年綜工作總結(jié)

年綜工作總結(jié)年綜工作總結(jié)篇一通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我院的護(hù)理工作逐步走向規(guī)范，護(hù)理人員形象在患者心目中有了很大的提升，群眾滿意度大幅度提高?，F(xiàn)就優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，改善病房住院條件，確保創(chuàng)建活動順利開展。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，成立了以田院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，及時制定了活動實施方案，召開了創(chuàng)建活動動員會，明確了職責(zé)和要求。在醫(yī)院動員的基礎(chǔ)上，田院長召開護(hù)士長例會進(jìn)行再動員再部署。為貫徹落實好通知精神，各基層科室分別組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會有關(guān)創(chuàng)建活動的文件精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確活動目標(biāo)，細(xì)化工作任務(wù)。二、落實層級管理，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理隊伍。創(chuàng)建一支層次分明、訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)精湛、富有創(chuàng)造精神的護(hù)理隊伍是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)。首先樹立護(hù)士形象，護(hù)士必須著護(hù)士服、戴護(hù)士帽、穿護(hù)士鞋、掛胸牌上崗、微笑服務(wù)、推廣文明術(shù)語。其次進(jìn)一步優(yōu)化了護(hù)理人員配置。在護(hù)理人員數(shù)量增加的同時，采取了走出去學(xué)和院內(nèi)培訓(xùn)、工作中悟等形式，著力在提高護(hù)理管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)方面下功夫。通過學(xué)習(xí)使護(hù)士的綜合素質(zhì)能力較先前有了顯著提升，強(qiáng)化了全院護(hù)理人員專業(yè)技能，提高服務(wù)水平，整體護(hù)理專業(yè)水平上了一個新臺階。三、夯實基礎(chǔ)護(hù)理，不斷豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。在創(chuàng)建活動中根據(jù)工作強(qiáng)度合理排班，在日間工作相對繁忙、患者需求量較大的時段，增加了班次，盡最大可能滿足患者的服務(wù)需求。解決了各班次、各科人員不足、忙閑不均的現(xiàn)象，得到院長和護(hù)士的認(rèn)可。各病房開展了責(zé)任制護(hù)理，分工包干，加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，徹底改變了由過去的呼叫器響了、家屬或患者叫了才能見到護(hù)士的被動服務(wù)，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的護(hù)士不斷巡視病房，主動及時為患者提供服務(wù)，實現(xiàn)了新的臨床護(hù)理服務(wù)模式。護(hù)理人員實行首問負(fù)責(zé)制，首迎負(fù)責(zé)制，并設(shè)置溫馨告知卡，發(fā)放健康教育卡，飲食護(hù)理卡，加強(qiáng)護(hù)患溝通。注重以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，提升護(hù)理服務(wù)整體水平，得到患者家屬的高度贊揚。加強(qiáng)了護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn)。四、強(qiáng)化?？谱o(hù)理，有效提升護(hù)理服務(wù)軟實力。在加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的同時，我院牢牢把握“優(yōu)質(zhì)”的方向和要求，持續(xù)提升護(hù)理服務(wù)的軟實力。為提高?？谱o(hù)理水平，加強(qiáng)對護(hù)理人員?？浦R的培訓(xùn)和考核，組織各科室挑選本科典型病種，進(jìn)行專科護(hù)理知識整合，反復(fù)進(jìn)行修改，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，合理調(diào)整提供了連續(xù)可靠的臨床信息。為進(jìn)一步規(guī)范健康教育工作，改變護(hù)理人員缺少溝通經(jīng)驗和交流藝術(shù)的現(xiàn)狀，在各科室開展了健康教育活動，充分發(fā)揮試點科室專業(yè)特點、技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)特色，挖掘潛力，樹立形象，打造品牌。五、實行全程監(jiān)控，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)績效考核。在業(yè)務(wù)管理上，始終堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷強(qiáng)化各級護(hù)理人員的質(zhì)量與安全意識，加大護(hù)理質(zhì)量督查力度，做到了全面檢查與單項檢查相結(jié)合，垂直檢查與循環(huán)檢查交互進(jìn)行，定期檢查與不定期檢查互補。我院為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，激勵護(hù)理人員積極性，切實落實責(zé)任制整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理行為，強(qiáng)化安全意識，確保臨床護(hù)理安全，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控、監(jiān)督、檢查等體系的職能，切實做好護(hù)理安全管理工作，并制定了護(hù)理人員績效考核辦法。在今后的工作中，我院將加大對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的系統(tǒng)化研究，建立提升護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)常態(tài)化，一是加強(qiáng)護(hù)理禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步塑造護(hù)理人員形象；二是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)理論水平；三是加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，提高護(hù)士的操作技能；四是完善績效考核制度，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作在我院長效發(fā)展下去；為人民群眾提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意，讓社會滿意。年綜工作總結(jié)篇二我校成立了英語教研組，本教研組共有5名教師，其中專職教師4名，兼職教師1名，在我們的共同努力下，本學(xué)期我校的英語取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，落實“英語課程標(biāo)準(zhǔn)”的精神在當(dāng)今信息社會中，教育教學(xué)理論不斷推陳出新，如不及時學(xué)習(xí)就會處于被動的局面，因而本教研組加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)的力度。為適應(yīng)英語課程改革的需要，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了“英語課程標(biāo)準(zhǔn)”，改變了過去以“教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)觀念，樹立了“面向全體學(xué)生，突出學(xué)生主體，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展”的新的教育理念，要穿新鞋走新路，將新課程標(biāo)準(zhǔn)的精神落實到具體的行動之中，避免教學(xué)的滯后性和盲目性。二、加強(qiáng)統(tǒng)一認(rèn)識，落實“教書育人”的思想每學(xué)期初，全體英語教師在一起暢所欲言，談?wù)剰氖峦庹Z教學(xué)的一些體會和想法，有個別教師認(rèn)為教英語班級多、人數(shù)多，至少三個班，比較吃苦。作為教研組長，要認(rèn)真、耐心地做好他們的思想工作，要善于洞察每位教師的心態(tài)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，把“關(guān)愛學(xué)生，奉獻(xiàn)小學(xué)外語教學(xué)”作為本組的座右銘，任何時候都要為學(xué)生著想，一心一意撲在小學(xué)外語教學(xué)上，把“教書育人”的思想擺在自己的心坎上。三、落實是落實課堂教學(xué)常規(guī)，體現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為適應(yīng)時代的需要，為圓滿完成小學(xué)英語的教學(xué)目的，達(dá)到的要求，根據(jù)上級有關(guān)文件精神和我校的實際情況，特制定了我校外語課堂教學(xué)常規(guī)，其宗旨是教師上課時要精神飽滿，要發(fā)揮好教學(xué)目標(biāo)的作用，著眼于培養(yǎng)學(xué)生運用語言的能力。通過創(chuàng)設(shè)合理的教學(xué)情景，引導(dǎo)學(xué)生在模擬或真實的交際中理解、模仿和運用語言，要充分運用實物、圖片、手勢、直觀教具和表演手法，生動活潑地進(jìn)行外語教學(xué)，充分體現(xiàn)學(xué)生是課堂的主人，是學(xué)習(xí)的主人。四、加強(qiáng)集體備課，落實“最優(yōu)化”的教學(xué)設(shè)計堅持集體備課制度是我校一貫的做法，我校規(guī)定每周四下午組織集體備課活動。為使每一位英語教師都能養(yǎng)成自覺的行為，我們從學(xué)校的客觀實際出發(fā)，著手加強(qiáng)了備課組的改革，要求同年級應(yīng)加強(qiáng)集體備課。備課時要充分挖掘每一位教師的潛力，充分挖掘教材的內(nèi)涵，對教材進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整和重組；要做到“五備三鼓”，即備課標(biāo)、備教材、備教法、備學(xué)法、備練習(xí)，備課中多考慮學(xué)生的實際情況，多騰出時間鼓勵學(xué)生積極思維、鼓勵學(xué)生運用交際語言、鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新，盡可能避免課堂上死氣沉沉的氣氛；備課時，同年級組成員對組內(nèi)規(guī)定的課題分散備課，寫出祥案，然后在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行集體討論，并且要求同年級的每一位英語教師做到“四個同一”，即備同一堂課、備同一個教案、上同一堂課、保持同一個進(jìn)度，切實將“最優(yōu)化”的教學(xué)設(shè)計落實在課堂上。五、扎實做好說普通話、寫規(guī)范字、寫規(guī)范文的工作雖然我們組的老師都是英語教師，上課都使用英語，很少使用普通話，但是，一學(xué)期以來，我們英語組的每一位英語教師積極響應(yīng)學(xué)校組織的各項說普通話、寫規(guī)范字、寫規(guī)范文的工作的活動，包括青年教師演講比賽、讀書沙龍活動等等。六、課題組成員保持高度的研究狀態(tài)，使課題研究開展到位由我校獨立承擔(dān)的課題已進(jìn)入正式試驗階段，本教研組確定了子課題，為切實搞好該課題的研究，課題組全體成員統(tǒng)一了思想認(rèn)識，哪怕工作再忙，課題研究不能丟，哪怕困難再大，也要持之以恒，努力克服，扎扎實實地做好課題研究；每學(xué)期初制訂切實可行的計劃，期末實事求是地進(jìn)行總結(jié)，圍繞主題，注重過程的研究，研究應(yīng)不離學(xué)生，不離課堂，但也可以向課外拓展要動員非課題組成員參與課題研究，是每一位英語教師都處于研究狀態(tài)，積極撰寫教育論文，以課題研究為契機(jī)促進(jìn)課堂教學(xué)的改革。七、嚴(yán)格執(zhí)行計劃，使教研活動開展到位教研組要嚴(yán)格按照期初制訂的教研計劃，安排好每位教師的教研活動課。經(jīng)常性地開展教研活動，有利于形成一種充滿民主和生機(jī)又講究實效的教研風(fēng)氣；教研組要給每一位英語教師施加壓力，要求每一位教師每學(xué)期至少開一堂公開課、匯報課或觀摩課；要求新教師要上好一堂公開課，老教師要為新教師上好一堂示范課，