二零二五版超市店長(zhǎng)聘用及顧客滿(mǎn)意度提升合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版超市店長(zhǎng)聘用及顧客滿(mǎn)意度提升合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2雙方地址1.3聯(lián)系方式1.4法定代表人或授權(quán)代表2.聘用條件與崗位2.1店長(zhǎng)崗位職責(zé)2.2聘用資格要求2.3崗位培訓(xùn)3.聘用期限3.1起止日期3.2合同續(xù)簽3.3合同終止條件4.工資待遇4.1基本工資4.2績(jī)效獎(jiǎng)金4.3社會(huì)保險(xiǎn)及福利4.4工資支付方式5.工作時(shí)間與休息休假5.1工作時(shí)間安排5.2休息休假制度5.3特殊情況下的工作時(shí)間6.顧客滿(mǎn)意度提升措施6.1滿(mǎn)意度調(diào)查方法6.2提升措施制定6.3執(zhí)行與監(jiān)督7.店面管理與運(yùn)營(yíng)7.1店面形象維護(hù)7.2商品質(zhì)量管理7.3顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同附件12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同附件14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署代表第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)甲方：X超市乙方：X先生/女士1.2雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號(hào)乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3聯(lián)系方式1.4法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人或授權(quán)代表：X乙方法定代表人或授權(quán)代表：X第二條聘用條件與崗位2.1店長(zhǎng)崗位職責(zé)2.1.1負(fù)責(zé)超市日常運(yùn)營(yíng)管理，確保超市正常開(kāi)業(yè)和營(yíng)業(yè)。2.1.2制定并執(zhí)行超市經(jīng)營(yíng)策略，提高超市銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。2.1.3負(fù)責(zé)超市員工的管理、培訓(xùn)和考核。2.1.4確保超市商品質(zhì)量，維護(hù)超市良好形象。2.2聘用資格要求2.2.3熟悉超市運(yùn)營(yíng)管理，具備一定的市場(chǎng)分析能力。2.3崗位培訓(xùn)2.3.1甲方將為乙方提供崗前培訓(xùn)，包括超市運(yùn)營(yíng)知識(shí)、管理制度、業(yè)務(wù)流程等。2.3.2培訓(xùn)結(jié)束后，乙方需通過(guò)考核，合格后方可上崗。第三條聘用期限3.1起止日期本合同自200X年X月X日起生效，至200X年X月X日止。3.2合同續(xù)簽雙方同意，在合同到期前一個(gè)月，如有續(xù)簽意向，可協(xié)商簽訂續(xù)約合同。3.3合同終止條件3.3.1乙方因個(gè)人原因提出辭職，且提前一個(gè)月向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)。3.3.2甲方因乙方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，或超市經(jīng)營(yíng)需要，有權(quán)解除合同。第四條工資待遇4.1基本工資乙方月基本工資為人民幣元。4.2績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)超市銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和乙方工作表現(xiàn)，甲方將按一定比例給予乙方績(jī)效獎(jiǎng)金。4.3社會(huì)保險(xiǎn)及福利甲方將為乙方繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金。4.4工資支付方式甲方每月日前支付乙方上月工資。第五條工作時(shí)間與休息休假5.1工作時(shí)間安排乙方每日工作時(shí)間為8小時(shí)，每周工作5天，休息2天。5.2休息休假制度乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假等休假待遇。5.3特殊情況下的工作時(shí)間如遇特殊情況，需加班時(shí)，甲方應(yīng)支付乙方加班費(fèi)。第六條顧客滿(mǎn)意度提升措施6.1滿(mǎn)意度調(diào)查方法甲方將通過(guò)顧客滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，收集顧客意見(jiàn)和建議。6.2提升措施制定根據(jù)顧客滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果，乙方需制定相應(yīng)的提升措施，并報(bào)甲方審批。6.3執(zhí)行與監(jiān)督乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行提升措施，甲方將進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。第七條店面管理與運(yùn)營(yíng)7.1店面形象維護(hù)7.2商品質(zhì)量管理乙方需負(fù)責(zé)超市商品的質(zhì)量管理，確保商品質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.3顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方需遵守超市服務(wù)規(guī)范，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、熱情、周到的服務(wù)。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1乙方在任職期間及離職后，應(yīng)對(duì)甲方商業(yè)秘密、客戶(hù)信息、市場(chǎng)數(shù)據(jù)等保密內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密。8.1.2商業(yè)秘密包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)秘密、合作項(xiàng)目等。8.2保密義務(wù)8.2.1乙方不得泄露、披露、使用或允許他人使用上述保密信息，除非得到甲方書(shū)面同意。8.2.2乙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露，包括但不限于設(shè)置密碼、限制訪問(wèn)等。8.3違約責(zé)任8.3.1若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按照合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致超市經(jīng)營(yíng)受損。9.1.2乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。9.1.3乙方未履行合同約定的其他義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。9.2.2甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。9.3違約賠償9.3.1違約金為乙方一個(gè)月的基本工資。9.3.2若違約行為導(dǎo)致甲方遭受更大損失的，乙方應(yīng)另行賠償。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1提起訴訟前，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議事項(xiàng)以書(shū)面形式通知對(duì)方。10.2.2雙方應(yīng)在接到通知之日起30日內(nèi)提交相關(guān)證據(jù)和答辯意見(jiàn)。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院。第十一條合同生效與變更11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署本合同，并加蓋公章。11.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字后生效。11.2合同變更程序11.2.1合同任何條款的變更，必須以書(shū)面形式經(jīng)雙方同意。11.2.2變更后的合同作為原合同的補(bǔ)充，具有同等法律效力。11.3合同附件本合同附件包括但不限于崗位說(shuō)明書(shū)、薪酬制度、員工手冊(cè)等。第十二條合同解除12.1合同解除條件12.1.1乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。12.1.2甲方因經(jīng)營(yíng)需要或乙方不勝任工作，經(jīng)協(xié)商一致，可以解除合同。12.2合同解除程序12.2.1雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方。12.2.2甲方解除合同，應(yīng)提前30日通知乙方。12.3合同解除后果12.3.1合同解除后，乙方應(yīng)按照合同約定辦理工作交接。12.3.2甲方應(yīng)支付乙方合同解除前應(yīng)得的工資和福利。第十三條其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同附件本合同附件包括但不限于崗位說(shuō)明書(shū)、薪酬制度、員工手冊(cè)等。第十四條合同簽署14.1簽署日期本合同自200X年X月X日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本合同在省市區(qū)路號(hào)簽署。14.3簽署代表甲方代表：X乙方代表：X第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與定義15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、中介協(xié)調(diào)或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、商品采購(gòu)、物流配送、人力資源招聘、財(cái)務(wù)管理、法律咨詢(xún)、技術(shù)維護(hù)等。第十六條第三方介入的引入程序16.1引入程序16.1.1任何一方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前至少一個(gè)月向?qū)Ψ綍?shū)面提出申請(qǐng)，并詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的目的、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效益等。16.1.2雙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后15日內(nèi)共同決定是否引入第三方，并確定第三方的基本條件和服務(wù)費(fèi)用。16.1.3引入第三方后，雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第十七條第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1職責(zé)17.1.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行相應(yīng)的職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。17.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用。17.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。第十八條第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任18.1風(fēng)險(xiǎn)18.1.1第三方介入可能存在服務(wù)質(zhì)量、信息安全、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定等風(fēng)險(xiǎn)。18.1.2第三方介入可能對(duì)甲乙雙方的正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生不利影響。18.2責(zé)任18.2.1第三方應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲乙雙方造成的損失。18.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十九條第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額19.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，不得超過(guò)其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中約定的責(zé)任限額。19.1.2若第三方責(zé)任超出協(xié)議約定，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。19.2限額計(jì)算19.2.1第三方責(zé)任限額按照協(xié)議約定的具體金額計(jì)算。19.2.2若協(xié)議未約定具體金額，則以第三方服務(wù)費(fèi)用的一定比例作為責(zé)任限額。第二十條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1劃分說(shuō)明20.1.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，由雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定。20.1.2第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決機(jī)制解決。20.1.3若協(xié)議約定不明確或無(wú)法解決，則由協(xié)議簽訂地的法院管轄。第二十一條第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估21.1監(jiān)督21.1.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方介入的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。21.1.2第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展和成果。21.2評(píng)估21.2.1甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方介入的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，以確定是否繼續(xù)合作。21.2.2評(píng)估結(jié)果作為是否續(xù)簽協(xié)議的依據(jù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：崗位說(shuō)明書(shū)要求：詳細(xì)描述店長(zhǎng)崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：崗位說(shuō)明書(shū)是乙方了解和履行崗位職責(zé)的重要依據(jù)。2.附件二：薪酬制度要求：明確乙方工資構(gòu)成、績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇等。說(shuō)明：薪酬制度是保障乙方合法權(quán)益的重要文件。3.附件三：?jiǎn)T工手冊(cè)要求：包含超市的各項(xiàng)規(guī)章制度、員工行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲措施等。說(shuō)明：?jiǎn)T工手冊(cè)是乙方了解超市文化和管理規(guī)范的重要資料。4.附件四：保密協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定保密內(nèi)容、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說(shuō)明：保密協(xié)議是保護(hù)甲方商業(yè)秘密的重要法律文件。5.附件五：合同附件要求：包括但不限于合同變更協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議、服務(wù)協(xié)議等。說(shuō)明：合同附件是補(bǔ)充和完善合同內(nèi)容的重要文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按照合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致超市經(jīng)營(yíng)受損。1.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密。1.3乙方違反保密條款，使用或允許他人使用保密信息。1.5乙方未按規(guī)定參加培訓(xùn)或考核。1.6乙方違反超市規(guī)章制度，造成不良影響。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為一經(jīng)確認(rèn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金、解除合同等。2.3違約金為乙方一個(gè)月的基本工資。2.4若違約行為導(dǎo)致甲方遭受更大損失，乙方應(yīng)另行賠償。3.違約行為示例說(shuō)明：3.1乙方未按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)，導(dǎo)致超市銷(xiāo)售額下降，甲方損失10萬(wàn)元。3.2乙方泄露甲方客戶(hù)信息，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元。3.3乙方未經(jīng)甲方同意，擅自對(duì)外透露超市經(jīng)營(yíng)策略，造成甲方損失20萬(wàn)元。全文完。二零二四版超市店長(zhǎng)聘用及顧客滿(mǎn)意度提升合同1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.聘用期限2.1起止日期2.2試用期2.3續(xù)聘條件3.店長(zhǎng)職責(zé)與權(quán)利3.1店長(zhǎng)工作內(nèi)容3.2店長(zhǎng)權(quán)利范圍3.3店長(zhǎng)義務(wù)與責(zé)任4.店長(zhǎng)薪酬待遇4.1基本工資4.2績(jī)效獎(jiǎng)金4.3補(bǔ)助與津貼5.顧客滿(mǎn)意度提升措施5.1顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)5.2提升措施與方法5.3實(shí)施效果評(píng)估6.顧客滿(mǎn)意度提升目標(biāo)6.1目標(biāo)設(shè)定6.2目標(biāo)分解6.3目標(biāo)達(dá)成考核7.培訓(xùn)與發(fā)展7.1培訓(xùn)計(jì)劃7.2培訓(xùn)內(nèi)容7.3培訓(xùn)考核8.工作時(shí)間與休息休假8.1工作時(shí)間安排8.2休息休假制度8.3加班與調(diào)休9.福利待遇9.1社會(huì)保險(xiǎn)9.2住房公積金9.3其他福利10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同解除與終止12.1解除條件12.2終止條件12.3解除與終止程序13.合同生效與修改13.1生效條件13.2修改程序13.3附件14.其他約定第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)甲方：[超市名稱(chēng)]乙方：[店長(zhǎng)姓名]1.2雙方地址甲方地址：[超市地址]乙方地址：[店長(zhǎng)地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[超市聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式：[店長(zhǎng)聯(lián)系電話]2.聘用期限2.1起止日期本合同自[開(kāi)始日期]起生效，至[結(jié)束日期]止。2.2試用期乙方入職后，試用期為一季度，即[三個(gè)月]。2.3續(xù)聘條件乙方在試用期內(nèi)表現(xiàn)良好，且雙方無(wú)異議，則可續(xù)聘。3.店長(zhǎng)職責(zé)與權(quán)利3.1店長(zhǎng)工作內(nèi)容乙方作為甲方超市店長(zhǎng)，負(fù)責(zé)店鋪的日常管理工作，包括但不限于：顧客服務(wù)商品陳列與管理庫(kù)存控制員工培訓(xùn)與管理銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成3.2店長(zhǎng)權(quán)利范圍乙方有權(quán)：決定店內(nèi)員工的工作分配制定和實(shí)施店內(nèi)銷(xiāo)售策略確保店內(nèi)商品質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意度3.3店長(zhǎng)義務(wù)與責(zé)任乙方應(yīng)：遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方規(guī)章制度維護(hù)甲方品牌形象和利益完成甲方下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)4.店長(zhǎng)薪酬待遇4.1基本工資乙方基本工資為人民幣[基本工資數(shù)額]元/月。4.2績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)乙方完成銷(xiāo)售目標(biāo)的程度，每月可獲得績(jī)效獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金比例為基本工資的[百分比]%。4.3補(bǔ)助與津貼乙方將享有國(guó)家規(guī)定的各類(lèi)補(bǔ)貼和津貼，包括但不限于交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼等。5.顧客滿(mǎn)意度提升措施5.1顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)甲方將設(shè)立顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)，包括但不限于商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、購(gòu)物環(huán)境等方面。5.2提升措施與方法優(yōu)化商品陳列和貨架管理提高員工服務(wù)技能和態(tài)度定期收集顧客反饋并改進(jìn)5.3實(shí)施效果評(píng)估甲方將定期對(duì)乙方實(shí)施的提升措施進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為乙方績(jī)效考核的一部分。6.顧客滿(mǎn)意度提升目標(biāo)6.1目標(biāo)設(shè)定乙方需在[時(shí)間]內(nèi)將顧客滿(mǎn)意度提升至[滿(mǎn)意度指標(biāo)]。6.2目標(biāo)分解將顧客滿(mǎn)意度目標(biāo)分解為季度目標(biāo)，每月進(jìn)行跟蹤和調(diào)整。6.3目標(biāo)達(dá)成考核甲方將根據(jù)顧客滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為乙方績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。7.培訓(xùn)與發(fā)展7.1培訓(xùn)計(jì)劃甲方將為乙方提供定期培訓(xùn)，包括但不限于銷(xiāo)售技巧、顧客服務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理等。7.2培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)顧客服務(wù)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)新品知識(shí)培訓(xùn)7.3培訓(xùn)考核乙方需參加甲方組織的培訓(xùn)，并接受考核，考核合格后方可獲得相應(yīng)的培訓(xùn)證書(shū)。8.工作時(shí)間與休息休假8.1工作時(shí)間安排乙方每日工作時(shí)間不超過(guò)[小時(shí)數(shù)]小時(shí)，每周工作[小時(shí)數(shù)]小時(shí)，具體工作時(shí)間由甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要安排。8.2休息休假制度乙方享有國(guó)家規(guī)定的休息休假制度，包括法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假等。8.3加班與調(diào)休如因工作需要，乙方需加班，甲方將按規(guī)定支付加班費(fèi)。加班時(shí)間超過(guò)[小時(shí)數(shù)]小時(shí)，可申請(qǐng)調(diào)休。9.福利待遇9.1社會(huì)保險(xiǎn)甲方將為乙方繳納國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，包括但不限于養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。9.2住房公積金甲方將為乙方繳納住房公積金，具體繳納比例按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。9.3其他福利定期健康體檢節(jié)日福利員工活動(dòng)10.違約責(zé)任10.1違約情形乙方未履行合同約定的職責(zé)乙方泄露公司商業(yè)秘密乙方違反國(guó)家法律法規(guī)或公司規(guī)章制度10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]仲裁。11.2爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照[仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]的仲裁規(guī)則進(jìn)行。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為[仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]所在地。12.合同解除與終止12.1解除條件乙方嚴(yán)重違反合同約定甲方因經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整業(yè)務(wù)范圍，需解除合同雙方協(xié)商一致解除合同12.2終止條件合同期滿(mǎn)，如雙方無(wú)異議，合同自動(dòng)終止。12.3解除與終止程序合同解除或終止，雙方應(yīng)提前[天數(shù)]天書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.合同生效與修改13.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2修改程序?qū)Ρ竞贤男薷?，需?jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3本合同未盡事宜，適用中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問(wèn)、供應(yīng)商、服務(wù)商、保險(xiǎn)公司、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入原因甲方或乙方需要專(zhuān)業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持甲方或乙方需要資金、保險(xiǎn)或其他資源甲方或乙方需要解決爭(zhēng)議或提供專(zhuān)業(yè)評(píng)估16.第三方介入條款16.1第三方選擇甲方和乙方均有權(quán)選擇第三方，但需確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2第三方合同簽訂第三方介入時(shí)，甲方或乙方將與第三方簽訂單獨(dú)的合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.3第三方職責(zé)按照合同約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或資源遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保守商業(yè)秘密和技術(shù)秘密17.第三方權(quán)利獲取合同約定的報(bào)酬獲得甲方或乙方的配合和支持在合同約定范圍內(nèi)行使權(quán)利18.第三方與其他各方的劃分18.1責(zé)任劃分第三方介入后，甲方、乙方和第三方之間的責(zé)任劃分如下：甲方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方負(fù)責(zé)第三方對(duì)自身提供服務(wù)或資源的質(zhì)量負(fù)責(zé)甲方、乙方和第三方之間對(duì)合同約定的共同責(zé)任負(fù)責(zé)18.2信息共享與保密甲方、乙方和第三方應(yīng)按照合同約定共享必要信息，并共同遵守保密義務(wù)。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義本合同中的第三方責(zé)任限額指第三方因違約行為給甲方或乙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。19.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲方和乙方在簽訂第三方合同時(shí)協(xié)商確定，并在合同中明確。19.3責(zé)任限額執(zhí)行當(dāng)?shù)谌竭`約時(shí)，其責(zé)任限額將作為賠償上限。超出責(zé)任限額的部分，由甲方和乙方自行承擔(dān)。20.第三方介入的合同解除20.1解除條件第三方嚴(yán)重違約甲方或乙方認(rèn)為第三方無(wú)法滿(mǎn)足合同要求合同約定的其他解除條件20.2解除程序解除第三方介入合同時(shí)，甲方和乙方應(yīng)提前[天數(shù)]天書(shū)面通知第三方，并辦理相關(guān)手續(xù)。21.第三方介入合同變更21.1變更條件甲方或乙方認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容第三方提出變更合同內(nèi)容的合理要求21.2變更程序變更第三方介入合同時(shí)，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：乙方簡(jiǎn)歷要求：包含乙方個(gè)人信息、教育背景、工作經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)技能等。說(shuō)明：乙方簡(jiǎn)歷用于甲方了解乙方的背景和能力。2.附件二：店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)要求：詳細(xì)列出店長(zhǎng)的工作職責(zé)和任職要求。說(shuō)明：崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)作為乙方履行職責(zé)的依據(jù)。3.附件三：顧客滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷要求：設(shè)計(jì)合理的調(diào)查問(wèn)題，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。說(shuō)明：顧客滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷用于評(píng)估乙方提升顧客滿(mǎn)意度的效果。4.附件四：培訓(xùn)計(jì)劃要求：列出培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間安排、考核標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：培訓(xùn)計(jì)劃用于指導(dǎo)乙方的培訓(xùn)和發(fā)展。5.附件五：?jiǎn)T工手冊(cè)要求：包含公司規(guī)章制度、員工權(quán)益等。說(shuō)明：?jiǎn)T工手冊(cè)作為乙方了解公司文化和規(guī)章制度的重要資料。6.附件六：第三方合同要求：明確第三方提供的服務(wù)或資源、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：第三方合同作為第三方介入的依據(jù)。7.附件七：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各種違約行為和相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)用于明確違約行為的后果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)完成銷(xiāo)售目標(biāo)2.違約行為：乙方泄露公司商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定：乙方在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)甲方同意，泄露公司商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。示例：乙方在離職后，泄露公司商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方損失人民幣[金額]元，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)損失。3.違約行為：第三方未能履行合同義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方未能履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。示例：第三方未能按時(shí)提供約定的服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失人民幣[金額]元，第三方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)損失。4.違約行為：甲方未能按時(shí)支付乙方薪酬責(zé)任認(rèn)定：甲方未按時(shí)支付乙方薪酬，乙方有權(quán)要求甲方支付，并可要求賠償延遲支付期間的利息。示例：甲方未按時(shí)支付乙方薪酬，導(dǎo)致乙方損失人民幣[金額]元，甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)損失及延遲支付期間的利息。全文完。二零二四版超市店長(zhǎng)聘用及顧客滿(mǎn)意度提升合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1超市名稱(chēng)及地址1.2店長(zhǎng)姓名及聯(lián)系方式1.3聘用單位及聯(lián)系方式2.聘用期限2.1聘用起始日期2.2聘用結(jié)束日期2.3合同續(xù)簽條件3.店長(zhǎng)崗位職責(zé)3.1店面運(yùn)營(yíng)管理3.2顧客服務(wù)管理3.3團(tuán)隊(duì)管理3.4財(cái)務(wù)管理3.5營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃4.店長(zhǎng)權(quán)益與義務(wù)4.1店長(zhǎng)薪酬待遇4.2工作時(shí)間與休息4.3休假規(guī)定4.4保密義務(wù)4.5違約責(zé)任5.店面顧客滿(mǎn)意度提升目標(biāo)5.1顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)5.2提升措施與方案5.3實(shí)施進(jìn)度與效果評(píng)估6.顧客滿(mǎn)意度提升獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制6.1獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)6.2獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放條件6.3獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間7.店長(zhǎng)考核與評(píng)價(jià)7.1考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)7.2評(píng)價(jià)方式與流程7.3考核結(jié)果運(yùn)用8.顧客投訴處理8.1投訴渠道8.2投訴處理流程8.3投訴處理結(jié)果反饋9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同附件13.1附件一：店長(zhǎng)崗位職責(zé)詳細(xì)說(shuō)明13.2附件二：顧客滿(mǎn)意度提升方案13.3附件三：考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)14.合同生效與解釋14.1合同生效日期14.2合同解釋權(quán)14.3合同變更與補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1超市名稱(chēng)：超市1.2超市地址：省市區(qū)路號(hào)1.3店長(zhǎng)姓名：1.5聘用單位：超市管理有限公司2.聘用期限2.1聘用起始日期：2024年1月1日2.2聘用結(jié)束日期：2024年12月31日2.3合同續(xù)簽條件：雙方均同意續(xù)簽且無(wú)違約行為，可提前一個(gè)月提出續(xù)簽申請(qǐng)。3.店長(zhǎng)崗位職責(zé)3.1店面運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)超市的日常運(yùn)營(yíng)，確保商品質(zhì)量，維護(hù)店面環(huán)境，提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。3.2顧客服務(wù)管理：制定并執(zhí)行顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理顧客投訴，提升顧客滿(mǎn)意度。3.3團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)店鋪員工招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等工作，打造高效團(tuán)隊(duì)。3.4財(cái)務(wù)管理：負(fù)責(zé)店鋪財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制、報(bào)表編制等工作，確保財(cái)務(wù)狀況良好。3.5營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃：策劃并實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)，提升超市銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。4.店長(zhǎng)權(quán)益與義務(wù)4.1店長(zhǎng)薪酬待遇：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金，具體金額面議。4.2工作時(shí)間與休息：每周工作5天，每天8小時(shí)，依法享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日及休息日。4.3休假規(guī)定：享受帶薪年假、事假、病假等休假待遇。4.4保密義務(wù)：保守公司商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。4.5違約責(zé)任：違反保密義務(wù)，賠償公司損失。5.店面顧客滿(mǎn)意度提升目標(biāo)5.2提升措施與方案：通過(guò)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)顧客溝通等方式提升顧客滿(mǎn)意度。5.3實(shí)施進(jìn)度與效果評(píng)估：每月對(duì)顧客滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)估，制定改進(jìn)措施，持續(xù)提升顧客滿(mǎn)意度。6.顧客滿(mǎn)意度提升獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制6.2獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放條件：滿(mǎn)足提升目標(biāo)，且無(wú)重大顧客投訴。6.3獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間：次月15日前。7.店長(zhǎng)考核與評(píng)價(jià)7.1考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)：包括顧客滿(mǎn)意度、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)管理、財(cái)務(wù)管理等方面。7.2評(píng)價(jià)方式與流程：每月進(jìn)行一次考核，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。8.顧客投訴處理8.1投訴渠道：顧客可通過(guò)電話、郵箱、現(xiàn)場(chǎng)等方式向店長(zhǎng)或公司投訴。8.2投訴處理流程：8.2.1顧客投訴后，店長(zhǎng)應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初步了解，并在3個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。8.2.2如需進(jìn)一步調(diào)查，店長(zhǎng)應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查并給出處理意見(jiàn)。8.2.3投訴處理結(jié)果需以書(shū)面形式通知顧客，并在處理完畢后7個(gè)工作日內(nèi)歸檔。8.3投訴處理結(jié)果反饋：店長(zhǎng)需定期向公司匯報(bào)投訴處理情況，包括投訴類(lèi)型、處理結(jié)果、改進(jìn)措施等。9.保密條款9.1保密內(nèi)容：包括但不限于公司經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息等。9.2保密期限：自合同終止之日起兩年內(nèi)。9.3違約責(zé)任：違反保密義務(wù)，賠償公司因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.合同解除與終止10.1合同解除條件：10.1.1雙方協(xié)商一致；10.1.2店長(zhǎng)嚴(yán)重違反合同約定；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；10.2合同終止條件：10.2.1聘用期限屆滿(mǎn)；10.2.2店長(zhǎng)辭職；10.2.3公司因經(jīng)營(yíng)需要提前終止合同；10.3解除與終止程序：10.3.1雙方應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方；10.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用。11.違約責(zé)任11.1違約情形：包括但不限于未按時(shí)支付工資、違反保密義務(wù)、未履行崗位職責(zé)等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；11.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金；11.2.3嚴(yán)重違約的，公司有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：仲裁委員會(huì)。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：雙方各承擔(dān)一半。13.合同附件13.1附件一：店長(zhǎng)崗位職責(zé)詳細(xì)說(shuō)明13.2附件二：顧客滿(mǎn)意度提升方案13.3附件三：考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)14.合同生效與解釋14.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同解釋權(quán)：本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照中華人民共和國(guó)法律法規(guī)執(zhí)行。14.3合同變更與補(bǔ)充：任何變更或補(bǔ)充協(xié)議，均需雙方書(shū)面簽字蓋章后方可生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所稱(chēng)的第三方，是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或中介服務(wù)的個(gè)人或法人組織。15.2.1提供人力資源招聘服務(wù)；15.2.2提供法律咨詢(xún)與仲裁服務(wù)；15.2.3提供財(cái)務(wù)管理與審計(jì)服務(wù)；15.2.4提供技術(shù)支持與設(shè)備維護(hù)服務(wù)；15.2.5提供其他甲乙雙方約定的服務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額：第三方在履行本合同過(guò)程中，因其自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中明確。16.2責(zé)任免除：因不可抗力或甲乙雙方原因?qū)е碌膿p失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.第三方介入的程序17.1介入申請(qǐng)：甲乙雙方需共同向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)，并明確介入的具體事項(xiàng)和目的。17.2.1具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；17.2.2接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理；17.2.3承諾遵守本合同的約定。17.3介入?yún)f(xié)議：甲乙雙方與第三方達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂書(shū)面介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。18.第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利：18.1.1依法履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容；18.1.2要求甲乙雙方提供必要的配合和支持；18.1.3獲得合同約定的報(bào)酬。18.2第三方義務(wù)：18.2.1嚴(yán)格按照合同約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；18.2.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；18.2.3對(duì)自身行為負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。18.3甲乙雙方權(quán)利：18.3.1對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；18.3.2要求第三方改正不符合約定的行為；18.3.3遵守合同約定，及時(shí)支付報(bào)酬。18.4甲乙雙方義務(wù)：18.4.1提供第三方履行職責(zé)所需的信息和資料；18.4