質(zhì)量控制與質(zhì)量管理制度

質(zhì)量掌控與質(zhì)量管理制度一、總則1.目的與依據(jù)本制度旨在確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶滿意度，降低質(zhì)量風(fēng)險和本錢。依據(jù)《中華人民共和國質(zhì)量法》《國家標準化法》和相關(guān)質(zhì)量管理標準，訂立本制度。2.適用范圍本制度適用于企業(yè)的全部生產(chǎn)、質(zhì)量掌控和質(zhì)量管理活動，適用于全部員工，包含臨時工、勞務(wù)派遣人員和實習(xí)生。3.定義質(zhì)量掌控：通過訂立、實施和改進質(zhì)量掌控措施，確保產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量標準。質(zhì)量管理：包含質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量掌控、質(zhì)量評估和質(zhì)量改進等活動，旨在全面提升和管理產(chǎn)品質(zhì)量。二、質(zhì)量管理體系1.質(zhì)量目標與計劃1.1質(zhì)量目標供應(yīng)符合客戶要求的產(chǎn)品和服務(wù)；實現(xiàn)產(chǎn)品零缺陷和零投訴；連續(xù)改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；不絕提升員工的質(zhì)量意識和技能。1.2質(zhì)量計劃訂立年度質(zhì)量計劃，明確質(zhì)量目標、關(guān)鍵績效指標和計劃任務(wù)；針對每個項目或產(chǎn)品，訂立認真的質(zhì)量計劃，包含質(zhì)量掌控措施和質(zhì)量檢驗要求。2.質(zhì)量組織與職責(zé)2.1質(zhì)量管理部門負責(zé)質(zhì)量管理體系的建立和運行；訂立相關(guān)質(zhì)量制度和工作規(guī)范；供應(yīng)質(zhì)量培訓(xùn)和引導(dǎo)。2.2質(zhì)量掌控人員參加產(chǎn)品設(shè)計、工藝訂立、設(shè)備選型等過程中，供應(yīng)質(zhì)量掌控建議；負責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量掌控，并及時矯正發(fā)現(xiàn)的問題；定期進行質(zhì)量分析和評估，并提出改進措施。2.3項目責(zé)任人負責(zé)項目質(zhì)量，確保項目定時、按質(zhì)完成；組織質(zhì)量管理培訓(xùn)，提升員工的質(zhì)量意識和技能；確保項目質(zhì)量體系的有效運行。3.質(zhì)量掌控措施3.1設(shè)計掌控設(shè)計階段需進行可行性分析和質(zhì)量評估，確保設(shè)計方案符合產(chǎn)品要求；設(shè)計更改需經(jīng)過評審，并進行驗證和確認。3.2采購掌控供應(yīng)商管理評估體系，合格供應(yīng)商才略供貨；嚴格掌控物料質(zhì)量，采取合適的檢驗方法，并保存檢驗記錄。3.3生產(chǎn)掌控依據(jù)質(zhì)量計劃進行生產(chǎn)，確保操作符合規(guī)定的工藝要求；設(shè)立檢驗崗位，對生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和產(chǎn)品進行檢驗和監(jiān)控。3.4環(huán)境掌控掌控生產(chǎn)環(huán)境的溫度、濕度、灰塵等因素，確保產(chǎn)品不受外部環(huán)境影響；定期對環(huán)境進行檢測和監(jiān)測。3.5檢驗和測試對原材料子、半產(chǎn)品和最終產(chǎn)品進行檢驗和測試，確保質(zhì)量符合要求；建立檢驗和測試記錄，保管原始數(shù)據(jù)，并做好隨時查閱的準備。3.6不合格品掌控對于不合格品及時處理，在質(zhì)量掌控崗位上做好標識和隔離；分析不合格品的原因，采取改進措施，并進行驗證。4.數(shù)據(jù)分析與連續(xù)改進定期分析產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)和客戶反饋情況，及時發(fā)現(xiàn)問題和改進機會；開展質(zhì)量改進項目，訂立改進措施，并跟蹤實施效果；建立質(zhì)量風(fēng)險管理機制，有效防范潛在質(zhì)量風(fēng)險。5.培訓(xùn)與教育為員工供應(yīng)相關(guān)的質(zhì)量培訓(xùn)和教育，提升質(zhì)量意識和技能；在新員工入職時進行質(zhì)量管理制度的培訓(xùn)，確保員工了解并遵守相關(guān)制度；定期進行內(nèi)部質(zhì)量培訓(xùn)和知識共享，推動質(zhì)量管理水平的提升。三、罰則與激勵1.罰則對嚴重違反質(zhì)量管理制度和造成質(zhì)量事故的人員，予以相應(yīng)的紀律處分；違反制度規(guī)定的，依據(jù)情節(jié)輕重，發(fā)出警告、記過、記大過等處分；對多次違反制度規(guī)定或造成重點損失的人員，可以予以解雇處理。2.激勵對于在項目實施中良好完成工作，質(zhì)量實現(xiàn)要求的員工，予以稱贊和嘉獎；對于提出有效的質(zhì)量改進建議并得到接受的員工，予以相應(yīng)嘉獎；建立績效考核制度，將質(zhì)量管理績效納入績效考核評價體系。四、附則本制度由質(zhì)量管理部門負責(zé)解釋和管理，并依據(jù)需要進行修訂；違反本制度的行為，依照公司其他制度和規(guī)定進行處理；近人員對本制度的解讀和貫徹存在爭議時，應(yīng)及時向質(zhì)量管理部門進行咨詢和解答。以上為《質(zhì)量掌控與質(zhì)量管理制度》，適用于公司的全部