2024蘋(píng)果合同手機(jī)產(chǎn)品售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024蘋(píng)果合同手機(jī)產(chǎn)品售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2專用名詞解釋2.合同雙方2.1甲乙雙方基本信息2.2合同簽署時(shí)間與地點(diǎn)3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)3.2售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)4.2售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量要求5.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)責(zé)任5.1甲乙雙方責(zé)任劃分5.2乙方在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)中的責(zé)任6.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)選址與布局6.1選址原則與要求6.2服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃7.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備與設(shè)施7.1設(shè)備與設(shè)施清單7.2設(shè)備與設(shè)施采購(gòu)與配置8.售后服務(wù)人員培訓(xùn)與考核8.1培訓(xùn)內(nèi)容與要求8.2考核標(biāo)準(zhǔn)與方法9.售后服務(wù)流程與規(guī)范9.1服務(wù)流程概述9.2服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)10.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1保密條款10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任11.2爭(zhēng)議解決方式12.合同生效、期限與終止12.1合同生效條件12.2合同期限12.3合同終止條件13.合同變更與解除13.1合同變更程序13.2合同解除條件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“本合同”指本《2024蘋(píng)果合同手機(jī)產(chǎn)品售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)合同》。1.1.2“甲方”指蘋(píng)果公司或其授權(quán)的經(jīng)銷商。1.1.3“乙方”指承接售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的企業(yè)。1.1.4“售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”指乙方根據(jù)本合同規(guī)定建設(shè)的提供蘋(píng)果合同手機(jī)產(chǎn)品售后服務(wù)的場(chǎng)所。1.1.5“售后服務(wù)”指乙方提供的包括維修、保養(yǎng)、咨詢等在內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)。1.2專用名詞解釋1.2.1“合同手機(jī)產(chǎn)品”指蘋(píng)果公司生產(chǎn)的所有型號(hào)的合同手機(jī)產(chǎn)品。1.2.2“服務(wù)期限”指本合同約定的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)期限。2.合同雙方2.1甲乙雙方基本信息2.1.1甲方：蘋(píng)果公司，注冊(cè)地為美國(guó)加利福尼亞州庫(kù)比蒂諾市。2.1.2乙方：科技有限公司，注冊(cè)地為我國(guó)省市區(qū)路號(hào)。2.2合同簽署時(shí)間與地點(diǎn)合同簽署時(shí)間為2024年1月1日，地點(diǎn)為我國(guó)省市區(qū)路號(hào)。3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)3.1.1乙方負(fù)責(zé)在合同約定的區(qū)域內(nèi)建設(shè)至少10家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。3.1.2售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)需滿足甲方規(guī)定的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于場(chǎng)地面積、裝修風(fēng)格、設(shè)備配置等。3.2售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)3.2.1乙方負(fù)責(zé)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)營(yíng)，包括人員招聘、培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)等。3.2.2乙方需按照甲方規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)面積不得少于50平方米。4.1.2網(wǎng)點(diǎn)裝修風(fēng)格需與蘋(píng)果品牌形象保持一致。4.1.3網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)需配備必要的維修設(shè)備、備品備件等。4.2售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量要求4.2.1乙方需確保售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。4.2.2售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)需按照甲方規(guī)定的時(shí)間段提供售后服務(wù)。5.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)責(zé)任5.1甲乙雙方責(zé)任劃分5.1.1甲方負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的品牌授權(quán)、技術(shù)支持、培訓(xùn)等。5.1.2乙方負(fù)責(zé)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等工作。5.2乙方在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)中的責(zé)任5.2.1乙方需按照甲方規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)。5.2.2乙方需確保售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方要求。6.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)選址與布局6.1選址原則與要求6.1.1售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)位于交通便利、人流量較大的區(qū)域。6.1.2選址需考慮周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分布情況。6.2服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃6.2.1乙方需根據(jù)甲方要求，制定售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的布局規(guī)劃方案。6.2.2網(wǎng)點(diǎn)布局需充分考慮用戶體驗(yàn)，方便用戶進(jìn)出。8.售后服務(wù)人員培訓(xùn)與考核8.1培訓(xùn)內(nèi)容與要求8.1.1乙方需對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行蘋(píng)果合同手機(jī)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品特性、維修技術(shù)、客戶服務(wù)規(guī)范等。8.1.3培訓(xùn)需通過(guò)甲方認(rèn)可的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，并提供培訓(xùn)證書(shū)。8.2考核標(biāo)準(zhǔn)與方法8.2.1乙方需對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。8.2.2考核成績(jī)需達(dá)到甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，否則乙方需重新培訓(xùn)。9.售后服務(wù)流程與規(guī)范9.1服務(wù)流程概述9.1.1用戶到店后，需進(jìn)行身份驗(yàn)證，登記相關(guān)信息。9.1.2服務(wù)人員根據(jù)用戶需求，進(jìn)行故障診斷和維修。9.1.3維修完成后，進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保維修效果。9.2服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)9.2.1服務(wù)人員需著統(tǒng)一制服，佩戴工作牌。9.2.3維修時(shí)間需在用戶預(yù)約的時(shí)間內(nèi)完成，特殊情況需提前告知用戶。10.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1保密條款10.1.1乙方需對(duì)甲方提供的技術(shù)信息、客戶信息等保密。10.1.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得泄露或使用上述信息。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2.1售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的所有設(shè)備、設(shè)施均為甲方所有。10.2.2乙方在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)免費(fèi)使用。11.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任11.1.1乙方未按約定完成售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的，需向甲方支付違約金。11.1.2乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2.2協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.合同生效、期限與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方代表在本合同上簽字蓋章。12.1.2甲方確認(rèn)乙方已按約定完成售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。12.2合同期限12.2.1本合同有效期為三年，自合同生效之日起計(jì)算。12.3合同終止條件12.3.1合同期滿自然終止。12.3.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.3.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.合同變更與解除13.1合同變更程序13.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。13.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2合同解除條件13.2.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案、人員培訓(xùn)計(jì)劃等。14.2合同附件清單14.2.1附件一：售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案14.2.2附件二：人員培訓(xùn)計(jì)劃14.2.3附件三：售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方指在本合同履行過(guò)程中，為甲方、乙方或其他相關(guān)方提供咨詢、評(píng)估、監(jiān)理、檢測(cè)、認(rèn)證等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。2.第三方介入的情形2.1在本合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，甲方或乙方可向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，經(jīng)對(duì)方同意后，可邀請(qǐng)第三方介入。3.第三方介入的流程3.1甲方或乙方提出第三方介入申請(qǐng)，并提交第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算等材料。3.2對(duì)方審核第三方資質(zhì)，確認(rèn)其符合本合同要求。3.3雙方協(xié)商確定第三方介入的具體方案，包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等。3.4雙方簽署第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方在本合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤康牟荒軐?shí)現(xiàn)或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過(guò)本合同總金額的10%。5.第三方與其他各方的責(zé)任劃分5.1第三方對(duì)甲方、乙方或其他相關(guān)方的責(zé)任，僅限于其在第三方介入?yún)f(xié)議中約定的范圍。5.2第三方對(duì)合同目的的實(shí)現(xiàn)負(fù)有協(xié)助義務(wù)，但不對(duì)合同履行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。5.3第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)，不負(fù)有責(zé)任。6.第三方權(quán)利6.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同要求甲方、乙方或其他相關(guān)方提供必要的信息、資料和協(xié)助。6.2第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中對(duì)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度等進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估。7.第三方義務(wù)7.1第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其提供的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。7.2第三方應(yīng)保守合同履行過(guò)程中的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。7.3第三方應(yīng)在合同履行過(guò)程中，及時(shí)向甲方、乙方或其他相關(guān)方報(bào)告工作進(jìn)展和問(wèn)題。8.第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，可簽署補(bǔ)充協(xié)議。8.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.第三方介入后的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入后的爭(zhēng)議，由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.第三方介入后的合同解除10.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同解除的情形，甲方、乙方和第三方應(yīng)協(xié)商一致解除合同。10.2解除合同后，第三方應(yīng)按照合同約定，退還已收取的費(fèi)用。11.第三方介入后的保密義務(wù)11.1第三方在本合同履行過(guò)程中，對(duì)甲方、乙方或其他相關(guān)方提供的信息、資料負(fù)有保密義務(wù)。11.2未經(jīng)授權(quán)，第三方不得泄露或使用上述信息、資料。12.第三方介入后的合同終止12.1第三方介入后，如合同終止，第三方應(yīng)按照合同約定，完成剩余工作，并退還已收取的費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案詳細(xì)要求：方案需包括網(wǎng)點(diǎn)選址、裝修設(shè)計(jì)、設(shè)備配置、人員安排等內(nèi)容。方案應(yīng)滿足甲方規(guī)定的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求。附件說(shuō)明：本附件為乙方提交的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)初步方案，供甲方審核。2.附件二：人員培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：計(jì)劃需明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、考核標(biāo)準(zhǔn)等。計(jì)劃應(yīng)確保售后服務(wù)人員具備所需的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。附件說(shuō)明：本附件為乙方制定的售后服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃，供甲方審核。3.附件三：售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范詳細(xì)要求：規(guī)范需涵蓋網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備管理、安全管理等。規(guī)范應(yīng)確保售后服務(wù)的規(guī)范性和高效性。附件說(shuō)明：本附件為乙方制定的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，供甲方審核。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議需明確第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍、費(fèi)用、責(zé)任等。協(xié)議應(yīng)確保第三方在介入過(guò)程中的合法權(quán)益。附件說(shuō)明：本附件為甲方、乙方和第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：標(biāo)準(zhǔn)需明確各種違約行為的認(rèn)定依據(jù)和責(zé)任承擔(dān)方式。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)確保違約責(zé)任認(rèn)定的公正性和公平性。附件說(shuō)明：本附件為合同雙方共同制定的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，供雙方執(zhí)行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定完成售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。乙方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密。第三方未按協(xié)議履行職責(zé)。任何一方未按合同約定支付費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按約定完成售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，需向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失。乙方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密，需承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償損失。第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，違約金為協(xié)議金額的10%。任何一方未按合同約定支付費(fèi)用，需支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的0.1%。示例說(shuō)明：乙方未按約定時(shí)間完成售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法按期投入使用。經(jīng)核實(shí)，乙方需向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。全文完。2024蘋(píng)果合同手機(jī)產(chǎn)品售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同目的與依據(jù)1.3合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理3.1網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)范3.2員工培訓(xùn)與管理3.3質(zhì)量控制4.設(shè)備與物料4.1設(shè)備采購(gòu)與配置4.2物料采購(gòu)與庫(kù)存管理4.3維修配件供應(yīng)5.維修服務(wù)5.1維修流程5.2維修質(zhì)量保證5.3維修費(fèi)用結(jié)算6.售后服務(wù)6.1售后服務(wù)范圍6.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3售后服務(wù)流程7.培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式7.2技術(shù)支持與服務(wù)7.3培訓(xùn)考核與評(píng)估8.質(zhì)量監(jiān)督與考核8.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制8.2考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)8.3質(zhì)量改進(jìn)措施9.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用9.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成9.2費(fèi)用結(jié)算方式9.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制10.保密條款10.1保密范圍10.2保密義務(wù)10.3違約責(zé)任11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止后的處理14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同生效與解除第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確各自的名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式等基本信息。1.2合同目的與依據(jù)本合同旨在明確甲乙雙方在2024年蘋(píng)果合同手機(jī)產(chǎn)品售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)中的權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，依據(jù)我國(guó)《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至2024年蘋(píng)果合同手機(jī)產(chǎn)品售后服務(wù)期滿之日止。2.服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)甲乙雙方應(yīng)按照蘋(píng)果公司指定的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，確保網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、設(shè)施、人員配備等符合要求。2.2服務(wù)范圍本合同服務(wù)范圍包括但不限于：蘋(píng)果合同手機(jī)產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)、更換零部件、技術(shù)咨詢等售后服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲乙雙方應(yīng)確保網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到蘋(píng)果公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，包括維修速度、維修質(zhì)量、客戶滿意度等。3.網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理3.1網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)范甲乙雙方應(yīng)遵守蘋(píng)果公司制定的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)范，包括工作流程、設(shè)備使用、物料管理、信息安全等。3.2員工培訓(xùn)與管理甲乙雙方應(yīng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保員工具備必要的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。3.3質(zhì)量控制甲乙雙方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控，確保維修質(zhì)量。4.設(shè)備與物料4.1設(shè)備采購(gòu)與配置甲乙雙方應(yīng)按照蘋(píng)果公司要求采購(gòu)、配置必要的維修設(shè)備。4.2物料采購(gòu)與庫(kù)存管理甲乙雙方應(yīng)按照蘋(píng)果公司規(guī)定采購(gòu)、管理維修物料，確保物料質(zhì)量。4.3維修配件供應(yīng)甲乙雙方應(yīng)確保維修配件的及時(shí)供應(yīng)，滿足維修需求。5.維修服務(wù)5.1維修流程甲乙雙方應(yīng)按照蘋(píng)果公司規(guī)定的維修流程進(jìn)行操作，確保維修服務(wù)的高效、準(zhǔn)確。5.2維修質(zhì)量保證甲乙雙方應(yīng)確保維修質(zhì)量達(dá)到蘋(píng)果公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)維修質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3維修費(fèi)用結(jié)算維修費(fèi)用結(jié)算應(yīng)按照蘋(píng)果公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，甲乙雙方應(yīng)定期進(jìn)行費(fèi)用核對(duì)。6.售后服務(wù)6.1售后服務(wù)范圍本合同售后服務(wù)范圍包括但不限于：蘋(píng)果合同手機(jī)產(chǎn)品的保修、維修、技術(shù)咨詢等。6.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲乙雙方應(yīng)確保售后服務(wù)質(zhì)量達(dá)到蘋(píng)果公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶滿意度。6.3售后服務(wù)流程甲乙雙方應(yīng)按照蘋(píng)果公司規(guī)定的售后服務(wù)流程進(jìn)行操作，確保服務(wù)效率。8.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用8.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成運(yùn)營(yíng)費(fèi)用包括但不限于：網(wǎng)點(diǎn)租賃費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)、物料采購(gòu)費(fèi)、員工薪酬及福利、水電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、差旅費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)等。8.2費(fèi)用結(jié)算方式雙方應(yīng)按月結(jié)算運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，具體結(jié)算時(shí)間為每月5日前，以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。8.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制因市場(chǎng)波動(dòng)或政策調(diào)整導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。9.保密條款9.1保密范圍本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密范圍。9.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。9.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.違約責(zé)任10.1違約情形違約情形包括但不限于：未按時(shí)完成網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、泄露保密信息等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金、承擔(dān)法律責(zé)任等。10.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議提交訴訟解決時(shí)，應(yīng)遵循我國(guó)《民事訴訟法》的相關(guān)規(guī)定。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。12.合同解除與終止12.1合同解除條件合同解除條件包括但不限于：一方嚴(yán)重違約、不可抗力事件等。12.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除等。12.3合同解除與終止后的處理13.其他約定13.1通知方式雙方通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。13.2合同附件本合同附件包括但不限于：網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案、服務(wù)流程圖、費(fèi)用結(jié)算表等。13.3合同生效與解除本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。如需解除合同，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按照約定處理相關(guān)事宜。14.合同份數(shù)及效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或協(xié)助的其他獨(dú)立法人或自然人。1.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于：網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)咨詢、設(shè)備采購(gòu)代理、維修技術(shù)支持、人員培訓(xùn)等。2.第三方介入條件2.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方，并簽訂合作協(xié)議。2.2第三方資質(zhì)要求3.第三方責(zé)任與權(quán)利3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：a.按照合同約定提供專業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)；b.對(duì)其服務(wù)過(guò)程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密予以保密；c.因第三方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方權(quán)利第三方享有：a.按照合同約定獲得報(bào)酬；b.在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，有權(quán)接觸相關(guān)資料和信息；c.對(duì)其服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有權(quán)向甲乙雙方提出建議。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1與甲方的劃分第三方應(yīng)向甲方提供所需服務(wù)，甲方負(fù)責(zé)支付相關(guān)費(fèi)用，并監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量。4.2與乙方的劃分第三方應(yīng)協(xié)助乙方完成網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，乙方負(fù)責(zé)提供必要的條件和支持。4.3與第三方自身的劃分第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，不得將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給甲乙雙方。5.第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額約定在本合同中，第三方責(zé)任限額為人民幣壹佰萬(wàn)元整。5.2責(zé)任限額適用范圍第三方責(zé)任限額適用于第三方因自身原因?qū)е碌倪`約行為，給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.3超過(guò)責(zé)任限額的處理若第三方違約行為造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)責(zé)任限額，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。6.第三方介入合同附件第三方介入合同作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。7.第三方介入合同變更與解除7.1變更甲乙雙方可協(xié)商一致，對(duì)本合同附件進(jìn)行變更。7.2解除本合同附件解除需甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并簽訂解除協(xié)議。8.第三方介入合同爭(zhēng)議解決第三方介入合同發(fā)生爭(zhēng)議，按照本合同第11.1至11.3條約定解決。9.第三方介入合同生效與解除9.1生效第三方介入合同自甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2解除第三方介入合同解除需甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并簽訂解除協(xié)議。10.第三方介入合同份數(shù)及效力第三方介入合同一式兩份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案詳細(xì)要求：包括網(wǎng)點(diǎn)選址、面積、裝修設(shè)計(jì)、設(shè)備配置、人員配置等。說(shuō)明：本方案為網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的基礎(chǔ)文件，需經(jīng)甲乙雙方及第三方共同確認(rèn)。2.服務(wù)流程圖詳細(xì)要求：詳細(xì)描述維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)的流程步驟。說(shuō)明：本流程圖為服務(wù)質(zhì)量控制的重要依據(jù)，需確保各環(huán)節(jié)清晰、高效。3.費(fèi)用結(jié)算表詳細(xì)要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)費(fèi)用項(xiàng)目、金額、結(jié)算周期等。說(shuō)明：本表格為費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)，需確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。4.員工培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)考核等。說(shuō)明：本計(jì)劃為員工培訓(xùn)的指導(dǎo)文件，需確保培訓(xùn)效果。5.質(zhì)量控制手冊(cè)詳細(xì)要求：包括質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制流程、質(zhì)量考核等。說(shuō)明：本手冊(cè)為質(zhì)量控制的指導(dǎo)文件，需確保維修服務(wù)質(zhì)量。6.第三方介入合同詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：本合同為第三方介入的法律依據(jù)，需確保第三方服務(wù)的合規(guī)性。7.保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本協(xié)議為保密事項(xiàng)的約束文件，需確保商業(yè)秘密的安全。8.違約責(zé)任認(rèn)定書(shū)詳細(xì)要求：包括違約行為、違約責(zé)任、賠償金額等。說(shuō)明：本認(rèn)定書(shū)為違約責(zé)任認(rèn)定的依據(jù)，需確保違約責(zé)任的明確。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約未按時(shí)完成網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)違約未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)違約泄露客戶信息違約未按約定支付費(fèi)用違約未按照合同約定提供服務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約未按時(shí)完成網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的10%。違約未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定。違約泄露客戶信息：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶因此遭受的損失。違約未按約定支付費(fèi)用：違約方應(yīng)支付滯納金，滯納金為未支付金額的1%。違約未按照合同約定提供服務(wù)：違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償客戶因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例甲方要求乙方在3個(gè)月內(nèi)完成網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，但乙方未按時(shí)完成，導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)。根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)支付甲方違約金人民幣3萬(wàn)元。乙方維修服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致客戶手機(jī)損壞。根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)賠償客戶人民幣5000元。全文完。2024蘋(píng)果合同手機(jī)產(chǎn)品售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1服務(wù)產(chǎn)品2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)3.2網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理3.3售后服務(wù)人員培訓(xùn)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)要求6.1網(wǎng)點(diǎn)選址6.2網(wǎng)點(diǎn)面積6.3網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施設(shè)備6.4網(wǎng)點(diǎn)裝修標(biāo)準(zhǔn)7.網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范7.1網(wǎng)點(diǎn)管理制度7.2網(wǎng)點(diǎn)人員管理7.3網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程7.4網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控8.培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.2培訓(xùn)方式8.3培訓(xùn)時(shí)間8.4技術(shù)支持9.合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更效力10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.不可抗力13.1不可抗力范圍13.2不可抗力處理13.3不可抗力證明14.其他約定14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：蘋(píng)果公司乙方：科技有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：美國(guó)加利福尼亞州庫(kù)比蒂諾市蘋(píng)果公司總部乙方地址：中國(guó)省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：+01乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：+022.合同標(biāo)的2.1服務(wù)產(chǎn)品本合同所指服務(wù)產(chǎn)品為2024年蘋(píng)果合同手機(jī)產(chǎn)品。2.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于：產(chǎn)品維修、更換零部件、軟件升級(jí)、客戶咨詢等售后服務(wù)。2.3服務(wù)期限服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。3.服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)乙方負(fù)責(zé)在全國(guó)范圍內(nèi)建設(shè)至少100家蘋(píng)果合同手機(jī)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。3.2網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)日常運(yùn)營(yíng)管理，確保網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。3.3售后服務(wù)人員培訓(xùn)乙方負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)流程、溝通技巧等。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)在接到客戶維修請(qǐng)求后，需在24小時(shí)內(nèi)安排維修服務(wù)。4.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員需耐心傾聽(tīng)客戶需求，積極解決客戶問(wèn)題。5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣500萬(wàn)元。5.2費(fèi)用支付方式乙方每月向甲方提交服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方在收到報(bào)告后15個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付時(shí)間每月1日支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。6.網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)要求6.1網(wǎng)點(diǎn)選址6.2網(wǎng)點(diǎn)面積網(wǎng)點(diǎn)面積不得少于50平方米。6.3網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施設(shè)備網(wǎng)點(diǎn)需配備必要的維修設(shè)備、辦公設(shè)備和生活設(shè)施。6.4網(wǎng)點(diǎn)裝修標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)裝修需符合甲方品牌形象，裝修風(fēng)格簡(jiǎn)潔大方。8.培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容蘋(píng)果合同手機(jī)產(chǎn)品知識(shí)維修操作流程零部件識(shí)別與更換客戶溝通技巧服務(wù)規(guī)范與禮儀8.2培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括但不限于：線上培訓(xùn)課程線下集中培訓(xùn)實(shí)地操作指導(dǎo)定期考核評(píng)估8.3培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間自合同簽訂之日起至服務(wù)期限結(jié)束，每年至少進(jìn)行兩次全面培訓(xùn)。8.4技術(shù)支持甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括：在線技術(shù)咨詢服務(wù)電話技術(shù)支持服務(wù)緊急技術(shù)支援服務(wù)定期技術(shù)更新與培訓(xùn)9.合同變更9.1合同變更條件法律法規(guī)政策變化市場(chǎng)需求變化雙方合作意愿變化9.2合同變更程序雙方協(xié)商一致形成書(shū)面變更協(xié)議簽署變更協(xié)議協(xié)議生效9.3合同變更效力合同變更協(xié)議自雙方簽字之日起生效，對(duì)雙方具有同等法律約束力。10.違約責(zé)任10.1違約情形乙方未按時(shí)完成網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方未按照合同約定提供培訓(xùn)與支持雙方一方未按時(shí)支付或收取費(fèi)用10.2違約責(zé)任承擔(dān)按照合同約定支付違約金恢復(fù)或賠償因違約造成的損失采取補(bǔ)救措施，消除違約影響10.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)違約情況及損失程度確定，最高不超過(guò)合同總金額的20%。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。11.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同履行完畢雙方協(xié)商一致解除合同因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍不履行12.3合同終止程序合同終止需書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.不可抗力13.1不可抗力范圍不可抗力包括但不限于：自然災(zāi)害政府行為社會(huì)事件戰(zhàn)爭(zhēng)或軍事沖突13.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取必要措施減少損失。13.3不可抗力證明發(fā)生不可抗力事件，乙方需提供相關(guān)證明材料，經(jīng)甲方確認(rèn)后方可免除責(zé)任。14.其他約定14.1合同附件本合同附件包括但不限于：網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件培訓(xùn)計(jì)劃14.2合同份數(shù)本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與角色1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、代理或其他服務(wù)的個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方角色咨詢顧問(wèn)代理機(jī)構(gòu)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)供應(yīng)鏈合作伙伴法務(wù)顧問(wèn)技術(shù)支持供應(yīng)商2.第三方介入的條件與程序2.1介入條件合同履行需要專業(yè)服務(wù)或資源雙方協(xié)商一致，認(rèn)為引入第三方有利于合同履行2.2介入程序雙方協(xié)商確定第三方第三方提交服務(wù)或合作方案雙方簽訂第三方合作協(xié)議甲方或乙方將第三方納入合同履行范圍3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同義務(wù)而發(fā)生的違約行為所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額確定第三方合作協(xié)議中約定的責(zé)任限額合同履行過(guò)程中第三方可能造成的最大損失法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任限額3.3責(zé)任限額說(shuō)明第三方責(zé)任限額的具體金額責(zé)任限額的適用范圍責(zé)任限額的計(jì)算方法4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利第三方在合同履行中的權(quán)利包括：獲取合同約定服務(wù)或資源的權(quán)利收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)4.2第三方義務(wù)第三方在合同履行中的義務(wù)包括：按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)或