二零二五年度視頻監(jiān)控SaaS解決方案銷售服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度視頻監(jiān)控SaaS解決方案銷售服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1服務(wù)定義1.2產(chǎn)品定義1.3術(shù)語定義2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)地點(diǎn)3.服務(wù)交付3.1交付方式3.2交付時間3.3交付質(zhì)量4.技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持方式4.3技術(shù)支持響應(yīng)時間5.培訓(xùn)與文檔5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)方式5.3培訓(xùn)時間5.4文檔提供6.系統(tǒng)維護(hù)6.1系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容6.2系統(tǒng)維護(hù)頻率6.3系統(tǒng)維護(hù)責(zé)任7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2隱私保護(hù)措施7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用8.2支付方式8.3付款時間9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密責(zé)任10.知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)使用10.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3違約賠償12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決地點(diǎn)14.其他14.1合同生效14.2合同變更14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1服務(wù)定義本合同中“服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求，提供的視頻監(jiān)控SaaS解決方案及相關(guān)銷售服務(wù)。1.2產(chǎn)品定義本合同中“產(chǎn)品”指乙方提供的視頻監(jiān)控SaaS解決方案及相關(guān)硬件設(shè)備。1.3術(shù)語定義1.3.1SaaS：指軟件即服務(wù)（SoftwareasaService），是一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的模式。1.3.2視頻監(jiān)控：指通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)對特定區(qū)域進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控、錄像、回放等功能。2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1提供視頻監(jiān)控SaaS解決方案的安裝、配置、調(diào)試、維護(hù)等服務(wù)。2.1.2提供視頻監(jiān)控硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)等服務(wù)。2.1.3提供用戶培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作、故障排除等。2.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自合同簽訂之日起至二零二五年底。2.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的監(jiān)控區(qū)域，包括但不限于甲方辦公場所、生產(chǎn)車間等。3.服務(wù)交付3.1交付方式乙方將按照甲方需求，通過現(xiàn)場交付、遠(yuǎn)程交付等方式提供服務(wù)。3.2交付時間乙方應(yīng)在合同簽訂后30個工作日內(nèi)完成所有服務(wù)內(nèi)容的交付。3.3交付質(zhì)量乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方需求，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。4.技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍乙方提供724小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能咨詢等。4.2技術(shù)支持方式乙方通過電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式提供技術(shù)支持。4.3技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請求后2小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)解決甲方提出的問題。5.培訓(xùn)與文檔5.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方提供用戶培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作、故障排除、安全注意事項(xiàng)等。5.2培訓(xùn)方式乙方提供現(xiàn)場培訓(xùn)或遠(yuǎn)程培訓(xùn)，具體方式根據(jù)甲方需求確定。5.3培訓(xùn)時間乙方應(yīng)在服務(wù)交付完成后15個工作日內(nèi)完成用戶培訓(xùn)。5.4文檔提供6.系統(tǒng)維護(hù)6.1系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的視頻監(jiān)控SaaS解決方案和硬件設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.2系統(tǒng)維護(hù)頻率乙方每月至少對系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)。6.3系統(tǒng)維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)過程中的所有費(fèi)用，包括但不限于人工、材料等。8.費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣______元整，具體費(fèi)用明細(xì)詳見附件一。8.2支付方式8.2.1合同簽訂后5個工作日內(nèi)，支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；8.2.2服務(wù)交付并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后5個工作日內(nèi)，支付合同總金額的50%；8.2.3合同期滿后15個工作日內(nèi)，支付合同總金額的20%作為尾款。8.3付款時間甲方應(yīng)按照約定的付款時間支付相應(yīng)款項(xiàng)，逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未付款項(xiàng)的1%作為滯納金。9.保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密責(zé)任雙方對本合同中的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中乙方提供的視頻監(jiān)控SaaS解決方案及其相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。10.2知識產(chǎn)權(quán)使用甲方在合同有效期內(nèi)，獲得在甲方指定地點(diǎn)使用乙方提供的視頻監(jiān)控SaaS解決方案的權(quán)利。10.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)乙方提供的視頻監(jiān)控SaaS解決方案的知識產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、泄露等行為。11.違約責(zé)任11.1違約情形任何一方違反本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但最高不超過合同總金額的20%。12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；12.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除本合同；12.2合同終止條件本合同服務(wù)期限屆滿或雙方約定的其他終止條件成就時，本合同終止。12.3合同解除與終止程序12.3.1解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方；12.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。13.爭議解決13.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。13.2爭議解決程序13.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決；13.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。14.其他14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同變更本合同的任何變更，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同附件本合同附件一為服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，附件二為保密協(xié)議。附件與本合同具有同等法律效力。標(biāo)識第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義和范圍1.1定義本合同中“第三方”指在甲乙雙方約定的范圍內(nèi)，為履行本合同提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)、設(shè)備供應(yīng)等服務(wù)的獨(dú)立第三方實(shí)體。1.2范圍1.2.1技術(shù)支持與維護(hù)1.2.2設(shè)備供應(yīng)與安裝1.2.3培訓(xùn)與咨詢服務(wù)1.2.4項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)2.第三方介入的引入方式2.1引入方式2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可以引入第三方參與合同執(zhí)行。2.1.2第三方介入需經(jīng)過甲乙雙方書面同意。3.第三方責(zé)任與權(quán)利3.1責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行其服務(wù)職責(zé)。3.1.2第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，若因第三方原因?qū)е路?wù)不符合約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.2權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以便其履行服務(wù)職責(zé)。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額4.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的10%。4.1.2若第三方因自身原因?qū)е路?wù)不符合約定，其賠償金額不超過責(zé)任限額。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1責(zé)任劃分5.1.1甲乙雙方對第三方的選擇、監(jiān)督和管理負(fù)責(zé)。5.1.2第三方對自身提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，但甲乙雙方對第三方的行為有監(jiān)督權(quán)。5.2權(quán)利劃分5.2.1甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供必要的服務(wù)報(bào)告和記錄。5.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，與甲乙雙方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。6.第三方介入的合同附加條款6.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。6.1.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時間等。6.1.3第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。6.1.4第三方的權(quán)利和義務(wù)。6.1.5第三方的違約責(zé)任。6.2附加條款的生效6.2.1第三方介入的合同附加條款經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2.2附加條款與本合同具有同等法律效力。7.第三方介入的變更與解除7.1變更7.1.1第三方介入的合同附加條款可以根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。7.1.2變更后的附加條款經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。7.2解除7.2.1.1第三方違約，經(jīng)甲乙雙方書面通知后仍不改正；7.2.1.2合同約定的解除條件成就；7.2.1.3雙方協(xié)商一致解除。7.3解除后的處理7.3.1第三方介入的合同附加條款解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。7.3.2第三方應(yīng)立即停止所有服務(wù)，并按照約定移交相關(guān)資料和設(shè)備。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的金額和計(jì)費(fèi)依據(jù)。包括預(yù)付款、中期付款和尾款的具體金額。2.第三方介入合同附加條款詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利等。包括第三方的服務(wù)內(nèi)容、交付時間、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。3.保密協(xié)議明確雙方對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等的保密義務(wù)。規(guī)定保密期限和保密措施。4.服務(wù)手冊與操作指南提供視頻監(jiān)控SaaS解決方案的操作步驟和常見問題解答。包括系統(tǒng)配置、使用方法、故障排除等。5.系統(tǒng)維護(hù)記錄記錄系統(tǒng)維護(hù)的時間、內(nèi)容、結(jié)果等。包括定期檢查、故障處理、系統(tǒng)更新等。6.培訓(xùn)記錄記錄用戶培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、參與人員等。包括培訓(xùn)材料、培訓(xùn)效果評估等。7.爭議解決文件記錄爭議解決的過程、結(jié)果等。包括協(xié)商記錄、調(diào)解協(xié)議、法院判決書等。8.合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、時間、雙方簽字等。包括合同條款的修改、補(bǔ)充等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按時支付服務(wù)費(fèi)用。未按照約定提供必要的信息和協(xié)助。未按照約定使用視頻監(jiān)控SaaS解決方案。1.2乙方違約行為未按時交付服務(wù)或產(chǎn)品。提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。未提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金。未按時提供必要信息和協(xié)助的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。未按照約定使用視頻監(jiān)控SaaS解決方案的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任逾期交付服務(wù)或產(chǎn)品的，應(yīng)支付違約金。提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)進(jìn)行修復(fù)或更換，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。未提供必要技術(shù)支持或服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約示例說明3.1甲方違約示例甲方未在約定的時間內(nèi)支付中期付款，逾期10天，應(yīng)支付滯納金人民幣______元。3.2乙方違約示例乙方提供的視頻監(jiān)控SaaS解決方案存在嚴(yán)重缺陷，無法滿足甲方需求，乙方應(yīng)進(jìn)行修復(fù)或更換，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。二零二五年度視頻監(jiān)控SaaS解決方案銷售服務(wù)協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議生效條件二、定義和解釋2.1術(shù)語定義2.2專有名詞解釋2.3技術(shù)術(shù)語說明三、服務(wù)內(nèi)容3.1視頻監(jiān)控SaaS解決方案介紹3.2服務(wù)提供方式3.3服務(wù)交付時間3.4服務(wù)實(shí)施流程四、服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時間4.4付款條件及違約責(zé)任五、服務(wù)期限及終止5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)終止條件5.3服務(wù)終止流程5.4服務(wù)終止后的責(zé)任六、知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3知識產(chǎn)權(quán)許可七、保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3保密例外七、違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償八、爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序九、法律適用及管轄9.1法律適用9.2管轄法院十、其他條款10.1通知方式10.2不可抗力10.3協(xié)議的修改10.4協(xié)議的生效10.5協(xié)議的終止十一、附件11.1附件一：服務(wù)清單11.2附件二：技術(shù)規(guī)格書11.3附件三：保密協(xié)議十一、協(xié)議簽署12.1簽署主體12.2簽署日期12.3簽署地點(diǎn)十二、協(xié)議附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：技術(shù)規(guī)格書12.3附件三：保密協(xié)議十三、協(xié)議解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后的責(zé)任十四、協(xié)議附件14.1附件一：服務(wù)清單14.2附件二：技術(shù)規(guī)格書14.3附件三：保密協(xié)議合同編號202501一、協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂背景1.2協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在二零二五年度內(nèi)就視頻監(jiān)控SaaS解決方案的銷售服務(wù)事宜達(dá)成一致，確保雙方權(quán)益。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方就視頻監(jiān)控SaaS解決方案的銷售、安裝、維護(hù)及服務(wù)等內(nèi)容。1.4協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，自生效之日起至二零二五年度結(jié)束。二、定義和解釋2.1術(shù)語定義本協(xié)議中涉及的相關(guān)術(shù)語如下：（1）SaaS：指軟件即服務(wù)（SoftwareasaService）；（2）視頻監(jiān)控SaaS解決方案：指乙方提供的基于云計(jì)算的視頻監(jiān)控軟件及服務(wù)；（3）終端設(shè)備：指甲方使用視頻監(jiān)控SaaS解決方案的終端設(shè)備；2.2專有名詞解釋（1）甲方：指購買視頻監(jiān)控SaaS解決方案的法人或其他組織；（2）乙方：指提供視頻監(jiān)控SaaS解決方案的法人或其他組織；2.3技術(shù)術(shù)語說明本協(xié)議中的技術(shù)術(shù)語按照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方提供的技術(shù)文檔進(jìn)行解釋。三、服務(wù)內(nèi)容3.1視頻監(jiān)控SaaS解決方案介紹（1）視頻監(jiān)控軟件；（2）云存儲服務(wù)；（3）數(shù)據(jù)分析和處理；（4）移動端監(jiān)控；3.2服務(wù)提供方式乙方通過互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供視頻監(jiān)控SaaS解決方案，甲方可通過終端設(shè)備訪問和使用該服務(wù)。3.3服務(wù)交付時間乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后30個工作日內(nèi)完成視頻監(jiān)控SaaS解決方案的交付。3.4服務(wù)實(shí)施流程（1）乙方根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的服務(wù)方案；（2）甲方確認(rèn)服務(wù)方案，并支付相應(yīng)費(fèi)用；（3）乙方按照服務(wù)方案實(shí)施視頻監(jiān)控SaaS解決方案；（4）甲方驗(yàn)收服務(wù)，如有問題，乙方應(yīng)及時整改；四、服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）軟件使用費(fèi)；（2）云存儲費(fèi)用；（3）技術(shù)支持費(fèi)用；4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的支付方式，在協(xié)議簽訂后的15個工作日內(nèi)支付全部費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時間甲方應(yīng)按季度支付費(fèi)用，每個季度末前支付下一季度的費(fèi)用。4.4付款條件及違約責(zé)任（1）甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)支付費(fèi)用，逾期支付的，乙方有權(quán)收取滯納金；（2）如甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。五、服務(wù)期限及終止5.1服務(wù)期限本協(xié)議約定的服務(wù)期限為自協(xié)議生效之日起至二零二五年度結(jié)束。5.2服務(wù)終止條件（1）協(xié)議到期；（2）甲方或乙方單方面終止協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。5.3服務(wù)終止流程（1）協(xié)議到期，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理終止手續(xù)；（2）甲方或乙方單方面終止協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知對方；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決。5.4服務(wù)終止后的責(zé)任（1）協(xié)議終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)遷移；（2）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用；（3）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)處理遺留問題。六、知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)本協(xié)議涉及的知識產(chǎn)權(quán)。6.3知識產(chǎn)權(quán)許可乙方授予甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)，使用本協(xié)議涉及的知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。七、保密條款7.1保密信息范圍（1）本協(xié)議及其附件；（2）乙方提供的視頻監(jiān)控SaaS解決方案的技術(shù)資料；（3）甲乙雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。7.2保密義務(wù)甲乙雙方對本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密例外（1）公開的信息；（2）雙方在協(xié)議履行過程中已知的，非通過本協(xié)議獲取的信息；（3）法律法規(guī)要求公開的信息。八、爭議解決8.1爭議解決方式本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。8.3爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為；（2）爭議雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議材料；（3）仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭議材料后60日內(nèi)作出裁決。九、法律適用及管轄9.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院本協(xié)議的簽訂地人民法院為本協(xié)議的管轄法院。十、其他條款10.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照協(xié)議約定的地址送達(dá)。10.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方。10.3協(xié)議的修改本協(xié)議的修改必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。10.4協(xié)議的生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.5協(xié)議的終止本協(xié)議在服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。十一、附件11.1附件一：服務(wù)清單11.2附件二：技術(shù)規(guī)格書11.3附件三：保密協(xié)議十二、協(xié)議簽署12.1簽署主體甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________12.2簽署日期：________________________12.3簽署地點(diǎn)：________________________十三、協(xié)議附件13.1附件一：服務(wù)清單13.2附件二：技術(shù)規(guī)格書13.3附件三：保密協(xié)議十四、協(xié)議解除14.1解除條件（1）協(xié)議到期；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）協(xié)議約定的其他解除條件。14.2解除程序（1）協(xié)議到期，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理終止手續(xù)；（2）雙方協(xié)商一致解除，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議；（3）協(xié)議約定的其他解除程序。14.3解除后的責(zé)任（2）協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)處理遺留問題。甲方代表（簽字）：________________________乙方代表（簽字）：________________________日期：________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明附加條款1：項(xiàng)目主導(dǎo)權(quán)1.1甲方在本協(xié)議項(xiàng)下?lián)碛许?xiàng)目的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于需求確定、技術(shù)方案選擇、服務(wù)驗(yàn)收等。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持和解決方案。附加條款2：項(xiàng)目進(jìn)度控制2.1甲方有權(quán)要求乙方定期報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，并確保項(xiàng)目按照約定的進(jìn)度執(zhí)行。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，確保項(xiàng)目按時完成。附加條款3：變更管理3.1甲方提出的任何變更請求，乙方應(yīng)盡快評估變更對項(xiàng)目的影響，并給出變更方案。3.2任何變更均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。附加條款4：甲方責(zé)任4.1甲方應(yīng)提供必要的項(xiàng)目信息，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備等。4.2甲方應(yīng)確保提供的項(xiàng)目信息準(zhǔn)確無誤，并承擔(dān)因信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致的風(fēng)險。二、乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明附加條款5：技術(shù)方案選擇權(quán)5.1乙方擁有視頻監(jiān)控SaaS解決方案的技術(shù)方案選擇權(quán)，包括但不限于軟件選型、硬件配置等。5.2乙方應(yīng)確保所選方案符合甲方需求，并具有行業(yè)領(lǐng)先性。附加條款6：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。6.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展需求。附加條款7：乙方責(zé)任7.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)故障和問題。7.2乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，及時解決甲方在使用過程中遇到的問題。三、第三方中介時的附加條款及說明附加條款8：中介方責(zé)任8.1中介方在本協(xié)議中扮演協(xié)調(diào)和監(jiān)督角色，確保甲乙雙方履行協(xié)議內(nèi)容。8.2中介方應(yīng)確保雙方按照協(xié)議約定進(jìn)行支付和服務(wù)交付。附加條款9：中介方權(quán)利9.1中介方有權(quán)要求甲乙雙方提供相關(guān)文件和信息，以核實(shí)協(xié)議履行情況。9.2中介方有權(quán)對甲乙雙方提出意見和建議，以促進(jìn)協(xié)議的順利履行。附加條款10：爭議解決10.1中介方有權(quán)參與甲乙雙方之間的爭議解決過程，提出調(diào)解方案。10.2如甲乙雙方無法達(dá)成一致，中介方可協(xié)助雙方選擇合適的爭議解決方式。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)清單2.附件二：技術(shù)規(guī)格書3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：甲方需求說明書5.附件五：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃6.附件六：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)7.附件七：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.附件八：爭議解決機(jī)制二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按時交付視頻監(jiān)控SaaS解決方案，認(rèn)定為違約行為。2.甲方未按時支付費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。3.任何一方未按照協(xié)議約定履行保密義務(wù)，認(rèn)定為違約行為。4.任何一方未按照協(xié)議約定進(jìn)行變更管理，認(rèn)定為違約行為。5.任何一方未按照協(xié)議約定解決爭議，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，將爭議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。4.法院：指國家設(shè)立的審判機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)審理和判決各類案件。5.保密信息：指雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密或其他敏感信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對乙方提供的服務(wù)不滿意。解決辦法：雙方應(yīng)重新協(xié)商服務(wù)內(nèi)容，確保滿足甲方需求。2.問題：乙方未按時交付服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)按照協(xié)議約定支付違約金，并盡快完成服務(wù)交付。3.問題：甲方未按時支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方發(fā)出書面催款通知，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)支付費(fèi)用。4.問題：雙方在保密信息方面發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)按照保密協(xié)議約定解決爭議，必要時可尋求法律途徑。五、所有應(yīng)用場景：1.應(yīng)用場景一：甲方為政府部門，需要提高視頻監(jiān)控管理效率。2.應(yīng)用場景二：甲方為企業(yè)，需要提升企業(yè)內(nèi)部安全管理水平。3.應(yīng)用場景三：甲方為住宅小區(qū)，需要加強(qiáng)小區(qū)安全防范。4.應(yīng)用場景四：甲方為學(xué)校，需要保障校園安全。全文完。二零二五年度視頻監(jiān)控SaaS解決方案銷售服務(wù)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（買方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________1.2乙方（賣方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景：隨著我國視頻監(jiān)控技術(shù)的快速發(fā)展，視頻監(jiān)控SaaS解決方案在各個領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。為滿足甲方在視頻監(jiān)控領(lǐng)域的需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽訂本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在視頻監(jiān)控SaaS解決方案銷售服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在合作過程中實(shí)現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）視頻監(jiān)控SaaS解決方案：指乙方提供的一站式視頻監(jiān)控解決方案，包括視頻監(jiān)控硬件、軟件、技術(shù)支持等。（2）SaaS：指軟件即服務(wù)（SoftwareasaService），是一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的模式。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）甲方：指購買視頻監(jiān)控SaaS解決方案的買方。（2）乙方：指提供視頻監(jiān)控SaaS解決方案的賣方。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供視頻監(jiān)控SaaS解決方案。（2）有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）按照協(xié)議約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照協(xié)議約定提供視頻監(jiān)控SaaS解決方案。（2）確保提供的服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。（3）對甲方提供的技術(shù)支持和服務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)：乙方在甲方指定的地點(diǎn)履行本協(xié)議。5.3合同履行方式：乙方按照協(xié)議約定提供視頻監(jiān)控SaaS解決方案，甲方按照協(xié)議約定支付費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，雙方無續(xù)簽意向。（2）一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未改正。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前三十日書面通知另一方。（2）雙方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。（2）合同終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行設(shè)備拆除和資料歸檔。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）視頻監(jiān)控SaaS解決方案的軟件許可費(fèi)用。（2）視頻監(jiān)控設(shè)備的采購費(fèi)用。（3）安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。（4）后續(xù)技術(shù)支持和服務(wù)費(fèi)用。7.2支付方式：（1）首付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)支付合同總金額的30%作為首付款。（2）進(jìn)度款：乙方按照項(xiàng)目進(jìn)度完成相應(yīng)的服務(wù)后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的進(jìn)度款申請及相應(yīng)發(fā)票后10個工作日內(nèi)支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。（3）尾款：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的尾款申請及相應(yīng)發(fā)票后10個工作日內(nèi)支付剩余的70%尾款。7.3支付時間：（1）首付款應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付。（2）進(jìn)度款的支付時間應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行。（3）尾款的支付時間應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后5個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)按照約定的支付時間支付相應(yīng)款項(xiàng)。（2）甲方支付款項(xiàng)后，乙方應(yīng)及時出具正規(guī)發(fā)票。（3）如因甲方原因?qū)е赂犊钛舆t，甲方應(yīng)向乙方支付每日萬分之五的滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為逾期付款金額的每日萬分之五。（2）甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供視頻監(jiān)控SaaS解決方案，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。（2）乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定的違約金支付賠償。（2）如違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）視頻監(jiān)控SaaS解決方案的技術(shù)細(xì)節(jié)。（2）雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)信息。9.2保密期限：本協(xié)議項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，有效期為五年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等社會異常事件。（3）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等政府行為。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）雙方應(yīng)盡力減輕不可抗力事件的影響。（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同。10.4不可抗力實(shí)例：（1）因地震導(dǎo)致乙方無法按時交付產(chǎn)品。（2）因政府政策調(diào)整導(dǎo)致項(xiàng)目暫停。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在合作過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同項(xiàng)下的保密信息。（2）合同項(xiàng)下的知識產(chǎn)權(quán)。（3）合同項(xiàng)下的商業(yè)秘密。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本協(xié)議中未明確約定的權(quán)利，仍歸各自所有。（2）乙方保留對其提供視頻監(jiān)控SaaS解決方案的知識產(chǎn)權(quán)的完全所有權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方在使用乙方提供的視頻監(jiān)控SaaS解決方案時，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。（2）甲方在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)任何侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)立即通知乙方，并采取必要的措施防止侵權(quán)行為繼續(xù)發(fā)生。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：任何對本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力：經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：雙方應(yīng)就本協(xié)議項(xiàng)下的各項(xiàng)事宜相互協(xié)作，確保合同的有效履行。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時提供必要的資料和信息。（2）雙方應(yīng)就項(xiàng)目進(jìn)展情況保持溝通，共同解決問題。十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于視頻監(jiān)控SaaS解決方案銷售服務(wù)事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得對本協(xié)議進(jìn)行增減或修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（買方）：（蓋章）簽字：日期：乙方（賣方）：（蓋章）簽字：日期：甲方（買方）：（蓋章）簽字：日期：乙方（賣方）：（蓋章）簽字：日期：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.本合同附件一：視頻監(jiān)控SaaS解決方案詳細(xì)技術(shù)規(guī)格說明書2.本合同附件二：視頻監(jiān)控設(shè)備清單及價格表3.本合同附件三：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.本合同附件四：保密協(xié)議5.本合同附件五：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）6.本合同附件六：支付憑證及發(fā)票7.本合同附件七：爭議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時支付款項(xiàng)。（2）乙方未按約定提供視頻監(jiān)控SaaS解決方案。（3）一方違反保密條款。（4）一方未按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃履行合同。2.違約行為的認(rèn)定：（1）甲方未在約定時間內(nèi)支付款項(xiàng)，視為違約。（2）乙方未按合同約定提供視頻監(jiān)控SaaS解決方案，經(jīng)甲方書面通知后仍未整改，視為違約。（3）一方泄露保密信息，經(jīng)另一方提出，視為違約。（4）一方未按項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃履行合同，經(jīng)另一方提出，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.SaaS（軟件即服務(wù)）：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的模式。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。3.保密條款：指合同中關(guān)于保密信息的保密期限、保密內(nèi)容、保密履行