對象對試駕服務(wù)提出投訴，4S店應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)給予答復(fù)；（3）4S店對投訴事項進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)措施。7.保密與隱私保護(hù)7.1保密條款甲乙雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2隱私保護(hù)措施（1）4S店對服務(wù)對象的個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得向任何第三方泄露；（2）4S店采取必要的技術(shù)措施，防止服務(wù)對象個人信息泄露、損毀、篡改或丟失。8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任（1）若乙方未按照約定提供試駕服務(wù)，應(yīng)向甲方退還試駕費(fèi)用，并支付相當(dāng)于試駕費(fèi)用20%的違約金。（2）若甲方預(yù)約試駕后未按時參加，且未提前24小時通知乙方，視為單方面解除合同，乙方有權(quán)扣除已發(fā)生的試駕費(fèi)用。（3）若因乙方原因?qū)е录追皆谠囻{過程中發(fā)生意外，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。8.2爭議解決方式（1）甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。（2）協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更程序（1）合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。（2）任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自變更合同內(nèi)容。9.3合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）合同約定的其他終止條件。10.合同解除與終止后的處理10.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后仍未改正；（3）合同雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的事項。（2）合同終止后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的試駕費(fèi)用。（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，以妥善處理合同終止后的善后事宜。11.合同附件11.1附件一：試駕服務(wù)預(yù)約表11.2附件二：試駕服務(wù)評價表12.其他約定事項12.1不可抗力（1）本合同所指不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可暫停履行合同。12.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同享有。13.合同簽署與生效13.1合同簽署方式本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效時間本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.合同附件清單14.1附件一：試駕服務(wù)預(yù)約表14.2附件二：試駕服務(wù)評價表14.3附件三：本合同簽署頁第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、保險公司、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入情形（1）在合同履行過程中，如需引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或解決爭議，甲乙雙方可協(xié)商一致引入。（2）因不可抗力或其他原因?qū)е潞贤瑹o法履行，需第三方協(xié)助時，甲乙雙方可邀請第三方介入。15.3第三方責(zé)權(quán)利（1）第三方在介入本合同事項時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。（2）第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求提供專業(yè)服務(wù)，并有權(quán)獲得相應(yīng)的報酬。（3）第三方在介入過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。15.4第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲乙雙方之間不存在直接的合同關(guān)系，其服務(wù)對象為甲乙雙方。（2）第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)遵循甲乙雙方的要求，不得擅自變更合同內(nèi)容。（3）第三方在介入過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應(yīng)立即通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方解決。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款16.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方介入的具體事項、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用承擔(dān)等。16.2甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項達(dá)成一致意見，并以書面形式確認(rèn)。16.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方在介入過程中，遵守本合同的約定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在介入本合同事項時，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額如下：（1）第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方在介入過程中，如因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（3）第三方責(zé)任限額最高不超過甲乙雙方因第三方介入而產(chǎn)生的實際損失。18.第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)