中藥批發(fā)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化考核試卷

中藥批發(fā)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估中藥批發(fā)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化程度，包括采購(gòu)、庫(kù)存管理、物流配送、售后服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以提升業(yè)務(wù)效率和客戶滿意度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.中藥批發(fā)業(yè)務(wù)中，采購(gòu)環(huán)節(jié)的首要任務(wù)是（）。

A.確定采購(gòu)計(jì)劃

B.選擇供應(yīng)商

C.審核采購(gòu)合同

D.進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)

2.以下哪種藥材屬于國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生藥材？（）

A.丹參

B.人參

C.黃芪

D.當(dāng)歸

3.中藥批發(fā)企業(yè)對(duì)庫(kù)存的管理，以下哪項(xiàng)不是主要目標(biāo)？（）

A.保障供應(yīng)

B.優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)

C.降低庫(kù)存成本

D.增加銷售利潤(rùn)

4.中藥批發(fā)企業(yè)的物流配送過程中，以下哪項(xiàng)不是影響配送效率的因素？（）

A.路線規(guī)劃

B.包裝方式

C.人力資源

D.政策法規(guī)

5.中藥批發(fā)業(yè)務(wù)中，以下哪種服務(wù)不屬于售后服務(wù)？（）

A.質(zhì)量問題處理

B.退換貨服務(wù)

C.培訓(xùn)指導(dǎo)

D.宣傳推廣

6.中藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是（）。

A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.評(píng)估市場(chǎng)需求

C.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

D.以上都是

7.中藥批發(fā)企業(yè)采購(gòu)過程中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)商選擇的考慮因素？（）

A.質(zhì)量保證

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.服務(wù)態(tài)度

D.供應(yīng)商資質(zhì)

8.中藥批發(fā)企業(yè)庫(kù)存管理中，以下哪種方法不屬于庫(kù)存控制手段？（）

A.ABC分類法

B.經(jīng)濟(jì)訂貨量模型

C.預(yù)測(cè)模型

D.靜態(tài)庫(kù)存管理

9.中藥批發(fā)企業(yè)的物流配送過程中，以下哪項(xiàng)不是配送服務(wù)的要求？（）

A.準(zhǔn)時(shí)性

B.安全性

C.便捷性

D.個(gè)性化

10.中藥批發(fā)企業(yè)售后服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是客戶滿意度評(píng)價(jià)的指標(biāo)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.價(jià)格合理性

D.評(píng)價(jià)渠道

11.中藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃制定時(shí)，以下哪項(xiàng)不是主要依據(jù)？（）

A.市場(chǎng)需求

B.庫(kù)存情況

C.供應(yīng)商報(bào)價(jià)

D.財(cái)務(wù)預(yù)算

12.中藥批發(fā)企業(yè)庫(kù)存管理中，以下哪種庫(kù)存管理方法強(qiáng)調(diào)實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存水平？（）

A.定期盤點(diǎn)法

B.預(yù)警庫(kù)存法

C.滾動(dòng)盤點(diǎn)法

D.ABC分類法

13.中藥批發(fā)企業(yè)物流配送過程中，以下哪項(xiàng)不是運(yùn)輸方式的選擇依據(jù)？（）

A.貨物性質(zhì)

B.運(yùn)輸距離

C.價(jià)格因素

D.供應(yīng)商要求

14.中藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種調(diào)研方法不屬于定性調(diào)研？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.案例研究

D.數(shù)據(jù)分析

15.中藥批發(fā)企業(yè)采購(gòu)過程中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)合同的主要內(nèi)容？（）

A.采購(gòu)數(shù)量

B.交貨期限

C.付款方式

D.退貨條款

16.中藥批發(fā)企業(yè)庫(kù)存管理中，以下哪種庫(kù)存管理方法適用于品種繁多、需求量小的藥材？（）

A.ABC分類法

B.經(jīng)濟(jì)訂貨量模型

C.預(yù)測(cè)模型

D.靜態(tài)庫(kù)存管理

17.中藥批發(fā)企業(yè)物流配送過程中，以下哪項(xiàng)不是配送過程中的風(fēng)險(xiǎn)因素？（）

A.天氣變化

B.交通事故

C.供應(yīng)鏈中斷

D.客戶需求變化

18.中藥批發(fā)企業(yè)售后服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是售后服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.質(zhì)量問題處理

B.退換貨服務(wù)

C.客戶投訴處理

D.市場(chǎng)推廣

19.中藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃制定時(shí)，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)計(jì)劃制定的方法？（）

A.招標(biāo)采購(gòu)

B.詢價(jià)采購(gòu)

C.競(jìng)爭(zhēng)性談判

D.直接采購(gòu)

20.中藥批發(fā)企業(yè)庫(kù)存管理中，以下哪種庫(kù)存管理方法適用于需求量穩(wěn)定、品種單一的藥材？（）

A.ABC分類法

B.經(jīng)濟(jì)訂貨量模型

C.預(yù)測(cè)模型

D.靜態(tài)庫(kù)存管理

21.中藥批發(fā)企業(yè)物流配送過程中，以下哪項(xiàng)不是配送過程中的成本因素？（）

A.運(yùn)輸費(fèi)用

B.倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用

C.人力資源成本

D.供應(yīng)鏈管理費(fèi)用

22.中藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種調(diào)研方法不屬于定量調(diào)研？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.案例研究

D.數(shù)據(jù)分析

23.中藥批發(fā)企業(yè)采購(gòu)過程中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)合同簽訂的必要條件？（）

A.采購(gòu)數(shù)量

B.交貨期限

C.付款方式

D.簽訂地點(diǎn)

24.中藥批發(fā)企業(yè)庫(kù)存管理中，以下哪種庫(kù)存管理方法適用于需求量波動(dòng)大、品種繁多的藥材？（）

A.ABC分類法

B.經(jīng)濟(jì)訂貨量模型

C.預(yù)測(cè)模型

D.靜態(tài)庫(kù)存管理

25.中藥批發(fā)企業(yè)物流配送過程中，以下哪項(xiàng)不是配送過程中的服務(wù)要求？（）

A.準(zhǔn)時(shí)性

B.安全性

C.便捷性

D.高效率

26.中藥批發(fā)企業(yè)售后服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是客戶滿意度評(píng)價(jià)的指標(biāo)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.價(jià)格合理性

D.評(píng)價(jià)渠道

27.中藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃制定時(shí)，以下哪項(xiàng)不是主要依據(jù)？（）

A.市場(chǎng)需求

B.庫(kù)存情況

C.供應(yīng)商報(bào)價(jià)

D.財(cái)務(wù)預(yù)算

28.中藥批發(fā)企業(yè)庫(kù)存管理中，以下哪種庫(kù)存管理方法強(qiáng)調(diào)實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存水平？（）

A.定期盤點(diǎn)法

B.預(yù)警庫(kù)存法

C.滾動(dòng)盤點(diǎn)法

D.ABC分類法

29.中藥批發(fā)企業(yè)物流配送過程中，以下哪項(xiàng)不是運(yùn)輸方式的選擇依據(jù)？（）

A.貨物性質(zhì)

B.運(yùn)輸距離

C.價(jià)格因素

D.供應(yīng)商要求

30.中藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種調(diào)研方法不屬于定性調(diào)研？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.案例研究

D.數(shù)據(jù)分析

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.中藥批發(fā)企業(yè)采購(gòu)計(jì)劃制定時(shí)，需要考慮的因素包括（）。

A.市場(chǎng)需求

B.庫(kù)存情況

C.供應(yīng)商實(shí)力

D.財(cái)務(wù)預(yù)算

2.中藥批發(fā)企業(yè)庫(kù)存管理中，以下哪些方法有助于降低庫(kù)存成本？（）

A.ABC分類法

B.經(jīng)濟(jì)訂貨量模型

C.預(yù)測(cè)模型

D.靜態(tài)庫(kù)存管理

3.中藥批發(fā)企業(yè)物流配送過程中，以下哪些因素會(huì)影響配送效率？（）

A.路線規(guī)劃

B.包裝方式

C.人力資源

D.政策法規(guī)

4.中藥批發(fā)企業(yè)售后服務(wù)中，以下哪些服務(wù)有助于提升客戶滿意度？（）

A.質(zhì)量問題處理

B.退換貨服務(wù)

C.培訓(xùn)指導(dǎo)

D.定期回訪

5.中藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些調(diào)研方法可以收集到一手資料？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.文獻(xiàn)研究

6.中藥批發(fā)企業(yè)采購(gòu)過程中，以下哪些內(nèi)容是采購(gòu)合同必須包含的？（）

A.采購(gòu)數(shù)量

B.交貨期限

C.付款方式

D.爭(zhēng)議解決方式

7.中藥批發(fā)企業(yè)庫(kù)存管理中，以下哪些方法有助于優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)？（）

A.ABC分類法

B.經(jīng)濟(jì)訂貨量模型

C.預(yù)測(cè)模型

D.定期盤點(diǎn)

8.中藥批發(fā)企業(yè)物流配送過程中，以下哪些運(yùn)輸方式適用于長(zhǎng)距離運(yùn)輸？（）

A.鐵路運(yùn)輸

B.公路運(yùn)輸

C.航空運(yùn)輸

D.水路運(yùn)輸

9.中藥批發(fā)企業(yè)售后服務(wù)中，以下哪些服務(wù)有助于建立良好的客戶關(guān)系？（）

A.質(zhì)量問題處理

B.退換貨服務(wù)

C.定期回訪

D.產(chǎn)品推廣

10.中藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些調(diào)研方法可以收集到市場(chǎng)趨勢(shì)信息？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.行業(yè)報(bào)告

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

11.中藥批發(fā)企業(yè)采購(gòu)過程中，以下哪些因素會(huì)影響采購(gòu)成本？（）

A.供應(yīng)商報(bào)價(jià)

B.采購(gòu)數(shù)量

C.物流成本

D.交易條件

12.中藥批發(fā)企業(yè)庫(kù)存管理中，以下哪些方法有助于提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率？（）

A.ABC分類法

B.經(jīng)濟(jì)訂貨量模型

C.預(yù)測(cè)模型

D.定期盤點(diǎn)

13.中藥批發(fā)企業(yè)物流配送過程中，以下哪些因素會(huì)影響配送成本？（）

A.運(yùn)輸距離

B.運(yùn)輸方式

C.包裝成本

D.人力資源

14.中藥批發(fā)企業(yè)售后服務(wù)中，以下哪些服務(wù)有助于提高客戶忠誠(chéng)度？（）

A.質(zhì)量問題處理

B.退換貨服務(wù)

C.定制化服務(wù)

D.產(chǎn)品升級(jí)

15.中藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些調(diào)研方法可以收集到消費(fèi)者意見？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

D.消費(fèi)者論壇

16.中藥批發(fā)企業(yè)采購(gòu)過程中，以下哪些內(nèi)容是采購(gòu)合同必須明確的？（）

A.采購(gòu)數(shù)量

B.交貨期限

C.付款方式

D.保密條款

17.中藥批發(fā)企業(yè)庫(kù)存管理中，以下哪些方法有助于減少庫(kù)存積壓？（）

A.ABC分類法

B.經(jīng)濟(jì)訂貨量模型

C.預(yù)測(cè)模型

D.靜態(tài)庫(kù)存管理

18.中藥批發(fā)企業(yè)物流配送過程中，以下哪些因素會(huì)影響配送服務(wù)質(zhì)量？（）

A.運(yùn)輸時(shí)間

B.配送準(zhǔn)確性

C.包裝完好度

D.供應(yīng)鏈管理

19.中藥批發(fā)企業(yè)售后服務(wù)中，以下哪些服務(wù)有助于提升品牌形象？（）

A.質(zhì)量問題處理

B.退換貨服務(wù)

C.客戶投訴處理

D.定期市場(chǎng)調(diào)研

20.中藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些調(diào)研方法可以提供市場(chǎng)細(xì)分信息？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.市場(chǎng)分析報(bào)告

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.中藥批發(fā)企業(yè)采購(gòu)計(jì)劃制定的首要步驟是______。

2.中藥批發(fā)企業(yè)庫(kù)存管理的核心目標(biāo)是______。

3.中藥批發(fā)企業(yè)物流配送的主要環(huán)節(jié)包括______、______、______。

4.中藥批發(fā)企業(yè)售后服務(wù)中，處理客戶投訴的首要環(huán)節(jié)是______。

5.中藥批發(fā)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是______。

6.中藥批發(fā)企業(yè)采購(gòu)過程中，供應(yīng)商選擇的考慮因素包括______、______、______。

7.中藥批發(fā)企業(yè)庫(kù)存管理中，ABC分類法將庫(kù)存分為______、______、______三類。

8.中藥批發(fā)企業(yè)物流配送中，運(yùn)輸方式的選擇應(yīng)考慮______、______、______等因素。

9.中藥批發(fā)企業(yè)售后服務(wù)中，客戶滿意度評(píng)價(jià)的指標(biāo)包括______、______、______。

10.中藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，定量調(diào)研方法包括______、______、______。

11.中藥批發(fā)企業(yè)采購(gòu)合同中，交貨期限是指______。

12.中藥批發(fā)企業(yè)庫(kù)存管理中，經(jīng)濟(jì)訂貨量模型（EOQ）的公式為______。

13.中藥批發(fā)企業(yè)物流配送中，配送服務(wù)的原則包括______、______、______。

14.中藥批發(fā)企業(yè)售后服務(wù)中，定期回訪的目的是______。

15.中藥批發(fā)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，一手資料可以通過______、______、______等方式獲得。

16.中藥批發(fā)企業(yè)采購(gòu)過程中，采購(gòu)數(shù)量應(yīng)根據(jù)______、______、______來確定。

17.中藥批發(fā)企業(yè)庫(kù)存管理中，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的計(jì)算公式為______。

18.中藥批發(fā)企業(yè)物流配送中，配送成本的主要構(gòu)成包括______、______、______。

19.中藥批發(fā)企業(yè)售后服務(wù)中，客戶忠誠(chéng)度可以通過______、______、______等方式提升。

20.中藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)細(xì)分的方法包括______、______、______。

21.中藥批發(fā)企業(yè)采購(gòu)合同中，付款方式通常包括______、______、______。

22.中藥批發(fā)企業(yè)庫(kù)存管理中，預(yù)測(cè)模型常用的有______、______、______。

23.中藥批發(fā)企業(yè)物流配送中，配送服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素包括______、______、______。

24.中藥批發(fā)企業(yè)售后服務(wù)中，品牌形象可以通過______、______、______等方式提升。

25.中藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容包括______、______、______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.中藥批發(fā)企業(yè)采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和歷史銷售數(shù)據(jù)制定。（）

2.中藥批發(fā)企業(yè)庫(kù)存管理的目的是為了最大化庫(kù)存成本。（）

3.中藥批發(fā)企業(yè)物流配送過程中，快遞服務(wù)比公路運(yùn)輸更快捷。（）

4.中藥批發(fā)企業(yè)售后服務(wù)中，客戶投訴處理應(yīng)該迅速響應(yīng)。（）

5.中藥批發(fā)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，定性調(diào)研只能提供定性的信息。（）

6.中藥批發(fā)企業(yè)采購(gòu)合同中，交貨地點(diǎn)是合同必須明確的條款之一。（）

7.中藥批發(fā)企業(yè)庫(kù)存管理中，經(jīng)濟(jì)訂貨量模型（EOQ）適用于所有藥材的庫(kù)存管理。（）

8.中藥批發(fā)企業(yè)物流配送中，配送服務(wù)的原則是只考慮成本因素。（）

9.中藥批發(fā)企業(yè)售后服務(wù)中，客戶滿意度可以通過問卷調(diào)查來評(píng)估。（）

10.中藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，定量調(diào)研方法更適合了解市場(chǎng)趨勢(shì)。（）

11.中藥批發(fā)企業(yè)采購(gòu)過程中，供應(yīng)商選擇應(yīng)該只考慮價(jià)格因素。（）

12.中藥批發(fā)企業(yè)庫(kù)存管理中，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率越高，庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)越小。（）

13.中藥批發(fā)企業(yè)物流配送中，配送時(shí)間越長(zhǎng)，客戶滿意度越高。（）

14.中藥批發(fā)企業(yè)售后服務(wù)中，處理客戶投訴應(yīng)該以解決問題為主。（）

15.中藥批發(fā)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，一手資料只能通過直接調(diào)查獲得。（）

16.中藥批發(fā)企業(yè)采購(gòu)合同中，付款方式不影響采購(gòu)成本。（）

17.中藥批發(fā)企業(yè)庫(kù)存管理中，預(yù)測(cè)模型適用于所有藥材的需求預(yù)測(cè)。（）

18.中藥批發(fā)企業(yè)物流配送中，配送服務(wù)質(zhì)量只與配送速度有關(guān)。（）

19.中藥批發(fā)企業(yè)售后服務(wù)中，品牌形象與客戶滿意度無關(guān)。（）

20.中藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析只關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述中藥批發(fā)業(yè)務(wù)流程中的采購(gòu)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵步驟及其重要性。

2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾蝺?yōu)化中藥批發(fā)企業(yè)的庫(kù)存管理，以提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和降低庫(kù)存成本。

3.分析中藥批發(fā)企業(yè)物流配送過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

4.針對(duì)中藥批發(fā)企業(yè)售后服務(wù)，設(shè)計(jì)一套客戶滿意度評(píng)價(jià)體系，并說明其評(píng)估方法和實(shí)施步驟。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某中藥批發(fā)企業(yè)近年來在庫(kù)存管理方面遇到了一些問題，包括庫(kù)存積壓和庫(kù)存不足的情況。請(qǐng)分析該企業(yè)庫(kù)存管理存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.案例題：某中藥批發(fā)企業(yè)在物流配送過程中，由于配送路線規(guī)劃不合理，導(dǎo)致配送效率低下，客戶滿意度下降。請(qǐng)針對(duì)該案例，提出優(yōu)化配送路線和提高配送效率的具體方案。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.B

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.B

13.D

14.D

15.D

16.B

17.D

18.C

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.B

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C

6.A,B,C,D

7.A,B,C

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C

11.A,B,C,D

12.A,B,C

13.A,B,C,D

14.A,B,C

15.A,B,C

16.A,B,C,D

17.A,B,C

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.確定采購(gòu)計(jì)劃

2.保障供應(yīng)

3.采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送

4.客戶投訴處理

5.了解市場(chǎng)趨勢(shì)

6.質(zhì)量保證、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、服務(wù)態(tài)度

7.A類、B類、C類

8.貨物性質(zhì)、運(yùn)輸距離、價(jià)格因素

9.產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、價(jià)格合理性

10.問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析

11.供應(yīng)商交貨日期

12.EOQ=sqrt((2DS)/H)

13.準(zhǔn)時(shí)性、安全性、便捷性

14.評(píng)估客戶滿意度

15.問卷調(diào)查、訪談、消費(fèi)者論壇

16.市場(chǎng)需求、庫(kù)存情況、供應(yīng)商報(bào)價(jià)

17.年銷售總