企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)考核試卷

企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的理解與應(yīng)用能力，包括對(duì)系統(tǒng)基本原理、功能模塊、實(shí)施過程及實(shí)際案例分析等方面。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的核心是（）。

A.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

B.事務(wù)處理系統(tǒng)

C.決策支持模型

D.用戶界面

2.下列哪項(xiàng)不是企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)的主要功能？（）

A.生產(chǎn)管理

B.人力資源

C.財(cái)務(wù)管理

D.客戶關(guān)系管理

3.在決策支持系統(tǒng)中，DSS的英文縮寫是什么？（）

A.DecisionSupportSystem

B.DataWarehouse

C.ExecutiveInformationSystem

D.ExpertSystem

4.下列哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)？（）

A.用戶友好性

B.自適應(yīng)能力

C.靈活性

D.依賴性

5.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，最重要的是（）。

A.系統(tǒng)選型

B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

C.培訓(xùn)用戶

D.系統(tǒng)測試

6.下列哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域？（）

A.市場營銷

B.人力資源

C.產(chǎn)品研發(fā)

D.政府決策

7.在決策支持系統(tǒng)中，用于模擬決策過程的工具是（）。

A.專家系統(tǒng)

B.優(yōu)化模型

C.案例庫

D.數(shù)據(jù)庫

8.下列哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)的主要類型？（）

A.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型

B.知識(shí)驅(qū)動(dòng)型

C.混合驅(qū)動(dòng)型

D.網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)型

9.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，數(shù)據(jù)清洗的目的是（）。

A.減少數(shù)據(jù)冗余

B.提高數(shù)據(jù)質(zhì)量

C.加快數(shù)據(jù)處理速度

D.降低系統(tǒng)成本

10.下列哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)源？（）

A.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫

B.第三方數(shù)據(jù)提供商

C.云計(jì)算服務(wù)

D.紙質(zhì)文檔

11.在決策支持系統(tǒng)中，用于存儲(chǔ)和管理決策者知識(shí)的是（）。

A.案例庫

B.知識(shí)庫

C.模型庫

D.數(shù)據(jù)庫

12.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，系統(tǒng)集成的主要目的是（）。

A.提高數(shù)據(jù)處理效率

B.實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

C.降低系統(tǒng)成本

D.優(yōu)化決策過程

13.下列哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)中的決策模型？（）

A.優(yōu)化模型

B.預(yù)測模型

C.模糊模型

D.案例庫

14.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，系統(tǒng)測試的主要目的是（）。

A.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)缺陷

B.評(píng)估系統(tǒng)性能

C.確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

D.以上都是

15.下列哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)的實(shí)施步驟？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)維護(hù)

16.在決策支持系統(tǒng)中，用于支持決策者進(jìn)行決策的計(jì)算機(jī)程序是（）。

A.決策支持模型

B.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

C.事務(wù)處理系統(tǒng)

D.專家系統(tǒng)

17.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，項(xiàng)目管理的目的是（）。

A.確保項(xiàng)目按時(shí)完成

B.控制項(xiàng)目成本

C.確保項(xiàng)目質(zhì)量

D.以上都是

18.下列哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)中的決策支持環(huán)境？（）

A.決策支持模型

B.數(shù)據(jù)庫

C.用戶界面

D.硬件設(shè)備

19.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，系統(tǒng)評(píng)估的主要目的是（）。

A.評(píng)估系統(tǒng)性能

B.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)缺陷

C.提高用戶滿意度

D.以上都是

20.在決策支持系統(tǒng)中，用于支持決策者進(jìn)行決策的數(shù)據(jù)是（）。

A.案例庫

B.知識(shí)庫

C.模型庫

D.數(shù)據(jù)庫

21.下列哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用效果？（）

A.提高決策效率

B.降低決策風(fēng)險(xiǎn)

C.提高決策質(zhì)量

D.增加企業(yè)成本

22.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，系統(tǒng)培訓(xùn)的主要目的是（）。

A.提高用戶操作技能

B.增強(qiáng)用戶對(duì)系統(tǒng)的信心

C.優(yōu)化決策過程

D.以上都是

23.下列哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)的實(shí)施難點(diǎn)？（）

A.系統(tǒng)選型

B.數(shù)據(jù)質(zhì)量

C.用戶需求

D.系統(tǒng)維護(hù)

24.在決策支持系統(tǒng)中，用于支持決策者進(jìn)行決策的軟件工具是（）。

A.決策支持模型

B.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

C.事務(wù)處理系統(tǒng)

D.專家系統(tǒng)

25.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，系統(tǒng)部署的主要目的是（）。

A.確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

B.優(yōu)化系統(tǒng)性能

C.提高數(shù)據(jù)處理速度

D.以上都是

26.下列哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域？（）

A.市場營銷

B.人力資源

C.產(chǎn)品研發(fā)

D.金融投資

27.在決策支持系統(tǒng)中，用于支持決策者進(jìn)行決策的知識(shí)是（）。

A.案例庫

B.知識(shí)庫

C.模型庫

D.數(shù)據(jù)庫

28.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，系統(tǒng)驗(yàn)收的主要目的是（）。

A.評(píng)估系統(tǒng)性能

B.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)缺陷

C.確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

D.以上都是

29.下列哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)的實(shí)施步驟？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)培訓(xùn)

30.在決策支持系統(tǒng)中，用于支持決策者進(jìn)行決策的硬件設(shè)備是（）。

A.服務(wù)器

B.工作站

C.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)包括（）。

A.用戶友好性

B.自適應(yīng)能力

C.可擴(kuò)展性

D.實(shí)時(shí)性

2.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)的模塊通常包括（）。

A.財(cái)務(wù)管理

B.生產(chǎn)管理

C.供應(yīng)鏈管理

D.人力資源管理

3.決策支持系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)源可能包括（）。

A.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫

B.第三方數(shù)據(jù)提供商

C.云計(jì)算服務(wù)

D.紙質(zhì)文檔

4.決策支持系統(tǒng)中的決策模型主要有（）。

A.優(yōu)化模型

B.預(yù)測模型

C.模糊模型

D.案例庫

5.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括（）。

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目執(zhí)行

C.項(xiàng)目監(jiān)控

D.項(xiàng)目收尾

6.決策支持系統(tǒng)中的知識(shí)庫可能包含（）。

A.決策者經(jīng)驗(yàn)

B.行業(yè)知識(shí)

C.專家系統(tǒng)規(guī)則

D.案例庫

7.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用效果可能包括（）。

A.提高決策效率

B.降低決策風(fēng)險(xiǎn)

C.提升企業(yè)競爭力

D.減少人力資源需求

8.決策支持系統(tǒng)中的用戶界面設(shè)計(jì)應(yīng)考慮（）。

A.交互性

B.易用性

C.美觀性

D.適應(yīng)性

9.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，可能遇到的挑戰(zhàn)包括（）。

A.數(shù)據(jù)質(zhì)量問題

B.用戶接受度

C.項(xiàng)目管理困難

D.技術(shù)難題

10.決策支持系統(tǒng)中的案例庫可能包括（）。

A.成功案例

B.失敗案例

C.行業(yè)案例

D.企業(yè)內(nèi)部案例

11.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的關(guān)鍵步驟包括（）。

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)清洗

C.數(shù)據(jù)整合

D.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

12.決策支持系統(tǒng)中的優(yōu)化模型可能用于（）。

A.生產(chǎn)排程

B.成本控制

C.人力資源配置

D.市場營銷策略

13.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，系統(tǒng)評(píng)估的指標(biāo)可能包括（）。

A.系統(tǒng)性能

B.用戶滿意度

C.成本效益

D.技術(shù)先進(jìn)性

14.決策支持系統(tǒng)中的預(yù)測模型可能用于（）。

A.銷售預(yù)測

B.產(chǎn)量預(yù)測

C.市場需求預(yù)測

D.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測

15.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，系統(tǒng)培訓(xùn)的對(duì)象可能包括（）。

A.管理層

B.技術(shù)人員

C.業(yè)務(wù)人員

D.外部顧問

16.決策支持系統(tǒng)中的專家系統(tǒng)可能應(yīng)用于（）。

A.診斷問題

B.提出解決方案

C.自動(dòng)化決策

D.優(yōu)化資源配置

17.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，可能采用的項(xiàng)目管理方法包括（）。

A.水平模型

B.瀑布模型

C.敏捷開發(fā)

D.螺旋模型

18.決策支持系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型系統(tǒng)主要依靠（）。

A.數(shù)據(jù)庫技術(shù)

B.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

C.人工智能技術(shù)

D.模型技術(shù)

19.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，可能面臨的倫理問題包括（）。

A.數(shù)據(jù)隱私

B.決策透明度

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

D.系統(tǒng)安全性

20.決策支持系統(tǒng)中的知識(shí)驅(qū)動(dòng)型系統(tǒng)主要依靠（）。

A.知識(shí)庫技術(shù)

B.人工智能技術(shù)

C.模型技術(shù)

D.案例庫技術(shù)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的目標(biāo)是提高企業(yè)的______。

2.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)的核心是______。

3.決策支持系統(tǒng)（DSS）中的______用于存儲(chǔ)和管理決策者的知識(shí)。

4.在決策支持系統(tǒng)中，______用于模擬決策過程。

5.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，______是確保項(xiàng)目成功的基石。

6.數(shù)據(jù)清洗的目的是提高_(dá)_____。

7.決策支持系統(tǒng)中的______用于支持決策者進(jìn)行決策。

8.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的用戶界面設(shè)計(jì)應(yīng)注重______和______。

9.在決策支持系統(tǒng)中，______模型適用于解決多目標(biāo)優(yōu)化問題。

10.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，______是項(xiàng)目管理的第一步。

11.決策支持系統(tǒng)中的______用于存儲(chǔ)和管理企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)。

12.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)中的______模塊負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和控制。

13.決策支持系統(tǒng)中的______用于評(píng)估不同方案的優(yōu)劣。

14.在決策支持系統(tǒng)中，______是決策支持系統(tǒng)的重要組成部分。

15.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，______是確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。

16.決策支持系統(tǒng)中的______模型適用于處理不確定性問題。

17.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)中的______模塊負(fù)責(zé)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。

18.決策支持系統(tǒng)中的______用于存儲(chǔ)和管理企業(yè)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

19.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，______是項(xiàng)目收尾階段的任務(wù)。

20.在決策支持系統(tǒng)中，______用于支持決策者進(jìn)行預(yù)測。

21.決策支持系統(tǒng)中的______模型適用于分析復(fù)雜系統(tǒng)。

22.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)中的______模塊負(fù)責(zé)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理。

23.決策支持系統(tǒng)中的______用于存儲(chǔ)和管理企業(yè)的案例數(shù)據(jù)。

24.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，______是項(xiàng)目監(jiān)控的核心環(huán)節(jié)。

25.決策支持系統(tǒng)中的______模型適用于處理決策過程中的不確定性因素。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)只適用于大型企業(yè)。（）

2.決策支持系統(tǒng)的核心是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。（）

3.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)包括所有的企業(yè)業(yè)務(wù)流程。（）

4.決策支持系統(tǒng)中的案例庫只能包含成功案例。（）

5.數(shù)據(jù)清洗可以增加數(shù)據(jù)冗余。（）

6.決策支持系統(tǒng)中的優(yōu)化模型總是能找到最優(yōu)解。（）

7.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，項(xiàng)目管理是唯一重要的因素。（）

8.決策支持系統(tǒng)中的知識(shí)庫只能包含定性信息。（）

9.在決策支持系統(tǒng)中，用戶界面設(shè)計(jì)不影響系統(tǒng)性能。（）

10.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)可以完全替代決策支持系統(tǒng)。（）

11.決策支持系統(tǒng)中的預(yù)測模型不依賴于歷史數(shù)據(jù)。（）

12.數(shù)據(jù)挖掘是決策支持系統(tǒng)中的核心功能。（）

13.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，用戶培訓(xùn)不是必要的。（）

14.決策支持系統(tǒng)中的專家系統(tǒng)可以完全替代人類專家。（）

15.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)中的供應(yīng)鏈管理模塊負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃。（）

16.決策支持系統(tǒng)中的案例庫可以完全替代決策者經(jīng)驗(yàn)。（）

17.數(shù)據(jù)清洗可以解決所有數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。（）

18.決策支持系統(tǒng)中的優(yōu)化模型不適用于處理非線性問題。（）

19.企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，系統(tǒng)測試不是必要的。（）

20.決策支持系統(tǒng)中的知識(shí)庫可以自動(dòng)更新。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡述企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用及其對(duì)企業(yè)競爭力的影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)在市場預(yù)測、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和戰(zhàn)略規(guī)劃方面的應(yīng)用。

3.討論企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中可能遇到的主要挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。

4.針對(duì)企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)的未來發(fā)展，提出你的觀點(diǎn)和建議。包括但不限于技術(shù)創(chuàng)新、市場需求變化以及行業(yè)趨勢等因素。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某制造企業(yè)近年來面臨市場競爭加劇和成本上升的雙重壓力。為了提升企業(yè)的競爭力，企業(yè)決定引入企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該企業(yè)如何利用決策支持系統(tǒng)進(jìn)行市場分析、成本控制和生產(chǎn)優(yōu)化。

信息：

-企業(yè)產(chǎn)品線單一，市場占有率逐年下降。

-企業(yè)成本高于行業(yè)平均水平，且原材料價(jià)格波動(dòng)較大。

-企業(yè)生產(chǎn)線設(shè)備老化，生產(chǎn)效率較低。

2.案例題：某零售連鎖企業(yè)計(jì)劃通過開設(shè)新門店來擴(kuò)大市場份額。企業(yè)決策層希望利用企業(yè)經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng)來評(píng)估新門店的潛在盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，說明如何利用決策支持系統(tǒng)進(jìn)行新門店選址分析。

信息：

-企業(yè)現(xiàn)有門店分布不均，集中在城市中心區(qū)域。

-新門店選址需考慮交通便利性、消費(fèi)人群密度和周邊競爭情況。

-企業(yè)財(cái)務(wù)狀況良好，但擴(kuò)張預(yù)算有限。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.A

4.D

5.B

6.D

7.B

8.D

9.B

10.D

11.B

12.A

13.D

14.D

15.D

16.A

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.A

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABC

7.ABC

8.AB

9.ABCD

10.ABCD

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABCD

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19.ABC

20.ABCD

三、填空題

1.競爭力

2.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）

3.知識(shí)庫

4.決策支持模型

5.項(xiàng)目管理

6.數(shù)據(jù)質(zhì)量

7.決策支持模型

8.交互性易用性

9.優(yōu)化

10.