《企業(yè)管控體系》課件

企業(yè)管控體系企業(yè)管控體系是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理和控制的體系。它是一套完整的制度和流程，涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，從目標(biāo)設(shè)定到執(zhí)行，再到績(jī)效評(píng)估，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)。為什么需要建立管控體系？提高效率通過(guò)管控體系，企業(yè)可以優(yōu)化資源配置，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本。降低風(fēng)險(xiǎn)管控體系可以識(shí)別和控制風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展。提升競(jìng)爭(zhēng)力有效的管控體系可以幫助企業(yè)提高管理水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。管控體系的構(gòu)成要素1目標(biāo)管控2流程管控3風(fēng)險(xiǎn)管控4績(jī)效管控5經(jīng)營(yíng)管控目標(biāo)管控1制定戰(zhàn)略目標(biāo)明確企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，并將其分解為具體的可操作目標(biāo)。2目標(biāo)分解與傳導(dǎo)將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各部門和個(gè)人，確保目標(biāo)一致性和有效執(zhí)行。3關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的設(shè)定設(shè)立可衡量的指標(biāo)，追蹤目標(biāo)完成情況，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。4目標(biāo)責(zé)任制的建立明確各部門和個(gè)人的目標(biāo)責(zé)任，并制定相應(yīng)的考核制度。流程管控1關(guān)鍵流程的識(shí)別與優(yōu)化識(shí)別核心業(yè)務(wù)流程，并進(jìn)行優(yōu)化，提高效率和效益。2崗位職責(zé)與權(quán)限的明確清晰界定每個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)限，避免職責(zé)交叉和權(quán)限沖突。3信息管理與溝通渠道建立有效的信息管理系統(tǒng)，確保信息的及時(shí)準(zhǔn)確傳遞。風(fēng)險(xiǎn)管控1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估識(shí)別可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并評(píng)估其發(fā)生的可能性和影響程度。2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略制定針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略，包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受。3應(yīng)急預(yù)案的制定制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案，確保企業(yè)能夠及時(shí)有效地處理風(fēng)險(xiǎn)。績(jī)效管控績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，全面反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。激勵(lì)約束機(jī)制建立合理的激勵(lì)約束機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效率。診斷問(wèn)題與改進(jìn)方案定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，分析問(wèn)題，并制定改進(jìn)方案，不斷優(yōu)化管控體系。經(jīng)營(yíng)管控預(yù)算管控制定合理的預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行，控制成本，提高盈利能力。成本控制加強(qiáng)成本管控，降低生產(chǎn)成本，提高利潤(rùn)率。資金管控優(yōu)化資金流，提高資金使用效率，保障企業(yè)資金安全。全面預(yù)算管理建立全面的預(yù)算管理體系，將預(yù)算目標(biāo)分解到各個(gè)部門和個(gè)人，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管控與監(jiān)管的關(guān)系內(nèi)部管控企業(yè)自主建立的管理和控制體系，旨在提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低風(fēng)險(xiǎn)。外部監(jiān)管政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)等外部機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管，旨在維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障社會(huì)公共利益。目標(biāo)管控的實(shí)施目標(biāo)分解與傳導(dǎo)將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各部門和個(gè)人，確保目標(biāo)一致性和有效執(zhí)行。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的設(shè)定設(shè)立可衡量的指標(biāo)，追蹤目標(biāo)完成情況，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。目標(biāo)責(zé)任制的建立明確各部門和個(gè)人的目標(biāo)責(zé)任，并制定相應(yīng)的考核制度。目標(biāo)分解與傳導(dǎo)1企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)2部門目標(biāo)3個(gè)人目標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的設(shè)定指標(biāo)名稱指標(biāo)類型目標(biāo)值衡量方法銷售收入財(cái)務(wù)指標(biāo)1000萬(wàn)元銷售報(bào)表市場(chǎng)占有率市場(chǎng)指標(biāo)20%市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)客戶滿意度客戶指標(biāo)90%客戶滿意度調(diào)查目標(biāo)責(zé)任制的建立1目標(biāo)明確每個(gè)部門和個(gè)人都應(yīng)該明確自己的目標(biāo)，以及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。2責(zé)任清晰每個(gè)部門和個(gè)人都應(yīng)該對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3考核制度建立科學(xué)合理的考核制度，對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。流程管控的實(shí)施1關(guān)鍵流程的識(shí)別與優(yōu)化識(shí)別核心業(yè)務(wù)流程，并進(jìn)行優(yōu)化，提高效率和效益。2崗位職責(zé)與權(quán)限的明確清晰界定每個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)限，避免職責(zé)交叉和權(quán)限沖突。3信息管理與溝通渠道建立有效的信息管理系統(tǒng)，確保信息的及時(shí)準(zhǔn)確傳遞。關(guān)鍵流程的識(shí)別與優(yōu)化流程分析分析每個(gè)流程的步驟、時(shí)間、成本和資源，找出改進(jìn)的空間。流程優(yōu)化簡(jiǎn)化流程，消除冗余步驟，提高效率，降低成本。崗位職責(zé)與權(quán)限的明確崗位職責(zé)明確每個(gè)崗位的職責(zé)，包括工作內(nèi)容、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作目標(biāo)。權(quán)限管理界定每個(gè)崗位的權(quán)限，包括審批權(quán)限、操作權(quán)限和信息訪問(wèn)權(quán)限。信息管理與溝通渠道1信息收集建立有效的渠道，收集企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的各種信息。2信息處理對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理、分析和處理，并進(jìn)行存儲(chǔ)和備份。3信息共享將經(jīng)過(guò)處理的信息進(jìn)行共享，確保相關(guān)人員能夠及時(shí)獲取所需信息。風(fēng)險(xiǎn)管控的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估識(shí)別可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并評(píng)估其發(fā)生的可能性和影響程度。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略制定針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略，包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受。應(yīng)急預(yù)案的制定制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案，確保企業(yè)能夠及時(shí)有效地處理風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)名稱風(fēng)險(xiǎn)描述發(fā)生概率影響程度市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品銷量下降高嚴(yán)重技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)核心技術(shù)研發(fā)失敗，競(jìng)爭(zhēng)力下降中中等財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)資金鏈斷裂，企業(yè)陷入困境低嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略規(guī)避避免或減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。轉(zhuǎn)移將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方，例如購(gòu)買保險(xiǎn)。減輕采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的影響程度。接受接受風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，并承擔(dān)其后果。應(yīng)急預(yù)案的制定預(yù)案內(nèi)容包括應(yīng)急組織、應(yīng)急措施、應(yīng)急資源和信息發(fā)布等內(nèi)容。預(yù)案演練定期進(jìn)行預(yù)案演練，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。績(jī)效管控的實(shí)施績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，全面反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。激勵(lì)約束機(jī)制建立合理的激勵(lì)約束機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效率。診斷問(wèn)題與改進(jìn)方案定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，分析問(wèn)題，并制定改進(jìn)方案，不斷優(yōu)化管控體系?？?jī)效評(píng)估指標(biāo)體系指標(biāo)名稱指標(biāo)類型權(quán)重衡量方法銷售收入財(cái)務(wù)指標(biāo)30%銷售報(bào)表成本控制財(cái)務(wù)指標(biāo)20%成本報(bào)表客戶滿意度客戶指標(biāo)20%客戶滿意度調(diào)查員工滿意度員工指標(biāo)15%員工滿意度調(diào)查創(chuàng)新能力發(fā)展指標(biāo)15%專利數(shù)量、新產(chǎn)品開發(fā)等激勵(lì)約束機(jī)制1績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。2晉升機(jī)制建立科學(xué)的晉升機(jī)制，鼓勵(lì)員工不斷提升自身能力，取得進(jìn)步。3懲罰機(jī)制對(duì)工作失誤或違反規(guī)定的員工，進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。診斷問(wèn)題與改進(jìn)方案數(shù)據(jù)分析對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出問(wèn)題所在。原因分析分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，找到問(wèn)題的根源。改進(jìn)方案制定針對(duì)性強(qiáng)的改進(jìn)方案，并進(jìn)行實(shí)施。經(jīng)營(yíng)管控的實(shí)施預(yù)算管控預(yù)算編制根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，制定合理的預(yù)算，并進(jìn)行分解和分配。預(yù)算執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，控制支出，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。預(yù)算控制定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)調(diào)整。成本控制1成本分析對(duì)成本構(gòu)成進(jìn)行分析，找出降低成本的空間。2成本管理建立有效的成本控制制度，嚴(yán)格控制成本支出。3成本優(yōu)化采取措施，降低成本，提高企業(yè)盈利能力。資金管控1資金預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的資金需求，制定合理的資金計(jì)劃。2資金籌集通過(guò)各種方式籌集資金，滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求。3資金使用合理使用資金，提高資金使用效率，降低資金成本。全面預(yù)算管理預(yù)